檢測中心認證認可管理體系運行情況總結報告

檢測中心認證認可管理體系運行情況總結報告中心經理****為了確保我檢測中心檢測工作的質量,提高檢測能力和檢測數(shù)據(jù)準確性，我中心通過組織內訓和外訓，使本中心人員系統(tǒng)的學習和掌握了實驗室認可體系的相關知識，并依照CNAS-CL01：2006（ISO/IEC17025:2005）《檢測和校準實驗室能力認可準則》（以下簡稱“認可準則”和CNAS-CL19:2010《檢測和校準實驗室能力認可準則在金屬材料檢測領域的應用說明》（以下簡稱“應用說明”）的要求，組織人員編寫了符合《認可準則》和《應用說明》的管理體系文件，來規(guī)范本中心的檢測工作，并于****年**月**日正式頒布實施。管理體系至今正式運行了六月有余。在此期間，全體員工認真學習并執(zhí)行《認可準則》和《應用說明》及中心發(fā)布的體系文件，悉心領會文件精神，按照管理體系文件的要求來規(guī)范各項工作和檢測活動，不僅提高了我們的檢測工作質量和管理質量，也提高了本中心的各項管理水平。中心目前配備的檢測人員及管理人員共20名，滿足現(xiàn)有的業(yè)務工作需要，人員配備基本合理。設備、資源方面因檢測技術和定制管理的提升需求，部分設備及工裝器具需進行相適應的改造和完善。體系運行過程中，全體員工的質量意識不斷增強，對體系文件的執(zhí)行也不斷提高。認認真真的履行和檢查本職工作。管理體系文件運行以來，至今我中心未發(fā)生任何質量、安全事故，集團內、外未出現(xiàn)一起顧客投訴事件，始終保持本中心檢測報告準確率100%。按照計劃，我中心已于****年**月**日進行了管理體系運行以來的第一次內部審核工作。從內部審核檢查表所反映的情況來看，中心全體員工已經積極行動起來，通過學習和執(zhí)行中的改善，逐漸領會了體系文件的精神。在各自的工作中，以質量手冊為方針，程序文件和作業(yè)指導書為依據(jù)，認真規(guī)范了自己的各項質量活動。對實驗室認可工作的意義，認識的比較透徹，對本中心的質量方針和目標都已明確并牢記，對自己的崗位職責也能清晰和明了，做得比較規(guī)范。但同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如內審共檢查出5項不合格項目，其中有一個不合格項是‘員工檔案資料不全面，未將勞動合同、上崗證等放在員工檔案中'。出現(xiàn)這些現(xiàn)象的主要原因，首先與本人平時的工作檢查和督導不嚴，有直接關系。其次部分員工對《認可準則》、《應用說明》以及管理體系文件的學習與對照理解的認知度不夠，在規(guī)范體系的執(zhí)行過程中仍存在老的不良作業(yè)習慣，以及對新的作業(yè)方法和作業(yè)指導的熟練度不高、執(zhí)行的意識和主觀意愿仍不夠強所造成，很有必要繼續(xù)加強對管理體系文件、作業(yè)標準等的學習和執(zhí)行力度?？傮w來說，內審的情況已表明我中心的管理體系已在持續(xù)有效地運行中，管理體系本身也將在運行當中不斷得到改進和完善。經過這段時間的運行和內審的檢查，現(xiàn)將本中心的質量方針、質量目標、管理體系和適用性情況作如下總結：一、質量方針、質量目標的適用性。首先，我中心的質量方針是清晰、明確的，就是堅持“科學、公正、準確、高效”的工作原則及辦事作風。承諾以這‘八字'方針為準則，為集團內、外客戶提供滿意的檢測服務，我們所有的檢測工作都已嚴格的按照這一方針在進行中，并得到集團內外客戶及***、***、***等國際知名第三方檢測實驗室的好評和認可。其次，我中心的質量目標也得到較好的完成，***年**月-***年**月共完成集團內、外的委托檢測報告***份，未發(fā)現(xiàn)任何不良反饋，準確率達100％。在客戶服務滿意度方面，至今未接到集團內、外客戶的任何不良反饋與投訴，中心綜合室發(fā)出和收到客戶的***份征求意見表，滿意率達100％。事實表明，我中心的質量方針和質量目標是切實可行、準確適用的。二、管理體系的適用性。從***年**月*日至今的管理體系運行的情況來看，我中心的管理體系對控制檢測質量及提高管理水平起到了強有力的保障作用。中心建立的文件化管理體系滿足《認可準則》和《應用說明》要求，并符合中心的實際情況。通過內部體系審核證明，我中心的管理體系是適用的，其運行是有效的，并且能夠不斷地得到改進和完善。內部體系審核當中發(fā)現(xiàn)的***個不符合項，已經由相關責任部門在規(guī)定期限內整改完成。本中心員工這種團結協(xié)助、積極高效、謙虛求知、知錯能改的工作態(tài)度是值得肯定和表揚的。同時，我們還要戒驕戒躁、認真總結、繼續(xù)開展自檢互查，發(fā)現(xiàn)潛在的問題和不足，分析調查不合格原因，制定糾正和預防措施，予以實施改善，跟蹤執(zhí)行，驗證效果。三、下步工作安排1、加強宣貫的力度，繼續(xù)向員工進行質量意識的宣傳和灌輸，循序漸進，從基礎做起；全員參與，從基層做起。努力使全員自身素質和質量意識完全適應管理體系的需要。2、各部門加強以業(yè)務流程和管理體系文件為主的培訓和學習，并組織相關內容的考試，用以檢驗學習和培訓的效果。3、要結合我中心的工作實際，繼續(xù)對程序文件、作業(yè)文件中不適合操作的個別條文進行修改，使管理體系文件更加完善和適用。4、我中心人員配備基本合理，關鍵是強調作業(yè)意識中的目的性，全體員工以質量目標為中