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文檔簡介
9/9母子公司人力資源管理制度第一章總則第一條目的:為協(xié)作公司企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn),最大限度地實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置,使人力資源管理工作進(jìn)一步制度化、流程化,特制定本制度。第二條人力資源管理的目標(biāo):以人事管理為基礎(chǔ),以薪酬管理和績效考核為手段,建立一支具有奮勉圖強和不斷進(jìn)步精神的職工或員工隊伍,為企業(yè)的快速進(jìn)展和永續(xù)經(jīng)營奠定堅實的人力基礎(chǔ)。第三條制度制定的基礎(chǔ):1.“以人為本”的人才觀。人才不僅是企業(yè)生存和進(jìn)展中最重要、最具活力的資源,而且是企業(yè)經(jīng)營中必不行少的資本和關(guān)鍵因素。企業(yè)成功與否,人力資本能否得到最大增值是其重要指標(biāo)。2.“公正、公平、公開”的“三公”準(zhǔn)則。公正是指對職工或員工工作表現(xiàn)做出公正的評價;“效益優(yōu)先,兼顧公平”是公司的信條,公司鼓舞職工或員工展開良性競爭,使每一個人都能充分的展示自己;公開是實現(xiàn)公正和公平的基礎(chǔ)及保障,為保障制度執(zhí)行的公正與公平,有選擇性地公開制度執(zhí)行的依據(jù)和結(jié)果會使企業(yè)的人力資源制度執(zhí)行的力度更大。第四條管理機構(gòu):人力資源的管理者包括董事會、總裁、集團(tuán)人力資源中心(子公司人力資源部)。1.董事會是人力資源管理的最高決策機構(gòu),其職責(zé)包括:——審批企業(yè)3-5年人力資源規(guī)劃;——對企業(yè)人力資源管理的重大事項進(jìn)行裁決。2.總裁是人力資源日常管理的最高決策者,其職責(zé)包括:——審批企業(yè)年度人力資源規(guī)劃;——審批規(guī)劃外聘請和培訓(xùn)需求;——審批企業(yè)薪酬預(yù)算及績效監(jiān)控;——對相關(guān)人力資源管理的日常重要事項進(jìn)行裁決。3.人力資源中心是人力資源管理的執(zhí)行機構(gòu),在集團(tuán)副總裁領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,其職責(zé)包括:——組織制訂年度人力資源規(guī)劃;——組織實施由總裁審批通過的年度人力資源規(guī)劃方案,開展聘請、培訓(xùn)工作;——開展考勤、獎懲、福利管理等相關(guān)人事管理工作;——開展薪酬體系管理、職工或員工績效管理等相關(guān)人力資源管理工作;——組織進(jìn)行人力資源管理相關(guān)重要問題的爭論??;——對子公司人力資源管理提供技術(shù)支持。4.子公司人力資源部是集團(tuán)人力資源中心的協(xié)作部門,其職責(zé)包括:——組織制訂子公司年度人力資源規(guī)劃;——組織實施由總裁審批通過的年度人力資源規(guī)劃方案,開展聘請、培訓(xùn)工作;——開展子公司考勤、獎懲、福利管理等相關(guān)人事管理工作;——開展子公司薪酬體系管理、職工或員工績效管理等相關(guān)人力資源管理工作;——組織進(jìn)行子公司人力資源管理相關(guān)重要問題的爭論??。第五條人力資源管理制度適用范圍:適用公司企業(yè)集團(tuán)總部和子公司。第二章聘請第七條聘請原則:公開、公平、公正。第八條聘請渠道:各地人才市場、大中專院校的需求見面會、網(wǎng)絡(luò)聘請、媒體廣告聘請、獵頭聘請等。第九條聘請形式:內(nèi)部聘請和外部聘請。內(nèi)部聘請是指企業(yè)內(nèi)部職工或員工在獲知內(nèi)部聘請信息后,按規(guī)定程序競聘的過程。外部聘請是指在內(nèi)部聘請又無法滿意需要時,企業(yè)從社會中選拔人才的過程。第十條聘請依據(jù):人力資源規(guī)劃是人力資源中心進(jìn)行聘請的依據(jù),聘請方案原則上要在規(guī)劃范圍內(nèi)制定,人力資源規(guī)劃的測算依據(jù)是“三定”(定崗、定編、定員)工作。第十一條集團(tuán)總部“三定”工作由各部門確定,報人力資源中心審核,由主管副總裁審批;各子公司“三定”工作由子公司報集團(tuán)人力資源中心,由人力資源中心組織召集相關(guān)人員進(jìn)行審核,由總裁或總裁授權(quán)的總部副總裁審批。第十二條人力資源規(guī)劃編制流程包括以下步驟:1.人力資源中心發(fā)放《人員需求申請表》到集團(tuán)各職能部門或子公司;2.集團(tuán)或各子公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人填寫《人力資源需求表》并簽署人員需求建議或意見;3.人力資源中心依據(jù)集團(tuán)年度整體進(jìn)展規(guī)劃、通過外部人力資源供應(yīng)爭論??、內(nèi)部人力資源現(xiàn)狀調(diào)查來進(jìn)行集團(tuán)人力資源需求分析;4.人力資源中心編制年度人力資源規(guī)劃方案草案,草案包括人力資源需求方案,以及相關(guān)財務(wù)預(yù)算等內(nèi)容;5.人力資源中心總監(jiān)審核年度人力資源規(guī)劃方案草案并出示審核建議或意見;6.總裁審批年度人力資源規(guī)劃方案草案并簽字批準(zhǔn);7.人力資源中心形成正式的年度人力資源規(guī)劃方案并落實執(zhí)行;第十三條聘請流程包括以下步驟:1.各職能部門、子公司用人部門填寫《人員需求申請表》提出內(nèi)部聘請需求,擬定聘請方案;2.人力資源中心審核此次聘請是否符合人力資源規(guī)劃,并報總裁或總裁授權(quán)的副總裁審批;3.人力資源中心(子公司人力資源部)進(jìn)行聘請宣揚,開始實施內(nèi)外部聘請;4.人力資源中心(子公司人力資源部)依據(jù)崗位任職資格/資質(zhì)對應(yīng)聘者進(jìn)行初選,對于合格者發(fā)出應(yīng)試通知;5.應(yīng)聘者填寫《應(yīng)聘申請表》后人力資源中心(子公司人力資源部)組織進(jìn)行面試、測評,對于合格者轉(zhuǎn)給用人部門進(jìn)行復(fù)審,不合格者不予錄用,資料文件資料存入備用人才庫;6.用人部門負(fù)責(zé)人、總公司副總裁(子公司總經(jīng)理)對合格者進(jìn)行再次審核并簽署建議或意見確定是否錄用;7.需注意的是,中層及以上職工或員工和實行協(xié)議工資制的特殊職工或員工需經(jīng)總裁或總裁授權(quán)的總部副總裁最終審批,而且,對中層及以上職工或員工和實行協(xié)議工資制的特殊職工或員工離職集團(tuán)人力資源中心須進(jìn)行離職面談,另外,子公司人力資源部新職工或員工須聘請履行后須在三個工作日內(nèi)上報集團(tuán)人力資源中心備案。8.正式錄用后,由人力資源中心(子公司人力資源部)辦理調(diào)職手續(xù)、核訂薪資級別并更新職工或員工檔案。第十四條聘請權(quán)利義務(wù)劃分:1.總部職工或員工的聘請由集團(tuán)人力資源中心負(fù)責(zé),并對子公司職工或員工的聘請?zhí)峁┫嚓P(guān)技術(shù)支持;2.各子公司職工或員工的聘請原則上由子公司自主進(jìn)行,但是,對中層及中層以上崗位的職工或員工和實行協(xié)議工資制的職工或員工聘請須由集團(tuán)人力資源中心組織相關(guān)人員設(shè)立聘請小組進(jìn)行共同面試,面試合格后再由副總裁或總裁進(jìn)行最終面試及評定。第十五條例外聘請:規(guī)劃外人員需求或因職工或員工離職需補充人員,用人部門負(fù)責(zé)人應(yīng)填寫《人員需求申請表》,反映部門缺員狀況、增人要求和理由,由人力資源中心審議后制定方案外人員需求方案,并提交副總裁審核、總裁審批簽字后實施。第三章培訓(xùn)第十六條總則:為提高職工或員工的綜合素養(yǎng),適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)展的需要,形成充足的人力資源儲備,為企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與進(jìn)展提供有力的支持,特制定本制度。第十七條適用范圍:適用于集團(tuán)總部及各子公司所有職工或員工。第十八條培訓(xùn)種類:企業(yè)職工或員工的培訓(xùn)體系由兩部分組建,即內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)指由企業(yè)組織師資力量,在內(nèi)部進(jìn)行的培訓(xùn);外部培訓(xùn)指經(jīng)企業(yè)同意,職工或員工在企業(yè)外部參加的各種培訓(xùn)。第十九條內(nèi)部培訓(xùn)包括:1.新職工或員工培訓(xùn)方案,內(nèi)容包括:a)企業(yè)進(jìn)展的歷史、現(xiàn)狀、前景;b)企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍;c)企業(yè)短、中、長期進(jìn)展戰(zhàn)略;d)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度;e)企業(yè)經(jīng)營理念和企業(yè)文化。2.崗位職責(zé)及流程培訓(xùn)方案,包括職工或員工所在崗位的職責(zé)、權(quán)力培訓(xùn),業(yè)務(wù)及管理流程關(guān)系培訓(xùn),崗位工作關(guān)系培訓(xùn)等。3.崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方案,包括職工或員工所在崗位開展工作所需的業(yè)務(wù)知識及技能的培訓(xùn),如銷售部的市場維護(hù)、人力資源部的績效考核等方面的技能培訓(xùn)。4.特種培訓(xùn)。相關(guān)特種培訓(xùn)參照杭掛以前的特種培訓(xùn)執(zhí)行。第二十條外部培訓(xùn)可以包括:管理技能培訓(xùn),即針對企業(yè)的高層、中層、基層管理者開展的管理類的知識與技能培訓(xùn),例如企業(yè)管理、市場營銷推廣、人力資源管理等方面的培訓(xùn);專業(yè)技能培訓(xùn),即與崗位關(guān)于的、企業(yè)目前在內(nèi)部培訓(xùn)中尚未包括的專業(yè)知識及技能的培訓(xùn);外部培訓(xùn)原則上以集團(tuán)部門主管、子公司中層及以上骨干職工或員工為主,且須在企業(yè)工作滿一年;第二十一條企業(yè)整體培訓(xùn)活動由集團(tuán)人力資源中心負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、組織溝通協(xié)調(diào)、具體實施和監(jiān)控,其他相關(guān)部門及子公司負(fù)責(zé)人協(xié)作人力資源中心進(jìn)行培訓(xùn)的實施、監(jiān)控及異常狀況的追蹤。第二十二條人力資源規(guī)劃是人力資源中心(各子公司人力資源部)進(jìn)行培訓(xùn)工作的重要依據(jù),培訓(xùn)方案原則上要充分結(jié)合企業(yè)人力資源規(guī)劃進(jìn)行制定,內(nèi)外部培訓(xùn)方案均由人力資源中心(各子公司人力資源部)制定。第二十三條年度培訓(xùn)方案的編制流程包括以下步驟:1.人力資源中心發(fā)放內(nèi)、外部培訓(xùn)需求調(diào)查表到集團(tuán)各部門及各子公司;2.各部門及子公司職工或員工提出培訓(xùn)需求并由部門負(fù)責(zé)人簽署培訓(xùn)建議或意見;3.人力資源中心結(jié)合企業(yè)年度經(jīng)營方案、年度人力資源規(guī)劃方案以及各部門、子公司所提交的培訓(xùn)需求表編制年度培訓(xùn)方案方案草案;4.主管人力資源中心的副總裁審核年度培訓(xùn)方案方案草案并出示審核建議或意見;5.總裁審批年度培訓(xùn)方案方案草案;第二十四條培訓(xùn)方案的制定時間:人力資源中心應(yīng)在每年1月底內(nèi)向各職能部門和各子公司發(fā)放《培訓(xùn)需求調(diào)查表》,各部門或子公司應(yīng)在1月10日之前將本部門或本子公司培訓(xùn)需求提交人力資源中心。人力資源中心匯總培訓(xùn)需求,據(jù)此在1月15日之前制定企業(yè)年度培訓(xùn)方案方案草案并報送總裁審批,1月31日之前形成正式的企業(yè)年度培訓(xùn)方案。第二十五條培訓(xùn)方案的組建部分:1.培訓(xùn)目標(biāo)2.培訓(xùn)內(nèi)容3.培訓(xùn)的組織者4.培訓(xùn)對象5.培訓(xùn)時間6.培訓(xùn)地點7.培訓(xùn)方式8.培訓(xùn)預(yù)算第二十六條內(nèi)部培訓(xùn):內(nèi)部培訓(xùn)方案包括新職工或員工培訓(xùn)方案、崗位職責(zé)及流程培訓(xùn)方案、崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方案、特種培訓(xùn)等。第二十七條培訓(xùn)權(quán)利義務(wù)分工:正常狀況下,內(nèi)部培訓(xùn)里,涉及子公司職工或員工的培訓(xùn)由子公司人力資源部自主進(jìn)行,涉及總部職工或員工的內(nèi)部培訓(xùn)由集團(tuán)人力資源中心進(jìn)行;在外部培訓(xùn)上,所有中高管的培訓(xùn)原則上由集團(tuán)人力資源中心統(tǒng)一支配溝通協(xié)調(diào),對于中層以下職工或員工的外派培訓(xùn),屬子公司職工或員工的,由子公司自主支配。第二十八條新職工或員工培訓(xùn)組織相關(guān)規(guī)定:1.新職工或員工培訓(xùn)的培訓(xùn)對象為新入職職工或員工,新職工或員工培訓(xùn)旨在使新職工或員工了解企業(yè)的運作過程,適應(yīng)企業(yè)的企業(yè)文化和人際關(guān)系,熟悉工作環(huán)境,盡快達(dá)到工作要求;2.人力資源中心(子公司人力資源部)應(yīng)組織內(nèi)部培訓(xùn)師資,制定累計不少于2小時的新職工或員工培訓(xùn)方案。3.參加新職工或員工培訓(xùn)的新職工或員工人數(shù)一般狀況下應(yīng)在5人(含)以上,若人數(shù)不足5人,則人力資源中心(子公司人力資源部)應(yīng)依據(jù)實際狀況確定是否執(zhí)行新職工或員工培訓(xùn)方案;4.新職工或員工培訓(xùn)一般應(yīng)支配在新職工或員工入職后一個月內(nèi),若新職工或員工由于工作原因無法在規(guī)定日期內(nèi)參加培訓(xùn),應(yīng)由新職工或員工所在部門負(fù)責(zé)人向人力資源中心(子公司人力資源部)說明狀況,確定新職工或員工可參加培訓(xùn)的時間;5.人力資源中心(子公司人力資源部)依據(jù)培訓(xùn)方案,發(fā)放通知至各部門負(fù)責(zé)人,要求部門負(fù)責(zé)人支配新職工或員工依照規(guī)定的時間和地點準(zhǔn)時參加培訓(xùn);6.人力資源中心(子公司人力資源部)負(fù)責(zé)培訓(xùn)實施過程的溝通協(xié)調(diào)、組織和監(jiān)控工作;7.人力資源中心(子公司人力資源部)負(fù)責(zé)在培訓(xùn)過程中記錄培訓(xùn)職工或員工的表現(xiàn)狀況,同時為新職工或員工建立培訓(xùn)檔案,并負(fù)責(zé)將受訓(xùn)職工或員工的培訓(xùn)狀況通知所在部門;8.未參加新職工或員工培訓(xùn)的職工或員工,不得參加企業(yè)組織的其他培訓(xùn),不得轉(zhuǎn)正。第二十九條崗位職責(zé)及流程培訓(xùn)相關(guān)規(guī)定:1.崗位職責(zé)及流程培訓(xùn)的對象為新入職的職工或員工、崗位調(diào)整的職工或員工及其他需要培訓(xùn)的職工或員工,旨在使職工或員工明確崗位職責(zé)和本崗位所處的流程環(huán)節(jié)。新入職的職工或員工、崗位調(diào)整的職工或員工必需參加本項培訓(xùn);2.人力資源中心(子公司人力資源部)依據(jù)崗位所在部門提出的崗位職責(zé)及流程培訓(xùn)需求制定累計不少于2小時的培訓(xùn)方案;3.崗位職責(zé)及流程培訓(xùn)應(yīng)在職工或員工到崗后一個月內(nèi)進(jìn)行,若到崗職工或員工由于工作原因無法在規(guī)定日期內(nèi)參加培訓(xùn),應(yīng)由該職工或員工所在部門負(fù)責(zé)人向人力資源中心(子公司人力資源部)說明狀況,確定新職工或員工可參加培訓(xùn)的時間;4.崗位職責(zé)及流程培訓(xùn)由人力資源中心督促各部門負(fù)責(zé)人或子公司人力資源部組織師資力量。第三十條崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)相關(guān)規(guī)定:1.崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的組織者為人力資源中心(子公司人力資源部),實施者為企業(yè)各部門的負(fù)責(zé)人及子公司各部門的部門經(jīng)理,培訓(xùn)對象為需要提高業(yè)務(wù)技能的職工或員工,本項培訓(xùn)旨在提高企業(yè)職工或員工的業(yè)務(wù)知識和技能。2.人力資源中心(子公司人力資源部)依據(jù)崗位所在部門提出的崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)需求制定每人累計不少于2小時的培訓(xùn)方案。3.崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)應(yīng)在職工或員工提出技能培訓(xùn)需求后一個月內(nèi)進(jìn)行,若職工或員工由于工作原因無法在規(guī)定日期內(nèi)參加培訓(xùn),應(yīng)由該職工或員工所在部門負(fù)責(zé)人向人力資源中心(子公司人力資源部)說明狀況,確定職工或員工可參加培訓(xùn)的時間。第三十一條外部培訓(xùn):職工或員工占用工作時間參加外部培訓(xùn),受訓(xùn)職工或員工直接上級應(yīng)妥善進(jìn)行工作支配并報人力資源中心(子公司人力資源部)備案;職工或員工參加外部培訓(xùn),尤其是涉及到進(jìn)修的中高層培訓(xùn),均需同集團(tuán)人力資源中心簽訂外部培訓(xùn)協(xié)議。外部培訓(xùn)協(xié)議中應(yīng)明示外部培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到的目的、要求、成果、費用承擔(dān)以及各種違約責(zé)任等內(nèi)容。第四章薪酬與績效第三十二條集團(tuán)總部人員的薪酬與績效參見《薪酬管理制度》、《績效管理制度》。第三十三條各子公司原則上由子公司自主制定相關(guān)的薪酬、績效制度,但集團(tuán)總部人力資源中心須提供相關(guān)指導(dǎo),且各子公司人員薪酬水
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