某咨詢LENOVO產(chǎn)品服務(wù)業(yè)務(wù)組合及組織結(jié)構(gòu)綜述

機密二OOO年十一月二十一、二十二日聯(lián)想產(chǎn)品/服務(wù)業(yè)務(wù)組合及組織結(jié)構(gòu)綜述此報告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)麥肯錫公司的書面許可，其它任何機構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。第一階段報告會聯(lián)想電腦公司會議議程(Agenda)–11月22日上午Topics(議題)Legend‘s3yearorganizationstructure聯(lián)想三年后組織結(jié)構(gòu)Legend’stransitionorganizationstructure聯(lián)想過渡組織結(jié)構(gòu)Nextsteps下一步工作Activities(活動)Present(演講)Discuss(討論)Break(休息)Present(演講)Discuss(討論)Present(演講)Who(演講人)Miranda(舒暢)Miranda(舒暢)Timing(時間)8:30-9:009:00-10:0010:00-10:1510:15-10:3010:30-12:0012:00-12:151LGD001122BJ(GB)-PR(org)設(shè)計過渡性組織結(jié)構(gòu)方案我們將分四步制定聯(lián)想電腦組織結(jié)構(gòu)藍圖主要活動工作成果框架理解現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)及其主要問題理解業(yè)務(wù)發(fā)展計劃和新業(yè)務(wù)組合，及其對組織結(jié)構(gòu)的影響聯(lián)想電腦現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)的問題分析新業(yè)務(wù)組合對組織結(jié)構(gòu)的影響分析組織結(jié)構(gòu)設(shè)計原則/目標深入了解世界領(lǐng)導(dǎo)IT企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)描述戰(zhàn)略性組織結(jié)構(gòu)可選基本方案理解各組織結(jié)構(gòu)可選基本方案的優(yōu)缺點組織結(jié)構(gòu)可選基本方案說明說明聯(lián)想組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的標準及各標準的重要性參照標準及其重要性評估組織結(jié)構(gòu)基本方案優(yōu)化未來組織結(jié)構(gòu)方案組織結(jié)構(gòu)方案評估結(jié)果未來組織結(jié)構(gòu)藍圖理解組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀和背景，及三年業(yè)務(wù)發(fā)展藍圖勾畫未來(三年后)組織結(jié)構(gòu)、選擇方案評選和優(yōu)化未來組織結(jié)構(gòu)方案

方案1

方案2公司總部家用產(chǎn)品業(yè)務(wù)群(BG)商用產(chǎn)品業(yè)務(wù)群(BG)事業(yè)部公司總部硬件業(yè)務(wù)群互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)群軟件業(yè)務(wù)群

方案2標準1標準2.標準n綜合

方案1分析未來組織結(jié)構(gòu)有效運作條件和目前的差距設(shè)計過渡性組織結(jié)構(gòu)方案過渡性組織結(jié)構(gòu)圖事業(yè)部事業(yè)部過渡方案業(yè)務(wù)群

組織架構(gòu)現(xiàn)狀公司總部………公司總部2LGD001122BJ(GB)-PR(org)國際高科技公司組織結(jié)構(gòu)的演變趨勢及對聯(lián)想的啟示國際高科技公司現(xiàn)狀組織結(jié)構(gòu)調(diào)整大客戶在做購買決定時需要進行更為復(fù)雜，而且專業(yè)性較強的分析市場上出現(xiàn)許多提供專業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品的公司硬件、軟件、服務(wù)業(yè)務(wù)有很大差異，具體反映在其關(guān)鍵成功因素，人員薪酬體系及企業(yè)文化上不同客戶群對產(chǎn)品/服務(wù)的需求差異性增大高科技公司開始注重建立針對某產(chǎn)品或服務(wù)的專業(yè)化的銷售隊伍和渠道傳統(tǒng)硬件公司在進入新的軟件和服務(wù)業(yè)務(wù)時往往通過建立相對獨立的新業(yè)務(wù)單元來保證其具有操作完整性，獲得足夠的高層管理層重視，建立清晰的損益結(jié)構(gòu)，運用特殊的關(guān)鍵業(yè)績指標。在此基礎(chǔ)上有選擇的分享公司的其它現(xiàn)有資源針對不同的客戶群建立不同的銷售隊伍和產(chǎn)品設(shè)計能力注重銷售人員的專業(yè)性，以準備迎接加入WTO后國際專業(yè)化公司進入中國所帶來的挑戰(zhàn)IT服務(wù)、軟件業(yè)務(wù)，信息運營從現(xiàn)有業(yè)務(wù)中獨立出來建立針對消費類客戶群和企業(yè)客戶群的計算類產(chǎn)品對聯(lián)想的啟示3LGD001122BJ(GB)-PR(org)聯(lián)想研究院技術(shù)發(fā)展部質(zhì)量管理部聯(lián)想電腦公司目前的組織結(jié)構(gòu)圖企劃部法務(wù)部審計部策略投資部人力資源部文化培訓(xùn)部行政后勤部…

總裁室臺式電腦事業(yè)部QDI事業(yè)部筆記本電腦事業(yè)部服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部外部設(shè)備事業(yè)部軟件事業(yè)部手持接入事業(yè)部信息服務(wù)事業(yè)部寬網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部科惠線路板制造有限公司聯(lián)想專業(yè)系統(tǒng)有限公司深圳分部華北區(qū)華東區(qū)西南區(qū)西北區(qū)東北區(qū)歐洲區(qū)美洲區(qū)亞太區(qū)產(chǎn)品鏈企劃人力資源財務(wù)部信息管理部客戶關(guān)系國內(nèi)市場品牌市場部渠道市場部大客戶/應(yīng)用集成部企業(yè)應(yīng)用集成部市場發(fā)展部區(qū)域發(fā)展部客戶服務(wù)本部海外市場海外市場部海外商務(wù)部供應(yīng)鏈采購商務(wù)部銷售商務(wù)部供應(yīng)鏈管理部惠陽廠北京廠4LGD001122BJ(GB)-PR(org)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點主要優(yōu)點主要問題通過成熟業(yè)務(wù)幫助發(fā)展新業(yè)務(wù)各產(chǎn)業(yè)部能夠獨立擴展矩陣式結(jié)構(gòu)的前端能夠充分接近客戶矩陣式結(jié)構(gòu)使得橫向和縱向有資源共享和制衡有明確的損益責任統(tǒng)一的管理架構(gòu)使得組織分工對內(nèi)對外易于溝通業(yè)務(wù)單元發(fā)展不均衡，在規(guī)模和成熟度方面差距很大。相同的管理模式不完全適用于所有業(yè)務(wù)單元新業(yè)務(wù)無法有效地與成熟業(yè)務(wù)共享資源；新業(yè)務(wù)的資源需求在資源分配中難以得到滿足產(chǎn)品從設(shè)計到客戶之間層次很多，距離太遠，使得信息傳遞衰減，后端工作有時與客戶需求脫節(jié)管理層次較多，決策過程復(fù)雜，導(dǎo)致決策效率降低供討論業(yè)務(wù)擴展客戶導(dǎo)向資源利用管理效率資料來源：聯(lián)想VP訪談 5LGD001122BJ(GB)-PR(org)公司舉例

Nortel,CiscoHP,Oracle,NovellSun,Lucent,Acer說明公司業(yè)務(wù)按客戶群劃分各客戶群內(nèi)部有共享的市場和銷售等功能前端的銷售、營銷按客戶群細分后端的研發(fā)按產(chǎn)品分開公司業(yè)務(wù)按產(chǎn)品劃分各產(chǎn)品部內(nèi)部有其市場和銷售等功能前后端型產(chǎn)品主導(dǎo)型CEO財務(wù)人力資源公司研發(fā)企業(yè)消費者硬件軟件IT服務(wù)研發(fā)市場銷售市場銷售客戶服務(wù)硬件軟件設(shè)計設(shè)計客戶主導(dǎo)型CEO財務(wù)人力資源企業(yè)消費者硬件軟件銷售市場銷售市場研發(fā)設(shè)計研發(fā)設(shè)計專業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)設(shè)計新產(chǎn)品發(fā)布ASP

硬件軟件信息服務(wù)CEO財務(wù)人力資源公司研發(fā)市場研發(fā)銷售市場銷售市場設(shè)計銷售設(shè)計開發(fā)新品發(fā)布業(yè)務(wù)發(fā)展在客戶群內(nèi)部，各產(chǎn)品部對其產(chǎn)品的研發(fā)定義等進行管理各產(chǎn)品部的產(chǎn)品之間可能有重疊各客戶群所需產(chǎn)品各不相同各產(chǎn)品之間的生產(chǎn)，設(shè)計幾乎沒有重疊各客戶群經(jīng)理對銷售額，毛利率，及市場占有率負責各產(chǎn)品經(jīng)理對供貨及時、降低成本及產(chǎn)品定價負責每個客戶只有一位銷售人員負責客戶群易于劃分，而且各客戶群所需產(chǎn)品范圍廣各客戶群所需產(chǎn)品的設(shè)計，研發(fā)重疊性較強各產(chǎn)品經(jīng)理對其損益負責每個客戶可能由來自不同產(chǎn)品部的銷售共同負責產(chǎn)品多樣而客戶群較單一各產(chǎn)品類型之間設(shè)計、研發(fā)重疊性較小的公司前端后端適用情況132概述客戶服務(wù)IT服務(wù)聯(lián)想可以考慮以下三種組織結(jié)構(gòu)模式公司研發(fā)

6LGD001122BJ(GB)-PR(org)計劃與財務(wù)分析人力資源銷售、市場、維護服務(wù)家用臺式機家用外設(shè)機頂盒/IA公司總部企業(yè)IT業(yè)務(wù)合同制造/部件業(yè)務(wù)手持設(shè)備消費類設(shè)備信息營運應(yīng)用軟件系統(tǒng)商用臺式機IA筆記本商用設(shè)備IT，公司研發(fā)，企劃，供應(yīng)鏈，公司營銷筆記本客戶主導(dǎo)型財務(wù)，人力資源業(yè)務(wù)群事業(yè)部產(chǎn)品部1PDAISPICP服務(wù)器系統(tǒng)軟件存儲設(shè)備IT服務(wù)專業(yè)服務(wù)企業(yè)ISP運營服務(wù)ASP產(chǎn)品A產(chǎn)品C產(chǎn)品BQDIOEM消費者IT業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展手機銷售、市場、維護服務(wù)計劃與財務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展職能部門業(yè)務(wù)群銷售市場、維護服務(wù)計劃與財務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展商用外設(shè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品家用軟件IT1For17LGD001122BJ(GB)-PR(org)聯(lián)想客戶主導(dǎo)型組織架構(gòu)特點1公司總部具備公司級研發(fā)、企劃、市場營銷、供應(yīng)鏈、財務(wù)和一定規(guī)模的人力資源業(yè)務(wù)群按照客戶群體劃分為消費者業(yè)務(wù)，企業(yè)業(yè)務(wù)和制造業(yè)務(wù)各業(yè)務(wù)群擁有相對獨立的銷售隊伍，市場，維修力量，以及財務(wù)，人力，業(yè)務(wù)發(fā)展功能銷售、市場、維修按區(qū)域劃分，各區(qū)域內(nèi)的銷售按渠道劃分各大區(qū)的主管為業(yè)務(wù)群的銷售、市場、維修隊伍提供行政管理支持業(yè)務(wù)群內(nèi)部按產(chǎn)品類型劃分為事業(yè)部，同一業(yè)務(wù)群內(nèi)部的事業(yè)部之間共享銷售、營銷、維修、財務(wù)、人力、業(yè)務(wù)發(fā)展各事業(yè)部按產(chǎn)品劃分為產(chǎn)品部，各產(chǎn)品部擁有其獨立的研發(fā)和產(chǎn)品營銷隊伍各業(yè)務(wù)群的職能部門(財務(wù)、人力資源等)與公司總部的對應(yīng)職能部門協(xié)調(diào)工作8LGD001122BJ(GB)-PR(org)對客戶主導(dǎo)型組織架構(gòu)的評估1業(yè)務(wù)拓展客戶導(dǎo)向資源利用管理效率優(yōu)點缺點可以通過“捆綁”方式推銷新產(chǎn)品“成熟”事業(yè)部與“成長”事業(yè)部分離新業(yè)務(wù)難以直接從公司總部獲得人力和財力上的支持在某些非純粹消費者或企業(yè)用品上可能失去銷售機會（例如：企業(yè)PDAs）業(yè)務(wù)群不一定會全力支持成長中的事業(yè)部業(yè)務(wù)群領(lǐng)導(dǎo)必須同時對產(chǎn)品和服務(wù)負責，要求有跨產(chǎn)品跨管理文化的管理能力，因而可能不利于服務(wù)的發(fā)展重視“擁有”客戶關(guān)系以及為客戶提供完整的產(chǎn)品/服務(wù)每個大企業(yè)客戶可通過單一客戶經(jīng)理與聯(lián)想接觸及時了解客戶對現(xiàn)有產(chǎn)品及服務(wù)之外的新需求事業(yè)部與銷售“距離太遠”同一銷售隊伍銷售很多類型的產(chǎn)品，對產(chǎn)品的專業(yè)知識無法深入了解充分發(fā)揮對特定客戶群的渠道共享簡化銷售隊伍所負責的產(chǎn)品范圍（例如：負責消費者業(yè)務(wù)的銷售隊伍不需要銷售企業(yè)產(chǎn)品）難以在共享的產(chǎn)品開發(fā)上達到規(guī)模效益各區(qū)域不同客戶群的銷售隊伍在渠道上有一定程度的重復(fù)太多層次，可能導(dǎo)致緩慢的決策過程9LGD001122BJ(GB)-PR(org)CBCB企業(yè)業(yè)務(wù)手持設(shè)備消費者業(yè)務(wù)務(wù)系統(tǒng)設(shè)備制造(供應(yīng)應(yīng)鏈)計算機及外外設(shè)家用臺式機業(yè)務(wù)群商用臺式機筆記本PDA手機服務(wù)器存儲設(shè)備QDIOEMISPICP大區(qū)A大區(qū)A專業(yè)服務(wù)運營服務(wù)前后端型財務(wù)，人力力資源IT，公司研發(fā)，，企劃，公公司營銷事業(yè)部2后端前端固線IA(機頂盒)外設(shè)軟件應(yīng)用軟件系統(tǒng)軟件公司總部業(yè)務(wù)群網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品家用軟件維護服務(wù)維護服務(wù)后端前端IT1For110LGD001122BJ(GB)-PR(org)聯(lián)想前后端端型組織架架構(gòu)特點2公司總部具具備公司級級研發(fā)、企企劃、公司司營銷、財財務(wù)和人力力資源部門門，并只集集中在總部部后端通過前前端銷售前端按消費費者和企業(yè)業(yè)分別建立立銷售網(wǎng)絡(luò)絡(luò)并提供服服務(wù)后端按產(chǎn)品品類型劃分分業(yè)務(wù)群，，每個業(yè)務(wù)務(wù)群下按產(chǎn)產(chǎn)品細分為為事業(yè)部每個事業(yè)部部有相對獨獨立的研發(fā)發(fā)、設(shè)計和和營銷隊伍伍制造和物料料采購集中中在制造業(yè)業(yè)務(wù)群，各各硬件事業(yè)業(yè)部向其訂訂購所需產(chǎn)產(chǎn)品11LGD001122BJ(GB)-PR(org)對前后端型型組織架構(gòu)構(gòu)的評估優(yōu)點缺點前端可以通通過簡單的的“捆綁””來推銷新新產(chǎn)品可以通過單單一的客戶戶接觸面來來擁有完整整的客戶關(guān)關(guān)系充分利用共共享的前端端充分發(fā)揮產(chǎn)產(chǎn)品研發(fā)規(guī)規(guī)模新業(yè)務(wù)無法法直接與客客戶進行接接觸，而且且難以從總總部直接獲獲得人力和和財力上的的支持前端必須在在企業(yè)文化化上能夠做做到同時銷銷售產(chǎn)品和和提供服務(wù)務(wù)事業(yè)部人員員與銷售隊隊伍/客戶戶距離太遠遠銷售人員負負責產(chǎn)品種種類過多導(dǎo)致前后端端之間復(fù)雜雜的協(xié)作關(guān)關(guān)系(例如如：轉(zhuǎn)移價價格)模糊的責任任定義(尤尤指前端和和后端接口口的部分)復(fù)雜的會計計/損益計計算方法難以對新業(yè)業(yè)務(wù)的業(yè)績績進行評估估2業(yè)務(wù)擴展客戶導(dǎo)向資源利用管理效率12LGD001122BJ(GB)-PR(org)財務(wù)務(wù)，，人人力力資資源源公司司總總部部IT,基礎(chǔ)礎(chǔ)研研發(fā)發(fā)，，企企劃劃，，供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈，，公公司司營營銷銷業(yè)務(wù)務(wù)群群產(chǎn)品品主主導(dǎo)導(dǎo)型型3PCs筆記記本本系統(tǒng)統(tǒng)外設(shè)設(shè)家用臺式機存儲設(shè)備網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品打印機媒體輸入事業(yè)業(yè)部部PDA手機機家用用軟件件應(yīng)用用軟件件專業(yè)業(yè)服務(wù)務(wù)運營營服務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)行業(yè)ASP電話服務(wù)中心ISPICPQDIOEMIA產(chǎn)品品部部商用臺式機銷售售渠道道業(yè)務(wù)行業(yè)硬件件制造造信息息營營運運手持持設(shè)設(shè)備備軟件件IT服務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)群群銷售售、、市市場場、、維維護護計劃劃與與財財務(wù)務(wù)分分析析人力力資資源源業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)發(fā)展展銷售、市場、維護計劃與財務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展銷售售、、市市場場、、維維護護計劃劃與與財財務(wù)務(wù)分分析析人力力資資源源業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)發(fā)展展銷售售、、市市場場、、維維護護計劃劃與與財財務(wù)務(wù)分分析析人力力資資源源業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)發(fā)展展銷售售、、市市場場計劃劃與與財財務(wù)務(wù)分分析析人力力資資源源業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)發(fā)展展銷售售、、市市場場計劃劃與與財財務(wù)務(wù)分分析析人力力資資源源業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)發(fā)展展職能能部部門門固線移動水平門戶垂直門戶服務(wù)器系統(tǒng)統(tǒng)軟件件IT1for113LGD001122BJ(GB)-PR(org)聯(lián)想想產(chǎn)產(chǎn)品品主主導(dǎo)導(dǎo)型型組組織織架架構(gòu)構(gòu)特特點點3公司司總總部部有有IT，，基礎(chǔ)礎(chǔ)研研發(fā)發(fā)，，供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈，，公公司司營營銷銷，，財財務(wù)務(wù)和和有有限限的的人人力力資資源源管管理理公司司業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)群群按按照照產(chǎn)產(chǎn)品品類類型型進進行行劃劃分分各業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)群群擁擁有有共共享享的的銷銷售售及及維維護護隊隊伍伍，，各各銷銷售售隊隊伍伍專專營營其其負負責責的的產(chǎn)產(chǎn)品品類類型型銷售售及及維維護護隊隊伍伍按按照照地地區(qū)區(qū)劃劃分分，，各各地地區(qū)區(qū)銷銷售售隊隊伍伍針針對對其其負負責責的的產(chǎn)產(chǎn)品品選選擇擇或或建建立立相相應(yīng)應(yīng)的的銷銷售售渠渠道道各業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)群群內(nèi)內(nèi)部部按按照照產(chǎn)產(chǎn)品品細細分分為為事事業(yè)業(yè)部部，，負負責責多多種種產(chǎn)產(chǎn)品品的的事事業(yè)業(yè)部部將將劃劃分分為為多多個個產(chǎn)產(chǎn)品品部部各事事業(yè)業(yè)部部或或產(chǎn)產(chǎn)品品部部對對其其產(chǎn)產(chǎn)品品的的研研發(fā)發(fā)和和產(chǎn)產(chǎn)品品營營銷銷負負責責各業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)群群的的職職能能部部門門(財財務(wù)務(wù)、、人人力力資資源源、、業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)發(fā)展展等等)與與公公司司總總部部的的對對應(yīng)應(yīng)職職能能部部門門協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)工工作作14LGD001122BJ(GB)-PR(org)對產(chǎn)產(chǎn)品品主主導(dǎo)導(dǎo)型型組組織織架架構(gòu)構(gòu)的的評評估估優(yōu)點點缺點點新業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)能能夠夠直直接接從從公公司司總總部部獲獲得得人人力力和和財財力力上上的的支支持持有利利于于新新業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)依依照照其其行行業(yè)業(yè)特特點點發(fā)發(fā)展展其其部部門門結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)和和管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)(例例如如：：薪薪酬酬、、渠渠道道、、客客戶戶關(guān)關(guān)系系)可以以為為客客戶戶提提供供專專業(yè)業(yè)化化的的銷銷售售隊隊伍伍及及渠渠道道各業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)部部可可以以有有效效地地與與其其專專業(yè)業(yè)化化的的銷銷售售隊隊伍伍進進行行交交流流，，從從而而對對客客戶戶需需求求達達到到深深入入的的了了解解使得得專專業(yè)業(yè)化化的的銷銷售售隊隊伍伍通通過過比比較較集集中中的的渠渠道道來來銷銷售售較較窄窄范范圍圍的的產(chǎn)產(chǎn)品品減少少企企業(yè)業(yè)文文化化沖沖突突增強強損損益益效效益益及及其其它它主主要要業(yè)業(yè)績績指指標標的的透透明明度度難以以通通過過““捆捆綁綁””來來發(fā)發(fā)展展新新產(chǎn)產(chǎn)品品/服服務(wù)務(wù)難以以迅迅速速發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)并并利利用用新新出出現(xiàn)現(xiàn)的的客客戶戶需需求求難以以通通過過單單一一界界面面為為客客戶戶提提供供完完整整的的產(chǎn)產(chǎn)品品和和服服務(wù)務(wù)重復(fù)復(fù)性性的的銷銷售售隊隊伍伍，，在在一一定定程程度度上上造造成成多多個個客客戶戶接接觸觸面面3業(yè)務(wù)擴展客戶導(dǎo)向資源利用管理效率15LGD001122BJ(GB)-PR(org)利于現(xiàn)有核心心業(yè)務(wù)的增長長和競爭力增增強保證新業(yè)務(wù)能能夠獲得足夠夠的重視和資資源為各產(chǎn)品建立立明確的客戶戶導(dǎo)向建立更加專業(yè)業(yè)化的銷售隊隊伍和渠道使得業(yè)務(wù)群對對其資源有更更好的控制和和管理增強管理效率率，并且減少少對相互協(xié)調(diào)調(diào)的要求建立清晰的損損益結(jié)構(gòu)來衡衡量各個產(chǎn)品品/服務(wù)的業(yè)業(yè)績設(shè)計組織結(jié)構(gòu)構(gòu)指導(dǎo)原則/目標業(yè)務(wù)擴展客戶導(dǎo)向資源利用管理效率具體要求16LGD001122BJ(GB)-PR(org)產(chǎn)品主導(dǎo)型組組織架構(gòu)優(yōu)于于其它架構(gòu)模模型，但客戶戶主導(dǎo)型亦有有一定的突出出優(yōu)點利于現(xiàn)有核心心業(yè)務(wù)的增長長和競爭力增增強利于新業(yè)務(wù)成成長對各客戶群的的需求有全面面、深刻的了了解縮短銷售隊伍伍與事業(yè)部之之間的距離建立更加專業(yè)業(yè)化的銷售隊隊伍和渠道使得事業(yè)部對對其資源有更更好的控制和和管理在職能部門充充分發(fā)揮規(guī)模模經(jīng)濟效益增強管理效率率，并且減少少對相互協(xié)調(diào)調(diào)的要求易于建立清晰晰的損益結(jié)構(gòu)構(gòu)和適應(yīng)各業(yè)業(yè)務(wù)具體情況況的關(guān)鍵業(yè)績績指標綜合權(quán)重客戶主導(dǎo)型前后端型產(chǎn)品主導(dǎo)型15%15%10%10%10%10%10%10%10%100%客戶主導(dǎo)型的的突出優(yōu)點最優(yōu)架構(gòu)(4.0)(2.9)(4.3)51評估原則業(yè)務(wù)拓展客戶導(dǎo)向資源控制管理效率17LGD001122BJ(GB)-PR(org)聯(lián)想產(chǎn)品主導(dǎo)導(dǎo)型組織架構(gòu)構(gòu)需要針對其其不足之處進進行優(yōu)化優(yōu)化方案對主要客戶管管理系統(tǒng)建立立共享機制(例如：對企企業(yè)計算類，，IT服務(wù)和應(yīng)用軟軟件建立共享享的大客戶管管理系統(tǒng))通過定期的各各業(yè)務(wù)群間的的信息交流會會尋求捆綁銷銷售機會完善內(nèi)部跨業(yè)業(yè)務(wù)群的信息息流通系統(tǒng)以以捕捉最新客客戶需求對大客戶所需需的各種產(chǎn)品品通過統(tǒng)一的的客戶管理系系統(tǒng)進行管理理，從而使與與客戶的接觸觸集中在單一一界面消費者IT，企業(yè)IT和手持設(shè)備業(yè)業(yè)務(wù)群的銷售售和維護人員員將在各大區(qū)區(qū)內(nèi)共享大區(qū)區(qū)內(nèi)的行政服服務(wù)平臺家用PC、商用PC等產(chǎn)品部定期期交流研發(fā)心心得缺點業(yè)務(wù)擴展客戶導(dǎo)向資源利用管理效率難以通過“捆捆綁”來發(fā)展展新產(chǎn)品/服服務(wù)難以迅速發(fā)現(xiàn)現(xiàn)并利用新出出現(xiàn)的客戶需需求難以通過單一一界面為客戶戶提供完整的的產(chǎn)品和服務(wù)務(wù)重復(fù)性的銷售售隊伍，在一一定程度上造造成多個客戶戶接觸面18LGD001122BJ(GB)-PR(org)優(yōu)化后的組織織架構(gòu)使得聯(lián)聯(lián)想業(yè)務(wù)群可可以與其行業(yè)業(yè)內(nèi)的世界領(lǐng)領(lǐng)先企業(yè)進行行清晰、直接接的對比公司總部消費者IT企業(yè)ITOEM業(yè)務(wù)群全球領(lǐng)先企業(yè)手持設(shè)備IT服務(wù)信息運營應(yīng)用軟件Anderson19LGD001122BJ(GB)-PR(org)聯(lián)想未來(3年后)組織織架構(gòu)方案公司總部公司總部業(yè)務(wù)群事業(yè)部職能部門企業(yè)ITIT服務(wù)新業(yè)務(wù)合同制造/部部件IT、公司研發(fā)、企企劃、供應(yīng)鏈鏈、公司營銷銷，大客戶管管理**投資關(guān)系，購購并管理，合合作伙伴關(guān)系系、財務(wù)、人人力資源消費者IT信息運營手持設(shè)備PDA手機家用臺式機筆記本家用外設(shè)家用固線接入入設(shè)備網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品存儲設(shè)備服務(wù)器商用外設(shè)商用臺式機機筆記本運營服務(wù)專業(yè)服務(wù)ICP固線ISP移動ISPQDIOEM應(yīng)用軟件其它新業(yè)務(wù)* 主要為ICP服務(wù)，固線及及移動ISP將依靠手持設(shè)設(shè)備和消費者者計算類的市市場部門和銷銷售力量** 企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)群，應(yīng)用用軟件業(yè)務(wù)群群和IT服務(wù)業(yè)務(wù)均可可共享一大客客戶管理系統(tǒng)統(tǒng)業(yè)務(wù)群其它新業(yè)務(wù)銷售/市場計劃與財務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展維護服務(wù)家用軟件銷售/市場計劃與財務(wù)分分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展維護服務(wù)系統(tǒng)軟件銷售/市場計劃與財務(wù)分分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展維護服務(wù)銷售/市場計劃與財務(wù)分分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展銷售/市場*計劃與財務(wù)分分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展銷售/市場計劃與財務(wù)分分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展銷售/市場計劃與財務(wù)分分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展中小企業(yè)1for1IT1for1商用固線接入入設(shè)備20LGD001122BJ(GB)-PR(org)會議議議程(Agenda)––11月22日上上午Topics(議題)Legend‘‘s3yearorganizationstructure聯(lián)想三三年后后組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)Legend’’stransitionorganizationstructure聯(lián)想過過渡組組織結(jié)結(jié)構(gòu)Nextsteps下一步步工作作Activities(活動)Present(演講)Discuss(討論)Break(休息)Present(演講)Discuss(討論)Present(演講)Who(演講人人)Miranda(舒暢)Miranda(舒暢)Timing(時間)8:30-9:309:30-10:0010:00-10:1510:15-10:3010:30-12:0012:00-12:1521LGD001122BJ(GB)-PR(org)由于當當前聯(lián)聯(lián)想組組織架架構(gòu)與與3年年后組組織架架構(gòu)之之間存存在顯顯著差差異，，聯(lián)想想需要要通過過過渡渡組織織架構(gòu)構(gòu)來完完成架架構(gòu)重重組聯(lián)想目目前組組織架架構(gòu)與與3年年后的的組織織架構(gòu)構(gòu)的差差距新業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展展階段段新業(yè)務(wù)務(wù)如IT專業(yè)服服務(wù)、、應(yīng)用用軟件件、信信息運運營、、手持持業(yè)務(wù)務(wù)仍然然處于于發(fā)展展初期期，規(guī)規(guī)模不不夠大大，因因而不不適于于擁有有獨立立的職職能部部門銷售隊隊伍臺式電電腦、、筆記記本及及手持持機業(yè)業(yè)務(wù)均均對消消費者者用戶戶和企企業(yè)用用戶進進行銷銷售，，但有有統(tǒng)一一的銷銷售領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)目前維維護服服務(wù)統(tǒng)統(tǒng)一操操作，，不分分客戶戶群、、事業(yè)業(yè)部過渡期期組織織架構(gòu)構(gòu)的設(shè)設(shè)計指指導(dǎo)原原則把幾種種新業(yè)業(yè)務(wù)合合并成成新業(yè)業(yè)務(wù)群群，新新業(yè)務(wù)務(wù)群之之間共共享職職能部部門順利完完成臺臺式機機、筆筆記本本和外外圍設(shè)設(shè)備的的銷售售及維維護隊隊伍分分離為為針對對消費費者和和企業(yè)業(yè)的銷銷售及及維護護隊伍伍22LGD001122BJ(GB)-PR(org)聯(lián)想組組織架架構(gòu)：：過渡渡方案案消費者者IT企業(yè)ITRegionA大區(qū)ABC銷售/維護護服務(wù)務(wù)平臺臺**業(yè)務(wù)群群事業(yè)部部職能部部門合同制制造/部件件QDIOEM家用臺式機家用筆記本家用外外設(shè)商用臺臺式機機新業(yè)務(wù)務(wù)IT服務(wù)*應(yīng)用軟件信息運營*包包括IT1for1**新業(yè)務(wù)務(wù)群中中的每每個事事業(yè)部部均有有自己己的銷銷售和和市場場。在在地區(qū)區(qū)一級級的市市場和和銷售售隊伍伍可以以共享享已有有的銷銷售平平臺的的服務(wù)務(wù)消費者者企業(yè)公司總總部IT、、公司研研發(fā)、、企劃劃、供供應(yīng)鏈鏈、公公司營營銷，，大客客戶管管理投資關(guān)關(guān)系，，購并并管理理，合合作伙伙伴關(guān)關(guān)系、、財務(wù)務(wù)、人人力資資源業(yè)務(wù)群群家用固固線接接入設(shè)設(shè)備商用筆記本商用外外設(shè)服務(wù)器手持設(shè)備計劃和和財務(wù)務(wù)人力資資源業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展銷售計劃和財務(wù)人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展計劃和財務(wù)人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展系統(tǒng)軟件計劃和和財務(wù)務(wù)人力資資源業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展家用軟軟件產(chǎn)品管理研發(fā)產(chǎn)品管理研發(fā)產(chǎn)品管理研發(fā)產(chǎn)品管理研發(fā)產(chǎn)品管理研發(fā)產(chǎn)品管理研發(fā)產(chǎn)品管理研發(fā)手持設(shè)備IT服務(wù)信息運營應(yīng)用軟件網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品商用固線接入設(shè)備研發(fā)存儲設(shè)備產(chǎn)品管理23LGD001122BJ(GB)-PR(org)會議議議程(Agenda)––11月22日上上午Topics(議題)Legend‘‘s3yearorganizationstructure聯(lián)想三三年后后組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)Legend’’stransitionorganizationstructure聯(lián)想過過渡組組織結(jié)結(jié)構(gòu)Nextsteps下一步步工作作Activities(活動)Present(演講)Discuss(討論)Break(休息)Present(演講)Discuss(討論)Present(演講)Who(演講人人)Miranda(舒暢)Miranda(舒暢)Timing(時間)8:30-9:309:30-10:0010:00-10:1510:15-10:3010:30-12:0012:00-12:1524LGD001122BJ(GB)-PR(org)下一階階段工工作的的重點點將在在編寫寫詳細細的戰(zhàn)戰(zhàn)略和和實施施計劃劃上時間安安排分析市市場概概況評評估LCS的內(nèi)部部能力力對業(yè)務(wù)務(wù)群和和組織織方案案進行行優(yōu)先先排序序編寫詳詳細的的戰(zhàn)略略和實實施計計劃主要活活動總結(jié)LCS面臨的的市場場機遇遇收集中中國IT行業(yè)的的市場場信息息及競競爭對對手的的情況況，訪訪談麥麥肯錫錫專家家，明明確認認識有有關(guān)IT國際、、國內(nèi)內(nèi)趨勢勢訪談關(guān)關(guān)鍵客客戶及及渠道道，了了解客客戶需需要以以及聯(lián)聯(lián)想地地位訪談內(nèi)內(nèi)部管管理層層，深深入了了解聯(lián)聯(lián)想內(nèi)內(nèi)部能能力與與局限限性制定詳詳細具具體的的標準準，對對增長長機會會進行行優(yōu)先先排序序，并并修改改初步步的公公司使使命和和遠景景目標標開展公公司管管理層層戰(zhàn)略略研討討會，，對業(yè)業(yè)務(wù)選選擇達達成共共識，，并對對遠景景目標標草案案進行行審議議確定公公司使使命和和遠景景目標標宣言言及業(yè)業(yè)務(wù)重重點理解現(xiàn)現(xiàn)有組組織的的現(xiàn)狀狀和背背景勾畫組組織結(jié)結(jié)構(gòu)、、選擇擇方案案選擇戰(zhàn)戰(zhàn)略方方案訪談專專家及及事業(yè)業(yè)部，，提出出幾種種戰(zhàn)略略方案案訪談專專家確確認每每個戰(zhàn)戰(zhàn)略的的關(guān)鍵鍵成功功因素素，分析各各戰(zhàn)略略的風風險及及可操操作性性選擇戰(zhàn)戰(zhàn)略明確實實施戰(zhàn)戰(zhàn)略的的關(guān)鍵鍵舉措措明確所所需能能力，，并制制定功功能戰(zhàn)戰(zhàn)略原原則針對戰(zhàn)戰(zhàn)略評評估聯(lián)聯(lián)想電電腦現(xiàn)現(xiàn)有能能力，，明確確所需需獲得得的能能力，，并優(yōu)優(yōu)先排排序制定可獲取取主要能力力的戰(zhàn)略原原則確定3年財財務(wù)目標確認主要舉舉措，并編編寫詳細的的實施計劃劃重新審議公公司的使命命和遠景目目標宣言，，對其進行行必要的修修改，以反反映業(yè)務(wù)集集群戰(zhàn)略工工作得到的的啟示11月6日日11月21日12月20日12月4日日公司遠景/使命何處競爭產(chǎn)品及服務(wù)務(wù)排序地域重點(國際化)業(yè)務(wù)群組合合方式戰(zhàn)略性組織織框架公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)群戰(zhàn)略略職能戰(zhàn)略原原則(人力力資源，技技術(shù)/研發(fā)發(fā)，服務(wù)，，“兼并收收購合作””戰(zhàn)略原則則)階段成果9月28日日下階段工作作重點25LGD001122BJ(GB)-PR(org)備用26LGD001122BJ(GB)-PR(org)全球行業(yè)領(lǐng)領(lǐng)先者概況況主要產(chǎn)品/服務(wù)組織架構(gòu)特特點財務(wù)業(yè)績投資回報率率(1999)(百分比)市場價值/營業(yè)額營業(yè)額/雇雇員(千美元)備用74-649406324530N/A172.73.93.46.0N/A2.525.44126921112234137221459企業(yè)價值臺式,手提提式計算機機，服務(wù)器器產(chǎn)品,計計算機配件件，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)服務(wù)臺式,手提提式計算機機，服務(wù)器器產(chǎn)品,計計算機配件件，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)服務(wù)掌上電腦,無線網(wǎng)絡(luò)絡(luò)服務(wù)，掌掌上電腦相相關(guān)軟件和和配件全面的企業(yè)業(yè)及個人網(wǎng)網(wǎng)上服務(wù)，，電子商務(wù)務(wù)媒體業(yè)務(wù)務(wù)標準企業(yè)應(yīng)應(yīng)用軟件，，電子商務(wù)務(wù)軟件解決決方案管理和技術(shù)術(shù)咨詢服務(wù)務(wù)電子,計算算機,通訊訊等行業(yè)的的定牌生產(chǎn)產(chǎn)及OEM客戶主導(dǎo)型型客戶主導(dǎo)型型前后端型客戶主導(dǎo)型型客戶主導(dǎo)型型客戶主導(dǎo)型型產(chǎn)品主導(dǎo)型型人性化的數(shù)數(shù)字革命強強調(diào)產(chǎn)品和和服務(wù)的人人性化高可塑性,直接為客客戶提供服服務(wù)全力推動全全球無線掌掌上應(yīng)用以全方位的的媒體服務(wù)務(wù)融入人們們的生活美國式風格格的德國公公司,重點點發(fā)展企業(yè)業(yè)電子商務(wù)務(wù)服務(wù)強調(diào)變革,力爭在傳傳統(tǒng)咨詢業(yè)業(yè)務(wù)中取得得新的`突突破注重與企業(yè)業(yè)客戶的長長期合作關(guān)關(guān)系,強調(diào)調(diào)客戶優(yōu)先先資料來源：：Conpustat，Hoovers,公司網(wǎng)站Anderson27LGD001122BJ(GB)-PR(org)* 負責新新業(yè)務(wù)群的的工作，新新業(yè)務(wù)群包包括手持設(shè)設(shè)備，IT服務(wù)，信息息運營，應(yīng)應(yīng)用軟件對聯(lián)想人力力資源需求求的初步估估計備用初步假設(shè)總部公司職能部部門消費者IT企業(yè)IT制造手持設(shè)備IT服務(wù)信息運營應(yīng)用軟件領(lǐng)軍人物：：管理骨干：：領(lǐng)軍人物：：業(yè)務(wù)骨干：：公司職能部門各大區(qū)8(11)15(22+)1(1)1(1)1*(1)(1)(1)(1)1(1)4(4)6(6)1(4)1(4)1(4)1(4)2(5)6(6)5(6)明年(3年年后)2003銷銷售額（億人民幣幣）317239371140254業(yè)務(wù)骨干：：小計3(4)6(8)1(2)1(2)1(3)1(1+)2(2)8+(6+)12+(10+)6(6)4(7)2(5+)2(8)2(7)4(8)13(15)9(11)管理骨干：31+(45+)28LGD001122BJ(GB)-PR(org)財務(wù)，人力資資源公司總部IT,基礎(chǔ)研發(fā)，企企劃，供應(yīng)鏈鏈，公司營銷銷業(yè)務(wù)群聯(lián)想組織架構(gòu)構(gòu)：產(chǎn)品主導(dǎo)導(dǎo)型3PCs筆記本系統(tǒng)附件家用臺式機服務(wù)器儲存打印機媒體輸入大區(qū)AB銷售維修商場/零售網(wǎng)絡(luò)直銷VAR/SIs計算機銷售渠道專職銷售人員事業(yè)部PDA手機系統(tǒng)應(yīng)用大區(qū)AB銷售維修專賣店專職銷售人員大區(qū)ABVAR/SIs專職銷售人員O/S安全系統(tǒng)專業(yè)服務(wù)運營服務(wù)業(yè)務(wù)行業(yè)ASP1維修電話服務(wù)中心產(chǎn)品A產(chǎn)品BISPICP有線無線水平門戶垂直門戶QDIOEMIA產(chǎn)品部商用臺式機銷售渠道銷售國內(nèi)海外家用軟件業(yè)務(wù)行業(yè)大客戶關(guān)系銷售維修計劃與財務(wù)分分析，人力資資源，業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展，市場計劃與財務(wù)分分析，人力資資源，業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展，市場計劃與財務(wù)分分析，人力資資源，業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展，市場計劃與財務(wù)分分析，人力資資源，業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展，市場維修維修計劃與財務(wù)分分析，人力資資源，業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展，市場計劃與財務(wù)分分析，人力資資源，業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展，市場硬件制造信息營運手持機軟件IT服務(wù)業(yè)務(wù)群29LGD001122BJ(GB)-PR(org)硬件銷售渠道服務(wù)渠道(VAR&SI)大客戶管理聯(lián)想未來(3年后)組織織架構(gòu)方案公司總部公司總部業(yè)務(wù)群事業(yè)部職能部門企業(yè)計算類業(yè)業(yè)務(wù)群IT服務(wù)新業(yè)務(wù)采購/制造IT、公司研發(fā)、企企劃、供應(yīng)鏈鏈、公司營銷銷財務(wù)、人力資資源產(chǎn)品部供應(yīng)鏈計劃和財務(wù)分分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展市場大區(qū)AB銷售大區(qū)ABC共享大區(qū)內(nèi)的行政服務(wù)平臺電腦及外設(shè)銷售渠道直銷消費者計算類類業(yè)務(wù)群信息運營手持設(shè)備PDA手機家用軟件家用臺式機和和筆記本家用外圍設(shè)備備固線接入設(shè)備備網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品系統(tǒng)軟件存儲服務(wù)器外圍設(shè)備商用電腦筆記本計劃和財務(wù)分分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展市場大區(qū)AB銷售大區(qū)ABC計劃和財務(wù)分分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展市場大區(qū)AB銷售大區(qū)ABC手機銷售渠道辦公用品銷售渠道運營服務(wù)專業(yè)服務(wù)計劃和財務(wù)分分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展市場大區(qū)AB銷售地區(qū)/行業(yè)ABCC項目經(jīng)理BCICP有線ISP無線ISP計劃和財務(wù)分分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展市場*客戶群AB銷售*行業(yè)ABCQDIOEM應(yīng)用軟件虛擬移動通信服務(wù)計劃和財務(wù)分分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展維修銷售國內(nèi)國外計劃和財務(wù)分分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展市場大區(qū)AB銷售大區(qū)ABC* 主要為ICP服務(wù)，有線及及無線ISP將依靠手持設(shè)設(shè)備和消費者者計算類的市市場部門和銷銷售力量中小企業(yè)IT1for1企業(yè)業(yè)務(wù)群、、應(yīng)用軟件業(yè)業(yè)務(wù)群和IT服務(wù)業(yè)務(wù)群可可共享一大客客戶銷售隊伍伍可能功能部門門業(yè)務(wù)群30LGD001122BJ(GB)-PR(org)聯(lián)想組織架構(gòu)構(gòu)：過渡方案案消費者計算業(yè)業(yè)務(wù)群企業(yè)計算業(yè)務(wù)務(wù)群人力資源計劃/財務(wù)分分析市場RegionA大區(qū)ABC銷售平臺公司總部業(yè)務(wù)群事業(yè)部職能部門制造部QDIOEM供應(yīng)鏈/配送送財務(wù)信息管理企劃公司研發(fā)公司市場主板研發(fā)基礎(chǔ)開發(fā)其它人力資源維修家用臺式機固線接入設(shè)備備PDA/手機互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)家用筆記本家用外圍設(shè)備備商用臺式機家用軟件服務(wù)器存儲設(shè)備系統(tǒng)軟件商用筆記本應(yīng)用軟件商用外圍設(shè)備備網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品人力資源計劃/財務(wù)分分析市場新業(yè)務(wù)群*IT運營服務(wù)虛擬移動通信信服務(wù)PDA/手機互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)人力資源計劃/財務(wù)分分析市場銷售國內(nèi)國外與未來架構(gòu)相相比的主要改改變不單獨對外銷銷售* 包括IT1for1**新業(yè)務(wù)群中的的每個事業(yè)部部均有自己的的銷售和市場場。在地區(qū)一一級的市場和和銷售隊伍可可以共享已有有的銷售平臺臺的服務(wù)消費者銷售部部企業(yè)銷售部PDA銷售部31LGD001122BJ(GB)-PR(org)CBCB企業(yè)業(yè)務(wù)手持設(shè)備消費者業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)備制造(供應(yīng)鏈鏈)計算機及外圍圍設(shè)備家用臺式電腦維修業(yè)務(wù)群商用臺式電腦筆記本電腦PDA手機服務(wù)器存儲系統(tǒng)QDIOEMISPICP大區(qū)A大區(qū)A專業(yè)服務(wù)運營服務(wù)直銷電腦及外設(shè)分銷渠道手機渠道硬件分銷渠道服務(wù)分銷渠道直銷制造行業(yè)銀行電信聯(lián)想組組織架架構(gòu)：：前后后端型型財務(wù)，，人力力資源源IT，，公司研研發(fā)，，企劃劃，公公司營營銷事業(yè)部部2后端前端固線IA(機頂盒)外圍設(shè)備軟件應(yīng)用軟件系統(tǒng)軟件

產(chǎn)品ABC操作系統(tǒng)軟件安全軟件VAR/SI公司總總部32LGD001122BJ(GB)-PR(org)家用臺式機家用外圍設(shè)備機頂盒公司總總部企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)制造部部手持設(shè)設(shè)備家用設(shè)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)服服務(wù)應(yīng)用軟軟件系統(tǒng)商用臺式機商用外圍設(shè)備筆記本商用設(shè)設(shè)備IT，，公司研研發(fā)，，企劃劃，供供應(yīng)鏈鏈，公公司營營銷筆記本家用軟軟件聯(lián)想組組織架架構(gòu)：：客戶戶主導(dǎo)導(dǎo)型財務(wù)，，人力力資源源業(yè)務(wù)群群事業(yè)部部產(chǎn)品部部1PDA個人/家庭ISPICP服務(wù)器系統(tǒng)軟件存儲IT服務(wù)專業(yè)服務(wù)企業(yè)ISP運營服務(wù)ASP產(chǎn)品A產(chǎn)品C產(chǎn)品BQDIOEM維修服服務(wù)銷售國內(nèi)海外消費者者業(yè)務(wù)務(wù)CB大區(qū)A計劃與與財務(wù)務(wù)分析析人力資資源業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展市場部部計算機商店直銷手機銷售點手機硬件分分銷渠渠道直銷服務(wù)分分銷渠渠道政府銀行通訊銷售、、市場場、維維修VARSI計劃與與財務(wù)務(wù)分析析人力資資源業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展CB大區(qū)A市場部部職能部部門業(yè)務(wù)群群銷售、、市場場、維維修維修維修大客戶戶銷售和和市場場計劃與與財務(wù)務(wù)分析析人力資資源業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展銷售國內(nèi)海外市場部部維修33LGD001122BJ(GB)-PR(org)現(xiàn)有組組織架架構(gòu)存存在的的不足足之處處部分分是由由結(jié)構(gòu)構(gòu)本身身造成成的，，也有有部門門是由由于管管理程程序和和主要要業(yè)績績指標標等原原因造造成的的挑戰(zhàn)結(jié)構(gòu)程序主要業(yè)業(yè)績指指標解決重重點本項目目重點點信息交交流業(yè)務(wù)單單元管管理高效決決策扶持新新業(yè)務(wù)務(wù)34LGD001122BJ(GB)-PR(org)利于現(xiàn)現(xiàn)有核核心業(yè)業(yè)務(wù)的的增長長和競競爭力力增強強保證新新業(yè)務(wù)務(wù)能夠夠獲得得足夠夠的重重視和和資源源在產(chǎn)品品單元元內(nèi)建建立明明確的的客戶戶導(dǎo)向向建立更更加專專業(yè)化化的銷銷售隊隊伍和和渠道道使得得業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)群群對對其其資資源源有有更更好好的的控控制制和和管管理理增強強管管理理效效率率，，并并且且減減少少對對相相互互協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)的的要要求求建立立清清晰晰的的損損益益結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)來來衡衡量量各各個個產(chǎn)產(chǎn)品品/服服務(wù)務(wù)的的業(yè)業(yè)績績指導(dǎo)導(dǎo)原原則則/目目標標35LGD001122BJ(GB)-PR(org)9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。01:30:5301:30:5301:301/6/20231:30:53AM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。1月月-2301:30:5301:30Jan-2306-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。01:30:5301:3