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本文格式為Word版,下載可任意編輯——加油站綜合管理員總結(jié)加油站是表示企業(yè)文化的窗口,是完成銷售任務(wù)、實現(xiàn)經(jīng)濟效益的承載者,是營造“家庭”空氣的根本單元。作為加油站的管理員,怎樣輔助站長管理好加油站,是我始終追求的目標和努力工作的方向。
容美加油站雖小,它承載的責(zé)任重大。再小的加油站它的資產(chǎn)都要有幾百萬元,都要有6、7個員工在日夜不斷的為顧客供給服務(wù)。在加油站從事經(jīng)營活動,就意味著我們所經(jīng)營的油品和所處的環(huán)境存在著潛在的危害。沒有安好,一切都是零!我在輔助站長日常管理中,把安好管理排在第一位,嚴格按照《加油站管理模范》和巡檢制度要求自己和約束員工。針對工作中展現(xiàn)不按操作規(guī)程辦事的現(xiàn)象抓住不放。安好無小事,哪一次惡性事故不是由“微缺乏道”的小隱患積累引發(fā)的呢?
加油站是我們向社會供給服務(wù),表示精神風(fēng)貌的窗口。日常管理中我特別重視加油站形象管理,始終做到加油現(xiàn)場環(huán)境感激、衛(wèi)生,不留死角,并隨時清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū),只要是我在加油現(xiàn)場,根本上是掃把不離手。身教重于言教,員工們每當看到我拿著掃把清潔她們的衛(wèi)生區(qū)時,不用我叫,他們自動就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下,呈現(xiàn)在
顧客眼前的,每時每刻都是感激、新穎的環(huán)境。
加油站是一個員工的集合體,作為加油站管理員一項必不成少工作就是輔助站長管理員工。在對員工的管理上我不斷加強學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)才能。要想管好別人,首先自己要知道去怎么管。我不斷向大量有閱歷的老同志學(xué)習(xí),我提防對《加油站管理模范》和公司各種制度的學(xué)習(xí),做到自己理應(yīng)怎樣管、對員工怎樣要求心中有數(shù)。做促進員工和氣相處的促進劑。員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣,加強了解員工,實時將員工處境及困難向站長以不同方式匯報,使大家相知并相互理解,裁減沖突發(fā)生,建立和諧的工作環(huán)境。損耗管理工作是加油站的大事,損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬,在輔助站長加強損耗管理的工作中我從源頭抓起,留心核對每車進油單據(jù),實時做好記錄。從兩方面入手:一是量油罐,看油罐空高的變化,二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管理員對加油機舉行自校,檢測加油機是否精確無誤,察覺損耗實時查明原并做好相關(guān)記錄向站長匯報。接卸油品時,想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油,做到點滴歸倉。通過全體員工的共同努力,我站損耗管理工作取得長足進步,在片區(qū)排名中,取得第一的驕人勞績。
資金是企業(yè)的
“血液”只有管好資金才能制止企業(yè)“流血、失血、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)舉行有效經(jīng)營。我按照誰銷售、誰負責(zé)、誰回籠的原那么實時將銷售日報送交處境舉行登記匯總,上報財務(wù)。狠抓現(xiàn)金管理,實時將加油站現(xiàn)金存入銀行,不讓大量現(xiàn)金在加油站過夜,以確保資金的十足安好。實時檢查資金投幣處境,嚴格按投幣管理制度辦事制止因火災(zāi)、爆炸、被盜、被搶造成的資金損失。
容美加油站是ic卡發(fā)卡站,自中石化加油卡上市以來,以其安好、便當、快捷的服務(wù)功能深得用戶賞識,被廣泛推廣和使用,我從宣傳ic卡的好處入手,不分上、下班,只要是遇見熟人就宣傳ic卡,在我和同事的共同努力下,全年完成ic卡銷售297張,沖值達成400多萬元,破該站歷史紀錄,圓滿完成了上級公司下達的任務(wù)指標。實時辦理各種ic卡
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