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文檔簡介
品質(zhì)部:蔣小蘭2015年年中會議來料控制2對策:
一、
與采購部門協(xié)作,加強對供應商的選擇\認證,確保質(zhì)量可靠的供應商成為合格供應商;
1、與采購協(xié)作,制定供應商年度稽核計劃,督促供方品質(zhì)體系的提升,
2、新增《供應商績效評估》,每月品質(zhì)部對供應商品質(zhì)進行評估。加強供應商的考核,每月出考核結(jié)果,對供應商進行排名,對于表現(xiàn)不好的供應商,進行警告,并要求定期整改,整改完成后組織相關部門人員對供應商的整改效果進行確認。
3、每月定期將本月不良信息反饋供應商,以輔助供應商改進。二、1.與供應商簽訂《品質(zhì)協(xié)議》,通過建立處罰制度來約束供應商,從而保障來料品質(zhì)。
2.加強不合格的分析、改善及處罰,通過預防減少同類問題多次發(fā)生;
3.與供應商間加強溝通聯(lián)系,對嚴重的不良事件邀請供應商來我司開展品質(zhì)會議,并制定檢驗標準,達成標準共識;
4.
深入供應商內(nèi)部,到關鍵物料的供應商處參觀過程控制,驗證供應商的措施落實情況,提升供應商的制程能力,以確保來料質(zhì)量;三、通過培訓進一步提升自身的檢測能力,提高IQC的發(fā)現(xiàn)力。來料控制3.效果確認來料不良率有明顯的回落,批量性以及重復性不良率有明顯的降低。物料的控制方法零部件性能檢測:以前零部件只做記數(shù)值同計量值檢驗。現(xiàn)在在外觀檢驗、尺寸檢驗合格后都必須進行特性檢測,確保電子物料、五金物料性能無故障。例:電子板、五金、銅材等,以前都是外觀尺寸合格后就入庫,隨著實驗室設備不斷完善,現(xiàn)在都必須送實驗室做特性檢測根據(jù)檢測結(jié)果合格方可入庫。制程控制裝配不合格率推移圖裝配不合格率高,原因是上半年生產(chǎn)人員變動頻繁,新員工操作技能不熟練。針對此現(xiàn)象:1.由生產(chǎn)對新員工定期進行培訓指導,在線生產(chǎn)由老員工帶新員工;
2.品質(zhì)對生產(chǎn)員工培訓品質(zhì)意識,提高新員工的自檢互檢意識。
3.工程對工藝要求及操作手法對員工進行培訓。
圖表分析說明:PCBA全測不合格率推移圖成品抽檢不合格率推移圖PCBA板不合格率超標其主要體現(xiàn)在:1.MTS-8010YF-B635系列,電子板為中訊通生產(chǎn)。制程控制1、KPI分析:目標未達成原因分析如下:
A、公司新員工較多,技能不足,導致品質(zhì)不穩(wěn)定;
B、員工品質(zhì)意識薄弱,未形成自檢,互檢能力及三不原則,導致不合格品流入下工序
C、作業(yè)指導書及檢驗標準不完善,導致部分項目的漏檢和誤檢;D.品質(zhì)人員前后質(zhì)量信息傳達不聯(lián)貫,對產(chǎn)品標準了解不夠清楚,導致前段質(zhì)量問題重復發(fā)生。
E、供應商質(zhì)量控制能力不足,分析改善能力較差,問題的分析沒有挖掘出真正的根本的原因,不愿落實改善措施。
2、對策:
A、對新員工進行培訓上崗,增強員工的品質(zhì)意思,規(guī)范判定標準。
B、加強過程監(jiān)控力度
C、完善作業(yè)指導書以及檢驗標準。
D、協(xié)助外協(xié)廠完善其質(zhì)量控制系統(tǒng),和外協(xié)廠定期檢討溝通產(chǎn)品質(zhì)量問題。
E、品質(zhì)部設立駐廠IPQC對外協(xié)廠的生產(chǎn)過程進行監(jiān)控,并跟進加工廠改善不合格項,持續(xù)提升生產(chǎn)直通率F.對品質(zhì)部質(zhì)檢人員,進行系統(tǒng)化及案例培訓,定期考核,提升專業(yè)知識,利用QC七大手法把控好產(chǎn)品質(zhì)量關。制程控制部分,我部在各個崗位設立專員監(jiān)控,并且采用日志式記錄,把當天的工作登記記錄,采取周報和月報對當周或當月的工作進行總結(jié),并制定下周/月工作計劃。生產(chǎn)異常處理
上半年度共接收品質(zhì)異常報告45份,已回復45份,共解決40件品質(zhì)
異常。以下是上半年度發(fā)生的嚴重品質(zhì)異常以及處理對策:5月份前所生產(chǎn)的一批大線粘有焊錫。在確認為助焊劑質(zhì)量問題后立即更換助焊劑,此問題已得到解決。
6月份前所生產(chǎn)的一批銅包鋁大線焊錫加熱后易斷。在確認為新更換供應商質(zhì)量問題后,立即對未生產(chǎn)的全數(shù)退回供應商,
已生產(chǎn)的加銅端子解決。并已淘汰該供應商。裝配生產(chǎn)MTS-E134次品率占20%,分析主要原因為:1.此批機蕊尼龍料收縮率高
,導致五金銅件與塑膠件組裝時不匹配。2.端子接觸不到導致不通電燈不亮??驮V情況
上半年度共接到客戶投訴5次,已回復5次,待處理1次。以下是剛接收到的客戶投訴情況:1.電商反映YF-B665系列USB充不了電。2.AMG-S300系列大量指示燈不亮。3.MY-W131MTS-A434無線插排虛、假、脫焊現(xiàn)象,小后蓋螺絲難拆出。4.外貿(mào)反映小南非標插頭銅絲外露,電線不導通。
故障分析(1)據(jù)客戶提供的信息,我司發(fā)現(xiàn)造成故障原因如下:
1.YF-B665系列USB充電兩小時后或間斷性使用十天半個月后充不了電,經(jīng)分析為二極管被燒;
2.AMG-S300系列,經(jīng)QA檢測開關按十次,二十次后出現(xiàn)指示燈不亮。3.焊錫位虛、假、脫焊新工人操作手法不熟所致.
4.成型時員工自檢意識差,本身地線材質(zhì)差同檢測設備不完善。故障處理(2)在確定不良原因后,我司立即實施以下措施:研發(fā)組重新打樣對USB做相關老化負載試驗。裝配部對焊錫工及內(nèi)檢培訓,持證上崗。工程更改治具檢測。IPQCQA加強抽查。
電線部對員工加強自檢意識培訓,對產(chǎn)品100%進行綜合測試檢測,工程完善現(xiàn)有的檢測設備
立即對庫存的成品返工處理,以確保產(chǎn)品質(zhì)量達到客戶要求。
向客戶回復報告,并鄭重道歉。
四、下年度工作計劃1、加強對供應商的輔導,重點針對PCB板類。
2、IQC總結(jié)以往各類物料發(fā)生過的問題,QE分類梳理物料的檢驗作業(yè)指引,把相關注意事項加上去,避免第二次犯同樣的錯誤。
3、全面加強和推動IPQC各項工作的深入開展。
4、組織對IPQC進行工藝、關鍵質(zhì)量控制點的培訓,提高IPQC的能力。
5、加強對新產(chǎn)品的前期跟進,做好新產(chǎn)品的前期檢查工作和后續(xù)的檢討匯總工作,在第一次量產(chǎn)后需要全部明確各項產(chǎn)品的檢
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