移動互聯(lián)網(wǎng)背景下電信運(yùn)營商的運(yùn)營

移動互聯(lián)網(wǎng)背景下電信運(yùn)營商的運(yùn)營此報(bào)告供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)許可，其他機(jī)構(gòu)請勿擅自傳閱、引用或復(fù)制。上海交通大學(xué)戰(zhàn)略管理研究所所長孟憲忠教授、博士生導(dǎo)師1中國市場經(jīng)濟(jì)新形勢、新趨勢下電信運(yùn)營商的選擇創(chuàng)造趨勢適應(yīng)趨勢迷惘趨勢目標(biāo)抱怨趨勢2Thebestwaytopredictthefutureistoinventit--Negeroponte

預(yù)測未來的最好方式是把它創(chuàng)造出來3培訓(xùn)目標(biāo)取勢：理解移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢明道：把握全業(yè)務(wù)競爭實(shí)質(zhì)與內(nèi)容優(yōu)略：促進(jìn)全業(yè)務(wù)競爭的策略優(yōu)化正心：端正態(tài)度創(chuàng)造性的贏得競爭4課程內(nèi)容取勢：移動互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀與趨勢明道：全業(yè)務(wù)競爭的本質(zhì)與把握優(yōu)略：全業(yè)務(wù)競爭的策略優(yōu)化正心：從基因文化、流程管理完成轉(zhuǎn)變

移動互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀與趨勢移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變化：移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的社會文明方式的變化：移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性變化一些著名公司沒有跟上變化：柯達(dá)：技術(shù)貝塔斯曼：模式波導(dǎo)：產(chǎn)品銀行：服務(wù)近30年來美國的產(chǎn)業(yè)目錄與職業(yè)目錄的變化：中國的國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類（9800）目錄與統(tǒng)計(jì)用產(chǎn)品分類（36143）目錄:隨著美國最后一家沖洗和曬印柯達(dá)膠卷的店家宣布停止收件，曾經(jīng)世界最暢銷的彩色膠卷即將走進(jìn)人們的記憶中。2010年12月29日，美國堪薩斯州的這個名叫杜威恩的小型家庭攝影公司，沖洗曬印出了全世界最后一卷柯達(dá)克羅姆（kodachrome）膠卷。從1935年推出至今，柯達(dá)克羅姆已經(jīng)享有75年的歷史榮譽(yù)。VS誰是我們的對手？忽然間，你會發(fā)現(xiàn)全世界最強(qiáng)大的公司突然變成了我們的對手，這的確難以置信，我們的競爭對手已經(jīng)變成了蘋果、谷歌和微軟。

——康培凱對比一下微軟與谷歌，會給我們更大的啟示

1994年，在微軟的經(jīng)理人眼中，人們的生活里就應(yīng)用到兩樣?xùn)|西：桌面軟件與微軟的控制程序。但在康奈爾大學(xué)的學(xué)生眼中，生活是關(guān)于網(wǎng)站與接入網(wǎng)站的Mosaic軟件。微軟的一位經(jīng)理人史蒂文.斯諾夫斯基給比爾.蓋茨和微軟的一些技術(shù)主管發(fā)了封“康奈爾聯(lián)網(wǎng)了”的電子郵件，希望引起比爾.蓋茨的注意。蓋茨在接到郵件后的幾分鐘就來到了斯諾夫斯基的辦公室，用不無諷刺的口吻罵道：“我要怎樣才能讓您們專注，關(guān)鍵在于視窗操作系統(tǒng)，關(guān)鍵在于不惜一切代價(jià)將其做好。需要的不是50%的注意力，也不是90%的注意力，而是120%的注意力。明白了嗎？我根本沒有精力浪費(fèi)在紐約州北部的一群大學(xué)生身上，或者那些微不足道的在一年或半年內(nèi)就會破產(chǎn)或消失的公司升上?！鄙w茨停頓了一下，“我說的夠清楚的了吧，斯諾夫斯基?！薄胺浅Ｇ宄?。”斯諾夫斯基沒有在反駁。這一天，斯諾夫斯基看到了未來，比爾.蓋茨沒有看到，他拒絕觀察這種未來。在比爾.蓋茨的心中：微軟的戰(zhàn)略就是視窗。

我們沒能預(yù)見到當(dāng)時(shí)僅僅服務(wù)于學(xué)術(shù)、科研交流的互聯(lián)網(wǎng)，在今天已經(jīng)成為全球范圍內(nèi)興旺的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易網(wǎng)。比爾.蓋茨

占據(jù)通向個人電腦軟件革命的第一個臺階的位置，看起來就像人一生中僅有的一次機(jī)會，而我們抓住了它。比爾.蓋茨

互聯(lián)網(wǎng)以爆炸般的姿態(tài)闖入了公眾的意識，而人們的感覺就好像是微軟并沒有被邀請參加這場游戲……，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對我們來說幾乎成了世界末日即將來臨的征兆…….。比爾.蓋茨對比一下比爾.蓋茨的微軟與喬布斯的蘋果1955年2月24日1955年10月28日

路透社數(shù)據(jù)顯示，2010年5月26日蘋果公司股價(jià)在納斯達(dá)克證券交易所上漲1％，促使公司市值增加至2251億美元，超過微軟公司的2227億美元。蘋果股價(jià)在下午盤交易中上漲至每股247美元。微軟股價(jià)則下跌2．2％至每股25．5美元。自2001年推出音樂播放器ｉＰｏｄ以來，蘋果推出的一系列電子產(chǎn)品大多引起消費(fèi)熱購，平板電腦ｉＰａｄ4月3日在美國上市首日即售出超過30萬臺。奧本海默公司分析師亞伊爾·賴納告訴《洛杉磯時(shí)報(bào)》記者：“微軟一直是個人電腦革命的馱馬，但這匹馬看起來已黔驢技窮?！碧O果公司借此躍居股票市值第二大的美國企業(yè)，僅次于市值2786億美元的埃克森美孚公司。

這是一場計(jì)算機(jī)技術(shù)與應(yīng)用創(chuàng)新之爭，這是一場單機(jī)軟件與移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之爭。是喬布斯的右腦與蓋茨的左腦之戰(zhàn)啟示我們：現(xiàn)有技術(shù)平臺可以充分運(yùn)用1995年出版2000年出版2005年出版結(jié)構(gòu)性變化對企業(yè)提出的要求：兩個市場、兩類競爭、兩種能力、兩種轉(zhuǎn)型原始需求滿足了更新的需求、創(chuàng)新的需求現(xiàn)有消費(fèi)者新的偏好新一代的消費(fèi)者社會文明方式的結(jié)構(gòu)性變化：三種文明：口語、文字、比特計(jì)算機(jī)催生的信息文明的實(shí)質(zhì)企業(yè)面對計(jì)算機(jī)信息文明的機(jī)遇與挑戰(zhàn)生活方式因計(jì)算機(jī)信息文明而發(fā)生的改變移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的社會文明方式的結(jié)構(gòu)性變化的挑戰(zhàn)社會發(fā)展三階段

階段觀點(diǎn)代表著作未來學(xué)家阿爾文.托夫勒農(nóng)業(yè)浪潮工業(yè)浪潮信息浪潮《第三次浪潮》社會學(xué)家丹尼爾.貝爾前工業(yè)社會工業(yè)社會后工業(yè)社會《后工業(yè)社會來臨》信息經(jīng)濟(jì)學(xué)家尼格洛.龐蒂口語文明文字文明計(jì)算機(jī)文明《數(shù)字化生》人類學(xué)家瑪格麗特.米德前喻文化同喻文化后喻文化《代溝》《第三次浪潮》《后工業(yè)社會來臨》《數(shù)字化生存》《代溝》瑪格麗特.米德丹尼爾.貝爾知識方式知識的形成、創(chuàng)造知識的積累、貯存知識的傳播、推廣知識的發(fā)揮、使用知識方式是社會發(fā)展的基本方式：知識分類對知識方式的價(jià)值判斷口語文明A文字文明比特文明發(fā)揮、使用傳播、推廣積累、儲存形成、創(chuàng)造………………………………………………………………農(nóng)業(yè)時(shí)代口語知識方式1工業(yè)時(shí)代文字知識方式2信息時(shí)代計(jì)算機(jī)知識方式3人類發(fā)展的三個知識方式階段、三個知識方式平臺社會全面信息化對企業(yè)的影響：智能化決策智能化科研智能化產(chǎn)品智能化制造智能化物流智能化營銷智能化管理智能化服務(wù)智能化個性化解決方案智能化跨邊界企業(yè)平臺Jimmy.wales:沒獲博士學(xué)位的博士生維基百科之父與維基模式的創(chuàng)造者維基百科：2001年創(chuàng)立以來，已上傳了360萬詞條，成為內(nèi)容最多、更新最快的百科全書維基百科是改變Google根據(jù)頁面互相鏈接數(shù)量來判斷網(wǎng)頁重要性的PageRank算法，調(diào)用大眾智慧的的方式來由參與者判斷一個網(wǎng)頁的鏈接分類與關(guān)鍵詞歸屬。維基要做Google的殺手。維基（Wiki）模式：改變了傳統(tǒng)知識創(chuàng)造模式的新模式：斯隆的分權(quán)決策，韋爾奇的無邊界群策群力，伊梅爾特的夢想會議，IBM的innovationJam，一些企業(yè)的共同解決會議2003年7月5萬員工參與創(chuàng)造了93000個點(diǎn)子的“valuesJam”;2005年開始的innovationJam,2006年的創(chuàng)紀(jì)錄參與和成果寶潔求助維基式InnoCentive科學(xué)家社區(qū)，寶潔每一位研發(fā)人員可以在公司外找到200個有相關(guān)素質(zhì)的人才，寶潔的7900名研發(fā)精英可以運(yùn)用社會幾百萬人才。InnoC探索開放式創(chuàng)新InnoCentive的運(yùn)營模式

科研公司：答案尋求者“seekers”科學(xué)家：問題解決者“solvers”InnoC：橋梁，規(guī)則執(zhí)行者以創(chuàng)新（Innovation）和激勵（Incentive）的英文縮寫而命名的InnoCentive公司，是全球第一家以激勵為基礎(chǔ)促進(jìn)全球性科學(xué)研究的電子商務(wù)公司，它主要通過互聯(lián)網(wǎng)懸賞尋求科研解決方案。是世界著名的制藥企業(yè)美國禮來公司的子公司170多個國家示例P&G有8500多名研究員，而外圍網(wǎng)絡(luò)卻有150萬研發(fā)員……，他們有P&G需要的專業(yè)知識，為何不利用他們的才智？——寶潔CEO雷富禮“服務(wù)器”服裝公司：戰(zhàn)勝強(qiáng)大傳統(tǒng)服裝企業(yè)的輕型公司消費(fèi)者

網(wǎng)絡(luò)平臺呼叫中心直銷外包物流外包生產(chǎn)外包質(zhì)檢外包

直接訂購

個性化訂購按照消費(fèi)者需求直接從倉庫發(fā)貨

外包物流配送體系委托生產(chǎn)廠商貼牌生產(chǎn)按照標(biāo)準(zhǔn)外包質(zhì)量控制新款E-class新款E-class：一個物聯(lián)網(wǎng)的典型

注意力輔助系統(tǒng)是指在80和180公里/小時(shí)之間的車速范圍內(nèi)，該系統(tǒng)一旦判定駕駛員的狀態(tài)讓行車安全降低，即會以振動方向盤、發(fā)出警報(bào)聲、并在儀表盤出現(xiàn)咖啡杯標(biāo)志等方式提醒駕駛員“請休息片刻”。這種新的疲勞警告系統(tǒng)特別有助于長途旅行。

駐車定位系統(tǒng)在駐車時(shí)為駕駛者提供幫助：在低于35公里/小時(shí)的車速時(shí)，超聲波傳感器測量車旁停車區(qū)域的長度。如果發(fā)現(xiàn)有適當(dāng)?shù)目臻g，駐車定位系統(tǒng)會發(fā)出有關(guān)正確的轉(zhuǎn)向角及入位和返回點(diǎn)的精確提示。

過去，寶馬將大部分研發(fā)經(jīng)費(fèi)用在提高起汽車的基本機(jī)械結(jié)構(gòu)上，像驅(qū)動器與底盤。這個投資是成功的，為寶馬在高檔車市場贏得了名譽(yù)，因?yàn)槠嚨尿?qū)動性能和設(shè)計(jì)都很好。最近，又將創(chuàng)新轉(zhuǎn)向數(shù)字的前沿。雖然沒有完全放棄配件和驅(qū)動相互作用的界面，但寶馬的研究經(jīng)費(fèi)越來越多的是投入到是使駕駛的感覺更加完美，特別是軟件、電子設(shè)備以及駕駛相關(guān)的方面。十大安全技術(shù)之一——城市安全系統(tǒng)(CitySafety)十大安全技術(shù)之二——帶自動剎車功能的碰撞警示系統(tǒng)(CWAB)

十大安全技術(shù)之三——盲點(diǎn)信息系統(tǒng)（BLIS）十大安全技術(shù)之四——人車溝通系統(tǒng)（PCC）

十大安全技術(shù)之五——主動雙氙氣大燈

（ActiveBixenonLights）十大安全技術(shù)之六——智能駕駛信息系統(tǒng)（IDIS）

十大安全技術(shù)之七——進(jìn)一步完善的動態(tài)穩(wěn)定與牽引力控制（DSTC）十大安全技術(shù)之八——預(yù)備式約束系統(tǒng)（Pre-PreparedRestraints）十大安全技術(shù)之九——防翻滾穩(wěn)定控制系統(tǒng)（RSC）和防翻滾保護(hù)系統(tǒng)（ROPS）十大安全技術(shù)之十——駕駛員警示控制系統(tǒng)（DAC）和車道偏離警示系統(tǒng)（LDW）

沃爾沃十大智能安全系統(tǒng)自動偵測自動剎車有效避免損傷

美國咨詢機(jī)構(gòu)FORRESTER預(yù)測，到2020年，世界上物互聯(lián)的業(yè)務(wù)，跟人與人通信的業(yè)務(wù)相比，將達(dá)到30比1，這意味著物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)要比互聯(lián)網(wǎng)大30倍。"物聯(lián)網(wǎng)"也因此被稱為是下一個萬億級的通信業(yè)務(wù)。該領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)鏈將主要包括：傳感器制造芯片制造設(shè)備制造網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營軟件開發(fā)服務(wù)商等環(huán)節(jié)。根據(jù)產(chǎn)業(yè)特性，未來將誕生一大批專注于細(xì)分領(lǐng)域的中小企業(yè)，如軟件開發(fā)商、維護(hù)商等，這將成為經(jīng)濟(jì)活力的有益補(bǔ)充力量。M2M1780-1820年是以瓦特為代表的蒸汽機(jī)時(shí)代1880-1920年是以愛迪生為代表的電氣化時(shí)代1980-2020年我們進(jìn)入了芯片時(shí)代數(shù)字化對于提高企業(yè)競爭力的本質(zhì)作用：加速：準(zhǔn)確：整合：促變:作用本質(zhì)：雙向作用，既好又省，數(shù)值化即可降低成本，又可提高效益

加速即時(shí)經(jīng)濟(jì)Noweconomy實(shí)時(shí)報(bào)告實(shí)時(shí)新聞實(shí)時(shí)氣象實(shí)時(shí)交通實(shí)時(shí)交易實(shí)時(shí)生產(chǎn)實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)實(shí)時(shí)反饋準(zhǔn)確精確經(jīng)濟(jì)Exacteconomy定制定位聚焦靶點(diǎn)微造精確醫(yī)療精確制導(dǎo)精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)整合平臺經(jīng)濟(jì)Platformeconomy邊界擴(kuò)張?zhí)摂M合作無邊界行業(yè)交叉海外外包眾包大協(xié)作全球化促變模式經(jīng)濟(jì)Modeleconomy長尾模式共創(chuàng)模式自助模式互動模式跨界模式虛擬模式遠(yuǎn)距操作CADCAM3D建?？偨Y(jié)：減少絕對成本、減少相對成本提高效率的同時(shí)，不斷創(chuàng)新為消費(fèi)者創(chuàng)造新的利益與新的價(jià)值原子管理與比特管理：原子管理與比特管理最早是尼葛洛.龐帝做出區(qū)分：原子管理是指對有形資產(chǎn)的運(yùn)用：貨物貯存、產(chǎn)品運(yùn)送、設(shè)備購買、機(jī)器安裝、廠房建設(shè)、生產(chǎn)制造。比特管理是指對信息的運(yùn)用：數(shù)據(jù)的收集、分析、概括、分類、處理、復(fù)制、共享、使用。我們許多領(lǐng)導(dǎo)者能管理原子，即管理有形資產(chǎn)，但不善于管理比特，不善于管理運(yùn)用信息。1.旨在提升集體智慧的各種國家項(xiàng)目2.即時(shí)化的知識與學(xué)習(xí)3.個性化的教育4.模擬的運(yùn)用5.為防止人們變得反常和患上精神疾病而對個人學(xué)習(xí)過程設(shè)計(jì)持續(xù)評估6.個人營養(yǎng)的改善7.通過基因提高智力8.把全球在線模擬作為一個基本的社會科學(xué)研究工具9.利用公共傳播強(qiáng)化知識追求10.便攜式的人工智能設(shè)備11.繪制完成人類突觸圖以便發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)是如何發(fā)生的，并由此制定學(xué)習(xí)促進(jìn)戰(zhàn)略12.讓成年人大腦在較長時(shí)期內(nèi)愈加健康的方法13.有助于大腦優(yōu)化的化學(xué)藥品14.Web17.015.整合后的終身學(xué)習(xí)系統(tǒng)16.旨在減少偏見和仇恨的項(xiàng)目17.數(shù)字化教學(xué)18.比人類更聰明的計(jì)算機(jī)19.能提高智力的人造微生物行業(yè)信息化：2030年影響教育的各種可能性發(fā)生概率社會全面信息化對政府的系統(tǒng)影響影響信息化對政府的溝通的影響信息化對政府的決策的影響信息化對政府的服務(wù)的影響信息化對政府的控制的影響信息化對政府的管理的影響信息化對政府的形象的影響如何幫助政府適應(yīng)信息化社會的要求六個全國性的信息通信技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃

公務(wù)員計(jì)算機(jī)化項(xiàng)目擴(kuò)大政府體系到個人服務(wù)

改造新加坡成為一個智能島發(fā)展新加坡成為全球性的信息通信之都，電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)社會釋放信息通信技術(shù)的潛力，創(chuàng)造新的價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)潛在的可能，豐富生活

利用信息通信進(jìn)行創(chuàng)新、整合與國際化一個智能化的國家，一個信息通信驅(qū)動的全球化城市

電信：規(guī)模超過航空業(yè)兩倍并將很快獲得與石油并駕齊驅(qū)地位的產(chǎn)業(yè)。它的生產(chǎn)經(jīng)營活動目前正面臨著野蠻的競爭。電信公司將致力于全球化的合并，并將同電視和互聯(lián)網(wǎng)一起，以地區(qū)為中心進(jìn)行運(yùn)作。為使自己能在競爭中生存下去，他們必須提供個性化服務(wù)，向顧客提供數(shù)據(jù)庫、軟件、程序等服務(wù)，并逐漸地參與并最終同文化產(chǎn)業(yè)合二為一體。

——雅克.阿塔利3、從更深層次定義移動互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)：淺層理解：隨時(shí)隨地上網(wǎng)深層理解：互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容廣泛與移動的可達(dá)性是社會信息化的雙動力：移動互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了人類言與行、言與做的統(tǒng)一，開闊了無限發(fā)展空間信息方式?jīng)Q定信息內(nèi)容信息方式與信息內(nèi)容決定人們的生活、工作、學(xué)習(xí)、娛樂方式信息化業(yè)務(wù)類型的劃分：第一層次：依據(jù)通訊技術(shù)的方式進(jìn)行劃分第二層次：依據(jù)業(yè)務(wù)的形式進(jìn)行劃分，其中的虛線表示兩個分類之間存在著相當(dāng)程度的交融，而移動通訊同有線網(wǎng)絡(luò)，可以認(rèn)為有線網(wǎng)絡(luò)能夠提供的業(yè)務(wù)，移動網(wǎng)絡(luò)同樣能夠提供，因此在第二層次是一致的，盡管相當(dāng)多的平臺，當(dāng)前在有線網(wǎng)絡(luò)中提供，但是未來移動通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，必然能夠同樣實(shí)現(xiàn)這些業(yè)務(wù)第三層次：每種業(yè)務(wù)的子類型，即不同的信息化平臺第四層次：不同信息化平臺的示例第五層次：通過構(gòu)建信息化平臺和對平臺的應(yīng)用，社會中的不同主體能夠?qū)崿F(xiàn)自我的信息化融合融合Communication

通信Information信息Technology技術(shù)Communication通信Technology技術(shù)Information信息新視通網(wǎng)絡(luò)資源出租WiFi話音彩信彩鈴WLAN號碼百事通互聯(lián)星空即時(shí)通信Email視頻通信桌面定制（ECP、星空極速）全球眼固網(wǎng)支付IT維保網(wǎng)絡(luò)維保終端定制(商務(wù)領(lǐng)航)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)外包IP監(jiān)控

Web2.0安全網(wǎng)關(guān)

呼叫中心

熱線服務(wù)

智能總機(jī)

數(shù)碼E房IT租賃網(wǎng)絡(luò)租賃IT運(yùn)維管理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理應(yīng)用級災(zāi)備數(shù)據(jù)級災(zāi)備短信E通VPN外聯(lián)網(wǎng)OA辦公系統(tǒng)IPCentrex會議通內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)安全短號碼接入?yún)R線通系統(tǒng)集成接入網(wǎng)骨干網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全國際網(wǎng)數(shù)據(jù)中心電子商務(wù)VPDNCTISBPR廣域虛擬網(wǎng)WACERP一碼通PLMCRM專業(yè)運(yùn)用MISSCMIP公用電話專業(yè)IT系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中心SRP分支網(wǎng)核心網(wǎng)面面通專業(yè)管理系統(tǒng)無線接入

存儲聯(lián)網(wǎng)

光網(wǎng)結(jié)合內(nèi)容交付

企業(yè)門戶網(wǎng)電子政務(wù)內(nèi)容管理人事管理身份認(rèn)證系統(tǒng)實(shí)名搜索企業(yè)全文搜索數(shù)據(jù)倉庫物流信息平臺配送系統(tǒng)倉儲管理財(cái)務(wù)管理信息交換平臺核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)渠道服務(wù)系統(tǒng)行業(yè)營銷系統(tǒng)受托理財(cái)應(yīng)為不同客戶提供不同的ICT解決方案電信產(chǎn)業(yè)大型機(jī)臺式機(jī)PC-局域網(wǎng)PC-廣域網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)電子出版和娛樂計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)媒體產(chǎn)業(yè)

綜合的工業(yè)新一代網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)NG有線移動電信2G/2.5G/EDGEPSTNISDNPC/服務(wù)器ICT產(chǎn)業(yè)3G/移動互聯(lián)網(wǎng)MMMWWWWAPUNS消費(fèi)電子白色家電汽車－飛機(jī)產(chǎn)業(yè)3G/融合/交叉關(guān)于無所不在的網(wǎng)絡(luò)人與人的通信人與物的通信物與物的通信工作生活學(xué)習(xí)娛樂關(guān)注物聯(lián)網(wǎng)和家庭網(wǎng)關(guān)的出現(xiàn)!信息技術(shù)：終端、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用信息經(jīng)濟(jì)：新經(jīng)濟(jì)，即時(shí)經(jīng)濟(jì)，精確經(jīng)濟(jì)，平臺經(jīng)濟(jì)，產(chǎn)銷合一（Prosumer），效益遞增，非孤島經(jīng)濟(jì)信息社會：家庭、學(xué)習(xí)、生活、工作、娛樂信息行為：主動（生產(chǎn)、選擇、下拉），DIY，參與，共創(chuàng)，分享，體驗(yàn)信息文化：平等，草根，山寨，peertopeer，雙U模式，innocentive為問題尋找答案，為答案尋找問題信息哲學(xué)：技術(shù)的雙重性、對技術(shù)的價(jià)值規(guī)范全業(yè)務(wù)背景下，3G帶來的移動互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)生水起，不僅僅是信息技術(shù)的變化，更帶來信息經(jīng)濟(jì)、信息社會、信息行為、信息文化的大變化從七個角度研究與推進(jìn)移動互聯(lián)網(wǎng)59課程內(nèi)容取勢：移動互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀與趨勢明道：全業(yè)務(wù)競爭的本質(zhì)與把握優(yōu)略：全業(yè)務(wù)競爭的策略優(yōu)化正心：從基因文化、流程管理完成轉(zhuǎn)變

成為全社會信息化核心企業(yè)與驅(qū)動力量成為技術(shù)、通道、內(nèi)容與服務(wù)一體化的信息服務(wù)提供商成為技術(shù)能力與文化能力都強(qiáng)的組織成為產(chǎn)業(yè)鏈平臺的締造者與領(lǐng)導(dǎo)者成為市場主體與責(zé)任主體統(tǒng)一的公司運(yùn)營商的企業(yè)本質(zhì)在2009年3月溫家寶總理的《政府工作報(bào)告》中強(qiáng)調(diào)要“推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，堅(jiān)持走中國特色新型工業(yè)化道路，推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合”。“融合”意味著“信息化”與“工業(yè)化”不是簡單的疊加，而應(yīng)當(dāng)達(dá)到一加一大于二的效果。實(shí)行“兩化融合”，對于中國信息產(chǎn)業(yè)提出了很高的要求，即信息產(chǎn)業(yè)不僅承擔(dān)著任何一個產(chǎn)業(yè)所必有的任務(wù)，它還承擔(dān)著與其他產(chǎn)業(yè)融合的任務(wù)，承擔(dān)著提升其他產(chǎn)業(yè)、提高它們國際競爭力的任務(wù)。顯然，在國際市場競爭、貿(mào)易摩擦愈來愈激烈的情況下，這樣的任務(wù)只能主要地依靠自主信息技術(shù)、裝備和服務(wù)來實(shí)現(xiàn)，而中國移動正是信息產(chǎn)業(yè)中以“自主信息技術(shù)”推進(jìn)“兩化融合”的國家指定代表和領(lǐng)軍人物！成為全社會信息化核心企業(yè)與驅(qū)動力量口語文明A文字文明比特文明發(fā)揮、使用傳播、推廣積累、儲存形成、創(chuàng)造………………………………………………………………構(gòu)建第三種文明知識方式、信息方式，信息化社會的動力運(yùn)營商是技術(shù)、服務(wù)、內(nèi)容結(jié)合的公司，是創(chuàng)造新的信息化模式的公司，是由技術(shù)、通道轉(zhuǎn)向信息內(nèi)容與服務(wù)創(chuàng)新的公司。成為技術(shù)、通道、內(nèi)容與服務(wù)一體化的信息提供商海運(yùn)的本質(zhì)是集裝箱，不是航線：

我們既然要從技術(shù)、通道、內(nèi)容、服務(wù)三位一體創(chuàng)造，那就需要我們的公司應(yīng)該是是技術(shù)能力與文化能力都強(qiáng)的公司，是組織智商與組織情商都高的公司。是具有創(chuàng)新激情與創(chuàng)新理性統(tǒng)一的公司。

人們喜歡蘋果公司，是因?yàn)樗募夹g(shù)與文化雙領(lǐng)先計(jì)算機(jī)公司中，蘋果最具創(chuàng)造性，除了技術(shù)，它的文化創(chuàng)造獨(dú)樹一幟I-pod、Iphone、動漫，蘋果都在計(jì)算機(jī)公司中領(lǐng)先群倫。成為技術(shù)能力與文化能力都強(qiáng)的組織

改變?nèi)N基因：技術(shù)、行政、國企

最難得的是蘋果公司的基因一直沒有改變。過去20年來，蘋果公司所處的位置，正式計(jì)算機(jī)技術(shù)與消費(fèi)電子的交匯處。所以，并不是我們一定要過河才能到達(dá)彼岸，而是彼岸世界正向我們走來。

蘋果是一家將復(fù)雜技術(shù)變得易于使用的公司。我們的目標(biāo)是站在科技與人性的交匯之處。我從來都不認(rèn)為藝術(shù)與技術(shù)是分離的。達(dá).芬奇是一位偉大的藝術(shù)家，也是一位偉大的科學(xué)家。我所認(rèn)識的最優(yōu)秀的十幾位電腦科學(xué)家都是音樂家。這些人會優(yōu)秀，都認(rèn)為音樂是他們生活的一個重要的組成部分。我不認(rèn)為各領(lǐng)域最優(yōu)秀的人才只是將自己視為一棵枝葉繁多的樹木的一條分支而已。人們將所有這一切綜合起來。喬布斯談蘋果公司的性質(zhì)

我們總是設(shè)法將技術(shù)和人文科學(xué)的交叉——不光要植入最新的技術(shù)，還要使這些技術(shù)更容易被感知。這正是我們推出iPad的兩個重要原因。這是一款魔術(shù)般的產(chǎn)品，擁有無與倫比的價(jià)格。

我們是一群特立獨(dú)行且不與傳統(tǒng)妥協(xié)的人，目標(biāo)是給眾人的心靈當(dāng)頭棒喝——我們要推陳出新，不落俗套。干“海盜”勝過加入正規(guī)軍。讓我們一起干海盜吧！能力比率激情35%創(chuàng)造性25%主動性20%智力15%勤奮5%服從0%總和100%員工各項(xiàng)能力對價(jià)值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)比率：加里.哈默爾的看法——摘自《管理大未來》成為產(chǎn)業(yè)鏈平臺的締造者與領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)部資源

外部資源現(xiàn)有業(yè)務(wù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)個人客戶現(xiàn)有、創(chuàng)新業(yè)務(wù)集團(tuán)客戶現(xiàn)有、創(chuàng)新業(yè)務(wù)家庭客戶現(xiàn)有、創(chuàng)新業(yè)務(wù)+成為社會主體與責(zé)任主體統(tǒng)一的公司行業(yè)規(guī)模產(chǎn)權(quán)市場戰(zhàn)略與非市場戰(zhàn)略深入認(rèn)識競爭，在競爭中發(fā)展深入研究世界先進(jìn)信息化企業(yè)做深做透現(xiàn)有平臺基礎(chǔ)上的業(yè)務(wù)在融合中創(chuàng)新業(yè)務(wù)在新技術(shù)平臺上嘗試運(yùn)營商之間的競爭信息化企業(yè)之間的競爭

合作商之間的竟合

來自火星的顛覆性創(chuàng)新者電信運(yùn)營商面臨的三國爭霸、列強(qiáng)環(huán)伺和群雄逐鹿Google式設(shè)計(jì)方針：

關(guān)注人——他們的生活，他們的工作，他們的夢想。每一毫秒都至關(guān)重要。簡潔是有力的。吸引新人，誘惑專家。勇于創(chuàng)新。設(shè)計(jì)放眼世界。當(dāng)下與未來的業(yè)務(wù)并重。讓人眼前一亮，又不會心有旁騖。對得起人民的信任。融入人性接觸。

我及時(shí)尋找未來的方向：什么東西正在改變，有何種趨勢，哪些窗口剛剛打開，哪些窗戶即將關(guān)上？

領(lǐng)袖與跟風(fēng)者的區(qū)別就在于創(chuàng)新。別問消費(fèi)者想要什么，企業(yè)的目標(biāo)是去創(chuàng)造那些消費(fèi)者需要但表達(dá)不出來的需求。我們不做市場調(diào)研。我們只想生產(chǎn)出偉大產(chǎn)品。蘋果如何創(chuàng)新：Facebook的基因聯(lián)邦航空管理局：政府信息的權(quán)威與及時(shí)JCpeeney的主頁：圖片：以誰為中心：孩子、家庭、同事、朋友、商品、企業(yè)主頁的主要欄目：Customers:CustomerServiceProductRecallsShopJCPenneyStoreLocatorOurcompanyAboutJCPenneyInclusion&DiversityBrandsProducts&ServicesSocialResponsibilityMediaRoomCareersApplyNowOurCultureBenefitsInvestorsAnnualReportFactBookPressReleases愛迪生粉絲：與愛迪生的互動：有趣的問題，你想做愛迪生的雇員嗎？如何學(xué)習(xí)愛迪生的創(chuàng)造精神與創(chuàng)造本領(lǐng)CHILDHOOD:

WhenandwherewasEdisonborn?

WasEdisondeaf?

Howdidhelosehishearing?

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Didhetrytohatchgooseeggsbysittingonthem?

Didhesaveachild'slife?

THEELECTRICLIGHTSYSTEM:

WhatandwhereisMenloPark?

DidEdisoninventelectricity?

Didheinventthefirstlightbulb?

DidEdisonstealhislightbulbfromLewisH.Latimer?

SOMEBASICFAQs:

WasEdisonmarried?Howmanychildrendidhehave?

HowmanypatentsdidEdisonearn?

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FAQs--ORFABLES?

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DidheuseMorsecodetoproposemarriage?

Didhebiteintophonographsinordertohearthem?

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Doeshisfamilystillmakemoneyfromhispatents?

DEATHANDBREATH:

WhenandwheredidEdisondie?Whereisheburied?

Whatwasheworthwhenhedied?

Didtheclockinhisofficestopwhenhedied?

Didhemakeamachinethatcouldtalktothedead?

Didtheysavehislastbreath?

Didtheysavehisbrain?

WasEdisonagenius?

美國教育：信息化作為內(nèi)容：DIDyouknow

信息化作為為手段：Google與亞馬遜在做什么？

藍(lán)色智能

綠色生態(tài)紅色創(chuàng)意紫色住宅

銀色長壽最有前途的五瓣丁香五色經(jīng)濟(jì)：

企業(yè)名稱

微軟2.2倍

谷歌前5家內(nèi)容提供商的EBAY市場價(jià)值是收入的7.02倍AMAZONVodafone2.2倍

中國移動前5家電信運(yùn)營商的AT&T市場價(jià)值是收入的Verizon2.2倍

西班牙電信IBM設(shè)備部1.73倍

思科前5家設(shè)備制造商的

諾基亞1.73倍從此表人們可以看出信息產(chǎn)業(yè)不同環(huán)節(jié)具有的價(jià)值IBM的智慧：智慧地球IBM憑借對全球化進(jìn)程的深入洞察,以及領(lǐng)先的科技力量，正力求將智慧融入世界運(yùn)轉(zhuǎn)的各個方面，以創(chuàng)建一個更智慧的地球。

智慧的電力了解智能電網(wǎng)如何降低能源損耗，避免停電，并將控制細(xì)化到電器這一層

智慧的交通鋪設(shè)新道路不太現(xiàn)實(shí)，但將智能技術(shù)應(yīng)用到道路及汽車中卻比較可

智慧的食品了解技術(shù)如何改變作物生長方式，改變食物味道以及送達(dá)到您餐桌前的方法。

智慧的基礎(chǔ)設(shè)施當(dāng)我們想方設(shè)法使地球更為智能化的同時(shí)也產(chǎn)生了一個問題：為什么IT系統(tǒng)本身還未達(dá)到它應(yīng)有的智能化狀態(tài)？

智能的零售智能零售可以幫助企業(yè)在經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期提高消費(fèi)者忠誠度。其中最關(guān)鍵的是零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)兌現(xiàn)承諾。

新智慧捕獲、分析和操作信息的新方法將幫助我們把地球變得更加充滿智慧。IBM關(guān)于未來的5項(xiàng)創(chuàng)新：未來5年內(nèi)世界各國的城市將擁有更加健康的城市免疫體系、仿生建筑、以非化石燃料為動力的智能汽車、調(diào)節(jié)水和能源的智能系統(tǒng)，以及快速應(yīng)對緊急情況的應(yīng)急系統(tǒng)。97課程內(nèi)容取勢：移動互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀與趨勢明道：全業(yè)務(wù)競爭的本質(zhì)與把握優(yōu)略：全業(yè)務(wù)競爭的策略優(yōu)化正心：從基因文化、流程管理完成轉(zhuǎn)變

1、理念領(lǐng)先：2、市場情報(bào)與市場細(xì)分