GB/T 39668-2020科技企業(yè)孵化器服務(wù)規(guī)范

ICS03080

A12.

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T39668—2020

科技企業(yè)孵化器服務(wù)規(guī)范

Specificationofservicefortechnologybusinessincubator

2020-12-14發(fā)布2020-12-14實(shí)施

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T39668—2020

目次

前言

…………………………Ⅰ

引言

…………………………Ⅱ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語(yǔ)和定義

3………………1

服務(wù)保障

4…………………1

機(jī)構(gòu)

4.1…………………1

服務(wù)人員

4.2……………2

場(chǎng)地及設(shè)施設(shè)備

4.3……………………2

管理制度

4.4……………2

孵化服務(wù)通用流程

5………………………3

流程概述

5.1……………3

企業(yè)招募

5.2……………3

申請(qǐng)受理

5.3……………3

評(píng)估篩選

5.4……………3

協(xié)議簽訂

5.5……………3

孵化策劃

5.6……………3

孵化實(shí)施

5.7……………4

畢業(yè)或勸退

5.8…………………………4

畢業(yè)跟蹤

5.9……………4

服務(wù)提供

6…………………4

創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)

6.1………………………4

技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)

6.2………………………5

投融資服務(wù)

6.3…………………………6

推廣與對(duì)接服務(wù)

6.4……………………6

商務(wù)服務(wù)

6.5……………7

物業(yè)服務(wù)

6.6……………7

其他服務(wù)

6.7……………8

評(píng)價(jià)與改進(jìn)

7………………8

投訴處理

7.1……………8

服務(wù)評(píng)價(jià)

7.2……………8

持續(xù)改進(jìn)

7.3……………8

附錄資料性附錄記錄清單

A()…………9

附錄規(guī)范性附錄孵化服務(wù)通用流程

B()………………10

附錄資料性附錄入孵申請(qǐng)表

C()………………………11

附錄資料性附錄入孵協(xié)議

D()…………14

GB/T39668—2020

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口

(SAC/TC264)。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草單位科學(xué)技術(shù)部火炬高技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)中心江蘇昆山留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園管理處昆

:、、

山莘莘科技發(fā)展有限公司常州檢驗(yàn)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證研究院?jiǎn)⒌峡毓晒煞萦邢薰局袊?guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院

、、、、

濟(jì)南迪亞實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司江蘇省質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院天津國(guó)科火炬企業(yè)孵化器研究中心常州創(chuàng)

、、、

業(yè)投資集團(tuán)有限公司常州三晶世界科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司常州市標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)

、、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人段俊虎喻曉筠蔣躍陳晴孫啟新靳宗振程永紅劉玨陳鴻波顏國(guó)平

:、、、、、、、、、、

彭海紅周丹烽胡靜王偉毅劉禎徐示波蔡露溱周萍楊紅梅耿馳蘇登成沈小靜馮玉國(guó)

、、、、、、、、、、、、、

樊月梅

。

Ⅰ

GB/T39668—2020

引言

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段科技企業(yè)孵化器已成為推動(dòng)雙創(chuàng)升級(jí)的重要

,

載體為了提升科技企業(yè)孵化器的服務(wù)水平和服務(wù)效率促進(jìn)科技企業(yè)孵化器高質(zhì)量發(fā)展有必要制定

。,,

科技企業(yè)孵化器服務(wù)規(guī)范國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

《》。

本標(biāo)準(zhǔn)是以國(guó)家科技企業(yè)孵化器十三五發(fā)展規(guī)劃國(guó)科辦高號(hào)科技企業(yè)孵化器

《“”》([2017]55)、《

管理辦法國(guó)科發(fā)區(qū)號(hào)等文件為基礎(chǔ)起草的本標(biāo)準(zhǔn)所用術(shù)語(yǔ)科技企業(yè)孵化器的定義

》([2018]300)。“”

依據(jù)科技企業(yè)孵化器管理辦法給出孵化服務(wù)項(xiàng)目的確定主要參考了國(guó)家科技企業(yè)孵化器十三五

《》,《“”

發(fā)展規(guī)劃

》。

Ⅱ

GB/T39668—2020

科技企業(yè)孵化器服務(wù)規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了科技企業(yè)孵化器的服務(wù)保障孵化服務(wù)通用流程服務(wù)提供以及評(píng)價(jià)與改進(jìn)

、、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于科技企業(yè)孵化器的管理和服務(wù)其他形式的創(chuàng)業(yè)孵化機(jī)構(gòu)可參照使用

;。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

質(zhì)量管理顧客滿意組織處理投訴指南

GB/T19012

技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)規(guī)范

GB/T34670

3術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

。

31

.

科技企業(yè)孵化器technologybusinessincubator

為促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化和培育科技企業(yè)提供物理空間共享設(shè)施和專業(yè)化服務(wù)的科技創(chuàng)業(yè)服務(wù)

,、

機(jī)構(gòu)

。

注簡(jiǎn)稱孵化器

:。

32

.

在孵企業(yè)incubatees

經(jīng)孵化器評(píng)估篩選后滿足入孵條件簽訂入孵協(xié)議在規(guī)定的孵化期限內(nèi)獲得場(chǎng)地共享設(shè)施和孵

,、,、

化服務(wù)的科技型中小微企業(yè)

。

33

.

孵化服務(wù)incubationservice

孵化器根據(jù)在孵企業(yè)的需求向在孵企業(yè)提供的金融技術(shù)市場(chǎng)等方面的服務(wù)活動(dòng)