標(biāo)準(zhǔn)解讀
《GB/T 28840-2012 鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村商業(yè)零售店經(jīng)營規(guī)范》是由中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會發(fā)布的一項國家標(biāo)準(zhǔn),旨在為鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村地區(qū)的商業(yè)零售店鋪提供一套經(jīng)營管理的標(biāo)準(zhǔn)指南。該標(biāo)準(zhǔn)覆蓋了從店鋪選址到日常運(yùn)營的各個方面,包括但不限于商品采購、庫存管理、銷售服務(wù)、環(huán)境布置等方面的具體要求。
在選址方面,標(biāo)準(zhǔn)提出應(yīng)考慮人流量、交通便利性以及周邊競爭狀況等因素,確保能夠吸引足夠的顧客同時保持良好的可達(dá)性。對于商品選擇,則強(qiáng)調(diào)需根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鲂枨髞頉Q定進(jìn)貨種類與數(shù)量,并定期調(diào)整以滿足消費(fèi)者變化的需求。
關(guān)于店內(nèi)布局和服務(wù),《GB/T 28840-2012》建議采用開放式貨架設(shè)計以便于顧客瀏覽選購;此外還規(guī)定了員工培訓(xùn)的重要性,確保每位工作人員都能為客戶提供友好而專業(yè)的服務(wù)體驗。同時,也提到了保持清潔衛(wèi)生的工作環(huán)境對提升顧客滿意度至關(guān)重要。
財務(wù)管理和信息安全也是該標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注的重點(diǎn)之一。它提倡使用現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段來進(jìn)行賬目記錄和數(shù)據(jù)分析,幫助經(jīng)營者更好地掌握業(yè)務(wù)動態(tài)并做出科學(xué)決策。同時強(qiáng)調(diào)保護(hù)顧客個人信息安全,防止泄露給第三方。
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....
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- 現(xiàn)行
- 正在執(zhí)行有效
- 2012-11-05 頒布
- 2012-12-01 實施
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GB/T 28840-2012鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村商業(yè)零售店經(jīng)營規(guī)范-免費(fèi)下載試讀頁文檔簡介
ICS03100
A10.
中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)
GB/T28840—2012
鄉(xiāng)鎮(zhèn)村商業(yè)零售店經(jīng)營規(guī)范
()
Operatingstandardsoftownship-villagecommercialretailstore
2012-11-05發(fā)布2012-12-01實施
中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布
中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會
GB/T28840—2012
前言
本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草
GB/T1.1—2009。
本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國商務(wù)部提出并歸口
。
本標(biāo)準(zhǔn)起草單位中國合作貿(mào)易企業(yè)協(xié)會
:。
本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人李堯天于美芝付斌張鵬李涵冰
:、、、、。
Ⅰ
GB/T28840—2012
鄉(xiāng)鎮(zhèn)村商業(yè)零售店經(jīng)營規(guī)范
()
1范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級商業(yè)零售店經(jīng)營設(shè)施設(shè)備和經(jīng)營管理的基本要求
()。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于各種投資主體在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村開辦的零售店
()。
2規(guī)范性引用文件
下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件
。,()。
商店購物環(huán)境與營銷設(shè)施的要求
GB/T17110
農(nóng)家店建設(shè)與改造規(guī)范
SB/T10393
3術(shù)語和定義
下列術(shù)語和定義適用于本文件
。
31
.
鄉(xiāng)鎮(zhèn)村商業(yè)零售店township-villagecommercialretailstore
()
由各種投資主體設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村的從事商品經(jīng)營的零售店鋪
()。
32
.
莊稼醫(yī)院cropshospital
配備持有莊稼醫(yī)生職業(yè)資格證書的專業(yè)技術(shù)人員的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料零售店
。
33
.
倉儲超市warehousestore
設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)采取儲銷一體前店后庫批零兼營銷售低價格商品的零售店營業(yè)面積2
(),,,,。2000m
以上商品采取以原包裝為主陳列自選式售貨方式設(shè)有停車場
。,。。
4鄉(xiāng)鎮(zhèn)村商業(yè)零售店營業(yè)設(shè)施設(shè)備配置基本要求
()
41營業(yè)場所建筑設(shè)施及環(huán)境要求
.
411鄉(xiāng)鎮(zhèn)村商業(yè)零售店應(yīng)設(shè)在建筑物的一層做到安全方便衛(wèi)生
..()。、、。
412農(nóng)資零售店應(yīng)與住宅分開
..。
413店內(nèi)裝修裝飾材料應(yīng)符合消防安全和環(huán)保安全規(guī)定
..、。
414地面應(yīng)硬化平整不起塵經(jīng)營餐飲生鮮農(nóng)產(chǎn)品的店應(yīng)有排水通道便于地面清洗無積水
..、、。、、,,。
415店內(nèi)應(yīng)通風(fēng)明亮
..、。
416營業(yè)店面應(yīng)留有通道營業(yè)面積2以下的通道的寬度應(yīng)不少于營業(yè)面積2
..,200m,0.9m,200m
以上的通道寬度應(yīng)不少于通道地面應(yīng)防滑
,1m。。
417批零兼營的倉儲超市主通道寬度不少于
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