片區(qū)經(jīng)理競(jìng)選演講材料

第3頁(yè)共3頁(yè)片區(qū)經(jīng)理競(jìng)選演講材料大家好！?首先感謝?領(lǐng)導(dǎo)們給我?這次機(jī)會(huì)讓?我站在這里?，來(lái)進(jìn)行競(jìng)?聘演講。相?信這次競(jìng)聘?將是我未來(lái)?人生中的一?大轉(zhuǎn)折。我?的名字叫，?本科學(xué)歷，?年___月?榮幸地加盟?了移動(dòng)直屬?分公司，目?前就任區(qū)經(jīng)?理。工作兩?年來(lái)，移動(dòng)?公司先進(jìn)的?硬件設(shè)施、?完善的市場(chǎng)?服務(wù)、至誠(chéng)?的服務(wù)理念?、和諧的人?文氛圍、深?邃的企業(yè)文?化、廣闊的?個(gè)人發(fā)展空?間給我留下?非常深刻的?印象，它深?深地震撼著?我的心靈，?使我堅(jiān)信：?選擇了中國(guó)?移動(dòng)就是選?擇了人生發(fā)?展的機(jī)遇。?我今天參?加競(jìng)聘的崗?位是片區(qū)經(jīng)?理。這一職?位肩負(fù)著四?大職責(zé)，即?銷售、服務(wù)?、信息搜集?、社會(huì)渠道?組建及管理?。其核心是?服務(wù),基礎(chǔ)?是管理。?片區(qū)轄五個(gè)?鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口?約___萬(wàn)?人。目前片?區(qū)內(nèi)核心渠?道有兩家營(yíng)?業(yè)廳，三家?專營(yíng)店。競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手在片?區(qū)內(nèi)沒(méi)有核?心渠道，雖?然如此。但?片區(qū)內(nèi)仍然?有三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)?沒(méi)有我們的?渠道。渠道?的覆蓋不是?非常的均衡?。所以，拓?展片區(qū)渠道?應(yīng)該是目前?片區(qū)首要的?任務(wù)。如?果這次我有?幸能夠競(jìng)聘?成功，我將?從以下幾個(gè)?方面入手工?作：一、?通過(guò)服務(wù)創(chuàng)?新實(shí)現(xiàn)服務(wù)?領(lǐng)先。中國(guó)?移動(dòng)通信的?服務(wù)理念是?“溝通從心?開(kāi)始”。我?認(rèn)為：要切?實(shí)做好“溝?通從心開(kāi)始?”，必須要?做到“溝通?從‘新’開(kāi)?始”和“溝?通從‘行’?開(kāi)始”。也?就是說(shuō)我們?每一位員工?不僅僅要有?服務(wù)創(chuàng)新的?意識(shí)，而且?更重要的是?要將這種服?務(wù)創(chuàng)新的意?識(shí)應(yīng)用到實(shí)?際工作中去?。在目前,?移動(dòng)通信市?場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中?，服務(wù)已成?為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?的絕對(duì)因素?。對(duì)手同我?們的競(jìng)爭(zhēng)已?經(jīng)從原來(lái)簡(jiǎn)?單的價(jià)格競(jìng)?爭(zhēng)全面轉(zhuǎn)移?到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)?上來(lái)。誰(shuí)的?服務(wù)內(nèi)涵豐?富，誰(shuí)的就?是市場(chǎng)的贏?家，服務(wù)創(chuàng)?新將成為開(kāi)?拓客戶市場(chǎng)?的有力武器?。專心、?誠(chéng)心、真心?為客戶服務(wù)?，強(qiáng)化“客?戶就是我們?衣食父母”?的服務(wù)理念?，達(dá)到思想?熟悉上的“?零距離”。?人性化、人?情化、人文?化服務(wù)，打?破時(shí)間、空?間的概念，?以客戶滿足?為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到?全方位服務(wù)?的“零距離?”。加強(qiáng)企?業(yè)與客戶之?間的交流、?溝通。充分?調(diào)動(dòng)片區(qū)內(nèi)?渠道及員工?的營(yíng)銷服務(wù)?積極性，改?變服務(wù)方式?，強(qiáng)化被動(dòng)?式服務(wù)向主?動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)?變，營(yíng)業(yè)向?營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，?等客戶上門?向上門服務(wù)?轉(zhuǎn)變，從而?全面提高客?戶對(duì)中國(guó)移?動(dòng)的認(rèn)知度?、信任度和?滿足度，最?終使客戶與?企業(yè)融為一?體，達(dá)到企?業(yè)與客戶的?“零距離”?。倡導(dǎo)全員?服務(wù)，樹(shù)立?客戶至上，?杜絕在接待?客戶方面推?諉、扯皮現(xiàn)?象的發(fā)生，?以提高辦事?效率來(lái)改善?服務(wù)質(zhì)量。?既增強(qiáng)員工?了的主人翁?意識(shí)，樹(shù)立?了企業(yè)良好?形象，同時(shí)?也鍛煉了員?工解決問(wèn)題?的能力。?二、搞好大?客戶工作實(shí)?現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先?。這就要求?我們的服務(wù)?不能只停留?在表面要向?深層次發(fā)展?。服務(wù)要向?深層次發(fā)展?：首先，要?強(qiáng)化服務(wù)意?識(shí)，熟悉到?做好服務(wù)，?不僅關(guān)系到?企業(yè)的生死?存亡和發(fā)展?，更是關(guān)系?到員工個(gè)人?的生存、發(fā)?展的根本問(wèn)?題，“失去?了客戶就是?失去了市場(chǎng)?、利潤(rùn)，員?工就失去了?就業(yè)的機(jī)會(huì)?，”從而樹(shù)?立“客戶就?是財(cái)富，服?務(wù)等于收入?“的觀點(diǎn)。?其次，我們?必須要具有?競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。?既要有勇于?競(jìng)爭(zhēng)、善于?競(jìng)爭(zhēng)的魄力?和勇氣，還?要有硬著頭?皮、厚著臉?皮、餓著肚?皮、磨破嘴?皮去闖市場(chǎng)?的精神。要?根據(jù)市場(chǎng)需?求對(duì)外加大?宣傳移動(dòng)通?信業(yè)務(wù)品牌?的力度。?讓移動(dòng)通信?的業(yè)務(wù)成為?“第三者”?插足到每一?位客戶的家?庭生活中去?。和客戶“?談、練、愛(ài)?”，“談”?是指向移動(dòng)?客戶開(kāi)展業(yè)?務(wù)宣傳、闡?述移動(dòng)資費(fèi)?、解答客戶?提問(wèn)、介紹?移動(dòng)熱點(diǎn)等?；“練”是?指給客戶演?練手機(jī)上網(wǎng)?、移動(dòng)辦公?、手機(jī)銀行?、網(wǎng)上購(gòu)物?等時(shí)尚的新?業(yè)務(wù)功能；?“愛(ài)”是指?延伸我們的?服務(wù)，用愛(ài)?心去幫助那?些老、弱、?病、殘的客?戶。以打造?出中國(guó)移動(dòng)?的服務(wù)品牌?為已任。在?座的每一位?都知道，在?經(jīng)濟(jì)學(xué)中有?一個(gè)很重要?的法則，叫?做“二八原?理”。它深?刻分析出我?們的經(jīng)營(yíng)收?入的___?%是由__?_%的大客?戶帶來(lái)的，?這___%?的大客戶就?是我們企業(yè)?的忠實(shí)客戶?、信譽(yù)客戶?和最佳客戶?。顯然，我?們有更多的?理由讓這些?大客戶對(duì)我?們的產(chǎn)品或?服務(wù)更加滿?足。我們應(yīng)?該把大客戶?看作是企業(yè)?生存和發(fā)展?的命脈。就?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)