特許經(jīng)營與其他商業(yè)形式的區(qū)別

第十三講

特許經(jīng)營與其他商業(yè)形式的區(qū)別北京工商大學(xué)商學(xué)院馮俊1復(fù)習(xí)特許經(jīng)營的兩種基本類型是什么？商標(biāo)商品型連鎖加盟發(fā)展了100多年，作為制造業(yè)產(chǎn)品的分銷渠道經(jīng)營模式型連鎖加盟發(fā)展了50多年，是服務(wù)企業(yè)的主要發(fā)展方式2主要內(nèi)容：特許經(jīng)營作為一種產(chǎn)品分銷方式與經(jīng)銷、直銷、商業(yè)代理、傳銷的區(qū)別特許經(jīng)營作為一種經(jīng)營模式的復(fù)制方式與直營連鎖、自由連鎖、委托管理、許可證交易之間的區(qū)別特許經(jīng)營作為一種資源配置方式與集團(tuán)化經(jīng)營、戰(zhàn)略聯(lián)盟之間的區(qū)別

特許經(jīng)營正是因為汲取了上述各種商業(yè)形式的優(yōu)點，使自己成為了“20世紀(jì)最成功的經(jīng)營模式”和“21世紀(jì)的風(fēng)暴”！3一、特許經(jīng)營作為一種產(chǎn)品分銷方式特許經(jīng)營作為一種產(chǎn)品分銷方式所開設(shè)的店鋪通常被稱做特許專賣店。你們見過哪些專賣店？領(lǐng)域：汽車、加油站、軟飲料、服裝等。產(chǎn)品分銷的三種基本方式：經(jīng)銷、直銷和代理。此外，還有一種頗受爭議的分銷方式——傳銷。4一、特許經(jīng)營作為一種產(chǎn)品分銷方式1、特許經(jīng)營與經(jīng)銷的區(qū)別經(jīng)銷的含義：經(jīng)銷是買賣關(guān)系，買賣的對象是商品，買賣過程中，商品的所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移，買賣關(guān)系是自愿的，經(jīng)銷商通過買賣商品賺取“進(jìn)銷差價”。制造商批發(fā)商批發(fā)商批發(fā)商零售商零售商零售商消費者物流所有權(quán)貨幣流5特許經(jīng)營具有經(jīng)銷性質(zhì)加盟店是總公司壟斷的分銷渠道，沒有了一般經(jīng)銷關(guān)系中經(jīng)銷商的完全獨立性特許經(jīng)營繼承了一般經(jīng)銷的優(yōu)點，但比一般經(jīng)銷更高級，為制造商帶來的好處更多連鎖總公司加盟店加盟店加盟店加工配送中心消費者物流所有權(quán)貨幣流6一、特許經(jīng)營作為一種產(chǎn)品分銷方式2、特許經(jīng)營與直銷的區(qū)別直銷的含義：直銷是指制造商通過派員或開設(shè)直銷店直接向客戶銷售，或采用郵寄、電視、電話、電子郵件等方式來銷售產(chǎn)品，其主要目的是為了減少廠家與消費者之間的中間環(huán)節(jié)。此間，制造商與直銷員（店）之間不存在轉(zhuǎn)讓商品所有權(quán)的問題制造商直銷店直銷人員郵件直銷網(wǎng)絡(luò)直銷電視直銷消費者無所有權(quán)轉(zhuǎn)移7特許專賣店與制造商之間是經(jīng)銷關(guān)系，而不是直銷關(guān)系特許經(jīng)營能夠分享直銷的好處：從制造商角度看，加盟店是制造商的長期專銷渠道，其分銷效果無異于開辦直銷店。從加盟商角度看，雖然屬于經(jīng)銷性質(zhì)，但是能夠分享集中采購的優(yōu)勢，這是普通經(jīng)銷商不具備的。從消費者角度看，加盟店無異于直營店，質(zhì)量都有保證。連鎖總公司加盟店加盟店加盟店加工配送中心消費者8一、特許經(jīng)營作為一種產(chǎn)品分銷方式3、特許經(jīng)營與商業(yè)代理的區(qū)別代理的含義：從法律意義上講，代理是指，代理人根據(jù)他人授權(quán)，代理他人行事。最根本的一點，代理人必須按照他人的意志而不是自己的意志去行事。商業(yè)代理的含義：是指代理商受制造商的委托，在規(guī)定的地區(qū)和時期內(nèi)，代銷其指定的產(chǎn)品，并收取傭金。優(yōu)點：代理商對代銷的產(chǎn)品不墊付資金，不承擔(dān)風(fēng)險，不負(fù)責(zé)盈虧，商品所有權(quán)不發(fā)生轉(zhuǎn)移；制造商容易開拓市場。消費者制造商代理商代理商代理商無所有權(quán)轉(zhuǎn)移9特許關(guān)系不同于代理關(guān)系

加盟商不是代理人，不是代理總公司銷售產(chǎn)品，沒有義務(wù)也無權(quán)代理總公司行事或?qū)ν夂灦▍f(xié)議。加盟商享受著代理的好處

在消費者的心目中，加盟店就是制造商的代理，加盟商就是在代表制造商行事。連鎖總公司加盟店加盟店加盟店消費者10一、特許經(jīng)經(jīng)營作為一一種產(chǎn)品分分銷方式4、特許經(jīng)營營與傳銷的的區(qū)別請問，傳銷銷具有什么么特征？特許經(jīng)營與與傳銷具有有什么區(qū)別別？（1）特許經(jīng)營營一般都是是有店鋪銷銷售，而傳傳銷一般都都是無店鋪鋪銷售。（2）渠道長度度不同。（3）獲利方式式不同。（4）分銷內(nèi)容容不同。（5）顧客不同同。（6）為國家和和地區(qū)帶來來的貢獻(xiàn)不不同。11案例討論東江菜館的的興衰12二、特許經(jīng)經(jīng)營作為一一種

經(jīng)營營模式的復(fù)復(fù)制方式經(jīng)營模式型型特許經(jīng)營營是對一種成成功經(jīng)營模模式的復(fù)制制。作為經(jīng)營模模式復(fù)制的的其他商業(yè)業(yè)方式：直營連鎖、、自由連鎖鎖、委托管管理、許可可證交易。特許經(jīng)營與與這些商業(yè)業(yè)模式的關(guān)關(guān)系：共同特點：：多地點經(jīng)營營。差別：是對對財產(chǎn)所有權(quán)權(quán)、經(jīng)營決決策權(quán)、經(jīng)經(jīng)營管理權(quán)權(quán)、品牌使使用權(quán)、專專有技術(shù)使使用權(quán)等進(jìn)行的不不同組合。。13直營連鎖：：總公司：財財產(chǎn)所有權(quán)權(quán)和經(jīng)營決決策權(quán)直營店：不不完整的經(jīng)經(jīng)營管理權(quán)權(quán)特許連鎖：：總公司：經(jīng)經(jīng)營決策權(quán)權(quán)加盟店：財財產(chǎn)所有權(quán)權(quán)、經(jīng)營管管理權(quán)特許經(jīng)營的的優(yōu)點：與直營連鎖鎖一樣具備備了模式復(fù)復(fù)制功能，，但比直營營連鎖更具具活力。連鎖公司總部直營店加盟店1、特許經(jīng)營營與直營連連鎖的區(qū)別別14共同點：店店鋪的財產(chǎn)所有權(quán)權(quán)都?xì)w加盟商商所有。不同點：特許連鎖店店的經(jīng)營決策權(quán)權(quán)屬于總公司司，特許連連鎖店必須須嚴(yán)格執(zhí)行行總公司的的規(guī)定。自由連鎖店店的經(jīng)營決策權(quán)權(quán)屬于加盟商商自己，自自愿接受總總公司給予予的指導(dǎo)和和服務(wù)，自自愿加入或或退出連鎖鎖體系。特許連鎖店店雖不如自自由連鎖店店的自由度度大，但同同樣具有活活力，而且且能夠獲得得總公司更更多的指導(dǎo)導(dǎo)和幫助。。2、特許經(jīng)營營與自由連連鎖的區(qū)別別153、特許經(jīng)營營與委托管管理之間的的區(qū)別委托管理的的含義：委委托管理又又稱為合同同管理，是是專業(yè)管理理公司通過過簽定委托托管理合同同的方式，，接受店鋪鋪所有者的的委托為店店鋪提供管管理服務(wù)，，并收取相相應(yīng)的管理理費用。管理公司托管店鋪托管店鋪管理合同163、特許經(jīng)營營與委托管管理之間的的區(qū)別特許經(jīng)營與與委托管理理的關(guān)系：：二者都是一一種合同關(guān)系服務(wù)內(nèi)容不不同：在委委托管理中中，管理公公司不向委委托方授予予品牌使用權(quán)權(quán)，不提供預(yù)預(yù)定和采購購服務(wù)，也也不傳授管管理訣竅收費方式不不同：在委委托管理中中，管理公公司收取管管理服務(wù)費費；而在特特許關(guān)系中中，連鎖總總公司收取取加盟金和和權(quán)利金特許經(jīng)營雖雖不具有委委托關(guān)系，，但在一定定程度上，，加盟店可以達(dá)到委委托管理的的目的采用委托管管理的目的的：利用專專業(yè)管理公公司的管理理技巧、管管理經(jīng)驗和和管理人才才采用特許經(jīng)經(jīng)營能夠達(dá)達(dá)到：人才才培養(yǎng)；管管理技巧；；監(jiān)督指導(dǎo)導(dǎo)173、特許經(jīng)營營與委托管管理之間的的區(qū)別委托管理和和特許經(jīng)營營可以交叉叉使用，互互相融合例如，美國國的洲際飯飯店公司托托管了100多家飯店，，其中有些些飯店又和和其他的大大型飯店聯(lián)聯(lián)號簽定了了特許經(jīng)營營協(xié)議，以以便使用飯飯店聯(lián)號的的商號和預(yù)預(yù)定網(wǎng)絡(luò)。。在洲際飯飯店公司管管理的飯店店中，受特特許的品牌牌超過了25個，其中包包括馬里澳澳特、希爾爾頓、喜來來登、假日日皇冠等著著名品牌洲際飯店公司酒店酒店馬里奧特管理合同特許合同184、特許許經(jīng)營營與許許可證證交易易的區(qū)區(qū)別許可證證（licence）：是指指政府府或行行業(yè)管管理機(jī)機(jī)構(gòu)，，在一一些特特殊行行業(yè)，，向企企業(yè)或或其他他市場場主體體頒發(fā)發(fā)的許許可其其生產(chǎn)產(chǎn)或經(jīng)經(jīng)營相相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品（（包括括服務(wù)務(wù)）的的行業(yè)業(yè)準(zhǔn)入入證明明。許可證證交易易（licencing）：許可可證作作為一一種商商業(yè)形形式，，起源源于專專利和和商標(biāo)標(biāo)的開開發(fā)利利用，，通常常是一一方授授權(quán)另另一方方利用用其專專有或或?qū)＠夹g(shù)術(shù)，制制造某某種產(chǎn)產(chǎn)品；；或者者一方方授權(quán)權(quán)另一一方使使用其其商標(biāo)標(biāo)從事事某項項業(yè)務(wù)務(wù)活動動。在在許可可證交交易中中，被被許可可者之之所以以接受受許可可證，，主要要是希希望有有權(quán)使使用許許可者者的專專利技技術(shù)或或知名名商標(biāo)標(biāo)，作作為對對等的的交換換條件件，被被許可可者要要付給給許可可者許許可證證費和和權(quán)利利金。。許可證證交易易店（（li194、特許經(jīng)經(jīng)營與許許可證交交易的區(qū)區(qū)別特許經(jīng)營營與許可可證交易易的關(guān)系系：特許經(jīng)營營具有許許可證交交易的成成分，但但是比許許可證交交易更復(fù)復(fù)雜、更更嚴(yán)格。。特許經(jīng)營營權(quán)是一一攬子協(xié)協(xié)議。在在特許經(jīng)經(jīng)營中，，總公司司除了許許可加盟盟商使用用其商標(biāo)標(biāo)和專有有產(chǎn)品技技術(shù)外，，還要為為加盟者者提供一一套經(jīng)營營訣竅，，采購、、營銷、、培訓(xùn)、、財務(wù)、、信息等等方面的的支持，，以及日日常的經(jīng)經(jīng)營輔導(dǎo)導(dǎo)和檢查查監(jiān)督。。特許經(jīng)營營雙方比比許可證證交易雙雙方的關(guān)關(guān)系更緊緊密。204、特許經(jīng)經(jīng)營與許許可證交交易的區(qū)區(qū)別一個公司司有可能能同時使使用這兩兩種商業(yè)業(yè)方式實例——可口可樂樂公司通過特許許經(jīng)營的的方式，授予全全球180多個國家家和地區(qū)區(qū)共1200多家瓶裝裝商生產(chǎn)產(chǎn)和分銷銷其碳酸酸飲料系系列產(chǎn)品品的權(quán)利利。因為為通過特特許經(jīng)營營合同可可以保證證瓶裝商商能夠按按照可口口可樂的的質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和政政策要求求生產(chǎn)和和分銷其其碳酸飲飲料產(chǎn)品品。通過許可可證交易易方式，授予T恤衫制造造商使用用可口可可樂商標(biāo)標(biāo)的權(quán)利利，因為為T恤衫制造造商沒有有可能做做出損害害可口可可樂公司司聲譽的的事情，，可口可可樂公司司還可以以從許可可證交易易中獲得得免費的的廣告宣宣傳和一一定的經(jīng)經(jīng)濟(jì)收益益。21三、特許經(jīng)營營作為一一種資源源配置方方式資源配置置方式按照交易易費用理理論，當(dāng)當(dāng)利用市市場方式式協(xié)調(diào)企企業(yè)間關(guān)關(guān)系的交交易費用用太大時時，就采采用一體體化組織織。當(dāng)用組織織內(nèi)協(xié)調(diào)調(diào)的費用用太大時時（如企企業(yè)喪失失市場交交易固有有的高強(qiáng)強(qiáng)度激勵勵和靈活活性），，各企業(yè)業(yè)就會保保持原來來相對獨獨立的狀狀態(tài)。當(dāng)利用市市場或利利用組織織協(xié)調(diào)企企業(yè)間關(guān)關(guān)系的費費用都很很大時，，為了降降低這個個費用，，需要產(chǎn)產(chǎn)生一種種中間組組織形式式，來彌彌補這兩兩種協(xié)調(diào)調(diào)手段的的不足。。集團(tuán)公司司、特許許經(jīng)營體體系、戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟盟是最常見見的三種種中間組組織形式式。221、特許經(jīng)經(jīng)營與集集團(tuán)化經(jīng)經(jīng)營的區(qū)區(qū)別集團(tuán)公司司：是企企業(yè)在市市場競爭爭中為拓拓展業(yè)務(wù)務(wù)和增強(qiáng)強(qiáng)競爭力力而形成成的，由由眾多法法人組成成，以產(chǎn)產(chǎn)權(quán)關(guān)系系為其基基本紐帶帶并依此此形成具具有多層層次、多多功能，，一般從從事多樣樣化經(jīng)營營的經(jīng)濟(jì)濟(jì)組織。。集團(tuán)公司生產(chǎn)資料公司IT產(chǎn)品銷售公司軟件開發(fā)公司北方分公司南方分公司23

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中國電子系統(tǒng)工程總公司中國電子信信息產(chǎn)業(yè)集集團(tuán)公司CEC24集團(tuán)公司與與特許經(jīng)營營的異同：：二者都是多多法人。集團(tuán)公司以以產(chǎn)權(quán)關(guān)系系為主要聯(lián)聯(lián)系紐帶，，特許經(jīng)營營以合同為為紐帶。集團(tuán)公司是是多層次組組織，一般般比特許經(jīng)經(jīng)營層級多多。集團(tuán)公司一一般是多樣樣化經(jīng)營，，特許經(jīng)營營比較單一一。集團(tuán)公司主主要獲取關(guān)關(guān)聯(lián)效益，，特許經(jīng)營營主要獲取取規(guī)模效益益。特許經(jīng)營屬屬于橫向一一體化。集集團(tuán)公司也也有橫向一一體化的可可能，但比比縱向一體體化的情況況少的多。。特許連鎖體體系具備了了集團(tuán)公司司的資源配配置功能，，同時又具具有獲取規(guī)規(guī)模效益、、發(fā)展速度度更快的優(yōu)優(yōu)勢25三、特許經(jīng)營作作為一種資資源配置方方式2、特許體系系與戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟之間的的區(qū)別戰(zhàn)略聯(lián)盟的的含義：是是指企業(yè)采采取一種不不犧牲各自自獨立性而而共同組織織復(fù)雜商業(yè)業(yè)交易的方方式，它也也是介于一一體化組織織與市場交交易中間的的一種混合合物。組成成戰(zhàn)略聯(lián)盟盟的企業(yè)同同意在某些些項目的信信息、資源源上合作共共享，其合合作的方式式既可能是是橫向的涉涉及同一產(chǎn)產(chǎn)業(yè)中兩家家企業(yè)之間間的合作，，也可能是是縱向的涉涉及供應(yīng)商商與采購商商之間的合合作。26戰(zhàn)略聯(lián)盟有有三種形式式：聯(lián)合公公司、股權(quán)權(quán)聯(lián)盟、契契約聯(lián)盟聯(lián)合公司是是兩個或多多個企業(yè)之之間，為了了實現(xiàn)各自自的戰(zhàn)略目目標(biāo)，通過過共同投入入資源，成成立一個獨獨立的企業(yè)業(yè)實體，共共同經(jīng)營的的聯(lián)盟形式式。股權(quán)聯(lián)盟是是企業(yè)為實實現(xiàn)自身戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，，通過持有有聯(lián)盟伙伴伴的少量股股權(quán)或互相相持股（不不控制對方方的經(jīng)營權(quán)權(quán)）形式，，與聯(lián)盟伙伙伴結(jié)成緊緊密的合作作關(guān)系，以以達(dá)到利用用聯(lián)盟伙伴伴優(yōu)勢目的的的一種聯(lián)聯(lián)盟形式。。契約聯(lián)盟是是聯(lián)盟伙伴伴之間通過過簽訂契約約、互相承承諾來約束束聯(lián)盟伙伴伴行為的一一種聯(lián)盟方方式。27三、特許經(jīng)營作作為一種資資源配置方方式戰(zhàn)略聯(lián)盟與與特許經(jīng)營營的關(guān)系：：特許經(jīng)營像像契約聯(lián)盟盟，但又不不是簡單的的契約聯(lián)盟盟。因為，，在特許關(guān)關(guān)系中，加加盟商通過過交納加盟盟金、購買買專用型設(shè)設(shè)備、房屋屋裝修形成成的專用資資產(chǎn)投資等等，形成了了“抵押””，增強(qiáng)了了加盟商對對總公司的的依賴性；；同時，總總公司通過過投入品牌牌，以及培培訓(xùn)系統(tǒng)、、預(yù)訂系統(tǒng)統(tǒng)、物流配配送系統(tǒng)等等專用資產(chǎn)產(chǎn)，形成了了較大的違違約風(fēng)險（（道德風(fēng)險險）。總之之，特許經(jīng)經(jīng)營比契約約聯(lián)盟更復(fù)復(fù)雜、更系系統(tǒng)化，相相互之間的的關(guān)系更密密切。特許許連連鎖鎖體體系系像像戰(zhàn)戰(zhàn)略略聯(lián)聯(lián)盟盟一一樣樣，，也也能能實實現(xiàn)現(xiàn)資資源源上上的的合合作作共共享享———采購購、、經(jīng)經(jīng)驗驗、、營營銷銷、、信信息息等等。。戰(zhàn)略略聯(lián)聯(lián)盟盟也也可可以以存存在在于于連連鎖鎖體體系系內(nèi)內(nèi)。。在在連連鎖鎖體體系系內(nèi)內(nèi)，，其其成成員員單單位位無無論論是是直直營營連連鎖鎖店店、、特特許許連連鎖鎖店店還還是是自自由由連連鎖鎖店店，，都都有有可可能能在在自自愿愿的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上建建立立一一些些合合作作聯(lián)聯(lián)盟盟，，如如采采購購聯(lián)聯(lián)盟盟、、廣廣告告聯(lián)聯(lián)盟盟、、預(yù)預(yù)定定系系統(tǒng)統(tǒng)等等。。這這種種現(xiàn)現(xiàn)象象在在特特許許經(jīng)經(jīng)營營發(fā)發(fā)達(dá)達(dá)的的美美國國是是比比較較常常見見的的。。28總結(jié)綜上所述，，特許經(jīng)營營與其他商商業(yè)形式之之間既有聯(lián)聯(lián)系又有區(qū)區(qū)別。同時時，特許經(jīng)經(jīng)營與其他他商業(yè)形式式之間經(jīng)常常發(fā)生交叉叉融合，又又產(chǎn)生出許許多與特許許經(jīng)營相似似或相近的的商業(yè)形式式，致使特特許經(jīng)營與與其他許多多商業(yè)形式式之間的界界限越來越越模糊，人人們越來越越容易把其其他的商業(yè)業(yè)形式誤當(dāng)當(dāng)作特許經(jīng)經(jīng)營，就像像把傳銷誤誤當(dāng)作特許許經(jīng)營一樣樣。各種商商業(yè)形式之之間的交叉叉融合，本本身就是商商業(yè)形式不不斷創(chuàng)新和和演進(jìn)的過過程，我們們有理由相相信，特許許經(jīng)營也會會隨著時代代而進(jìn)步，，會不斷從從其他商業(yè)業(yè)形式中汲汲取積極的的成分，使使之不斷完完善和增強(qiáng)強(qiáng)適應(yīng)性，，為社會經(jīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展展繼續(xù)做出出更大的貢貢獻(xiàn)。29討論論案例討論：：東江菜館館的興衰。。《特許連鎖經(jīng)經(jīng)營》徐印州，P232案例閱讀：：班博，只只做自己專專業(yè)的《連鎖為王》P133——幾種模式的的轉(zhuǎn)換案例閱讀：：紅星：做做大家具連連鎖大賣場場《連鎖為王》P148——幾種模式的的轉(zhuǎn)換309、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。2023/1/12023/1/1Sunday,January1,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。2023/1/12023/1/12023/1/11/1/20231:50:19PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。2023/1/12023/1/12023/1/1Jan-2301-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。2023/1/12023/1/12023/1/1Sunday,January1,202313、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。2023/1/12023/1/12023/1/12023/1/11/1/202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。01一月月20232023/1/12023/1/12023/1/115、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。一月月232023/1/12023/1/12023/1/11/1/202316、行動出出成果，，工作出出財富。。。2023/1/12023/1/101January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。2023/1/12023/1/12023/1/12023/1/19、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功！！。。2023/1/12023/1/1Sunday,January1,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。2023/1/12023/1/12023/1/11/1/20231:50:20PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。2023/1/12023/1/12023/1/1Jan-2301-Jan-2312、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。2023/1/12023/1/12023/1/1Sunday,January1,202313、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。2023/1/12023/1/12023/1/12023/1/11/1/202314、意志志堅強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。01一一月月20232023/1/12023/1/12023/1/115、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。一月2320