農(nóng)村淘寶平臺服務協(xié)議淘寶天貓平臺賣家通用

農(nóng)村淘寶平臺服務協(xié)議（淘寶、天貓平臺賣家通用）【版本號20170508】發(fā)布日期：20170515【簽約提示】本協(xié)議由同意并遵照本協(xié)議規(guī)定使用農(nóng)村淘寶平臺服務、經(jīng)由農(nóng)村淘寶平臺經(jīng)營指定展示信息所涉商品或服務的淘寶天貓平臺賣家用戶（本協(xié)議中稱“您”或“賣家”）與阿里巴巴（中國）軟件有限公司（本協(xié)議中稱“農(nóng)村淘寶”）共同締結。在申請使用農(nóng)村淘寶平臺服務前，請您仔細閱讀并充分理解本協(xié)議的全部組成內(nèi)容（包括但不限于您的基本信息、資料信息及本協(xié)議全部聲明及條款、附件和關聯(lián)規(guī)則等）；其中，有限責任、爭議解決等重要條款將以粗體下劃線標識，您應重點閱讀。如果您不同意本協(xié)議的任何內(nèi)容，或者無法準確理解條款的含義，請不要進行后續(xù)操作。一旦您點擊“確認”本協(xié)議或已實際使用本協(xié)議約定的服務，即表明您使用的淘寶/天貓平臺帳戶下所對應的法律實體已充分閱讀、了解并接受本協(xié)議的全部內(nèi)容，并與農(nóng)村淘寶達成一致，在本協(xié)議約定的農(nóng)村淘寶平臺服務期限內(nèi)成為農(nóng)村淘寶平臺服務用戶。您理解并同意，鑒于互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，本協(xié)議并不能完整覆蓋您與農(nóng)村淘寶的所有權利和義務，現(xiàn)有的約定也不能保證完全符合未來發(fā)展的需求。因此，所有本協(xié)議附件、農(nóng)村淘寶根據(jù)業(yè)務運營需要不時公布的平臺規(guī)則均為本協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力；同時，農(nóng)村淘寶有權對本協(xié)議及/或相關規(guī)則進行單方面的補充和/或變更，并以公告等書面方式通知予您（您可在“規(guī)則中心”查看前述規(guī)則或公告，相同規(guī)則或公告的內(nèi)容如有不同，以“規(guī)則中心”顯示為準），相關補充和/或變更將于公布七（7）日后或公告指定之日起生效。如您不同意相關補充和/或變更，須立即停止使用農(nóng)村淘寶服務，并以正式書面蓋章的方式告知農(nóng)村淘寶；如您繼續(xù)使用農(nóng)村淘寶服務的，視為同意接受相關補充和/或變更。本協(xié)議項下的農(nóng)村淘寶平臺服務是淘寶/天貓服務的附加服務，您在申請和使用農(nóng)村淘寶平臺服務時，應確保您的淘寶/天貓服務為正常使用狀態(tài)。除各方另有書面約定外，本協(xié)議項下的農(nóng)村淘寶平臺服務期限按如下方式確認：（1）如您于2017年5月31日24:00前“確認”（或以任何類似形式簽署）本協(xié)議的，則2017年6月1日0:00起您的服務生效，2017年12月31日24:00您的服務終止；（2）如您于2017年6月1日0:00及以后“確認”本協(xié)議（或以任何類似形式簽署）或實際使用本協(xié)議約定的服務的，則自您服務開通之時（以農(nóng)村淘寶實際通知為準）您的服務生效，2017年12月31日24:00您的服務終止?！緟f(xié)議條款】第一條定義農(nóng)村淘寶平臺：是阿里巴巴集團旗下電子商務平臺網(wǎng)站及客戶端，以農(nóng)村淘寶項目為依托，以廣大農(nóng)村地區(qū)的買家用戶為主要目標群體。農(nóng)村淘寶平臺所使用的域名包括以及農(nóng)村淘寶根據(jù)業(yè)務需要不時修改的URL。農(nóng)村淘寶平臺服務：下稱“本服務”或“服務”，指由農(nóng)村淘寶向賣家提供的與賣家指定展示信息及/或所涉商品或服務在農(nóng)村淘寶平臺在線經(jīng)營相關的軟件服務，具體包括但不限于：（1）與賣家指定展示信息在農(nóng)村淘寶平臺展示相關的軟件月服務（包括但不限于為賣家指定展示信息生成展示所需代碼等）；（2）與賣家商品或服務和訂單信息與村站服務者推廣服務使用相關的推廣輔助系統(tǒng)軟件服務；（3）與賣家商品或服務和訂單信息與二段物流服務對接相關的物流輔助系統(tǒng)軟件服務，等。指定展示信息：下稱“展示信息”，指賣家已發(fā)布于淘寶/天貓平臺的信息（包括但不限于商品或服務的關鍵詞、圖片、素材、創(chuàng)意及/或包含上述信息的鏈接等）；在賣家選擇使用農(nóng)村淘寶平臺服務后，展示信息將同步展示于農(nóng)村淘寶平臺。農(nóng)村淘寶項目：指由阿里巴巴集團、各地方政府等發(fā)起的新農(nóng)村電子商務服務網(wǎng)絡建設項目，旨在通過意識培養(yǎng)、氛圍營造、基礎設施建設等完善農(nóng)村地區(qū)電商服務，推動實現(xiàn)“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”與“農(nóng)產(chǎn)品上行”的雙向流通。其中，阿里巴巴集團內(nèi)由本協(xié)議項下之農(nóng)村淘寶作為農(nóng)村淘寶項目的牽頭方。村站服務者：指依據(jù)農(nóng)村淘寶項目各共建方共同協(xié)商確定的項目方案設計，以農(nóng)村淘寶項目村級服務站為依托，主要通過為村級月服務站覆蓋范圍內(nèi)的居民等月服務對象提供網(wǎng)絡商品或月服務代購、暫存與代收發(fā)等服務，實現(xiàn)相關商品或服務的推廣及自身自主創(chuàng)業(yè)的法律實體；其通俗稱謂有村小二、淘幫手、鎮(zhèn)小二等，以下統(tǒng)稱“村站服務者”。村站服務者推廣服務的具體內(nèi)容，以其實際提供的為準。二段物流服務：指買家收貨地址所在縣到所在村（或戶，以買家實際填寫為準）的物流配送服務。結合農(nóng)村淘寶平臺買家用戶特點、為優(yōu)化買家體驗，如賣家經(jīng)由本服務經(jīng)營的商品或服務含有實物的，需就相關商品或服務向買家提供“二段物流服務免費”（即“二段包郵”）的優(yōu)惠。基于農(nóng)村淘寶在農(nóng)村淘寶項目運營下的經(jīng)驗及目前農(nóng)村地區(qū)物流服務網(wǎng)絡覆蓋實際情況等，賣家同意本協(xié)議項下的二段物流服務的內(nèi)容、服務標準、物流服務商均由農(nóng)村淘寶選擇和決定，并以本協(xié)議約定方式告知賣家。第二條服務開通和退出農(nóng)村淘寶平臺服務實行申請開通制，賣家、展示信息及/或關聯(lián)信息需符合法律法規(guī)、政府規(guī)章、政策和行業(yè)限制、淘寶/天貓平臺相關月服務協(xié)議、本協(xié)議及/或關聯(lián)規(guī)則的各項要求（規(guī)則內(nèi)容及其更新以各平臺公告為準）。賣家應當根據(jù)農(nóng)村淘寶要求提供申請資料、展示信息等（具體內(nèi)容以服務開通頁面實際通知為準），且在申請及使用本服務期間，對資料信息的任何變更都應及時通知農(nóng)村淘寶，并按農(nóng)村淘寶要求更新及刪除違約或違規(guī)信息。農(nóng)村淘寶有權對賣家的申請予以審核以確定是否同意其使用本服務，賣家同意農(nóng)村淘寶有完全的權利同意或拒絕其申請；如賣家資料信息的變更及/或對本協(xié)議的履行情況等在任何時候導致其不再符合使用本服務使用條件，農(nóng)村淘寶有權立即中止或終止賣家的使用或申請資格，并自行視情況決定是否準許賣家再次申請或使用本服務。本協(xié)議約定的服務期限內(nèi)，賣家可申請停止使用本服務，但須提前15天向農(nóng)村淘寶提出書面申請；自農(nóng)村淘寶確認賣家的退出申請時，農(nóng)村淘寶將停止提供本服務。為保障農(nóng)村淘寶平臺的正常經(jīng)營秩序，賣家主動申請停止使用本服務的，其在本協(xié)議約定的服務期限內(nèi)不得再次申請開通。賣家理解并知悉，本服務以其展示信息所涉之淘寶/天貓平臺服務在正常使用中為前提和基礎，前述淘寶/天貓平臺服務因任何原因中止或終止的，本服務將同時中止或終止。賣家的淘寶/天貓平臺賬戶因任何原因被中止或終止全部或部分權限的，本服務將同時中止或終止。賣家違反誠信原則或有違約、違規(guī)行為的，農(nóng)村淘寶有權隨時暫?；蚪K止本協(xié)議，相關損失應由賣家自行承擔。第三條服務提供與使用賣家了解并同意，農(nóng)村淘寶平臺服務使用，以賣家依照淘寶/天貓平臺相關協(xié)議、本協(xié)議及/或相關規(guī)則提交展示信息為必要前提。同時，賣家了解并同意，在不對展示信息做實質改變的情況下，農(nóng)村淘寶有權自行決定展示信息在農(nóng)村淘寶平臺的展現(xiàn)形式，包括但不限于為優(yōu)化頁面展示效果進行圖片或文字信息的排版、突出顯示或對不同用戶的展示信息進行排序等;同時，農(nóng)村淘寶亦有權以普通非專業(yè)人員的知識水平標準對相關展示信息進行判別，并根據(jù)不同情況選擇刪除相關信息、要求賣家修改、中止或終止提供本服^等。農(nóng)村淘寶的前述決定不免除賣家作為信息提供者所應當承擔的責任。賣家有權自主設定展示信息，并可以隨時以設定之相同方式進行調整；農(nóng)村淘寶將盡合理努力保障賣家發(fā)起調整與相關調整在農(nóng)村淘寶平臺生效的實時性，但農(nóng)村淘寶任何情況下不對該功能的實際效果做任何承諾與保證，而可依本協(xié)議項下條款主張免責。農(nóng)村淘寶有權根據(jù)農(nóng)村淘寶項目、農(nóng)村淘寶平臺運營需要，針對本協(xié)議項下的村站服務者和二段物流服務商（以下合稱“第三方服務主體”）自行制定相應的引入、更換、調整等的規(guī)則，并根據(jù)相關協(xié)議及/或規(guī)則自行開展與前述第三方服務主體的合作事宜處理（包括但不限于合作行為監(jiān)督與考核、合作費用結算與支付等），不以事先告知賣家為前提，賣家對此不持異議。同時，賣家理解并同意，就經(jīng)由本服務使用村站服務者推廣服務、物流服務商物流服務（以下合稱“本服務關聯(lián)服務”）：賣家是本服務關聯(lián)服務的使用方、第三方服務主體是本服務關聯(lián)服務的提供方、農(nóng)村淘寶是賣家商品或服務和訂單信息與本服務關聯(lián)服務對接的輔助系統(tǒng)軟件服務提供方，農(nóng)村淘寶在任何時候并不構成賣家與第三方服務主體間就本服務關聯(lián)服務的交易參與方；雖有以上，基于農(nóng)村淘寶項目運營秩序維護需要及與第三方服務主體的相關約定，農(nóng)村淘寶仍有權（但無義務）直接受理賣家發(fā)起的針對第三方服務主體在本服務關聯(lián)服務交易過程中的糾紛和/或爭議等，并將以獨立第三方角色對前述糾紛和/或爭議進行調處，賣家應依照農(nóng)村淘寶要求及時、完整、準確提供調處所需各項資料。若農(nóng)村淘寶調處后各方仍無法達成一致解決方案的，賣家應自行與第三方服務主體協(xié)商解決，并及時將相關結果告知農(nóng)村淘寶，以便于農(nóng)村淘寶不斷完善與第三方服務主體的合作機制；基于優(yōu)化買家體驗等的考量，賣家有權就其商品或服務（包括但不限于本協(xié)議項下展示信息所涉之商品或服務）推廣、物流配送等自行與第三方服務主體達成其他協(xié)議，但不應含有與本協(xié)議沖突、及/或與農(nóng)村淘寶項目定位、農(nóng)村淘寶及/或其關聯(lián)公司有競爭關系的相關內(nèi)容。除另有相反約定外，本協(xié)議項下農(nóng)村淘寶確認的二段物流服務內(nèi)容、標準以《物流服務使用須知》為準；農(nóng)村淘寶有權根據(jù)實際運營需要更新或調整相關內(nèi)容，并以本協(xié)議約定方式告知賣家。為達成本服務之目的，賣家同意接收農(nóng)村淘寶向其發(fā)送的農(nóng)村淘寶平臺營銷活動等通知或其他服務使用相關信息。賣家理解并同意，為本服務及/或展示信息宣傳、推廣需要，農(nóng)村淘寶有權使用賣家及其展示信息相關資料，包括但不限于用于站內(nèi)外BANNER宣傳、與第三方服務主體溝通交流等，無需另行告知或取得許可。賣家理解并同意，本協(xié)議項下服務所涉之軟件系統(tǒng)、操作頁面等，均由農(nóng)村淘寶及/或其關聯(lián)公司保留知識產(chǎn)權等全部權利；同時，農(nóng)村淘寶有權根據(jù)技術和業(yè)務發(fā)展的需要，對本服務的規(guī)則、服務形式和服務內(nèi)容加以更新，并以本協(xié)議之書面方式告知賣家。農(nóng)村淘寶有權根據(jù)農(nóng)村淘寶平臺運營情況，單方?jīng)Q定終止本服務的提供，但將提前十五（15）天告知賣家。第四條費用與支付就本服務及/或本協(xié)議項下其他服務的使用，雙方同意腐口下方式進行結算與支付：農(nóng)村淘寶平臺服務費：收費方式與標準：雙方確認：（a）賣家使用農(nóng)村淘寶平臺服務的，應根據(jù)其展示信息所涉商品或服務的類目并按照其成交價格的一定比例向農(nóng)村淘寶支付服務費；（b）本協(xié)議項下服務期限內(nèi)，前述作為服務費支付依據(jù)的收費比例標準詳見《農(nóng)村淘寶平臺服務費一覽》；農(nóng)村淘寶有權對收費標準進行修訂并以書面公告形式告知賣家；（口服務費用發(fā)生后，賣家可于淘寶/天貓店鋪系統(tǒng)后臺中向農(nóng)村淘寶確認開票信息，農(nóng)村淘寶將在收到確認信息后向賣家開具相應金額和對應類型的服務費發(fā)票。具體開票時間和間隔以本協(xié)議及或相關規(guī)則的規(guī)定為準。結算及支付事宜：雙方確認：（a）農(nóng)村淘寶平臺服務費以賣家實際收到買家付款為前提條件；（b農(nóng)村淘寶可自行指令支付寶公司從買家支付的商品或服務訂購費用或賣家的支付寶余額中扣除農(nóng)村淘寶平臺服務費；（c）當賣家的每個交易訂單被買家確認收貨后，農(nóng)村淘寶將通過軟件系統(tǒng)自動向支付寶公司發(fā)出劃扣指令，按本協(xié)議約定的服務費收費標準進行實時劃扣；（d）農(nóng)村淘寶同意在下述條件均成就時向賣家退還已收取的農(nóng)村淘寶平臺服務費：i，扣除前述服務費后發(fā)生退貨且賣家無過錯，及ii，買賣雙方通過農(nóng)村淘寶平臺及/或淘寶/天貓平臺線上退款系統(tǒng)完成退款；（e）雙方同意按自然月進行對賬；對賬確認后有支付款項差額的，農(nóng)村淘寶有權自行指令支付寶公司自賣家支付寶賬戶退還或扣除差額部分；（f）賣家通過農(nóng)村淘寶平臺銷售商品或服務發(fā)生的交易記錄、交易金額、付款記錄、銷售總額等數(shù)據(jù)以農(nóng)村淘寶平臺及/或淘寶/天貓平臺系統(tǒng)記錄為準。其他：（a）賣家為天貓平臺賣家的，其在農(nóng)村淘寶的交易由賣家依據(jù)《天貓服務協(xié)議》約定向消費者進行天貓積分的發(fā)放及與天貓進行結算，具體以《天貓服務協(xié)議》約定為準。（b）賣家經(jīng)由本服務經(jīng)營商品或服務所產(chǎn)生的收入確認、發(fā)票開具等，依照淘寶/天貓平臺相關服務協(xié)議處理。本服務關聯(lián)服務費：鑒于農(nóng)村淘寶項目下電商服務網(wǎng)絡已涵蓋本服務關聯(lián)服務的主要內(nèi)容，除賣家與第三方服務主體另有合法約定并經(jīng)農(nóng)村淘寶確認與本協(xié)議無沖突外，賣家無需就本服務關聯(lián)服務使用單獨向第三方服務主體支付費用。其他服務：在本協(xié)議的履行過程中，農(nóng)村淘寶可能不時為賣家提供類營銷服務、市場咨詢服務、培訓服務等，相關服務下的費用收取、支付等相關事宜由各方另行書面約定。第五條賣家的聲明與保證賣家承諾其符合農(nóng)村淘寶所設定的農(nóng)村淘寶平臺服務申請及使用條件，且在使用本服務期間將持續(xù)維持此等條件，否則農(nóng)村淘寶有權立即中止或終止本服務，由此引發(fā)的后果由賣家自行承擔。賣家保證其向農(nóng)村淘寶提供的所有資料及信息真實、準確、合法、有效、完整，不存在違反法律、法規(guī)或涉嫌侵犯他人權利、違反淘寶/天貓平臺相關服務協(xié)議或相關規(guī)則之情形。賣家保證對展示信息及展示信息所涉商品或服務的使用、在線經(jīng)營等享有合法權利，否則農(nóng)村淘寶有權立即停止提供本服務，并依照本協(xié)議、淘寶/天貓平臺相關服務協(xié)議、各平臺相關規(guī)則處理，由此引發(fā)的后果由賣家自行承擔。賣家保證依據(jù)其所入駐平臺的相關協(xié)議或規(guī)則，審慎處理其與農(nóng)村淘寶平臺買家的交易磋商、售后服務、糾紛處理等相關事項；同時，農(nóng)村淘寶有權（但無義務）協(xié)同淘寶/天貓平臺處理賣家與買家間就農(nóng)村淘寶平臺在線交易相關的各項糾紛、爭議，賣家對此不持異議。賣家承諾在日常經(jīng)營期間誠信行事，嚴格遵守與農(nóng)村淘寶、淘寶/天貓平臺服務提供方之間的各項協(xié)議及農(nóng)村淘寶平臺、淘寶/天貓平臺不時發(fā)布、修訂的各項規(guī)則。賣家承諾不對經(jīng)由本服務獲知的第三方的任何數(shù)據(jù)、信息等以侵犯農(nóng)村淘寶及/或其關聯(lián)公司、其他權利人專有權利之方式、或以非本協(xié)議約定之目的利用，包括但不限于在未經(jīng)農(nóng)村淘寶及/或其關聯(lián)公司、其他權利人事先書面批準的情況下，以復制、傳播或向他方披露等方式使用經(jīng)由本服務獲知的第三方的任何資料等。第六條免責聲明農(nóng)村淘寶平臺服務按“現(xiàn)狀”和“可得到”的狀態(tài)提供。賣家在開通農(nóng)村淘寶平臺服務前已充分了解農(nóng)村淘寶平臺的功能和服務特性并同意農(nóng)村淘寶無須就已存在的軟件瑕疵、功能不足或任何需改進事項對賣家承擔責任。農(nóng)村淘寶在本協(xié)議下提供的所有含有特定功能或效果的服務僅實現(xiàn)于普通萬維網(wǎng)；對于通過移動互聯(lián)網(wǎng)或其他渠道（如有），因用戶體驗、設備發(fā)展、技術限制等原因，農(nóng)村淘寶并無義務保證上述服務可全部或部分實現(xiàn)。因農(nóng)村淘寶須向數(shù)量龐大的賣家提供服務，且所提供的服務內(nèi)容復雜、技術含量較高，故農(nóng)村淘寶僅對因其故意或重大過失導致的賣家損失承擔違約和/或賠償責任，且金額以賣家已繳納的服務費用為限。使用農(nóng)村淘寶平臺下載服務或者獲取任何資料的行為均出于賣家的獨立判斷并由賣家自行承擔風險。賣家獨自承擔因此可能對其電腦系統(tǒng)或資料滅失造成的損失。不論在何種情況下，農(nóng)村淘寶均不對由于Internet連接故障、計算機系統(tǒng)故障、通訊故障、電力故障、電腦病毒、黑客入侵、罷工、勞動爭議、暴亂、起義、騷亂、火災、洪水、風暴、爆炸、戰(zhàn)爭等不可抗力事件而造成的不能服務或延遲服務承擔責任。農(nóng)村淘寶平臺僅作為用戶物色交易對象，就商品和服務的交易進行協(xié)商，以及獲取各類與貿(mào)易相關的服務的地點。本協(xié)議的簽署并不意味著農(nóng)村淘寶成為賣家在農(nóng)村淘寶平臺上與第三方（包括買家及/或第三方服務主體等）所進行交易的參與者，對前述交易農(nóng)村淘寶僅提供軟件系統(tǒng)及/或技術服務，不對賣家行為的合法性、有效性及商品的真實性、合法性和有效性作任何明示或暗示的擔保。第七條協(xié)議終止發(fā)生本協(xié)議約定的服務終止情形時，本協(xié)議即告終止。協(xié)議終止后有關事項的處理：本協(xié)議終止后，農(nóng)村淘寶沒有義務為賣家保留農(nóng)村淘寶平臺月服務使用相關的任何信息，或轉發(fā)任何未曾閱讀或發(fā)送的信息給賣家或第三方，亦不就終止協(xié)議而對賣家或任何第三者承擔任何責任；無論本協(xié)議因何原因終止，在協(xié)議終止前因賣家行為所導致的任何賠償和責任，賣家必須完全且獨立地承擔；本協(xié)議終止后，農(nóng)村淘寶有權保留賣家的申請數(shù)據(jù)及以前的服務使用行為記錄。如賣家在協(xié)議終止前在農(nóng)村淘寶平臺上存在違法行為或違反協(xié)議的行為，農(nóng)村淘寶仍可行使本協(xié)議所規(guī)定的權利；本協(xié)議終止之前，（a）賣家已經(jīng)上傳至農(nóng)村淘寶平臺的展示信息尚未達成交易協(xié)議的，農(nóng)村淘寶有權在協(xié)議終止時同時刪除相關信息；（b）賣家已經(jīng)與某一買家就某商品或服務達成交易協(xié)議的，農(nóng)村淘寶可以不刪除該項交易，但農(nóng)村淘寶有權在本協(xié)議終止的同時將協(xié)議終止的的情況通知該交易中的買家。第八條違約責任在使用農(nóng)村淘寶平臺服務的過程中，賣家存在侵犯第三方（如買家、知識產(chǎn)權權利人或商品/服務的實際使用者）權益、違反國家法律法規(guī)或其他違反本協(xié)議和/或關聯(lián)協(xié)議、規(guī)則的行為時，除根據(jù)相關協(xié)議或規(guī)則應向農(nóng)村淘寶及/或其關聯(lián)公司支付違約金外，還應賠償農(nóng)村淘寶及/或其關聯(lián)公司因此遭受的損失（如有），賣家須賠償?shù)膿p失包括但不限于：（i）農(nóng)村淘寶及/或其關聯(lián)公司被判決須對任何第三方支付的違約金或賠償額；（ii）農(nóng)村淘寶及/或其關聯(lián)公司代賣家向買家支付的退款、違約金或賠償額；（iii）農(nóng)村淘寶及/或其關聯(lián)公司被執(zhí)行行政處罰的金額；（iv）農(nóng)村淘寶及/或其關聯(lián)公司支付的律師費用、消除影響所支出的必要費用。賣家對農(nóng)村淘寶存在任何期限屆至而未付的款項時，除另有約定夕卜，賣家應自逾期之日起向農(nóng)村淘寶支付未付款項每日千分之五的違約金。協(xié)議各方根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定行使單方解約權可不承擔違約責任。當?shù)谌揭再u家侵權為由要求農(nóng)村淘寶刪除賣家信息時，賣家同意農(nóng)村淘寶對刪除行為不承擔任何責任，如最終證明第三方為惡意或缺乏權利憑證，賣家同意自行向第三方進行追責。農(nóng)村淘寶因故意或重大過失導致賣家利益受損時，農(nóng)村