酒店管理人員KPI考核表

銷售管理人員績效考核評估表,,,,,,,,,,

銷售經(jīng)理姓名,,,,,評估區(qū)間,,,,,

個人關(guān)鍵績效指標(biāo)（60%）（KPI）,,,,,,,,,,

編號,指標(biāo)維度,關(guān)鍵指標(biāo),目標(biāo)值,衡量標(biāo)準(zhǔn),數(shù)據(jù)來源,權(quán)重,實際達成結(jié)果,,得分,備注

1,財務(wù),營收完成率,財務(wù)管理系統(tǒng)分解目標(biāo),"1.完成率≥120%得權(quán)重的1.5倍；

2.105%≤完成率＜120%得權(quán)重的1.2倍；

3.100%≤完成率<105%得權(quán)重分；

4.98%≤完成率<100%得權(quán)重的0.8倍；

5.95%≤完成率<98%得權(quán)重的0.5倍；

6.完成率<95%本項得分為0。",財務(wù)中心,60%,實際,,,

,,,財務(wù)管理系統(tǒng)分解目標(biāo),"1.完成率≥110%得權(quán)重的1.5倍；

2.105%≤完成率＜110%得權(quán)重的1.2倍；

3.100%≤完成率<105%得權(quán)重分；

4.98%≤完成率<100%得權(quán)重的0.8倍；

5.95%≤完成率<98%得權(quán)重的0.5倍；

6.完成率<95%本項得分為0。",,,預(yù)算,,,

1,團隊管理指標(biāo),部門業(yè)績達標(biāo)率,門店目標(biāo)分解,"1.完成率≥100%得權(quán)重的1.0倍；

2.96%≤完成率≤99%得權(quán)重的0.8倍；

3.90%≤完成率≤95%得權(quán)重的0.5倍；

4.完成率<90%本項得分為0。",財務(wù)中心,20%,實際,,,

,,,財務(wù)管理系統(tǒng)分解目標(biāo),"1.完成率≥110%得權(quán)重的1.5倍；

2.105%≤完成率＜110%得權(quán)重的1.2倍；

3.100%≤完成率<105%得權(quán)重分；

4.98%≤完成率<100%得權(quán)重的0.8倍；

5.95%≤完成率<98%得權(quán)重的0.5倍；

6.完成率<95%本項得分為0。",,,預(yù)算,,,

2,,"新開發(fā)客戶消費額

（企業(yè)協(xié)議客戶消費）",考核人數(shù)總量/店,"1.完成率≥100%得權(quán)重的1.0倍；

2.96%≤完成率≤99%得權(quán)重的0.8倍；

3.90%≤完成率≤95%得權(quán)重的0.5倍；

4.完成率<90%本項得分為0。",—,15%,實際,,,

,,,,"1.完成率≥110%得權(quán)重的1.5倍；

2.105%≤完成率＜110%得權(quán)重的1.2倍；

3.100%≤完成率<105%得權(quán)重分；

4.98%≤完成率<100%得權(quán)重的0.8倍；

5.95%≤完成率<98%得權(quán)重的0.5倍；

6.完成率<95%本項得分為0。",,,目標(biāo),,,

3,,公司新簽約協(xié)議完成率,考核人數(shù)總量/店,完成率100%含以上得權(quán)重分，未完成0分,財務(wù)中心,5%,實際,,,

,,,,,,,目標(biāo),,,

月度個人關(guān)鍵績效指標(biāo)合計得分,,,,,,,,,,

個人關(guān)鍵任務(wù)（40%）,,,,,,,,,,

編號,指標(biāo)維度,關(guān)鍵指標(biāo),目標(biāo)值,衡量標(biāo)準(zhǔn),數(shù)據(jù)來源,權(quán)重,實際達成結(jié)果,,得分,備注

1,業(yè)務(wù)能力,業(yè)績達成管理,100%,"1、大客戶作戰(zhàn)業(yè)績完成率

2、銷售團隊業(yè)績達標(biāo)率

3、酒店營收達標(biāo)率

4、競爭對手、市場調(diào)研分析報告",銷售部,30%,,,,

2,,營銷方案制定,100%,"1、針對酒店淡旺季進行促銷或價格調(diào)整

2、節(jié)假日方案制定

3、客戶答謝會策劃",銷售部,20%,,,,

3,,商務(wù)談判,100%,大客戶業(yè)務(wù)公關(guān)并制定策劃書及解決方案,銷售部,20%,,,,

4,,市場分析能力,100%,市場調(diào)研、竟對分析、市場把控、行業(yè)敏銳度,銷售部,10%,,,,

5,溝通能力,人際溝通技能,100%,樂于社交，觀察細致，內(nèi)向思維,店總,10%,,,,

6,團隊建設(shè),本部門團隊建設(shè),100%,"1.能夠同其他部門經(jīng)理共同工作以實現(xiàn)該部的目標(biāo)

2.推動員工士氣

3.創(chuàng)造積極的店內(nèi)工作氣氛

4.本部門團隊成員流失率及滿編率",店總,10%,,,,

說明：,,優(yōu)秀項100%權(quán)重分，良好項目80%—