上市物業(yè)公司全流程管理表格大全

物業(yè)規(guī)范化管理系統(tǒng)》工作流程表大全工作表格目錄第1章物業(yè)前期介入與接管驗收管理表格1.1物業(yè)前期介入情況周記表1.2物業(yè)物業(yè)管理服務(wù)建議書1.3物業(yè)商鋪單元驗收交接表1.4物業(yè)高低壓配電系統(tǒng)檢查記錄表1.5物業(yè)給水排水設(shè)備檢測記錄表1.6物業(yè)室外給水排水系統(tǒng)驗收表1.7物業(yè)消防中心設(shè)備接管驗收表1.8物業(yè)消防設(shè)施驗收記錄表1.9物業(yè)開發(fā)商移交資料清單1.10物業(yè)物業(yè)移交資料清單1.11物業(yè)公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施接管驗收表1.12物業(yè)物業(yè)工程項目移交總表1.13物業(yè)管理用鑰匙移交清單第2章物業(yè)客戶服務(wù)管理表格業(yè)主收樓入住管理表格2.1.1物業(yè)業(yè)主單元驗收記錄表2.1.2物業(yè)房屋工程保修登記表2.1.3物業(yè)業(yè)主鑰匙發(fā)放登記表2.1.4物業(yè)業(yè)主收樓物品資料簽收單2.1.5物業(yè)業(yè)主情況登記表2.2日常業(yè)戶服務(wù)管理表格2.2.1物業(yè)租戶登記表2.2.2物業(yè)有償服務(wù)工作登記表2.2.3物業(yè)有償服務(wù)工作項目表2.2.4物業(yè)有償服務(wù)記錄表2.2.5物業(yè)業(yè)戶來電記錄表226物業(yè)業(yè)戶委托維修表227物業(yè)公共場地使用申請表228物業(yè)公共場地使用登記表229物業(yè)物品放行申請表2210物業(yè)物品放行登記表2211物業(yè)業(yè)戶月份欠費情況明細表2.3業(yè)戶投訴與回訪登記表格物業(yè)業(yè)戶投訴及回訪登記表物業(yè)業(yè)戶意見調(diào)查表巡查監(jiān)督管理表格物業(yè)清潔質(zhì)量月評分表物業(yè)綠化養(yǎng)護質(zhì)量月評分表物業(yè)消殺服務(wù)質(zhì)量檢查表物業(yè)垃圾清運服務(wù)質(zhì)量月記錄表物業(yè)巡視發(fā)現(xiàn)問題整改記錄表社區(qū)活動管理表格物業(yè)社區(qū)活動記錄表物業(yè)網(wǎng)球、羽毛球及乒乓球館訂場表第三章物業(yè)裝修管理表格物業(yè)裝修申請表物業(yè)裝修辦理月統(tǒng)計表物業(yè)裝修施工許可證物業(yè)裝修施工人員登記表物業(yè)裝修人員臨時出入證物業(yè)裝修人員出入證發(fā)放及收回登記表物業(yè)裝修違規(guī)情況記錄表物業(yè)裝修違規(guī)通知單物業(yè)裝修竣工驗收表第四章物業(yè)工程管理表格房屋建筑本體管理表格物業(yè)房屋建筑本體維修周期表物業(yè)房屋建筑本體維修申報表供配電系統(tǒng)管理表格物業(yè)供配電設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)記錄表物業(yè)配電房維修養(yǎng)護記錄表4.2.3物業(yè)配電柜檢修工作表物業(yè)高壓配電運行巡查記錄表物業(yè)弱電主系統(tǒng)月清點檢查表4.2.6物業(yè)發(fā)電機運行記錄表4.2.7物業(yè)發(fā)電機保養(yǎng)記錄表4.2.8物業(yè)每月用電情況匯總報表4.3給水排水系統(tǒng)管理表格物業(yè)每月用水情況匯總報表物業(yè)水泵電動機半年保養(yǎng)記錄表消防系統(tǒng)管理表格4.4.1物業(yè)消防設(shè)備設(shè)施清單物業(yè)消防系統(tǒng)維修養(yǎng)護記錄表物業(yè)消防水泵運行巡查記錄表電梯系統(tǒng)管理表格4.5.1物業(yè)電梯每日巡視記錄表4.5.2物業(yè)電梯故障維修登記表4.5.3物業(yè)電梯維修保養(yǎng)檢查表物業(yè)電梯維修保養(yǎng)月評估表空調(diào)系統(tǒng)管理表格物業(yè)燃氣熱水鍋爐運行記錄表物業(yè)空調(diào)系統(tǒng)年度維修養(yǎng)護計劃表4.6.3物業(yè)空調(diào)月保養(yǎng)記錄表公共設(shè)施管理表格物業(yè)公共設(shè)施基本情況一覽表物業(yè)公共設(shè)施養(yǎng)護匯總記錄表4.7.3物業(yè)公共設(shè)施維修登記表業(yè)戶維修服務(wù)管理表格4.8.1物業(yè)業(yè)戶維修服務(wù)工作單4.8.2物業(yè)業(yè)戶維修回訪記錄表工程分包管理表格物業(yè)設(shè)備維修對外委托申請單物業(yè)工程分包商對比分析表4.9.3物業(yè)分包工程竣工驗收表物業(yè)服務(wù)供方設(shè)備保養(yǎng)維修記錄表4.10設(shè)備設(shè)施管理表格4.10.1物業(yè)設(shè)備清單4.10.2物業(yè)設(shè)備工具責任人登記表4.10.3物業(yè)設(shè)備設(shè)施檢查記錄表4.10.4物業(yè)設(shè)備故障報告表4.10.5物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修記錄表4.11其他工程管理表格物業(yè)工程部值班及交接班記錄表4.11.2物業(yè)工程部工具借用登記表4.11.3物業(yè)工程部倉庫材料領(lǐng)用登記表物業(yè)工程部維修材料月使用統(tǒng)計表第5章物業(yè)安全管理表格安全部門內(nèi)部管理表格5.1.1物業(yè)保安員月崗位安排表5.1.2物業(yè)保安請假報告單物業(yè)保安員器械領(lǐng)用登記卡治安巡邏管理表格5.2.1物業(yè)保安員巡邏簽到表物業(yè)保安員巡邏情況匯總表來訪及放行管理表格5.3.1物業(yè)來訪人員情況登記表5.3.2物業(yè)物品搬運放行條車輛與停車場管理表格物業(yè)停車場固定車位登記表5.4.2物業(yè)機動車輛出入登記表5.5消防管理表格物業(yè)自動消防設(shè)施測試報告表物業(yè)消防聯(lián)動系統(tǒng)維修養(yǎng)護記錄表安全記錄管理表格5.6.1物業(yè)紅外系統(tǒng)報警記錄表5.6.2物業(yè)更換錄像帶記錄表第6章物業(yè)綠化清潔管理表格6.1綠化管理表格6.1.1物業(yè)綠化工作日檢表6.1.2物業(yè)綠化養(yǎng)護月檢表6.1.3物業(yè)綠化工具清單清潔與消殺管理表格物業(yè)專業(yè)清潔分包公司初審記錄表物業(yè)專業(yè)清潔分包公司復(fù)審記錄表6.2.3物業(yè)清潔工作月檢表6.2.4物業(yè)清潔工作整改通知單6.2.5物業(yè)消殺工作質(zhì)量檢驗表物業(yè)垃圾清運工作質(zhì)量月記錄表物業(yè)游泳場消毒凈化檢驗記錄表物業(yè)水池水箱清洗消毒記錄表第七章物業(yè)企業(yè)人力資源管理表格物業(yè)應(yīng)聘職位登記表7.2物業(yè)面試考評表物業(yè)員工試用情況反饋表物業(yè)員工轉(zhuǎn)正考核表7.5物業(yè)轉(zhuǎn)正審批表7.6物業(yè)針對保安、清潔工的員工考核表7.7物業(yè)離職手續(xù)表第八章物業(yè)企業(yè)行政辦公管理表格8.1物業(yè)請假單8.2物業(yè)外出登記表8.3物業(yè)部門加班表8.4物業(yè)會議通知單8.5物業(yè)會議紀要8.6物業(yè)發(fā)文單物業(yè)制度規(guī)范一覽表物業(yè)文件資料存儲表物業(yè)印鑒及證照領(lǐng)用借用申請表8.10物業(yè)合同登記表第九章物業(yè)企業(yè)物資管理表格物業(yè)多種物資采購申請表物業(yè)合格服務(wù)供方一覽表物業(yè)物資采購記錄表9.4物業(yè)進倉單物業(yè)物資領(lǐng)用或借用表第十章物業(yè)企業(yè)財務(wù)管理表格物業(yè)維修基金使用臺賬表物業(yè)管理費收繳記錄表10.3物業(yè)催款通知單物業(yè)財務(wù)開支明細預(yù)算表10.5物業(yè)管理費收支表10.6物業(yè)財務(wù)報告表

第1章物業(yè)前期介入與接管驗收管理表格物業(yè)前期介入情況周記表CZWY-1.1：項目工程進展情況給水排水消防系統(tǒng)電梯空調(diào)系統(tǒng)電信系統(tǒng)公用設(shè)施房屋本體供配電項目存在問題/物業(yè)建議開發(fā)商意見完成日期其他說明（可以說明圖樣的接收情況，該項目的基本情況和數(shù)據(jù)等）：記錄人：年月曰監(jiān)督人：年月曰

物業(yè)物業(yè)管理服務(wù)建議書CZWY-1.2：項目名稱建議書編號編制人審核人提交日期建議事項描述開發(fā)公司意見簽名：日期：落實情況驗證驗證人：日期：

物業(yè)商鋪單元驗收交接表CZWY-1.3：樓層單元驗收日期驗收移交內(nèi)容數(shù)量狀況遺漏及整改內(nèi)容備注地臺頂棚吊頂樓梯臺階及扶手墻面窗框扇玻璃塊各種門扇鑰匙及把手把各種五金配件公共配電箱個單元內(nèi)配電箱個燈盤個照明燈具個照明開關(guān)只風機盤管臺空調(diào)送風口個空調(diào)回風口個空調(diào)新風口個風機盤管控制器只電源插座只電視插座只電話插座只噴淋頭只煙感器只廣播喇叭只消火栓箱只

滅火器及滅火箱只碎玻璃報警按鈕只應(yīng)急指示燈只門牌及標牌塊移交鑰匙把移父其他物品單兀內(nèi)電表讀數(shù)度單兀內(nèi)水表讀數(shù)度驗收交接單位代表簽署年月曰XX物業(yè)管理有限責任公司XX物業(yè)管理有限責任公司XX物業(yè)管理有限責任公司XX物業(yè)管理有限責任公司物業(yè)高低壓配電系統(tǒng)檢查記錄表CZWY-1.4：系統(tǒng)名稱系統(tǒng)編號檢杳及維修內(nèi)容負責人員檢查情況備注高壓配電柜1）電纜與接線柜有否松動2）高壓配電柜導(dǎo)電試驗3）高壓配電柜電流表檢查4）高壓配電柜電壓表檢查5）高壓接地試驗6）咼壓真空開關(guān)測試7）供電局計電表檢查8）高壓配電柜絕緣測試9）高壓熔絲變壓器1）變壓器絕緣測試2）變壓器導(dǎo)電測試3）變壓器變電測試低壓配電柜1）電纜與接線柜有否松動2）低壓配電柜導(dǎo)電試驗3）低壓配電柜電流表檢查4）低壓配電柜電壓表檢查5）低壓接地試驗6）低壓真空開關(guān)測試7）供電局計電表檢查8）低壓配電柜絕緣測試9）低壓熔絲10）低壓電容補償器測試11）MCCB接線檢查電流過載接地電源12）MCB接線檢查電流過載接地電源13)RCCB14)FVD

物業(yè)給水排水設(shè)備檢測記錄表CZWY-1.5：系統(tǒng)設(shè)備數(shù)量檢測項目檢測結(jié)果備注/跟進供水/穩(wěn)壓泵設(shè)備編號：水泵進/出水壓力控制屏電流/電壓水泵軸心定位是否正常進出水閘閥操作情況封墊/軸封運作情況緊急停機機制運作情況輸水喉管狀況其他儲水箱設(shè)備編號：儲水箱狀況/容量/現(xiàn)存水量穩(wěn)壓水罐狀況/容量/現(xiàn)存水量進出水閘閥操作情況進出水壓力浮球控制閥操作狀況儲水箱外殼狀況其他排水系統(tǒng)編號：排污喉管水道狀況排污喉管出口格柵情況排污喉管狀況雨水喉管水道狀況雨水喉管出口情況雨水喉管狀況排水閘止水閥門操作狀況排污隔油井狀況排污水泵操作情況其他備注：記錄：審核

物業(yè)室外給水排水系統(tǒng)驗收表CZWY-1.6：物0業(yè)名稱：驗收人員：日期：序號項目缺陷詳細情情況備注1化糞池2污（雨）水井3管道4水表井5管道竣工平面圖678移交單位：接收單位：移交人：年月日接收人：年月曰注：1.污水井蓋應(yīng)逐個揭蓋檢查驗收。2.隱蔽管道的驗收需下井檢查。

物業(yè)消防中心設(shè)備接管驗收表CZWY-1.7：系統(tǒng)設(shè)備設(shè)備/設(shè)施名稱型號數(shù)量驗收情況備注正常不正常數(shù)字監(jiān)控顯示屏正常不正常計算機監(jiān)控主機正常不正常鼠標正常不正常消防報警顯示計算機正常不正常主機正常不正常鍵盤正常不正常配電箱正常不正常電源開關(guān)正常不正常消防廣播系統(tǒng)正常不正常電話機正常不正常消防中心對講系統(tǒng)正常不正常消防打印機正常不正常消防信息處理器正常不正常消防聯(lián)動控制屏正常不正常EST3報警主機正常不正常對講電話正常不正常電梯數(shù)字顯示監(jiān)視屏正常不正常電梯對講電話正常不正常消防服存放柜正常不正常網(wǎng)柜正常不正常鑰匙

物業(yè)消防設(shè)施驗收記錄表CZWY-1.8：編號：施工單位驗收區(qū)域抽查（）處，占（）％序驗收項目質(zhì)量驗收標準GB50303—2002、GB50150—2006檢驗情況處理意見1資料1?圖樣及資料齊全2?有產(chǎn)品合格證，銘牌清晰2煙感器與溫感器1.圖樣規(guī)定安裝煙感器個，溫感器個2?工作情況正常工作個不正常工作個3消火栓1.設(shè)計數(shù)量個2?安裝位置符合設(shè)計要求3?閥門安裝及漏水情況4.消防皮帶、噴頭安放齊全5?自動按鈕安裝情況6?滅火器配備情況7?立管涂裝、消火栓外觀，安裝質(zhì)量情況實際安裝個4噴淋系統(tǒng)1?噴淋頭設(shè)計數(shù)量共個2?安裝位置，間隔距離符合要求3?樓層防火分區(qū)總閥，流量開關(guān)安裝情況4?末端放水閥門安裝情況5.管道安裝、支架安裝、漏水情況實際安裝數(shù)量個5分區(qū)卷簾門1?分區(qū)卷簾門安裝位置符合圖樣設(shè)計要求2?設(shè)計安裝卷簾門個3?樓層防火分區(qū)總閥，流量開關(guān)安裝情況4?末端放水閥門安裝情況5.管道安裝、支架安裝、漏水情況實際安裝數(shù)量個6手動報警按鈕1?設(shè)計規(guī)定數(shù)量個2?安裝情況實際安個7廣播喇叭1?設(shè)計安裝數(shù)量個2?安裝及工作情況實際安個8機械防排煙1?設(shè)計排風口個2?風管安裝情況3?設(shè)計防火閥個4?防火閥動作情況5.正壓風口及風壓測試情況實際安裝風口個實際防火閥個9防火門1?設(shè)計安裝個2?安裝質(zhì)量情況實際安裝個

物業(yè)開發(fā)商移交資料清單CZWY-1.9：接收人：移交人：

物業(yè)物業(yè)移交資料清單CZWY-1.10：物業(yè)名稱開工日期竣工驗收日期接管驗收日期建設(shè)單位設(shè)計單位施工單位監(jiān)理單位占地面積建筑面積移父內(nèi)容房屋產(chǎn)權(quán)清冊份張供水供電合同份配套設(shè)施/設(shè)備/場地/房屋產(chǎn)權(quán)清冊份張住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書份移交顧客房屋鑰匙戶、把/戶土地使用權(quán)出讓證明份移交管理用鑰匙套地界界樁放點報告份小區(qū)規(guī)劃圖張建設(shè)用地規(guī)劃許可證份竣工總平面圖套張建設(shè)工程規(guī)劃許可證份單體建筑竣工圖套張建筑物命名、更名審批資料份單體結(jié)構(gòu)竣工圖套張施工許可證份單體設(shè)備竣工圖套張建筑執(zhí)照份給水排水竣工圖套張工程竣工驗收備案證明份電氣竣工圖套張工程規(guī)劃驗收合格證明份綠化竣工圖套張消防驗收合格證明份室外地下管網(wǎng)竣工圖套張環(huán)保達標驗收合格證明份道路、停車場竣工圖套張電梯（自動扶梯）合格證明和準用文件份戶型平面圖及水電線路圖套張民防工程竣工驗收合格證明份設(shè)備訂貨合同、合格證、隨機使用說明書、檢驗報告、隨機用工具清單套燃氣工程竣工驗收合格證明份所有設(shè)施設(shè)備安裝、測試、驗收記錄套隱蔽工程等竣工驗收合格證明份售樓資料及規(guī)劃要點份移交意見：移交單位簽名蓋章：接收意見：接收單位簽名蓋章：

物業(yè)公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施接管驗收表CZWY-1.11：小區(qū)名稱：接管位置：標準層間公共走廊、防煙樓梯間、電梯廳編號：序號設(shè)備名稱類另U數(shù)量驗收情況備注1電梯廳墻體裂縫有無頂棚有無門窗有無感應(yīng)燈有無照明開關(guān)有無應(yīng)急燈有無消防裝置有無水牌有無2公共走廊墻體裂縫有無頂棚有無門窗有無照明有無照明開關(guān)有無垃圾桶有無3防煙樓梯間墻體裂縫有無頂棚有無門窗有無防煙樓梯間扶手有無感應(yīng)燈有無照明有無照明開關(guān)有無垃圾桶有無4消防配置設(shè)備消火栓（內(nèi)配20m軟管、20m水帶、槍頭1套）有無干粉滅火器有無噴淋、煙感器有無消防廣播有無消火栓按鈕有無消防電話插孔有無5鑰匙

物業(yè)物業(yè)工程項目移交總表CZWY-1.12：項目評價存在問題整改建議主體結(jié)構(gòu)外墻地基鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)磚石結(jié)構(gòu)抗震性能防水墻及墻面層面保溫隔熱性能防水性能排水設(shè)施面層樓宇地面公共樓梯門窗玻璃衛(wèi)生間防水其他電氣系統(tǒng)高、低壓配電室主要機電配電箱樓宇及公共區(qū)域照明、開關(guān)、插座及配電箱防雷接地系統(tǒng)其他空調(diào)系統(tǒng)中央空調(diào)機組冷凍機組水泵、換熱器等設(shè)備地熱系統(tǒng)暖通管路系統(tǒng)公共區(qū)域暖通用管井燃氣設(shè)施管井公共區(qū)域燃氣設(shè)施管井樓宇排氣設(shè)施其他給水排水系統(tǒng)公共區(qū)域生活用水管井蓄水箱（池）管路草坪等澆灌設(shè)施衛(wèi)生潔具等設(shè)施排水管路等設(shè)施公共區(qū)域排水管井化糞池及排污設(shè)施公共區(qū)域排污管井及管路其他電梯系統(tǒng)電梯轎廂及設(shè)備井道與底坑附屬設(shè)備曳引及其他設(shè)備井道照明等井道門等電氣控制設(shè)備系統(tǒng)其他消防系統(tǒng)車庫各種指示標志燈噴淋頭/煙、溫感探頭消火栓管路及設(shè)備滅火器等設(shè)備消防水池（箱）消防電氣控制設(shè)備監(jiān)控中心設(shè)備其他通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)電話系統(tǒng)設(shè)備樓宇電話插座等有線電視設(shè)備樓宇有線電視插座等公共廣播/應(yīng)急廣播設(shè)備音響設(shè)備

樓宇監(jiān)控系統(tǒng)樓宇監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)樓宇監(jiān)控用的各種傳感器等辦公自動化系統(tǒng)辦工自動化系統(tǒng)設(shè)備物業(yè)管理營運信息系統(tǒng)辦公和服務(wù)系統(tǒng)信息服務(wù)系統(tǒng)智能卡管理體制系統(tǒng)工程計算機網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)安全防范系統(tǒng)入侵報警系統(tǒng)電視監(jiān)控系統(tǒng)出入口控制系統(tǒng)電子巡更系統(tǒng)車庫管理系統(tǒng)綜合布線系統(tǒng)建筑群主干線建筑物主干線水平布線屋宇工作區(qū)布線其他XXXX物業(yè)管理有限責任公司XXXX物業(yè)管理有限責任公司CZWY-1.13：物業(yè)管理用鑰匙移交清單序號鑰匙名稱移交時間移交數(shù)量門鎖狀況備注第2章物業(yè)客戶服務(wù)管理表格業(yè)主收樓入住管理表格

物業(yè)業(yè)主單元驗收記錄表CZWY-2.1.1：小區(qū)名稱：幢房號日期：年月日業(yè)主姓名聯(lián)系電話序號驗收項目檢查情況備注1門、窗大門主臥客臥兒童房廚房、衛(wèi)生間、陽臺2墻面、頂棚大廳主臥客臥兒童房廚房、衛(wèi)生間、陽臺3地板（磚）大廳主臥客臥兒童房廚房衛(wèi)生間陽臺4樓梯躍式梯級復(fù)式梯級5廚房墻身瓷片衛(wèi)生間6防盜、對講7電氣（電箱）電話插座電視插座網(wǎng)絡(luò)插座大廳主臥客臥兒童房廚房8給水排水廚房衛(wèi)生間水龍頭陽臺排水管（地漏）廚房下水管（地漏）衛(wèi)生間下水管（地漏）9~nz-Pj士淋浴間、浴缸坐便器衛(wèi)生潔具按摩器洗臉盆化妝臺10其他水表底數(shù)電表底數(shù)煤氣表底數(shù)業(yè)主簽字服務(wù)人員XXXX物業(yè)管理有限責任公司XXXX物業(yè)管理有限責任公司物業(yè)房屋工程保修登記表CZWY-2.1.2：序號棟號由口.房號業(yè)主姓名保修項目簡述預(yù)約維修時間留鑰匙/把派工單編聯(lián)系電話備注物業(yè)業(yè)主鑰匙發(fā)放登記表CZWY-2.1.3：棟號物業(yè)業(yè)主收樓物品資料簽收單CZWY-2.1.4：本人是物業(yè)服務(wù)中心幢房的業(yè)主，現(xiàn)收到收樓資料數(shù)量如下:序號項目名稱數(shù)量備注1《物業(yè)管理服務(wù)合同》一本2《業(yè)主公約》一本3《物業(yè)使用守則》一本4《房屋使用說明書》一份5《房屋質(zhì)量保證書》一份6《煤氣安全使用手冊》一本7《業(yè)主收樓指引》一本8領(lǐng)取鑰匙入戶大門鑰匙：把戶內(nèi)木門鑰匙：把鋁合金門鑰匙：把業(yè)主簽收鑰匙并不代表免除開發(fā)商按《房屋質(zhì)量保證書》進行保修的責任9禮品一份聲明：以上內(nèi)容文件已全部收到。業(yè)主簽名：物業(yè)部經(jīng)辦人：日期：年月日物業(yè)業(yè)主情況登記表CZWY-2.1.5：棟號2.2日常業(yè)戶服務(wù)管理表格

物業(yè)租戶登記表CZWY-2.2.1：序號棟號租戶姓名聯(lián)系電話業(yè)主姓名聯(lián)系電話備注

物業(yè)有償服務(wù)工作登記表CZWY-2.2.2：業(yè)戶單兀號業(yè)戶姓名聯(lián)系電話受理人受理時間服務(wù)部門服務(wù)地點業(yè)戶確認服務(wù)項目：記錄人：接單人：接單時間預(yù)約工作時間：日時分服務(wù)情況記錄服務(wù)時間日上/下午時至日上/下午時共小時所用物料項目單價數(shù)量小計合計服務(wù)所需費用零件費人工費合計完成情況：服務(wù)員工簽名/日期部門主任簽名/日業(yè)戶意見很滿意滿意基本滿意不滿意簽名其他意見：注：業(yè)戶意見用“V”表示或用文字描述。

物業(yè)有償服務(wù)工作項目表CZWY-2.2.3：類別編號服務(wù)內(nèi)容參考價格家電安裝維修1窗式空調(diào)安裝2分體式空調(diào)安裝3空調(diào)加制冷劑4安裝抽油煙機5安裝熱水器6安裝排風扇7安裝吊扇8安裝燈具9安裝用電明線10換電表11換鎮(zhèn)流器12拆換燈管13拆換業(yè)主入戶電源線（50m）14拆換業(yè)主插座線15拆換業(yè)主照明線（30m內(nèi)）16拆換業(yè)主電源開關(guān)17調(diào)試多制式彩電18調(diào)試組合音響19調(diào)試收錄機、VCD機裝20貼瓷片21鋪普通地磚22貼墻紙23墻面刷新24安裝坐便器修維修25安裝洗臉盆、洗菜盆26安裝空調(diào)架27安裝防盜門28安裝防盜網(wǎng)29換門鎖30換水龍頭31換水表32換門窗玻璃33砌筑灶臺34木門維修清潔服務(wù)35清潔油煙機（提供清潔劑，下同）36清潔空調(diào)37清潔地毯38清潔玻璃39地板打蠟40疏通地漏、廁所管道41疏通排污管42其他清潔服務(wù)家政服務(wù)43打掃衛(wèi)生44買菜、買早餐45做飯46送快餐47看護病人48上門收洗衣服（洗衣費另計）49開辦家政培訓(xùn)50家庭綠化、盆景造型51代購、代售二手家具52鐘點工53健康檢查

健康服務(wù)54建立健康檔案55兒童計劃免疫檔案56家庭病床護理禮儀服務(wù)57租售鮮花盆景58代接代送客商務(wù)服務(wù)59電話60傳真61打字62復(fù)印63洗車64電子郵件注：有償服務(wù)的價格以市物價局有關(guān)規(guī)定居住區(qū)周邊市場平均價格為依據(jù),按“略低于市場平均價格”的原則，合理確定，實施前需報物業(yè)服務(wù)企業(yè)核準。XXXX物業(yè)管理有限責任公司XXXX物業(yè)管理有限責任公司物業(yè)有償服務(wù)記錄表CZWY-2.2.4：

物業(yè)業(yè)戶來電記錄表CZWY-2.2.5：序號日期時間單元/編號來電人來電號碼事項內(nèi)容記錄人處理結(jié)果

物業(yè)業(yè)戶委托維修表CZWY-2.2.6：業(yè)戶名稱業(yè)戶地址小區(qū)棟樓號聯(lián)系電話保修項目預(yù)約維修時間記錄時間記錄人接單時間工程部維修項目業(yè)戶確認維修項目及計費簽名開工時間時分維修工時完工時間時分維修人員使用維修材料名稱材料提供方規(guī)格數(shù)量單價計價/元備注服務(wù)費（元）合計大寫：（單元：元）客服主管維修人員業(yè)戶意見

物業(yè)公共場地使用申請表CZWY-2.2.7：業(yè)戶名稱地址負責人公共場地使用起止時間公共場地使用位置業(yè)戶要求：客戶服務(wù)部負責人意見：簽名：年月日管理處主任意見：簽名：年月日物業(yè)公共場地使用登記表CZWY-2.2.8：物業(yè)物品放行申請表CZWY-2.2.9：申請人姓名房號證件號碼帶出物品種類及數(shù)量電話序號物品名稱數(shù)量備注12345申請人簽名：年月日以下由物業(yè)部填寫繳費情況申、審核人簽名放行批示意見批準人搬出日期及時間搬出地點車牌號碼放行人簽名物業(yè)物品放行申請表申請人姓名房號證件號碼帶出物品種類及數(shù)量電話序號物品名稱數(shù)量備注12345申請人簽名：年月曰：以下由物業(yè)部填寫繳費情況申、審核人簽名放行批示意見批準人搬出日期及時間搬出地點車牌號碼放行人簽名

物業(yè)物品放行登記表CZWY-2.2.10：崗位：日期攜帶人姓名、住址（單位）物品名稱數(shù)量值班人備注/組長簽閱

物業(yè)業(yè)戶月份欠費情況明細表CZWY-2.2.11：2.3業(yè)戶投訴與回訪登記表格物業(yè)業(yè)戶投訴及回訪登記表CZWY-2.3.1：2.回訪方式有電話回訪、上門回訪及書面回訪。物業(yè)業(yè)戶意見調(diào)查表CZWY-2.3.2：您的滿意是我們的不斷追求，為您提供高效、優(yōu)質(zhì)、周到、完善的服務(wù)，是我們物業(yè)公司全體員工所追求的目標。為了使我們小區(qū)建設(shè)得更加優(yōu)美，管理服務(wù)更完善，懇請您以主人翁的態(tài)度填寫此表，以便我們改進工作。1.您對物業(yè)公司在本小區(qū)提供的保安服務(wù)是否滿意很滿意、卄-Vr.滿意不滿意2?您對物業(yè)公司在本小區(qū)提供的清潔服務(wù)是否滿意很滿意、卄-Vr.滿意不滿意3?您對物業(yè)公司在本小區(qū)提供的綠化服務(wù)是否滿意很滿意、卄-Vr.滿意不滿意4?您對本小區(qū)提供的公共設(shè)施維修服務(wù)是否滿意很滿意、卄-Vr.滿意不滿意5?您對本小區(qū)提供的家庭維修服務(wù)是否滿意很滿意、卄-Vr.滿意不滿意6.您對本小區(qū)的車輛管理是否滿意很滿意、卄-Vr.滿意不滿意7?您對物業(yè)公司管理人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意很滿意、卄-Vr.滿意不滿意8?您對本小區(qū)開展的社區(qū)文化活動是否滿意很滿意、卄-Vr.滿意不滿意9.您對本小區(qū)投訴處理是否滿意很滿意、卄-Vr.滿意不滿意10.您認為本小區(qū)每月6元/m2的物業(yè)管理收費標準是否合理很合理合理不合理11.您對物業(yè)公司在本小區(qū)提供的物業(yè)管理服務(wù)的總體評價很滿意、卄-Vr.滿意不滿意意見/建議：注：請在您認為合適的項目欄打“廠。棟號：業(yè)主簽名：日期：

2.4巡查監(jiān)督管理表格

物業(yè)清潔質(zhì)量月評分表CZWY-2.4.1：工作范圍序號檢查項目及質(zhì)量要求占分評分標準得分1得分2得分3室外區(qū)域1無泥沙積水，無衛(wèi)生死角，無青苔滋生12地磚定期機洗，無油污漬1每處不達標扣1分3化糞池檢查井、化糞池檢查井蓋定期清理，無淤泥垃圾14公共設(shè)施無積水，無污漬15人工湖水質(zhì)清澈、池底無積塵、雜物、池面無漂浮物16游樂設(shè)施潔凈，無明顯塵土17垃圾箱、標示牌、消防栓、園林燈等抹塵干凈18垃圾及時清運，確保垃圾桶內(nèi)垃圾不超過容積的2/319花基、綠地無枯枝殘葉、生活垃圾、雜物等110園區(qū)道路無樹葉、生活垃圾、石塊等111室外光棚潔凈，無積塵、頑固污漬112水池、花壇、雕塑物的平面、立面、裝飾面潔凈無塵113地下管井無淤泥、雜物1會所及售樓部14地面潔凈、明亮1每處不達標扣1分15墻面、光棚及墻面玻璃潔凈無塵116地毯無積塵、頑固污漬117拉手、玻璃門、垃圾箱潔凈無污漬118公共通道地面無污漬，潔凈光亮119梯級、扶手光亮無污漬120玻璃、窗臺、窗柜、廣告牌及展示柜潔凈無塵121指示牌、照明設(shè)施、排風口、燈飾等無污漬122及時清潔煙灰盅和果皮箱，做到無污漬、煙頭、紙屑123健身器材及各種娛樂設(shè)施潔凈明亮，無灰塵124桌面、沙發(fā)、前臺潔凈無塵、無污漬125植物葉面潔凈無塵，花盆下無積水126垃圾及時清運，確保垃圾桶內(nèi)垃圾不超過容積的2/3127每天噴空氣清新劑，保持空氣清新1大首住辺8信箱、防盜門、玻璃門及拉手潔凈無污漬1每處不達29地面潔凈、明亮1標扣1分30低位墻身保持光亮、無污漬131墻身、窗臺、窗框及裝飾畫干凈無灰塵132指示牌、照明設(shè)施、排風口、燈飾等無污漬133垃圾及時清運，確保垃圾桶內(nèi)垃圾不超過容積的2/3134公共設(shè)施潔凈、光亮，無灰塵、蜘蛛網(wǎng)1樓層35公共通道地面無雜物、污漬，潔凈光亮1每處不達標扣1分36指示牌、窗臺、窗框干凈、無灰塵137照明設(shè)施、排風口、燈飾無污漬138及時清潔果皮箱，做到表面無污漬，確保垃圾桶內(nèi)垃圾不超過容積的2/3139消防栓內(nèi)設(shè)施無灰塵、雜物1坊'?嘍佛司40地面及梯級無泥沙、垃圾，扶手無塵1每處不達標扣1分41低位墻身、防火門飾面無塵142消防栓內(nèi)設(shè)施無灰塵、雜物143頂棚、照明設(shè)備、防盜設(shè)備無積塵1電梯44客貨電梯箱地面無垃圾、坑槽無泥沙污漬1每處不達45按鍵板、防煙門、應(yīng)急燈表面潔凈無塵146地面、地毯潔凈，裝飾面潔凈無塵1標扣1分47燈飾、排風扇、鏡面潔凈無手印1停車場48地面無垃圾、積水及頑固性污漬149告示牌、指示牌、反光鏡及燈具潔凈無積塵150斑馬線、防撞條潔凈，無頑固性污漬151消防設(shè)施、管道、墻身無積塵、無蜘蛛網(wǎng)1母處不達標扣1分52垃圾及時清運，確保垃圾桶內(nèi)垃圾不超過容積的2/3153明渠無垃圾、泥沙1天臺、轉(zhuǎn)換層及各功能房54地面干凈，無垃圾、積水1每處不達標扣1分55渠口排水位無泥沙、垃圾156垃圾及時清運，確保垃圾桶內(nèi)垃圾不超過容積的2/3157各功能房內(nèi)設(shè)備、設(shè)施表面潔凈無積塵158告示牌、指示牌、反光鏡及燈具潔凈無積塵159低位墻身無積塵1公眾洗手間60地面、墻面、頂棚干凈無塵1每處不達標扣1分61門及間隔設(shè)施干凈無塵162洗手盆、鏡面、干手機、卷紙盒等潔凈明亮163綠化及各種裝飾物潔凈無塵164垃圾及時清運，確保垃圾桶內(nèi)垃圾不超過容積的2/3165小便池及坐便器潔凈明亮166地面、洗手盆（臺）鏡面無積水1

□86洗款條同等合丸據(jù)腦根樟□□□示范單位69漬污及塵亠禺5處扣每標nnn漬污無潔整物飾裝M>家漬污無無M>潔塵潔光厶廠窗辦公區(qū)域漬污及塵積無毯地亠禺膽分處扣每標塵臺窗亠埶頂面k塵積無臺桌公辦漬污無等87寸3垃刀■□□□79消殺衛(wèi)生處扣每標殺消圍外殺消層樓宅殺消和k殺消部售殺消動活/|\所會清備品場設(shè)藥駐潔及88量數(shù)場駐L量數(shù)品劑?、7潔90清對場能駐不■□□□活消水的洗生及防池清次洗92-公崗士口上W'證化分41處扣得標□□□39-格洗嚴栄丄□□□94標滬定告見艮尢扌門格部合帝驗4口質(zhì)扁務(wù)畢服完業(yè)□□□員工行為規(guī)范處扣每標員人足充備具場現(xiàn)條同合吉據(jù)根00計分0

本月考核最終得分第一次檢查第二次檢杳第三次檢查物業(yè)服務(wù)中心檢查人物業(yè)服務(wù)中心檢查人物業(yè)服務(wù)中心檢查人檢查日期檢查日期檢查日期清潔公司檢查人清潔公司檢查人清潔公司檢查人物業(yè)服務(wù)中心意見清潔公司意見：說明：1?清潔質(zhì)量評分每月進行三次，分別為每月的5日、15日、25日。2?三次檢查的平均分為本月實際得分。3?每月實際得分以100分計，以90分以上為達標，每項不達標扣除1分,未達標項累積扣除10分,視為合同款的1%,如此類推；每月累計的百分比于當月勞務(wù)費用中扣減，作為向發(fā)包方的賠償，當連續(xù)3個月內(nèi)累積扣減達至5分，則發(fā)包方有權(quán)終止合同，無需向乙方做出任何賠償。4.檢查人員由物業(yè)服務(wù)中心和清潔公司負責人組成。XXXX物業(yè)管理有限責任公司XXXX物業(yè)管理有限責任公司物業(yè)綠化養(yǎng)護質(zhì)量月評分表CZWY-2.4.2：養(yǎng)護項目序號檢查項目及質(zhì)量要求占分評分標準得分1得分2得分3喬灌木養(yǎng)護1造型喬灌木株形整齊，造型輪廓清晰，修剪面平直整齊:棱角分明3.5每一處不達標扣1分2喬木修剪截口與枝齊平，直徑50mm以上截口要封蠟，避免爬樹修剪3.53喬木基部整齊綠化，無過長雜草、雜物3.54灌木基部整齊綠化，無過長雜草、雜物；無嚴重黃葉、積塵3.55對于散尾葵、棕竹等灌木應(yīng)及時將枯黃的葉邊清修3.56棕櫚科植物老化枝葉枯黃面積達2/3時應(yīng)剪除3.57喬灌木沒有長200mm以上枯枝黃葉、折斷枝、修剪殘留枝3.58觀花灌木在花期過后修剪，避免開花期修剪3.59喬灌木因養(yǎng)護因素造成植物死亡，應(yīng)及時無償補種5時花養(yǎng)護10花壇內(nèi)無殘花、黃葉；無咼出花面的竹簽、雜草等3.5每一處不達標扣1分11地栽時花生長良好，無雜草、無斑禿，邊界分區(qū)草不蔓入花境內(nèi)3.512盆花擺放整齊，盆內(nèi)無雜物，最外一圈盆面干凈、整齊美觀3.513時花開殘率超過2/3應(yīng)全部更換3.514時花無缺水干旱現(xiàn)象，植株生長良好3.515時花長勢良好，無明顯病蟲害及葉面無蟲口3.5草地養(yǎng)護16草坪修剪后整體效果平整，無明顯漏剪痕跡，無遺漏草屑、雜物3.5每一處不達標扣1分17草坪生長濃綠茂盛，無缺草、枯草等斑禿現(xiàn)象3.518草坪中無明顯雜草，120mm雜草不得超過5棵/100m23.519草坪無明顯病蟲害3.520路邊、井口、水溝、散水等坡邊修剪整齊3.521草地無1m2以上積水3.5室內(nèi)觀葉植22植株豐滿健壯，葉面干凈光亮3.5每一處不達標扣1分23無枯枝、黃葉、病斑、蟲口等3.524盆面無雜物，花缸、花槽無積水雜物3.525植物無缺水干旱現(xiàn)象3.5物養(yǎng)護26植物觀賞葉少于正常植株的1/2以上，應(yīng)及時更換3.5綠化工作業(yè)規(guī)范27遵守甲方規(guī)章制度1.5每一處不達標扣1分28工作制服整潔，上班佩帶工卡1.529綠化員按時上下班1.530積極配合甲方人員的工作1.531按操作規(guī)程安全工作1.5合計100平均分備注XXXX物業(yè)管理有限責任公司XXXX物業(yè)管理有限責任公司物業(yè)消殺服務(wù)質(zhì)量檢查表CZWY-2.4.3：項目滅蚊滅蠅滅鼠滅蟑螂不合格處理結(jié)果垃圾池垃圾中轉(zhuǎn)站污（雨）水井內(nèi)化糞池內(nèi)化糞池檢查井、管道井綠地樓道、樓宇、住宅頂棚、雨篷食堂、宿舍地下室、設(shè)備房轉(zhuǎn)換層停車庫商業(yè)網(wǎng)點會所說明每月對照《清潔工作檢驗標準》中消殺的檢驗標準進行檢查。合格用“+”表示，不合格記錄其原因。受檢單位簽名：檢查日期：年月日物業(yè)部檢查人：檢查日期：年月日

物業(yè)垃圾清運服務(wù)質(zhì)量月記錄表CZWY-2.4.4：日期清運時間是否疋否及時清運未清運清運效果清潔工簽名日期清運時間疋否疋否及時清運未清運清運效果清潔工簽名11721831942052162272382492510261127122813291430153116注：此表由物業(yè)助理負責指定人員負責填寫，每月交物業(yè)部存檔。受檢單位簽名：物管部檢查人：檢查日期：年月日檢查日期：年月日CZWY-2.4.5：物業(yè)巡視發(fā)現(xiàn)問題整改記錄表2.5社區(qū)活動管理表格物業(yè)社區(qū)活動記錄表CZWY-2.5.1：活動名稱備注活動時間活動地點活動目的活動預(yù)算活動安排活動總結(jié)活動意義可再利用物品記錄人：日期：年月日

物業(yè)網(wǎng)球、羽毛球及乒乓球館訂場表CZWY-2.5.2：年月日星期網(wǎng)球一場訂場單位經(jīng)辦人備注網(wǎng)球一場訂場單位經(jīng)辦人備注6:00?6:00?7:007:007:00?7:00?8:008:008:00?8:00?9:009:009:00?9:00?10:0010:00早場10:00?11:0010:00?11:0011:11:00?00?12:0012:0012:12:00?00?13:0013:0013:13:00?00?14:0014:0014:14:00?00?15:0015:00午場15:15:00?00?16:0016:0016:16:00?00?17:0017:0017:17:00?00?18:0018:00晚場18:18:00?00?19:0019:00XXXX物業(yè)管理有限責任公司XXXX物業(yè)管理有限責任公司:00?:00:00?:0020:00?21:0020:00?21:0021:00?22:0021:00?22:0022:00?23:0022:00?23:00:00?:00:00?:00注：此表由值班員填寫，管理處保存1年。

第三章物業(yè)裝修管理表格物業(yè)裝修申請表CZWY-3.1：由口.房號業(yè)主姓名申報日期裝修施工單位裝修負責人裝修日期年月日至年月日裝修內(nèi)容圖樣資料客服組意見工程組意見保安大隊意見備注：裝修人提供以下資料1?裝修公司的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。2?裝修公司的資質(zhì)證書復(fù)印件。3?業(yè)主身份證復(fù)印件，裝修負責人身份證復(fù)印件。4.有業(yè)主簽名確認的裝修布置總平面圖（或隱蔽工程部）。5.水、電布置平面圖。6?防水工程施工方案。7?裝修材料清單。另收到裝修注意事項壹份業(yè)主簽名確認：日期：經(jīng)辦人

物業(yè)裝修辦理月統(tǒng)計表CZWY-3.2：序號日期由口.房號編號裝修公司負責人聯(lián)系電話辦理日期有效期限延期裝修日期備注總裝修戶數(shù)戶

物業(yè)裝修施工許可證CZWY-3.3：房號業(yè)主姓名批準日期裝修單位負責人批準期限年月日至年月日裝修內(nèi)容：注意事項：1?在裝修過程中，請遵守《業(yè)主臨時公約》中的管理規(guī)定及《裝修守則》中的相關(guān)的管理規(guī)定。2.每日裝修時間：8：30?12：00，14：00?18：00（節(jié)假日在不影響其他業(yè)主休息情況下方可正常施工）。3?無特殊情況，不允許裝修人員在裝修的房屋內(nèi)留宿及生火做飯。4.現(xiàn)場配置兩個4kg的干粉滅火器，不允許裝修人員在屋內(nèi)抽煙。5?衛(wèi)生間、廚房及陽臺需做防水處理。6?不允許用電梯搬運沒包裝的淤泥、砂子、磚、水泥及夾板等。7?嚴禁將裝修垃圾放置于公共樓梯間和防煙樓梯內(nèi)，裝修垃圾需用紡織袋包裝，并及時清運到物業(yè)服務(wù)中心指定的垃圾堆放點。8?戶內(nèi)水電如有改動或移位，日后出現(xiàn)問題，物業(yè)服務(wù)中心不負責保修，將提供有償維修服務(wù)。9?裝修時動用氣割、電焊等，需到物業(yè)服務(wù)中心辦理動火作業(yè)許可證后，方可進行動火作業(yè)。如煤氣管、網(wǎng)絡(luò)、對講系統(tǒng)、電話、有線電視等需移位或改動，請事先向有關(guān)部門申請，得到冋意后到物業(yè)服務(wù)中心備案，方可進行移位或改動。防盜門、防盜窗等的安裝必須按物業(yè)服務(wù)中心指定統(tǒng)一款式、材料及位置安裝。安裝空調(diào)需到物業(yè)服務(wù)中心申請，由物業(yè)部統(tǒng)一指定外主機安裝位置。不得以任何材料封閉廚房陽臺，窗頂、陽臺不得搭遮雨篷。如搭建復(fù)式閣樓，需符合國家規(guī)范要求。經(jīng)辦人：物業(yè)部（公章）：注：“裝修施工許可證”必須張貼在裝修現(xiàn)場顯著位置，否則按無證裝修處理。

物業(yè)裝修施工人員登記表CZWY-3.4：編號：年月日業(yè)戶姓名地址街號室電話施工單位名稱注冊地址經(jīng)營范圍企業(yè)資質(zhì)法人代表電話工地負責人電話裝修項目施工時間主要材料：主要施工機具：人員登記工種姓名性別年齡籍貫身份證號出入證收發(fā)日期出入證已發(fā)已收補發(fā)編號工本費施工證發(fā)放日期工本費共計（大寫）物業(yè)服務(wù)企業(yè)項目管理處物業(yè)裝修人員臨時出入證CZWY-3.5：編號：姓名工種照片施工單位裝修業(yè)戶地址物業(yè)管理處簽章有效期年月日至年月日發(fā)證日期：年月日物業(yè)裝修人員出入證發(fā)放及收回登記表CZWY-3.6：物業(yè)裝修違規(guī)情況記錄表CZWY-3.7：月/日單元違規(guī)情況檢查人備注CZWY-3.8：裝修地點：違規(guī)裝修單位:違規(guī)內(nèi)容：處理結(jié)果:物業(yè)裝修違規(guī)通知單第號①此聯(lián)管理處留存巡查人：日期：裝修單位負責人簽名：日期:注：1.此表由裝修巡查人填寫；2.此表需經(jīng)裝修單位負責人簽字認可XX物業(yè)管理有限責任公司XX物業(yè)管理有限責任公司物業(yè)裝修竣工驗收表第四章物業(yè)工程管理表格4.1房屋建筑本體管理表格

物業(yè)房屋建筑本體維修周期表CZWY-4.1.1：\時［間部位\年限/年123456789101112131415161718192021222324252627282930房屋承重結(jié)構(gòu)部位基礎(chǔ)☆☆屋面☆☆△☆☆△梁、柱☆☆墻體☆☆△☆抗震結(jié)構(gòu)部位構(gòu)造柱☆☆構(gòu)造梁☆☆非承重墻☆☆△△電梯☆△☆△☆消防☆O△△△O△△外墻面☆△☆△樓梯間☆△☆△公共通道☆△☆△門廳☆△☆△公共墻面☆△☆△本體上下水主管道△☆智能系統(tǒng)☆☆水電氣設(shè)備一般項☆△△O△☆△☆O☆☆O△注：1.大修△，中修☆，更換O。2.根據(jù)深圳市房屋建筑本體維修基金測算標準及有關(guān)規(guī)定制定。XX物業(yè)管理有限責任公司XX物業(yè)管理有限責任公司XX物業(yè)管理有限責任公司XX物業(yè)管理有限責任公司物業(yè)房屋建筑本體維修申報表CZWY-4.1.2：4.2供配電系統(tǒng)管理表格物業(yè)供配電設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)記錄表CZWY-4.2.1：編號：年月日保養(yǎng)位置保養(yǎng)項目保養(yǎng)記事公變低壓房專變低壓房柜體部分進線柜電容柜配電開關(guān)柜聯(lián)絡(luò)柜標識內(nèi)部器件儀器儀表計量裝置母排導(dǎo)線絕緣與接地電房及配套設(shè)施照明消防室內(nèi)衛(wèi)生保養(yǎng)項目專變咼壓房保養(yǎng)項目強電管井房高壓配電柜外觀電表箱電氣儀表單元戶外總開關(guān)咼壓隔離開關(guān)樓層配電箱高壓指示燈樓層插接箱絕緣工具隔離開關(guān)母排導(dǎo)線母排導(dǎo)線干式變壓器其他各區(qū)域電源控制箱及電源切換箱保養(yǎng)材料及工具備注注：保養(yǎng)記事應(yīng)填明保養(yǎng)項目的狀態(tài)和工作實施項目。非本次保養(yǎng)項目用“/”劃寫。保養(yǎng)人：審核人：

物業(yè)配電房維修養(yǎng)護記錄表CZWY-4.2.2：序維修養(yǎng)護項目維修養(yǎng)護完成情況備注1室內(nèi)清潔衛(wèi)生2除塵情況3室內(nèi)照明4室內(nèi)消防設(shè)備5接點緊固6主回路電器件7母排導(dǎo)線8絕緣情況9銘牌標示10接地11計量儀表12外觀13噪聲、氣味14功能檢查15其他隱患維修養(yǎng)護時更換元件名稱及規(guī)格檢定結(jié)論備注年月日責任人：維修養(yǎng)護人：審核人：物業(yè)配電柜檢修工作表CZWY-4.2.3：小區(qū)（大廈）名稱：年月日工作負責人（監(jiān)護人）：值班電工：參加維修工作人員：工作任務(wù)及地點:計劃工作時間：自年月日時分至年月日時分工作條件（停電或不停電）：注意事項（安全措施）:許可開始時間：經(jīng)理簽名：年月工作負責人：日時分值班人:工作結(jié)束時間：年月日時分經(jīng)理簽名：工作負責人：值班人:備注:

物業(yè)高壓配電運行巡查記錄表CZWY-4.2.4：編號：年月日\項\時間\高壓柜變壓器機房G1副柜G2受電柜G4出線柜溫度/°C濕度(%)操作工具機房照明機房衛(wèi)生消防設(shè)備門窗異聲異味值班人指示燈指示燈指示燈0:002:004:006:008:0010:0012:0014:0016:0018:0020:0022:00備注

物業(yè)弱電主系統(tǒng)月清點檢查表CZWY-4.2.5：日期：工作項目要求工作項目要求檢查清潔調(diào)整試驗檢查清潔調(diào)整試驗消防保安消防主機有線電視衛(wèi)星天線監(jiān)視器衛(wèi)星接收機監(jiān)視主機有線接收設(shè)備巡更主機VOD設(shè)備門禁主機調(diào)制器接線回路主放大器安防聯(lián)動播放設(shè)備背景^音樂音源設(shè)備制作設(shè)備調(diào)音臺攝錄設(shè)備功放控制設(shè)備附件網(wǎng)絡(luò)中心核心交換機會議系統(tǒng)同聲傳譯設(shè)備主干交換機會議音響主配線架會議視頻語音交換機會議演示接入設(shè)備附件樓控系統(tǒng)控制設(shè)備VPS系統(tǒng)機頭蓄電池

物業(yè)發(fā)電機運行記錄表CZWY-4.2.6：開機時間年月日時分至日時分開機原因開機人時段運行電壓/V運行電流/A轉(zhuǎn)速/(r/min)油壓/MPa油溫/°c排氣注：時段以1h計。

物業(yè)發(fā)電機保養(yǎng)記錄表CZWY-4.2.7：序號保養(yǎng)項目工作完成情況序號保養(yǎng)項目工作完成情況1自上次保養(yǎng)累積運行時間11蓄電池電壓值2柴油補充或更換12機油更換3空氣濾清器清潔13機身、地面、墻身清潔4冷卻液、機油、柴油、濾清器更換14運行檢測水溫5機油、柴油油路、水路檢查油溫6控制箱電路、電氣元件檢查電流7通風、排煙系統(tǒng)檢查電壓8機身外部各緊固件緊固有無滲漏9蓄電池充電電路檢查運轉(zhuǎn)聲音是否正常10蓄電池電解液充注檢查15模擬停電自動開機備注：年月日設(shè)備責任人：保養(yǎng)人：審核人：

物業(yè)每月用電情況匯總報表CZWY-4.2.8：類別用電位置用電量/kW?h抄表日期抄表人公共用電電梯水泵室外公共照明風機房樓道照明（應(yīng)急）樓道常規(guī)照明停車場公共照明辦公用電其他個人用電商鋪樓層業(yè)主公共用電合計個人用電合計本月用電合計電表總表讀數(shù)用電損耗量說明：制表：審核：批準：4.3給水排水系統(tǒng)管理表格

物業(yè)每月用水情況匯總報表CZWY-4.3.1：類另用水量/m3抄表日期抄表個人用水量公共共水量消防衛(wèi)生清潔綠化辦公用水公共洗手間本月實際用水量總表讀數(shù)本月理論用水量本月?lián)p耗說明物業(yè)水泵電動機半年保養(yǎng)記錄表CZWY-4.3.2：班次：年月日設(shè)備編號設(shè)備名稱供水范圍責任人保養(yǎng)人揚程額定功率額定電流轉(zhuǎn)速審核人保養(yǎng)記錄潤滑油檢查盤根檢杳聯(lián)軸器連接接地情況電纜頭緊固電機接線端緊固絕緣測定相與相：相與地：軟接頭基座及連接固定防銹處理單向閥進水閥出水閥泵外觀檢查管道外周清掃放空閥壓力表閥開動泵檢查電機電流a相：b相：c相：壓力表MPa備注：CZWY-4.4.1：4.4消防系統(tǒng)管理表格

物業(yè)消防設(shè)備設(shè)施清單統(tǒng)計時間：簽名：物業(yè)消防系統(tǒng)維修養(yǎng)護記錄表CZWY-4.4.2：序號維修養(yǎng)護項目維修養(yǎng)護情況維修養(yǎng)護人備注1控制器功能2電源3按鈕開關(guān)4控測器5手扳按鈕6聯(lián)動柜功能7消防廣播8消防對講電話9警鈴10消防水泵11消火栓12防火卷簾門13控制模塊14線路檢杳15管道閥門備注

物業(yè)消防水泵運行巡查記錄表CZWY-4.4.3：編號日期：年月日間亍消防控制柜消防泵水泵房記錄'目噴淋柜消防栓柜消防栓泵噴淋泵排水泵示燈開主運行方式副泵運行方式指示燈開主運行方式副泵運行方式水壓壓力/MPa運行狀態(tài)水壓壓力/MPa運行狀態(tài)指示燈開運行狀態(tài)0:002:004:006:008:0010:0012:0014:0016:0018:0020:0022:00備注XX物業(yè)管理有限責任公司XX物業(yè)管理有限責任公司4.5電梯系統(tǒng)管理表格

物業(yè)電梯每日巡視記錄表CZWY-4.5.1：年月日星期機房溫度°C序號內(nèi)容1號樓電梯2號樓電梯3號樓電梯4號樓電梯5號樓電梯6號樓電梯7號樓電梯1廳門檢查2開門檢查3關(guān)門時間4轎廂數(shù)字顯示5候廳數(shù)字顯示6轎廂按鈕7候廳按鈕8機房照明9轎廂照明10電梯乘感11到站鈴12到站指示13平層14電梯有無異聲15其他問題說明：維修△，養(yǎng)護O,清潔☆，正常V,非正常X物業(yè)電梯故障維修登記表CZWY-4.5.2：注：1.值班員接到報告及電梯系統(tǒng)日常檢查發(fā)現(xiàn)的需維修問題，均要登記在此表。2.“轉(zhuǎn)呈現(xiàn)處理”欄應(yīng)寫明轉(zhuǎn)呈通知的方式（電話或書面）、接受單位（部門）、接受人姓名。物業(yè)電梯維修保養(yǎng)檢查表CZWY-4.5.3：被檢查部門抽查的電梯數(shù)量和分布序號標記檢查項目檢查結(jié)果1機房門告示牌及鎖齊全有效，機房內(nèi)衛(wèi)生清潔，通道保持暢通2機房各警示標志齊全3機房內(nèi)所有維修保養(yǎng)記錄齊全4機房消防設(shè)施齊全（在有效期內(nèi)），并固定于方便使用的位置5機房內(nèi)照明有效（由獨立開關(guān)操作）6機房內(nèi)救援操作規(guī)程及轎廂平層標志齊全7機房內(nèi)對講機通話正常8控制柜除塵9曳引機減速箱油量在標尺線范圍內(nèi)，無漏油現(xiàn)象10主機急停開關(guān)確認良好11限速器檢查12選層器檢查13轎頂安全按鈕正常（急停、安全窗、鋼片斷帶開關(guān)）14轎頂清潔，導(dǎo)軌支架清潔15鋼絲繩平衡松緊情況檢查調(diào)整16對導(dǎo)靴與導(dǎo)軌間隙進行檢查17油盅安裝正確并加足夠機油，毛氈要緊貼導(dǎo)軌18開、關(guān)門動作是否正常19開、關(guān)門速度及舒適感調(diào)整，是否有震動，噪音是否超標20開門機鏈條張緊力檢查及調(diào)整21開門機鏈條的清潔及加機油潤滑22安全觸板開關(guān)及門反轉(zhuǎn)開關(guān)動作行程正常，符合《電梯制造與安裝安全規(guī)范》（GB75882003）要求23轎門聯(lián)鎖開關(guān)正常（電氣、機械）24轎門光電保護裝置動作時能使轎門馬上轉(zhuǎn)換為開啟（快車狀態(tài)下）

25警鈴按鈕正常26轎廂內(nèi)照明、吊頂、燈罩、風扇檢查及清潔27應(yīng)急燈正常28底坑照明確認29底坑安全開關(guān)確認30底坑清潔，應(yīng)無積水、雜物31下導(dǎo)靴調(diào)校正常，安全鉗座、楔塊位置正常，清潔32轎廂超載裝置或稱重裝置應(yīng)動作可靠33轎廂與頂層平層時，對重撞板至緩沖器的距離確認34各層門聯(lián)鎖開關(guān)正常（電氣、機械）35廳轎門門頭、門鎖、門導(dǎo)軌清潔打磨去銹36舒適感良好37消防功能確認38電梯平層檢查說明：檢查結(jié)果合格的劃“V”，不合格的需要說明原因，※為重點檢查項目。評判標準為：優(yōu)秀：全部檢查項目合格。良好：普通項目不合格一項以內(nèi)。合格：普通項目不合格三項以內(nèi)。不合格：重要項目一項不合格或普通項目五個以上不合格。綜合評估結(jié)果：□優(yōu)秀□良好□合格□不合格檢查人員簽名：檢查日期：XX物業(yè)管理有限責任公司XX物業(yè)管理有限責任公司XX物業(yè)管理有限責任公司XX物業(yè)管理有限責任公司物業(yè)電梯維修保養(yǎng)月評估表CZWY-4.5.4：電梯編號電梯總數(shù)保養(yǎng)周期型號規(guī)格保養(yǎng)單位保養(yǎng)方式本月不影響顧客的故障次數(shù)分析說明本月影響顧客的故障次數(shù)分析說明本月維修不及時次數(shù)原因說明本月保養(yǎng)不合格次數(shù)原因說明保養(yǎng)人員的態(tài)度保養(yǎng)質(zhì)量本月更換的零配件及重要部件的保養(yǎng)程度（電動機、減速箱、抱閘、鋼絲繩）本月應(yīng)扣款記錄電梯責任人意見部門負責人意見

4.6空調(diào)系統(tǒng)管理表格物業(yè)燃氣熱水鍋爐運行記錄表CZWY-4.6.1：日期：機組號時段熱水鍋爐燃氣鍋爐壓力爐水溫度交換溫度分水缸壓力回水壓力排污流量壓力溫度排煙

物業(yè)空調(diào)系統(tǒng)年度維修養(yǎng)護計劃表CZWY-4.6.2：年度項目\月月月四月五月六月七月八月九月十月十月十月風機維修養(yǎng)護△冷卻塔養(yǎng)護△△主要閥門養(yǎng)護△△冷卻塔控制柜養(yǎng)護△空調(diào)柜機養(yǎng)護△分體機養(yǎng)護△△注：△計劃安排批準：擬制：

物業(yè)空調(diào)月保養(yǎng)記錄表CZWY-4.6.3：年月日項目保養(yǎng)項目保養(yǎng)情況及記錄保養(yǎng)人日期檢查人水系統(tǒng)水塔內(nèi)水質(zhì)檢查、更換塔盤、塔體清洗清潔過濾器加緩蝕劑補水浮球閥盤管風機清潔過濾網(wǎng)風機轉(zhuǎn)動部位注油電動開關(guān)、閥門凝水盤清理電控部分觸點檢查開關(guān)良好線路良好清潔衛(wèi)生泵水泵月保養(yǎng)記錄XX物業(yè)管理有限責任公司4.7公共設(shè)施管理表格

物業(yè)公共設(shè)施基本情況一覽表CZWY-4.7.1：XX物業(yè)管理有限責任公司XX物業(yè)管理有限責任公司XX物業(yè)管理有限責任公司XX物業(yè)管理有限責任公司CZWY-4.7.2：物業(yè)公共設(shè)施養(yǎng)護匯總記錄表注：備注欄中應(yīng)填寫完成養(yǎng)護情況。CZWY-4.7.3：物業(yè)公共設(shè)施維修登記表序號時間位置維修內(nèi)容維修材料維修人4.8業(yè)戶維修服務(wù)管理表格物業(yè)業(yè)戶維修服務(wù)工作單CZWY-4.8.1：維修地點報修時間預(yù)約服務(wù)時間業(yè)戶名稱聯(lián)系人及電話維修內(nèi)容耗用材料名稱數(shù)量價格維修結(jié)果費用總計維修報價人簽名：維修員簽名完成時間業(yè)戶同意付款簽名：業(yè)戶意見：滿意不滿意用戶簽名：工程部領(lǐng)班簽名：業(yè)戶付款方式：現(xiàn)金/支票/月結(jié)收款人簽名：錄入：時間：打?。簳r間：

物業(yè)業(yè)戶維修回訪記錄表CZWY-4.8.2：單位：年月°XX°XX物業(yè)管理有限責任公司°XX°XX物業(yè)管理有限責任公司4.9工程分包管理表格物業(yè)設(shè)備維修對外委托申請單CZWY-4.9.1：編號：年月日設(shè)備名稱設(shè)備型號設(shè)備編號數(shù)量治維修費用要求修復(fù)時間工作負責人受委托單位內(nèi)部鑒定結(jié)果：必須維修內(nèi)容：部門主任意見：簽名：年月日XX物業(yè)管理有限責任公司XX物業(yè)管理有限責任公司XX物業(yè)管理有限責任公司物業(yè)工程分包商對比分析表CZWY-4.9.2：工程項目名稱日期公司名稱公司名稱公司名稱公司地址公司地址公司地址營業(yè)執(zhí)照號碼營業(yè)執(zhí)照號碼營業(yè)執(zhí)照號碼負責人負責人負責人電話傳真電話傳真電話傳真相關(guān)內(nèi)容：相關(guān)內(nèi)容：相關(guān)內(nèi)容：工程部意見：簽名：工程部意見：簽名：工程部意見：簽名：物業(yè)分包工程竣工驗收表CZWY-4.9.3：工程項目名稱：年月日建設(shè)單位施工單位建設(shè)地占八、、工程造價開工時間交工時間工概況工質(zhì)量驗收評語質(zhì)量評定等級參加驗收單位：參加驗收單位：驗收人：驗收人：參加驗收單位：驗收人：參加驗收單位：驗收人：注：1.工程質(zhì)量現(xiàn)場驗收，確認質(zhì)量達到規(guī)范要求后即簽字蓋章認可。2.本表一式四份，均用碳素或藍黑墨水填寫。XX物業(yè)管理有限責任公司物業(yè)服務(wù)供方設(shè)備保養(yǎng)維修記錄表CZWY-4.9.4：部門設(shè)備名稱年月至年月通知時間發(fā)通知通知方式保養(yǎng)維修起止時間保養(yǎng)維修內(nèi)容、原因、結(jié)果保修責任設(shè)備監(jiān)督XX物業(yè)管理有限責任公司XX物業(yè)管理有限責任公司XX物業(yè)管理有限責任公司XX物業(yè)管理有限責任公司4.10設(shè)備設(shè)施管理表格

物業(yè)設(shè)備清單CZWY-4.10.1：物業(yè)設(shè)備工具責任人登記表CZWY-4.10.2：設(shè)備工具名稱型號規(guī)格產(chǎn)地責任人或持有人變更情況備注姓名時間姓名時間姓名時間姓名時間

物業(yè)設(shè)備設(shè)施檢查記錄表CZWY-4.10.3：設(shè)備/設(shè)施名稱檢查期檢查情況檢查整改期限確認糾正措施復(fù)查情況復(fù)查期復(fù)查備注XX物業(yè)管理有限責任公司物業(yè)設(shè)備故障報告表CZWY-4.10.4：設(shè)備編號設(shè)備名稱型號規(guī)格所屬單位故障類別當事人設(shè)備責任人發(fā)生故障時間故障經(jīng)過情況設(shè)備損壞情況原因分析

故障損失停工時間修理費減產(chǎn)損失管理處處理意見機電部處理意見總經(jīng)理批示XX物業(yè)管理有限責任公司物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修記錄表CZWY-4.10.5：XX物業(yè)管理有限責任公司XX物業(yè)管理有限責任公司4.11其他工程管理表格

物業(yè)工程部值班及交接班記錄表CZWY-4.11.1：交班人接班人值班人員簽名班次：夜班(0:00—08:30)交接班記錄對講機臺；電池塊；自行車輛;設(shè)備房鑰匙把;班組工具：；電話機臺；值班內(nèi)容記錄序號工作內(nèi)容處理情況記錄人12345678

交班人接班人值班人員簽名班次：早班(08：30?17：30)交接班記錄對講機臺；電池塊；自行車輛;設(shè)備房鑰匙把;班組工具：；電話機臺；值班內(nèi)容記錄序工作內(nèi)容處理情況記錄人1234567891011121314151617181920交班人接班人值班人員簽名班次：中班(16:00?24:00)交接班記錄對講機臺；電池塊；自行車輛;設(shè)備房鑰匙把;班組工具：；電話機臺；值班內(nèi)容記錄序號工作內(nèi)容處理情況記錄人1234XX物業(yè)管理有限責任公司XX物業(yè)管理有限責任公司XX物業(yè)管理有限責任公司物業(yè)工程部工具借用登記表CZWY-4.11.2：物業(yè)工程部倉庫材料領(lǐng)用登記表CZWY-4.11.3：XX物業(yè)管理有限責任公司物業(yè)工程部維修材料月使用統(tǒng)計表CZWY-4.11.4：◎XX◎XX物業(yè)管理有限責任公司◎XX◎XX物業(yè)管理有限責任公司第5章物業(yè)安全管理表格安全部門內(nèi)部管理表格

物業(yè)保安員月崗位安排表CZWY-5.1.1：時員r.aiz.x_ju人堂岡巡邏崗道口崗備注1?108:00~16:0016:00?-24:0024:00~8:0011?208:00~16:0016:00~24:0024:00?8:0021?318:00~16:0016:00~24:0024:00~8:00XX物業(yè)管理有限責任公司物業(yè)保安請假報告單CZWY-5.1.2：年月日請假人岡位請假時間歸隊時間請假事由：主官意見：簽字：年月日管理處意見：簽字：年月日XX物業(yè)管理有限責任公司CZWY-5.1.3：物業(yè)保安員器械領(lǐng)用登記卡XX物業(yè)管理有限責任公司5.2治安巡邏管理表格

物業(yè)保安員巡邏簽到表CZWY-5.2.1：崗位：區(qū)域時間簽名時間簽名時間簽名物業(yè)保安員巡邏情況匯總表CZWY-5.2.2：年月班次時間巡杳次數(shù)巡杳人簽名異常情況及處理結(jié)果抽查人簽名抽查時間2.巡查次數(shù)是指當日某班巡邏次數(shù)。XX物業(yè)管理有限責任公司CZWY-5.3.1：5.3來訪及放行管理表格

物業(yè)來訪人員情況登記表:來訪人姓名性別工作單位（地址）證件名稱、號碼被訪人住址（樓座房號）來訪時間離開時間值班備注XX物業(yè)管理有限責任公司物業(yè)物品搬運放行條CZWY-5.3.2：部門年月日房號搬離原因□裝修完成□承租期滿□另行居住其他業(yè)主申辦人證件號碼房屋性質(zhì)與業(yè)主確認方式□當面□電話（確認時間：）□租用□自用序號物品名稱數(shù)量規(guī)格/型號備注

搬運車輛資料車牌號碼車型顏色司機駕駛證號檔案編號發(fā)證機關(guān)其他證號部門經(jīng)手人出納員/授權(quán)人安全員備注XX物業(yè)管理有限責任公司5.4車輛與停車場管理表格

物業(yè)停車場固定車位登記表CZWY-5.4.1：停車場名稱：XX物業(yè)管理有限責任公司物業(yè)機動車輛出入登記表CZWY-5.4.2：班次：年月日進日場時間車牌車型顏色保管卡號值班交換行駛證1保管證駕駛證「件其他離期場時間值班備注XX物業(yè)管理有限責任公司5.5消防管理表格物業(yè)自動消防設(shè)施測試報告表CZWY-5.5.1：項目名稱項目地址測試部門測試人員測試日期測試記錄序號設(shè)備名稱總數(shù)量測試數(shù)量抽樣比例測試方式測試結(jié)果

注：抽樣比例不是100％時，應(yīng)在“抽樣比例”欄列明抽樣設(shè)備的位置或編號。XX物業(yè)管理有限責任公司物業(yè)消防聯(lián)動系統(tǒng)維修養(yǎng)護記錄表CZWY-5.5.2：序號維修項目維修情況維修人備注1控制器功能2電源3按鈕開關(guān)4控測器5手扳按鈕6聯(lián)動柜功能7消防廣播8消防對講電話9警鈴

10消防水泵11消火栓12防火卷簾門13控制模塊14線路檢查15管道閥門備注XX物業(yè)管理有限責任公司5.6安全記錄管理表格

物業(yè)紅外系統(tǒng)報警記錄表CZWY-5.6.1：

XX物業(yè)管理有限責任公司物業(yè)更換錄像帶記錄表CZWY-5.6.2：時間所換錄像帶號碼更換人簽名時間所換錄像帶號碼更換人簽名月日時分月日時分月日時分月日時分月日時分月日時分月日時分月日時分

月日時分月日時分月日時分月日時分月日時分月日時分月日時分月日時分月日時分月日時分月日時分月日時分月日時分月日時分月日時分月日時分月日時分月日時分月日時分月日時分月日時分月日時分XX物業(yè)管理有限責任公司第6章物業(yè)綠化清潔管理表格綠化管理表格

物業(yè)綠化工作日檢表CZWY-6.1.1：檢查項目合格不合格原因責任人（崗位）處理結(jié)果喬木整枝灌木、綠籬

造型修剪割剪雜草樹木施肥花卉施肥治病殺蟲樹木草地澆水花圃花卉澆水除雜草松土補栽補種清理枯枝落葉清理綠地石塊防風排澇巡視、看管檢查人：XX物業(yè)管理有限責任公司物業(yè)綠化養(yǎng)護月檢表CZWY-6.1.2：項目內(nèi)容草地長勢是否良好有無超長有無雜草

是否干旱缺水綠籬花球長勢是否良好有無超長是否干旱缺水喬灌木長勢是否良好有無干枯枝葉是否干旱缺水盆栽長勢是否良好有無干枯枝葉是否干旱缺水植保有無蟲害有無病害其他檢查時間：被檢部門：負責人確認：檢查人：&XX物業(yè)管理有限責任公司物業(yè)綠化工具清單CZWY-6.1.3：單位名稱占地面積建筑面積物業(yè)用戶數(shù)工具項目管理人員及存放地點數(shù)量備注

口XX物業(yè)管理有限責任公司6?2清潔與消殺管理表格物業(yè)專業(yè)清潔分包公司初審記錄表CZWY-6.2.1：項目分包方名稱服務(wù)項目初審及初次試驗日期評審地點1.分包方資質(zhì)證書

jXX物業(yè)管理有限責任公司物業(yè)專業(yè)清潔分包公司復(fù)審記錄表CZWY-6.2.2：項目分包方名稱復(fù)審項目復(fù)審周期復(fù)審時間1?評審內(nèi)容：

提供的服務(wù)質(zhì)量人員素質(zhì)及變動情況是否按合同規(guī)定的條款執(zhí)行能否達到所在地驗收標準（以上級主管部門檢查為準）在服務(wù)期間是否有業(yè)主對項目分包方投訴能否與服務(wù)對象協(xié)調(diào)配合管理處清潔主管簽名：日期：2.清潔部意見簽名：日期：3.分管總工程師意見簽名：日期：令XX物業(yè)管理有限責仟公司物業(yè)清潔工作月檢表CZWY-6.2.3：檢查人：月份：部門：

檢查人：月份：—XX物業(yè)管理有限責任公司物業(yè)清潔工作整改通知單CZWY-6.2.4：不合格描述：檢查人檢查日期接單人接單日期XX物業(yè)管理有限責任公司XX物業(yè)管理有限責任公司XX物業(yè)管理有限責任公司XX物業(yè)管理有限責任公司物業(yè)消殺工作質(zhì)量檢驗表CZWY-6.2.5：年月日檢查地點、滅蚊滅蠅滅鼠滅蟑螂不合格處理結(jié)果注：1.每月對照清潔工作檢驗標準中的消殺檢驗標準進行檢查。2?合格打“V”，不合格項目記錄其原因。檢查人

物業(yè)垃圾清運工作質(zhì)量月記錄表CZWY-6.2.6：日期垃圾清運效果清運人簽名監(jiān)督人簽名不合格記錄12345678910111213141516171819202122232425262728293031注：垃圾清運必須達到合同規(guī)定標準，如未達到清運標準，監(jiān)督人員記錄后需要求清運人員簽字認可。

物業(yè)游泳場消毒凈化檢驗記錄表CZWY-6.2.7：天氣氣溫/c區(qū)域水溫/°c余氯/(mg/L)pH渾濁度消毒凈化標準池兒童池浸腳池用藥記錄藥名標準池兒童池浸腳池備注次氯酸鈉聚合氯化鋁燒堿硫酸銅消毒凈化效果糾正處理記錄注：此表由凈化員填寫，管理處保存1年。CZWY-6.2.8：物業(yè)水池水箱清洗消毒記錄表第七章物業(yè)企業(yè)人力資源管理表格物業(yè)應(yīng)聘職位登記表CZWY-7.1：感謝您應(yīng)聘我公司，我們將致力于為您提供公平的競爭機會若本崗位不合適，您的資料將會在我公司人力資源儲備庫中保存一年，期間有可能會再次與您聯(lián)系如果您有可證明您個人業(yè)績或?qū)I(yè)素質(zhì)的資料，請一并附在申請表后寸彩色近照申請職位最低薪資要求可到崗時間聯(lián)系電話個人資料姓名性另□男□女身份證號出生日期年月日戶口所在地籍貫身高體重民族政治面貌婚姻狀況□已婚□未婚子女□有□無詳細住址以往病史緊急聯(lián)系方式（如已婚，請列明配偶、子女情況）類別關(guān)系姓名工作單位詳細住址聯(lián)系電話直系親屬本地親友教育經(jīng)歷學校名稱系別專業(yè)時間學歷年月?年月年月?年月工作經(jīng)歷時間工作單位部門及崗位月薪證明人及電話年月?年月年月?年月年月?年月資質(zhì)證書崗位證書、職稱證、資格證書職稱常用辦公軟件□熟練□會用□不會外語語種與程度是否有駕照□有□無特長愛好其他能否接受全國范圍內(nèi)的工作調(diào)配口接受□不接受是否有親友在本公司就業(yè)□有□無如有，請在出親友信息姓名：公司：部門：職務(wù)：聯(lián)系電話：誠信承諾求職聲明：1.本人現(xiàn)謹聲明，在此表內(nèi)所陳述全部資料確屬事實，謹此授權(quán)貴公司查詢有關(guān)事項，并清楚如任何一項情況失實，是嚴重違反貴公司規(guī)章制度的行為，貴公司有權(quán)解除本人受聘職位或米取其他處理方式。2?本人已獲知貴公司有關(guān)管理規(guī)定，經(jīng)考慮，本人自愿加盟貴公司，能按照公司規(guī)定勤奮工作；若本人違反公司有關(guān)規(guī)定，自愿接受公司處理。3?本人所交資料離職時均不帶走，交予公司存檔。求職人簽名：年月日審批初試評價：簽名：年月日用人部門意見：簽名：年月日人力資源部意見：簽名：年月日復(fù)試評價：簽名：年月日到崗日期年月日試用期工資定級XX物業(yè)管理有限責任公司XX物業(yè)管理有限責任公司XX物業(yè)管理有限責任公司XX物業(yè)管理有限責任公司物業(yè)面試考評表CZWY-7.2：面試評述第一次面試第二次面試人事部執(zhí)行有關(guān)部門一般印象態(tài)度/禮貌個性語.言漢語英語其他職位相關(guān)知識潛力評估觀察及評語備注：按5分制評分標準5分：優(yōu)秀4分：良好3分：合格2分：較差1分：很差安排第二次面試□接納□不接納□考慮□不考慮日期：簽名：日期：簽名：由有關(guān)部門填與提供職位部門到職日期薪金人事部經(jīng)理□接納總經(jīng)理□批準人事部專用云廿口員工證號到任日期”碼體檢□合格□不合格貯物柜號碼物業(yè)員工試用情況反饋表CZWY-7.3：姓名部門試用時間職位您崗位的主要工作是什么？請寫出您的日常主要工作職責請寫出與您日常工作相關(guān)的體系文件編號及名稱您如何理解對您工作質(zhì)和量的要求?據(jù)您所知，目前公司有哪些溝通渠道?您認為您迫切需要掌握的知識是什么？

物業(yè)員工轉(zhuǎn)正考核表CZWY-7.4：姓名性別學歷年齡部門職位考核期：由至考評項目優(yōu)良?？闪涌荚u項目優(yōu)良?？闪庸ぷ髡J識工作效率工作品質(zhì)適應(yīng)性合作性思考能力創(chuàng)造能力責任感溝通技巧人際關(guān)系遵守紀律儀容禮貌成本節(jié)約分析決策能力工作規(guī)劃組織能力人事管理控制力出勤情況遲到/早退次評語人事部部門經(jīng)理總經(jīng)理病假小時正式錄用事假小時延長試用曠工小時不予錄用總評語：年月日

物業(yè)轉(zhuǎn)正審批表CZWY-7.5：部門姓名職位到崗時間新職員培訓(xùn)成績岡位證書有效期（技術(shù)人員）直屬上級意見項目評價服務(wù)意識□杰出□優(yōu)秀□良好□一般□需改進敬業(yè)精神□杰出□優(yōu)秀□良好□一般□需改進品質(zhì)意識□杰出□優(yōu)秀□良好□一般□需改進團隊精神□杰出□優(yōu)秀□良好□一般□需改進創(chuàng)新意識□杰出□優(yōu)秀□良好□一般□需改進執(zhí)行力□杰出□優(yōu)秀□良好□一般□需改進工作能力□杰出□優(yōu)秀□良好□一般□需改進發(fā)展?jié)摿傮w評語簽名：年月日部門負責人審批及擬定工資級別簽名：年月日人力資源部意見簽名：年月日備注從年月日起計算轉(zhuǎn)正工資

物業(yè)針對保安、清潔工的員工考核表CZWY-7.6：班組姓名職位考核期：年月總分序號項目扣分標準班長考評主管考評經(jīng)理考評序號項目加分標準班長考評主管考評經(jīng)理考評懲罰5?10獎勵5?101上班遲到、早退10分鐘以內(nèi)1工作積極主動、任勞任怨2上班抽煙、看報、寫信、聊天、吃零食、打私人電話2培訓(xùn)認真刻苦、成績突出，能夠?qū)W以致用3未經(jīng)允許不參加培訓(xùn)，上班會客、換班、替班3做好傳、幫、帶工作4上班無精打采，影響公司形象4內(nèi)務(wù)始終保持良好，經(jīng)常幫助后進者5接受任務(wù)拖沓，消極怠工；5工作中善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時反映6違反體系文件操作要求6勤儉節(jié)約，為部門節(jié)省開支7違反請假制度，違反服裝管理規(guī)定和不戴工牌7尊老愛幼，樂于助人8背后議論他人，不利團結(jié)8空余時間協(xié)助管理工作9在宿舍會客、留外人住宿、不按時就寢9反映問題及時，起到防微杜漸作用10其他10其他懲罰11?20獎勵11?201未使用文明語言，與顧客爭辯1警惕性高，抓獲小偷或亂發(fā)廣告2工作不認真，出差錯或服務(wù)欠佳被投訴2工作中經(jīng)常提出合理化建議并被采納3上班喝酒、瞌睡、擅離工作崗位，未造成損失3能夠靈活處理問題和解決問題4發(fā)現(xiàn)問題故意回避、不處理、不報告、不記錄4提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到顧客表揚5利用工作之便損壞公物、浪費材料5拾金不昧6公報私仇，以權(quán)壓人，以老欺新或處理問題不公平6出色完成上級交給的特殊任務(wù)7非工作需要私用機電設(shè)備或消防器材7其他8其他獎勵21?30懲罰21?301對提高服務(wù)質(zhì)量有重大貝獻1當值時間睡覺2在服務(wù)中創(chuàng)造優(yōu)異成績，屢受各界表揚2玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成事故或損失3修改質(zhì)量體系文件，經(jīng)實施確對公司管理有效3畜意破壞、偷竊公物或顧客物品4提出合理建議，經(jīng)實施有顯著成效4進行公司不允許的活動或變相賭博5保護公共財產(chǎn)安全，防止重大事故，搶險救災(zāi)成績顯著5未經(jīng)允許向外界泄露資料或文件內(nèi)容6揭發(fā)損害顧客利益或違規(guī)行為，抵制歪風邪氣事跡突出6收車費不撕停車票據(jù)或以權(quán)謀私7嚴格控制開支，節(jié)約能源、費用有顯著成效7私藏小費或拾到員工、顧客物品不上交8協(xié)助公安機關(guān)破獲重大案件、抓獲重大案犯8顧客有困難不相助9其他9態(tài)度野蠻、刁難考評實際得分數(shù)顧客，造成較大影響10服務(wù)態(tài)度差，受到顧客合理投訴、影響公司聲譽考評者簽名11其他評分標準：1）獎罰分滿分100。2）根據(jù)情節(jié)輕重在相應(yīng)的欄里選擇浮動分。3）凡獎罰分在21?30分之間必須附有主管的書面報告，送部門經(jīng)理審核，并報總經(jīng)理辦公室審批。4）考核將直接與每月工資相關(guān)連，每加1分獎勵工資10元，每扣1分扣除工資10元。XX物業(yè)管理有限責任公司XX物業(yè)管理有限責任公司XX物業(yè)管理有限責任公司XX物業(yè)管理有限責任公司物業(yè)離職手續(xù)表CZWY-7.7：部門姓名岡位到崗時間離職性質(zhì)□未轉(zhuǎn)正□已轉(zhuǎn)正□職員提出□公司提出原因：申請人簽名：年月日部門負責人意見：人力資源部意見：總經(jīng)理意見：離職手續(xù)完善社保社保交納至年月日為止工作服工作牌、工作證暫住證鑰匙、出入卡辦公用品計算機、工具資產(chǎn)等借款工作交接外送培訓(xùn)費宿舍、房租與水電費工資結(jié)算期從年月日至年月日止間班長倉庫管理員食堂主管直屬上級主管部門出納部門人事部門經(jīng)理財務(wù)部人力資源部注：凡轉(zhuǎn)正后由部門提出解除勞動合同的，需先報人力資源部