員工健康與企業(yè)生產(chǎn)力管理

員工健康與企業(yè)生產(chǎn)力課程大綱一、企業(yè)為什么需要進(jìn)行健康投資二、影響員工生產(chǎn)力的因素三、在企業(yè)設(shè)立首席健康管理官崗位四、首席健康管理官對(duì)提高企業(yè)生產(chǎn)力的作用世界衛(wèi)生組織對(duì)標(biāo)準(zhǔn)普爾500強(qiáng)企業(yè)的研究：“有形資產(chǎn)”貢獻(xiàn)率，已經(jīng)從20年前的70%降到了15%，取而代之的是無(wú)形資產(chǎn)的貢獻(xiàn)率而無(wú)形資產(chǎn)的核心就是企業(yè)員工，員工的工作效率、工作熱情的提高所創(chuàng)造的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于有形資產(chǎn)。

企業(yè)與員工健康管理

員工在企業(yè)發(fā)展中的作用影響員工生產(chǎn)力的5個(gè)因素工作態(tài)度管理者的水平員工的健康狀況

生產(chǎn)工具的先進(jìn)性機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)和業(yè)務(wù)外包健康因素對(duì)生產(chǎn)力的影響美國(guó)：約有1800至2000萬(wàn)19-64歲的美國(guó)人因?yàn)榻】祮?wèn)題，如殘疾和慢性病而無(wú)法工作，2006年全年約有6900萬(wàn)人次因健康狀況不良或疾病休假，共損失4億7百萬(wàn)個(gè)工作日。40%的員工有虛弱癥狀，虛弱大多由身體或精神方面的問(wèn)題引發(fā)。由健康問(wèn)題引起的生產(chǎn)力下降不僅與缺勤（Absenteeism）有關(guān)，更與“人在”（出工難出力，Presenteeism）關(guān)系密切。每年因員工的虛弱原因?qū)е律a(chǎn)力損失所造成的成本預(yù)算增加高達(dá)1360億美元，由員工的其他原因造成的這一指標(biāo)增長(zhǎng)也高達(dá)1010億美元。84%的支出增加是因?yàn)椤叭嗽凇痹斐傻目?jī)效水平降低，并非來(lái)自缺勤。

Source：Jan.2007,JournalofOccupationalandEnvironmentalMedicine.

健康——企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)企業(yè)為什么需要進(jìn)行健康投資健康與生產(chǎn)力全面管理企業(yè)文化企業(yè)管理生產(chǎn)力損失時(shí)間/效益損失勞動(dòng)補(bǔ)償醫(yī)療與保健服務(wù)安全Presenteeism“人在”（出工難出力）Presenteeism“人在”是指員工由于健康狀況不良或疾病，勉強(qiáng)堅(jiān)持工作，而造成的生產(chǎn)效率下降的狀況；相比于Absenteeism（缺勤），它更容易且更多的帶來(lái)企業(yè)生產(chǎn)力降低和經(jīng)濟(jì)損失。Presenteeism“人在”（出工難出力）的內(nèi)涵出工難出力主觀上積極努力想做好工作，但是健康狀況不良或疾病使其無(wú)法完成工作計(jì)劃出工不出力（員工工作意愿問(wèn)題）當(dāng)一天和尚撞一天鐘，主觀上就不愿意工作工作能力或生產(chǎn)力工作意愿或健康指數(shù)人材人財(cái)人才人在生產(chǎn)過(guò)程中的四類人“人在”對(duì)企業(yè)的巨大危害Source:Leoppke,etal;JournalofOccupationalandEnvironmentalMedicineJuly2007肩背痛抑郁虛弱其他慢性疼痛睡眠障礙高血脂關(guān)節(jié)炎高血壓肥胖焦慮醫(yī)療服務(wù)藥物缺勤人在（美元）最佳狀態(tài)

最關(guān)鍵的是什么?WhatIsTheKey?

管理時(shí)間還是管理能量ManagingTimeOrManagingEnergy?

管理我們能量的目的Whatisthepurposeofmanagingourenergy?能量分為4個(gè)方面---這4個(gè)方面都是相互關(guān)聯(lián)的能量管理原理Principleofenergymanagement集中精力Laser-Focus心理方面充滿希望的,積極的Hopefilled,positivefeelings-quality情感方面儲(chǔ)存能量Amplereservesofenergy-quantity身體方面

精神方面

有明確的目標(biāo)ClearMission-Force健康與生產(chǎn)力評(píng)估工具美國(guó)生產(chǎn)力審計(jì)(APA)恩迪科特生產(chǎn)力評(píng)分健康與勞動(dòng)力問(wèn)卷(HLQ)健康與工作績(jī)效問(wèn)卷(HPQ)

SF-36斯坦?！叭嗽凇痹u(píng)分(SPS)工作受限調(diào)查問(wèn)卷(WLQ)生產(chǎn)力與生產(chǎn)活動(dòng)受損問(wèn)卷(WPAI)健康與工作績(jī)效問(wèn)卷（HPQ）哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院與世界衛(wèi)生組織(WHO)共同開發(fā)了原始數(shù)據(jù)研究并發(fā)布了研究結(jié)果哈佛醫(yī)學(xué)院推出初級(jí)版本并負(fù)責(zé)管理與綜合利益研究院（IBI）共同研發(fā)和擁有的叫做“HPQ-Select”具有廣闊的測(cè)量面：包括常見健康狀態(tài)和特別情況的調(diào)查4周~1年的重復(fù)調(diào)查周期健康與工作績(jī)效問(wèn)卷（HPQ）IBI與哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院提供支持經(jīng)過(guò)了全面的研究與驗(yàn)證

專門為衡量員工生產(chǎn)力而設(shè)計(jì)，包括對(duì)“人在”和“缺勤”的調(diào)查服務(wù)的權(quán)威性強(qiáng)，但價(jià)格昂貴舊版本免費(fèi)共享尚無(wú)中文版本健康管理

健康管理是一種對(duì)個(gè)人及人群的健康危險(xiǎn)因素進(jìn)行全面管理的過(guò)程。其宗旨是調(diào)動(dòng)個(gè)人及集體的積極性，有效地利用有限的資源來(lái)達(dá)到最大健康效果。健康管理的由來(lái)（內(nèi)涵與外延）周生來(lái)在美學(xué)習(xí)期間，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了各國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生體系，特別是美國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體系中先進(jìn)的做法并與中國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)問(wèn)題加以對(duì)比，借鑒美國(guó)在生活方式疾病控制上的先進(jìn)理念、組織及方法（如ManagedCare（HMO；PPO）；ChronicDiseaseControl等）結(jié)合中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的主要問(wèn)題（重治療輕預(yù)防；重疑難重癥忽視疾病前期控制；重技術(shù)輕管理；治療過(guò)度服務(wù)不足等問(wèn)題）經(jīng)過(guò)系統(tǒng)思考，創(chuàng)新性地提出了“健康管理”的理念。并且編成課程講義在全國(guó)巡回演講，講課已超過(guò)五百場(chǎng)。

健康管理的一般流程（內(nèi)容和過(guò)程的一體化）健康風(fēng)險(xiǎn)及需求評(píng)價(jià)選定目標(biāo)人群實(shí)施干預(yù)效果的測(cè)量隨訪跟蹤美國(guó)：可預(yù)防的TOP10高支出疾病排位病癥年度綜合支出因“人在”發(fā)生的支出所占百分比1高血壓$392.319%2心臟病$368.340%3抑郁癥$348.0427%4關(guān)節(jié)炎$326.8835%5過(guò)敏癥$271.0455%6糖尿病$256.9116%7偏頭痛$213.7849%8癌癥$144.016%9呼吸道疾病$133.843%10哮喘$99.5535%Source:PresenteeismandtheValueofProductivityMeasures"NASA.MayoClinicHealthManagementResources,1Dec.2005.健康管理師從事個(gè)體或群體健康的監(jiān)測(cè)、分析、評(píng)估以及健康咨詢、指導(dǎo)和危險(xiǎn)因素干預(yù)等工作的專業(yè)人員。

——《健康管理師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》首席健康管理官CHO

（ChiefHealth-ManagementOfficer）定義是保障員工良好健康狀態(tài)，維護(hù)、提升和挖掘員工生產(chǎn)效力的醫(yī)療健康專家；是減少生產(chǎn)活動(dòng)各要素對(duì)員工健康不利影響的行政管理者；其工作對(duì)首席執(zhí)行官（CEO）負(fù)責(zé)。對(duì)企業(yè)高層提供私密化的診療服務(wù)和健康管理對(duì)全體員工進(jìn)行健康指導(dǎo)并與醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立綠色通道

CHO,Australia澳大利亞政府首席健康官OHSS職業(yè)健康專家CHO，China首席健康管理官CHO職責(zé)制定有關(guān)員工健康的愿景和戰(zhàn)略制定員工健康計(jì)劃/項(xiàng)目，并監(jiān)督完成對(duì)企業(yè)員工個(gè)體和群體進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)、分析、評(píng)估以及健康咨詢、指導(dǎo)和危險(xiǎn)因素干預(yù)對(duì)具體健康問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)和處理發(fā)布健康預(yù)警制定健康指南，包括營(yíng)養(yǎng)、心理、運(yùn)動(dòng)、生活方式等諸方面CHO職責(zé)健康教育及健康生活方式干預(yù)創(chuàng)建健康工作環(huán)境和氛圍，促進(jìn)和保護(hù)健康，預(yù)防各種傷害、亞健康和疾病的發(fā)生、發(fā)展調(diào)查研究生產(chǎn)活動(dòng)對(duì)員工健康的不利影響，從營(yíng)養(yǎng)、心理、運(yùn)動(dòng)干預(yù)等方面制定改善方案并督導(dǎo)實(shí)施發(fā)布CHO年度報(bào)告CHO年度報(bào)告：?jiǎn)T工年度健康狀況數(shù)據(jù)變化年度易發(fā)病、多發(fā)病及發(fā)病因素調(diào)查結(jié)論健康生活方式干預(yù)工作環(huán)境及工作氛圍健康狀況與勞動(dòng)生產(chǎn)效率/效力的關(guān)系企業(yè)對(duì)員工疾病診療的年投入企業(yè)在員工健康管理的投入與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的關(guān)系CHO必備資質(zhì)連續(xù)從事臨床醫(yī)學(xué)工作8年以上的醫(yī)生參加過(guò)衛(wèi)生部標(biāo)準(zhǔn)160學(xué)