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新人第一次電話約訪輔導(dǎo)新人第一次電話約訪輔導(dǎo)課程大綱ü輔導(dǎo)內(nèi)容1視頻播放2輔導(dǎo)注意事項(xiàng)3演練及點(diǎn)評4輔導(dǎo)內(nèi)容電話約訪的優(yōu)勢電話約訪前的準(zhǔn)備工作電話約訪的簡要步驟電話約訪的注意事項(xiàng)電話約訪的優(yōu)勢節(jié)省時(shí)間、金錢和體力有效規(guī)劃工作安排是一種禮貌的表現(xiàn)電話約訪前的準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備自我準(zhǔn)備電話約訪的步驟步驟一：問好并介紹自己及推薦人步驟二：詢問客戶是否方便步驟三：道明來意步驟四：“二擇一”法則約定會面時(shí)間步驟五：異議處理步驟六：重申會面時(shí)間并結(jié)束對話電話約訪的注意事項(xiàng)微笑并隨時(shí)記錄自然的語調(diào)、堅(jiān)定自信的語氣二則一法則的運(yùn)用只邀約見面控制好打電話的時(shí)間課程大綱ü輔導(dǎo)內(nèi)容1視頻播放2輔導(dǎo)注意事項(xiàng)3演練及點(diǎn)評4觀看視頻課程大綱ü輔導(dǎo)內(nèi)容1視頻播放2輔導(dǎo)注意事項(xiàng)3演練及點(diǎn)評4輔導(dǎo)注意事項(xiàng)（1/3）電話約訪前消除新人對電話約訪的恐懼心理協(xié)助制定電話約訪計(jì)劃檢查電話約訪所需資料準(zhǔn)備輔導(dǎo)注意事項(xiàng)（2/3）電話約訪過程中聆聽新人電話約訪內(nèi)容發(fā)現(xiàn)新人正確的方面給予充分的肯定、贊許發(fā)現(xiàn)新人遭到拒絕后及時(shí)安慰、鼓勵，指出問題所在并指導(dǎo)正確方法。協(xié)助新人重拾信心輔導(dǎo)注意事項(xiàng)（3/3）電話約訪后提示新人整理電話約訪記錄協(xié)助新人總結(jié)電話約訪的經(jīng)驗(yàn)提示新人做好準(zhǔn)備準(zhǔn)時(shí)赴約課程大綱ü輔導(dǎo)內(nèi)容1視頻播放2輔導(dǎo)注意事項(xiàng)3演練及點(diǎn)評4演練說明演練角色角色A：主管角色B：新人角色C：客戶演練要求按照話術(shù)，認(rèn)真投入每輪5分鐘主管同時(shí)扮演觀察者，并在筆記本上作記錄模擬場景面見邀約產(chǎn)品說明會邀約創(chuàng)業(yè)說明會邀約角色扮演角色A：主

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