北京自考消費與廣告心理學歷年真題

14/142009年10月高等教化自學考試北京命題考試消費與廣告心理學

試卷一,單項選擇題（每題1分，共10分）1.

海爾在探討速溶咖啡購買動機時所用的投射測驗的方法叫A.角色扮演法B.聯(lián)想法C.造句法D.示意圖法2.

選擇的感受性又叫A.知覺的超負荷

B.知覺的選擇性C.知覺的警戒

D.知覺防衛(wèi)3.

高卷入狀態(tài)下的廣告知求應以A.情感訴求為主

B.理性訴求為主C.幽默的訴求為主D.恐驚的訴求為主4.

市場細分是對A.商品種類的劃分B.經營場所的劃分C.消費者的劃分

D.營銷時間的劃分5.

依據(jù)接受新產品時間先后的不同，可以把消費者分為幾組，在以下四組中，人數(shù)最少的是A.革新者B.守舊者C.早期接受者

D.普及初期接受者6.

在消費行為領域，用試驗方法證明消費者在進行決策時也存在著從眾現(xiàn)象的心理學家是A.馮特B.費斯廷格C.阿希D.溫卡特桑7.

專業(yè)性比較強的商品廣告，最相宜的宣揚媒介是A.電臺B.電視C.刊物D.互聯(lián)網8.

把某個商品的商標擴展到同類的新產品上的策略叫做A.線性擴展B.類別擴展C.橫向擴展D.縱向擴展9.

確定價格閾限的界限是A.確定的B.相對的C.固定的D.不變的10.在采納折讓價格策略時，為了吸引消費者的留意，價格折讓的幅度A.越小越好B.在不引起消費者疑慮的條件下越小越好C.越大越好D.在不引起消費者疑慮的條件下越大越好二,多項選擇題（每題2分，共10分）11.消費者學習的要素除學習的動機外還有A.泛化和分化B.體驗C.強化D.重復12.沖動購買的類型除純沖動型,提示沖動型外還有A.示意沖動型B.隨意沖動型C.安排沖動型D.偶然沖動型13.在廣告創(chuàng)意中認知的組織策略有A.組塊策略B.高級統(tǒng)領著策略C.類比策略D.境聯(lián)策略14.探討表明，在運用名人廣告時，信息源，也就是名人，應當具備的要素除品德和吸引力以外還有A.名人的地位B.與商品的一樣性C.專業(yè)性D.對名人的期望15.適用于高檔耐用商品的定價策略有A.撇油定價策略B.滲透定價策略C.非整數(shù)定價策略D.便利價格策略三,填空題（每空1分，共12）16.消費者卷入的特性除久暫性外，還有（）和（）。17.家庭生命周期可以依次劃分為單身階段,新婚階段,作父母階段（）階段和（）階段。18.依據(jù)個人是否為一個群體的成員可以把群體劃分為（）群體和（）

群體。19.一個人的實力和自信念越（），他發(fā)生從眾的可能性越（）。20.情感性廣告中常見的維度有美感,親熱感,（）和（）。

21.營銷人員應具備的心理素養(yǎng)除富有吸引力的外表,良好的語言表達實力外，還應當具有敏銳的視察力,（）和

（）。四,名詞說明（每小題4分，共20分）22.問卷法23.內在指向性性格24.商標忠誠型25.企業(yè)形象26.邊際效用遞減規(guī)律五,簡答題（每小題7分，共28分）27.何謂消費行為？為什么說它是一種困難的過程？28.消費者在購買中可能遇到的風險有哪幾種主要的類型？試簡要加以說明。29.簡要說明在看法和行為之間起中介作用的因素。30.依據(jù)無差異曲線分析理論，怎樣實現(xiàn)消費者均衡？六,論述題（20分）31.試述為改變消費者的看法可以運用的促銷策略。32.試舉例說明聯(lián)想律及其在廣告設計中的應用。2008年10月高等教化自學考試北京命題考試

消費與廣告心理學

試卷一．單項選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）1.為了能夠獲得受訪者禍首側著的真是動機和看法，心理學家常用的探討方法是A

.無限制式訪談

B.限制式訪談C.

問卷法

D.投射測驗法2.購買是否會挫傷消費者自我的風險叫A

.功能風險

C.社會風險C．心理風險

D。身體風險3.學習者對相像的刺激作用相同反應的現(xiàn)象叫A.

學習

.C.

仿照C.

泛化

D

發(fā)覺學習

4.消費者對商品與自己的關系或重要性的主要體驗狀態(tài)叫A.

商標忠實性

B.

消費者卷入C

品牌效應

D.

看法5.無差異曲線分析理論所謂的消費者均衡是指A.實現(xiàn)對各種商品購買數(shù)量的最佳組合B.是購買的每種商品的效用相等C.使購買符合等邊際原理D.實現(xiàn)效用最大化6.消費者帶著購買的期望和意向但無詳細目標走進商店，看到商品后產生了購買行為屬于A.純沖動型

B.提示沖動型C.示意沖動型

C.安排沖動型7.消費行為的目的在于A.購買商品

B.運用商品C.評價商品的優(yōu)劣

D.滿意消費者的需求8.消費者對某種產品形成消極的看法，可以避開因產生主動看法面受到精神上的困擾，這說明看法具有A.調整的功能

B.自我防衛(wèi)的功能C.價值表現(xiàn)的功能

D.知識的功能9.個體對一些對象知覺而不對另一些對象知覺叫做A.知覺的超負荷

B.知覺的選擇性C.選擇的感受性

D.知覺的防衛(wèi)10.整數(shù)定價策略又叫A．便利價格策略

B.撇油定價策略C．滲透定價策略

D.誠信定價策略二．多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）11.在消費行為活動過程中，一個人A．可以充當一種角色

B.可以充當多種顏色C．只能充當一種角色

D.不能只充當一種角色12.可以依據(jù)不同的標準把群體劃分為不同種類，劃分群體的標準有A．群體規(guī)范

B.群體是否存在C．個人卷入的程度

D.群體意見是否一樣13.市場細分可以依據(jù)的變量許多，像地理細分,人口和心理細分，此外還有A.盈利多少細分

B.商品種類細分C.社會文化細分

D.運用者行為細分14.看法是有確定結構的，組成看法的因素有A.對象

B.認知C.感情

D.行為傾向15.市場細分必需具備的條件是，細分出的部分A.其特征必需是可確認的

B.具有相同特征的消費者應有足夠的數(shù)量C.可以通過一般的媒介就可以加以影響

D.應是在同一地區(qū)居住的三．填空題（本大題共5小題，每空1分，共10分）16.消費者須要的特征包括多元性,（）性,（）性。17.說明看法改變的理論除調協(xié)理論,平衡理論,認知失諧理論外，主要的還有（）理論和（）理論。18.廣告設計中常用的認知的視覺策略除鑲嵌策略,特征展露策略外還有（）策略和（）策略。19.在廣告設計中新形象的創(chuàng)建策略主要有聯(lián)合策略，()策略和（）策略。20.企業(yè)形象包括（）和（）兩個層次。四．名詞說明（本大題共5小題，每小題4分，共20分）21.撇油定價策略和滲透定價策略22.市場和市場細分23.風俗習慣24.誤導性廣告25.確定價格閾限和差別價格閾限五．簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）26.為削減購買可能遇到的風險可以采納的方法有哪些？27.為吸引消費者的留意常用的認知失諧策略有哪些？28.什么是等邊際原理？29.簡要說明看法改變的平衡理論。30.什么是學習曲線？它有哪些特點？六．論述題（本大題共2小題，共20分）31.（本題12分）試述消費心理學與接近學科的親密關系。32.（本題8分）試述影響從眾的因素。2007年10月北京自考消費與廣告心理學一．單選題1.最先留意到特性差異是影響消費者接受新產品的重要因素的美國心理學家是A馬斯洛B斯科特C費斯廷格D羅杰斯

2．看法改變的平衡理論認為，人感知自身或外界環(huán)境是出于三角關系之中的，組成這種三角關系的三個元素是A人,物和事B自己,他人和某物C自己,他人和社會D人,物和思想

3．消費者看到某個商品之前完全無購買的念頭，購買時一種突發(fā)性的行為，這種沖動購買的類型稱為A安排沖動型B提示沖動型C示意沖動型D純沖動型

4．核心家庭是指A多代人同堂的家庭B夫婦和未成年子女組成的家庭C三代人組成的家庭D一對夫婦組成的家庭

5．邊際效應理論和無差異曲線分析理論的分歧在于A效用是不是遞減的B邊際效用的可測性上C效用的可測性上D總效用是否相等

6．在群體中地位越高的人發(fā)生從眾的可能性越A小B大C先小后大D先大后小

7．“難題-解決”的策略適合于A沖動購買的宣揚B高卷入商品的宣揚C低卷入商品的宣揚D理性購買的宣揚

8．為了讓人們從視覺的畫面上“聽到”,“聞到”,“摸到”,“嘗到”，可以應用的心理現(xiàn)象是A聯(lián)覺B表象C想象D組塊

9．中介名人廣告勸服的心理機制是A名人的品德B對名人運用廣告商品的信任度C對名人的喜愛度D名人的吸引力

10．在定價策略中最為典型的心理定價策略是A便利價格策略B滲透定價策略C非整數(shù)定價策略D威信價格策略二．多選題11．消費行為中，購買的對象包括A日用百貨B旅游C理發(fā)洗浴D圖書和學費

12．風險是對后果無法確定預料的任何行動，因此構成風險的因素就有A確定性B不確定性C后果D情感

13．訪談法的種類包括A結構式訪談B無結構式訪談C限制式訪談C無限制式訪談

14．兒童商品廣告的A訴求主要傾向于理性信息B訴求傾向于情感性和消遣性信息C畫面應當活躍,快速,光明D誘導常用示意和從眾效應

15．新產品擴散過程中革新者的性格特點主要有A社會性格的內在指向性B對風險的知覺敏銳C產品選擇的類別寬容度大，固執(zhí)程度低D比較迷信商標三．填空題16．消費行為包括產生須要，形成購買動機，找尋商品信息，以及（）和（）的全部心理歷程。

17．在購買活動所冒的風險中，那種購買是否能夠得到親友和四周人的贊許，能否招致別人看不起購買者的風險叫（）風險；那種購買是否會挫傷消費者自我的風險叫（）風險。

18．依據(jù)條件反射理論，消費者在學習過程中對相像的刺激作出相同的反應叫（）；對不同的刺激作出不同的反應叫（）。

19．低卷入商品的廣告以（）訴求為主；高卷入商品的廣告以（）訴求為主。

20．用赫茨伯格的動機保健理論來理解消費者的行為，得到了小島外弘的MH理論的支持，MH理論中的H因素相當于動機保健理論中的（）因素；M因素相當于動機保健理論中的（）因素。

21．商標擴展可以分為兩類，同類商標擴展和不同類商標擴展，前者又稱（），后者又稱（）。四.名詞說明22．市場細分

23．看法的自我防衛(wèi)功能

24．無差異曲線

25．便利價格策略

26．理性廣告勸服五.簡答題27．什么是消費者卷入？簡要說明消費者卷入的特征

28．什么叫誤導？什么叫誤導性廣告？試舉一個誤導性廣告的例子加以說明

29．依據(jù)認知失諧理論，確定認知因子失諧程度的因素有哪些？

30．簡要說明情感性廣告中常見的維度六.論述題31．試述企業(yè)識別系統(tǒng)的三個要素。企業(yè)識別系統(tǒng)對塑造和傳播企業(yè)形象有何重要意義？

32．為增加廣告的可信度，可以運用的方法有哪些？2006年10月高等教化自學考試消費與廣告心理學試題一單項選擇題（每題1分）1.消費行為的最終目的是A購買商品B運用商品C評價商品

D滿意消費者的須要2.探討人類的社會行為,社會組織以及風俗習慣,信仰,價值觀,倫理,藝術等的起源,演進和傳播的學科是A心理學B社會學C經濟學D文化人類學3.海爾在探討速溶咖啡購買動機時所用的投射測驗方法是A角色扮演法

B聯(lián)想法

C造句法

D示意圖法4.知覺的警戒又稱為A知覺的超負荷

B知覺的選擇

C選擇的感受性

D名人的吸引力5.中介名人廣告勸服力的心理機制是A名人的品德B對名人運用廣告商品的信任度C對名人的喜愛度D名人的吸引力6.有時消極看法的形成可以使消費者免除精神上的困擾，這說明看法具有A適應環(huán)境的功能B調整的功能C自我防衛(wèi)的功能D價值表現(xiàn)的功能7.依據(jù)無差異曲線分析理論，消費者均衡點是A消費可能線與無差異曲線的交點

B消費可能線與無差異曲線的切點C離原點近的無差異曲線與消費可能線的交點D離原點遠的無差異曲線與消費可能線的交點8.羅杰斯依據(jù)接受新產品時間先后的不同，把消費者分為幾組，在這幾組里，人數(shù)最少的一組是A革新者B守舊者C早期接受者D普及初期接受者9.專業(yè)性比較強的廣告，最相宜的宣揚媒介是A報紙和雜志B電臺

C電視D互聯(lián)網10.表現(xiàn)力最強的廣告媒介是A報紙B雜志C電視D互聯(lián)網二,多項選擇題（每題2分）1.消費行為過程中一個人可能充當?shù)慕巧蠥提倡者

B決策者C購買者D運用者2.消費者學習的要素除學習的動機外還有A泛化和分化B體驗C強化D重復3.為了削減購買可能帶來的風險，有效的方法是A收集更多的信息B購買前要深思熟慮C建立對商標的信任D提高心理承受實力4.“兩可”圖形可以說明的是知覺組織的A圖形－背景原則

B連續(xù)性原則C對象－背景原則D相像性原則5.商標擴展的策略包括A一般擴展B特別擴展C線形擴展D類別擴展三,填空（每空1分）1.在購買活動中所冒的產品的性能是否能達到期望水平的風險叫（）風險；購買是否會挫傷消費者自我的風險叫（）風險。2.依據(jù)條件反射理論，消費者在學習過程中對相像的刺激作出相同的反應叫（）；對不同的刺激做出不同的反應叫（）3.改變看法的壓力取決于認知因子失諧的程度。認知因子失諧的程度依靠于失諧因子對和諧因子的比例,（）和（）4.赫茨伯格提出的（動機保健）理論得到了小島外弘等人提出的（）理論的支持。5.低卷入狀態(tài)下的廣告可以運用的策略包括（）和（）四,名詞說明（每題4分）1.邊際效用遞減規(guī)律。2.他人指向性的社會性格。3.參照群體。4.情感性廣告勸服。5.滲透定價策略。五,簡答題（每題6分）1.何謂消費行為？為什么說它是一種困難的過程？2.舉例說明確定閾限和差別閾限在營銷活動中的應用？3.兒童商品廣告應具備哪些特征？4.簡要說明組成企業(yè)識別系統(tǒng)的要素？5.營銷人員應當具備哪些方面的心理素養(yǎng)？六,論述（每題10分）1.為了吸引消費者的留意，在廣告設計中可以運用的刺激因素有哪些？試述其策略？2.什么叫市場和市場細分？為什么要進行市場細分？進行市場細分的條件有哪些？2005年下半年北京市高等教化自學考試消費與廣告心理學試卷一.單選(1*10=10)1.從變動著的社會整體動身，通過人與人之間的社會關系和社會交往來探討社會的結構,功能和發(fā)生,發(fā)展規(guī)律的學科是A經濟學B文化人類學C社會學D心理學2.為了獲得受訪者的真實動機和看法,心理學家常用的探討方法是A無限制訪談B限制式訪談C問卷法D投射測驗法3.個體對一些對象知覺，而不對另一些對象知覺叫做A知覺的選擇性B選擇的感受性C知覺的超負荷D知覺的防衛(wèi)4.消費者對商品與自己的關系或重要性的主觀體驗狀態(tài)叫A商標忠實性B品牌效應C消費者卷入D看法5.“難題-解決”的策略適合于A低卷入商品的宣揚B高卷入商品的宣揚C沖動購買的宣揚D理性購買的宣揚6.看法改變的平衡理論認為，人感知自身或外界環(huán)境是處于三角關系之中的，組成這種三角關系的三個元素是A人,物和事B人,物和思想C自己,他人和社會D自己,他人和某物7.核心型家庭是指A一對夫婦組成的家庭B兩代人組成的家庭C三代人同堂的家庭D多代人同堂的家庭8.依據(jù)個人卷入的程度，可把群體分為A假設群體和實際群體B正式群體和非正式群體C初級群體和次級群體D所屬群體和參照群體9.為了讓人們從視覺的畫面上“聽到”,“聞到”,“摸到”,“嘗到”，可以應用的心理現(xiàn)象是A聯(lián)覺B表象C想象D組塊10.中介名人廣告說明力的心理機制是A名人的品牌B對名人運用廣告商品的信任度C對名人的喜愛度D名人的吸引力二．多選題（2*5=10）11.投射測驗方法除造句法外，還有A角色扮演法B示意圖法C小組測驗法D聯(lián)想法12.風險是對后果無法作出確定預料的任何行動，因此，構成風險的因素就有A確定性B不確定性C后果D情感13.兒童商品廣告的A訴求傾向于情感性信息B訴求傾向于消遣性信息C畫面應當活躍,快速,光明D誘導常運用示意和從眾效應14.看法是有確定結構的，組成看法的因素有A對象B認知C感情D行為傾向15.在廣告設計中認知的組織策略有A組塊策略B高級統(tǒng)領者C類比策略D聯(lián)境策略三．填空題（1*12=12）16.在購買活動中所冒的購買是否能得到親友和四周人的贊許，能否招致別人看不起購買者的風險叫（）風險；購買是否會挫傷消費者自我的風險叫（）風險。17.學習曲線的橫坐標代表（）；縱坐標代表（）。18.用赫茨伯格的動機保健理論來理解消費者的行為，得到了小島外弘的MH理論的支持，MH理論中的H因素和M因素,分別相當于動機保健理論中的（）因素和（）因素。19.自我防衛(wèi)的看法是為了維護（）;表現(xiàn)何時何地的看法則是為了表現(xiàn)消費者的（）.20.消費者須要的主要特征除多元性外，還有（）和（）.四.名詞說明(4*5=20)21.學習的分化22.消費者均衡點23.內在指向性格24.誤導性廣告25.理性廣告勸服五.簡答題(7*4=28)26.依據(jù)認知失諧理論，確定認知因子失諧程度的因素有哪能些？27.依據(jù)邊際效用理論，什么是消費者均衡28.舉例說明認知的視覺策略在廣告設計中的應用29.何謂商標擴展？它有哪能些主要的類別？30.簡要說明營銷人員應當具備的心理素養(yǎng)。六.論述題(10*2=20)31.什么是企業(yè)識別系統(tǒng)？企業(yè)識別系統(tǒng)對SU造和傳播企業(yè)形象有何重要意義？32.試述定價的幾個詳細的心理策略2004年消費與廣告心理學試一單項選擇題(每小題1分,共10分1,海爾在探討速溶咖啡購買動機時所用的投射測驗方法叫A,角色扮演法B,聯(lián)想法C,造句法D,示意圖法2,某種看法形成以后，是A,簡單改變的B,相當穩(wěn)定的C,根本無法改變的D,很簡單改變的3,消費者帶著購買的期望和一向，但無詳細的目標走進商店，看到商品后產生購買行為，這是一種沖動式的購買，這種沖動購買的類型叫A,純沖動型B,提示沖動型C,示意沖動型D,安排沖動型4,在消費行為領域，用試驗方法證明消費者在進行決策時也存在著從眾現(xiàn)象的心理學家是A,馮特B,費斯廷格C,阿希D,溫卡特桑5,探討參照群體對消費行為影響卓有成效的心理學家是A,羅杰斯B,阿希C,鮑恩D,斯科特6,依據(jù)個人卷入的程度，可把群體分為A,假設群體和實際群體B,正式群體和非正式群體C,初級群體和次級群體D,所屬群體和參照群體7,有一份關于機床的廣告，這則廣告最相宜的媒體應當是A,雜志B,電臺C,電視D,路牌8,確定價格閾限的界限是A,確定的B,可變的C,隨時變動的D,不變的9,在采納折讓價格策略時，為了吸引消費者的留意，價格折讓的幅度A,越小越好B,開始小，漸漸大了好C,越大越好D,在不引起消費者疑慮的條件下盡量大些好10,滲透定價策略適合于A,高檔耐用消費品的定價B,抵抗消耗性生活必需品的定價C,電視機之類商品的定價D,商品房的定價二多項選擇題(每小題2分,共10分)1,在消費行為過程中一個人可能充當?shù)慕巧蠥,提倡者B,決策者C,購買者D,運用者2,確定知覺選擇性的機制有A,知覺的超負荷B,知覺的恒常性C,知覺的警戒D,知覺防衛(wèi)3,為提高廣告?zhèn)鞑サ男畔⒘?，主要應當選擇的途徑有A,增加刺激的強度B,把信息編成組C,增加對象的維度D,留意視覺記憶優(yōu)勢4,探討表明，在運用名人廣告時，信息源，也就是名人，應當具備的要素除品德和吸引力外，還出名人的A,聲譽B,專業(yè)性C,外貌D,與商品的一樣性5,在我國市場上常常出現(xiàn)的商標類型有A,抽象型B,具象型C,漢字型D,組合型三填空題(每空1分,共15分)1,訪談法可分為（）和（）兩種。2,知覺組織的原則有圖形-背景原則，以及接近性,相像性,（）性和（）性等原則。3,消費者須要的主要特征除多元性外，還有（）和（）。4,在低卷入狀況下相宜的宣揚媒介是（）；在高卷入狀況下相宜的宣揚媒介是（）5,一個人的實力和自信念越（），他發(fā)生從眾的可能性便越（）。6,商標擴展可以分為兩類，同類商標擴展和不同類商標擴展，前者又稱（），后者又稱（）。四名詞說明（每小題分，共16分）1,消費行為：2,風險：3,導性廣告：4,企業(yè)形象：5,習慣價格策略：五簡答題（每小題分，共24分）述看法改變的兩協(xié)理論2,照邊際效用理論這樣實現(xiàn)消費者均衡？簡述在新產品擴散過程中的消費者的主要特性特征簡述價格的心理功能六論述題述探討消費心理學的實際意義。為什么說家庭是影響消費行為的最重要的社會因素？2003年消費與廣告心理學試一單項選擇題(每小題1分,共10分)1．個體對一些對象知覺，而不對另一些對象知覺叫做A知覺的超負荷B選擇的感受性C知覺的選擇性D知覺的防衛(wèi)2．購買是否會挫傷消費者自我的風險叫A功能風險B心里風險C社會風險D身體風險3．“難題－解決”的策略適用于A沖動購買的宣揚B理性購買的宣揚C低卷入商品的宣揚D高卷入商品的宣揚4．最先留意到特性差異是影響消費者接受新產品的重要因素的心理學家是A費斯廷格B貝斯C鮑恩D羅杰斯5．市場細分是對A經營場所的劃分B商品種類的劃分C營銷時間的劃分D消費者的劃分6．核心型家庭是指A多代人同堂的家庭B三代人同堂的家庭C兩代人組成的家庭D一對夫婦組成的家庭7．在群體中地位越高的人發(fā)生從眾的可能性越A小B大C先小后大D先大后小8．為了讓人們從視覺的畫面上“聽到”,“聞到”,“摸到”,“嘗到”，可以應用的心里現(xiàn)象是A組塊B聯(lián)覺C表象D想象9．把某個商品的商標擴展到同類的新產品上的策略稱為A類別擴展B線性擴展C橫向擴展D縱向擴展10．在定價策略中最為典型的心里定價策略是A非整數(shù)定價策略B滲透定價策略C便利價格策略D威信價格策略二多項選擇題(每小題2分,共10分)11．訪談法的種類包括（）A結構式訪談B無結構式訪談C限制式訪談D無限制式訪談12．看法的對象是（）A人,物B思想觀念C商標D廣告13．邊際效用理論所謂的消費者均衡是指（）A實現(xiàn)對各種商品購買量的最佳均衡B實現(xiàn)效用最大化C實現(xiàn)對各種商品購買量的最佳搭配D使消費者的須要能得到最大限度的滿意14．若將同一時期接受新產品的人歸為一組，便可按接受新產品的時間先后把消費者分為幾組，這幾組除革新者,早期接受者外還有（）A普及初期接受者B普及后期接受者C晚期接受者D守舊者15．在廣告創(chuàng)意中新形象的創(chuàng)建策略有（）A聯(lián)眾B粘合C高級統(tǒng)領者D特征突出三填空題(每空1分,共15分)16．依據(jù)個人卷入的程度可以把群體劃分為（）群體和（）群體。17．認知失諧理論認為，認知因子失諧的程度依靠于（）,（）和認知的重疊的三要素。18．家庭生命周期可以一次劃分為單身階段,新婚階段（）,（）和分解階段。19．除印刷廣告,電臺廣告,電視廣告和網絡廣告外，廣告媒體還有（）和（）兩類。20．情感性廣告中長見的維度有美感,恐驚感,（）和（）。四名詞說明（每小題分，共16分）31．訪談法：32．邊際效用：33．內在指向性性格：34．理性廣告勸服：35．價格的認同功能：

五簡答題（每小題分，共24分）36．消費者在購買中可能遇到的風險有那幾種主要的類型？試簡要加以說明。37．依據(jù)無差異曲線理論，怎樣實現(xiàn)消費者均衡？38．廣告中名人應具備哪些要素才能發(fā)揮良好的作用。39．價格是怎樣發(fā)揮其調整消費需求功能的？在什么狀況下會出現(xiàn)例外的現(xiàn)象？六論述題40．以海爾關于速容咖啡購買動機的探討為例，說明什么是投射試驗，為什么在消費者心理學的探討中要運用投射測驗的方法。（12分）41．什么是企業(yè)識別系統(tǒng)？簡要說明組成它的要素以及它對塑造和傳播企業(yè)形象有何重要意義。2002年消費與廣告心理學試卷一單項選擇題(每小題1分,共10分)1,消費行為的最終目的是a購買到商品b隨時了解商品的信息c運用購買到的商品d滿意消費者的須要2,消費者對商品與自己的關系或重要性的主觀體驗狀態(tài)叫a商標忠實性b品牌效應c消費者卷入d看法3,消費者過去沒有某商品的知識或閱歷，頭一次看見便產生須要，發(fā)生購買這種沖動購買的類型叫做a純沖動型b提示沖動型c示意沖動型d安排沖動型4,依據(jù)群體的組織程度，可將群體分為a假設群體和實際群體b正式群體和非正式群體c初級群體和次級群體d松散群體和集體5,個體的實力和自信念越來越強，他的從眾量便越a小b大c先小后大d先大后小6,在參照群體對消費行影響的探討領域中比較聞名的美國心理學家是a勒溫b鮑恩c斯科特d溫卡特桑7,專業(yè)性比較強的商品它的相宜的廣告媒體是a報紙b雜志c廣播d電視8,中介名人廣告勸服力的心理機制是a名人的吸引力b名人與商品類別的一樣性c名人的品德d對名人運用廣告商品的信任度9,消費者對商品價格知覺的強弱程度叫a確定價格閾限b差別價格閾限c價格意識d心理的公允價格10,先實行低價出售，然后步步滲透，逐步提高，最終把價格漲到確定高度的定價策略叫a撇油定價策略b滲透定價策略c便利定價策略d威信定價策略二多項選擇題(每小題2分,共10分)11,知覺選擇性的心理機制是a知覺的超負荷b知覺的警戒c知覺的防衛(wèi)d選擇的感受性12,為削減購買可能帶來的風險，有效的方法是a收集更多的信息b購買前要深思熟慮c建立對商標的信任d提高心理承受實力13,社會性格類型包括a內在指向性b外在指向性c傳統(tǒng)指向性d他人指向性14,在運用折讓價格策略的時候要留意的原則是a價格折讓的幅度要引起消費者的留意b價格折讓的幅度不要使消費者產生疑慮c漸漸降低價格d要保持價格的相對穩(wěn)定15,看法的變化的維度有a方向性b一樣性c強度d信任度三填空題(每空1分,共15分)16,在消費行為中，有時在某種場合下一個人可能充當（）角色；在另一種場合下則可能充當（）角色。17,赫茨伯格的動機保健理論中的保健須要和動機須要，分別相當于小島外弘mh理論中的（）條件和（）條件。18,看法通過中介因素的作用才能誘發(fā)出確定的行為。在看法和行為之間起中介作用的因素有（）,（）和（）。19,在消費心理學的探討中常用的投射測驗除聯(lián)想法,造句法外，還有（）法和（）法20,知覺的組織原則除圖形--背景,接近性和封閉性以外，還有（）和（）。21,在購買活動中所冒的,產品的性能是否能達到期望水平的風險叫（）風險；購買是否會挫傷消費者自我的風險叫（）風險。22,在我國市場上常常出現(xiàn)的商標類型除抽象型,具象型外，還有（）型和（）型。四名詞說明（每小題分，共16分）23,消費行為：24,問卷法：25,便利價格策略：26,誤導性廣告：五簡答題（每小題分，共24分）27,什么是投射測驗？28,簡述看法改變的協(xié)調理論？29,什么是市場細分？簡述市場細分的必要條件？30,什么是非整數(shù)定價策略？為什么說它是一種典型的心理定價策略？六論述題31,依據(jù)無差異曲線分析理論什么是消費者均衡？怎樣才能實現(xiàn)這種均衡？32,試述消費心理學主要的理論來源？2001年下半年北京市高等教化自學考試消費與廣告心理學試卷一單項選擇題(每小題1分,共10分)1,可供低卷入選擇的相宜宣揚媒介是A

報刊

B

廣播

C

電視

D

互聯(lián)網2,消費者從陳設的某種商品想起家中須要補充的有關商品，產生了購買行為，這種沖動性的購買叫做A

純沖動型

B

提示沖動型

C

示意沖動型

D

安排沖動型3,邊際效用分析理論和無差異曲線分析理論的根本分歧在于A

有無效用的看法上

B

效用單位的確定上

C

效用的可測性上

D

消費者的須要能否得到滿意上4,羅杰斯在探討消費者接受新產品的過程時發(fā)覺,按接受新產品的時間先后所分出的幾組消費者中，人數(shù)最少的一組是A

革新者

B

守舊者

C

早期接受者

D

普及后期接受者5,在影響消費行為的各種社會因素中,最重要的社會因素是A

社會文化

B

家庭

C

參照群體

D

榜樣群體6,依據(jù)卷入的程度可把群體分作為A

假設群體和實際群體

B

正式群體和非正式群體

C初級群體和次級群體

D

松散群體和集體7,在消費行為領域里對從眾現(xiàn)象進行過聞名試驗探