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淺析IT行業(yè)中互聯(lián)網(wǎng)促使企業(yè)興衰
唯一獨(dú)立于這些大型企業(yè)的統(tǒng)治之外的是互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)用戶以及由互聯(lián)網(wǎng)生發(fā)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)。20世紀(jì)90年代,在傳統(tǒng)信息產(chǎn)業(yè)聯(lián)合之際,互聯(lián)網(wǎng)革命應(yīng)運(yùn)而生?;ヂ?lián)網(wǎng)革命最終會(huì)將那些聯(lián)合起來(lái)的超級(jí)企業(yè)一網(wǎng)打盡嗎?有人認(rèn)為答案是肯定的?!拔覀冇心抗捕?,信息生產(chǎn)領(lǐng)域即將進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)期?!庇蓄A(yù)言道,“19世紀(jì)后半葉和20世紀(jì)典型的工業(yè)化信息生產(chǎn)方式,即將被另一種生產(chǎn)方式所取代?!本揞^慘敗時(shí)間倒回到2000年1月10日,世界最大的傳媒公司時(shí)代華納和世界最大的互聯(lián)網(wǎng)公司美國(guó)在線以3500億美元的巨資合并,美國(guó)在線公司將把時(shí)代華納公司那些傳統(tǒng)媒體的信息產(chǎn)品(用現(xiàn)在的話說(shuō),是“內(nèi)容”的寶藏)帶入一個(gè)新的世界。未來(lái)正撲面而來(lái)。大多數(shù)人開(kāi)始相信,互聯(lián)網(wǎng)最終將屬于美國(guó)在線時(shí)代華納公司這個(gè)垂直整合的產(chǎn)業(yè)巨無(wú)霸。時(shí)代華納總裁史蒂夫·洛爾在《紐約時(shí)報(bào)》上寫(xiě)道:“美國(guó)在線與時(shí)代華納的合并公司將成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)下一個(gè)時(shí)期的能源站。除了個(gè)人電腦的使用者,使用數(shù)碼手機(jī)、掌上電子設(shè)備及電視機(jī)頂盒的消費(fèi)者同樣可以獲得該公司提供的信息和娛樂(lè)節(jié)目有償服務(wù)?!比藗冋J(rèn)為,一段時(shí)間以后,最有利可圖的一些網(wǎng)站,例如雅虎和eBay都將成為三四家聯(lián)合公司的囊中之物。而電子傳媒和娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)的其他領(lǐng)域早已被這些公司瓜分殆盡,這些公司的聯(lián)合形態(tài)可能是美國(guó)在線時(shí)代華納公司、微軟-迪士尼公司,也可能是康卡斯特-全國(guó)廣播公司。換句話說(shuō),史蒂文·羅斯創(chuàng)立的媒體聯(lián)合企業(yè)看起來(lái)已經(jīng)做好準(zhǔn)備,打算攻下互聯(lián)網(wǎng)在線服務(wù)這個(gè)山頭。但這些并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。很快,這家公司名就成了“慘敗”的代名詞。公司股價(jià)直線下跌,沒(méi)過(guò)多久,凱斯被迫離職,而萊文選擇了退休。時(shí)代華納雖然損失慘重,不過(guò)依然勉力支持;而美國(guó)在線則如行尸走肉,直到脫離與時(shí)代華納的聯(lián)合,這家公司都沒(méi)有振作起來(lái)。實(shí)際上,這次慘敗并非是雙方個(gè)性不合而彼此又堅(jiān)持己見(jiàn),主要禍根是互聯(lián)網(wǎng)的形態(tài):合并公司根本無(wú)法發(fā)揮合并所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)?;ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)建者們?yōu)檫@個(gè)網(wǎng)絡(luò)所注入的中立性特質(zhì)最終摧毀了美國(guó)在線時(shí)代華納公司?;ヂ?lián)網(wǎng)的中立性特質(zhì),使非這家公司無(wú)法區(qū)別對(duì)待或者直接封鎖除時(shí)代華納公司產(chǎn)品之外的所有“外來(lái)”內(nèi)容。如果說(shuō)有另外辦法的話,那就是這家公司必須牢牢鉗制住互聯(lián)網(wǎng)中的“開(kāi)放者”,也就是那些讓網(wǎng)絡(luò)用戶獲得他們所需要信息的搜索引擎。也就是說(shuō),美國(guó)在線時(shí)代華納公司必須制伏谷歌、雅虎和其他同類網(wǎng)站。但是,美國(guó)在線時(shí)代華納公司雖然規(guī)模龐大,卻無(wú)政權(quán)可言,它沒(méi)有權(quán)力因?yàn)楣雀韫揪芙^封鎖維基百科和迪士尼產(chǎn)品內(nèi)容而將該公司的管理人員投入監(jiān)獄。而這次著名的失敗也向我們證明:循環(huán)現(xiàn)象雖然在這之前都所向無(wú)敵,不過(guò)互聯(lián)網(wǎng)終將成為一個(gè)例外,一個(gè)把循環(huán)現(xiàn)象斬落馬下的例外。專業(yè)性無(wú)敵互聯(lián)網(wǎng)的特性決定了有些公司可以榮,而另一些公司必然枯。網(wǎng)絡(luò)中立性可以摧毀美國(guó)在線時(shí)代華納公司,也同樣可以讓像谷歌、蘋(píng)果及亞馬遜那樣的公司一夜暴富。這些公司絕不會(huì)阻止消費(fèi)者作出自己的選擇或者限制這種選擇,它們的宗旨是,將所有消費(fèi)者可能需要的東西放到他們輕輕松松就能夠取得到的地方。人們總想知道,谷歌究竟做什么。我們可以用很直觀的方式來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。谷歌就像從前的接線小姐一樣,為人們快速、準(zhǔn)確、有禮貌地連接所要求的地方。換句話來(lái)說(shuō),谷歌好比是互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)關(guān)。事實(shí)上,這家公司的搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)如今最為常用的開(kāi)關(guān),因此谷歌公司可以說(shuō)是當(dāng)今世界總開(kāi)關(guān)的看管人。消費(fèi)者之所以會(huì)對(duì)谷歌搜索引擎情有獨(dú)鐘、信賴有加,是因?yàn)楣雀柚畬?duì)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)關(guān)極具專業(yè)性的控制能力。經(jīng)過(guò)審慎的選擇,谷歌選定搜索業(yè)務(wù)作為特定的服務(wù),但它的服務(wù)要優(yōu)于其他公司。這使得谷歌成為一只狐貍,用自己的機(jī)智擊敗那么多豪豬般的龐大公司。谷歌公司將原本雜亂無(wú)章的全球網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行分類和整理,消費(fèi)者通過(guò)與谷歌網(wǎng)站的連接即可獲得這樣的整理結(jié)果,互聯(lián)網(wǎng)最好的一面經(jīng)由谷歌之手呈現(xiàn)在世人面前。雖然是借花獻(xiàn)佛,消費(fèi)者獲得的內(nèi)容和服務(wù)都來(lái)自其他人的血汗,谷歌的搜索引擎至少心無(wú)旁騖地做好了自己搜索的本職工作。雖然除搜索引擎之外還有包括谷歌地圖、容量巨大的Gmail郵箱及廣受歡迎的YouTube視頻網(wǎng)站等數(shù)十種其他業(yè)務(wù),不過(guò)這些其實(shí)都只是無(wú)關(guān)緊要的帶有實(shí)驗(yàn)
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