實(shí)戰(zhàn)：淘寶搜索優(yōu)化的本質(zhì)

【計(jì)算機(jī)論文】實(shí)戰(zhàn)：淘寶搜索優(yōu)化的本質(zhì)

淘寶搜索流量對(duì)賣家的重要性不用多說，如果一個(gè)商家失去了搜索流量，在淘寶上基本上被判處死刑，是立即執(zhí)行還是緩期半年都無所謂，總之活不了了。淘寶搜索的算法很復(fù)雜，復(fù)雜的連工程師自己也說不清楚，因?yàn)楹笈_(tái)已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的線性公式，而是用機(jī)器學(xué)習(xí)的方法，來擬合各種參數(shù)，從而達(dá)到預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)。搜索的目標(biāo)是什么？這個(gè)很重要，如果你的優(yōu)化策略符合搜索的目標(biāo)，那么這個(gè)方法就是對(duì)的，是長(zhǎng)遠(yuǎn)的，如果不符合，那么這個(gè)方式遲早要出問題。搜索的目標(biāo)有三個(gè)：幫助買家快速找到想要的商品和服務(wù)；建立相對(duì)公平的賣家競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制；讓淘寶平臺(tái)有健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。當(dāng)然最重要的是第一個(gè)目標(biāo)。不滿足買家，一切都是空談。既然搜索那么重要，但搜索背后的算法那么復(fù)雜，搜索目標(biāo)又有多個(gè)，那如何做搜索優(yōu)化？這是所有賣家都關(guān)心的問題。以前有人問我搜索優(yōu)化的方法，我還很詳細(xì)的介紹方法，后來我覺得那些方法都沒有用。因?yàn)槿魏畏椒ǘ紩?huì)過時(shí)，現(xiàn)在告訴你，過不了兩三個(gè)星期，這些技巧就不能用了。什么叫技巧？當(dāng)所有人都知道了以后，技巧就不是技巧了。有沒有某個(gè)方法是長(zhǎng)期有效的，淘寶搜索優(yōu)化的本質(zhì)又是什么？這是個(gè)非常好的問題。知道了搜索優(yōu)化的本質(zhì)，就能以不變應(yīng)萬變，自然能找到長(zhǎng)期有效的優(yōu)化辦法。講搜索優(yōu)化的本質(zhì)之前，要先講競(jìng)爭(zhēng)的相對(duì)性。所謂的搜索優(yōu)化，其實(shí)就是跟其他賣家競(jìng)爭(zhēng)。既然是競(jìng)爭(zhēng)，就不是絕對(duì)的，而是相對(duì)的。鬼腳七身高177cm，我去南方很多城市，發(fā)現(xiàn)自己算長(zhǎng)得比較高，如果我去北方很多城市，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己頂多算一個(gè)中等身材。到底鬼腳七算長(zhǎng)得高，還是算長(zhǎng)得不高？淘寶的商品也是一樣。銷量50件的男士牛仔褲，價(jià)格在199元，這個(gè)算是貴還是便宜，銷量算多還是少，搜索排名會(huì)靠前還是靠后？答案是：這個(gè)寶貝跟一些沒有銷量的排在一起，就是靠前，跟有幾千件銷量的商品排在一起，就會(huì)靠后。或許這個(gè)時(shí)候，你稍微懂了一點(diǎn)。什么是淘寶搜索優(yōu)化的本質(zhì)？淘寶搜索優(yōu)化的本質(zhì)是：選擇合適的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。淘寶平臺(tái)上，已經(jīng)有超過1000萬的賣家。分布在任何一個(gè)類目，哪怕這個(gè)類目再小，也有近十萬的賣家，稍微大一點(diǎn)的類目，有幾十萬的賣家。正是因?yàn)橘u家數(shù)越來越多，很多賣家覺得在淘寶上做生意越來越難，賺錢越來越難。但淘寶有一個(gè)很科學(xué)的機(jī)制：商品上下架時(shí)間。名詞解釋：商品上下架時(shí)間。商品上架時(shí)間是指商品發(fā)布的時(shí)間，商品的下架時(shí)間，只是商品上架后七天的同一時(shí)間。雖然買家和賣家都看不見，但系統(tǒng)后臺(tái)會(huì)計(jì)算。淘寶的默認(rèn)搜索，在排序的時(shí)候，會(huì)自然按照一定時(shí)間內(nèi)下架的商品來做為一個(gè)集合，然后在這個(gè)集合中進(jìn)行排序。先舉個(gè)例子：“連衣裙”這個(gè)詞在淘寶上有2000萬個(gè)商品，如果你是一個(gè)淘寶賣家賣一款連衣裙，那么你是在跟這2000萬商品競(jìng)爭(zhēng)么？不是的。因?yàn)樵谟脩羲阉鳌斑B衣裙”的某個(gè)具體時(shí)刻，排在前100頁的商品，一定是最近10分鐘下架的那些“連衣裙”商品。如果平均分配，那么每個(gè)時(shí)間段平均分配的商品是：2000萬/(7*24*6)=2萬商品。也就是說，你的連衣裙不用和2000萬商品競(jìng)爭(zhēng)，只需要和2萬的商品競(jìng)爭(zhēng)。連衣裙是一個(gè)大類目商品，如果再多添加一些關(guān)鍵詞，例如：“白色連衣裙”只有456萬商品，那么你的連衣裙同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)的商品只有：456萬/(7*24*6)=4560個(gè)。這就是商品上下架時(shí)間自然劃分的競(jìng)爭(zhēng)區(qū)間。7*24*6，有人不明白是代表什么意思。這里解釋一下：7：代表7天，是每個(gè)商品從上架的那一天開始算，第7天后的同一時(shí)間下架，然后再自動(dòng)上架。(當(dāng)然之前也有14天的，這里不做討論)24：代表一天有24個(gè)小時(shí)。6：代表每個(gè)小時(shí)有6個(gè)10分鐘。(如果以10分鐘作為下架時(shí)間的區(qū)間的話)7*24*6=1008.這個(gè)數(shù)字代表，總共會(huì)有1008個(gè)下架時(shí)間段。當(dāng)然每個(gè)下架時(shí)間段不是獨(dú)立分割的，是連續(xù)的。每個(gè)商品前后20分鐘都會(huì)參與競(jìng)爭(zhēng)。在淘寶上，每個(gè)時(shí)刻搜索排名都是變化的，你的商品都是在和不同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)然，每個(gè)搜索結(jié)果選擇的下架時(shí)間段，其實(shí)不是固定的，有的是10分鐘，有的是半個(gè)小時(shí)。根據(jù)商品量的多少來做定義，原則是必須保證有一定數(shù)量的商品做比較。所以，無論你的商品自己的條件如何，淘寶上一定有一些商品比你的商品條件好，也一定有一些商品比你的商品條件差。如果你希望搜索排名靠前，你就必須要選擇合適的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。就像鬼腳七身高177cm，如果我希望身高排名靠前，我就應(yīng)該選擇去一些南方城市，這是一個(gè)道理。知道了這個(gè)原理，如何選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？原則是：避免和那些競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的商品在同一個(gè)時(shí)間段下架。競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的商品指的是：銷量大，評(píng)分高，好評(píng)率高，轉(zhuǎn)化率高，寶貝圖片和詳情頁設(shè)計(jì)都很漂亮的商品。這種商品很好發(fā)現(xiàn)，你搜索一下，去看看詳情頁就知道了。如果你的牛仔褲賣了40件，就要盡量避免和那些賣了500件丶2000件的商品在同一時(shí)間段下架。如果你們?cè)谝黄鹣录?，一方面你的商品很難排序在首頁，就算你的其他條件很好，也排序到了首頁，也很難獲得流量。再舉個(gè)例子：搜索“男士牛仔褲”，有115萬個(gè)搜索結(jié)果，首頁有44個(gè)寶貝，別人家的寶貝大多賣了500件，你的只有30人成交，別人牛仔褲價(jià)格賣159元，你的牛仔褲賣99元，圖片一樣，材質(zhì)一樣。這時(shí)候，買家大多還是選擇那個(gè)賣了500多件的，因?yàn)樗麄儠?huì)覺得你的可能是假貨。為什么？買家心理學(xué)有一條：損失規(guī)避心理。為了避免損失，買家還是會(huì)選擇大家選擇的那個(gè)。明白了嗎？消費(fèi)者，絕大多數(shù)時(shí)候，都不會(huì)那么理性。還有個(gè)問題：怎么知道那些競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的商品是什么時(shí)候下架呢？這個(gè)問題也不難，就是有些繁瑣。你需要經(jīng)常去搜索你產(chǎn)品相關(guān)的詞，這樣看看那些排序在首頁的是哪些寶貝，然后盡量避免和他們?cè)谝黄?。?dāng)然最好是使用工具。我知道有個(gè)很不錯(cuò)的工具：老A工具箱。里面有很強(qiáng)大的上下架時(shí)間分析功能。放心，那個(gè)工具是免費(fèi)的(13980.com/soft.html)。應(yīng)該也有別的工具，只是我不太了解。7天有將近1000個(gè)下架時(shí)間段，總有一些下架時(shí)間段是競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的，這時(shí)候，你可以選擇這些時(shí)間段。就算你個(gè)子不高，你去了矮人國(guó)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你也是高富帥。搜索優(yōu)化就這么簡(jiǎn)單么？是的，本質(zhì)就這么簡(jiǎn)單。我想起一個(gè)故事：兩個(gè)人在森林里散步，這時(shí)發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)處過來一頭熊。其中一人趕緊蹲下來系鞋帶。另一人不解，問：你以為你能跑過狗熊？答曰：我只要跑過你就好。其實(shí)所有競(jìng)爭(zhēng)都是如此，選擇合適的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。搜索優(yōu)化真的就這么簡(jiǎn)單么？也不是。本質(zhì)簡(jiǎn)單，知道了本質(zhì)，如何應(yīng)用，還有諸多方法。本文主要介紹了通過上下架時(shí)間來選擇合適的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。等著看下篇吧，我會(huì)繼續(xù)告訴大家如何通過標(biāo)題丶類目丶關(guān)鍵詞等來教大家選擇不同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。標(biāo)題優(yōu)化講完下架時(shí)間和銷量，接下來講標(biāo)題優(yōu)化。標(biāo)題優(yōu)化是所有搜索優(yōu)化中，見效最快的。應(yīng)該在10分鐘以內(nèi)就會(huì)看見效果，因?yàn)樘詫毢笈_(tái)的數(shù)據(jù)更新是在3分鐘左右，加上緩存、機(jī)房同步和數(shù)據(jù)切換等，10分鐘肯定是可以看見效果的。標(biāo)題只可以寫32個(gè)漢字，這32個(gè)漢字非常關(guān)鍵，以為淘寶搜索主要的搜索數(shù)據(jù)，都來自于標(biāo)題。所以選那些詞就成了關(guān)鍵。標(biāo)題選不同的詞，決定了你會(huì)選擇不同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。淘寶的標(biāo)題有兩個(gè)作用：一方面是寫給買家看的，一方面是寫給搜索引擎看的。淘寶最近還推出了商品買點(diǎn)描述功能，這個(gè)功能以后再談。如何做標(biāo)題優(yōu)化？淘寶上有很多熱門詞，例如：蠶絲被、連衣裙、牛仔褲等。只要是跟類目相關(guān)的短詞，基本上都是熱門詞。熱門詞流量大，很多買家會(huì)搜索，淘寶的小二也會(huì)在不同的活動(dòng)時(shí)間推薦一些關(guān)鍵詞。導(dǎo)致很多賣家會(huì)把這些詞都堆積到標(biāo)題中。這時(shí)問題就來了，雖然放了很多熱門詞，但仍然沒有流量。其原因不是標(biāo)題寫得不好，而是因?yàn)槟氵x擇的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太強(qiáng)。競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力強(qiáng)的商品，標(biāo)題都用了熱門詞，如果你的商品綜合評(píng)分不高，你的熱門詞放在標(biāo)題里面，就是浪費(fèi)資源。因?yàn)榫退闼阉鞯搅?，排名也不?huì)靠前。舉個(gè)例子：你的牛仔褲才買了30件，評(píng)分也一般。你用了一個(gè)熱門詞“韓版牛仔褲”，這個(gè)時(shí)候，你很難排序靠前。還有人想搶豆腐塊，更不可能了。但是如果你用其他詞，說不定就可以。例如：“小腳超薄牛仔褲”。豆腐塊的上商品的銷量才8件，你30件，一定有可能超過它。雖然第二個(gè)詞的流量沒有第一個(gè)詞流量大，但是相對(duì)某個(gè)賣家來說，那個(gè)流量還是可觀的，如果你能占居豆腐塊的位置，就更不得了了。標(biāo)題中選擇不同的詞，就是在選擇不同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。多維度優(yōu)化在淘寶搜索結(jié)果頁上，有很多選項(xiàng)，用的比較多的有那些單維度排序、類目屬性、價(jià)格區(qū)間等。選項(xiàng)的不同，也決定了有不同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。以前有個(gè)朋友，她在夏天每周都能賣出去兩三件皮衣，我問她原因，她告訴我說，她的皮衣商品價(jià)格很高，都是8000以上，一般是別人找不到的，但發(fā)現(xiàn)搜索皮衣，按照價(jià)格從高往低排序的時(shí)候，她的商品就排在前三位。由于淘寶搜索結(jié)果頁流量很大，每個(gè)選項(xiàng)都會(huì)有人點(diǎn)擊。價(jià)格從高往低排列，也有人習(xí)慣如此。點(diǎn)擊再少，一般也是幾萬的數(shù)量級(jí)。幾萬的UV，對(duì)于某個(gè)商家來說，已經(jīng)是很可觀的流量了。明白了么？不要把眼睛只盯著默認(rèn)搜索結(jié)果頁，在那里競(jìng)爭(zhēng)最激烈，但在其它維度和選項(xiàng)的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)根本沒有那么激烈。每增加一個(gè)選項(xiàng)，就換了一撥競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。還有一個(gè)相對(duì)容易優(yōu)化的是寶貝屬性的優(yōu)化。在搜索結(jié)果頁的上部分，有類目和屬性的選項(xiàng)，每次用戶的選擇，都會(huì)過濾掉很多商品。你看看那些實(shí)力強(qiáng)的商品，看能否可以錯(cuò)開和他們賣的屬性，直接競(jìng)爭(zhēng)。最貴的是最便宜的有一次演講，我問大家，有誰想要免費(fèi)的搜索流量？所有人都舉手了。有誰愿意每天至少花1000元買廣告流量？有一少半人舉手了。有誰愿意每天至少花1萬元買廣告流量？只有幾個(gè)人舉手。有誰愿意每天花5萬元買廣告流量？沒有人舉手了。為什么？你會(huì)說，這很正常啊，因?yàn)榇蠹覜]有那么多錢。雖然淘寶的流量也是有限的，但相對(duì)于每個(gè)賣家來說，淘寶還是相當(dāng)于一個(gè)大湖。你挑幾桶水出來，影響不大。理解了這個(gè)觀點(diǎn)，你再來看上面的問題。如果你希望不花錢獲得流量，你是在跟所有人競(jìng)爭(zhēng)，也就是上千萬的淘寶賣家競(jìng)爭(zhēng)。如果你每天花1000元，你已經(jīng)過濾掉大部分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了。如果你每天花1萬元，你得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)少很多很多！當(dāng)然，花錢的前提還是需要打好基礎(chǔ)，否則花錢就是燒錢，沒有意義！從這個(gè)角度看，也能明白當(dāng)今社會(huì)的一個(gè)現(xiàn)象：富人越富，窮人越窮。如果你有足夠好的基礎(chǔ)，我還是建議你采用花錢的方式去做，這樣可以自然加快速度。如果你不愿意花錢，你只是覺得要獲得免費(fèi)流量，那么你就需要花更多的時(shí)間，你需要每天琢磨優(yōu)化方法，你需要考慮刷單，你有太多的風(fēng)險(xiǎn)需要控制。你回頭會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些免費(fèi)的流量，一