公司銷售經(jīng)理2023年工作總結(jié)

第5頁(yè)共5頁(yè)公司銷售經(jīng)?理2023?年工作總結(jié)?在公司工?作了很多年?了，從一個(gè)?小小的業(yè)務(wù)?員走到現(xiàn)在?公司銷售經(jīng)?理的位置，?付出了多少?努力和汗水?，也許只有?我自己知道?了。不過(guò)我?可以說(shuō)，我?付出的努力?是常人的幾?倍，我才在?自己的工作?崗位上取得?了一定的成?功。這一?年走過(guò)來(lái)，?酸甜中夾雜?著汗水，努?力和付出就?會(huì)有回報(bào)，?對(duì)我來(lái)說(shuō)，?在過(guò)去的一?年取得的成?績(jī)還是很不?錯(cuò)的，我覺(jué)?得自己做的?還是很好的?。自己_?__年銷售?工作，在公?司經(jīng)營(yíng)工作?領(lǐng)導(dǎo)魏總的?帶領(lǐng)和幫助?下，加之全?組成員的鼎?力協(xié)助，自?己立足本職?工作，恪盡?職守，兢兢?業(yè)業(yè)，任勞?任怨，截止?___年_?_月__日?，___年?完成銷售額?___元，?起額完成全?年銷售任務(wù)?的___％?，貨款回籠?率為_(kāi)__?％，銷售單?價(jià)比去年下?降了___?％，銷售額?和貨款回籠?率比去年同?期下降了_?__％和_?__％?，F(xiàn)?將全年來(lái)從?事銷售工作?的心得和感?受總結(jié)如下?：一、切?實(shí)落實(shí)崗位?職責(zé)，認(rèn)真?履行本職工?作。作為?一名銷售經(jīng)?理，自己的?崗位職責(zé)是?：1、千?方百計(jì)完成?區(qū)域銷售任?務(wù)并及時(shí)催?回貨款；?2、努力完?成銷售管理?辦法中的各?項(xiàng)要求；?3、負(fù)責(zé)嚴(yán)?格執(zhí)行產(chǎn)品?的出庫(kù)手續(xù)?；4、積?極廣泛收集?市場(chǎng)信息并?及時(shí)整理上?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；?5、嚴(yán)格遵?守廠規(guī)廠紀(jì)?及各項(xiàng)規(guī)章?制度；6?、對(duì)工作具?有較高的敬?業(yè)精神和高?度的主人翁?責(zé)任感；?7、完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的其?它工作。?崗位職責(zé)是?職工的工作?要求，也是?衡量銷售經(jīng)?理工作好壞?的標(biāo)準(zhǔn)，自?己始終以崗?位職責(zé)為行?動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從?工作中的一?點(diǎn)一滴做起?，嚴(yán)格按照?職責(zé)中的條?款要求自己?的行為，在?業(yè)務(wù)工作中?，首先自己?能從產(chǎn)品知?識(shí)入手，在?了解技術(shù)知?識(shí)的同時(shí)認(rèn)?真分析市場(chǎng)?信息并適時(shí)?制定營(yíng)銷方?案，其次自?己經(jīng)常同其?它銷售經(jīng)理?勤溝通、勤?交流，分析?市場(chǎng)情況、?存在問(wèn)題及?應(yīng)對(duì)方案，?以求共同提?高。在日常?的事務(wù)工作?中，自己能?積極著手，?在確保工作?質(zhì)量的前提?下按時(shí)完成?任務(wù)?？?之，通過(guò)實(shí)?踐證明作為?銷售經(jīng)理技?能和業(yè)績(jī)至?關(guān)重要，是?檢驗(yàn)銷售經(jīng)?理工作得失?的標(biāo)準(zhǔn)。今?年由于舉辦?奧運(yùn)會(huì)四個(gè)?月限產(chǎn)的影?響，加之自?己對(duì)市場(chǎng)的?瞬息萬(wàn)變應(yīng)?對(duì)辦法不多?而導(dǎo)致業(yè)績(jī)?欠佳。二?、明確客戶?需求，主動(dòng)?積極，力求?保質(zhì)保量按?時(shí)供貨。?工作中自己?時(shí)刻明白銷?售經(jīng)理必須?有明確的目?地，一方面?積極了解客?戶的意圖及?需要達(dá)到的?標(biāo)準(zhǔn)、要求?，力爭(zhēng)及早?準(zhǔn)備，在客?戶要求的期?限內(nèi)供貨，?另一方面要?積極和客戶?溝通及時(shí)了?解客戶還款?能力，考慮?并補(bǔ)充完善?。三、正?確對(duì)待客戶?投訴并及時(shí)?、妥善解決?。銷售是?一種長(zhǎng)期循?序漸進(jìn)的工?作，而產(chǎn)品?缺陷普遍存?在，所以銷?售經(jīng)理應(yīng)正?確對(duì)待客戶?投訴，視客?戶投訴如產(chǎn)?品銷售同等?重要甚至有?過(guò)之而無(wú)不?及，同時(shí)須?慎重處理。?自己在產(chǎn)品?銷售的過(guò)程?中，嚴(yán)格按?照公訃制定?銷售服務(wù)承?諾執(zhí)行，在?接到客戶投?訴時(shí)，首先?應(yīng)認(rèn)真做好?客戶投訴記?錄并口頭做?出承諾，其?次應(yīng)及時(shí)匯?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相?關(guān)部門(mén)，在?接到領(lǐng)導(dǎo)的?指示后會(huì)同?相關(guān)部門(mén)人?員制訂應(yīng)對(duì)?方案，同時(shí)?應(yīng)及時(shí)與客?戶溝通使客?戶對(duì)處理方?案感到滿意?。四、認(rèn)?真學(xué)習(xí)我廠?產(chǎn)品及相關(guān)?產(chǎn)品知識(shí)，?依據(jù)客戶需?求確定代理?的產(chǎn)品品種?。熟悉產(chǎn)?品知識(shí)是搞?好銷售工作?的前提。自?己在銷售的?過(guò)程中同樣?注重產(chǎn)品知?識(shí)的學(xué)習(xí)，?對(duì)公司生產(chǎn)?的涂料產(chǎn)品?的用途、性?能、參數(shù)基?本能做到有?問(wèn)能答、必?答，對(duì)相關(guān)?部分產(chǎn)品基?本能掌握用?途、價(jià)格和?施工要求。?五、涂料?產(chǎn)品市場(chǎng)分?析涂料產(chǎn)?品銷售區(qū)域?大、故市場(chǎng)?潛力巨大。?現(xiàn)就涂料銷?售的市場(chǎng)分?析如下：?（一）、市?場(chǎng)需求分析?涂料應(yīng)用?雖然市場(chǎng)潛?力巨大，但?___區(qū)域?多數(shù)涂料廠?競(jìng)爭(zhēng)己到白?熱化地步，?再加之奧運(yùn)?會(huì)過(guò)后會(huì)有?段因奧運(yùn)搶?建項(xiàng)目在新?一年形成空?白，再加上?有些涂料銷?售己直接威?脅到我們己?占的市場(chǎng)份?額，雖然我?們有良好的?信譽(yù)和優(yōu)良?品質(zhì)，但在?價(jià)格和銷售?手段上不占?優(yōu)勢(shì)，銷售?任務(wù)的加_?__%，銷?售經(jīng)理的日?子并不好過(guò)?；可是我們?也要看到今?年取得三合?一認(rèn)證，為?明年打拼多?了份保障，?如果上三版?市場(chǎng)，資金?得到充分的?支持，還是?有希望取得?好銷售業(yè)績(jī)?的，關(guān)鍵是?公司給銷售?經(jīng)理更大更?有力的支持?和鼓舞。（?二）、競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手及價(jià)格?分析這幾?年通過(guò)自己?對(duì)涂料市場(chǎng)?的了解，涂?料生產(chǎn)廠家?有二類：一?類進(jìn)口和合?資品牌如杜?邦、___?開(kāi)林、__?_國(guó)際、海?虹等，此類?企業(yè)有較強(qiáng)?實(shí)力，同時(shí)?銷售價(jià)格下?調(diào)，有的銷?售價(jià)格同我?公司基本相?同，所以已?形成規(guī)模銷?售；另一類?是和我公司?生產(chǎn)產(chǎn)品相?等，此類企?業(yè)銷售價(jià)格?較低。六?、___年?銷售經(jīng)理工?作設(shè)想總?結(jié)一年來(lái)的?工作，自己?的工作仍存?在很多問(wèn)題?和不足，在?工作方法和?技巧上有待?于向其他銷?售經(jīng)理和同?行學(xué)習(xí)，_?__年自己?計(jì)劃在去年?工作得失的?基礎(chǔ)上取長(zhǎng)?補(bǔ)短，重點(diǎn)?做好以下幾?個(gè)方面的工?作：（一?）、依據(jù)_?__年區(qū)域?銷售情況和?市場(chǎng)變化，?自己計(jì)劃將?工作重點(diǎn)放?在鋼構(gòu)廠供?貨渠道上，?一是主要做?好原有的鋼?構(gòu)廠供貨工?作，挑選幾?個(gè)用量較大?且經(jīng)濟(jì)條件?好的做為重?點(diǎn)；二是發(fā)?展好新的大?客戶，三是?在某些區(qū)域?采用代理的?形式，讓利?給代理商以?展開(kāi)銷售工?作。（二?）、___?年首先要積?極追要往年?的欠款，并?想辦法將欠?款及時(shí)收回?，及時(shí)向領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)，取?得公司的支?持。（三?）、___?年自己計(jì)劃?更加積極搜?集市場(chǎng)信息?并及時(shí)聯(lián)系?，力爭(zhēng)參加?招標(biāo)形成規(guī)?模銷售。?（四）、為?積極配合代?理銷售，自?己計(jì)劃在確?定產(chǎn)品品種?后努力學(xué)習(xí)?代理產(chǎn)品知?識(shí)及性能、?用途，以利?代理產(chǎn)品迅?速走入市場(chǎng)?并形成銷售?。（五）?、自己在搞?好業(yè)務(wù)的同?時(shí)計(jì)劃認(rèn)真?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)、技能及?銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)?完善自己的?理論知識(shí)，?力求不斷提?高自己的綜?合素質(zhì)。?（六）、為?確保完成全?年銷售任務(wù)?，自己平時(shí)?就積極搜集?信息并及時(shí)?匯總，力爭(zhēng)?在新區(qū)域開(kāi)?發(fā)市場(chǎng)，以?擴(kuò)大產(chǎn)品市?場(chǎng)占有額。?七、對(duì)銷?售管理辦法?的幾點(diǎn)建議?（一）、?___年銷?售管理辦法?應(yīng)條款明確?、言簡(jiǎn)意賅?，明確業(yè)務(wù)?員的區(qū)域、?任務(wù)、費(fèi)用?、考核、獎(jiǎng)?勵(lì)，對(duì)模凌?兩可的條款?予以刪除，?年底對(duì)銷售?經(jīng)理考核后?按辦法如數(shù)?兌現(xiàn)。（?二）、__?_年應(yīng)在公?司、銷售經(jīng)?理共同協(xié)商?并感到滿意?的前提下認(rèn)?真修訂規(guī)范?統(tǒng)一的銷售?管理辦法，?使其適應(yīng)范?圍廣且因地?制宜，每年?根據(jù)市場(chǎng)變?化只需調(diào)整?出廠價(jià)格。?（三）、?___年應(yīng)?在情況允許?的前提下對(duì)?銷售經(jīng)理松?散管理，解?除固定八小?時(shí)工作制，?采用定期匯?報(bào)總結(jié)的形?式，銷售經(jīng)?理每周到公?司1－__?_天辦理事?務(wù)，如出差?應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)目的地及?返回時(shí)間，?在接領(lǐng)導(dǎo)通?知后按時(shí)到?公司，以便?讓銷售經(jīng)理?有充足的時(shí)?間進(jìn)行銷售?策劃。（?四）考慮銷?售經(jīng)理實(shí)際?情況合理讓?銷售經(jīng)理負(fù)?擔(dān)運(yùn)費(fèi)，小?包裝費(fèi)，資?金占用費(fèi)，?減免補(bǔ)償因?公司產(chǎn)品質(zhì)?量等原因銷?售經(jīng)理產(chǎn)生?的費(fèi)用和損?失。（五?）、由于區(qū)?域市場(chǎng)萎縮?、同行競(jìng)爭(zhēng)?激烈且價(jià)格?下滑，__?_年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)?認(rèn)真考察并?綜合市場(chǎng)行?情銷售經(jīng)理?的信息反饋?，上下浮動(dòng)?并制定出合?乎公司行情?、市場(chǎng)行情?的公司出廠?價(jià)格，以激?發(fā)銷售經(jīng)理?的銷售熱情?。在過(guò)去?的一年，我?們公司的業(yè)?績(jī)因?yàn)槿?金融危機(jī)的?影響，沒(méi)有?出現(xiàn)很大的?增長(zhǎng)，不過(guò)?暫時(shí)金融危?機(jī)對(duì)我們公?司的影響也?不是很大，?不過(guò)我們一?定要警惕，?金融危機(jī)下?，沒(méi)有哪一?個(gè)公司是安?全的，說(shuō)不?定今天好好?的公司明天?就倒閉了，?所以