第十一章 集群行為與社會運(yùn)動

《社會心理學(xué)》第一編：社會思維

第四章社會信念與判斷“你根本不知道自己在想什么。”

——喬納森.斯威夫特（1738）本章內(nèi)容包括：我們?nèi)绾谓忉屗宋覀冊鯓痈兄突貞浳覀兊纳鐣钗覀冊鯓硬拍茏龀鰷?zhǔn)確的判斷我們的信念傾向于自我實(shí)現(xiàn)1234研究歸因錯(cuò)誤的必要性第一節(jié)我們?nèi)绾谓忉屗藲w因因果關(guān)系：歸因于個(gè)人還是情境基本歸因錯(cuò)誤我們?yōu)槭裁磿笟w因錯(cuò)誤基本歸因錯(cuò)誤的原理第一節(jié)我們?nèi)绾谓忉屗艘弧w因因果關(guān)系：（一）歸因于個(gè)人還是情境？霍爾茨沃思.芒羅和雅各布森（1985）：已婚人士經(jīng)常分析自己伴侶的行為，特別是他們的消極行為?；橐鲫P(guān)系不愉快的人常做出“維持痛苦”的解釋；愉快的夫妻則通常做出客觀的解釋。阿比及合作者（1987）：男性比女性更喜歡將女性的親密行為歸結(jié)于溫柔的性挑逗。這種錯(cuò)誤理解常常引發(fā)被女性指控為性騷擾或強(qiáng)奸。在美國，23%的女性報(bào)告說她們曾經(jīng)被強(qiáng)迫進(jìn)行性行為，而只有3%的男性報(bào)告說他們曾強(qiáng)迫女性與之發(fā)生性關(guān)系（Laumann&others,1994)。（二）歸因理論海德的歸因理論三維理論（凱利1967）順序階段模型（吉爾伯特1988）反常條件關(guān)注模型（希爾頓1986）韋納的歸因理論14253約翰斯和戴維斯的歸因理論61、海德的歸因理論海德認(rèn)為，行為的原因或者在于環(huán)境（他人、獎(jiǎng)懲、運(yùn)氣、工作難易等）或者在于個(gè)人（人格、動機(jī)、情緒、態(tài)度、能力、努力等）。在于環(huán)境，則行動者對其行為不負(fù)什么責(zé)任；在于個(gè)人，則行動者就要對其行為結(jié)果負(fù)責(zé)。案例：馬家爵事件馬家爵臨刑前寫的一封信。問題

讀完他的這封信，你覺得馬家爵是一個(gè)怎樣的人？莫里斯（1995）的歸因研究他以兩個(gè)相繼出現(xiàn)在美國的類似的悲劇事件為材料進(jìn)行了歸因研究。一個(gè)是一個(gè)中國的博士后候選人槍殺了他的導(dǎo)師和幾個(gè)旁觀者；另一個(gè)是一個(gè)底特律的郵政工人槍殺了他的上司及幾個(gè)旁觀者。研究結(jié)果1、英文報(bào)紙幾乎都要都從兩個(gè)兇手的心理與人格特征方面找原因；中文報(bào)紙大多從情境、背景及社會因素上找原因。2、進(jìn)一步的研究表明：美國與中國大學(xué)生對這兩個(gè)事件的解釋分別與英、中文報(bào)紙上的解釋類似。2、韋納的歸因理論（1972）韋納等提出了成就歸因模型，后又對此模型加以擴(kuò)展。該模型認(rèn)為，人們用于解釋成敗的原因可用下列三個(gè)維度加以分類與描述：1）內(nèi)因——外因。2）穩(wěn)定——不穩(wěn)定3）可控制性韋納歸因理論的優(yōu)勢韋納對原因三種維度的區(qū)分，使研究者能夠更好地了解不同的歸因結(jié)果對人的期望、情緒、動機(jī)、自信心、健康等方面的影響。3、三維理論（凱利1967）1）行為的原因可分為三種：即行動者、行動者知覺的對象及行動產(chǎn)生的環(huán)境。2）要找出行為的原因，主要使用三種信息：一致性、一貫性、特異性。表4-1利用三種信息進(jìn)行歸因判斷的方式一致性一貫性特異性歸因于高高高知覺對象低高低行動者低低高情境共同反應(yīng)在這種情境下個(gè)體總是表現(xiàn)出這種行為嗎？是區(qū)別性外部歸因←是←在不同的情境下個(gè)體是否表現(xiàn)出不同的行為→否→內(nèi)部歸因（歸因于情境）（歸因于性格）是

一致性↖其他人在這種情境下是否也會表現(xiàn)出這種行為？↗哈羅德.凱利的常識性歸因：（見下圖）舉例：教授A批評學(xué)生B1、一致性高（每個(gè)教授都批評學(xué)生B），一貫性也高（教授A總是批評學(xué)生B），特異性也高（教授A不批評其隊(duì)學(xué)生）。此時(shí)應(yīng)歸因于學(xué)生B。4、反常條件關(guān)注模型（希爾頓1986）一個(gè)行為或事件的可能原因有稂多，要從中找出真正的原因需已有知識的幫助；在與行為、事件的發(fā)生有關(guān)的所有條件中，如果某一條件比較突出，那么歸因者就會把行為事件的發(fā)生歸于它。反常條件關(guān)注模型的優(yōu)點(diǎn)1、它要求歸因者利用一種信息只做一種歸因，不像三維理論那么復(fù)雜。2、它還強(qiáng)調(diào)行為原因的多種可能性及歸因者已有知識的作用。5、順序階段模型（吉爾伯特1988）該模型把整個(gè)歸因過程分為三個(gè)階段：1）行為的分類，這一階段是自動進(jìn)行的。2）自動的特質(zhì)歸因，即根據(jù)已有的知識與經(jīng)驗(yàn)，自動地把此行為與相應(yīng)的人格特質(zhì)聯(lián)系起來。3）校正，即利用當(dāng)時(shí)的情境因素來調(diào)整最初的特質(zhì)歸因。1）瓊斯和戴維斯（1965）：提出“對應(yīng)推論理論”，即我們常?？梢酝ㄟ^別人的行為來判斷他們的目的和意圖。不尋常的行為能讓我們更多地了解一個(gè)人。2）烏爾曼（1989）：我們可以很輕易地推斷出個(gè)體行為背后的特質(zhì)。兩個(gè)與此相似的研究順序階段模型的優(yōu)點(diǎn)1）能很好地解釋為什么人們?nèi)菀装褎e人的行為歸于他們的內(nèi)在品質(zhì)而不是外在環(huán)境（即對應(yīng)偏差）；2）能引起人們尋找及檢驗(yàn)的那些因素會影響人們歸因的結(jié)果。6、約翰斯和戴維斯的歸因理論當(dāng)人們進(jìn)行個(gè)人歸因時(shí)，就要從行為及其結(jié)果推導(dǎo)出行為的意圖和動機(jī)。推導(dǎo)出的行為意圖和動機(jī)與所觀察到的行為及結(jié)果相對應(yīng)，即對應(yīng)推論。影響對應(yīng)推論的因素主要有三個(gè)：1）非共同性結(jié)果。指所選行動方案有不同于其他行動方案的特點(diǎn)。2）社會期望。一個(gè)人表現(xiàn)出符合社會期望的行動時(shí)，我們很難推斷他的真實(shí)態(tài)度。3）選擇自由。如果我們知道某人從事某行動是自由選擇的，我們便傾向于認(rèn)為這個(gè)行為是與某人的態(tài)度是對應(yīng)的。如果不是自由選擇的，則難以做出對應(yīng)推論。二、基本歸因錯(cuò)誤（一）提出者：李.羅斯（1977）（二）內(nèi)容：人們的行為與其內(nèi)在特性傾向相一致，即當(dāng)我們解釋他人的行為時(shí)，我們會低估環(huán)境造成的影響，而高估個(gè)人的特質(zhì)和態(tài)度所造成的影響。（三）生活中的基本歸因錯(cuò)誤當(dāng)我們解釋他人行為時(shí)，會犯基本歸因錯(cuò)誤，而對于自己行為，卻通常會用情境因素來解釋。（如我們對某些演員的看法）三、我們?yōu)槭裁磿笟w因錯(cuò)誤？（一）認(rèn)知和情境意識（二）文化差異（一）認(rèn)知和情境意識聚焦觀點(diǎn)偏見觀點(diǎn)在隨時(shí)變化自我覺知行動者和觀察者的不同歸因錯(cuò)誤（二）文化差異西方文化文化影響歸因錯(cuò)誤東亞文化四、基本歸因錯(cuò)誤的原理

許多社會心理學(xué)家都支持瓊斯對基本歸因錯(cuò)誤的解釋：

行為是內(nèi)在傾向的相應(yīng)反應(yīng)——對應(yīng)偏見?；練w因錯(cuò)誤的原理

這樣歸因比起評價(jià)社會環(huán)境對個(gè)體行為的影響應(yīng)更容易，可少費(fèi)些腦力，也就是說將行為歸因于個(gè)體的內(nèi)在特性而非環(huán)境是一種有效率的行為。。研究目的：揭示人類怎樣思考自身與他人。圖3—4：歸因和反應(yīng)——我們對他人消極行為（這個(gè)人對同事很無禮）的解釋決定了我們的感受。消特質(zhì)歸因→不喜歡的反應(yīng)（這是一個(gè)極不友好的人）（我不喜歡這個(gè)人）極↗行↘為情境歸因際關(guān)系→同情性的反應(yīng)（這個(gè)人得到的是不公平的評價(jià)）（我可以理解他）五、研究歸因錯(cuò)誤的必要性“大部分窮人并不懶…他們趕早班車…他們替別人撫養(yǎng)孩子…他們打掃街道。不，不，他們真的不懶?！?/p>

——杰西.杰克遜（1988）在民主黨全國大會上的演講對英、印、澳、美的跨文化研究發(fā)現(xiàn)：

人們的歸因傾向可以預(yù)測他們對窮人和失業(yè)人員的看法。那些相對來說享有特權(quán)的中產(chǎn)階級比起那些處境不利的人們更容易對人們的行為做出內(nèi)在的解釋。國外研究表明：個(gè)體的內(nèi)控程度越強(qiáng)，越易產(chǎn)生正性的情感體驗(yàn)，活動水平越高，他們的生活滿意度、自理能力、婚姻質(zhì)量越高，越易使用相對性思維與操作來解決問題；越易參加體育鍛煉、休閑活動、減肥等有益于身體健康的活動。第二節(jié)我們怎樣感知和回憶知覺和解釋事件信念固著構(gòu)建記憶我們怎樣感知和回憶知覺和解釋事件信念固著構(gòu)建記憶第二節(jié)我們怎樣感知和回憶

1

23一、知覺和解釋事件123預(yù)先判斷和期待效應(yīng)我們關(guān)于世界的假定庫勒喬夫效應(yīng)（一）預(yù)先判斷和期待效應(yīng)實(shí)驗(yàn)一：沃倫、羅斯和萊珀（1985）：關(guān)于先入為主的重要性的實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)二：

1995年關(guān)于辛普森案的蓋洛普民意測驗(yàn)結(jié)果

78%有黑人贊成辛普森沒有犯罪的裁決，而白人的贊成者僅占42%。在兩年后的一項(xiàng)民意調(diào)查中，71%的白人基本相信或確信對其謀殺的指控是真實(shí)的，而黑人的贊成者僅占28%。（GallupPollMonthy,October,1995;Newport&Saad,1997)辛普森案

又稱加利福尼亞人民訴辛普森案，是美國加利福尼亞州最高法院對前美式橄欖球明星、演員O·J·辛普森進(jìn)行的刑事訴訟，在該案中，辛普森被指控于1994年犯下兩宗謀殺罪，受害人為其前妻妮克爾·布朗·辛普森及其好友羅納德·高曼。該案被稱為是美國歷史上最受公眾關(guān)注的刑事審判案件。在經(jīng)歷了創(chuàng)加州審判史紀(jì)錄的長達(dá)九個(gè)月的馬拉松式審判后，辛普森被判無罪。辛普森聘用了眾多知名律師為自己辯護(hù)，律師團(tuán)最初由羅伯特.夏皮羅領(lǐng)銜，后來由約翰尼.科克倫和凱爾.卡瑞接替。洛杉磯縣自信該案證據(jù)確鑿，但是科克倫說服陪審員相信DNA證據(jù)存在合理懷疑的部分（當(dāng)時(shí)在審判中這是一種相對較新的技術(shù)），理由包括血樣證據(jù)被實(shí)驗(yàn)室科學(xué)家及技術(shù)人員錯(cuò)誤處理，其他證物采集時(shí)的環(huán)境等?？瓶藗惣稗q護(hù)律師團(tuán)還宣稱洛杉磯警察局有其他失職行為。

辛普森的名氣加之全程的電視轉(zhuǎn)播，使得全美國的注意力都被吸引到該案上來，因此辛普森案也被稱作“世紀(jì)審判”。

案件結(jié)果刑事審判結(jié)束后進(jìn)行的全國性調(diào)查，顯示出大多數(shù)黑人與白人對辛普森有罪與否的評價(jià)存在著天壤之別。美國的白人(42%)和黑人(78%)從一開始就好像在看兩場不同的審判。兩年以后，絕大多數(shù)的美國白人（71%）相信他犯了罪，但絕大多數(shù)的美國黑人（72%）則認(rèn)為證據(jù)不足。隨后，辛普森前妻和高曼的家人都提起民事訴訟，要求辛普森支付民事賠償。1997年2月5日，陪審團(tuán)一致認(rèn)為，有足夠證據(jù)說明辛普森應(yīng)為高曼的枉死和對布朗的毆打行為支付民事賠償。2008年2月21日，一家洛杉磯法庭宣布維持對其民事判決維持原判。（二）我們關(guān)于世界的假定會使矛盾的事情看起來是支持自己觀點(diǎn)的。羅斯和萊柏助洛德（1979）研究：調(diào)查學(xué)生們對兩種假想的研究結(jié)果的評價(jià)。一項(xiàng)研究支持死刑，另一項(xiàng)反對死刑。羅斯等的研究結(jié)果支持和反對死刑的學(xué)生都較容易接受與他們觀點(diǎn)相同的證據(jù)，而極力批評和反對與其觀點(diǎn)相背的證據(jù)?！耙坏┠阈纬闪四撤N信念，它就會影響你對其他所有相關(guān)信息的知覺。一旦你將某個(gè)國家視為敵人，你就傾向于將其模棱兩可的行為理解為對你表示敵意?！?/p>

——政治學(xué)家RobertJervis,1985互動練習(xí)——人際知覺1、挑選出一個(gè)十人左右的小組2、對小組測試開放式問題，所有成員需回答以下幾個(gè)問題：1）這個(gè)小組里你最喜歡誰？2）你認(rèn)為這個(gè)小組里誰最喜歡你？3）如果這個(gè)小組要選擇一位組長，你會選擇誰？你認(rèn)為誰又最可能當(dāng)選？又有哪些人會選他？塔舊里研究結(jié)果（1953）人際關(guān)系認(rèn)知中常同的三種傾向：1、自己喜歡某人，就可能認(rèn)為對方同樣也喜歡自己；2、認(rèn)為自己喜歡的人，其他人也會喜歡；3、人緣好的人傾向于低估自己的人緣，人緣較差的人傾向于高估自己的人緣。（三）庫勒喬夫效應(yīng)電影制片人通過操縱人們看一張臉的背景來控制人們對情緒的知覺《蒙拉麗莎》問題你認(rèn)為蒙拉麗莎的微笑包括了那些內(nèi)容？關(guān)于蒙娜麗莎的微笑的爭論1、觀看角度不同導(dǎo)致其笑容若隱若現(xiàn)；2、原型口齒不齊，掩飾自己沒有門牙；3、原型愛女剛剛夭折，憂郁寡歡；4、原型為妓女，故微笑中帶著譏嘲和揶揄；5、原型正好懷了孕，懷有對即將誕生的新生命的渴望與欣喜。6、蒙娜麗莎的口唇是一個(gè)男子裸露的脊背。二、信念固著

（一）羅斯、安德森等（1982）實(shí)驗(yàn)

1、一旦人們?yōu)殄e(cuò)誤的信息建立了理論基礎(chǔ)，那么就很難再讓他們否定這條錯(cuò)誤的信息。

2、信念固著證明了信念可以獨(dú)立存在，并且當(dāng)支持其的證據(jù)被否定時(shí)仍會存在下來。

3、實(shí)驗(yàn)揭示的現(xiàn)象

我們越是極力想證明我們的理論和解釋是正確的，我們就對挑戰(zhàn)自己信念的信息越封閉。（Davis,1997;Jelalian&Miller,1984)舉例：楊微之、鄭起諫上的故事故事背景：后周太祖、世宗二主是我國歷史上著名的順應(yīng)歷史潮流的改革家、政治家。太祖以保境息民為主，聯(lián)絡(luò)南唐，北敗北漢，為此后的統(tǒng)一活動打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。世宗柴榮繼位，臨危不懼，力壓強(qiáng)敵，取得了高平戰(zhàn)役的勝利。他又深知民心所向，慨然有削平天下之志，或策劃統(tǒng)一，西取四州;或三駕江淮，二次北伐;或恢復(fù)生產(chǎn)，發(fā)展經(jīng)濟(jì);或改革朝政，振傷綱紀(jì);或整頓禁軍，調(diào)整機(jī)構(gòu)，取得了明顯的成效。然而，風(fēng)雨不測，世宗正在大展宏圖、力圖擺脫貧困、走向統(tǒng)一的重要時(shí)刻，樸顯德六年(公元959)夏，病逝贊汁京，年僅三十九歲。周世宗臨終托孤安排三方輔政格局1、立符皇后，保證地方勢力威攝和牽制作用。2、安排三個(gè)輔政大臣：范質(zhì)、王溥和魏仁浦。3、調(diào)整軍權(quán)：免張永德兵權(quán)，立趙匡胤，安排韓通任侍衛(wèi)司二把手，一把手為李重進(jìn)。鄭起、楊徽之諫上失敗今據(jù)李熹《續(xù)資治通鑒長編》(以下簡稱《長編》)卷四《太祖乾德元年十二月己亥》條載:以殿中侍御史鄭起為西河令。起，不知何許人，輕俊無檢操。顯德末，為殿中侍御史，見上握禁兵，有人望，乃貽書范質(zhì)，極言其事，質(zhì)不聽?！鹱筮w。右拾遺浦城楊徽之，亦嘗言放世宗，以為上有人望，不宜典禁兵。上即位，將因事誅之，皇弟光義日:“此周室忠臣也，不宜深罪?！饼g是亦出為天興令。

結(jié)果顯然，盡管鄭起、楊徽之以諫官身份向柴榮、范質(zhì)反映趙匡撒“握禁兵，有人望”，“不宜典禁兵”，極言其事。終因匡撒是世宗的“患難兄弟”，加上匡撤又能掩飾自己，騙取了世宗、宰相的莫大信任，一切不利于他們的忠諫和建議，自然無法被后周統(tǒng)治集團(tuán)所采納。韓微諫父失敗恭帝即位，韓通以檢校太尉、同平章事，充侍衛(wèi)親軍馬步軍副都指揮使，移領(lǐng)鄲州?！罢褊E戎伍，委質(zhì)前朝，彰灼茂功，踐更勇爵?！避娛麓髾?quán)盡歸韓通，未免不愜人望。對此，韓通之子韓微“頗有智略，幼病樞，人目為‘真駝兒’。見太祖有人望，常勸通早為之所，通不聽。后太祖幸開寶寺，見通及其子畫像于壁，邃命去之?！表n微向其父建議早日鏟除太祖這個(gè)野心家，而韓通卻不采納。結(jié)果，死樸匡撒軍校王彥異的刀下。

思考

為什么楊徽之、鄭起、韓微三人的建議均未被采納？分析1、公元959年春天，周世宗柴榮在進(jìn)軍契丹的路上，莫名其妙地揀到一塊木頭牌子，上面寫著“點(diǎn)檢作天子”?；剀姷穆飞?，柴榮突然生病。于是，柴榮便對自己的妹夫、殿前都點(diǎn)檢（禁軍統(tǒng)帥）張永德產(chǎn)生疑忌（張永德是周太祖的女婿），便罷免了張永德的職務(wù)，改任為宰相。以趙匡胤代張永德任殿前都點(diǎn)檢。因?yàn)橹苁雷谡J(rèn)為，趙匡胤新從低級軍官提升，資望較淺，奪帝位應(yīng)該是不很可能。2、早在顯德末年，范質(zhì)收到殿中侍御史鄭起舶一封密函，信中描述趙匡胤掌握宮禁軍隊(duì)，頗孚眾望，并極力陳說了此中的利害關(guān)系。但當(dāng)時(shí)正值北伐契丹，不久世宗又染病，政務(wù)繁忙，因此這封信并未引起范質(zhì)的重視。韓通其人3、通性剛而寡謀，言多忤物，肆威虐，眾謂之“韓瞠眼”。其子頗有智略，幼病傴，人目為“橐駝兒”。見太祖有人望，常勸通早為之所，通不聽。二、信念固著：信念影響心理構(gòu)造我們的信念和期待在很大程度上會影響我們對事件的心理構(gòu)造。（三）糾正信念固著的方法

解釋相反的觀點(diǎn)，即通過解釋與自己相反的觀點(diǎn)也可能是正確的，可以降低甚至消除信念固著。三、構(gòu)建關(guān)于我們自己和身邊世界的記憶

記憶就好比大腦中的一個(gè)儲物箱，我們將各種材料儲存在其中，日后需要時(shí)可以再從中拿出來。偶爾，有些東西也會從“儲物箱”中丟失，那時(shí)我們就說我們忘記了。思考你是否同意前面那段話的陳述？調(diào)查結(jié)果約85%的大學(xué)生同意這種觀點(diǎn)。（Lamal，1979)事實(shí)：心理學(xué)研究結(jié)論是什么呢？在我們將信息存儲在大腦的同時(shí)也就構(gòu)建了記憶，因此記憶會引入許多事后的推理。它反映了當(dāng)時(shí)的情況及我們現(xiàn)在的信念或知識。因此

我們可以很輕易地（無意識地）修正自己的記憶使其符合我們現(xiàn)在的知識水平。我們的心靈有時(shí)會虛構(gòu)記憶。（觀看電影《記憶碎片》）《記憶碎片》電影簡介《記憶碎片》是克里斯托弗·諾蘭導(dǎo)演、蓋·皮爾斯(GuyPearce)，凱莉-安妮·莫斯(Carrie-AnneMoss)，喬·潘托里亞諾(JoePantoliano)，小馬克·布恩主演的美國懸念影片?？死锼雇懈?dǎo)演的第二部影片《記憶的碎片》（Memento）實(shí)現(xiàn)了一大飛躍，該片改編自他哥哥未出版的短篇小說，2000年在歐洲一上映即獲得好評如潮，并在圣丹斯電影節(jié)上捧得WaldoSalt劇本創(chuàng)作獎(jiǎng)。電影劇情正值新婚的謝爾比夫婦遭到了一名歹徒的襲擊，兇犯殘忍地殺害了萊尼的妻子，萊尼自己雖然從死亡線上掙扎了回來，卻因?yàn)槟X部的嚴(yán)重?fù)p傷而得了一種奇怪的“短期記憶喪失癥”，從此他只能記住十分鐘前發(fā)生的事情。盡管在警方看來，這是一起每天都會發(fā)生的普通搶劫案件，但是萊尼的生活卻被徹底改變了。不滿于警方草草結(jié)案，萊尼發(fā)誓要追查到兇手，替慘死的愛妻報(bào)仇?？墒牵щx破碎的記憶卻令萊尼舉步維艱，他只能憑借一些零碎的小東西諸如紋身、寶麗來快照等才能回憶起過去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，而且，每當(dāng)他找到一些有價(jià)值的線索時(shí)，他必須要使用一切方法立即將之記錄下來，因?yàn)楹芸赡苁畮追昼姾?，他就根本無法記得自己在什么地方、來做什么。調(diào)查艱難地進(jìn)行著，萊尼遇上一個(gè)粗俗的酒吧女招待娜塔莉婭（凱瑞·安妮·莫斯），她似乎知道一些萊尼感興趣的事，還有一個(gè)自稱是他以前好朋友的叫泰迪（喬·潘托利亞諾）的家伙，但是他看上去鬼鬼祟祟的，好象不懷好意，到底誰才可以信任，娜塔莉婭？泰迪？還是他自己？那些不斷顯現(xiàn)出的記憶到底會把自己引向哪里？萊尼陷入了困惑中……思考

真實(shí)的劇情又是什么呢？三、構(gòu)建關(guān)于我們自己和身邊世界的記憶1重構(gòu)我們過去的態(tài)度2重構(gòu)我們過去的行為3重構(gòu)我們的經(jīng)歷（一）重構(gòu)我們過去的態(tài)度1、貝姆、麥康奈爾（1970）調(diào)查：2、威克森和萊爾德（1976）實(shí)驗(yàn)3、瓦利恩特（1977）追蹤研究后得出的結(jié)論?！爱?dāng)那些毛毛蟲變成蝴蝶的時(shí)候，它們認(rèn)為自己‘小’時(shí)候是小蝴蝶而不是毛毛蟲那是很正常的，成熟對我們所有的人撒了謊?！?/p>

——瓦利恩特（1977）“一個(gè)人也許從不會為承認(rèn)自己曾經(jīng)錯(cuò)了而羞愧,換句話說，他現(xiàn)在比以前更聰明了?！?/p>

——喬納森.斯威夫特（1711）（二）重構(gòu)我們過去的行為1、記憶的重構(gòu)使得我們能夠改變我們的過去。

布蘭克與其合作者（2003）研究：大學(xué)生們表現(xiàn)出事后聰明式偏差，傾向于回憶自己的預(yù)測與后來實(shí)際的投票結(jié)果比較接近。2、我們的記憶也會重構(gòu)過去的其他行為羅斯、麥克法蘭和弗萊徹（1981）：對滑鐵盧大學(xué)學(xué)生傳達(dá)一種信息，使他們相信刷牙的必要性?！疤摌s和我們的記憶開了一個(gè)可怕的玩笑?！?/p>

——小說家約瑟夫康拉德（三）重構(gòu)我們的經(jīng)歷：誤導(dǎo)信息和啟動1、洛夫特斯實(shí)驗(yàn)：人們往往對自己的記憶力非常自信，盡管有些時(shí)候并不能很準(zhǔn)確地重構(gòu)我們的記憶。誤導(dǎo)信息效應(yīng)：人們將誤導(dǎo)性的信息整合在他們的記憶當(dāng)中。第三節(jié)我們怎樣才能做出準(zhǔn)確的判斷4直覺判斷1235過度自信傾向直覺：心理捷徑錯(cuò)覺思維情緒和判斷一、直覺判斷——不經(jīng)過推理和分析就迅速了解事情的能力（一）直覺的力量：1、“心靈的活動有其自身的原因，而理性卻無法知曉?！?/p>

——帕斯卡爾2、我們的思維只有一部分是受控制的，還有很大一部分則是自動化的。（二）直覺的局限性：1、社會心理學(xué)家：我們往往容易做出導(dǎo)致錯(cuò)誤的事后聰明判斷。2、我們在錯(cuò)覺上的潛能——即基于知覺的錯(cuò)誤解釋、想像和建構(gòu)性的信念。二、過度自信傾向

“智者十分了解自己的弱點(diǎn)，因此決不會保證永不出錯(cuò)；那些懂得最多的人也最清楚自己知之甚少?！?/p>

——托馬斯.杰菲遜沃森（1960）實(shí)驗(yàn)結(jié)論：相對于尋找證據(jù)證偽自己的信念，人們更愿意證實(shí)它們。（一）驗(yàn)證性偏見：（二）對過度自信的矯正：1、即時(shí)反饋；2、讓人們?nèi)ネ断胱约旱呐袛嗫赡艹鲥e(cuò)的原因，從而迫使他們?nèi)タ紤]無法證實(shí)自己信念的信息。

三、直覺：心理捷徑123代表性直覺易得性直覺反事實(shí)思維三、直覺：心理捷徑1、代表性直覺：對某個(gè)事物進(jìn)行評價(jià)時(shí)，在直覺的引導(dǎo)下，將其與某一類別的心理表征進(jìn)行比較。1）代表性直覺案例：琳達(dá)的職業(yè)判斷

琳達(dá)，31歲，單身，性格坦率，并且很聰明。大學(xué)時(shí)，她主修哲學(xué)，學(xué)生時(shí)代她對歧視和其他社會問題十分關(guān)注，并且參加過反核武器示威游行。以這些描述為基礎(chǔ)，你覺得以下哪一種表述的可能更大：

①琳達(dá)是一個(gè)銀行出納；

②琳達(dá)是一個(gè)銀行出納員并且在女權(quán)運(yùn)動中很活躍。1）代表性直覺案例：琳達(dá)的職業(yè)判斷2）設(shè)想兩個(gè)問題：①字母K在單詞中更多地是以第1個(gè)字母還是第3個(gè)字母出現(xiàn)？②柬埔寨和坦桑尼亞哪個(gè)國家的人口更多？2、易得性直覺1）易得性直覺定義：那些在我們的記憶中是現(xiàn)成可得的事件，通常被我們假定為是經(jīng)常發(fā)生的。2）易得性直覺揭示的社會思維規(guī)律

人們從一條一般公理演繹出一個(gè)具體例證是很慢的，但是他們從某一個(gè)鮮明的例證歸納出一般公理則是非常迅速的。3、反事實(shí)思維1）反事實(shí)思維定義：

容易想像（具有認(rèn)知易得性）的事件也會影響我們對負(fù)罪、遺憾、挫敗和寬慰的體驗(yàn)。假如你高考以一分之差與北大失之交臂，你可以很容易想像另一種后果，因此會感到更大的遺憾。

2）反事實(shí)思維是構(gòu)成我們幸運(yùn)感的基礎(chǔ)。3）事件本身越重要，反事實(shí)思維的強(qiáng)度越大。四、錯(cuò)覺思維（一）錯(cuò)覺相關(guān)：把不相關(guān)的事物看成相關(guān)。人們很容易將隨機(jī)事件知覺為對自已信念的支持，如果我們相信事件之間存在相關(guān)，我們更可能注意并回憶某此支持性的證據(jù)。