華僑城物業(yè)新員工入職培訓

華僑城物業(yè)新員工入職培訓(péixùn)方案周亞鵬精品資料新員工(yuángōng)培訓方案一、新員工培訓目的為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣。讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望。讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺。減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司。讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會(tǐhuì)到歸屬感。使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系。培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。二．公司整體培訓：v溝通交流機制及方式v轉正及離職辦理流程v服裝管理規(guī)定v儀容儀表規(guī)范v衛(wèi)生制度v安全制度v

獎懲條例v考級制度v

回答新員工提出的問題v

企業(yè)簡介v企業(yè)標識v企業(yè)文化及愿景v企業(yè)宣傳片v企業(yè)組織結構圖v各部門職能及各分公司簡介v部門與公司領導介紹v工資福利精品資料新員工(yuángōng)培訓方案三、培訓流程到職前：讓本部門(bùmén)其他員工知道新員工的到來(部門(bùmén)經(jīng)理介紹)準備好新員工辦公場所、辦公用品準備好給新員工培訓的部門(bùmén)內訓資料為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師準備好布置給新員工的第一項工作任務未培訓前新員工不得直接上崗操作，經(jīng)考核合格后方可上崗。精品資料新員工(yuángōng)培訓方案三、培訓流程到職后:部門崗位培訓（部門經(jīng)理負責）1.到職后第一天：到部門報到，部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來介紹新員工認識本部門員工部門結構與功能介紹、部門內的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責要求討論新員工的第一項工作任務派老員工陪新員工吃第一頓午餐.2.到職第二天:到行政人事部報到，進行新員工須知培訓3.到職后第六天：一周內，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標，設定下次績效考核的時間。4.到職后第十五天：部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一半個月來的表現(xiàn)，填寫評價表。心形卡片:說出心里話.建議,意見.疑問.無論(wúlùn)是否合理,都應積極回應.不冷落。5.到職后第三十天行政人事部部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。6.見習生制度:轉正后前三個月為觀察期,(觀察項目見表).符合標準留用.不符合標準.繼續(xù)試用或勸退.精品資料新員工培訓(péixùn)方案三、培訓(péixùn)流程示意圖制定培訓需求制定培訓計劃正式上崗在職培訓重新培訓培訓實施資格跟蹤培訓

合格不合格淘汰精品資料新員工培訓(péixùn)方案四、新員工培訓反饋與考核崗位培訓反饋表(附件二)（到職后一周內）公司整體培訓考核試題(培訓后)新員工試用期內表現(xiàn)評估表(附件二)（到職后30天部門經(jīng)理填寫(tiánxiě)）觀察期考核表(附件二)(轉正后前三個月由部門經(jīng)理填寫(tiánxiě))五、新員工培訓教材入職培訓課件，員工手冊．本部門的SOP．精品資料新員工(yuángōng)培訓方案六、新員工培訓項目實施方案首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度。每個部門推薦本部門的培訓講師。對推薦出來的內部培訓師進行(jìnxíng)培訓師培訓。給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料。根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實施整體的新員工培訓。精品資料新員工培訓(péixùn)方案七、培訓(péixùn)四步驟:第一步：使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調整心態(tài),讓他把心放下)不能迫不及待的向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能，不能強迫他們去接受，希望他們能盡快派上用場，而全不顧及他們的感受。新到一個陌生的環(huán)境，總會顧慮：待遇與承諾是否相符；會不會得到重視；升遷機制對自己是否有利等等。首先會肯定待遇和條件，讓新人把“心”放下.與新人面對面地溝通，解決他們心中的疑問,鼓勵他們發(fā)現(xiàn)、提出問題。另外還與員工就如何進行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機制、生活方面等問題進行溝通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn)，認識到?jīng)]有問題的企業(yè)是不存在的，企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程中發(fā)展的。關鍵是認清這些問題是企業(yè)發(fā)展過程中的問題還是機制本身的問題，讓新員工正視內部存在的問題，不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的，往往是思想走向極端，無法轉回時才會“被迫”離開。第二步：使員工把心里話說出來員工雖然能接受與自己的理想不太適應的東西，但并不代表他們就能坦然接受了，這時就要鼓勵他們說出自己的想法——，如果你連員工在想什么都不知道，解決問題就沒有針對性。所以應該為他們開條“綠色通道”，使他們的想法第一時間反映上來。給新員工每人都發(fā)了“合理化建議卡”，員工有什么想法，無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議，海爾會立即采納并實行，對提出人還有一定的物質和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極回應，因為這會讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過，他們會有被尊重的感覺，更敢于說出自己心里的話。新進員工受到的待遇與招聘時的承諾不太符合，產(chǎn)生不滿，這種不滿情緒原本并不算什么大事，只是員工出來乍到時很自然的一種反應而已，但不能很好的消除這種不滿，就會造成了新員工情緒激化.精品資料新員工培訓(péixùn)方案七、培訓四步驟:第三步：使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來1.這時就要幫助員工轉變思想，培養(yǎng)員工的歸屬感。讓新員工不當自己是“外人”。創(chuàng)造感動,對新工關心到無微不至的程度,為新員工過日子,經(jīng)常與新員工溝通交流.發(fā)現(xiàn)他們生活中,工作中的問題,幫助解決.2.用企業(yè)先進事例鼓舞新員工.3.讓他感受到團隊的溫暖,力量.第四步：使員工把職業(yè)心樹起來當一個員工真正認同并融入到企業(yè)當中后，就該引導員工樹立職業(yè)心，讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實現(xiàn)自身的價值。由此體現(xiàn)招聘什么人很重要，把企業(yè)的使命變成自己的職責，為企業(yè)分憂，他們利用周末時間走訪各商場、專賣店，觀察.發(fā)現(xiàn)問題并反映給上級領導，將職能與公司實際情況結束,讓員工自己體驗,表現(xiàn),讓培訓工作成為(chéngwéi)員工的一種主動行為。精品資料新員工培訓(péixùn)方案新員工崗位培訓反饋表（到職后新員工一周內填寫）部門：新員工姓名：1.你是否(shìfǒu)已了解部門的組織結構及部門功能？是否2.你是否(shìfǒu)已清晰了解自己的工作職責及崗位描述？是否3.你是否(shìfǒu)已認識部門里所有的同事？是否4.你是否(shìfǒu)覺得部門崗位培訓有效果？是否5.你今后在工作中遇到問題，是否(shìfǒu)知道如何尋求幫助？是否6.你是否(shìfǒu)已接受了足夠的部門崗位培訓，并保證可以很好地完成任務？是否7.在崗位培訓中，可以改進的地方8.在今后的工作中，希望接受哪些方面的培訓?

精品資料新員工(yuángōng)培訓方案新員工試用期內表現(xiàn)評估表（到職后30天部門填寫）

新員工姓名：部門：職位：1．你對新員工一個月內的工作表現(xiàn)的總體評價：優(yōu)--------良----------一般----------差----------2．新員工對公司的適應程度：很好-----良一般差3.考勤情況很好.良.一般.差4.規(guī)章制度執(zhí)行情況很好.良一般差5.工作情況很好良一般差6.與上級溝通情況很好