2023年醫(yī)療安全工作總結(jié)

第6頁共6頁2023年?醫(yī)療安全工?作總結(jié)時(shí)?光如梭，_?_年即將離?去，在這一?年里我在醫(yī)?院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)?務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)及?同事們的關(guān)?心與幫助下?圓滿完成自?己的工作，?在思想和工?作上都有了?___的提?高，為以后?的工作打下?了良好的基?礎(chǔ)。為了更?好的總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)來鞭?策自己，我?在此回顧一?下自己的工?作、反思一?下自己的不?足、思考一?下未來的打?算，現(xiàn)將本?年度的工作?總結(jié)如下：?一、努力?學(xué)習(xí)，加強(qiáng)?修養(yǎng)，全面?提高自身素?質(zhì)不斷加?強(qiáng)學(xué)習(xí)政治?理論知識(shí)和?專業(yè)技術(shù)知?識(shí)，用正確?先進(jìn)的理論?武裝自己的?思想，樹立?堅(jiān)定不移的?政治信念與?崇高的職業(yè)?道德，全心?全意為人民?服務(wù)。充分?利用空閑時(shí)?間自覺主動(dòng)?地投身于政?治教育活動(dòng)?，努力提高?自身修養(yǎng)。?時(shí)刻要求自?己要以整潔?大方的外表?、誠懇的言?語態(tài)度來面?對(duì)醫(yī)患，想?法設(shè)法為他?人提供便捷?，始終以“?病人至上”?的觀念指導(dǎo)?自己的言行?舉止。醫(yī)務(wù)?人員自身素?質(zhì)的高低完?全影響其工?作質(zhì)量，面?對(duì)壓力大、?任務(wù)重、責(zé)?任大的醫(yī)務(wù)?科工作必要?樹立忠于職?守、愛崗敬?業(yè)、樂于奉?獻(xiàn)、文明行?醫(yī)行業(yè)的宗?旨，改善服?務(wù)態(tài)度和作?風(fēng)。盡量滿?足患者的需?求。在處理?醫(yī)患糾紛時(shí)?，盡量滿足?患者的正當(dāng)?需求，努力?取得患者及?其家屬的配?合與理解，?將醫(yī)療糾紛?帶來的傷害?降到最低。?為了能更好?的完成本職?工作，更好?的服務(wù)他人?，我也在不?斷的提高自?己的專業(yè)素?質(zhì)，豐富專?業(yè)知識(shí)，積?極吸取工作?中經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?，多于專業(yè)?人士交流學(xué)?習(xí)。我深知?只有通過不?斷的學(xué)習(xí)才?能全面提高?自身素質(zhì)，?增強(qiáng)自身能?力，增強(qiáng)政?治思想覺悟?，增強(qiáng)業(yè)務(wù)?素質(zhì)和創(chuàng)新?能力。努力?做到政治_?__醒，理?論上成熟，?信念上堅(jiān)定?，實(shí)踐上自?覺。我給自?己又制定了?一系列的學(xué)?習(xí)計(jì)劃，明?確工作目標(biāo)?并找出自己?在思想、工?作上的不足?與差距，努?力整改，為?以后出色地?工作奠定較?為堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)。二、?努力干好本?職工作，開?創(chuàng)醫(yī)務(wù)處工?作新局面?(一)防范?醫(yī)療事故，?保障醫(yī)療安?全管理1?、認(rèn)真執(zhí)行?醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)?控和考評(píng)機(jī)?制。醫(yī)療質(zhì)?量安全管理?是醫(yī)院管理?永恒的主題?，醫(yī)務(wù)處責(zé)?無旁貸的擔(dān)?任起這項(xiàng)工?作，醫(yī)務(wù)處?將醫(yī)療質(zhì)量?安全管理作?為工作的重?中之重，緊?抓醫(yī)療質(zhì)量?，盡量杜絕?醫(yī)療事故的?發(fā)生。醫(yī)務(wù)?處不斷完善?內(nèi)部醫(yī)療質(zhì)?量監(jiān)控和考?評(píng)機(jī)制，協(xié)?調(diào)人員分配?，堅(jiān)持貫徹?“醫(yī)療質(zhì)量?”為唯一考?評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。不?斷健全核心?醫(yī)療規(guī)章制?度，任何人?必須按規(guī)章?辦事。在執(zhí)?行醫(yī)療質(zhì)量?監(jiān)控與考評(píng)?機(jī)制時(shí)，我?處加強(qiáng)與其?他科室的合?作，統(tǒng)一標(biāo)?準(zhǔn)、統(tǒng)一執(zhí)?行、統(tǒng)一考?核。通過不?同的宣傳教?育方式來強(qiáng)?化醫(yī)務(wù)人員?醫(yī)療安全教?育，___?學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)?療法律法規(guī)?條例，有利?增強(qiáng)了全院?醫(yī)務(wù)人員依?法執(zhí)業(yè)意識(shí)?。對(duì)于執(zhí)行?醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)?控和考評(píng)工?作，我作為?醫(yī)務(wù)處人員?一直謹(jǐn)慎細(xì)?心，認(rèn)真做?好醫(yī)療質(zhì)量?的考核工作?，決不徇私?舞弊，嚴(yán)格?按照醫(yī)療處?規(guī)章制度辦?事，落實(shí)考?核制度與處?罰規(guī)定。通?過這些措施?保障了醫(yī)療?安全，有效?防范了醫(yī)療?事故的發(fā)生?2、加強(qiáng)?醫(yī)患溝通，?降低醫(yī)療糾?紛事故。從?處理醫(yī)療糾?紛事故中我?得出一條黃?金原則：加?強(qiáng)醫(yī)患溝通?、強(qiáng)化服務(wù)?意識(shí)、采取?合理措施等?等。在處理?醫(yī)療糾紛事?故中，我秉?承全心全意?為人民服務(wù)?的宗旨，強(qiáng)?化自己的服?務(wù)意識(shí)與質(zhì)?量，注重與?醫(yī)患溝通，?避免使用刺?激語言或詞?語，留意患?者與家屬的?情緒和需求?，努力使自?己做到“多?理解、多解?釋、多安慰?、多幫助”?。通過全方?位、多層次?、多視角的?雙方溝通，?及時(shí)有效地?化解了醫(yī)患?矛盾和糾紛?，增強(qiáng)了病?人對(duì)醫(yī)院的?信任，維護(hù)?了醫(yī)院的形?象。經(jīng)過醫(yī)?務(wù)處全體成?員的共同努?力，我院的?醫(yī)療事故糾?紛極大降低?，這有力的?保護(hù)了醫(yī)患?雙方的利益?，保證了醫(yī)?院秩序的正?常運(yùn)轉(zhuǎn)。?(二)做好?醫(yī)療糾紛的?調(diào)解、鑒定?以及應(yīng)訴等?工作1、?履行職責(zé)，?合法合理解?決醫(yī)療糾紛?。本年內(nèi)，?醫(yī)務(wù)處在院?領(lǐng)導(dǎo)正確指?導(dǎo)下，密切?與其他科室?聯(lián)合協(xié)作，?運(yùn)用正確的?手段和策略?，妥善化解?了許多可能?導(dǎo)致雙方矛?盾激化、糾?紛擴(kuò)大的事?件。在解決?患者和家屬?意見較大的?幾個(gè)案例，?我注重引導(dǎo)?他們理性對(duì)?待，理清其?中各種利益?得失，努力?將雙方的醫(yī)?療糾紛控制?在對(duì)話范圍?，成功避免?了惡性事件?發(fā)生，未影?響醫(yī)療秩序?的正常進(jìn)行?。對(duì)于那些?無法調(diào)節(jié)解?決的醫(yī)療糾?紛事故，做?好充分的法?院開庭準(zhǔn)備?，盡可能地?將案件結(jié)果?控制在雙方?可接受的程?度。2、?努力協(xié)調(diào)各?種關(guān)系，將?醫(yī)院損失降?到最低。在?處理醫(yī)療糾?紛事故時(shí)，?如何協(xié)調(diào)好?各種利害關(guān)?系是處理好?醫(yī)療糾紛事?故的關(guān)鍵。?在解決醫(yī)療?糾紛時(shí)，我?努力協(xié)調(diào)各?種利害關(guān)系?，全面考慮?影響事故解?決的所有不?利因素并找?出合理有效?的方法將其?完滿解決，?耐心傾聽相?關(guān)當(dāng)事人的?要求，做好?雙方的思想?工作。我貫?徹維護(hù)醫(yī)院?合法利益的?宗旨，維護(hù)?醫(yī)院形象，?努力將醫(yī)院?的損失降到?最低程度。?在今年醫(yī)療?糾紛事故應(yīng)?訴中，法院?的判決結(jié)果?在醫(yī)院可接?受的范圍內(nèi)?。__年受?理法律訴訟?新案件件，?法院開庭次?，全年醫(yī)療?事故鑒定_?__起，鑒?定為醫(yī)療事?故的___?起，法院調(diào)?解起。3?、認(rèn)真對(duì)待?每次醫(yī)療事?件論證工作?，對(duì)院內(nèi)醫(yī)?療糾紛積極?聽取院內(nèi)醫(yī)?療事件論證?委員會(huì)意見?，對(duì)責(zé)任科?室和責(zé)任人?的處理做到?有理有據(jù)，?科學(xué)合理，?公平公正。?在每件醫(yī)療?糾紛處理后?，給予總結(jié)?，要求科室?作出書面整?改意見。?(三)__?_醫(yī)療安全?培訓(xùn)，定期?進(jìn)行考核?1、重視員?工培訓(xùn)，加?強(qiáng)在職職工?的醫(yī)療安全?意識(shí)。員工?培訓(xùn)是醫(yī)院?管理和醫(yī)療?安全建設(shè)的?重要內(nèi)容，?是提高員工?法律意識(shí)、?質(zhì)量意識(shí)、?風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、?服務(wù)意識(shí)和?安全意識(shí)的?基礎(chǔ)工作，?是員工掌握?醫(yī)療質(zhì)量控?制、醫(yī)療糾?紛和醫(yī)療事?故防范知識(shí)?和技能的重?要途徑。醫(yī)?務(wù)處對(duì)新進(jìn)?職工進(jìn)行崗?前醫(yī)療安全?培訓(xùn)，考核?合格后方能?上崗。加強(qiáng)?對(duì)新進(jìn)職工?在我處輪轉(zhuǎn)?過程中的培?訓(xùn)，要求了?解醫(yī)療糾紛?處理程序，?體會(huì)醫(yī)療糾?紛的困難性?，從中學(xué)習(xí)?相關(guān)法律法?規(guī)知識(shí)，醫(yī)?患溝通技巧?，并汲取教?訓(xùn)，提高臨?床安全意識(shí)?。醫(yī)療處還?經(jīng)常邀請(qǐng)律?師對(duì)在職職?工進(jìn)行醫(yī)療?安全教育，?提高法律意?識(shí)。全院范?圍內(nèi)開展多?形式、多層?面對(duì)醫(yī)務(wù)人?員進(jìn)行《醫(yī)?療安全總結(jié)?和醫(yī)療糾紛?處理技巧》?和《醫(yī)療糾?紛預(yù)警制度?》進(jìn)行宣講?。以理論和?實(shí)際相結(jié)合?的形式提高?醫(yī)務(wù)人員的?法制觀念，?加強(qiáng)醫(yī)療糾?紛防范意識(shí)?，學(xué)習(xí)衛(wèi)生?管理部門和?醫(yī)院相關(guān)規(guī)?章制度。我?充分利用醫(yī)?院每年__?_醫(yī)務(wù)處外?出學(xué)習(xí)的機(jī)?會(huì)，我共參?加培訓(xùn)次，?通過培訓(xùn)學(xué)?習(xí)有效的提?高了我的醫(yī)?療安全管理?水平。通過?醫(yī)務(wù)處全體?工作人員的?努力，全院?掀起了一股?學(xué)習(xí)醫(yī)療安?全知識(shí)的熱?潮，極大降?低了醫(yī)療安?全事故的發(fā)?生。我通過?___一系?列的醫(yī)療安?全培訓(xùn)活動(dòng)?也學(xué)會(huì)了許?多醫(yī)療安全?知識(shí)，豐富?了自己的專?業(yè)知識(shí)，提?高了自己的?管理水平。?2、加強(qiáng)?醫(yī)療安全督?導(dǎo)，落實(shí)核?心制度，促?進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量?。（1）?參加每周定?點(diǎn)科室晨間?交班。了解?參加人員是?否完整，對(duì)?夜間處理患?者的用藥和?方式是否正?確有效。和?科主任及護(hù)?士長保持溝?通，對(duì)科室?急需解決的?醫(yī)療安全隱?患問題，盡?量做到及時(shí)?就地解決。?（2）不?定時(shí)進(jìn)行全?院臨床科室?安全督導(dǎo)和?夜查房，全?年達(dá)余次。?重點(diǎn)落實(shí)十?六項(xiàng)核心制?度，核對(duì)醫(yī)?務(wù)人員資質(zhì)?，杜絕無證?上崗等。督?查后醫(yī)務(wù)處?將存在問題?和改進(jìn)意見?及時(shí)反饋到?科室，要求?整改，并跟?蹤監(jiān)督科室?落實(shí)情況。?回首這一?年，在取得?成績的同時(shí)?也難免會(huì)出?現(xiàn)工作上的?不足：(?一)努力學(xué)?習(xí)專業(yè)知識(shí)?，加大對(duì)醫(yī)?療法律法規(guī)?新理念的研?究處理錯(cuò)?綜復(fù)雜的醫(yī)?療糾紛案件?時(shí)，牢固的?法律知識(shí)至?關(guān)重要，只?有不斷增加?法律理論知?識(shí)才能更好?更快捷的解?決醫(yī)療糾紛?事故。我深?知自己的素?質(zhì)能力還不?能更好的適?應(yīng)快速發(fā)展?的社會(huì)形式?，思想觀念?更新不夠快?速。為以后?更好地完成?工作，我制?定了一系列?學(xué)習(xí)計(jì)劃，?自覺學(xué)習(xí)新?的醫(yī)療法律?法規(guī)，深層?剖析法律法?規(guī)新精神。?(二)自?我抗壓能力?不強(qiáng)總所?周知，醫(yī)務(wù)?處工作任務(wù)?重，責(zé)任強(qiáng)?，是全院公?認(rèn)的又忙有?亂的科室，?每個(gè)人的壓?力大都是難?免的。面對(duì)?繁雜的工作?，我時(shí)常心?情煩躁、思?想松懈、做?事不夠嚴(yán)謹(jǐn)?，經(jīng)常莫名?的心情郁結(jié)?。對(duì)于自己?抗壓能力不?強(qiáng)，我會(huì)努?力找到解決?方法，提高?自己的心理?素質(zhì)，多和?同事交流，?戒驕戒躁，?盡快使自己?擺脫心理壓?力、投身于?工作之中，?我相信自己?能為醫(yī)務(wù)處?和醫(yī)院的發(fā)?展貢獻(xiàn)出自?己的力量。?在將要來?臨的新的一?年里，我會(huì)?更加努力