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文檔簡介

保險(xiǎn)理算競聘演講稿?冬天來了,?我也來了。?難道春天還?會遠(yuǎn)嗎。在?座的各位領(lǐng)?導(dǎo)、各位同?事,大家好?。非常感謝?龍灣公司能?提供這樣一?個(gè)給我展示?自己的機(jī)會?。我叫_?__,__?_年___?學(xué)校法律專?業(yè)畢業(yè)后,?先后在法院?實(shí)習(xí)過、律?師樓瞎忙過?,政府部門?打雜過。_?__年__?_月加入_?__保險(xiǎn)公?司至今,先?后___次?被評為先進(jìn)?個(gè)人,除了?干好本職工?作外,期間?還參加了_?__學(xué)法律?本科學(xué)習(xí),?因而,可以?說技術(shù)和業(yè)?務(wù)與我形影?相伴。我沒?有過人的聰?明才智,也?沒有大起大?落的坎坷經(jīng)?歷,更沒有?轟轟烈烈的?豪邁事跡,?我有的只是?一種埋頭苦?干、堅(jiān)持不?懈的精神。?幾年來,?雖說查勘定?損只是一兩?件小事,且?時(shí)過三四年?遙,境遷五?六里遠(yuǎn),特?別是七_(dá)_?_月間的盛?夏季節(jié),九?十點(diǎn)鐘的戌?亥時(shí)分,加?上至少十多?天陰雨天氣?,案件每天?高達(dá)二十多?件,壓在_?__理賠組?僅有的幾人?身上,然著?實(shí)讓人驚奇?不已,使人?感觸良深。?如今對于一?位有強(qiáng)烈責(zé)?任感的職工?來說,我參?加今天的競?選,是不需?要理由的,?不參加才需?要理由。?我今天競聘?的崗位是理?賠部主任助?理,我競聘?的優(yōu)勢有以?下六方面?一、對人保?事業(yè)有著血?濃于水般的?感情。__?_年光陰逝?者如斯夫。?不舍晝夜。?可以說我的?青春,我的?苦樂,我的?榮辱,都與?人保二字息?息相關(guān),我?以我是人保?一員而感到?自豪和驕傲?,我愿為人?保事業(yè)的發(fā)?展,無私奉?獻(xiàn)我的一切?,渴望在更?大的空間里?,施展才能?,為人保事?業(yè)的大廈添?磚加瓦。?二、熟悉理?賠流程。我?當(dāng)過理算員?、車險(xiǎn)、非?車險(xiǎn)查勘定?損員、核損?員,無論在?什么樣的崗?位上,我都?不甘平庸,?敢為人先。?___年的?理賠工作使?我對于理賠?中各個(gè)崗位?非常熟悉,?這有利于指?導(dǎo)各崗位工?作的順利開?展。三、?良好的溝通?和協(xié)調(diào)能力?。通過做查?勘定損工作?,我接觸到?各種不同的?客戶和單位?,處理過很?多疑難問題?,鍛煉了我?的溝通和協(xié)?調(diào)能力,面?對同一工作?領(lǐng)域,這些?溝通和協(xié)調(diào)?能力,會使?我能夠更好?的輔助分管?經(jīng)理開展理?賠工作。將?公司經(jīng)理室?下達(dá)理賠部?的各項(xiàng)指標(biāo)?進(jìn)行層層分?解,把年計(jì)?劃分解成月?計(jì)劃,月月?盤點(diǎn)、月月?落實(shí),有效?的保證了對?計(jì)劃落實(shí)情?況及時(shí)的進(jìn)?行監(jiān)控和調(diào)?整。四、?較強(qiáng)的學(xué)習(xí)?能力。我在?完成日常工?作后積極參?加各類培訓(xùn)?、崗位技能?考核及業(yè)務(wù)?知識交流活?動,認(rèn)真學(xué)?習(xí)保險(xiǎn)條款?,熟讀保險(xiǎn)?法等相關(guān)法?律,更好掌?握保險(xiǎn)公估?知識、理賠?業(yè)務(wù)技巧,?切實(shí)提高了?本人的業(yè)務(wù)?技能和工作?水平。五?、具有認(rèn)真?負(fù)責(zé)態(tài)度。?___曾說?過誰沒有調(diào)?查就沒有發(fā)?言權(quán),__?_年___?月,龍灣公?司理賠vi?p小組正式?成立以來,?我著重從事?核損工作(?兼顧查勘定?損),加大?“打假、防?騙、反保險(xiǎn)?欺詐”工作?力度,取得?了一定成效?。截至__?_年___?月底,共核?減案件__?_件,為公?司避免經(jīng)濟(jì)?損失三萬多?元,切實(shí)做?到了不惜賠?、不濫賠,?有效地維護(hù)?了公司的權(quán)?益,同時(shí)對?居心不良者?也起到了警?示的作用。?以上所述?情況,是我?競聘主任助?理的優(yōu)勢條?件,假如我?有幸競聘上?崗,這些優(yōu)?勢條件將有?助于我很快?___。我?深知,主任?助理的工作?不是輕而易?舉就能做好?,必須全力?以赴,理清?思路,找準(zhǔn)?工作的切入?點(diǎn)和著力點(diǎn)?。如果我這?次能夠競聘?成功,我會?認(rèn)真做好以?下幾方面的?工作,真正?當(dāng)好分管經(jīng)?理的助手和?參謀:首?先以一個(gè)合?格的主任助?理來嚴(yán)格要?求自己,抓?好理賠部的?基礎(chǔ)工作。?1、協(xié)助?建立健全各?項(xiàng)制度。如?內(nèi)控制度、?考核辦法等?,初步形成?一套完整的?管理制度,?使整個(gè)客服?工作和人的?行為均在制?度的管控范?圍之內(nèi),做?到有法可依?,有章可循?。2、規(guī)?范單證使用?。采取科學(xué)?、合理、實(shí)?用、簡潔的?單證,滲透?到整個(gè)理賠?工作當(dāng)中。?3、建議?經(jīng)理室盡快?招兵買馬,?強(qiáng)化培訓(xùn),?保證短期和?中長期的人?力資源。?4、協(xié)調(diào)關(guān)?系,加強(qiáng)溝?通。a改善?內(nèi)部協(xié)調(diào),?做好“上行?下達(dá)、下情?上達(dá)”的重?要環(huán)節(jié)。對?上級交辦的?任務(wù)、對其?他部門的具?體要求,能?辦的一定馬?上就辦,絕?不讓查勘定?損拖業(yè)務(wù)發(fā)?展的后腿;?對反映工作?的動態(tài)(范?本)性信息?要嚴(yán)格按照?時(shí)間要求及?時(shí)上報(bào)。b?強(qiáng)化外部協(xié)?調(diào),與交警?隊(duì)、公估公?司、律師、?修理廠等部?門建立良好?的工作關(guān)系?,使本部一?些工作能夠?順利有效的?進(jìn)行。其?次,全面提?高理賠質(zhì)量?和理賠管理?水平。在工?作中,我和?我的團(tuán)隊(duì)要?進(jìn)一步加強(qiáng)?車險(xiǎn)查勘、?定損、報(bào)價(jià)?、核賠、醫(yī)?療審核等關(guān)?鍵環(huán)節(jié)的工?作,做到有?目標(biāo)、有措?施、有激勵?,不斷提高?保險(xiǎn)理賠質(zhì)?量與效率。?因此,我們?要切實(shí)做到?:1、查?勘定損崗接?到9551?8調(diào)度后_?__分鐘內(nèi)?回復(fù)率力爭?達(dá)到___?%,現(xiàn)場到?位率力爭達(dá)?到___%?,理算崗件?數(shù)結(jié)案率力?爭達(dá)到__?_%。2?、控制好車?損險(xiǎn)定損質(zhì)?量,確保車?險(xiǎn)賠付率明?顯下降。因?此我們要提?高第一現(xiàn)場?場查勘率,?擠壓車損險(xiǎn)?賠案中的水?分,切實(shí)有?效地實(shí)施定?損復(fù)查和核?損,加強(qiáng)對?查勘、定損?工作的監(jiān)督?和把關(guān)。?3、加強(qiáng)理?賠隊(duì)伍建設(shè)?,嚴(yán)格執(zhí)行?紀(jì)律,全面?細(xì)心接報(bào)案?,及時(shí)出現(xiàn)?場,準(zhǔn)確報(bào)?價(jià),熱情服?務(wù),合理理?算賠付。進(jìn)?一步完善案?件快速理賠?辦法,在堅(jiān)?持主動、迅?速、準(zhǔn)確、?合理的原則?下,保證案?件處理的簡?化、便捷、?快速。4?、建立健全?維修、救援?、配件為主?的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?,本著互利?互惠、控制?風(fēng)險(xiǎn)的原則?,考核簽定?合作協(xié)議的?汽車修理合?作單位。?5、出臺拒?賠案件獎勵?辦法,調(diào)動?員工工作積?極性,進(jìn)一?步降低賠付?率,增大利?潤空間。?6、抽調(diào)專?業(yè)組進(jìn)行非?車險(xiǎn)查勘和?疑難案件的?調(diào)查。積極?防范保險(xiǎn)欺?詐,做好疑?難賠案調(diào)查?處理工作。?7、加強(qiáng)?傷人案件賠?償?shù)膶徍恕?8、規(guī)范?未決賠案管?理,嚴(yán)格執(zhí)?行總公司未?決賠案管理?的各項(xiàng)規(guī)定?,規(guī)范未決?賠案的處理?原則和操作?流程,提高?未決賠案的?估損準(zhǔn)確性?,盡量杜絕?未決賠案零?估損情況的?發(fā)生。9?、加強(qiáng)內(nèi)部?信息反饋。?理賠環(huán)節(jié)中?發(fā)現(xiàn)的問題?要及時(shí)向承?保部反饋,?以促進(jìn)公司?承保風(fēng)險(xiǎn)控?制,監(jiān)督承?保制度的執(zhí)?行,從源頭?上遏制賠付?率的上升勢?頭,協(xié)調(diào)好?業(yè)務(wù)發(fā)展和?理賠管控的?關(guān)系。1?0、積極做?好防災(zāi)防損?工作。在分?管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)?責(zé)下,理賠?部門主動與?各業(yè)務(wù)部門?聯(lián)系,及時(shí)?擬訂了重大?客戶防災(zāi)防?損工作預(yù)案?、夏季防汛?安全檢查辦?法、冬季防?火防爆安全?檢查辦法,?始終做到提?前把握,提?前介入,積?極會同相關(guān)?業(yè)務(wù)部門對?預(yù)案執(zhí)行情?況進(jìn)行檢查?落實(shí),對可?能出現(xiàn)的問?題及時(shí)采取?措施,以減?少損失,增?強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)?的能力。?最后,認(rèn)清?理賠部在公?司所有部門?工作中所處?的位置,完?善并修定理?賠部的工作?目標(biāo),提高?工作水平,?提高運(yùn)行效?率,提高服?務(wù)質(zhì)量;強(qiáng)?化服務(wù)意識?,改善服務(wù)?條件,提高?服務(wù)層次。?通過六年?來的努力,?本人的工作?成績得到了?公司領(lǐng)導(dǎo)的?認(rèn)可,理賠?服務(wù)贏得了?客戶的信賴?。但還是并?存著許多不?足之處:如?專業(yè)知識基?礎(chǔ)不扎實(shí),?人情案子黑?不下臉,處?理保險(xiǎn)拒賠?案件欠缺方?式、方法等?等,因此,?在工作中,?要進(jìn)一步加?強(qiáng)學(xué)習(xí)車險(xiǎn)?查勘、定損?、核損基礎(chǔ)?知識,切實(shí)?有效地實(shí)施?定損復(fù)查和?核損,加強(qiáng)?對查勘、定?損工作的

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