企業(yè)戰(zhàn)略和生產(chǎn)戰(zhàn)略教材

1第二章企業(yè)戰(zhàn)略和生產(chǎn)戰(zhàn)略第一節(jié)

企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵第二節(jié)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的作用第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略類型第五節(jié)生產(chǎn)運作戰(zhàn)略【案例】企業(yè)的生命周期如同自然生物的生老病死，企業(yè)也有他的生命周期，從孕育、青春、成長及至衰老死亡，概莫能免！2美國中小企業(yè)：美國每年有50-60萬人創(chuàng)業(yè)，其中至少30%的人所創(chuàng)辦的企業(yè)在當(dāng)年倒閉，剩下的企業(yè)有80%不到五年就倒閉，超過五年的企業(yè)，其中的70%會在第二個五年里倒閉。31999年日本統(tǒng)計：壽命10年以上的只有18.3%，20年以上的8.5%，30年以上的不到5%。42005年中國有各類企業(yè)1000多萬家。有人統(tǒng)計其中80%的企業(yè)存在著不同的疾病，每天有超過10000家企業(yè)倒閉，平均每分鐘有近22家企業(yè)企業(yè)關(guān)門，一年有將近360萬家企業(yè)消失。1993年中國私營企業(yè)的平均壽命才2.5歲，2002年為5.02年，中國的集團公司平均壽命不到10年。中關(guān)村電子一條街約有五千家公司，生存時間超過五年的只有430家，占8.6%，其余的91.4%己消聲匿跡，而壽命超過8年的僅3%。5跨國公司的平均壽生命周期40~50年：50年前世界100強，如今仍留在榜上的只17家，33家存在但擠出了榜，6家破產(chǎn)，44家被收購。1970年的世界500強到1982年，其中1/3被淘汰。6世界上最長壽的企業(yè)明星《跨越世紀(jì)的成功》一書指出，世界上最長壽的公司是一家日本建筑公司，成立于公元578年（迄今已1437歲）。成立之初的業(yè)務(wù)是在大阪建筑神廟，而現(xiàn)在則經(jīng)營民用建筑。7另據(jù)法國的老企業(yè)俱樂部統(tǒng)計，世界上現(xiàn)存的最古老的服務(wù)企業(yè)是成立于公元718年（1297歲）的一個日本小旅館，現(xiàn)在由創(chuàng)始人的第46代孫在打理。8歐洲最長壽的公司是法國的古拉尼公司，創(chuàng)建于公元1000年（1015歲）經(jīng)營葡萄園，現(xiàn)在擁有博物館和蝴蝶農(nóng)場。9美國最長長壽公司司建立于于1623年（392歲），經(jīng)經(jīng)營的業(yè)業(yè)務(wù)是制制作和銷銷售打擊擊樂器，，產(chǎn)品包包括鐃鈸鈸（naobo）和鼓槌槌。10北京同仁仁堂藥房房創(chuàng)建于于公元1669年（346歲）11全球百百年以以上的的著名名企業(yè)業(yè)還有有：瑞典的的斯多多拉（（Stora）公司司，（（創(chuàng)建建于1288年），，（727歲）杜邦公公司（（創(chuàng)建建于1802年），，（213歲）花旗銀銀行(創(chuàng)建于于1812年)，（203歲）寶潔(創(chuàng)建于于1837年)，（178歲）西門子子（創(chuàng)創(chuàng)建于于1853年），，（162歲）柯達(dá)公公司（（創(chuàng)建建于1880年），，（135歲）奔馳（（創(chuàng)建建于1883年），，（132歲）12全球百百年以以上的的著名名企業(yè)業(yè)還有有：可口可可樂(創(chuàng)建于于1886年)，（129歲）強生公司(創(chuàng)建于1886年)，（129歲）GE通用電器（創(chuàng)創(chuàng)建于1887年），（128歲）通用汽車（創(chuàng)創(chuàng)建于1892年），（123歲）3M公司(創(chuàng)建于1902年)，（113歲）福特汽車（創(chuàng)創(chuàng)建于1903），（112歲）IBM公司(創(chuàng)建于1911年)，（104歲）13企業(yè)戰(zhàn)略是企企業(yè)為求得生生存和發(fā)展，，在較長時期期內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營營活動的發(fā)展展方向和關(guān)系系全局問題的的謀劃。這種謀劃包括括企業(yè)的宗旨旨、目標(biāo)、總總體戰(zhàn)略、經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略和職職能戰(zhàn)略。14生產(chǎn)運作過程程決定了企業(yè)業(yè)的產(chǎn)品和服服務(wù)的成本、、質(zhì)量、多樣樣性、交付時時間和對環(huán)境境的影響，對對企業(yè)競爭力力有直接的影影響。15生產(chǎn)運作戰(zhàn)略略是在企業(yè)總總體戰(zhàn)略指導(dǎo)導(dǎo)下制定的，，它是企業(yè)總總體戰(zhàn)略成功功的保證。16第一節(jié)企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵涵一、戰(zhàn)略的定定義二、企業(yè)戰(zhàn)略略17一、戰(zhàn)略的定定義“戰(zhàn)略”一詞詞原為軍事用用語。顧名思思義，戰(zhàn)略就就是作戰(zhàn)的謀謀略。18《辭?！分袑?zhàn)略一詞詞的定義是：：“軍事名詞詞。對戰(zhàn)爭全全局的籌劃和和指揮。它依依據(jù)敵對雙方方的軍事、政政治、經(jīng)濟、、地理等因素素，照顧戰(zhàn)爭爭全局的各方方面，規(guī)定軍軍事力量的準(zhǔn)準(zhǔn)備和運用。?！?9一、戰(zhàn)略的定定義《中國大百科全全書，軍事卷卷》在詮釋“戰(zhàn)略略”一詞時說說：“戰(zhàn)略是是指導(dǎo)戰(zhàn)爭全全局的方略即即戰(zhàn)爭指導(dǎo)者者為達(dá)成戰(zhàn)爭爭的政治目的的，依據(jù)戰(zhàn)爭爭規(guī)律所制定定和采取的準(zhǔn)準(zhǔn)備和實施戰(zhàn)戰(zhàn)爭的方針、、政策和方法法?！?0一、戰(zhàn)略的定定義在英語中，戰(zhàn)戰(zhàn)略為“strategy”，它來源于希希臘語的“stratagia”，也是一個與與軍事有關(guān)的的詞。《韋氏新國際英英語大詞典》（第3版）定義戰(zhàn)略略一詞為“軍軍事指揮官克克敵制勝的科科學(xué)與藝術(shù)””。而《簡明不列顛百百科全書》則稱戰(zhàn)略是““在戰(zhàn)爭中利利用軍事手段段達(dá)到戰(zhàn)爭目目的科學(xué)和藝藝術(shù)”。21一、戰(zhàn)略的定定義“企業(yè)戰(zhàn)略””，在戰(zhàn)略管管理文獻(xiàn)中沒沒有一個統(tǒng)一一的定義，不不同學(xué)者與經(jīng)經(jīng)理賦予企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略不同的的含義。22二、企業(yè)戰(zhàn)略略有的認(rèn)為企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)包括括企業(yè)的使命命與目標(biāo)，即即廣義的企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略；有的則認(rèn)為企企業(yè)戰(zhàn)略不應(yīng)應(yīng)包括這一部部分內(nèi)容，即即狹義的企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略。23二、企業(yè)戰(zhàn)略略多數(shù)學(xué)者認(rèn)為為：企業(yè)戰(zhàn)略略是企業(yè)為求求得生存和發(fā)發(fā)展，在較長長時期內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營活動的的發(fā)展方向和和關(guān)系全局問問題的謀劃。。這種謀劃包包括企業(yè)的宗宗旨、目標(biāo)、、總體戰(zhàn)略、、經(jīng)營戰(zhàn)略和和職能戰(zhàn)略。。24二、企業(yè)戰(zhàn)略略第二節(jié)企業(yè)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的的作用一、明確企業(yè)業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展展方向和目標(biāo)標(biāo)二、抓住機遇遇、規(guī)避風(fēng)險險三、確定工作作重心、優(yōu)化化資源配置25一、明確企業(yè)業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展展方向和目標(biāo)標(biāo)制定企業(yè)發(fā)展展戰(zhàn)略首先要要明確企業(yè)的的宗旨，企業(yè)業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展展方向和目標(biāo)標(biāo)。明確的宗宗旨、目標(biāo)和和發(fā)展方向，，有助于統(tǒng)一一人們的思想想，能夠動員員全體員工圍圍繞同一個奮奮斗目標(biāo)去努努力。26二、抓住機遇遇、規(guī)避風(fēng)險險認(rèn)真分析研究究外部環(huán)境中中可能出現(xiàn)的的機遇和存在在的風(fēng)險是制制定企業(yè)發(fā)展展戰(zhàn)略的重要要依據(jù)。戰(zhàn)略的作用就就是要指導(dǎo)企企業(yè)充分利用用未來的市場場機遇和規(guī)避避可能產(chǎn)生的的風(fēng)險，把風(fēng)風(fēng)險盡可能降降到最低。27三、確定工作作重心、優(yōu)化化資源配置在了解、預(yù)見見外部環(huán)境變變化的基礎(chǔ)上上，企業(yè)發(fā)展展戰(zhàn)略的作用用就是要根據(jù)據(jù)可能出現(xiàn)的的機遇和風(fēng)險險，明確一定定時期內(nèi)企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)工作的的輕重和優(yōu)先次次序，并通過調(diào)整整企業(yè)的資源源配置，來加加強企業(yè)的核核心競爭力，，保障和支持持企業(yè)戰(zhàn)略任任務(wù)的實現(xiàn)。。28第四節(jié)企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略管理一、戰(zhàn)略管理理過程二、確定企業(yè)業(yè)愿景三、樹立企業(yè)業(yè)使命四、企業(yè)的內(nèi)內(nèi)外部環(huán)境分分析五、設(shè)置企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)六、制定企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略七、企業(yè)戰(zhàn)略略的執(zhí)行八、企業(yè)戰(zhàn)略略的控制九、企業(yè)戰(zhàn)略略的修訂29一、戰(zhàn)略管理理過程企業(yè)戰(zhàn)略管理理是指在企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略形成過過程中以及在在這些戰(zhàn)略的的實施過程中中，制定的決決策和采取的的行動。使企業(yè)的組織織結(jié)構(gòu)、資源源分配和經(jīng)營營方式與環(huán)境境提供的各種種機會取得動動態(tài)平衡，以以實現(xiàn)總體戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)。3031二、確定企業(yè)業(yè)愿景愿景(vision)是描繪企業(yè)期期望成為什么么樣子的一幅幅畫面，從廣廣義上來講，，就是企業(yè)最最終想實現(xiàn)什什么。因此，，愿景宣言清清晰地表達(dá)了了對組織理想想狀況的描述述，使組織的的未來更加具具體化。也就是企業(yè)未未來的理想和和藍(lán)圖。32三家著名企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略愿景景成為世界上服服務(wù)最快、最最好的餐廳。。（麥當(dāng)勞））讓每個美國人人都能擁有汽汽車。（福特特汽車公司成成立時的企業(yè)業(yè)愿景）高科技的聯(lián)想想，服務(wù)的聯(lián)聯(lián)想，國際化化的聯(lián)想。（（聯(lián)想公司））33三、樹立企業(yè)業(yè)使命企業(yè)宗旨又稱稱為企業(yè)使命命，是指企業(yè)業(yè)存在的理由由和目的。一個恰當(dāng)?shù)钠笃髽I(yè)宗旨定義義可以為企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的制定定和實施提供供明確的指導(dǎo)導(dǎo)方針，使企企業(yè)既不至于于在面臨的多多種發(fā)展機會會與方向面前前無所適從，，又不至于在在復(fù)雜的環(huán)境境中迷失方向向。34著名企業(yè)的使使命：波士頓咨詢公公司：協(xié)助客客戶創(chuàng)造并保保持競爭優(yōu)勢勢，以提高客客戶的業(yè)績。。GE：以科技及創(chuàng)創(chuàng)新改善生活活品質(zhì)。微軟公司：計計算機進(jìn)入家家庭，放在每每一張桌子上上，使用微軟軟的軟件。IBM公司：無論是是一小步，還還是一大步，，都要帶動人人類的進(jìn)步。。索尼公司：體體驗發(fā)展技術(shù)術(shù)造福大眾的的快樂。迪士尼公司：：使人們快樂樂幸福。35惠普公司：為為人類的幸福福和發(fā)展做出出技術(shù)貢獻(xiàn)。。耐克公司：體體驗競爭、獲獲勝和擊敗對對手的感覺。。沃爾瑪公司：：給普通百姓姓提供機會，，使他們能與與富人一樣買買到同樣的東東西。麥肯錫公公司：幫幫助公司司和政府府更為成成功。萬科集團團：建筑筑無限生生活。華為公司司：豐富富人們的的溝通和和生活。。四川華西西集團：：建時代代精品、、筑美好好人生。。36著名企業(yè)業(yè)的使命命：四、企業(yè)業(yè)的內(nèi)外外部環(huán)境境分析企業(yè)的外外部環(huán)境境要素可可以歸納納為兩類類，一類類是直接接對企業(yè)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營活動動產(chǎn)生影影響的環(huán)環(huán)境因素素，另一一類是只只能間接接地影響響企業(yè)活活動和決決策的環(huán)環(huán)境因素素，如政政治、經(jīng)經(jīng)濟、科科技、社社會文化化等客觀觀環(huán)境因因素。37五、設(shè)置置企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)的確定定是企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃中至至關(guān)重要要的一步步。只有有明確戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)，企業(yè)業(yè)才能根根據(jù)實現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)的的需要，，合理分分配企業(yè)業(yè)的各種種資源，，正確安安排企業(yè)業(yè)經(jīng)營活活動的優(yōu)優(yōu)先順序序和時間間表，恰恰當(dāng)指明明任務(wù)和和職責(zé)。。38六、制定定企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略略是為實實現(xiàn)企業(yè)業(yè)宗旨和和目標(biāo)服服務(wù)的，，它是指指導(dǎo)企業(yè)業(yè)經(jīng)營管管理的綜綜合性藍(lán)藍(lán)圖，是是從企業(yè)業(yè)發(fā)展全全局出發(fā)發(fā)而做出出的較長長時期的的總體性性謀劃和和活動綱綱領(lǐng)。它它涉及企企業(yè)發(fā)展展中帶有有全局性性、長遠(yuǎn)遠(yuǎn)性和根根本性的的問題。。39七、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的的執(zhí)行在企業(yè)最最高管理理層的監(jiān)監(jiān)督和指指導(dǎo)下，，由企業(yè)業(yè)的中下下層管理理人員組組織執(zhí)行行的。然然而，作作為企業(yè)業(yè)的最高高行政領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，一一個企業(yè)業(yè)的總經(jīng)經(jīng)理必須須對企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的的執(zhí)行承承擔(dān)全部部責(zé)任。。40八、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的的控制戰(zhàn)略控制制就是將將經(jīng)過信信息反饋饋回來的的實際戰(zhàn)戰(zhàn)略實施施成效與與預(yù)定戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)進(jìn)行比比較，檢檢測二者者的偏離離程度，，并采取取有效措措施進(jìn)行行糾正，，以達(dá)到到戰(zhàn)略目目標(biāo)的實實現(xiàn)。41戰(zhàn)略控制制包括以以下三種種要素，，（一）確確定評價價標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略評價價標(biāo)準(zhǔn)是是用以衡衡量戰(zhàn)略略執(zhí)行效效果好壞壞的指標(biāo)標(biāo)體系，，包括定定性指標(biāo)標(biāo)和定量量指標(biāo)兩兩大類。。42八、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的的控制（二）實實際工作作成果實際工作作成果是是戰(zhàn)略執(zhí)執(zhí)行過程程中實際際達(dá)到目目標(biāo)程度度的綜合合反映。。要想掌掌握準(zhǔn)確確的成果果資料和和數(shù)據(jù)，，必須建建立管理理信息系系統(tǒng)，并并運用科科學(xué)的控控制方法法和控制制系統(tǒng)。。43八、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的的控制（三）評評價工作作業(yè)績在用取得得的實際際成果與與預(yù)定的的目標(biāo)進(jìn)進(jìn)行比較較時，會會得到如如下結(jié)果果：1.超過預(yù)定定的目標(biāo)標(biāo)，這種種情況稱稱為正偏偏差。但但如果是是穩(wěn)定、、協(xié)調(diào)發(fā)發(fā)展的結(jié)結(jié)果，則則是好結(jié)結(jié)果。2.與預(yù)定目目標(biāo)基本本上相符符，偏差差甚微，，這也屬屬于好的的結(jié)果。。3.沒有達(dá)到到預(yù)定目目標(biāo)，存存在明顯顯的負(fù)偏偏差，這這是不好好的結(jié)果果。在這種情情況下，，應(yīng)及時時采取有有效措施施進(jìn)行調(diào)調(diào)整。必必須針對對其產(chǎn)生生的深層層原因而而非表層層原因采采取糾正正措施，，這樣才才能真正正達(dá)到戰(zhàn)戰(zhàn)略控制制的目的的。44八、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的的控制九、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的的修訂戰(zhàn)略修訂訂視其修修訂的范范圍大小小而可以以分為三三類：1.局部性修修訂。就就是按照照影響戰(zhàn)戰(zhàn)略的因因素對戰(zhàn)戰(zhàn)略進(jìn)行行局部性性小修改改，而不不涉及戰(zhàn)戰(zhàn)略方向向的變化化。2.職能戰(zhàn)略略修訂。。這屬于于子戰(zhàn)略略的修訂訂，由于于影響戰(zhàn)戰(zhàn)略的因因素涉及及范圍較較大一些些，職能能戰(zhàn)略修修訂程度度也比較較大，需需要認(rèn)真真研究分分析，才才能進(jìn)行行修訂。。3.總體戰(zhàn)略略修訂。。這是涉涉及全局局的長期期基本方方向的修修改，不不可輕舉舉妄動，，如需要要變動大大方向，，必須有有充分的的數(shù)據(jù)與與論證，，才能進(jìn)進(jìn)行修改改。45第四節(jié)企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的類類型一、公司司層戰(zhàn)略略二、業(yè)務(wù)務(wù)層戰(zhàn)略略三、職能能層戰(zhàn)略略46企業(yè)戰(zhàn)略略類型包包括公司司戰(zhàn)略、、事業(yè)部部戰(zhàn)略和和職能戰(zhàn)戰(zhàn)略的選選擇。事業(yè)部戰(zhàn)戰(zhàn)略又稱業(yè)務(wù)戰(zhàn)略略、經(jīng)營戰(zhàn)略略或競爭戰(zhàn)略略。47第四節(jié)企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的類類型48一、公司層戰(zhàn)戰(zhàn)略所謂公司戰(zhàn)略略，就是在目目前的戰(zhàn)略起起點上，決定定企業(yè)的各戰(zhàn)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位位在戰(zhàn)略規(guī)劃劃期限內(nèi)的資資源分配業(yè)務(wù)務(wù)拓展的發(fā)展展方向，一般般可分為穩(wěn)定定型戰(zhàn)略、增增長型戰(zhàn)略，，緊縮型戰(zhàn)略略和混合型戰(zhàn)戰(zhàn)略等四種。。49美國管理學(xué)者者格魯克(Glueck)在對358位企業(yè)經(jīng)經(jīng)理15年中中的戰(zhàn)略選擇擇進(jìn)行深入研研究之后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，以上四種種戰(zhàn)略態(tài)勢被被使用的頻率率分別為：穩(wěn)穩(wěn)定型戰(zhàn)略，，9.2%；；增長型戰(zhàn)略略，54.4%；緊縮型型戰(zhàn)略，7.5%；混合合型戰(zhàn)略，28.7%。。50一、公司層戰(zhàn)戰(zhàn)略51（一）穩(wěn)定型型戰(zhàn)略穩(wěn)定型戰(zhàn)略是是指在企業(yè)的的內(nèi)外部環(huán)境境約束下，企企業(yè)準(zhǔn)備在戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃期限限內(nèi)使企業(yè)的的資源分配和和經(jīng)營狀況基基本保持在目目前狀態(tài)和水水平上的戰(zhàn)略略。企業(yè)采取穩(wěn)定定型戰(zhàn)略也就就意味著企業(yè)業(yè)經(jīng)營方向及及經(jīng)營產(chǎn)品在在其經(jīng)營領(lǐng)域域內(nèi)所達(dá)到的的產(chǎn)銷規(guī)模和市市場地位都大大致不變，或以較小的的幅度增長或或減少。52（二）增長型型戰(zhàn)略增長型戰(zhàn)略是是一種使企業(yè)業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)戰(zhàn)略基礎(chǔ)上向向更高一級目目標(biāo)發(fā)展的戰(zhàn)戰(zhàn)略。它以發(fā)展作為為自己的核心心內(nèi)容，引導(dǎo)導(dǎo)企業(yè)不斷地地開發(fā)新產(chǎn)品品、開拓新市市場，采用新新的生產(chǎn)方式式和管理方式式，以便擴大企業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)銷規(guī)模，提高競爭地位位，增強企業(yè)的競競爭實力。53（三）緊縮型型戰(zhàn)略隨著企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營環(huán)境在不不斷變化，原原本有利的環(huán)環(huán)境在經(jīng)過一一段時間后會會變得不利；；原來能容納納許多企業(yè)發(fā)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)會會因進(jìn)入衰退退階段而無法法為所有企業(yè)業(yè)提供最低的的經(jīng)營報酬，，或是企業(yè)為為了進(jìn)入某個個新業(yè)務(wù)領(lǐng)域域需要大量的的投資和資源源的轉(zhuǎn)移，等等等。所有上述情況況的發(fā)生都會會迫使企業(yè)考考慮緊縮目前前的經(jīng)營，甚甚至于退出目目前的業(yè)務(wù)或或?qū)嵤┕厩迩逅?，即考慮慮緊縮型戰(zhàn)略略態(tài)勢。54（四）混合戰(zhàn)戰(zhàn)略所謂混合型戰(zhàn)戰(zhàn)略是指穩(wěn)定定型戰(zhàn)略、增增長型戰(zhàn)略和和緊縮型戰(zhàn)略略三種戰(zhàn)略態(tài)態(tài)勢的一種組組合，其中組組成該混合戰(zhàn)戰(zhàn)略的各戰(zhàn)略略態(tài)勢稱為子子戰(zhàn)略。從混合型戰(zhàn)略略的特點來看看，一般是較較大型的企業(yè)業(yè)采用較多，，因為大型企企業(yè)相對來說說擁有較多的的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單單位，這些業(yè)業(yè)務(wù)單位很可可能分布在完完全不同的行行業(yè)和產(chǎn)業(yè)群群之中，它們們所面臨的外外界環(huán)境，所所需要的資源源條件不完全全相同。55二、業(yè)業(yè)務(wù)層層戰(zhàn)略略（經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略））三種基基本競競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略根據(jù)波波特的的理論論，使使企業(yè)業(yè)獲得得競爭爭優(yōu)勢勢的三三種基基本競競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略：：成本本領(lǐng)先先、差差異化化和集集中一一點戰(zhàn)戰(zhàn)略。。56（一））成本本領(lǐng)先先戰(zhàn)略略成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略在在20世紀(jì)紀(jì)70年代代由于于經(jīng)驗驗曲線線概念念的流流行而而得到到日益益普遍遍的應(yīng)應(yīng)用，，即通通過一一系列列針對對本戰(zhàn)戰(zhàn)略的的具體體政策策在產(chǎn)產(chǎn)業(yè)中中贏得得總成成本領(lǐng)領(lǐng)先。。57（二））差異異化戰(zhàn)戰(zhàn)略差異化化戰(zhàn)略略是將將公司司提供供的產(chǎn)產(chǎn)品或或服務(wù)務(wù)標(biāo)新新立異異，形形成一一些在在全產(chǎn)產(chǎn)業(yè)范范圍內(nèi)內(nèi)具有有獨特特性的的東西西。實實現(xiàn)差差異化化戰(zhàn)略略可以以有許許多方方式：：設(shè)計計或品品牌形形象、、技術(shù)術(shù)特點點、外外觀特特點、、客戶戶服務(wù)務(wù)、經(jīng)經(jīng)銷網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)及及其他他方面面的獨獨特性性。58（三））集中中一點點戰(zhàn)略略集中一一點戰(zhàn)戰(zhàn)略是是主攻攻某個個特定定的顧顧客群群、某某產(chǎn)品品系列列的一一個細(xì)細(xì)分區(qū)區(qū)段或或某一一個地地區(qū)市市場。。正如如差異異化戰(zhàn)戰(zhàn)略一一樣，，集中中一點點戰(zhàn)略略可以以具有有許多多形式式。59三、職職能戰(zhàn)戰(zhàn)略職能策策略為為增進(jìn)進(jìn)企業(yè)業(yè)內(nèi)部部職能能性操操作效效果的的策略略，如如生產(chǎn)產(chǎn)、營營銷、、物料料管理理、研研究與與開發(fā)發(fā)以及及人力力資源源管理理等策策略。。60第五節(jié)節(jié)生生產(chǎn)運運作戰(zhàn)戰(zhàn)略一、生生產(chǎn)運運作的的總體體戰(zhàn)略略二、產(chǎn)品或或服務(wù)務(wù)的選擇擇、設(shè)設(shè)計與與開發(fā)發(fā)三、生生產(chǎn)運運作系系統(tǒng)的的設(shè)計計61一、生生產(chǎn)運運作的的總體體戰(zhàn)略略生產(chǎn)運運作的的總戰(zhàn)戰(zhàn)略包包括：：（一））自制制還是是外包包（購購買））（二））產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)構(gòu)是集集成化化還是是模塊塊化（三））組織織生產(chǎn)產(chǎn)是預(yù)預(yù)測驅(qū)驅(qū)動還還是訂訂單驅(qū)驅(qū)動（四））企業(yè)業(yè)采用用高效效供應(yīng)應(yīng)鏈還還是敏敏捷供供應(yīng)鏈鏈向市市場提提供產(chǎn)產(chǎn)品（五））配送送網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的選選擇62（一））自制制還是是外包包（購購買））631.自制如果決決定自自己制制造某某種產(chǎn)產(chǎn)品或或由本本企業(yè)業(yè)提供供某種種服務(wù)務(wù)，則則需要要建造造相應(yīng)應(yīng)的工工廠或或服務(wù)務(wù)設(shè)施施，采采購所所需要要的設(shè)設(shè)備，，配備備相應(yīng)應(yīng)的工工人，，技術(shù)術(shù)人員員和管管理人人員。。64（一））自制制還是是外包包（購購買））2.外包（（外購購）如果決決定購購買，，則不不必配配備這這些資資源。。什么原原因?qū)?dǎo)致企企業(yè)實實行外外包呢呢？（1）自己己企業(yè)業(yè)不能能做或或做不不好（（如成成本高高、質(zhì)質(zhì)量差差）的的關(guān)鍵鍵業(yè)務(wù)務(wù)。（2）自己己企業(yè)業(yè)不愿愿意做做的非非核心心業(yè)務(wù)務(wù)。65（二））產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)構(gòu)是集集成化化還是是模塊塊化1.集成化化產(chǎn)品品或稱稱一體體化產(chǎn)產(chǎn)品，，是由由一組組承擔(dān)擔(dān)不同同功能能、能能夠相相互組組合的的元件件和組組件構(gòu)構(gòu)成的的產(chǎn)品品。2.模塊化化產(chǎn)品品是由由若干干模塊塊組成成，每每個模模塊具具有一一種功功能，，模塊塊之間間有標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的的接口口，模模塊可可以單單獨升升級。。66與集成成化產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)相相適應(yīng)應(yīng)的是是縱向向的（（垂直直的））產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)，與模塊塊化的的產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)構(gòu)適應(yīng)應(yīng)的是是橫向向的（（水平平的））產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)。67（二））產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)構(gòu)是集集成化化還是是模塊塊化（三））組織織生產(chǎn)產(chǎn)是預(yù)預(yù)測驅(qū)驅(qū)動還還是訂訂單驅(qū)驅(qū)動預(yù)測驅(qū)驅(qū)動式式生產(chǎn)產(chǎn)預(yù)測驅(qū)驅(qū)動式式生產(chǎn)產(chǎn)是根根據(jù)對對市場場需求求的預(yù)預(yù)測來來組織織生產(chǎn)產(chǎn)活動動。它是一一種推推進(jìn)式式的組組織生生產(chǎn)方方式，，由于于預(yù)測測難以精精確，預(yù)測測驅(qū)動動式生生產(chǎn)必必然導(dǎo)導(dǎo)致成品庫庫存，形成成備貨型型生產(chǎn)產(chǎn)。682.訂單驅(qū)驅(qū)動式式生產(chǎn)產(chǎn)訂單驅(qū)驅(qū)動式式生產(chǎn)產(chǎn)是以以顧客客的訂訂單為為依據(jù)據(jù)進(jìn)行行的生生產(chǎn)活活動。。69（三））組織織生產(chǎn)產(chǎn)是預(yù)預(yù)測驅(qū)驅(qū)動還還是訂訂單驅(qū)驅(qū)動（四））企業(yè)業(yè)采用用高效效供應(yīng)應(yīng)鏈還還是敏敏捷供供應(yīng)鏈鏈向市市場提提供產(chǎn)產(chǎn)品1.高效供供應(yīng)鏈鏈企業(yè)采采用高高效供供應(yīng)鏈鏈向市市場提提供產(chǎn)產(chǎn)品高效供供應(yīng)鏈鏈（efficientsupplychain）適適合于于品種少少、產(chǎn)量高高、可預(yù)預(yù)見的的市場場環(huán)境境。常常生生產(chǎn)通用性性產(chǎn)品品。702.敏捷供應(yīng)應(yīng)鏈企業(yè)采用用敏捷供供應(yīng)鏈向向市場提提供產(chǎn)品品敏捷供應(yīng)應(yīng)鏈（agilesupplychain）適合合于品種多、、產(chǎn)量低低、難以預(yù)見見的環(huán)境。。常常生產(chǎn)產(chǎn)訂制化產(chǎn)產(chǎn)品。71（四）企企業(yè)采用用高效供供應(yīng)鏈還還是敏捷捷供應(yīng)鏈鏈向市場場提供產(chǎn)產(chǎn)品（五）配配送網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的選擇擇1.制造商存存貨加直直送2.制造商存存貨、直直送加在在途并貨貨3.分銷商存存貨加承承運人交交付4.分銷商存存貨加到到戶交付付5.制造商或或分銷商商存貨加加顧客自自提6.零售商存存貨加顧顧客自提提72二、產(chǎn)品或服服務(wù)的選擇、、設(shè)計與與開發(fā)策策略（一）產(chǎn)品或服服務(wù)的選擇策策略（二）產(chǎn)品或服服務(wù)的開發(fā)與與設(shè)計策策略73（一）產(chǎn)品或服服務(wù)的選擇策策略產(chǎn)品選擇擇需要考考慮以下下因素：：1.市場需求求的不