北京自考消費(fèi)與廣告心理學(xué)歷年真題

14/142009年10月高等教化自學(xué)考試北京命題考試消費(fèi)與廣告心理學(xué)

試卷一,單項(xiàng)選擇題（每題1分，共10分）1.

海爾在探討速溶咖啡購(gòu)買動(dòng)機(jī)時(shí)所用的投射測(cè)驗(yàn)的方法叫A.角色扮演法B.聯(lián)想法C.造句法D.示意圖法2.

選擇的感受性又叫A.知覺(jué)的超負(fù)荷

B.知覺(jué)的選擇性C.知覺(jué)的警戒

D.知覺(jué)防衛(wèi)3.

高卷入狀態(tài)下的廣告知求應(yīng)以A.情感訴求為主

B.理性訴求為主C.幽默的訴求為主D.恐驚的訴求為主4.

市場(chǎng)細(xì)分是對(duì)A.商品種類的劃分B.經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的劃分C.消費(fèi)者的劃分

D.營(yíng)銷時(shí)間的劃分5.

依據(jù)接受新產(chǎn)品時(shí)間先后的不同，可以把消費(fèi)者分為幾組，在以下四組中，人數(shù)最少的是A.革新者B.守舊者C.早期接受者

D.普及初期接受者6.

在消費(fèi)行為領(lǐng)域，用試驗(yàn)方法證明消費(fèi)者在進(jìn)行決策時(shí)也存在著從眾現(xiàn)象的心理學(xué)家是A.馮特B.費(fèi)斯廷格C.阿希D.溫卡特桑7.

專業(yè)性比較強(qiáng)的商品廣告，最相宜的宣揚(yáng)媒介是A.電臺(tái)B.電視C.刊物D.互聯(lián)網(wǎng)8.

把某個(gè)商品的商標(biāo)擴(kuò)展到同類的新產(chǎn)品上的策略叫做A.線性擴(kuò)展B.類別擴(kuò)展C.橫向擴(kuò)展D.縱向擴(kuò)展9.

確定價(jià)格閾限的界限是A.確定的B.相對(duì)的C.固定的D.不變的10.在采納折讓價(jià)格策略時(shí)，為了吸引消費(fèi)者的留意，價(jià)格折讓的幅度A.越小越好B.在不引起消費(fèi)者疑慮的條件下越小越好C.越大越好D.在不引起消費(fèi)者疑慮的條件下越大越好二,多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10分）11.消費(fèi)者學(xué)習(xí)的要素除學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)外還有A.泛化和分化B.體驗(yàn)C.強(qiáng)化D.重復(fù)12.沖動(dòng)購(gòu)買的類型除純沖動(dòng)型,提示沖動(dòng)型外還有A.示意沖動(dòng)型B.隨意沖動(dòng)型C.安排沖動(dòng)型D.偶然沖動(dòng)型13.在廣告創(chuàng)意中認(rèn)知的組織策略有A.組塊策略B.高級(jí)統(tǒng)領(lǐng)著策略C.類比策略D.境聯(lián)策略14.探討表明，在運(yùn)用名人廣告時(shí)，信息源，也就是名人，應(yīng)當(dāng)具備的要素除品德和吸引力以外還有A.名人的地位B.與商品的一樣性C.專業(yè)性D.對(duì)名人的期望15.適用于高檔耐用商品的定價(jià)策略有A.撇油定價(jià)策略B.滲透定價(jià)策略C.非整數(shù)定價(jià)策略D.便利價(jià)格策略三,填空題（每空1分，共12）16.消費(fèi)者卷入的特性除久暫性外，還有（）和（）。17.家庭生命周期可以依次劃分為單身階段,新婚階段,作父母階段（）階段和（）階段。18.依據(jù)個(gè)人是否為一個(gè)群體的成員可以把群體劃分為（）群體和（）

群體。19.一個(gè)人的實(shí)力和自信念越（），他發(fā)生從眾的可能性越（）。20.情感性廣告中常見(jiàn)的維度有美感,親熱感,（）和（）。

21.營(yíng)銷人員應(yīng)具備的心理素養(yǎng)除富有吸引力的外表,良好的語(yǔ)言表達(dá)實(shí)力外，還應(yīng)當(dāng)具有敏銳的視察力,（）和

（）。四,名詞說(shuō)明（每小題4分，共20分）22.問(wèn)卷法23.內(nèi)在指向性性格24.商標(biāo)忠誠(chéng)型25.企業(yè)形象26.邊際效用遞減規(guī)律五,簡(jiǎn)答題（每小題7分，共28分）27.何謂消費(fèi)行為？為什么說(shuō)它是一種困難的過(guò)程？28.消費(fèi)者在購(gòu)買中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)有哪幾種主要的類型？試簡(jiǎn)要加以說(shuō)明。29.簡(jiǎn)要說(shuō)明在看法和行為之間起中介作用的因素。30.依據(jù)無(wú)差異曲線分析理論，怎樣實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者均衡？六,論述題（20分）31.試述為改變消費(fèi)者的看法可以運(yùn)用的促銷策略。32.試舉例說(shuō)明聯(lián)想律及其在廣告設(shè)計(jì)中的應(yīng)用。2008年10月高等教化自學(xué)考試北京命題考試

消費(fèi)與廣告心理學(xué)

試卷一．單項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）1.為了能夠獲得受訪者禍?zhǔn)讉?cè)著的真是動(dòng)機(jī)和看法，心理學(xué)家常用的探討方法是A

.無(wú)限制式訪談

B.限制式訪談C.

問(wèn)卷法

D.投射測(cè)驗(yàn)法2.購(gòu)買是否會(huì)挫傷消費(fèi)者自我的風(fēng)險(xiǎn)叫A

.功能風(fēng)險(xiǎn)

C.社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)C．心理風(fēng)險(xiǎn)

D。身體風(fēng)險(xiǎn)3.學(xué)習(xí)者對(duì)相像的刺激作用相同反應(yīng)的現(xiàn)象叫A.

學(xué)習(xí)

.C.

仿照C.

泛化

D

發(fā)覺(jué)學(xué)習(xí)

4.消費(fèi)者對(duì)商品與自己的關(guān)系或重要性的主要體驗(yàn)狀態(tài)叫A.

商標(biāo)忠實(shí)性

B.

消費(fèi)者卷入C

品牌效應(yīng)

D.

看法5.無(wú)差異曲線分析理論所謂的消費(fèi)者均衡是指A.實(shí)現(xiàn)對(duì)各種商品購(gòu)買數(shù)量的最佳組合B.是購(gòu)買的每種商品的效用相等C.使購(gòu)買符合等邊際原理D.實(shí)現(xiàn)效用最大化6.消費(fèi)者帶著購(gòu)買的期望和意向但無(wú)詳細(xì)目標(biāo)走進(jìn)商店，看到商品后產(chǎn)生了購(gòu)買行為屬于A.純沖動(dòng)型

B.提示沖動(dòng)型C.示意沖動(dòng)型

C.安排沖動(dòng)型7.消費(fèi)行為的目的在于A.購(gòu)買商品

B.運(yùn)用商品C.評(píng)價(jià)商品的優(yōu)劣

D.滿意消費(fèi)者的需求8.消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品形成消極的看法，可以避開(kāi)因產(chǎn)生主動(dòng)看法面受到精神上的困擾，這說(shuō)明看法具有A.調(diào)整的功能

B.自我防衛(wèi)的功能C.價(jià)值表現(xiàn)的功能

D.知識(shí)的功能9.個(gè)體對(duì)一些對(duì)象知覺(jué)而不對(duì)另一些對(duì)象知覺(jué)叫做A.知覺(jué)的超負(fù)荷

B.知覺(jué)的選擇性C.選擇的感受性

D.知覺(jué)的防衛(wèi)10.整數(shù)定價(jià)策略又叫A．便利價(jià)格策略

B.撇油定價(jià)策略C．滲透定價(jià)策略

D.誠(chéng)信定價(jià)策略二．多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）11.在消費(fèi)行為活動(dòng)過(guò)程中，一個(gè)人A．可以充當(dāng)一種角色

B.可以充當(dāng)多種顏色C．只能充當(dāng)一種角色

D.不能只充當(dāng)一種角色12.可以依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)把群體劃分為不同種類，劃分群體的標(biāo)準(zhǔn)有A．群體規(guī)范

B.群體是否存在C．個(gè)人卷入的程度

D.群體意見(jiàn)是否一樣13.市場(chǎng)細(xì)分可以依據(jù)的變量許多，像地理細(xì)分,人口和心理細(xì)分，此外還有A.盈利多少細(xì)分

B.商品種類細(xì)分C.社會(huì)文化細(xì)分

D.運(yùn)用者行為細(xì)分14.看法是有確定結(jié)構(gòu)的，組成看法的因素有A.對(duì)象

B.認(rèn)知C.感情

D.行為傾向15.市場(chǎng)細(xì)分必需具備的條件是，細(xì)分出的部分A.其特征必需是可確認(rèn)的

B.具有相同特征的消費(fèi)者應(yīng)有足夠的數(shù)量C.可以通過(guò)一般的媒介就可以加以影響

D.應(yīng)是在同一地區(qū)居住的三．填空題（本大題共5小題，每空1分，共10分）16.消費(fèi)者須要的特征包括多元性,（）性,（）性。17.說(shuō)明看法改變的理論除調(diào)協(xié)理論,平衡理論,認(rèn)知失諧理論外，主要的還有（）理論和（）理論。18.廣告設(shè)計(jì)中常用的認(rèn)知的視覺(jué)策略除鑲嵌策略,特征展露策略外還有（）策略和（）策略。19.在廣告設(shè)計(jì)中新形象的創(chuàng)建策略主要有聯(lián)合策略，()策略和（）策略。20.企業(yè)形象包括（）和（）兩個(gè)層次。四．名詞說(shuō)明（本大題共5小題，每小題4分，共20分）21.撇油定價(jià)策略和滲透定價(jià)策略22.市場(chǎng)和市場(chǎng)細(xì)分23.風(fēng)俗習(xí)慣24.誤導(dǎo)性廣告25.確定價(jià)格閾限和差別價(jià)格閾限五．簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）26.為削減購(gòu)買可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)可以采納的方法有哪些？27.為吸引消費(fèi)者的留意常用的認(rèn)知失諧策略有哪些？28.什么是等邊際原理？29.簡(jiǎn)要說(shuō)明看法改變的平衡理論。30.什么是學(xué)習(xí)曲線？它有哪些特點(diǎn)？六．論述題（本大題共2小題，共20分）31.（本題12分）試述消費(fèi)心理學(xué)與接近學(xué)科的親密關(guān)系。32.（本題8分）試述影響從眾的因素。2007年10月北京自考消費(fèi)與廣告心理學(xué)一．單選題1.最先留意到特性差異是影響消費(fèi)者接受新產(chǎn)品的重要因素的美國(guó)心理學(xué)家是A馬斯洛B斯科特C費(fèi)斯廷格D羅杰斯

2．看法改變的平衡理論認(rèn)為，人感知自身或外界環(huán)境是出于三角關(guān)系之中的，組成這種三角關(guān)系的三個(gè)元素是A人,物和事B自己,他人和某物C自己,他人和社會(huì)D人,物和思想

3．消費(fèi)者看到某個(gè)商品之前完全無(wú)購(gòu)買的念頭，購(gòu)買時(shí)一種突發(fā)性的行為，這種沖動(dòng)購(gòu)買的類型稱為A安排沖動(dòng)型B提示沖動(dòng)型C示意沖動(dòng)型D純沖動(dòng)型

4．核心家庭是指A多代人同堂的家庭B夫婦和未成年子女組成的家庭C三代人組成的家庭D一對(duì)夫婦組成的家庭

5．邊際效應(yīng)理論和無(wú)差異曲線分析理論的分歧在于A效用是不是遞減的B邊際效用的可測(cè)性上C效用的可測(cè)性上D總效用是否相等

6．在群體中地位越高的人發(fā)生從眾的可能性越A小B大C先小后大D先大后小

7．“難題-解決”的策略適合于A沖動(dòng)購(gòu)買的宣揚(yáng)B高卷入商品的宣揚(yáng)C低卷入商品的宣揚(yáng)D理性購(gòu)買的宣揚(yáng)

8．為了讓人們從視覺(jué)的畫面上“聽(tīng)到”,“聞到”,“摸到”,“嘗到”，可以應(yīng)用的心理現(xiàn)象是A聯(lián)覺(jué)B表象C想象D組塊

9．中介名人廣告勸服的心理機(jī)制是A名人的品德B對(duì)名人運(yùn)用廣告商品的信任度C對(duì)名人的喜愛(ài)度D名人的吸引力

10．在定價(jià)策略中最為典型的心理定價(jià)策略是A便利價(jià)格策略B滲透定價(jià)策略C非整數(shù)定價(jià)策略D威信價(jià)格策略二．多選題11．消費(fèi)行為中，購(gòu)買的對(duì)象包括A日用百貨B旅游C理發(fā)洗浴D圖書(shū)和學(xué)費(fèi)

12．風(fēng)險(xiǎn)是對(duì)后果無(wú)法確定預(yù)料的任何行動(dòng)，因此構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)的因素就有A確定性B不確定性C后果D情感

13．訪談法的種類包括A結(jié)構(gòu)式訪談B無(wú)結(jié)構(gòu)式訪談C限制式訪談C無(wú)限制式訪談

14．兒童商品廣告的A訴求主要傾向于理性信息B訴求傾向于情感性和消遣性信息C畫面應(yīng)當(dāng)活躍,快速,光明D誘導(dǎo)常用示意和從眾效應(yīng)

15．新產(chǎn)品擴(kuò)散過(guò)程中革新者的性格特點(diǎn)主要有A社會(huì)性格的內(nèi)在指向性B對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的知覺(jué)敏銳C產(chǎn)品選擇的類別寬容度大，固執(zhí)程度低D比較迷信商標(biāo)三．填空題16．消費(fèi)行為包括產(chǎn)生須要，形成購(gòu)買動(dòng)機(jī)，找尋商品信息，以及（）和（）的全部心理歷程。

17．在購(gòu)買活動(dòng)所冒的風(fēng)險(xiǎn)中，那種購(gòu)買是否能夠得到親友和四周人的贊許，能否招致別人看不起購(gòu)買者的風(fēng)險(xiǎn)叫（）風(fēng)險(xiǎn)；那種購(gòu)買是否會(huì)挫傷消費(fèi)者自我的風(fēng)險(xiǎn)叫（）風(fēng)險(xiǎn)。

18．依據(jù)條件反射理論，消費(fèi)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)相像的刺激作出相同的反應(yīng)叫（）；對(duì)不同的刺激作出不同的反應(yīng)叫（）。

19．低卷入商品的廣告以（）訴求為主；高卷入商品的廣告以（）訴求為主。

20．用赫茨伯格的動(dòng)機(jī)保健理論來(lái)理解消費(fèi)者的行為，得到了小島外弘的MH理論的支持，MH理論中的H因素相當(dāng)于動(dòng)機(jī)保健理論中的（）因素；M因素相當(dāng)于動(dòng)機(jī)保健理論中的（）因素。

21．商標(biāo)擴(kuò)展可以分為兩類，同類商標(biāo)擴(kuò)展和不同類商標(biāo)擴(kuò)展，前者又稱（），后者又稱（）。四.名詞說(shuō)明22．市場(chǎng)細(xì)分

23．看法的自我防衛(wèi)功能

24．無(wú)差異曲線

25．便利價(jià)格策略

26．理性廣告勸服五.簡(jiǎn)答題27．什么是消費(fèi)者卷入？簡(jiǎn)要說(shuō)明消費(fèi)者卷入的特征

28．什么叫誤導(dǎo)？什么叫誤導(dǎo)性廣告？試舉一個(gè)誤導(dǎo)性廣告的例子加以說(shuō)明

29．依據(jù)認(rèn)知失諧理論，確定認(rèn)知因子失諧程度的因素有哪些？

30．簡(jiǎn)要說(shuō)明情感性廣告中常見(jiàn)的維度六.論述題31．試述企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的三個(gè)要素。企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)對(duì)塑造和傳播企業(yè)形象有何重要意義？

32．為增加廣告的可信度，可以運(yùn)用的方法有哪些？2006年10月高等教化自學(xué)考試消費(fèi)與廣告心理學(xué)試題一單項(xiàng)選擇題（每題1分）1.消費(fèi)行為的最終目的是A購(gòu)買商品B運(yùn)用商品C評(píng)價(jià)商品

D滿意消費(fèi)者的須要2.探討人類的社會(huì)行為,社會(huì)組織以及風(fēng)俗習(xí)慣,信仰,價(jià)值觀,倫理,藝術(shù)等的起源,演進(jìn)和傳播的學(xué)科是A心理學(xué)B社會(huì)學(xué)C經(jīng)濟(jì)學(xué)D文化人類學(xué)3.海爾在探討速溶咖啡購(gòu)買動(dòng)機(jī)時(shí)所用的投射測(cè)驗(yàn)方法是A角色扮演法

B聯(lián)想法

C造句法

D示意圖法4.知覺(jué)的警戒又稱為A知覺(jué)的超負(fù)荷

B知覺(jué)的選擇

C選擇的感受性

D名人的吸引力5.中介名人廣告勸服力的心理機(jī)制是A名人的品德B對(duì)名人運(yùn)用廣告商品的信任度C對(duì)名人的喜愛(ài)度D名人的吸引力6.有時(shí)消極看法的形成可以使消費(fèi)者免除精神上的困擾，這說(shuō)明看法具有A適應(yīng)環(huán)境的功能B調(diào)整的功能C自我防衛(wèi)的功能D價(jià)值表現(xiàn)的功能7.依據(jù)無(wú)差異曲線分析理論，消費(fèi)者均衡點(diǎn)是A消費(fèi)可能線與無(wú)差異曲線的交點(diǎn)

B消費(fèi)可能線與無(wú)差異曲線的切點(diǎn)C離原點(diǎn)近的無(wú)差異曲線與消費(fèi)可能線的交點(diǎn)D離原點(diǎn)遠(yuǎn)的無(wú)差異曲線與消費(fèi)可能線的交點(diǎn)8.羅杰斯依據(jù)接受新產(chǎn)品時(shí)間先后的不同，把消費(fèi)者分為幾組，在這幾組里，人數(shù)最少的一組是A革新者B守舊者C早期接受者D普及初期接受者9.專業(yè)性比較強(qiáng)的廣告，最相宜的宣揚(yáng)媒介是A報(bào)紙和雜志B電臺(tái)

C電視D互聯(lián)網(wǎng)10.表現(xiàn)力最強(qiáng)的廣告媒介是A報(bào)紙B雜志C電視D互聯(lián)網(wǎng)二,多項(xiàng)選擇題（每題2分）1.消費(fèi)行為過(guò)程中一個(gè)人可能充當(dāng)?shù)慕巧蠥提倡者

B決策者C購(gòu)買者D運(yùn)用者2.消費(fèi)者學(xué)習(xí)的要素除學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)外還有A泛化和分化B體驗(yàn)C強(qiáng)化D重復(fù)3.為了削減購(gòu)買可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，有效的方法是A收集更多的信息B購(gòu)買前要深思熟慮C建立對(duì)商標(biāo)的信任D提高心理承受實(shí)力4.“兩可”圖形可以說(shuō)明的是知覺(jué)組織的A圖形－背景原則

B連續(xù)性原則C對(duì)象－背景原則D相像性原則5.商標(biāo)擴(kuò)展的策略包括A一般擴(kuò)展B特別擴(kuò)展C線形擴(kuò)展D類別擴(kuò)展三,填空（每空1分）1.在購(gòu)買活動(dòng)中所冒的產(chǎn)品的性能是否能達(dá)到期望水平的風(fēng)險(xiǎn)叫（）風(fēng)險(xiǎn)；購(gòu)買是否會(huì)挫傷消費(fèi)者自我的風(fēng)險(xiǎn)叫（）風(fēng)險(xiǎn)。2.依據(jù)條件反射理論，消費(fèi)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)相像的刺激作出相同的反應(yīng)叫（）；對(duì)不同的刺激做出不同的反應(yīng)叫（）3.改變看法的壓力取決于認(rèn)知因子失諧的程度。認(rèn)知因子失諧的程度依靠于失諧因子對(duì)和諧因子的比例,（）和（）4.赫茨伯格提出的（動(dòng)機(jī)保?。├碚摰玫搅诵u外弘等人提出的（）理論的支持。5.低卷入狀態(tài)下的廣告可以運(yùn)用的策略包括（）和（）四,名詞說(shuō)明（每題4分）1.邊際效用遞減規(guī)律。2.他人指向性的社會(huì)性格。3.參照群體。4.情感性廣告勸服。5.滲透定價(jià)策略。五,簡(jiǎn)答題（每題6分）1.何謂消費(fèi)行為？為什么說(shuō)它是一種困難的過(guò)程？2.舉例說(shuō)明確定閾限和差別閾限在營(yíng)銷活動(dòng)中的應(yīng)用？3.兒童商品廣告應(yīng)具備哪些特征？4.簡(jiǎn)要說(shuō)明組成企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的要素？5.營(yíng)銷人員應(yīng)當(dāng)具備哪些方面的心理素養(yǎng)？六,論述（每題10分）1.為了吸引消費(fèi)者的留意，在廣告設(shè)計(jì)中可以運(yùn)用的刺激因素有哪些？試述其策略？2.什么叫市場(chǎng)和市場(chǎng)細(xì)分？為什么要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分？進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的條件有哪些？2005年下半年北京市高等教化自學(xué)考試消費(fèi)與廣告心理學(xué)試卷一.單選(1*10=10)1.從變動(dòng)著的社會(huì)整體動(dòng)身，通過(guò)人與人之間的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)交往來(lái)探討社會(huì)的結(jié)構(gòu),功能和發(fā)生,發(fā)展規(guī)律的學(xué)科是A經(jīng)濟(jì)學(xué)B文化人類學(xué)C社會(huì)學(xué)D心理學(xué)2.為了獲得受訪者的真實(shí)動(dòng)機(jī)和看法,心理學(xué)家常用的探討方法是A無(wú)限制訪談B限制式訪談C問(wèn)卷法D投射測(cè)驗(yàn)法3.個(gè)體對(duì)一些對(duì)象知覺(jué)，而不對(duì)另一些對(duì)象知覺(jué)叫做A知覺(jué)的選擇性B選擇的感受性C知覺(jué)的超負(fù)荷D知覺(jué)的防衛(wèi)4.消費(fèi)者對(duì)商品與自己的關(guān)系或重要性的主觀體驗(yàn)狀態(tài)叫A商標(biāo)忠實(shí)性B品牌效應(yīng)C消費(fèi)者卷入D看法5.“難題-解決”的策略適合于A低卷入商品的宣揚(yáng)B高卷入商品的宣揚(yáng)C沖動(dòng)購(gòu)買的宣揚(yáng)D理性購(gòu)買的宣揚(yáng)6.看法改變的平衡理論認(rèn)為，人感知自身或外界環(huán)境是處于三角關(guān)系之中的，組成這種三角關(guān)系的三個(gè)元素是A人,物和事B人,物和思想C自己,他人和社會(huì)D自己,他人和某物7.核心型家庭是指A一對(duì)夫婦組成的家庭B兩代人組成的家庭C三代人同堂的家庭D多代人同堂的家庭8.依據(jù)個(gè)人卷入的程度，可把群體分為A假設(shè)群體和實(shí)際群體B正式群體和非正式群體C初級(jí)群體和次級(jí)群體D所屬群體和參照群體9.為了讓人們從視覺(jué)的畫面上“聽(tīng)到”,“聞到”,“摸到”,“嘗到”，可以應(yīng)用的心理現(xiàn)象是A聯(lián)覺(jué)B表象C想象D組塊10.中介名人廣告說(shuō)明力的心理機(jī)制是A名人的品牌B對(duì)名人運(yùn)用廣告商品的信任度C對(duì)名人的喜愛(ài)度D名人的吸引力二．多選題（2*5=10）11.投射測(cè)驗(yàn)方法除造句法外，還有A角色扮演法B示意圖法C小組測(cè)驗(yàn)法D聯(lián)想法12.風(fēng)險(xiǎn)是對(duì)后果無(wú)法作出確定預(yù)料的任何行動(dòng)，因此，構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)的因素就有A確定性B不確定性C后果D情感13.兒童商品廣告的A訴求傾向于情感性信息B訴求傾向于消遣性信息C畫面應(yīng)當(dāng)活躍,快速,光明D誘導(dǎo)常運(yùn)用示意和從眾效應(yīng)14.看法是有確定結(jié)構(gòu)的，組成看法的因素有A對(duì)象B認(rèn)知C感情D行為傾向15.在廣告設(shè)計(jì)中認(rèn)知的組織策略有A組塊策略B高級(jí)統(tǒng)領(lǐng)者C類比策略D聯(lián)境策略三．填空題（1*12=12）16.在購(gòu)買活動(dòng)中所冒的購(gòu)買是否能得到親友和四周人的贊許，能否招致別人看不起購(gòu)買者的風(fēng)險(xiǎn)叫（）風(fēng)險(xiǎn)；購(gòu)買是否會(huì)挫傷消費(fèi)者自我的風(fēng)險(xiǎn)叫（）風(fēng)險(xiǎn)。17.學(xué)習(xí)曲線的橫坐標(biāo)代表（）；縱坐標(biāo)代表（）。18.用赫茨伯格的動(dòng)機(jī)保健理論來(lái)理解消費(fèi)者的行為，得到了小島外弘的MH理論的支持，MH理論中的H因素和M因素,分別相當(dāng)于動(dòng)機(jī)保健理論中的（）因素和（）因素。19.自我防衛(wèi)的看法是為了維護(hù)（）;表現(xiàn)何時(shí)何地的看法則是為了表現(xiàn)消費(fèi)者的（）.20.消費(fèi)者須要的主要特征除多元性外，還有（）和（）.四.名詞說(shuō)明(4*5=20)21.學(xué)習(xí)的分化22.消費(fèi)者均衡點(diǎn)23.內(nèi)在指向性格24.誤導(dǎo)性廣告25.理性廣告勸服五.簡(jiǎn)答題(7*4=28)26.依據(jù)認(rèn)知失諧理論，確定認(rèn)知因子失諧程度的因素有哪能些？27.依據(jù)邊際效用理論，什么是消費(fèi)者均衡28.舉例說(shuō)明認(rèn)知的視覺(jué)策略在廣告設(shè)計(jì)中的應(yīng)用29.何謂商標(biāo)擴(kuò)展？它有哪能些主要的類別？30.簡(jiǎn)要說(shuō)明營(yíng)銷人員應(yīng)當(dāng)具備的心理素養(yǎng)。六.論述題(10*2=20)31.什么是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)？企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)對(duì)SU造和傳播企業(yè)形象有何重要意義？32.試述定價(jià)的幾個(gè)詳細(xì)的心理策略2004年消費(fèi)與廣告心理學(xué)試一單項(xiàng)選擇題(每小題1分,共10分1,海爾在探討速溶咖啡購(gòu)買動(dòng)機(jī)時(shí)所用的投射測(cè)驗(yàn)方法叫A,角色扮演法B,聯(lián)想法C,造句法D,示意圖法2,某種看法形成以后，是A,簡(jiǎn)單改變的B,相當(dāng)穩(wěn)定的C,根本無(wú)法改變的D,很簡(jiǎn)單改變的3,消費(fèi)者帶著購(gòu)買的期望和一向，但無(wú)詳細(xì)的目標(biāo)走進(jìn)商店，看到商品后產(chǎn)生購(gòu)買行為，這是一種沖動(dòng)式的購(gòu)買，這種沖動(dòng)購(gòu)買的類型叫A,純沖動(dòng)型B,提示沖動(dòng)型C,示意沖動(dòng)型D,安排沖動(dòng)型4,在消費(fèi)行為領(lǐng)域，用試驗(yàn)方法證明消費(fèi)者在進(jìn)行決策時(shí)也存在著從眾現(xiàn)象的心理學(xué)家是A,馮特B,費(fèi)斯廷格C,阿希D,溫卡特桑5,探討參照群體對(duì)消費(fèi)行為影響卓有成效的心理學(xué)家是A,羅杰斯B,阿希C,鮑恩D,斯科特6,依據(jù)個(gè)人卷入的程度，可把群體分為A,假設(shè)群體和實(shí)際群體B,正式群體和非正式群體C,初級(jí)群體和次級(jí)群體D,所屬群體和參照群體7,有一份關(guān)于機(jī)床的廣告，這則廣告最相宜的媒體應(yīng)當(dāng)是A,雜志B,電臺(tái)C,電視D,路牌8,確定價(jià)格閾限的界限是A,確定的B,可變的C,隨時(shí)變動(dòng)的D,不變的9,在采納折讓價(jià)格策略時(shí)，為了吸引消費(fèi)者的留意，價(jià)格折讓的幅度A,越小越好B,開(kāi)始小，漸漸大了好C,越大越好D,在不引起消費(fèi)者疑慮的條件下盡量大些好10,滲透定價(jià)策略適合于A,高檔耐用消費(fèi)品的定價(jià)B,抵抗消耗性生活必需品的定價(jià)C,電視機(jī)之類商品的定價(jià)D,商品房的定價(jià)二多項(xiàng)選擇題(每小題2分,共10分)1,在消費(fèi)行為過(guò)程中一個(gè)人可能充當(dāng)?shù)慕巧蠥,提倡者B,決策者C,購(gòu)買者D,運(yùn)用者2,確定知覺(jué)選擇性的機(jī)制有A,知覺(jué)的超負(fù)荷B,知覺(jué)的恒常性C,知覺(jué)的警戒D,知覺(jué)防衛(wèi)3,為提高廣告?zhèn)鞑サ男畔⒘?，主要?yīng)當(dāng)選擇的途徑有A,增加刺激的強(qiáng)度B,把信息編成組C,增加對(duì)象的維度D,留意視覺(jué)記憶優(yōu)勢(shì)4,探討表明，在運(yùn)用名人廣告時(shí)，信息源，也就是名人，應(yīng)當(dāng)具備的要素除品德和吸引力外，還出名人的A,聲譽(yù)B,專業(yè)性C,外貌D,與商品的一樣性5,在我國(guó)市場(chǎng)上常常出現(xiàn)的商標(biāo)類型有A,抽象型B,具象型C,漢字型D,組合型三填空題(每空1分,共15分)1,訪談法可分為（）和（）兩種。2,知覺(jué)組織的原則有圖形-背景原則，以及接近性,相像性,（）性和（）性等原則。3,消費(fèi)者須要的主要特征除多元性外，還有（）和（）。4,在低卷入狀況下相宜的宣揚(yáng)媒介是（）；在高卷入狀況下相宜的宣揚(yáng)媒介是（）5,一個(gè)人的實(shí)力和自信念越（），他發(fā)生從眾的可能性便越（）。6,商標(biāo)擴(kuò)展可以分為兩類，同類商標(biāo)擴(kuò)展和不同類商標(biāo)擴(kuò)展，前者又稱（），后者又稱（）。四名詞說(shuō)明（每小題分，共16分）1,消費(fèi)行為：2,風(fēng)險(xiǎn)：3,導(dǎo)性廣告：4,企業(yè)形象：5,習(xí)慣價(jià)格策略：五簡(jiǎn)答題（每小題分，共24分）述看法改變的兩協(xié)理論2,照邊際效用理論這樣實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者均衡？簡(jiǎn)述在新產(chǎn)品擴(kuò)散過(guò)程中的消費(fèi)者的主要特性特征簡(jiǎn)述價(jià)格的心理功能六論述題述探討消費(fèi)心理學(xué)的實(shí)際意義。為什么說(shuō)家庭是影響消費(fèi)行為的最重要的社會(huì)因素？2003年消費(fèi)與廣告心理學(xué)試一單項(xiàng)選擇題(每小題1分,共10分)1．個(gè)體對(duì)一些對(duì)象知覺(jué)，而不對(duì)另一些對(duì)象知覺(jué)叫做A知覺(jué)的超負(fù)荷B選擇的感受性C知覺(jué)的選擇性D知覺(jué)的防衛(wèi)2．購(gòu)買是否會(huì)挫傷消費(fèi)者自我的風(fēng)險(xiǎn)叫A功能風(fēng)險(xiǎn)B心里風(fēng)險(xiǎn)C社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)D身體風(fēng)險(xiǎn)3．“難題－解決”的策略適用于A沖動(dòng)購(gòu)買的宣揚(yáng)B理性購(gòu)買的宣揚(yáng)C低卷入商品的宣揚(yáng)D高卷入商品的宣揚(yáng)4．最先留意到特性差異是影響消費(fèi)者接受新產(chǎn)品的重要因素的心理學(xué)家是A費(fèi)斯廷格B貝斯C鮑恩D羅杰斯5．市場(chǎng)細(xì)分是對(duì)A經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的劃分B商品種類的劃分C營(yíng)銷時(shí)間的劃分D消費(fèi)者的劃分6．核心型家庭是指A多代人同堂的家庭B三代人同堂的家庭C兩代人組成的家庭D一對(duì)夫婦組成的家庭7．在群體中地位越高的人發(fā)生從眾的可能性越A小B大C先小后大D先大后小8．為了讓人們從視覺(jué)的畫面上“聽(tīng)到”,“聞到”,“摸到”,“嘗到”，可以應(yīng)用的心里現(xiàn)象是A組塊B聯(lián)覺(jué)C表象D想象9．把某個(gè)商品的商標(biāo)擴(kuò)展到同類的新產(chǎn)品上的策略稱為A類別擴(kuò)展B線性擴(kuò)展C橫向擴(kuò)展D縱向擴(kuò)展10．在定價(jià)策略中最為典型的心里定價(jià)策略是A非整數(shù)定價(jià)策略B滲透定價(jià)策略C便利價(jià)格策略D威信價(jià)格策略二多項(xiàng)選擇題(每小題2分,共10分)11．訪談法的種類包括（）A結(jié)構(gòu)式訪談B無(wú)結(jié)構(gòu)式訪談C限制式訪談D無(wú)限制式訪談12．看法的對(duì)象是（）A人,物B思想觀念C商標(biāo)D廣告13．邊際效用理論所謂的消費(fèi)者均衡是指（）A實(shí)現(xiàn)對(duì)各種商品購(gòu)買量的最佳均衡B實(shí)現(xiàn)效用最大化C實(shí)現(xiàn)對(duì)各種商品購(gòu)買量的最佳搭配D使消費(fèi)者的須要能得到最大限度的滿意14．若將同一時(shí)期接受新產(chǎn)品的人歸為一組，便可按接受新產(chǎn)品的時(shí)間先后把消費(fèi)者分為幾組，這幾組除革新者,早期接受者外還有（）A普及初期接受者B普及后期接受者C晚期接受者D守舊者15．在廣告創(chuàng)意中新形象的創(chuàng)建策略有（）A聯(lián)眾B粘合C高級(jí)統(tǒng)領(lǐng)者D特征突出三填空題(每空1分,共15分)16．依據(jù)個(gè)人卷入的程度可以把群體劃分為（）群體和（）群體。17．認(rèn)知失諧理論認(rèn)為，認(rèn)知因子失諧的程度依靠于（）,（）和認(rèn)知的重疊的三要素。18．家庭生命周期可以一次劃分為單身階段,新婚階段（）,（）和分解階段。19．除印刷廣告,電臺(tái)廣告,電視廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告外，廣告媒體還有（）和（）兩類。20．情感性廣告中長(zhǎng)見(jiàn)的維度有美感,恐驚感,（）和（）。四名詞說(shuō)明（每小題分，共16分）31．訪談法：32．邊際效用：33．內(nèi)在指向性性格：34．理性廣告勸服：35．價(jià)格的認(rèn)同功能：

五簡(jiǎn)答題（每小題分，共24分）36．消費(fèi)者在購(gòu)買中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)有那幾種主要的類型？試簡(jiǎn)要加以說(shuō)明。37．依據(jù)無(wú)差異曲線理論，怎樣實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者均衡？38．廣告中名人應(yīng)具備哪些要素才能發(fā)揮良好的作用。39．價(jià)格是怎樣發(fā)揮其調(diào)整消費(fèi)需求功能的？在什么狀況下會(huì)出現(xiàn)例外的現(xiàn)象？六論述題40．以海爾關(guān)于速容咖啡購(gòu)買動(dòng)機(jī)的探討為例，說(shuō)明什么是投射試驗(yàn)，為什么在消費(fèi)者心理學(xué)的探討中要運(yùn)用投射測(cè)驗(yàn)的方法。（12分）41．什么是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)？簡(jiǎn)要說(shuō)明組成它的要素以及它對(duì)塑造和傳播企業(yè)形象有何重要意義。2002年消費(fèi)與廣告心理學(xué)試卷一單項(xiàng)選擇題(每小題1分,共10分)1,消費(fèi)行為的最終目的是a購(gòu)買到商品b隨時(shí)了解商品的信息c運(yùn)用購(gòu)買到的商品d滿意消費(fèi)者的須要2,消費(fèi)者對(duì)商品與自己的關(guān)系或重要性的主觀體驗(yàn)狀態(tài)叫a商標(biāo)忠實(shí)性b品牌效應(yīng)c消費(fèi)者卷入d看法3,消費(fèi)者過(guò)去沒(méi)有某商品的知識(shí)或閱歷，頭一次看見(jiàn)便產(chǎn)生須要，發(fā)生購(gòu)買這種沖動(dòng)購(gòu)買的類型叫做a純沖動(dòng)型b提示沖動(dòng)型c示意沖動(dòng)型d安排沖動(dòng)型4,依據(jù)群體的組織程度，可將群體分為a假設(shè)群體和實(shí)際群體b正式群體和非正式群體c初級(jí)群體和次級(jí)群體d松散群體和集體5,個(gè)體的實(shí)力和自信念越來(lái)越強(qiáng)，他的從眾量便越a小b大c先小后大d先大后小6,在參照群體對(duì)消費(fèi)行影響的探討領(lǐng)域中比較聞名的美國(guó)心理學(xué)家是a勒溫b鮑恩c斯科特d溫卡特桑7,專業(yè)性比較強(qiáng)的商品它的相宜的廣告媒體是a報(bào)紙b雜志c廣播d電視8,中介名人廣告勸服力的心理機(jī)制是a名人的吸引力b名人與商品類別的一樣性c名人的品德d對(duì)名人運(yùn)用廣告商品的信任度9,消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格知覺(jué)的強(qiáng)弱程度叫a確定價(jià)格閾限b差別價(jià)格閾限c價(jià)格意識(shí)d心理的公允價(jià)格10,先實(shí)行低價(jià)出售，然后步步滲透，逐步提高，最終把價(jià)格漲到確定高度的定價(jià)策略叫a撇油定價(jià)策略b滲透定價(jià)策略c便利定價(jià)策略d威信定價(jià)策略二多項(xiàng)選擇題(每小題2分,共10分)11,知覺(jué)選擇性的心理機(jī)制是a知覺(jué)的超負(fù)荷b知覺(jué)的警戒c知覺(jué)的防衛(wèi)d選擇的感受性12,為削減購(gòu)買可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，有效的方法是a收集更多的信息b購(gòu)買前要深思熟慮c建立對(duì)商標(biāo)的信任d提高心理承受實(shí)力13,社會(huì)性格類型包括a內(nèi)在指向性b外在指向性c傳統(tǒng)指向性d他人指向性14,在運(yùn)用折讓價(jià)格策略的時(shí)候要留意的原則是a價(jià)格折讓的幅度要引起消費(fèi)者的留意b價(jià)格折讓的幅度不要使消費(fèi)者產(chǎn)生疑慮c漸漸降低價(jià)格d要保持價(jià)格的相對(duì)穩(wěn)定15,看法的變化的維度有a方向性b一樣性c強(qiáng)度d信任度三填空題(每空1分,共15分)16,在消費(fèi)行為中，有時(shí)在某種場(chǎng)合下一個(gè)人可能充當(dāng)（）角色；在另一種場(chǎng)合下則可能充當(dāng)（）角色。17,赫茨伯格的動(dòng)機(jī)保健理論中的保健須要和動(dòng)機(jī)須要，分別相當(dāng)于小島外弘mh理論中的（）條件和（）條件。18,看法通過(guò)中介因素的作用才能誘發(fā)出確定的行為。在看法和行為之間起中介作用的因素有（）,（）和（）。19,在消費(fèi)心理學(xué)的探討中常用的投射測(cè)驗(yàn)除聯(lián)想法,造句法外，還有（）法和（）法20,知覺(jué)的組織原則除圖形--背景,接近性和封閉性以外，還有（）和（）。21,在購(gòu)買活動(dòng)中所冒的,產(chǎn)品的性能是否能達(dá)到期望水平的風(fēng)險(xiǎn)叫（）風(fēng)險(xiǎn)；購(gòu)買是否會(huì)挫傷消費(fèi)者自我的風(fēng)險(xiǎn)叫（）風(fēng)險(xiǎn)。22,在我國(guó)市場(chǎng)上常常出現(xiàn)的商標(biāo)類型除抽象型,具象型外，還有（）型和（）型。四名詞說(shuō)明（每小題分，共16分）23,消費(fèi)行為：24,問(wèn)卷法：25,便利價(jià)格策略：26,誤導(dǎo)性廣告：五簡(jiǎn)答題（每小題分，共24分）27,什么是投射測(cè)驗(yàn)？28,簡(jiǎn)述看法改變的協(xié)調(diào)理論？29,什么是市場(chǎng)細(xì)分？簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的必要條件？30,什么是非整數(shù)定價(jià)策略？為什么說(shuō)它是一種典型的心理定價(jià)策略？六論述題31,依據(jù)無(wú)差異曲線分析理論什么是消費(fèi)者均衡？怎樣才能實(shí)現(xiàn)這種均衡？32,試述消費(fèi)心理學(xué)主要的理論來(lái)源？2001年下半年北京市高等教化自學(xué)考試消費(fèi)與廣告心理學(xué)試卷一單項(xiàng)選擇題(每小題1分,共10分)1,可供低卷入選擇的相宜宣揚(yáng)媒介是A

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電視

D

互聯(lián)網(wǎng)2,消費(fèi)者從陳設(shè)的某種商品想起家中須要補(bǔ)充的有關(guān)商品，產(chǎn)生了購(gòu)買行為，這種沖動(dòng)性的購(gòu)買叫做A

純沖動(dòng)型

B

提示沖動(dòng)型

C

示意沖動(dòng)型

D

安排沖動(dòng)型3,邊際效用分析理論和無(wú)差異曲線分析理論的根本分歧在于A

有無(wú)效用的看法上

B

效用單位的確定上

C

效用的可測(cè)性上

D

消費(fèi)者的須要能否得到滿意上4,羅杰斯在探討消費(fèi)者接受新產(chǎn)品的過(guò)程時(shí)發(fā)覺(jué),按接受新產(chǎn)品的時(shí)間先后所分出的幾組消費(fèi)者中，人數(shù)最少的一組是A

革新者

B

守舊者

C

早期接受者

D

普及后期接受者5,在影響消費(fèi)行為的各種社會(huì)因素中,最重要的社會(huì)因素是A

社會(huì)文化

B

家庭

C

參照群體

D

榜樣群體6,依據(jù)卷入的程度可把群體分作為A

假設(shè)群體和實(shí)際群體

B

正式群體和非正式群體

C初級(jí)群體和次級(jí)群體

D

松散群體和集體7,在消費(fèi)行為領(lǐng)域里對(duì)從眾現(xiàn)象進(jìn)行過(guò)聞名試驗(yàn)探