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文檔簡介
全球第一款完全基于SOA架構(gòu)的企業(yè)管理軟件U9分銷與渠道管理解決方案用友軟件股份有限公司U9事業(yè)部目錄UFIDAU9
分銷與渠道管理面臨的問題先進管理模式關(guān)鍵應(yīng)用分銷管理的6大困惑及原因分析生產(chǎn)的賣不動,需要的供不上!產(chǎn)品一面積壓一面脫銷鋪貨銷售時如何避免應(yīng)收壞賬風險?費用增加速度比銷量提升速度快得多竄貨導致銷售價格混亂,渠道伙伴不滿如何提高對渠道的控制能力?1、銷售需求變化無法及時傳遞到工廠2、生產(chǎn)計劃無法根據(jù)銷售需求的變化而調(diào)整1、不了解渠道實際銷售狀況,無法及時促銷2、不能按區(qū)域掌握總體庫存,無法及時調(diào)劑缺乏客戶信用評定依據(jù)與信用控制手段1、業(yè)務(wù)員離職,渠道伙伴也就流失了2、對渠道伙伴的支持與管理力度不足1、竄貨查證難度大2、缺乏竄貨懲罰手段3、竄貨處理缺乏透明度1、預(yù)算維度過粗,執(zhí)行不嚴格2、業(yè)務(wù)審批/驗證不嚴格----不合理費用3、財務(wù)復核不嚴----虛報費用4、業(yè)務(wù)流程設(shè)置不合理----浪費費用目錄UFIDAU9分銷與渠道管理面臨的問題
先進管理模式關(guān)鍵應(yīng)用混合模式渠道結(jié)構(gòu)企業(yè)層經(jīng)銷層零售層消費層銷售總部區(qū)域分公司區(qū)域辦事處零售門店最終顧客1級批發(fā)商2級批發(fā)商零售商連鎖零售總部連鎖零售門店扁平渠道多層渠道零售渠道企業(yè)層經(jīng)銷層零售層消費層銷售總部區(qū)域分公司區(qū)域辦事處零售門店最終顧客1級批發(fā)商2級批發(fā)商零售商連鎖零售總部連鎖零售門店扁平渠道多層渠道零售渠道1、發(fā)達地區(qū)以扁平渠道為主,提升渠道控制力與執(zhí)行力2、欠發(fā)達地區(qū)以多層渠道為主,節(jié)約營銷費用3、通過銷售代表的助銷、促銷指導,提升渠道伙伴的銷售能力商流物流資金流分離,矩陣式管理1、三流分離,按業(yè)務(wù)垂直管理,提升管理效率與專業(yè)服務(wù)能力2、各地業(yè)務(wù)機構(gòu)可以共享公共平臺,節(jié)約費用3、利用ERP系統(tǒng)的組織間協(xié)同特性,實現(xiàn)銷售需求變化向工廠的快速傳遞4、每筆業(yè)務(wù)均需要3個體系協(xié)同完成,有效避免客戶流失5、集中物流管理,有效避免企業(yè)庫存的積壓區(qū)域庫存管理遠離“牛鞭效應(yīng)”目錄UFIDAU9分銷與渠道管理面臨的問題先進管理模式
關(guān)鍵應(yīng)用支持多組織,實現(xiàn)三流分離外部多組織內(nèi)部多組織支持多層級多結(jié)構(gòu)復合渠道體系區(qū)域庫存最優(yōu)化管理流向單區(qū)域純銷數(shù)據(jù)分析區(qū)域安全庫存修訂區(qū)域安全庫存渠道滯銷檢查渠道滯銷判定條件渠道滯銷?影響DRP防止新增積壓客戶間調(diào)劑消除積壓是道支持區(qū)域庫存最優(yōu)化的多組織DRP區(qū)域庫存從屬關(guān)系分銷補貨關(guān)系渠道庫存內(nèi)部庫存企業(yè)總倉北京周轉(zhuǎn)倉廣州周轉(zhuǎn)倉中山分銷商汕頭分銷商。。。工廠渠道總體凈需求渠庫存內(nèi)部庫存企業(yè)總倉北京周轉(zhuǎn)倉廣州周轉(zhuǎn)倉中山分銷商汕頭分銷商。。。工廠廣州區(qū)域凈需求北京區(qū)域凈需求DRP客戶間調(diào)劑多組織分段拉式庫存規(guī)劃銷售返利、銷售價??芍付ǘ喾N維度的使用限制,包括地區(qū)、物料范圍、時間范圍、幣種范圍等可自動計算當前客戶,以及當前單據(jù)允許使用的最大銷售返還金額系統(tǒng)自動保存返還使用明細記錄,供渠道伙伴對賬查詢對于同一客戶集團的多個節(jié)點,允許單向或者雙向互用銷售返還支持銷售返還代付模式:將針對非直接客戶節(jié)點的銷售返還,可指定委托其上級節(jié)點(直接客戶)代為支付,自動將該筆銷售返還轉(zhuǎn)到該代付節(jié)點的名下多組織多維度信用管控多管控內(nèi)容:包括信用額度賬期天數(shù):未結(jié)應(yīng)收賬款中,允許的最大賬期天數(shù)逾期時間:如果存在逾期應(yīng)收,允許的最大逾期天數(shù)逾期應(yīng)收:如果存在逾期應(yīng)收,允許的最大累計逾期金額呆票:如果發(fā)生呆票,允許的最多筆數(shù),以及最大金額壞賬:如果存在壞賬,允許的最大金額出貨未結(jié)率:出貨未結(jié)金額占總出貨額的最大比例保證金:信用對象必須事先支付的履約保證金額訂單賒銷額:單張訂單最大允許的賒銷額押單:未結(jié)應(yīng)收帳款的最大筆數(shù)多控制點:訂單環(huán)節(jié)出貨環(huán)節(jié)不同的環(huán)節(jié)可以設(shè)定不同的控制嚴緊程度,以及不同的超限處理規(guī)則多幣種控制:不同幣種可以設(shè)定不同的信用策略多物料管控:不同的產(chǎn)品,或者產(chǎn)品信用分類,可以設(shè)定不同的信用策略,分別管控臨時額度申請:臨時增加的在特定時段內(nèi)有效的信用額度,一般用于大型促銷活動前臨時提升經(jīng)銷商的備貨額。專項額度申請:針對某一訂單專門申請的信用額度,僅對該訂單有效。信用評估:可以定期對各信用管控對象做信用評估,并根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整對應(yīng)的信用策略多管控模式:總部集中管控分支機構(gòu)自行定價總部定價+分支機構(gòu)在授權(quán)范圍內(nèi)適當調(diào)整多定價維度:物料、物料價格分類、客戶、客戶分類、計量單位多定價策略:價目表、折扣單、相依定價支持調(diào)價過程全程管控支持提前制定調(diào)價策略,到期自動生效銷售訂單中可以保留自動詢價的痕跡,以便人工檢查價格是否合理可以針對歷史調(diào)價記錄進行比對分析,作為今后調(diào)價的參考依據(jù)多組織價格管控異地營銷機構(gòu)的收支2條線管理費用支付業(yè)務(wù)銷售收款業(yè)務(wù)集團結(jié)算中心集中資金管理銷售訂單銷售收款存入收款帳戶網(wǎng)銀自動上收資金上收費用預(yù)算資金下?lián)苜M用申請費用審批借款現(xiàn)金收入計劃現(xiàn)金支出計劃銀行日記賬撥至費用帳戶報銷銀行對賬單對賬與3PL的業(yè)務(wù)協(xié)同直控零售終端主動式渠道竄貨預(yù)警數(shù)量匹配法序列號匹配法流入流出鉤稽流向異常檢查驗證與查處其他特性1應(yīng)用特征描述跨組織貨款催收與對賬多個營運組織銷售業(yè)務(wù)產(chǎn)生的應(yīng)收貨款,可以由對應(yīng)的核算組織統(tǒng)一催繳、統(tǒng)一對賬。支持根據(jù)業(yè)務(wù)單據(jù)或者應(yīng)收單據(jù)自動創(chuàng)建催款函,提前發(fā)送給對應(yīng)的客戶,提醒其按時付款支持催款業(yè)務(wù)的全過程管理支持根據(jù)業(yè)務(wù)單據(jù)或者應(yīng)收單據(jù)自動定期創(chuàng)建對帳單渠道流向與庫存狀況監(jiān)控通過定期填報渠道商品流向單,掌握重要渠道節(jié)點的商品流入、庫存、流出信息,包括:數(shù)量、價格、流向等不同產(chǎn)品線或者不同渠道級別,可以采用不同的填報周期渠道節(jié)點未及時上報商品流向單,系統(tǒng)可自動預(yù)警可以預(yù)設(shè)渠道庫存的滯銷判斷標準,系統(tǒng)自動根據(jù)該標準進行渠道庫存積壓預(yù)警可以按批號或者序列號追蹤該批/該件商品在渠道中的流向信息,以及當前分布狀況,作為召回操作的依據(jù)其他特性2應(yīng)用特征描述純銷信息統(tǒng)計可以要求在上報商品流向單的時候,將銷售給最終顧客的純銷量單獨上報對于純銷量,可以要求上報銷售明細數(shù)據(jù),從而掌握最終顧客的關(guān)鍵信息,據(jù)此進行最終顧客關(guān)懷、銷售真實性核實、銷售規(guī)范度核實等后續(xù)業(yè)務(wù)操作與渠道伙伴在線協(xié)同無論直接客戶還是間接客戶,都可以通過客戶門戶與企業(yè)實時在線聯(lián)系。管銷費用伴隨著銷售業(yè)務(wù)發(fā)生的各項費用,通過管銷費用單記錄下來,并能分攤到對應(yīng)的訂單上,便于按訂單核算全成本。支持管銷費用的跨組織代收代付:對外應(yīng)收/應(yīng)付立賬的同時,創(chuàng)建當前組織與代收代付組織間相應(yīng)的內(nèi)部應(yīng)收應(yīng)付賬。其他特性3應(yīng)用特征描述銷售合同管理支持多種銷售合同模式:數(shù)量合同、價格合同、金額合同支持基于合同的預(yù)收款、保證金控制支持合同版本管理銷售報價管理針對客戶詢價,提供有效期控制的報價單報價單被客戶接受后,可以直接轉(zhuǎn)化為銷售訂單全局ATP在銷售訂單上可跨組織進行ATP檢查,ATP通過后即自動預(yù)留供應(yīng)。預(yù)留可在訂單上對庫存及供應(yīng)單據(jù)進行預(yù)留。供應(yīng)單據(jù)入庫后自動轉(zhuǎn)為對庫存的預(yù)留分軟硬預(yù)留出貨計劃根據(jù)現(xiàn)有庫存以及預(yù)計到達的庫存,提前制定出貨計劃可作為出貨控制的手段或者提供給第三方物流的運輸配送需求預(yù)測其他特性4應(yīng)用特征描述出貨評估在出口類企業(yè)而言,可以出貨計劃來做預(yù)報關(guān)單,可將商檢、關(guān)務(wù)、訂艙、貨柜等定義為出貨評估項目,只有所有出貨評估項目都辦妥后,整個出貨計劃才能繼續(xù)向下走。內(nèi)部交易發(fā)生跨組織業(yè)務(wù)時,系統(tǒng)可判斷交易雙方是否關(guān)系企業(yè),若是則自動產(chǎn)生內(nèi)部交易結(jié)算清單,形成雙方內(nèi)部應(yīng)收應(yīng)付。委托代銷支持委托代銷業(yè)務(wù)支持倒扣結(jié)算支持出貨直接出到寄售倉借出轉(zhuǎn)銷售將事先借出給渠道伙伴的樣品,直接轉(zhuǎn)為正式的銷售,無須再進行歸還以及出貨操作其他特性5應(yīng)用特征描述外部直運銷售訂單協(xié)同生成采購訂單;銷售訂單出貨協(xié)同生成對應(yīng)采購訂單的收貨。銷售退貨支持多種銷售退貨模式:退貨退款、不退貨只退款、只退貨不退款、維修后返還退貨方、調(diào)換(收貨后再補貨)訂單選配在訂單上對所訂購的產(chǎn)品進行規(guī)格及工藝選配支持基于成本的報價基于成本的報價是指抓取成本最新卷積成本,人工預(yù)估各項費用,在給定的毛利率水平下,系統(tǒng)給出的銷售價格。預(yù)出貨預(yù)出貨可將本該下個月計入收入的業(yè)務(wù),提前做到本月,提前確認收入并結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本。其他特性6應(yīng)用特征描述簽收對帳銷售出貨后,可以對出貨進行簽收、對帳??梢杂涗浐炇諗?shù)量、日期,對帳數(shù)量日期,可根據(jù)簽收及對帳數(shù)量立帳調(diào)撥組織間調(diào)撥,倉庫間調(diào)撥,庫位間調(diào)撥盤點快照支持盤點快照技術(shù),盤點時倉庫收發(fā)
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