銷售流程概述

銷售流程概述總公司教育培訓(xùn)部個(gè)人業(yè)務(wù)部

2008年11月新人崗前培訓(xùn)之基礎(chǔ)培訓(xùn)：漫畫是婚姻人生最大的推銷2分享你的故事少不了的環(huán)節(jié)婚姻進(jìn)行曲3老大不小，該結(jié)婚了!這個(gè)姑娘挺不錯(cuò)！我要約她!都仔細(xì)看看!!@#$%^&*(~|{*+:“>8*……%￥#￥?最好的一面4一輩子的“服務(wù)”

她不愛我？！

嫁給我吧！5專業(yè)化推銷流程婚姻?部曲6計(jì)劃與活動(dòng)老大不小，該結(jié)婚了!第一步制定詳細(xì)的工作計(jì)劃及各項(xiàng)銷售活動(dòng)目標(biāo)。目標(biāo)收入目標(biāo)活動(dòng)目標(biāo)轉(zhuǎn)正目標(biāo)計(jì)劃月計(jì)劃周計(jì)劃每日拜訪計(jì)劃專業(yè)化推銷流程17這個(gè)姑娘挺不錯(cuò)！第二步主顧開拓條件有錢有意識(shí)有決定權(quán)健康友善方法緣故轉(zhuǎn)介紹陌生拜訪尋找符合條件的銷售對(duì)象。專業(yè)化推銷流程128第三步接觸前準(zhǔn)備為正式與準(zhǔn)主顧進(jìn)行推銷面談而作的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備要點(diǎn)-形象準(zhǔn)備-物質(zhì)準(zhǔn)備-心態(tài)準(zhǔn)備-行動(dòng)準(zhǔn)備我要約她!專業(yè)化推銷流程1239接觸第四步都仔細(xì)看看!與準(zhǔn)主顧面談溝通，激發(fā)起對(duì)保險(xiǎn)的興趣，并收集相關(guān)資料，尋找出購(gòu)買點(diǎn)。目的建立良好關(guān)系收集資料尋找需求點(diǎn)步驟寒暄贊美尋找購(gòu)買點(diǎn)切入主題專業(yè)化推銷流程1234接觸10第五步說明!@#$%^&*(~|{*+:“>8*……%￥#￥?最好的一面站在客戶的角角度，用簡(jiǎn)明明扼要且生活活化的語言向向客戶介紹保保險(xiǎn)的功能，，講解產(chǎn)品的的內(nèi)容和利益益，強(qiáng)化客戶戶對(duì)保險(xiǎn)的興興趣，激發(fā)客客戶購(gòu)買的欲欲望。說明技巧:數(shù)字意義化利益客戶化了解條款善用建議書專業(yè)化推銷流流程1234511促成第六步嫁給我吧！幫助及鼓勵(lì)客客戶做出購(gòu)買買的決定，并并協(xié)助其完成成相關(guān)的投保保手續(xù)，是推推銷的目的。。默認(rèn)法利益法風(fēng)險(xiǎn)分析法立刻行動(dòng)法二擇一法···促成方法專業(yè)化推銷流流程促成12345612遞交保單第七步遞交保單前1.重新復(fù)核保單2.將資料輸入你的檔案中3.準(zhǔn)備名片和保單夾4.約定遞送保單的時(shí)間5.準(zhǔn)備遞送保單拜訪遞交保單時(shí)1.向客戶表達(dá)祝賀之意2.要求推薦名單要點(diǎn):專業(yè)化推銷流流程遞交保單1234567嫁給我吧！13第八步售后服務(wù)一輩子的“服務(wù)”客戶投保后，，協(xié)助客戶處處理與保單有有關(guān)的事宜，，定期提供風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃最新新資料，根據(jù)據(jù)客戶的狀況況變化做出恰恰當(dāng)?shù)慕ㄗh。。重復(fù)購(gòu)買轉(zhuǎn)介紹永續(xù)的客戶關(guān)關(guān)系服務(wù)的功能專業(yè)化推銷流流程1234567814拒絕處理各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)客戶提出的的拒絕進(jìn)行解解決的方法和和話術(shù)，貫穿穿于專業(yè)化推推銷流程各環(huán)環(huán)節(jié)。拒絕處理要領(lǐng)領(lǐng)原則先處理心情，，后處理事情情基本句式認(rèn)同+贊美+反問（陳述述）她不愛我？?。I(yè)化推銷流流程拒絕處理1234567815專業(yè)業(yè)化化推推銷銷流流程程婚姻姻八部部曲曲計(jì)劃與活動(dòng)主顧開拓接觸前準(zhǔn)備接觸說明促成遞送保單售后服務(wù)拒絕處理專業(yè)業(yè)化化推推銷銷流流程程1234567816★作作好好計(jì)計(jì)劃劃★尋尋找找到到合合適適的的客客戶戶★獲獲得得拜拜訪訪機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)★進(jìn)進(jìn)行行順順暢暢的的銷銷售售面面談?wù)劇飳?shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)滿滿意意的的成成交交★提供供優(yōu)優(yōu)質(zhì)質(zhì)的的服服務(wù)務(wù)★客客戶戶推推薦薦新新的的客客戶戶◎順順利利地地處處理理各各種種疑疑問問、、疑慮慮與與拒拒絕絕如此此反反復(fù)復(fù)，，以以至至無無窮窮方法法！！技能能！！圓滿滿的的銷銷售售過過程程17真相之二銷售工作既簡(jiǎn)單又快樂！銷售無處不在！