2023年電大人力資源管理?？破谀?fù)習(xí)資料

２0２３年６月人力資源管理專科復(fù)習(xí)資料一、判斷題人力資源管理導(dǎo)論(×）1.從微觀意義上來(lái)說(shuō)人力資源不是以部門或企事業(yè)單位進(jìn)行劃分和計(jì)量。（×）2．從宏觀意義上來(lái)說(shuō),人力資源不是以國(guó)家或地區(qū)為單位進(jìn)行劃分和計(jì)量的。(×)3.人力資源不具有在運(yùn)用中再生、在運(yùn)用中增值的特點(diǎn)。(√）4.人力資源的基礎(chǔ)是人的體力和智力 (×）５.人事管理和人力資源管理的區(qū)別重要體現(xiàn)在內(nèi)容上。（√）6.人力資源關(guān)心的是“人的問(wèn)題”,其核心是結(jié)識(shí)人性、尊重人性,強(qiáng)調(diào)“以人為本”理念。（√)7.目前,我國(guó)一些公司領(lǐng)導(dǎo)人仍把公司員工視為一種附屬物,這種結(jié)識(shí)是不對(duì)的的。(×）8.在公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，人是管理活動(dòng)的主體,又是管理活動(dòng)的客體。(√)9.人力資源是第一可寶貴的,因而人力資源成為現(xiàn)代管理的核心。（√）1０.人力資源是一定范圍內(nèi)的人口總體，它涵蓋了城市和農(nóng)村的所有人口。(×）1１.圍繞西部開(kāi)發(fā)、振興東北老工業(yè)基地、中部崛起等國(guó)家的戰(zhàn)略部署和重點(diǎn)任務(wù)，我們應(yīng)大力開(kāi)發(fā)自然資源,并以此促進(jìn)人類社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。(√)１２.人力資本關(guān)注的是收益問(wèn)題,人力資源關(guān)注的價(jià)值問(wèn)題。(√）13．現(xiàn)代人力資源管理是人力資源獲取、整合、保持激勵(lì)、控制調(diào)整及開(kāi)發(fā)的過(guò)程。(×）１4.“科技興教”、“全面提高勞動(dòng)里的素質(zhì)”，所說(shuō)的就是人力資源開(kāi)發(fā)管理問(wèn)題。（√)15.“社會(huì)人”的假設(shè)來(lái)自于霍桑實(shí)驗(yàn)。(×)16．霍桑關(guān)于社會(huì)人的觀點(diǎn)為驅(qū)使人們工作的最大動(dòng)力不是社會(huì)和心理需求,而是經(jīng)濟(jì)需要。(×）17.與經(jīng)濟(jì)人假設(shè)相相應(yīng)的管理工作的重點(diǎn)在于考慮人的情感。（×）1８．泰羅在社會(huì)人假設(shè)的基礎(chǔ)上提出了“人際關(guān)系理論”（√）1９.人際關(guān)系理論規(guī)定管理人員不應(yīng)只注意完畢任務(wù),而應(yīng)把重點(diǎn)放在關(guān)心人和滿足人的需要上。(×）20.以人性為核心的人本管理涉及公司人、環(huán)境、文化、價(jià)值觀四個(gè)方面。（×）21.根據(jù)中國(guó)法律規(guī)定,未滿1６周歲的人不能參與勞動(dòng),即便參與勞動(dòng)也不屬于真正的人力資源。（√）２2．我國(guó)實(shí)行人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略,就要強(qiáng)化人才資源的市場(chǎng)化配置,從而提高人才資源的運(yùn)用效率，努力營(yíng)造“尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重發(fā)明”的社會(huì)氛圍。人力資源管理與組織戰(zhàn)略（×)23.人力資源戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略之間沒(méi)有任何關(guān)系（√)24.組織中的任何戰(zhàn)略規(guī)劃都離不開(kāi)人力資源戰(zhàn)略的支持。(√）25.實(shí)行人力資源戰(zhàn)略最重要的工作任務(wù)就是依據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和終極目的、愿景，個(gè)性化地進(jìn)行戰(zhàn)略性的人力資源制度體系的設(shè)計(jì)。人力資源規(guī)劃（×)26.人力資源規(guī)劃的工作涉及組織生產(chǎn)、營(yíng)銷等方面的計(jì)劃。（√)27.人力資源規(guī)劃涉及組織的人力資源招聘、任用、考核、培訓(xùn)、薪酬、激勵(lì)、文化等方面的計(jì)劃。(√）28．為了評(píng)估規(guī)劃的有效性，規(guī)劃人員有必要一方面擬定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。人力資源會(huì)計(jì)（√)29.人力資源價(jià)值會(huì)計(jì)研究的是人力資源對(duì)組織產(chǎn)生的價(jià)值。（×)3０.人力資源會(huì)計(jì)只關(guān)注成本收益問(wèn)題。（√)31.人力資源會(huì)計(jì)是指把人的成本和價(jià)值作為組織的資源而進(jìn)行的計(jì)量和報(bào)告。（√)3２．人力資源成本會(huì)計(jì)既要研究如何計(jì)量在獲得和開(kāi)發(fā)人力資源方面組織的投資,又要研究如何計(jì)量目前錄用人員的重置成本。工作分析（×)33．工作分析作為一種活動(dòng),其主體是工作崗位，客體是工作分析者。(√)3４.效率定員計(jì)算法合用于一切能用勞動(dòng)定額表現(xiàn)生產(chǎn)工作量的工種或崗位。（×)35.定額與定員不相關(guān)。（√)３６.看管定額是指對(duì)操作者在同一時(shí)間內(nèi)照管機(jī)器設(shè)備的臺(tái)數(shù)或工作崗位數(shù)所規(guī)定的限額。（×）37.職位和職務(wù)并非一一相應(yīng)的關(guān)系,一個(gè)職位也許不止一個(gè)職務(wù)。（×）38．一個(gè)單位的會(huì)計(jì)與工程師，其具體工作的內(nèi)容與數(shù)量不盡相同,但他們彼此所擔(dān)負(fù)的職責(zé)及其對(duì)他們的任職規(guī)定卻是相似的。（×)39．會(huì)計(jì)、工程師是一種職務(wù)。（√）40.主管人員對(duì)被分析的工作有雙重的理解，對(duì)職位所規(guī)定的工作技能的鑒別與擬定非常內(nèi)行。（√）4１.工作分析的結(jié)果是職務(wù)說(shuō)明書(shū)。（√）42．“經(jīng)常敲擊熱水瓶”的描述句遠(yuǎn)不及“每八小時(shí)內(nèi)敲擊熱水瓶六小時(shí)”的描述句。(×)４３.在分析檢查任務(wù)時(shí),可以這樣描述：檢查信件、報(bào)告、包裹。(×）44.在分析搬運(yùn)任務(wù)時(shí),可以這樣描述:搬運(yùn)結(jié)束后工具被工作員清潔。（√)４５.定額是合理編制定員的前提。

(√)４6.優(yōu)選法是通過(guò)對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)作不同的排列與組合,尋找最佳操作方式,節(jié)約時(shí)間,提高效率的一種方法分析（√）４7.我們可以用工作活動(dòng)流程圖的形式來(lái)揭示工作任務(wù)的操作要素與流向。招聘

(×)48.甄選能為企事業(yè)組織中空缺的職位尋找到合適人選,實(shí)際中間夾著招聘。

(√）4９.招聘策略是招聘計(jì)劃的具體體現(xiàn)，是為實(shí)現(xiàn)招聘計(jì)劃而采用的具體策略。

（√)50.通過(guò)參與招聘洽談會(huì),用人單位招聘人員不僅可以了解本地人力資源素質(zhì)和走向,還可以了解同行業(yè)其他公司的人事政策和人力需求情況。(×）5１.招聘程序的第一步是招募。（√）52.通過(guò)人才交流中心選擇人員,有針對(duì)性強(qiáng)費(fèi)用低廉等優(yōu)點(diǎn),但對(duì)于如計(jì)算機(jī),通訊等熱門人才或高級(jí)人才效果不太抱負(fù)。(×）5３.專業(yè)性職位的候選人由人力資源部進(jìn)行就可以了，完全沒(méi)有必要請(qǐng)部門經(jīng)理和專家組成的甑選委員會(huì)來(lái)進(jìn)行甄選。(√）５４．甄選工作在整個(gè)招聘過(guò)程中已經(jīng)越來(lái)越居于核心地位,應(yīng)當(dāng)借助于多種甄選手段來(lái)公平、客觀地作出對(duì)的的決策。（×）55.有效的甄選會(huì)花更多金錢和大量的時(shí)間。 (×)５6．美國(guó)微軟公司近一半的員工都是通過(guò)人才獵取方式獲得的。（√)5７．面試方法可以全面測(cè)評(píng)個(gè)體的任何素質(zhì)。（√）５8.假如企事業(yè)組織在本地有良好的口碑，則其招聘活動(dòng)就會(huì)比其他企事業(yè)組織成功。（×)59.目前網(wǎng)上招聘適合所有的內(nèi)資公司、外資或合資公司。培訓(xùn)（×)６0．培訓(xùn)就是人們經(jīng)常說(shuō)的開(kāi)發(fā),兩者在內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)都是一致的。（√)61.楷模的影響是社會(huì)學(xué)習(xí)理論的核心。（√)62．在現(xiàn)代公司中，員工的知識(shí)水平和技能已不再是影響工作績(jī)效的唯一重要因素，員工的態(tài)度、觀念對(duì)公司生產(chǎn)力及公司效益的影響日益加強(qiáng)。(×）63.員工培訓(xùn)只涉及基本知識(shí)技能和專業(yè)知識(shí)技能的培訓(xùn)。(√）６4.不僅新老員工需要不斷接受培訓(xùn),管理者和領(lǐng)導(dǎo)者也需要不斷“充電”,接受培訓(xùn)。（√)65.培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)的是幫助培訓(xùn)對(duì)象獲得目前工作所需知識(shí)和能力，以更好的完畢現(xiàn)在所承擔(dān)的工作。(×)66.一個(gè)人的忠誠(chéng)感和獻(xiàn)身精神是天生的,這是無(wú)法通過(guò)員工培訓(xùn)來(lái)得到的?？?jī)效考核(×)67.一般績(jī)效考評(píng)屬單項(xiàng)考評(píng),而公司診斷與培訓(xùn)中的員工考評(píng)大多數(shù)是綜合考評(píng)（√）68.員工考評(píng)是人力資源管理過(guò)程中最為核心的環(huán)節(jié)。(√）69．員工考評(píng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)直接影響到整個(gè)員工考評(píng)的質(zhì)量。(√)７０．為了評(píng)估的有效性,規(guī)劃人員有必要一方面擬定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。(×)７1．考評(píng)主體只能是一個(gè)人。(×）72.“人”的考評(píng)客體是這個(gè)人從事的職位或崗位。（√)７3．“工作經(jīng)驗(yàn)”這個(gè)考評(píng)目的難以操作，因此通過(guò)工作年限這個(gè)指標(biāo)(√）７４..我們可以用工作活動(dòng)流程圖的形式來(lái)揭示工作任務(wù)的操作要素與流向。(√）75．關(guān)鍵事件技術(shù)是通過(guò)設(shè)計(jì)一定的表格,專門記錄工作者工作過(guò)程中那些特別有效（成功)與特別無(wú)效(失敗)的工作行為,作為將來(lái)擬定任職資格的一種依據(jù)。(×)76．經(jīng)驗(yàn)排序法的優(yōu)點(diǎn)是判斷范圍小，準(zhǔn)確度較高。薪酬（×)77.員工薪酬就是指發(fā)給員工的工資。（×)78.產(chǎn)品數(shù)量重要取決于機(jī)器性能的行業(yè)適合使用計(jì)件工資制。(×)79工資、獎(jiǎng)金是一種福利。（×)8０.技能工資制合用于生產(chǎn)專業(yè)化、自動(dòng)化限度較高的生產(chǎn)流水作業(yè),以及分工細(xì)、同一崗位技能規(guī)定不大的公司和工種。（√)８１.提成工資的缺陷之一是容易導(dǎo)致員工忽視售后服務(wù)等非銷售任務(wù)。（×）82.結(jié)構(gòu)工資就是由崗位工資和技能工資結(jié)合而成的一種崗技工資。(×）8３.結(jié)構(gòu)工資合用于同一崗位技能規(guī)定差別不大的公司和工種,如紡織工業(yè)。(√)8４.市場(chǎng)定位法是以市場(chǎng)平均工資為參照決定各職務(wù)價(jià)值的方法。職業(yè)生涯管理（√)85．職業(yè)規(guī)劃就是為了達(dá)成職業(yè)生涯的發(fā)展目的而進(jìn)行的一系列設(shè)計(jì)與管理。（√)86.職業(yè)生涯是指?jìng)€(gè)體的職業(yè)工作經(jīng)歷（√)87.員工可以通過(guò)組織目的的實(shí)現(xiàn)達(dá)成自己的職業(yè)發(fā)展目的（×）８8.職業(yè)發(fā)展階段設(shè)計(jì)是指按員工現(xiàn)階段的工作任務(wù)、任職狀態(tài)、職業(yè)行為的不同特性進(jìn)行設(shè)計(jì),是組織職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的常規(guī)性設(shè)計(jì)。（√)8９.職業(yè)發(fā)展是指組織或者員工本人為擬定的一個(gè)職業(yè)生涯的發(fā)展目的員工保障（×)９0.對(duì)女職工和未成年工實(shí)行特殊保護(hù)只是一項(xiàng)特殊規(guī)定,它不屬于勞動(dòng)保護(hù)的范疇。(√)91.員工保障管理重要涉及社會(huì)保障管理、勞動(dòng)安全衛(wèi)生與作業(yè)條件管理等。(×）92.社會(huì)保障行政管理和基金運(yùn)營(yíng)由同一機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。(×）９3.生產(chǎn)第一,安全第二，先管生產(chǎn)后管安全勞動(dòng)關(guān)系(×）9４.在事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系中用人單位與勞動(dòng)者雙方都簽訂了實(shí)際的書(shū)面勞動(dòng)用工協(xié)議。(√）９5.簽訂勞動(dòng)協(xié)議是建立勞動(dòng)關(guān)系的具體方式。（√）9６.人是生產(chǎn)力中最重要的因素,而勞動(dòng)關(guān)系是生產(chǎn)關(guān)系中最重要因素之一。（√）97.員工的安全與健康是公司生產(chǎn)力的基礎(chǔ)員工保障管理重要涉及社會(huì)保障管理、勞動(dòng)安全衛(wèi)生與作業(yè)條件管理等。(×）98.解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的途徑和方法有調(diào)解、仲裁和法院解決三種,它們沒(méi)有先后之分,只要能解決問(wèn)題就行。（×）99．根據(jù)勞動(dòng)協(xié)議法的相關(guān)規(guī)定,組織和員工之間建立勞動(dòng)關(guān)系，不是必須簽訂勞動(dòng)協(xié)議的。二、單選題人力資源管理導(dǎo)論1.象體育、文藝和特種工藝等單位頒招用來(lái)成年人工作，一般在依法履行完審批程序后這些單位就可以招用未成年工了,那么規(guī)定的未中國(guó)政府規(guī)定的未成年人的年齡是多大？（Ｄ)A．10周歲B．16周歲C.20期歲D．２6周歲２.把“員工視為活動(dòng)主體、公司主人”是哪一種人力資源管理模式（C）A.自我中心式、非理性化家族管理B.以人為中心、非理性化家族管理Ｃ.以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理D.自我中心式、理性化團(tuán)隊(duì)管理3．確切地說(shuō)，智力是人力資源的哪一部分？(A)A.基礎(chǔ)B.總體C．客體D.載體４.“好吃懶做、唯利是圖”,符合下面哪種思想假設(shè)?(A）Ａ．“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)B.“社會(huì)人”假設(shè)C.“自我實(shí)現(xiàn)的人”假設(shè)D.“復(fù)雜人”假設(shè)5．下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要素？(D)A.公司人B．環(huán)境C.文化D．產(chǎn)品7.明確目的責(zé)任，使其競(jìng)爭(zhēng),是進(jìn)行人本管理的哪種運(yùn)營(yíng)機(jī)制？(B)A.動(dòng)力機(jī)制Ｂ.壓力機(jī)制C．約束機(jī)制Ｄ.環(huán)境影響機(jī)制8.人力資源與人力資本在(Ｃ)這一點(diǎn)上有相似之處。Ａ.品性Ｂ．態(tài)度C．經(jīng)驗(yàn)D．能力9.人力資源關(guān)注的是(A)。A．價(jià)值問(wèn)題B.收益問(wèn)題C.組織問(wèn)題D．人力問(wèn)題１0．.通常制約人們士氣、發(fā)明力、生產(chǎn)效率和目的實(shí)現(xiàn)限度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型?(B）A.組織外部環(huán)境B.組織內(nèi)部環(huán)境C.物質(zhì)環(huán)境Ｄ.人文環(huán)境１1.每個(gè)員工都明確公司發(fā)展目的,團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力實(shí)現(xiàn)公司目的；反映了“以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理”模式的什么特點(diǎn)？(B)A.封閉式的自危表現(xiàn)B．開(kāi)放式的悅納表現(xiàn)C.封閉式的悅納表現(xiàn)D.開(kāi)放式的自危表現(xiàn)12.以“任務(wù)管理’’為重要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”,是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來(lái)的？(A)Ａ.經(jīng)濟(jì)人B社會(huì)人Ｃ自我實(shí)現(xiàn)人Ｄ.復(fù)雜人13.人力資源管理與人事管理的關(guān)鍵區(qū)別體現(xiàn)在（B)A內(nèi)容上B.觀念上C工作程序上D．工作方法上14.“只有真正解放了被管理者，才干最終解放管理者自己”。這句話表白現(xiàn)代人力資源管理把人當(dāng)作什么？(A)Ａ.資源B．成本C工具Ｄ.物體15.與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容?(D）Ａ.人的管理第一B.以激勵(lì)為重要方式C．積極開(kāi)發(fā)人力資源D.哺育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神16．在性質(zhì)上,人力資本反映的是(B)?Ａ存量問(wèn)題B.流量與存量問(wèn)題C計(jì)劃問(wèn)題D.價(jià)值問(wèn)題１7．“人力資源管理,即負(fù)責(zé)組織人員的招聘、甄選、訓(xùn)練及報(bào)酬等功能的活動(dòng),以達(dá)成個(gè)人與組織的目的?！斑@一概念屬于(A）A過(guò)程揭示論B．目的揭示論C.現(xiàn)象揭示論Ｄ綜合揭示論18.主張集體獎(jiǎng),而不主張個(gè)人獎(jiǎng)。這是哪種人性假設(shè)的思想?(B)A.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)B.“社會(huì)人”假設(shè)C“自我實(shí)現(xiàn)的人”假設(shè)D．“復(fù)雜人”假設(shè)19.“社會(huì)人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是（D)。泰勒的科學(xué)管理原理Ｂ．梅奧的人際關(guān)系理論Ｃ．馬斯洛的需要層次理論D.霍桑實(shí)驗(yàn)20．具有內(nèi)耗性特性的資源是(B)A.自然資源B．人力資源C．礦產(chǎn)資源D.物質(zhì)資源２1.．某人在甲單位是人才,到乙單位也許就不是人才了;又如某人在上世紀(jì)80年代是勞模，但到本世紀(jì)后就不-定是勞模了。這說(shuō)明人力資掘具有(Ｄ)的特點(diǎn)。Ａ.活動(dòng)性B.時(shí)效性Ｃ.可控性D.變化性與不穩(wěn)定性２2.以人性為核心的人本管理的主體是(Ａ)。A.職工B.環(huán)境Ｃ．文化D．價(jià)值觀23.認(rèn)為人力資源是具有勞動(dòng)能力的所有人口的觀點(diǎn)屬于。（C)Ａ.成年人口觀B.在崗人員觀C.人員素質(zhì)觀24．從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來(lái)看,下面哪個(gè)方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容?（c）A.體質(zhì)B.智力C．思想D.技能?２5．任何一個(gè)人都不也許是一個(gè)“萬(wàn)能使者”，這是針對(duì)誰(shuí)來(lái)說(shuō)的？（C)A.對(duì)公司決策層B.對(duì)人力資源管理部門C．對(duì)一般管理者D.對(duì)一個(gè)普通員工2６.一個(gè)國(guó)家或地區(qū)有較強(qiáng)的管理能力、研究能力、發(fā)明能力和專門技術(shù)能力的人口總稱為（C)。A.人力資源B.人口資源c.人才資源D．勞動(dòng)力資源人力資源管理與組織戰(zhàn)略.27.關(guān)注組織發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源供應(yīng)保障,如將人力資源管理置于組織經(jīng)營(yíng)發(fā)展系統(tǒng),促進(jìn)組織基業(yè)長(zhǎng)青和績(jī)效的長(zhǎng)效化、最大化。這指的是哪一方面?（Ｂ）Ａ.人力資源戰(zhàn)略B.戰(zhàn)略人力資源C.組織戰(zhàn)略D.軍事戰(zhàn)略28.根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)制定的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并通過(guò)戰(zhàn)略性的人力資源管理制度體系的建設(shè)，來(lái)促成這個(gè)組織戰(zhàn)略目的的實(shí)現(xiàn)。這指的是什么?（A）A.人力資源戰(zhàn)略B．戰(zhàn)略人力資源Ｃ組織戰(zhàn)略Ｄ.軍事戰(zhàn)略29．在基于戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)上，提出可行的、最優(yōu)的、符合組織戰(zhàn)略需求的人力戰(zhàn)略戰(zhàn)路管理目的及方向，這是指?(B）A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略選擇c.戰(zhàn)略實(shí)行D．戰(zhàn)略衡量３0.制定利益相關(guān)者（涉及股東、管理層、員工、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、客戶等)、財(cái)務(wù)增長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)增長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)、品牌增長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)等指標(biāo)體系、方法和工具。這是制定人力資源管理戰(zhàn)略中的哪個(gè)環(huán)節(jié)？（C)Ａ.戰(zhàn)略分析Ｂ.戰(zhàn)略選擇c.戰(zhàn)略衡量D.戰(zhàn)略實(shí)行人力資源規(guī)劃3１.通過(guò)檢查人力資源目的的實(shí)現(xiàn)限度,提供關(guān)于人力資源計(jì)劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃工作的哪項(xiàng)活動(dòng)?(D)A.人員檔案資料Ｂ.人力資源預(yù)測(cè)C.行動(dòng)計(jì)劃D.控制與評(píng)價(jià)?32.預(yù)測(cè)由未來(lái)工作崗位的性質(zhì)與規(guī)定所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃的（Ｂ）。Ａ.預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源供應(yīng);B．預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求;C.供應(yīng)與需求的平衡;D.制定能滿足人力資源需求的政策和措施３3．在擬定人員的凈需求后,就可以估計(jì)所選擇的人力資源政策和措施能否減少人員的短缺或剩余。這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)的那一個(gè)環(huán)節(jié)?(D）Ａ.預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源供應(yīng);B．預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求;C．供應(yīng)與需求的平衡;D.制定能滿足人力資源需求的政策和措施34.估計(jì)在未來(lái)某一時(shí)間構(gòu)成勞動(dòng)力隊(duì)伍的人員數(shù)目和類型。這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)的哪一個(gè)環(huán)節(jié)?(A)A.預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源供應(yīng)B．預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求c.供應(yīng)與需求的平衡Ｄ.制定能滿足人力資源需求的政策和措施3５.人力資源需求預(yù)測(cè)方法中的集體預(yù)測(cè)方法也稱（D）A.回歸分析法B．勞動(dòng)定額法C．轉(zhuǎn)換比率法D．德?tīng)柗祁A(yù)測(cè)法人力資源會(huì)計(jì)3６.某公司對(duì)10名新招來(lái)的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn),從講課到實(shí)習(xí)一共花了５000元贊用,請(qǐng)問(wèn)這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支?(B）A.獲得成本B．開(kāi)發(fā)成本C.使用成本D，保障成本3７.．某公司為招募新員工,派譴人力資源部的兩名員工赴外地某高校進(jìn)行招聘。其中，差旅費(fèi)３０００元應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支?(A)A.獲得成本Ｂ.開(kāi)發(fā)成本c.使用成本Ｄ.保障成本３8．公司在招募、選擇、錄用和安頓員工的過(guò)程中所發(fā)生的費(fèi)用稱為（A）A．人力資源的獲得成本B．人力資源的開(kāi)發(fā)成本C.人力資源的使用成本D．人力資源保障成本39.員工離開(kāi)組織之前由于工作效率低下而導(dǎo)致的損失費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支?(D)A.保障成本B．開(kāi)發(fā)戚本c.使用成本D.離職成本工作分析

40.管理人員定員的方法是(C）。Ａ．設(shè)備定員法Ｂ.效率定員法C．職責(zé)定員法D.利益定員法41.讓秘書(shū)起草一份文獻(xiàn)這是一種(A)。A.任務(wù)B.職位C.職務(wù)D.職業(yè)42．“人盡其才,才盡其用”重要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容？(C）A.組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)Ｂ.人力資源規(guī)劃的制定C.人員的甄選與使用D.培訓(xùn)計(jì)劃的制定４3.人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)是(B)A工作評(píng)價(jià)B工作分析Ｃ崗位設(shè)計(jì)44.工作分析中方法分析常用的方法是（C）A關(guān)鍵事件技術(shù)Ｂ職能工作分析C問(wèn)題分析D流程圖45.某車間共有設(shè)備8臺(tái)，每臺(tái)開(kāi)動(dòng)兩班次，每人看管定額4臺(tái)，問(wèn)此車間應(yīng)當(dāng)定員幾人?(A)A．4Ｂ.2C．8D．６46．適合于冰箱廠流水作業(yè)崗位的任務(wù)分析方法的(A）決策表B．語(yǔ)句描述Ｃ.時(shí)間序列形式Ｄ.任務(wù)清單招聘47..影響招聘的內(nèi)部因素是(Ａ)。A.企事業(yè)組織形象Ｂ.勞動(dòng)力市場(chǎng)條件C.法律的監(jiān)控D.國(guó)家宏觀調(diào)控４8.甑選程序中不涉及的是（B)A.填寫(xiě)申請(qǐng)表B.職位安排C尋找候選人D.公文解決49.各種字詞的聯(lián)想測(cè)驗(yàn)技術(shù)屬于哪種心理測(cè)評(píng)的方法?(C)Ａ.紙筆測(cè)驗(yàn)B,量表法C投射測(cè)驗(yàn)D.儀器測(cè)量法50.讓被試根據(jù)一個(gè)或一組圖形或文字材料講述一個(gè)完整故事的測(cè)評(píng)方法被稱為（Ｂ)A，聯(lián)想技術(shù)B．構(gòu)成技術(shù)C．表現(xiàn)技術(shù)D．個(gè)案分析技術(shù)５1.招聘中運(yùn)用評(píng)價(jià)中心技術(shù)頻率最高的是(Ｂ）A．管理游戲B.公文解決Ｃ.案例分析52.通過(guò)人員分析，擬定人員標(biāo)準(zhǔn)。這是招聘選拔工作的哪一階段?(A)Ａ.準(zhǔn)備階段B．實(shí)行階段C．選擇階段D.檢查效度階段53.擬定招工簡(jiǎn)章，進(jìn)行“安民告示”。這是公司每年一次招聘錄用工作的哪個(gè)階段?(B)A．籌劃與準(zhǔn)備階段B.宣傳與報(bào)名階段Ｃ.考核與錄用階段D.崗前教育與安頓階段培訓(xùn)54.通過(guò)示范,教一名工人如何讓操縱一臺(tái)車床，這是人力資源管理的哪項(xiàng)工作?(A)Ａ.員工培訓(xùn)Ｂ．績(jī)效考核Ｃ.人員招聘D．職業(yè)管理 5５.在培訓(xùn)中,先由教師綜合介紹一些基本概念與原理,然后圍繞某一專題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式，是（Ｂ）Ａ.講授法B．研討法C.角色扮演法D，案例分析法56.工作程序的變化性比較有限，工作性質(zhì)是半反復(fù)性的,需要一些決策運(yùn)作。這是一種什么樣的培訓(xùn)策略?（B）A.平常工作Ｂ．按細(xì)節(jié)說(shuō)明的工作?C．工作操作程序有變化Ｄ。計(jì)劃和操作復(fù)雜的工作績(jī)效管理57.員工考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)分為(C）階段。A.4B．5C.6D.75８．下列方法中不屬于考評(píng)指標(biāo)量化的方法是(B)A加權(quán)B．標(biāo)度劃分C賦分D計(jì)分59.檢查測(cè)量結(jié)果穩(wěn)定性和一致性限度的指標(biāo)被稱為(Ａ）A.信度B．效度C．誤差D.常模60.按照考評(píng)范圍與內(nèi)容來(lái)分，可分為（A)A單項(xiàng)考評(píng)B自我考評(píng)C診斷性考評(píng)61.考評(píng)對(duì)象的基本單位是(Ａ）A考評(píng)要素Ｂ考評(píng)標(biāo)志Ｃ考評(píng)標(biāo)度6２.相對(duì)比較判斷法涉及（A)A成對(duì)比較法B回憶印象評(píng)判法C加權(quán)綜合考評(píng)法D目的等級(jí)考評(píng)法63.管理過(guò)程中一切由領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算。與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好，"說(shuō)你行,不行也行'氣與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不好,＂說(shuō)你不行，行也不行"。人們干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣。導(dǎo)致這種現(xiàn)狀的因素是由于管理過(guò)程中缺少（A）。Ａ.科學(xué)的考評(píng)手段Ｂ.科學(xué)的工作分析與評(píng)價(jià)c.科學(xué)的培訓(xùn)D．科學(xué)的薪酬制度64.以服務(wù)于了解人事原由為目的的考評(píng)稱為(B）A鑒定性考評(píng)B.診斷性考評(píng)ｃ.評(píng)價(jià)性考評(píng)B總結(jié)性考評(píng)薪酬管理６5.可變型崗位工資制的崗內(nèi)工資標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)的劃分依據(jù)是(C）。A.勞動(dòng)責(zé)任大小B.勞動(dòng)條件好壞C.工齡和技術(shù)純熟限度D.勞動(dòng)奉獻(xiàn)大小

６６．根據(jù)勞動(dòng)的復(fù)雜限度、繁重與精確限度和責(zé)任大小來(lái)劃分等級(jí),根據(jù)等級(jí)規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)。這是一種什么工資制度？(A)Ａ.技術(shù)等級(jí)工資質(zhì)B．職務(wù)等級(jí)工資制度Ｃ.結(jié)構(gòu)工資制D．多元化工資制度６７.依據(jù)個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)判斷,把所有待評(píng)價(jià)的職務(wù)依序排列,由此擬定每種工作的價(jià)值的方法是(C)?A．因素分解法B.因素比較法C排序法D評(píng)分法68．服裝廠規(guī)定縫紉車間工人天天加工完畢30件襯衫，即３0件/工日。這是哪種常見(jiàn)的定額形式?(B)A.時(shí)間定額B．產(chǎn)量定額C.服務(wù)定額D.看管定額６9.在貫徹按勞取酬原則時(shí)，需要以哪種勞動(dòng)為重要依據(jù),同時(shí)考慮哪幾種勞動(dòng)來(lái)進(jìn)行分派(A)A．物化勞動(dòng);潛在勞動(dòng)和流動(dòng)勞動(dòng)Ｂ.潛在勞動(dòng)；物化勞動(dòng)和流動(dòng)勞動(dòng)C.流動(dòng)勞動(dòng)；物化勞動(dòng)和潛在勞動(dòng)D．物化勞動(dòng)；流動(dòng)勞動(dòng)和固定勞動(dòng)70．.為使分派公正合理,必須對(duì)每一職務(wù)在公司中的相對(duì)價(jià)值、奉獻(xiàn)和地位，進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確、數(shù)量化的評(píng)估并加以排序。這是職務(wù)分析的哪一項(xiàng)重要內(nèi)容？(B）A.績(jī)效評(píng)估B.職務(wù)評(píng)價(jià)C.人員的選拔與使用Ｄ．人力資源規(guī)劃的制定7１．基本工資的計(jì)量形式有(B）A．基本工資和輔助工資B．計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資C．崗位工資和技能工資Ｄ.定額工資和提成工資72．下列特點(diǎn)的公司哪個(gè)適宜采用計(jì)時(shí)工資(C)A．依靠體力勞動(dòng)和手工操作進(jìn)行生產(chǎn)B．勞動(dòng)成果容易用數(shù)量衡量Ｃ．產(chǎn)品數(shù)量重要取決于機(jī)械設(shè)備的性能D．自動(dòng)化、機(jī)械化限度較低７2.下列特點(diǎn)的組織和工種哪個(gè)適宜采用崗位工資制(C）A．同一崗位技能規(guī)定差別大B．生產(chǎn)專業(yè)化、自動(dòng)化限度低C．同一崗位技能規(guī)定差別小D．不同崗位之間勞動(dòng)差別小73.為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)奉獻(xiàn)不同的員工各得其所,可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來(lái)使用（Ａ)A.崗位工資B.獎(jiǎng)金C.結(jié)構(gòu)工資D．浮動(dòng)工資74.由若干個(gè)工資部分組合而成的工資形式稱(D）A.績(jī)效工資制Ｂ.崗位工資制Ｃ.技能工資制D.結(jié)構(gòu)工資制?75．工作評(píng)價(jià)是指通過(guò)擬定崗位的什么來(lái)劃分崗位等級(jí)及相應(yīng)工資的方法(Ｂ）A.勞動(dòng)差別B．勞動(dòng)價(jià)值C．勞動(dòng)條件Ｄ．勞動(dòng)責(zé)任76..圖中的四條工資結(jié)構(gòu)線，哪一條表白組織更傾向于拉大不同奉獻(xiàn)員工的收入差距。(D）A.aＢ.bc.ｃD.d職業(yè)生涯管理７７.根據(jù)各種職業(yè)生涯設(shè)計(jì)讀物所展示的方法，進(jìn)行自我測(cè)定,自我評(píng)價(jià),從而把握職業(yè)方向.這是一種什么樣的個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方法?(Ａ)A．自行設(shè)計(jì)法B.專家預(yù)測(cè)法C.評(píng)價(jià)中心法Ｄ.生命計(jì)劃法７8．人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論最早是由(Ａ)提出的。A.美國(guó)波士頓大學(xué)專家帕森斯Ｂ．美國(guó)約翰.霍普金斯大學(xué)專家霍蘭德C．中國(guó)人民大學(xué)蕭嗚政專家D.中國(guó)清華大學(xué)趙平專家79.按照薛恩的觀點(diǎn)，獲得初期職業(yè)的正式成員資格階段是在哪個(gè)年齡階段?(Ｂ）A.1６—25B.1７-30C.35-45D.40歲直到退休80.依據(jù)薩伯的觀點(diǎn)，當(dāng)臨近退體的時(shí)候,人們就不得不面對(duì)職業(yè)生涯中的(D)。A.成長(zhǎng)階段B.探索階段c．確立階段D.衰退階段81．能在信息不全的情況下,分析解決問(wèn)題,善于影響、監(jiān)督、率領(lǐng)、操縱、控制組織成員，善于使用權(quán)力,具有這樣典型特性的職業(yè)錨是哪種類型?(C）Ａ．技術(shù)職能型B.發(fā)明型Ｃ.管理能力型D.自主獨(dú)立型員工保障82．我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)制度體系重要涉及(A)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等內(nèi)容Ａ.養(yǎng)老保險(xiǎn)B.就業(yè)保險(xiǎn)C生活保障Ｄ.健康保險(xiǎn)83.失業(yè)保險(xiǎn)基金的籌集重要有以下三個(gè)原則:（B)、無(wú)償性原則、固定性原則。Ａ．逼迫原則B.強(qiáng)制性原則C.強(qiáng)行原則84.者因在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下，遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況導(dǎo)致死亡,在勞動(dòng)者暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力時(shí),勞動(dòng)者或其遺屬可以從國(guó)家、社會(huì)得到必要的鈔票補(bǔ)償。這是哪種社會(huì)保險(xiǎn)制度?(D）A.養(yǎng)老保險(xiǎn)Ｂ.醫(yī)療保險(xiǎn)C.失業(yè)保險(xiǎn)D.工傷保險(xiǎn)8５.收了傳統(tǒng)型的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的優(yōu)點(diǎn)，又借鑒了個(gè)人賬戶模式的長(zhǎng)處既體現(xiàn)了傳統(tǒng)意義上的社會(huì)保險(xiǎn)的社會(huì)互濟(jì)、分散風(fēng)險(xiǎn)、保障性強(qiáng)的特點(diǎn),又強(qiáng)調(diào)了員工的自我保障意識(shí)和激勵(lì)機(jī)制。這種養(yǎng)老保險(xiǎn)制度叫做(Ｄ)。Ａ.投保資助型養(yǎng)老保險(xiǎn)B.強(qiáng)制儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)c.國(guó)家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險(xiǎn)Ｄ.社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人賬戶相結(jié)合的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)86.幾個(gè)選項(xiàng)相比之下，哪一項(xiàng)不直接涉及勞動(dòng)者切身利益?(A）A.遠(yuǎn)景規(guī)劃Ｂ.工資報(bào)酬c.勞動(dòng)安全衛(wèi)生Ｄ.保險(xiǎn)福利勞動(dòng)關(guān)系8７.公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)守信的原則,是建立什么的原則？(D)勞動(dòng)關(guān)系B.事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系Ｃ．勞動(dòng)協(xié)議法D.勞動(dòng)協(xié)議8８．勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的基本原則是：(1）安全第一,防止為主;(2)保護(hù)員工在勞動(dòng)過(guò)程中的安全與健康;(3)(B)Ａ.只管安全不管生產(chǎn)B‘管生產(chǎn)必須管安全Ｃ只管生產(chǎn)不管安全D.安全必須靠員工自己管8９．勞動(dòng)協(xié)議一般都有試用期限。按我國(guó)《勞動(dòng)法》的規(guī)定,試用期最長(zhǎng)不超過(guò)(B)Ａ.4個(gè)月B．6個(gè)月C.8個(gè)月Ｄ.10個(gè)月９0.在解決勞動(dòng)爭(zhēng)議過(guò)程中,維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的最終機(jī)構(gòu)是(Ｃ）A.用人單位工會(huì)Ｂ.勞動(dòng)仲裁委員會(huì)C．法院Ｄ.勞動(dòng)管理部門三、多選題人力資源管理導(dǎo)論1.最近幾年提出的，越來(lái)越多的人把人力看作是人員素質(zhì)綜合發(fā)揮的作用力。認(rèn)為人力資源是勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中,可以直接投入的（ＡBC）總和。Ａ.體力Ｂ.腦力C.心力D.能力Ｅ.動(dòng)力2．關(guān)于人力資源的解釋有三種代表性觀點(diǎn),即(ABC)。A.成年人觀B．在崗人員觀C．人員素質(zhì)觀Ｄ.成本觀E.激勵(lì)觀3.人力資源(ABＣ）。Ａ.關(guān)注的是價(jià)值問(wèn)題B、反映的是存量問(wèn)題C、把人作為財(cái)富的源泉Ｄ.反映的是流量問(wèn)題Ｅ、把人作為成本4.人力資本(BＣD)。A、反映的是價(jià)值問(wèn)題B、反映的是流量與存量的問(wèn)題Ｃ、關(guān)注的是收益問(wèn)題Ｄ、存在于人力資源之中E、只反映流量5．人力資源管理的功能有(ABC）。Ａ.政治功能B.經(jīng)濟(jì)功能C.社會(huì)穩(wěn)定功能D.組織功能E．核算功能６.對(duì)于人力資源管理，對(duì)的的結(jié)識(shí)是（AB)。A.以人為核心B.視人為中心C．以事為中心D.視人為物E.視人為成本8．西方管理理論中人性理論的發(fā)展的三個(gè)階段是(BＣＤ）。A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)階段B、物本管理階段C、人本管理階段Ｄ.能本管理階段E．檔案管理階段9.人本管理的基本要素是(BCDE)。A、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B、員工C、管理環(huán)境D、文化背景E、價(jià)值觀10.對(duì)于人力資源管理，對(duì)的的結(jié)識(shí)是（AB）。A．以人為核心B．視人為中心C.以事為中心D.視人為物E．視人為成本11.在二十世紀(jì),西方幾種經(jīng)典的人性假設(shè)是（ABCD）。A.經(jīng)濟(jì)人Ｂ.社會(huì)人C．自我實(shí)現(xiàn)人D．復(fù)雜人E.管理人Ｆ.文化人12.為人本管理理論提供理論支持的是下面哪幾種理論？（ＢＣＥ)A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B.社會(huì)人假設(shè)Ｃ.人際( 群）關(guān)系學(xué)D.行為科學(xué)E．以人為本理論13.人本管理的基本要素是(BCDE)。A、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B、員工C、管理環(huán)境D、文化背景Ｅ、價(jià)值觀１4.人本管理運(yùn)作系統(tǒng)工程涉及（ＡB)A.人本管理系統(tǒng)工程B.人本管理機(jī)制C.人際(群）關(guān)系機(jī)制D.物本管理系統(tǒng)E.組織系統(tǒng)人力資源管理與組織戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃1５．人力資源需求預(yù)測(cè)的方法有(ＡB)。A.德?tīng)柗品˙.回歸分析法Ｃ.因果分析法D.成就需要分析法E.市場(chǎng)定位法人力資源會(huì)計(jì)１6.人力資源會(huì)計(jì)的基本假設(shè)是(ABDＥ）A．人是人力資本的載體B.人是組織有價(jià)值的資源C.人是不斷消耗在工作中的成本D.作為組織資源的人的價(jià)值受管理方式的影響Ｅ.用計(jì)量人力資源成本和價(jià)值的形式提供信息工作分析1７.人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)是(AB)。A.工作評(píng)價(jià)Ｂ.工作分析C.崗位設(shè)計(jì)D.績(jī)效考核E.就業(yè)指導(dǎo)１８．工作的具體形式有（ＢCDE)。Ａ.分解B.職業(yè)C.排序Ｄ.職務(wù)E.職位（崗位）F．任務(wù)與要素19.整個(gè)工作分析過(guò)程，一般涉及(ＡBCDE)環(huán)節(jié)。A、計(jì)劃B、設(shè)計(jì)Ｃ、信息分析D、結(jié)果表述E、運(yùn)用指導(dǎo)20.通常一個(gè)公司的辦公室主任要同時(shí)擔(dān)負(fù)單位的（ABC）等幾項(xiàng)職責(zé)。Ａ.人事調(diào)配B．文書(shū)管理Ｃ.平常行政事務(wù)解決Ｄ.負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)E.負(fù)責(zé)解決生產(chǎn)安全問(wèn)題F.負(fù)責(zé)解決生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題2１．打印一封英語(yǔ)信，要最后達(dá)成打印英文信的目的,打字員必須可以系統(tǒng)地操作（ＡＢCF)。A.熟悉每個(gè)英文單詞B.辨認(rèn)與修改語(yǔ)法錯(cuò)誤C.在電腦中拼出相應(yīng)的單詞D．按下計(jì)時(shí)器計(jì)時(shí)Ｅ.打字時(shí)播放CD音樂(lè)F.把電腦中拼寫(xiě)好的英文打印在紙上２2.問(wèn)題分析常用于工作要素與流程分析,其操作環(huán)節(jié)有（ＡBCＤＥ)。Ａ.目的分析B.地點(diǎn)分析C．順序分析D.人員分析Ｅ.方法分析２3．工作分析中的設(shè)計(jì)重要涉及(AＢCD)A明確分析客體B.選擇分析方法與人員C作好時(shí)間安排與制定分析標(biāo)準(zhǔn)D．選擇信息來(lái)源Ｅ．?dāng)M定工作的目的與結(jié)果使用的范圍24.影響職責(zé)定員的重要因素有哪些？（ＡＢC）管理層次Ｂ.機(jī)構(gòu)設(shè)立與分工C.工作效率D.同類崗位數(shù)Ｅ.出勤率25.問(wèn)題分析中的地點(diǎn)分析是盡也許合理安排相關(guān)的工作活動(dòng),需要分析的問(wèn)題(ABCD)。A.在什么地方做這項(xiàng)活動(dòng)B.為什么在該處做Ｃ.可否在別處做D.應(yīng)當(dāng)在何處做Ｅ．應(yīng)當(dāng)在何時(shí)做26.工作分析的對(duì)象是崗位中的(ＡBCDE)在組織中的運(yùn)作關(guān)系A(chǔ).工作內(nèi)容B.工作責(zé)任和技能C.工作強(qiáng)度Ｄ.工作環(huán)境E.工作心理及崗位招聘

27.影響企事業(yè)組織招聘的內(nèi)部因素可認(rèn)為哪幾個(gè)方面?(ABC）。A.空缺位的職位的性質(zhì)B.企事業(yè)組織的性質(zhì)Ｃ．企事業(yè)組織的形象Ｄ.人口和勞動(dòng)力E.勞動(dòng)力市場(chǎng)條件28．招聘的渠道大體有(ABCDEF）Ａ．人才交流中心Ｂ．招聘洽談會(huì)Ｃ傳統(tǒng)媒體D.網(wǎng)上招聘Ｅ.校園招聘Ｆ.人才獵?。玻?影響企事業(yè)招聘決策的外部因素有哪些?（ABＣＤEF)A政府管理B．法律的監(jiān)控C勞動(dòng)力D.人口E.勞動(dòng)力市場(chǎng)條件F產(chǎn)品和服務(wù)市場(chǎng)條件３0．招聘的成功的因素有:(ＡBCDE）A．外部影響Ｂ.企事業(yè)的規(guī)定C.職務(wù)的規(guī)定D．應(yīng)聘者個(gè)人的資格E.應(yīng)聘者個(gè)人的偏好３1．在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新格局下，處在組織中人力資源金字塔頂端的人才資源，在企事業(yè)發(fā)展中的重要性越來(lái)越突出,而人才的獲得是平時(shí)人力資源管理中的哪些工作?(AB)Ａ.招聘Ｂ.選拔c.績(jī)效考核D.薪酬管理Ｅ.培訓(xùn)３２．企事業(yè)組織的性質(zhì)對(duì)招聘工作有著重要的影響，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面（ＡBCDＥ)Ａ.公司的戰(zhàn)略Ｂ.公司的經(jīng)營(yíng)目的Ｃ.戰(zhàn)略決策的層次D．公司戰(zhàn)略類型Ｅ.公司文化培訓(xùn)

33.人們常發(fā)現(xiàn)楷模對(duì)個(gè)體的影響涉及哪些方面?（ABＣDE）A.注意過(guò)程Ｂ.保持過(guò)程C.動(dòng)力復(fù)制過(guò)程D.強(qiáng)化過(guò)程Ｅ.決策過(guò)程34．在崗前培訓(xùn)中人力資源部門要為新員工提供哪些方面的信息?(BCDE)A．工作職責(zé)Ｂ.公司概況C公司文化D．基本政策與制度E.工資福利35．員工培訓(xùn)可分為哪幾種類型?（ABCD)A.崗前培訓(xùn)B，在崗培訓(xùn)C.離崗培訓(xùn)Ｄ．員工業(yè)余自學(xué)E.技能培訓(xùn)F.品質(zhì)培訓(xùn)績(jī)效管理3６.按考評(píng)標(biāo)志可把員工考評(píng)的類型劃分哪些種類?（ＡBC)A.常模參照性考評(píng)B.效標(biāo)參照性考評(píng)C.無(wú)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容考評(píng)D.績(jī)效考評(píng)E．非績(jī)效考評(píng)37.在員工考評(píng)領(lǐng)域中,考評(píng)的手段重要有(ABCＤＥ)A．行為現(xiàn)察B.量表與問(wèn)卷ｃ.情景反映D.任務(wù)完畢情況E．儀器測(cè)試生理現(xiàn)象等38.在員工考評(píng)領(lǐng)域中,＂考評(píng)"涉及哪些形式?(ＡBＣＤE）A.考試Ｂ.面試ｃ.評(píng)價(jià)中心測(cè)驗(yàn)D.情境考驗(yàn)E．觀測(cè)分析等薪酬管理39.人事管理人員的職責(zé)之一是進(jìn)行工資調(diào)查。這一職責(zé)由下列任務(wù)所組成(ABCEF）。設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷B.把問(wèn)卷發(fā)給調(diào)核對(duì)象將結(jié)果表格化并加以解釋D.召開(kāi)專家討論鑒定會(huì)把調(diào)查結(jié)果反饋給調(diào)核對(duì)象Ｆ.請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)40.薪酬制度設(shè)計(jì)的基本原則是（ABCＥ)Ａ.按勞取酬Ｂ．同工同酬C．外部平衡D.內(nèi)部平衡Ｅ.合法保障４1.崗位工資制在實(shí)行中可以采用哪些形式?(BCDE）A.基礎(chǔ)工資制B.單-型崗位工資制c．技能工資制Ｄ．銜接可變型崗位工資制E重合可變型崗位工資制42．薪酬管理的任務(wù)是(ABCD)A.薪酬目的設(shè)定Ｂ．薪酬政策選擇C.薪酬計(jì)劃制定D．薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整E.薪酬的發(fā)放職業(yè)生涯管理４3.職業(yè)征詢預(yù)測(cè)法的重要測(cè)評(píng)工具有(ＡBCＤE）。Ａ.能力傾向測(cè)試B.職業(yè)愛(ài)好測(cè)驗(yàn)C.人格測(cè)驗(yàn)D.價(jià)值問(wèn)卷E．生涯成熟問(wèn)卷員工保障４4．當(dāng)前世界上公認(rèn)的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的類型可分為哪些種類？(ABC)A．投保資助型（也叫傳統(tǒng)型)養(yǎng)老保險(xiǎn)B.強(qiáng)制儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)(也稱公積金模式)Ｃ國(guó)家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險(xiǎn)D社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人帳戶相結(jié)合型養(yǎng)老保險(xiǎn)４5.我國(guó)的社會(huì)保障重要涉及(ABCDE)A.社會(huì)保險(xiǎn)Ｂ.社會(huì)救濟(jì)ｃ．社會(huì)福利D.優(yōu)撫安頓Ｅ.社會(huì)互助和社區(qū)服務(wù)等4６.員工保障體系建設(shè)的原則有(ACＤE)普遍性原則Ｂ.個(gè)別性原則Ｃ.公平與效率結(jié)合原則D.政事分開(kāi)原則Ｅ.管理服務(wù)社會(huì)化和法制化原則勞動(dòng)關(guān)系

４7.我國(guó)<<勞動(dòng)法>>第三條規(guī)定,員工可依法享有哪些權(quán)利?(AＢCＤＥＦＧH)Ａ.勞動(dòng)權(quán)B.民主管理權(quán)C.休息權(quán)D.勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)E.勞動(dòng)保護(hù)權(quán)F.職業(yè)培訓(xùn)權(quán)G.社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)H.勞動(dòng)爭(zhēng)議提請(qǐng)解決權(quán)等四、案例分析案例１：誰(shuí)的責(zé)任?工作職責(zé)分歧一個(gè)機(jī)床操作工把大量的機(jī)油灑在他機(jī)床周邊的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的機(jī)油清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說(shuō)明書(shū)里并沒(méi)有涉及清掃的條文。車間主任顧不上去查工作說(shuō)明書(shū)上的原文，就找來(lái)一名服務(wù)工來(lái)做清掃。但服務(wù)工同樣拒絕，他的理由是工作說(shuō)明書(shū)里也沒(méi)有涉及這一類工作。車間主任威脅說(shuō)要把他解雇，由于這種服務(wù)工是分派到車間來(lái)做雜務(wù)的臨時(shí)工。服務(wù)工勉強(qiáng)批準(zhǔn),但是干完之后立即向公司投訴。

有關(guān)人員看了投拆后,審閱了三類人員的工作說(shuō)明書(shū):機(jī)床操作工、服務(wù)工和勤雜工。機(jī)床操作工的工作說(shuō)明書(shū)規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處在可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面。服務(wù)工的工作說(shuō)明書(shū)規(guī)定：服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原材料和工具，隨叫隨到，即時(shí)服務(wù),但也沒(méi)有明確寫(xiě)明涉及清掃工作。勤雜工的工作說(shuō)明書(shū)中的確包含了各種形式的清掃，但是他的工作時(shí)間是從正常工人下班后開(kāi)始。?問(wèn)題：

⑴對(duì)于服務(wù)工的投訴,你認(rèn)為該如何解決?有何建議?

⑵如何防止類似意見(jiàn)分歧的反復(fù)發(fā)生？

⑶你認(rèn)為該公司在管理上有何需改善之處?小張是南京某摩托車制造公司人力資源部招聘主管,由于公司近期與東南亞一些國(guó)家的貿(mào)易看好,急需懂業(yè)務(wù)又會(huì)外語(yǔ)的商務(wù)人員,公司人力資源部經(jīng)理希望小張?jiān)?天內(nèi)貫徹人員事宜。?小張思考半晌,決定在《揚(yáng)子晚報(bào)》做廣告的形式完畢人力資源部經(jīng)理交給的任務(wù),并立刻同人力資源部經(jīng)理商議,人力資源部經(jīng)理說(shuō):“我只規(guī)定盡快到位，至于采用什么方式,你自己決定?！毙埐痪脴?lè)，立即在電腦上設(shè)計(jì)了一份招聘廣告，內(nèi)容如下:

誠(chéng)聘南京某摩托車制造公司是一家集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型民營(yíng)摩托車制造公司,注冊(cè)資金8000萬(wàn),成立已經(jīng)十年，因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,經(jīng)南京市有關(guān)部門批準(zhǔn),誠(chéng)邀有志之士加盟,共創(chuàng)未來(lái)。國(guó)際貿(mào)易主管2名，規(guī)定如下：國(guó)際貿(mào)易專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷，三年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),良好的溝通能力,具有相關(guān)行業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。?問(wèn)題：

（1)目前有哪些招聘渠道,你認(rèn)為哪個(gè)最有效？小張?jiān)凇稉P(yáng)子晚報(bào)》刊登招聘廣告是否合適,為什么？

(2)小張?jiān)O(shè)計(jì)的廣告內(nèi)容是否合理,為什么？如何修改？案例4：A公司的培訓(xùn)問(wèn)題A公司是一家中型民營(yíng)食品制造公司,經(jīng)營(yíng)狀況良好，規(guī)模越來(lái)越大。2023年5月至2０2３年5月,公司招聘了近80名新員工,其中涉及3０名應(yīng)屆碩士生和30名應(yīng)屆本科畢業(yè)生。為了使新員工盡快進(jìn)入角色,公司采用分類分批培訓(xùn)方法：由于應(yīng)屆畢業(yè)生缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，用學(xué)徒制方式，一律從基層銷售干起。每個(gè)老銷售員帶兩個(gè)新銷售員,為期半個(gè)月，后半個(gè)月則自行進(jìn)行銷售,再往后就根據(jù)需要進(jìn)行內(nèi)部調(diào)配。對(duì)于那些有工作經(jīng)驗(yàn)的人，則根據(jù)其本來(lái)從事的職位及本公司需求,通過(guò)短期培訓(xùn)使之大體熟悉公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作后即可上崗。小陳是剛畢業(yè)的經(jīng)濟(jì)法專業(yè)本科生。自從進(jìn)入A公司后,賣了快半個(gè)月的酒,自己的專業(yè)一點(diǎn)沒(méi)用上不說(shuō),自己天生靦腆的個(gè)性,主線就磨不開(kāi)面子招攬客戶。師傅