微信是淘寶移動(dòng)社交電商化的最大敵人

微信是淘寶移動(dòng)社交電商化的最大敵人

2013年5月7號(hào)即將開幕的GMIC全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的主題是：“重新定義、移動(dòng)互聯(lián)”，最近垂直電商入駐微信商城向020領(lǐng)域發(fā)起攻勢(shì)，手機(jī)淘寶占日活躍用戶的三分之一，馬云前幾天接受采訪的時(shí)候說：“阿里無線團(tuán)隊(duì)的職責(zé)就是滅了淘寶”，種種跡象表明——2013是移動(dòng)電商爆發(fā)年據(jù)研究報(bào)告，2012中國移動(dòng)電商市場(chǎng)份額1)@手機(jī)淘寶63%;2)@京東17%;3)騰訊電商5%;4)@蘇寧易購2.3%;5)@凡客誠品2.1%;6)@當(dāng)當(dāng)網(wǎng)1.1%;7)@1號(hào)店1%;8)其他9.6%。從市場(chǎng)份額來看，手機(jī)淘寶仍然占據(jù)較大的市場(chǎng)份額，所以——研究2013無線淘寶的新布局很有必要。無線淘寶2013三大變形據(jù)阿里巴巴副總裁、淘寶無線負(fù)責(zé)人卜鷹和手機(jī)淘寶變形項(xiàng)目負(fù)責(zé)人承志近日接受采訪的資料，2013年手機(jī)淘寶將會(huì)著重三大變形，Peter哥把這些資料整理如下：1，主客戶端“變形”：買家千人千面，賣家經(jīng)營田地通過變形，給消費(fèi)者提供千人千面的選擇，提供多樣化、豐富化的內(nèi)容，提供在碎片化的時(shí)間快速淘寶的體驗(yàn)。賣家到手機(jī)上后，不要只想著做一個(gè)獵人，去打一場(chǎng)獵，獲取流量，提高轉(zhuǎn)化率，希望賣家能變成農(nóng)夫，去經(jīng)營自己的田地。手機(jī)淘寶加上媒體和社交的屬性，變身——“微淘”1)導(dǎo)購資訊：由搭配達(dá)人、品牌商、明星、媒體機(jī)構(gòu)等賬號(hào)提供導(dǎo)購資訊給用戶，用戶可關(guān)注這些賬號(hào)并查看其最新發(fā)布的商品等，在微淘平臺(tái)上瀏覽這些內(nèi)容感興趣，可以點(diǎn)擊進(jìn)入直接購買。2)互動(dòng)營銷：借著上述帳號(hào)信息產(chǎn)生內(nèi)容到達(dá)消費(fèi)者終端的過程中讓雙方產(chǎn)生互動(dòng)，并根據(jù)其歷史交易數(shù)據(jù)提供更符合用戶偏好的商品推薦3)傳播消費(fèi)文化：媒體屬性4)生活服務(wù)：生活圈運(yùn)營5)經(jīng)驗(yàn)沉淀：口碑營銷6)組群討論：基于某個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域，用戶在上面互動(dòng)2，淘寶生活圈：回歸到有差異的地域平臺(tái)淘寶生活圈，也就是俗稱的O2O。今年將把它作為非常重要的變形方向，進(jìn)入生活消費(fèi)領(lǐng)域，在這上面會(huì)有幾個(gè)方面的選擇，比如入口型產(chǎn)品——“一淘火眼”。過去十年淘寶在PC端抹掉了地域的差異，下一步將回歸到有差異的平臺(tái)，把有淘寶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的人群周圍生活相關(guān)的購物、消費(fèi)搬到手機(jī)淘寶來，這就是接下去的生活圈計(jì)劃。3，表哥計(jì)劃：不會(huì)淘寶沒關(guān)系，表哥會(huì)淘就夠了!淘寶數(shù)億用戶中，有一億多淘寶達(dá)人。希望通過服務(wù)好這些淘寶達(dá)人，再讓他們?nèi)椭車挠H戚朋友享受淘寶上更豐富、性價(jià)比更好的消費(fèi)體驗(yàn)。在這一計(jì)劃中，母賬號(hào)可以申請(qǐng)一個(gè)子賬號(hào)，子賬號(hào)不需要擁有支付寶賬號(hào)。當(dāng)子賬號(hào)收藏或購買商品時(shí)，母賬號(hào)都能同步看到并幫助其付款。Peter哥點(diǎn)評(píng)：1，手機(jī)淘寶主客戶端“變形”，其實(shí)做的是移動(dòng)社交電子商務(wù)。你可以把它稱為電子商務(wù)3.0時(shí)代。在3.0時(shí)代，每個(gè)賣家必須更注重店鋪的差異化、個(gè)性化，做有特色的店鋪。在運(yùn)營店鋪的過程中，要帶上感情、資訊、消費(fèi)文化等附加價(jià)值的東西，社交電子商務(wù)賣的不只是商品，賣的還有文化。每家商鋪在運(yùn)營中應(yīng)注重社交，利用與粉絲建立良好的關(guān)系來促進(jìn)銷售。如何在移動(dòng)社交電子商務(wù)時(shí)代做好有差異化的店鋪，給買家提供附加價(jià)值，這是值得每個(gè)賣家思考的問題。2，在新浪微博上賣東西，整合淘寶和新浪微博的資源，這其實(shí)是社交電子商務(wù)的雛形。代表微博有：@_我愛陳凱欣@賣套套的老板娘@YUtom_衣衣SHOP其中@_我愛陳凱欣是一對(duì)情侶一起開的，每天在微博上發(fā)一些愛情感悟相關(guān)的微博，自己做模特推薦漂亮的衣服，這個(gè)就是我要說的文化附加價(jià)值，因?yàn)橛辛诉@個(gè)附加價(jià)值，淘寶店做起來了。@賣套套的老板娘做的是情趣用品市場(chǎng)的垂直電商，每天發(fā)布一些兩性方面相關(guān)的知識(shí)和有趣的段子圖片，跟杜蕾斯官方微博有得一比，這個(gè)也是我要說的附加價(jià)值。在微博上賣東西，整合微博和淘寶的資源，現(xiàn)在在廣州的中學(xué)生和大學(xué)生中居多，還提供面交方式，這個(gè)是社交電子商務(wù)O2O的雛形，比如@YUtom_衣衣SHOP微博上還有大量這些社交電子商務(wù)的賣家，在2013移動(dòng)電商爆發(fā)年，如何幫助這些賣家從社交電子商務(wù)過渡到移動(dòng)社交電子商務(wù)，這是一個(gè)值得無線淘寶和廣大移動(dòng)電商思考的問題。3，2013微信是微淘移動(dòng)社交電商化的最大敵人無線淘寶要做的淘寶本地生活圈，也就是淘寶的O2O，其實(shí)要做的就是生活服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域商家和消費(fèi)者之間的O2O，最終實(shí)現(xiàn)閉環(huán)。無線淘寶的兩大秘密武器是：1)一淘火眼，用戶只要拍攝商品的條形碼，就可以迅速查詢出該商品的網(wǎng)絡(luò)價(jià)格以及各大超市價(jià)格，目前超市涵蓋有沃爾瑪、家樂福、樂購、世紀(jì)聯(lián)華、物美、華潤(rùn)萬家等。網(wǎng)絡(luò)價(jià)格方面，提供淘寶、天貓以及京東等電商的價(jià)格信息。這時(shí)候這些超市就變成了“展示廳”和“旗艦店”2)支付寶錢包，支付寶App本身具有的“付錢”、“掃描”、“條碼支付”等功能，就是針對(duì)線下支付場(chǎng)景推出。微信作為移動(dòng)社交領(lǐng)域的霸主，擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，如何實(shí)現(xiàn)電商化，做中國最大的O2O，這個(gè)是值得微信思考的問題。微淘作為電商領(lǐng)域的大鱷，如何實(shí)現(xiàn)移動(dòng)社交化，跟微信爭(zhēng)O2O霸主地位，這個(gè)是值得微淘思考的問題。4，基于經(jīng)驗(yàn)沉淀的口碑營銷，和基于某個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域的組群討論，是手機(jī)淘寶變形，提高社區(qū)活躍度的一個(gè)方向。這個(gè)東西很久以前就有了，論壇、QQ群、新浪微群、微信群、百度知道、百度經(jīng)驗(yàn)、淘江湖等。如何搞出一個(gè)適合移動(dòng)社交電子商務(wù)領(lǐng)域的社區(qū)群組，讓用戶在碎片化時(shí)間能準(zhǔn)確快速得到自己想要的資訊和交流，這個(gè)是無線淘寶要思考的一個(gè)重要問題。5，“表哥計(jì)劃”的子母賬號(hào)，是馬云“圈子意識(shí)”的完美體現(xiàn)馬云被稱為中國最有圈子意識(shí)的企業(yè)家，第一個(gè)圈子是互聯(lián)網(wǎng)圈子，第二個(gè)是影視圈，第三個(gè)是浙商圈，第四個(gè)是投資圈。搞“西湖論劍”，混互聯(lián)網(wǎng)圈子，在自己成為頭牌后，停辦。搞“華誼兄弟”，混成了華誼副董事長(zhǎng)?；煺闵倘ψ樱Y(jié)交浙商圈子內(nèi)公認(rèn)的核心和領(lǐng)袖人物——魯冠球，還與其兒子魯偉鼎共同發(fā)起投資了江南會(huì)?；焱顿Y圈，孫正義、楊致遠(yuǎn)、思科錢伯斯，正和島、柳傳志、華夏同學(xué)會(huì)，吳鷹、熊曉鴿、中央太子黨。一個(gè)不懂互聯(lián)網(wǎng)的人，依靠三寸不爛之舌拿到巨額投資，并且混成了中國最大的電子商務(wù)平臺(tái)，很大程度上靠的是馬云的“圈子意識(shí)”。Peter哥曾在上海陸家嘴金融中心某家酒店與中國青少年基金監(jiān)事長(zhǎng)進(jìn)行密談，其中提到了經(jīng)商層面的“圈子意識(shí)”，如果搞掂一個(gè)客戶，就要搞掂這個(gè)客戶的圈子，最后圈子中的客戶群形成口碑營銷，形成全方位擴(kuò)散。圈子與圈子之間通過以自己為核心，使之融合進(jìn)行重組，變成更大的圈子，從而產(chǎn)生更多更優(yōu)的功能和更大的影響力。從點(diǎn)到線，從線到面，從面到立體，完成自己商業(yè)的全面布局。馬云的“圈子意識(shí)”在經(jīng)商層面達(dá)到了“道”的高度。如何使用“表哥計(jì)劃”把“圈子意識(shí)”用于用戶領(lǐng)域，完成自己在移動(dòng)社交電子商務(wù)領(lǐng)域的布局，是值得馬云思考的問題。無線淘寶將直接打擊蘑菇街、美麗說作為一個(gè)玩圈子的大師，馬云不但在商人圈、用戶圈布局，也在無線淘寶開放平臺(tái)上布局。利用淘寶客的分成模式，最終實(shí)現(xiàn)淘寶和開發(fā)運(yùn)營商的雙贏。無線淘寶開放平臺(tái)的合作案例中，做得比較成功的有：美麗說、蘑菇街、淘身邊。下面就以這三個(gè)項(xiàng)目為代表，談?wù)勀壳盁o線淘寶開放平臺(tái)的狀況和2013年的趨勢(shì)。1，關(guān)于美麗說、蘑菇街、淘身邊美麗說，目前國內(nèi)最大的社區(qū)型女性時(shí)尚媒體，致力于為女性用戶解決穿衣打扮，美容護(hù)膚等問題。用戶定位是1、2線年薪10萬的時(shí)尚白領(lǐng)女性，已有3輪融資數(shù)千萬。蘑菇街，目前國內(nèi)最火的女性分享導(dǎo)購社區(qū)，每天有數(shù)百萬的女性在這里扎堆兒分享購物、討論時(shí)尚。用戶定位是2、3線城市的90后小姑娘，已有2輪融資數(shù)千萬。淘身邊，目前國內(nèi)最強(qiáng)的閑置物品交易平臺(tái)，在這個(gè)基礎(chǔ)上加上了其他因素，比如攜手全球最大的職務(wù)搜索引擎Indeed，網(wǎng)羅所有招聘網(wǎng)站職位，還能自由訂閱主題，淘折扣，淘精品，秒殺九塊九包郵爆款，出售空余時(shí)間、單身狀態(tài)等。用戶定位是移動(dòng)社交電子商務(wù)用戶，欲打造一站式的生活服務(wù)中心平臺(tái)。已有2輪融資數(shù)千萬。2，美麗說、蘑菇街、淘身邊的盈利模式美麗說媒體屬性較強(qiáng)，而且有團(tuán)購模式，所以盈利模式除了獲取淘寶分成，還有品牌廣告費(fèi)和團(tuán)購分成。蘑菇街社區(qū)模式較強(qiáng)，媒體屬性較弱，沒有團(tuán)購模式，所以盈利模式只有收取淘寶交易傭金。淘身邊做的不是美麗說這樣的媒體，也不是蘑菇街這樣的社區(qū)，而是堪比淘寶這樣的基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)平臺(tái)，盈利模式除了獲取淘寶分成，O2O團(tuán)購分成可以玩，品牌廣告費(fèi)可以玩，生活服務(wù)中介費(fèi)可以玩，跳蚤市場(chǎng)入場(chǎng)費(fèi)可以玩，獵頭中介費(fèi)可以玩，今后如果有了自己的支付體系，支付寶金融模式也可以玩。3，2013無線淘寶變形對(duì)無線淘寶開放平臺(tái)合作商的影響美麗說、蘑菇街、淘身邊模式獲得成功之后，淘寶曾經(jīng)出過很多類似的產(chǎn)品，但是都死掉了。這次基于大淘寶平臺(tái)的無線淘寶變形，將對(duì)這些平臺(tái)造成巨大沖擊和影響。1)上面提到的，無線淘寶變形第一大類，加上了媒體和社交群組的因素，擁有了美麗說的媒體屬性和蘑菇街的社區(qū)屬性，并且用戶定位是全淘寶幾億用戶，無論從用戶規(guī)模、資本、技術(shù)上都會(huì)對(duì)美麗說和蘑菇街造成沖擊。美麗說和蘑菇街短時(shí)間內(nèi)并不會(huì)消失，作為一個(gè)“小而美”的企業(yè)，會(huì)繼續(xù)保持自己的特色和忠實(shí)用戶，阿里集團(tuán)退市回購股份打算抱團(tuán)上市，最近也在拼命收購增加估值，如果美麗說和蘑菇街能抓住機(jī)遇的話，前途不可限量。2)上面提到的，無線淘寶變形第二大類，要做淘寶本地生活圈，其實(shí)淘身邊現(xiàn)在做的就是無線淘寶將要做的事情，而且淘身邊已經(jīng)做了兩年。淘身邊擁有先行的經(jīng)驗(yàn)，無線淘寶擁有巨大用戶量、資本、技術(shù)，而且淘身邊與淘寶是子母的關(guān)系，2013年雙方采取什么樣的合作和態(tài)度，讓我們拭目以待。3)既然女性穿衣打扮、美容護(hù)膚、購物時(shí)尚領(lǐng)域加上媒體和社區(qū)的屬性，可以衍生出美麗說、蘑菇街，那么電商平臺(tái)這么多細(xì)分領(lǐng)域，如果也加上媒體和社區(qū)的屬性，在移動(dòng)社交電子商務(wù)時(shí)代，是不是也會(huì)出現(xiàn)眾多“小而美”的企業(yè)呢?比如情趣用品領(lǐng)域加上媒體屬性，變成“情趣說”，iphone手機(jī)配件領(lǐng)域，加上社區(qū)屬性，形成“愛配件”，男士商務(wù)打扮領(lǐng)域，加上媒體屬性變成“領(lǐng)袖說”。