第六章項(xiàng)目管理組織

同學(xué)們上午好！回顧：1、項(xiàng)目承發(fā)包方式2、項(xiàng)目管理模式3、企業(yè)中的項(xiàng)目組織形式1/19/20231第六章項(xiàng)目管理組織

第一節(jié)概述第二節(jié)項(xiàng)目經(jīng)理部第三節(jié)項(xiàng)目經(jīng)理

第四節(jié)項(xiàng)目管理的社會化和專業(yè)化1/19/20232第二節(jié)項(xiàng)目經(jīng)理部 一、工程項(xiàng)目管理組織形式 二、項(xiàng)目經(jīng)理部的結(jié)構(gòu)及部門職能分工 三、項(xiàng)目經(jīng)理部運(yùn)作的一般過程 四、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)（團(tuán)隊(duì)精神）Back1/19/20233

組織形式是指一個(gè)組織以何種方式去處理層次、跨度、部門設(shè)置以及上下級關(guān)系。其職能是：計(jì)劃、組織、控制、指揮、協(xié)調(diào)。

常見的項(xiàng)目管理組織形式

建立項(xiàng)目管理組織的步驟一、工程項(xiàng)目管理組織形式1/19/20234常見的項(xiàng)目管理組織形式直線制組織形式職能制組織形式直線職能制組織形式矩陣制組織形式1/19/20235直線制組織形式總監(jiān)理工程師總監(jiān)辦公室專項(xiàng)監(jiān)理組專項(xiàng)監(jiān)理組專項(xiàng)監(jiān)理組1/19/20236直線制組織形式總監(jiān)理工程師子項(xiàng)目1監(jiān)理組子項(xiàng)目2監(jiān)理組子項(xiàng)目3監(jiān)理組專項(xiàng)監(jiān)理組專項(xiàng)監(jiān)理組專項(xiàng)監(jiān)理組專項(xiàng)監(jiān)理組專項(xiàng)監(jiān)理組專項(xiàng)監(jiān)理組專項(xiàng)監(jiān)理組專項(xiàng)監(jiān)理組專項(xiàng)監(jiān)理組1/19/20237直線制組織形式總監(jiān)理工程師設(shè)計(jì)階段監(jiān)理組施工階段監(jiān)理組專項(xiàng)監(jiān)理組專項(xiàng)監(jiān)理組專項(xiàng)監(jiān)理組專項(xiàng)監(jiān)理組專項(xiàng)監(jiān)理組專項(xiàng)監(jiān)理組1/19/20238直線制組織形式的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：機(jī)構(gòu)簡單、權(quán)力集中、命令統(tǒng)一(“命令源的唯一性”）、職責(zé)分明、決策迅速、隸屬關(guān)系明確。大、中、小型項(xiàng)目均可采用。目前，使用比較普遍。缺點(diǎn)：實(shí)行的是沒有職能機(jī)構(gòu)的“個(gè)人管理”，要求總監(jiān)是“全能”式人物。1/19/20239職能制組織形式總監(jiān)理工程師總監(jiān)辦公室專項(xiàng)監(jiān)理組質(zhì)量控制投資控制合同管理進(jìn)度控制專項(xiàng)監(jiān)理組專項(xiàng)監(jiān)理組1/19/202310職能制制組織織形式式的優(yōu)優(yōu)缺點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：：目標(biāo)控控制分分工明明確，，能夠夠發(fā)揮揮職能能機(jī)構(gòu)構(gòu)的專專業(yè)管管理作作用，，專家家參加加管理理，管管理效效率高高，減減輕總總監(jiān)理理工程程師的的負(fù)擔(dān)擔(dān)。缺點(diǎn)：：多頭領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，，易造造成職職責(zé)不不清。。說明：：在學(xué)學(xué)校、、企事事業(yè)單單位采采用較較多。?？偙O(jiān)理工程師總監(jiān)辦公室專項(xiàng)監(jiān)理組質(zhì)量控制投資控制合同管理進(jìn)度控制專項(xiàng)監(jiān)理組專項(xiàng)監(jiān)理組1/1/202311直線線職職能能制制組組織織形形式式總監(jiān)監(jiān)理理工工程程師師總監(jiān)監(jiān)辦辦公公室室專項(xiàng)項(xiàng)監(jiān)監(jiān)理理組組質(zhì)量量控控制制投資資控控制制合同同管管理理進(jìn)度度控控制制專項(xiàng)項(xiàng)監(jiān)監(jiān)理理組組專項(xiàng)項(xiàng)監(jiān)監(jiān)理理組組1/1/202312直線職能能制組織織形式的的優(yōu)缺點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：集中領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、職責(zé)責(zé)清楚，，有利于于提高辦辦事效率率。缺點(diǎn)：是職能部部門與指指揮部門門易產(chǎn)生生矛盾，，信息傳傳遞路線線長，不不利于互互通情報(bào)報(bào)?？偙O(jiān)理工工程師總監(jiān)監(jiān)辦辦公室專項(xiàng)項(xiàng)監(jiān)監(jiān)理組質(zhì)量控制制投資控制制合同管理理進(jìn)度控制制專項(xiàng)項(xiàng)監(jiān)監(jiān)理組專項(xiàng)項(xiàng)監(jiān)監(jiān)理組1/1/202313矩陣制組組織形式式總監(jiān)理工程師子項(xiàng)目1監(jiān)理組質(zhì)量控制投資控制合同管理進(jìn)度控制子項(xiàng)目2監(jiān)理組子項(xiàng)目3監(jiān)理組1/1/202314矩陣制組組織形式式的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：加強(qiáng)了各各職能部部門的橫橫向聯(lián)系系，有較較強(qiáng)的機(jī)機(jī)動性和和適應(yīng)性性；有利利于監(jiān)理理人員業(yè)業(yè)務(wù)能力力的培養(yǎng)養(yǎng)；適用用于大型型、復(fù)雜雜的工程程項(xiàng)目或或多個(gè)同同時(shí)進(jìn)行行的項(xiàng)目目。缺點(diǎn)：協(xié)調(diào)工作作量大，，處理不不當(dāng)會造造成扯皮皮現(xiàn)象，，產(chǎn)生矛矛盾；各各子項(xiàng)目目監(jiān)理組組的總監(jiān)監(jiān)應(yīng)具有有較強(qiáng)的的協(xié)調(diào)和和說服能能力?？偙O(jiān)理工工程師子項(xiàng)目1監(jiān)理組組質(zhì)量控制制投資控制制合同管理理進(jìn)度控制制子項(xiàng)目2監(jiān)理組組子項(xiàng)目3監(jiān)理組組1/1/202315項(xiàng)目管理理組織設(shè)設(shè)計(jì)步驟驟工程項(xiàng)目目監(jiān)理組組織建立立的步驟驟(補(bǔ)充充):明確目標(biāo)標(biāo)（根據(jù)據(jù)監(jiān)理合合同）確定活動動（明確確必需的的各種監(jiān)監(jiān)理活動動并分門門別類））部門化（（按監(jiān)理理活動形形成管理理部門））授權(quán)（對對各部門門授予必必要的權(quán)權(quán)力）形成組織織結(jié)構(gòu)（（將各組組（部門門）按職職權(quán)關(guān)系系，縱向向橫向地地聯(lián)系起起來，形形成組織織結(jié)構(gòu)并并繪制組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖）1/1/202316項(xiàng)目管理理組織設(shè)設(shè)計(jì)步驟驟配備人員員制定分工工表（責(zé)責(zé)任到各各部門和和人員，，明確管管理職能能、崗位位職責(zé)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和考考評辦法法）確定工作流程程（各監(jiān)理部部門制定各項(xiàng)項(xiàng)主要工作流流程（明確部部門和人員）），并確定相相關(guān)的協(xié)調(diào)措措施）制定監(jiān)理信息息流程（各部部門需要確定定所需信息的的種類、內(nèi)容容、周期等，，制定監(jiān)理信信息流程圖））1/1/202317配備人員項(xiàng)目監(jiān)理組織織人員結(jié)構(gòu)要要求合理的專業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)合理的技術(shù)職職稱結(jié)構(gòu)合理的年齡結(jié)結(jié)構(gòu)監(jiān)理人員數(shù)量量的決定因素素工程建設(shè)強(qiáng)度度工程復(fù)雜程度度工程的專業(yè)種種類監(jiān)理單位管理理水平項(xiàng)目監(jiān)理組織織形式1/1/202318第二二節(jié)節(jié)項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理部部二、、項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理部部的的結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)及及部部門門職職能能分分工工———““項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理組組織織””對中中小小型型的的工工程程，，一一般般設(shè)設(shè)置置項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理小小組組。。對對大大型型或或特特大大型型的的項(xiàng)項(xiàng)目目，，常常必必須須設(shè)設(shè)置置一一個(gè)個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理部部，，下下設(shè)設(shè)若若干干部部門門，，如如計(jì)計(jì)劃劃部部、、技技術(shù)術(shù)部部、、合合同同部部、、財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)部部、、供供應(yīng)應(yīng)部部、、辦辦公公室室等等。。1/1/202319第二節(jié)項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理部南湖校區(qū)區(qū)工程項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理部（指指揮部））結(jié)構(gòu)圖圖業(yè)主主室外工程程部總指揮揮采供部部設(shè)計(jì)部部審計(jì)部部財(cái)務(wù)部部保衛(wèi)部部辦公室室Back副總指揮揮合同部部建筑工程程部南湖校區(qū)區(qū)建設(shè)項(xiàng)項(xiàng)目管理理組織設(shè)設(shè)置及職職能分工工1/1/202320組織結(jié)結(jié)構(gòu)策策劃人員獲獲取組建項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)人員安安排授授權(quán)工作規(guī)規(guī)范,制度度項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理部部組建建過程程Back第二節(jié)節(jié)項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理部部組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖圖人員配配備計(jì)計(jì)劃責(zé)任分分配矩矩陣部門職職能說說明等等1/1/202321三、項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理部運(yùn)作作的一般過過程Back沖突階段規(guī)范階段…整合階段結(jié)束階段23451開始階段明確項(xiàng)目目目標(biāo)，選擇擇人員樹立項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理權(quán)威，，團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)隊(duì)隊(duì)員針對問題，，明確管理理和行為準(zhǔn)準(zhǔn)則整合項(xiàng)目資資源，共同同實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目目標(biāo)做好解散團(tuán)團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)備備，保持工工作高效團(tuán)隊(duì)精神工作績效1/1/202322第二節(jié)項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理部四、項(xiàng)目管管理團(tuán)隊(duì)建建設(shè)（團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神）1、所有成成員擁有共共同的項(xiàng)目目目標(biāo)；2、權(quán)利層層次清楚，，責(zé)任明確確；3、有合理理的分工和和合作；4、凝聚力力強(qiáng)，成員員積極地參參與，全身身心投入；；5、成員之之間互相信信任，溝通通交流充分分；6、營造出出民主、學(xué)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新新的氛圍。。Back1/1/202323第二節(jié)項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理部五、項(xiàng)目目人力資資源管理理人力資源源管理是是對人力力資源的的取得、、培訓(xùn)、、激勵、、保持和和利用等等方面所所進(jìn)行的的計(jì)劃、、組織、、指揮和和控制活活動。目目的是最最有效的的使用項(xiàng)項(xiàng)目成員員，激發(fā)發(fā)和調(diào)動動項(xiàng)目組組織成員員的積極極性，使使項(xiàng)目組組織高效效率的運(yùn)運(yùn)作。1、項(xiàng)目目人力資資源的需需求計(jì)劃劃；2、人力力資源的的獲得（（招聘和和選擇））；3、人力力資源的的配置和和安排；；4、人力力資源的的培訓(xùn)和和使用；；5、人力力資源的的激勵；；6、采取取績效考考核和獎獎勵措施施。Back1/1/202324第三節(jié)項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理真正的領(lǐng)導(dǎo)者者不是要事必必躬親，在于于他要指出路路來。------H·米勒富蘭克林·D·羅斯福(美）：當(dāng)你你試圖揮師前前進(jìn)的時(shí)候，，最可怕的是是：回頭發(fā)現(xiàn)身后后空無一人。?！耙恢华{子率率領(lǐng)的一群羊羊與一只羊率率領(lǐng)的一群獅獅子”1/1/202325第三節(jié)項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理一、項(xiàng)目經(jīng)理的重重要性二、現(xiàn)代工程項(xiàng)目目對項(xiàng)目經(jīng)理理的要求★1/1/202326項(xiàng)目經(jīng)理的類類型設(shè)計(jì)計(jì)單單位位的的項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理咨詢詢機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)的的項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理施工工單單位位的的項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理業(yè)主主的的項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理小型型項(xiàng)項(xiàng)目目可可以以派派一一個(gè)個(gè)人人擔(dān)擔(dān)任任大型型項(xiàng)項(xiàng)目目可可分分階階段段配配備備項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理，，如如前前期期準(zhǔn)準(zhǔn)備備項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理、、設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)階階段段項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理、、施施工工階階段段項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理施工工單單位位項(xiàng)項(xiàng)目目上上的的總總負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)技技術(shù)術(shù)、、安安全全、、質(zhì)質(zhì)量量、、進(jìn)進(jìn)度度、、合合同同管管理理等等方方面面的的技技術(shù)術(shù)管管理理人人員員，，以以及及各各專專業(yè)業(yè)工工長長。。代理理業(yè)業(yè)主主進(jìn)進(jìn)行行項(xiàng)項(xiàng)目目建建設(shè)設(shè)全全過過程程或或某某一一階階段段的的管管理理減少少業(yè)業(yè)主主項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理班班子子人人數(shù)數(shù)；；國內(nèi)內(nèi)通通常常為為項(xiàng)項(xiàng)目目總總監(jiān)監(jiān)或或者者總總監(jiān)監(jiān)代代表表項(xiàng)目目經(jīng)理理設(shè)計(jì)計(jì)的的總總負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人領(lǐng)導(dǎo)管理建筑筑設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)、水暖暖電設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)、概預(yù)算團(tuán)團(tuán)隊(duì)1/1/202327第三節(jié)節(jié)項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)理理一、項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理的重要要性項(xiàng)目經(jīng)理部部是項(xiàng)目組組織的核心心，而項(xiàng)目目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)著項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理部的工工作。所以以，項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理處于項(xiàng)項(xiàng)目的核心心地位。工程實(shí)踐證證明：一個(gè)強(qiáng)的的項(xiàng)目經(jīng)理理領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)個(gè)弱的項(xiàng)目目小組，比比一個(gè)弱的的項(xiàng)目經(jīng)理理領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)個(gè)強(qiáng)的項(xiàng)目目小組項(xiàng)目目成就會更更大。業(yè)主在選擇擇項(xiàng)目管理理單位和承承包商時(shí)，，應(yīng)進(jìn)行資資格預(yù)審，，其中一項(xiàng)項(xiàng)重要工作作就是對擬擬選單位項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理的的經(jīng)歷、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、人品品和能力進(jìn)進(jìn)行審查，，并把它作作為重要評評價(jià)指標(biāo)之之一。Back1/1/202328項(xiàng)目經(jīng)理與與職能經(jīng)理理的區(qū)別比較項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理職能經(jīng)理扮演角色“帥”/為工作找到合適的人去完成“將”/直接指導(dǎo)他人完成工作知識結(jié)構(gòu)通才/具有豐富經(jīng)驗(yàn)和廣博知識專才/某一領(lǐng)域的專家管理方式目標(biāo)管理過程管理工作方法系統(tǒng)的方法分析的方法主要任務(wù)明確項(xiàng)目目標(biāo)明確時(shí)間計(jì)劃投資或成本控制組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)配施工資源讓項(xiàng)目經(jīng)理滿意1/1/202329項(xiàng)目經(jīng)理理角色的的轉(zhuǎn)變1/1/202330第三節(jié)項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)理二、現(xiàn)代代工程項(xiàng)項(xiàng)目對項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理的要求求★1、素質(zhì)質(zhì)使命感、、職業(yè)道道德、創(chuàng)創(chuàng)新務(wù)實(shí)實(shí)、責(zé)任任心強(qiáng)、、誠實(shí)守守信、任任勞任怨怨、團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神、、廉潔自自律。2、能力力經(jīng)驗(yàn)豐富富、溝通通交際（（公關(guān)能能力）、、組織協(xié)協(xié)調(diào)、語語言表達(dá)達(dá)、靈活活應(yīng)變、、應(yīng)對突突發(fā)事件件、綜合合能力。。3、知識識工程專業(yè)業(yè)知識、、項(xiàng)目管管理知識識、管/技/經(jīng)經(jīng)/法等等知識、、地方風(fēng)風(fēng)土人情情、外語語。Back1/1/202331第三節(jié)項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理理居于項(xiàng)項(xiàng)目的核心地位位，他對整整個(gè)項(xiàng)目目經(jīng)理部部以及整整個(gè)項(xiàng)目目起著舉足輕重重的作用用。素質(zhì)能能力知知識識(C-PMBOK)作業(yè)：試試從知識識、能力力和素質(zhì)質(zhì)等方面面論述如如何作一一名成功功的項(xiàng)目目經(jīng)理。。(要求：：3000字左左右，手手寫，2011-3-29上上課前交交)Back1/1/202332一、項(xiàng)目經(jīng)理在工工程中的作用用二、項(xiàng)目經(jīng)理的任任務(wù)定義三、項(xiàng)目管理社會會化第四節(jié)項(xiàng)目目管理的社會會化和專業(yè)化化1/1/202333第四節(jié)項(xiàng)項(xiàng)目管理的的社會化和和專業(yè)化一、項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理在工程程中的作用用（1）作為為業(yè)主的代代理人，為為業(yè)主提供供專業(yè)的咨咨詢和管理理服務(wù)。好處：方便便、簡單、、省事；業(yè)主可以獲獲得一個(gè)高高效益的工工程項(xiàng)目；；促進(jìn)項(xiàng)目管管理的專業(yè)業(yè)化，項(xiàng)目目管理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)容易積累累，管理水水平提高。。（2）在合合同雙方之之間起協(xié)調(diào)調(diào)、平衡作作用。Back1/1/202334第四節(jié)項(xiàng)項(xiàng)目管理的的社會化和和專業(yè)化二、項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理的任務(wù)務(wù)定義（1）業(yè)主主與項(xiàng)目管管理公司的的管理合同同。（2）承包包合同（3）業(yè)主主對項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理權(quán)力的的限定。Back1/1/202335第四節(jié)項(xiàng)項(xiàng)目管理的的社會化和和專業(yè)化三、項(xiàng)目管管理社會化化（1）社會會化項(xiàng)目管管理存在不不足：項(xiàng)目目經(jīng)理責(zé)權(quán)權(quán)利不平衡衡。（2）項(xiàng)目目管理社會會化應(yīng)注意意的問題：：建立一整套套管理和制制約的機(jī)制制；業(yè)主慎重選選擇項(xiàng)目管管理公司，，訂好管理理合同，加加強(qiáng)對工程程的參與。。1/1/202336謝謝1/1/2023379、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。13:21:0613:21:0613:211/1/20231:21:06PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2313:21:0613:21Jan-2301-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。13:21:0613:21:0613:21Sunday,January1,202313、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2313:21:0713:21:07January1,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。01一月月20231:21:07下下午13:21:071月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月231:21下午午1月-2313:21January1,202316、行動出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2023/1/113:21:0713:21:0701January20239、沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。1月-231月-23Thursday,January19,202310、很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。。07:19:4207:19:4207:191/19/20237:19:42AM11、成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。。1月-2307:19:4207:19Jan-2319-Jan-2312、世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。。07:19:4207:19:4207:19Thursday,January19,202313、不知香積寺，數(shù)里入云峰。。1月-231月-2307:19:4207:19:42January19,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。19一月20237:19:42上午07:19:421月-2315、楚塞三湘接，荊門九派通。。。一月237:19上午1月-2307:19Janua