標(biāo)準(zhǔn)解讀

《SB/T 10596-2011 清潔行業(yè)企業(yè)資質(zhì)評價體系》是一項針對清潔服務(wù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，由中國商業(yè)聯(lián)合會提出并歸口。該標(biāo)準(zhǔn)旨在規(guī)范清潔服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營行為，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)市場健康發(fā)展。其主要內(nèi)容涵蓋了對清潔服務(wù)企業(yè)進(jìn)行資質(zhì)評定的基本要求、評價指標(biāo)及方法等。

根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)，清潔服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)評價分為多個等級，不同等級對應(yīng)著不同的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量要求。評價過程中會考慮企業(yè)規(guī)模、管理能力、技術(shù)水平、人員素質(zhì)等多個方面的情況。其中，特別強(qiáng)調(diào)了對企業(yè)內(nèi)部管理制度的有效性、員工培訓(xùn)情況以及客戶滿意度等方面的考察。


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....

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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2011-07-07 頒布
  • 2011-11-01 實施
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SB/T 10596-2011清潔行業(yè)企業(yè)資質(zhì)評價體系_第1頁
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SB/T 10596-2011清潔行業(yè)企業(yè)資質(zhì)評價體系_第3頁
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文檔簡介

ICS0310001

A10..

備案號33173—2011

:

中華人民共和國國內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

SB/T10596—2011

清潔行業(yè)企業(yè)資質(zhì)評價體系

Evaluationsystemofenterprisequalificationincleaningindustry

2011-07-07發(fā)布2011-11-01實施

中華人民共和國商務(wù)部發(fā)布

SB/T10596—2011

目次

前言…………………………

Ⅰ

范圍………………………

11

術(shù)語和定義………………

21

資質(zhì)分類…………………

31

基本要求…………………

42

SB/T10596—2011

前言

本標(biāo)準(zhǔn)由中國商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會清潔服務(wù)商專業(yè)委員會提出

。

本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國商務(wù)部歸口

。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位中國商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會清潔服務(wù)商專業(yè)委員會中清凈業(yè)北京環(huán)境科技研究

:、()

院上?？照{(diào)風(fēng)管清洗協(xié)會廣東省室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生行業(yè)協(xié)會天津市保潔協(xié)會上海邦杰環(huán)?？萍加邢薰?/p>

、、、、

司北京路路通保潔服務(wù)有限公司北京中順宏達(dá)機(jī)電技術(shù)有限公司北京信宇佳清潔服務(wù)有限責(zé)任

、、、

公司

。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人李軍王新云周冠迎顧士明張瑞華張振華張紅褚世偉王月國楊占祥

:、、、、、、、、、。

Ⅰ

SB/T10596—2011

清潔行業(yè)企業(yè)資質(zhì)評價體系

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了清潔清洗行業(yè)企業(yè)會員資質(zhì)項目經(jīng)理資質(zhì)企業(yè)專業(yè)資質(zhì)及企業(yè)等級資質(zhì)的管理及

、、

清潔清洗設(shè)備商代理商及其產(chǎn)品資質(zhì)的管理

、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于所有的清潔清洗服務(wù)企業(yè)及清洗設(shè)備產(chǎn)品生產(chǎn)銷售企業(yè)

()、。

2術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

21

.

企業(yè)會員資質(zhì)qualificationofcorporatemembers

加入行業(yè)協(xié)會每年定期繳納會費(fèi)的清潔清洗企業(yè)的證明

,。

22

.

項目經(jīng)理資質(zhì)pmqualification

具有一定專業(yè)能力和特長的從業(yè)人員的證明

。

23

.

企業(yè)專業(yè)資質(zhì)enterprisequalification

企業(yè)具備專項經(jīng)營能力的評價

。

24

.

等級資質(zhì)gradequalification

企業(yè)層次和級別的劃分

。

25

.

產(chǎn)品準(zhǔn)入資質(zhì)accessqualificationofproducts

產(chǎn)品達(dá)到清潔清洗行業(yè)服務(wù)的專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品售后服務(wù)規(guī)范環(huán)保要求等相關(guān)條件的證明

、、。

3資質(zhì)分類

31企業(yè)會員資質(zhì)會員單位普通會員理事會員單位常務(wù)理事單位副會長單位

.:()、、、。

32項目經(jīng)理資質(zhì)高空外墻清洗資質(zhì)電子電氣清洗資質(zhì)物業(yè)清潔托管資質(zhì)石材清洗養(yǎng)護(hù)資質(zhì)

.:、、()、、

集中空調(diào)系統(tǒng)清洗資質(zhì)有害生物防治資質(zhì)織物清洗養(yǎng)護(hù)資質(zhì)管道疏通清洗資質(zhì)室內(nèi)環(huán)境凈化與檢

、、、、

測資質(zhì)油煙管道清洗服務(wù)資質(zhì)汽車美容清洗資質(zhì)鍋爐清洗資質(zhì)市政環(huán)境清潔資質(zhì)等

、、、、。

33企業(yè)專業(yè)資質(zhì)高空外墻清洗資質(zhì)電子電氣清洗資質(zhì)物業(yè)清潔托管資質(zhì)石材清洗養(yǎng)護(hù)資質(zhì)

.:、、()、、

集中空調(diào)系統(tǒng)清洗資質(zhì)有害生物防治資質(zhì)織物清洗養(yǎng)護(hù)資質(zhì)管道疏通清洗資質(zhì)室內(nèi)環(huán)境凈化與檢

、、、、

測資質(zhì)油煙管道清洗服務(wù)資質(zhì)汽車美容清洗資質(zhì)鍋爐清洗資質(zhì)市政環(huán)境清潔資質(zhì)等

、、、

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