期貨行業(yè)企業(yè)開(kāi)發(fā)情況與行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作要求

2009年上半年度IB業(yè)務(wù)及行業(yè)企業(yè)開(kāi)發(fā)情況行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作要求譚笛苗2009.7期貨市場(chǎng)的客戶(hù)需求轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的需求套期保值客戶(hù)降低交易成本的需求將期貨市場(chǎng)作為供貨商或者銷(xiāo)售對(duì)象的客戶(hù)資產(chǎn)增值的需求將期貨市場(chǎng)作為投資市場(chǎng)的客戶(hù)自我實(shí)現(xiàn)的需求在交易中尋求不斷自我完善的客戶(hù)2期貨公司營(yíng)銷(xiāo)手段被戲稱(chēng)為“老三樣”，運(yùn)用最多的就是營(yíng)業(yè)部定期的投資者教育、投資策略報(bào)告會(huì)。還有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)舉辦一些線上線下推廣活動(dòng)，上門(mén)到產(chǎn)業(yè)客戶(hù)處拜訪等。近兩年廣泛開(kāi)展的實(shí)盤(pán)操作大賽的模式，

也開(kāi)始顯現(xiàn)出一些疲態(tài)。34同業(yè)IB業(yè)務(wù)開(kāi)展情況單位IB客戶(hù)入金占期貨公司保證金的比例興業(yè)證券30%申銀萬(wàn)國(guó)證券30%國(guó)泰君安證券15%海通證券15%光大證券6%567809年IB業(yè)務(wù)對(duì)接排名截止7月24日按留存手續(xù)費(fèi)排名909年IB業(yè)務(wù)對(duì)接接情況開(kāi)戶(hù)排名名09年IB業(yè)務(wù)對(duì)接接情況期末權(quán)益益09年IB業(yè)務(wù)對(duì)接接情況留存手續(xù)續(xù)費(fèi)新品種行行業(yè)企業(yè)業(yè)開(kāi)發(fā)指指標(biāo)完成成情況1（2009年7月15日）業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)戶(hù)數(shù)客戶(hù)權(quán)益年度指標(biāo)完成比例%業(yè)務(wù)本部47262.385200139.66機(jī)構(gòu)渠道二部315748.554800119.76電子一部73891.993700105.19鄭州營(yíng)業(yè)部233421.58420081.47大連營(yíng)業(yè)部3429.12370011.60青島營(yíng)業(yè)部10381.4143008.87深圳營(yíng)業(yè)部7120.6245002.68長(zhǎng)沙營(yíng)業(yè)部1097.3141002.37廣州營(yíng)業(yè)部691.3645002.0313新品種行行業(yè)企業(yè)業(yè)開(kāi)發(fā)指指標(biāo)完成成情況2（2009年7月15日）業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)戶(hù)數(shù)客戶(hù)權(quán)益年度指標(biāo)完成比例%長(zhǎng)春營(yíng)業(yè)部557.7241001.41北京營(yíng)業(yè)部469.8652001.34南京營(yíng)業(yè)部1753.7649501.09寧波營(yíng)業(yè)部132.6145000.72新閘路營(yíng)業(yè)部730.0552000.58天津營(yíng)業(yè)部20.0053000.00重慶營(yíng)業(yè)部40.0037000.00福州營(yíng)業(yè)部20.0041000.00肇嘉浜營(yíng)業(yè)部00.0052000.00電子商務(wù)二部00.0037000.0014IB端業(yè)務(wù)開(kāi)開(kāi)發(fā)督導(dǎo)導(dǎo)要點(diǎn)加大勞動(dòng)動(dòng)競(jìng)賽““金牛杯杯”的獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)宣傳傳--激活基層層業(yè)務(wù)人人員積極極性加強(qiáng)“核核心客戶(hù)戶(hù)”互動(dòng)動(dòng)活動(dòng)--讓IB營(yíng)業(yè)部感感受客戶(hù)戶(hù)的專(zhuān)業(yè)業(yè)需求15IB端業(yè)務(wù)開(kāi)開(kāi)發(fā)技巧巧要點(diǎn)股票與期期貨操作作上的差差異----臺(tái)灣元大大期貨股票買(mǎi)賣(mài)賣(mài)是「投投資」，，----投資靠的的是判斷斷與眼光光期貨買(mǎi)賣(mài)賣(mài)是「交交易」，，----交易靠的的是技巧巧與反應(yīng)應(yīng)16一般股票票投資人人的交易易行為是是：「怕賺錢(qián)錢(qián)」----（一賺錢(qián)錢(qián)就想跑跑）而「不怕怕賠錢(qián)」」----（長(zhǎng)期套套牢）。。光靠眼光光卓著要要長(zhǎng)期持持有期貨貨是非常常危險(xiǎn)的的。期貨講求求的是技技巧與反反應(yīng)，「技巧」」指的是是有沒(méi)有有統(tǒng)計(jì)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的技技術(shù)，「反應(yīng)」」指的是是在對(duì)與與錯(cuò)之間間的處置置行為，，統(tǒng)計(jì)優(yōu)勢(shì)勢(shì)是說(shuō)「「在幾率率上對(duì)的的可能性性比較高高」17要達(dá)到賺賺錢(qián)的終終極目的的，不管是股股票投資資人或是是期貨交交易人永遠(yuǎn)要遵遵守兩個(gè)個(gè)很簡(jiǎn)單單的基本本原則第一個(gè)原原則是「「損失一一定要小小」第二個(gè)原原則是「「獲利一一定要大大」18如何做到到「損失失一定要要小」的的原則：：第一是資資金管理理一定要要做好，，第二是要要有統(tǒng)計(jì)計(jì)優(yōu)勢(shì)的的技術(shù)，，第三是止止損點(diǎn)一一到堅(jiān)決決執(zhí)行絕絕不手軟軟。第四是原原則絕不不改變。。19如何做到到「獲利利一定要要大」的的原則，，第一是要要會(huì)將止止損轉(zhuǎn)換換為止贏贏，第二是要要懂得在在對(duì)的時(shí)時(shí)候進(jìn)行行加倉(cāng)操操作，第三是要要會(huì)將加加倉(cāng)操作作部位的的止損轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成止止贏，第四是原原則絕不不改變。。20分享一個(gè)個(gè)投資的的思考性性的例子子，如果您經(jīng)經(jīng)營(yíng)三家家公司，，有一家家公司賺賺錢(qián)、有有一家公公司維持持盈虧平平衡、有有一家公公司賠錢(qián)錢(qián)。如果果因?yàn)檫\(yùn)運(yùn)作資金金有限制制必須關(guān)關(guān)閉其中中任何一一家公司司，才能能有足夠夠的資金金進(jìn)行繼繼續(xù)運(yùn)營(yíng)營(yíng)，您會(huì)會(huì)關(guān)掉哪哪一家公公司？想想大部部分股票票投資人人的操作作習(xí)慣？？--往往相反反！21渠道（IB及銀行））開(kāi)發(fā)技技巧要點(diǎn)點(diǎn)社會(huì)意義義----政府及監(jiān)監(jiān)管部門(mén)門(mén)著力推推動(dòng)金融融服務(wù)于于實(shí)體行行業(yè)強(qiáng)調(diào)避險(xiǎn)工具具功能----套期保值值、期貨貨套利套期保值值----機(jī)構(gòu)客戶(hù)戶(hù)----國(guó)內(nèi)22個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈鏈實(shí)用的幾幾張PPT傳統(tǒng)套利利、統(tǒng)計(jì)計(jì)套利----對(duì)沖基金金（例）、私募募基金、、理財(cái)產(chǎn)產(chǎn)品、專(zhuān)專(zhuān)戶(hù)理財(cái)財(cái)期貨交易易----趨勢(shì)交易易、高頻頻交易22金屬品種種期貨合約約品種銅鋁鋅黃金

易貿(mào)庫(kù)存庫(kù)存礦采環(huán)節(jié)冶煉環(huán)節(jié)加工環(huán)節(jié)成品環(huán)節(jié)供求供求

易貿(mào)礦產(chǎn)企業(yè)業(yè)冶煉企業(yè)業(yè)型材加工工企業(yè)進(jìn)出口企企業(yè)銷(xiāo)售企業(yè)業(yè)消費(fèi)企業(yè)業(yè)金融機(jī)構(gòu)構(gòu)……23化工品種種

易貿(mào)庫(kù)存庫(kù)存原料環(huán)節(jié)加工環(huán)節(jié)成品環(huán)節(jié)供求供求

易貿(mào)期貨合約約品種天膠塑料PTA燃料油加工企業(yè)業(yè)進(jìn)出口企企業(yè)銷(xiāo)售企業(yè)業(yè)消費(fèi)企業(yè)業(yè)替代品相相關(guān)……24農(nóng)產(chǎn)品

易貿(mào)庫(kù)存庫(kù)存種植環(huán)節(jié)加工環(huán)節(jié)成品環(huán)節(jié)供求供求

易貿(mào)農(nóng)戶(hù)承包商油脂企業(yè)業(yè)深加工企企業(yè)進(jìn)出口企企業(yè)銷(xiāo)售企業(yè)業(yè)消費(fèi)企業(yè)業(yè)……期貨合約約品種大豆豆粕玉米白糖棉花小麥豆油菜籽油棕櫚油25你是否也也在困擾擾？突發(fā)事件件人才流失失融資問(wèn)題題價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)保險(xiǎn)用人制度銀行、資本市場(chǎng)困擾擾解決方法法?企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)分析現(xiàn)貨企業(yè)業(yè)面臨的的價(jià)格風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)原料采購(gòu)購(gòu)價(jià)格風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)供貨合同同信用風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)品質(zhì)質(zhì)量量風(fēng)險(xiǎn)履約風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)（交貨貨時(shí)間、、地點(diǎn)））融資成本本波動(dòng)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)價(jià)格上漲最大的風(fēng)險(xiǎn)毀約風(fēng)險(xiǎn)無(wú)力履約而破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展展要求----建立營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)隊(duì)伍營(yíng)銷(xiāo)是期期貨公司司的前端端，可從從以下六六個(gè)角度度分析：：第一，整整個(gè)市場(chǎng)場(chǎng)結(jié)構(gòu)的的完善是是發(fā)展機(jī)機(jī)構(gòu)投資資者為主主，對(duì)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍伍規(guī)模及及素質(zhì)要要求非常常高。第二，要要求公司司發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略的確確定，一一定要轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型要體體現(xiàn)在營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)體系系，經(jīng)營(yíng)營(yíng)模式及及戰(zhàn)略變變化將帶帶來(lái)公司司系列變變化，營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)人員員一定要要隨之變變化。第三，風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的控控制，營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)人員員的業(yè)務(wù)務(wù)活動(dòng)一一是帶來(lái)來(lái)績(jī)效，，二是帶帶來(lái)客戶(hù)戶(hù)端的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。第四，投投資者教教育的針針對(duì)性、、有效性性，擴(kuò)展展投資者者交易、、潛在投投資者教教育，營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)人員員要做貢貢獻(xiàn)，同同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)人員也也能反饋饋經(jīng)營(yíng)管管理決策策效果。。第五，優(yōu)優(yōu)勢(shì)特色色、差異異化經(jīng)營(yíng)營(yíng)是通過(guò)過(guò)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)隊(duì)伍來(lái)體體現(xiàn)，營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍伍有松散散型、主主管型、、組織型型等。（福建同同業(yè)交流流----大陸福州州15人團(tuán)隊(duì)、、中大福福州50人團(tuán)隊(duì)））第六，營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)人員員與其他他支持系系統(tǒng)、與與整個(gè)公公司文化化的緊密密性要考考慮，思思想和精精神要統(tǒng)統(tǒng)管起來(lái)來(lái)，公司司重視營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍伍是必要要的。28行業(yè)發(fā)展展要求----理想的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍伍1、從公司司監(jiān)管的的角度，，營(yíng)銷(xiāo)人人員的合合規(guī)意識(shí)識(shí)、道德德素質(zhì)是是前提、、是第一一位的。。2、營(yíng)銷(xiāo)人人員須具具備綜合合專(zhuān)業(yè)能能力：期期貨知識(shí)識(shí)肯定需需要（不不僅是單單項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)）；為將來(lái)金金融期貨貨上市，，希望不不僅有期期貨從業(yè)業(yè)資格，，還應(yīng)有有證券從從業(yè)資格格；對(duì)原材料料市場(chǎng)產(chǎn)產(chǎn)品研究究，對(duì)企企業(yè)管理理、運(yùn)作作等知識(shí)識(shí)都需要要具備。。3、我們的的營(yíng)銷(xiāo)人人員要有有特別強(qiáng)強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)能力，，類(lèi)似保保險(xiǎn)公司司的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)人員，，心要細(xì)細(xì)、皮要要厚、堅(jiān)堅(jiān)韌性，，其他地地區(qū)（浙浙江地區(qū)區(qū)）對(duì)上上海地區(qū)區(qū)期貨公公司營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)人員的的評(píng)價(jià)：：“總是是就差一一口氣””。4、良好的的業(yè)績(jī)記記錄，行行業(yè)和期期貨公司司要建立立營(yíng)銷(xiāo)人人員的業(yè)業(yè)績(jī)檔案案，要作作為做為為榮耀和和個(gè)人歷歷史保存存下來(lái)。。5、現(xiàn)在在的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)一一定是是團(tuán)隊(duì)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)，雖雖然不不能抹抹煞個(gè)個(gè)人能能力，，但不不能僅僅憑個(gè)個(gè)人能能力與與資源源，團(tuán)團(tuán)隊(duì)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)的的組合合作用用非常常有效效，還還可外外延至至包括括后臺(tái)臺(tái)支持持系統(tǒng)統(tǒng)。例如：：國(guó)外外四大大事務(wù)務(wù)所，，很多多服務(wù)務(wù)流程程都是是標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的的，后后臺(tái)提提供非非常有有利的的專(zhuān)業(yè)業(yè)知識(shí)識(shí)。29行業(yè)發(fā)發(fā)展要要求----將怎樣樣提升升營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)隊(duì)伍伍素質(zhì)質(zhì)結(jié)合員員工教教育、、專(zhuān)題題培訓(xùn)訓(xùn)及特特別培培訓(xùn)、、認(rèn)證證。1、員工工教育育，著著眼點(diǎn)點(diǎn)是全全面提提高、、整體體提高高轄區(qū)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)人員員素質(zhì)質(zhì)，組織多多層次次性的的培訓(xùn)訓(xùn)，每每個(gè)公公司、、每個(gè)個(gè)部門(mén)門(mén)、每每個(gè)員員工，，在過(guò)去去經(jīng)紀(jì)紀(jì)人手手段上上再做做些安安排。。2、培訓(xùn)訓(xùn)，整整體提提高從從業(yè)人人員素素質(zhì)是是監(jiān)管管的任任務(wù)與與目標(biāo)標(biāo)，將有類(lèi)類(lèi)別、、特別別性組組織培培訓(xùn)，，一定定要細(xì)細(xì)化、、要互互動(dòng)、、要實(shí)實(shí)踐，，單個(gè)期期貨公公司難難做到到的，，各公公司要要互相相借鑒鑒。3、公會(huì)會(huì)名義義搞認(rèn)認(rèn)證，，使市市場(chǎng)、、社會(huì)會(huì)對(duì)公公會(huì)的的信任任轉(zhuǎn)化化成對(duì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)人員員或單單個(gè)期期貨公公司的的信任任。幾幾類(lèi)指指標(biāo)在在期貨貨業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站上上公布布：光光榮榜榜、黑黑名單單、承承諾書(shū)書(shū)等，，并發(fā)發(fā)放營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)人人員身身份標(biāo)標(biāo)識(shí)。。平均均每個(gè)個(gè)公司司30-50個(gè)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)人員員，25家期貨貨公司司，擬擬將發(fā)發(fā)放200-300個(gè)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)人員員認(rèn)證證標(biāo)識(shí)識(shí)。A、道德德素質(zhì)質(zhì)、合合規(guī)意意識(shí)，，引入入英國(guó)國(guó)證券券金融融職業(yè)業(yè)認(rèn)證證，類(lèi)類(lèi)似SII及CFA;B、中期期協(xié)頒頒發(fā)的的證書(shū)書(shū);C、期貨貨公司司的擔(dān)擔(dān)保，，公司成成立委委員會(huì)會(huì)或經(jīng)經(jīng)營(yíng)班班子成成員，，擔(dān)保保評(píng)出出20個(gè)，要要有動(dòng)動(dòng)態(tài)管管理。30營(yíng)銷(xiāo)工工作現(xiàn)現(xiàn)狀報(bào)報(bào)告光大期期貨目目前有有業(yè)務(wù)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)人員員105人，占占公司司總?cè)巳藬?shù)的的61.8%；已經(jīng)在在各地地營(yíng)業(yè)業(yè)部專(zhuān)專(zhuān)設(shè)了了營(yíng)銷(xiāo)總總監(jiān)崗位，，以配合合營(yíng)業(yè)業(yè)部總總經(jīng)理理重點(diǎn)點(diǎn)負(fù)責(zé)責(zé)在公公司統(tǒng)統(tǒng)籌部部署下下的區(qū)域性性市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)策劃劃、組組織實(shí)實(shí)施及及營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)設(shè)。在新經(jīng)經(jīng)濟(jì)形形勢(shì)及及新品品種上上市帶帶來(lái)----行業(yè)格格局轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型階段，，市場(chǎng)規(guī)規(guī)模成成幾何何倍數(shù)數(shù)擴(kuò)大大、市場(chǎng)份份額白白熱化化爭(zhēng)奪奪；尚未從從一般般銷(xiāo)售售職能能轉(zhuǎn)型型的業(yè)業(yè)務(wù)部部門(mén)及及各級(jí)級(jí)業(yè)務(wù)務(wù)人員員，常常對(duì)對(duì)公司司統(tǒng)籌籌的市市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)組組織方方案出出現(xiàn)執(zhí)執(zhí)行脫脫節(jié)—行業(yè)企企業(yè)開(kāi)開(kāi)發(fā)、、IB期貨行行業(yè)的的各級(jí)級(jí)各類(lèi)類(lèi)人員員短缺缺形成成了營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)梯梯隊(duì)建建立的的瓶頸頸。31統(tǒng)一認(rèn)認(rèn)識(shí)----執(zhí)行力力初級(jí)階階段，，很多企企業(yè)把把市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)僅作作為一一種有有助于于產(chǎn)品品銷(xiāo)售售增長(zhǎng)長(zhǎng)的策策略和和手段段，至至今中中國(guó)很很多企企業(yè)是是將營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)部部（市市場(chǎng)部部）同同銷(xiāo)售售部合合二而而一的的；（西方企業(yè)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)產(chǎn)生的初初期階段也也如此）；；當(dāng)以顧客需需要的滿(mǎn)足足為導(dǎo)向的的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)觀念成為為一種經(jīng)營(yíng)營(yíng)哲學(xué)、而而對(duì)企業(yè)的的整體經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生生影響時(shí)，，又出現(xiàn)了將將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)的地位不不恰當(dāng)上推推的傾向，，如有不少少人認(rèn)為，，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)應(yīng)當(dāng)是企企業(yè)決策層層次的指導(dǎo)導(dǎo)思想，而而不是執(zhí)行層次的工作。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)在企業(yè)中中地位認(rèn)識(shí)識(shí)的不正確確，必然會(huì)會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)業(yè)中的運(yùn)用用帶來(lái)影響響。32統(tǒng)一認(rèn)識(shí)----不畏艱難市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)業(yè)績(jī)的隱含性也是影響市市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在在企業(yè)中運(yùn)運(yùn)用的重要要原因。一些部門(mén)管管理者不愿愿意單獨(dú)設(shè)設(shè)立市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)或或營(yíng)銷(xiāo)管理理專(zhuān)員，大多也是認(rèn)認(rèn)為其是只只有投入而而沒(méi)有產(chǎn)出出的部門(mén)。。前期績(jī)效-短期利益經(jīng)紀(jì)業(yè)總部部-營(yíng)銷(xiāo)策劃部部，營(yíng)業(yè)部部-營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)-市場(chǎng)部經(jīng)理理-團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)-團(tuán)隊(duì)從顧客需要要出發(fā)開(kāi)展展?fàn)I銷(xiāo)的復(fù)雜性也是一些部部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)執(zhí)行力不到到位的重要要原因。從顧客需要要出發(fā)必然然要求營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)相關(guān)部門(mén)門(mén)及人員廣廣泛而深入入地開(kāi)展市市場(chǎng)調(diào)研，，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行行認(rèn)真細(xì)致致地分析，，并在此基基礎(chǔ)上調(diào)整整和改變傳傳統(tǒng)的銷(xiāo)售售方式，有時(shí)還會(huì)迫迫使一些人人員不得不不放棄其長(zhǎng)長(zhǎng)期熟悉的的基本業(yè)務(wù)務(wù)套路，投投入其所不不熟悉的新新的領(lǐng)域。。這一切相相比于從已已有的存量量資源和銷(xiāo)銷(xiāo)售套路出出發(fā)去開(kāi)發(fā)發(fā)客戶(hù)要復(fù)復(fù)雜得多，，困難得多多。因此，期貨貨公司及行行業(yè)主管部部門(mén)都需要要對(duì)從業(yè)人人員進(jìn)行系系統(tǒng)、持續(xù)續(xù)的市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)觀念教教育，統(tǒng)一一認(rèn)識(shí)，提提升從業(yè)人人員市場(chǎng)服服務(wù)素養(yǎng)。。33營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)工工作----注重市場(chǎng)調(diào)調(diào)查市場(chǎng)調(diào)查是是營(yíng)銷(xiāo)的基基礎(chǔ)。在市市場(chǎng)化程度度較高的情情況下，市市場(chǎng)調(diào)查更更顯重要。。沒(méi)有調(diào)查查就無(wú)法開(kāi)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工工作，市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查是營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)工作的的第一步，，各地業(yè)務(wù)分分支機(jī)構(gòu)都都應(yīng)履行對(duì)對(duì)所在區(qū)域域的市場(chǎng)調(diào)調(diào)查職責(zé)！！市場(chǎng)調(diào)研包包括宏觀和和微觀兩個(gè)個(gè)方面：在宏觀上要要對(duì)市場(chǎng)環(huán)環(huán)境包括期期貨品種產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的政政治法律環(huán)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)境、社社會(huì)文化環(huán)環(huán)境和技術(shù)術(shù)政策環(huán)境境等進(jìn)行調(diào)調(diào)查，對(duì)市市場(chǎng)供求關(guān)關(guān)系，對(duì)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行行調(diào)查；在微觀上對(duì)對(duì)客戶(hù)需求求、分析、、類(lèi)別、價(jià)價(jià)格水平和和服務(wù)水平平進(jìn)行調(diào)查查。通過(guò)調(diào)查，，由各地業(yè)務(wù)務(wù)部門(mén)及時(shí)時(shí)反饋匯總總到期貨公公司總部----可以掌握市市場(chǎng)變化并并及時(shí)作出出反應(yīng)，提提出公司業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展方方向，體現(xiàn)市場(chǎng)主主導(dǎo)地位，，具有很重重要的意義義，而這一點(diǎn)正正是我們工工作中的薄薄弱環(huán)節(jié)。。34“全員營(yíng)銷(xiāo)””—概念解釋不是全員去去開(kāi)發(fā)客戶(hù)戶(hù)—而是全員有有整體營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)的理念期貨公司的的研發(fā)、客客服、稽核核、財(cái)務(wù)、、行政等職職能部門(mén)必必須以市場(chǎng)場(chǎng)為核心，，各項(xiàng)工作作都要服務(wù)務(wù)于業(yè)務(wù)部部門(mén)的業(yè)務(wù)務(wù)工作。非業(yè)務(wù)部門(mén)門(mén)的工作應(yīng)應(yīng)以市場(chǎng)觀觀念來(lái)規(guī)劃劃本部門(mén)的的資源，充充分發(fā)揮部部門(mén)職責(zé)，，提供更為為優(yōu)質(zhì)的后后勤服務(wù)，，以推動(dòng)公公司的整體體發(fā)展。另外非業(yè)務(wù)務(wù)部門(mén)也應(yīng)應(yīng)該學(xué)習(xí)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，，將本部門(mén)門(mén)的工作以以營(yíng)銷(xiāo)觀念念來(lái)規(guī)劃，，以營(yíng)銷(xiāo)的的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)觀念來(lái)開(kāi)開(kāi)展工作，，理解營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)部門(mén)的實(shí)實(shí)際工作，，進(jìn)行換位位思考，提提高整體協(xié)協(xié)調(diào)性，最最大化地提提高部門(mén)工工作效率。。在全員營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)理念的引引導(dǎo)下，公公司就是一一個(gè)“市場(chǎng)場(chǎng)”，部門(mén)門(mén)之間是客客戶(hù)關(guān)系。。在服從公司司整體利益益的前提下下，必須讓讓“客戶(hù)們們”----上下工作流流程的部門(mén)門(mén)崗位尤其其是業(yè)務(wù)部部門(mén)滿(mǎn)意最最大化。35確立以業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展為中中心的經(jīng)營(yíng)營(yíng)思路以“網(wǎng)點(diǎn)+渠道+營(yíng)銷(xiāo)+服務(wù)”為業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)的的商業(yè)模式式，充分運(yùn)運(yùn)用光大金金融控股集集團(tuán)背景資資源，依靠靠網(wǎng)點(diǎn)布局局、渠道運(yùn)運(yùn)用、整合合營(yíng)銷(xiāo)、多多元服務(wù)等等綜合實(shí)力力，業(yè)務(wù)重點(diǎn)----兩大業(yè)務(wù)主主線行業(yè)企業(yè)開(kāi)開(kāi)發(fā)與證券券IB端對(duì)接，借助股東優(yōu)優(yōu)勢(shì)，從物物理網(wǎng)點(diǎn)、、渠道共享享、營(yíng)銷(xiāo)推推動(dòng)、組合合增值服務(wù)務(wù)等方面，，不斷打造造光大金融融一站式服服務(wù)品牌，，進(jìn)一步提提升核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力。在對(duì)外擴(kuò)張張、對(duì)內(nèi)管管理上進(jìn)行行業(yè)務(wù)模式式探索：36人力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略打造核心隊(duì)隊(duì)伍--金融管理高高端人才、、投資研究究與服務(wù)專(zhuān)專(zhuān)業(yè)人才、、各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)梯隊(duì)人才才--戰(zhàn)略目標(biāo)重點(diǎn)----1、積極組建建業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)隊(duì)，增強(qiáng)業(yè)業(yè)務(wù)拓展能能力，2、內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)認(rèn)證制度，，3、聯(lián)合辦學(xué)學(xué)項(xiàng)目4、社會(huì)招聘聘（網(wǎng)絡(luò)媒體體、傳統(tǒng)媒媒體、獵頭頭機(jī)構(gòu)等））與內(nèi)部競(jìng)聘聘相結(jié)合，，外部（銀行及產(chǎn)業(yè)業(yè)渠道）與內(nèi)部（IB端及集團(tuán)內(nèi)內(nèi)）舉薦相結(jié)合合，形成人才隊(duì)隊(duì)伍的更新新機(jī)制。5、崗位責(zé)任任制、績(jī)效效考核、集集中培訓(xùn)及及強(qiáng)化法規(guī)規(guī)考試37強(qiáng)化人力資資源的重點(diǎn)點(diǎn)措施1、采取有效效措施，切切實(shí)提高營(yíng)營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部部管理水平平采取組織營(yíng)營(yíng)業(yè)部及業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行行集中封閉閉培訓(xùn)與業(yè)業(yè)績(jī)考核掛掛鉤等方式式，強(qiáng)化制制度學(xué)習(xí)、、管理方法法學(xué)習(xí)，培培養(yǎng)合規(guī)理理念和管理理能力，并將法規(guī)考考試納入定定期的季度度、年度總總結(jié)會(huì)議，，形成對(duì)業(yè)業(yè)務(wù)管理干干部提高規(guī)規(guī)范管理水水平的長(zhǎng)效效督促機(jī)制制。還將加強(qiáng)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)管理部部門(mén)的管理理力度，充充分發(fā)揮督督導(dǎo)作用。。2、借助股東東培訓(xùn)實(shí)力力提升管理理隊(duì)伍素質(zhì)質(zhì)定期派員參參加光大證證券人力資資源部組織織的部門(mén)負(fù)負(fù)責(zé)人、營(yíng)營(yíng)業(yè)部總經(jīng)經(jīng)理EMBA專(zhuān)題班等學(xué)學(xué)習(xí)，提升升期貨公司司管理干部部綜合素養(yǎng)養(yǎng)，加強(qiáng)期貨與與證券雙邊邊營(yíng)業(yè)部總總經(jīng)理的溝溝通交流，，重中之重----打造金融業(yè)業(yè)務(wù)的綜合合型管理人人才隊(duì)伍。。38謝謝謝謝1月-2308:51:5508:5108:511月-231月-2308:5108:5108:51:551月-231月-2308:51:552023/1/68:51:559、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中中黃葉葉樹(shù)，，燈下下白頭頭人。。。08:51:5508:51:5508:511/6/20238:51:55AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。1月-2308:51:5508:51Jan-2306-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。08:51:5508:51:5508:51Friday,January6,202313、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。1月-231月-2308:51:5508:51:55January6,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青青山。。06一月20238:51:55上午08:51:551月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月238:51上上午午1月-2308:51January6,202316、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2023/1/68:51:5508:51:5506January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。8:51:55上上午8:51上上午08:51:551月-239、沒(méi)有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒(méi)有。。。08:51:5508:51:5508:511/6/20238:51:55AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。1月-2308:51:5508:51Jan-2306-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿(mǎn)滿(mǎn)，留一一份不足足，可得得無(wú)限完完美。。。08:51:5508:51:5508:51Friday,January6,202313、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。