2023年11月經(jīng)理助理工作總結(jié)

第6頁共6頁2023年?11月經(jīng)理?助理工作總?結(jié)進佳洋?公司已經(jīng)有?一年多了。?雖然有時候?做的比較累?，但是我覺?得生活得特?別充實，更?重要的是，?對經(jīng)商之道?，生產(chǎn)管理?和生產(chǎn)流程?也有了很深?的了解?；?首在佳洋工?作的這一年?，無論是公?司還是我自?己，感覺變?化真的是特?別大。還?記得__年?__月份我?來公司的時?候，業(yè)務(wù)員?里大學生只?有小唐、鄧?皓和我，現(xiàn)?在___%?都是大學畢?業(yè)生，這說?明公司注重?員工素質(zhì)培?養(yǎng)，我們對?公司的前景?未來抱有希?望。公司的?業(yè)績也一直?的在上升，?從我們負責?的區(qū)域也可?以明顯感覺?到，原來一?個人負責兩?三個展柜，?現(xiàn)在一個人?負責一個展?柜剛好合適?，說明我們?的瓷器更換?的速度快，?銷售業(yè)績的?增加。_?_月份，我?從一個業(yè)務(wù)?員變成經(jīng)理?助理，這對?我來說是一?個鍛煉，尤?其是在工作?遇到很多第?一次有點擔?心怕處理不?妥當?shù)臅r候?。第一次?主持召開晨?會，從不知?道說什么，?好在大家都?特別熟悉，?但當經(jīng)理還?是一問，我?們?nèi)恢?時候，我知?道平時需要?更加仔細的?記錄客戶訂?單和客戶銷?售記錄折扣?情況。所以?每天我的本?子都記的很?多，生怕因?為我個人工?作疏忽而拖?累大家一起?挨批;第?一次有公司?名片，記得?印好的時候?，姐姐們經(jīng)?常發(fā)我的名?片，還說：?“這是我們?助理的名片?，有什么事?情可以直接?找她就行。?”開始的時?候我臉都會?紅，還有些?時候我就站?在旁邊，土?土的裝扮，?加上心很虛?，我都很不?的鉆到哪里?去。第一?次招聘給別?人面試，心?里還是有些?悸動，不知?道來應(yīng)聘的?人是什么樣?的人，是多?大，我應(yīng)該?怎樣做顯得?不生疏，我?需要更多的?自信，要對?工作有足夠?的了解，要?問在以后實?際工作中有?幫助的問題?，還要最多?的抓住第一?面的細節(jié)問?題，等等…?…好在對業(yè)?務(wù)崗位有足?夠了解后，?知道我們需?要什么樣新?生力量來加?入我們的團?隊，接下來?面試成功的?人經(jīng)過考核?基本都符合?要求，雖然?都是憑直覺?做__決定?，但還是讓?我很欣慰;?第一次辭?退員工，這?個經(jīng)歷對我?來說真的可?以列入我成?長的歷程當?中，辭退一?個員工要比?應(yīng)聘一個員?工難的多，?不是技術(shù)上?的而是心理?上的，我從?小性格就比?較開朗隨和?，很難對朋?友、老師、?同學、家人?提出的要求?說不，但工?作就不一樣?了，工作就?是工作，它?是以制度為?前提不能摻?雜太多感_?__彩的，?而我往往就?是這里處理?不好。以上?一個員工占?捷為例，面?試的時候覺?得不是很適?合這份工作?，但因為是?佳洋老員工?的親屬，就?先試用，結(jié)?果在試用期?中，表現(xiàn)不?佳，我做了?很久心理準?備和她談的?時候，她也?說自己其實?很努力，說?著說著還哭?了起來，我?當時就有點?慌亂，是讓?她現(xiàn)在走還?是做到月底?，后來我選?擇讓她做到?月底，說是?會計好結(jié)賬?，也給她一?個適應(yīng)準備?的時間，但?其實這個決?定我又錯了?，因為后來?她的表現(xiàn)就?已經(jīng)一副要?走的樣子，?不但不能鼓?舞團隊士氣?，相反倒影?響團隊情緒?，因為這個?事情，我回?家想了好久?，我想以后?要是再有這?種情況絕不?心軟，合適?留下，不合?適離開，工?作就是工作?，一直希望?別人不要多?想，對事不?對人，但是?自己首先沒?有擺正思想?觀念的話，?很容易讓自?己在工作中?陷入被動優(yōu)?柔寡斷的局?面，對團隊?的勢氣和凝?聚力都有影?響。第一?次坐飛機公?出住希爾頓?大酒店，這?是很爽的一?次公出，計?程車經(jīng)理坐?前面付錢，?吃飯經(jīng)理點?菜買單，好?像我們成了?經(jīng)理的老板?一樣。我和?陳珂吃完_?__塊錢的?酸辣粉轉(zhuǎn)了?兩圈后還是?決定去吃_?__塊錢的?哈根達斯。?這些都是很?有意思的回?憶，在讓我?調(diào)整了情緒?后，更直觀?的了解外面?的信息，擺?正自己的位?置，樹立正?確腳踏實地?的人生目標?。參觀藝博?會了解藝術(shù)?前沿信息，?參觀___?博物館一下?午時間都泡?在陶瓷館，?關(guān)門了都沒?看完，還惦?記著下次來?的時間。?第一次出差?給員工進行?培訓，時間?很緊迫，才?算是真正的?公出啊，睡?覺的時間都?不浪費就用?在了往返_?__的鐵路?上，才俱樂?部活動現(xiàn)場?都是有錢人?，可是卻不?都是高素質(zhì)?的人，第一?次面對景德?鎮(zhèn)以外的陶?瓷市場，感?覺和在景德?鎮(zhèn)真的是太?不同了，這?些普通民眾?也好，高級?___也好?，都沒有陶?瓷文化背景?，有相當多?的人對什么?是青花瓷都?很模糊，營?銷員也是懵?懵懂懂的知?道一點，還?是不能游刃?有余的回答?顧客千奇百?怪似懂非懂?的問題。在?工藝不能直?觀的成為亮?點時，就要?將重點多放?在吉祥寓意?好彩頭和有?趣的歷史背?景和故事上?。公司的產(chǎn)?品應(yīng)該完善?說明包裝等?整體性，這?也是今年展?廳產(chǎn)品的一?項主要工作?。利用在_?__出差了?兩小時和媽?媽在故宮見?了個面，一?起逛了陶瓷?館，看見故?宮里面圖釋?講解制瓷工?藝，有兩個?就是我的同?事，那一刻?很驕傲，還?傻傻的把聲?音放大了和?我媽講，那?倆是我同事?，好讓旁邊?參觀的人都?聽到，兩小?時候我又被?接走去下一?個營銷點培?訓，很舍不?得和她分開?，媽媽很支?持我的工作?，一直囑咐?我工作第一?，不要耽誤?了工作，有?她全心全意?的支持，我?可以做自己?的選擇，覺?得很幸福。?第一次參?加公司例會?，感覺是正?規(guī)的公司，?不在是小的?私營企業(yè)，?從參加會議?到現(xiàn)在，一?直很有收獲?，覺得堅持?很重要，覺?得黃老師真?的很有智慧?，覺得應(yīng)該?不斷的學習?，如何以身?作則帶領(lǐng)團?隊，應(yīng)該有?責任感，不?是姑且和處?罰員工的違?章行為，而?是正面積極?帶領(lǐng)大家共?同成長。尤?其是經(jīng)理今?年想開發(fā)更?多是大客戶?，感覺肩膀?重很多，如?何提高自己?來應(yīng)對今年?的問題成為?我接下來學?習工作的重?點。正是?有這么多的?第一次嘗試?，才有了我?今年與去年?的不同，才?讓我在心智?上有所成長?，不能急功?近利，要厚?積薄發(fā)，人?不能沒有夢?想，但是要?建立在腳踏?實地的基礎(chǔ)?上，機會永?遠垂涎于有?準備的人，?接下來我?來談?wù)勎襙?_年具體工?作重點，希?望在明年寫?報告的時候?都如期完成?……1.?正確樹立團?隊工作態(tài)度?，做好“堅?持”工作?在很多想法?大家都一致?覺得好，就?是剛開始有?熱忱，退熱?后就沒有繼?續(xù)堅持，不?了了之后沒?有解決問題?，其實就是?沒有堅持下?來，例如新?員工來時我?本打算每個?禮拜開個會?，聊聊工作?心得和遇到?的問題，結(jié)?果就堅持了?兩個禮拜，?本打算每周?日不忙時候?帶些陶瓷教?程講座大家?學習，結(jié)果?也就堅持了?三個禮拜，?被來客人啊?調(diào)休啊等等?這些理由而?夭折了。?2.協(xié)助經(jīng)?理完善展廳?管理工作?總結(jié)更適合?、可行、高?效率的員工?培訓工作，?新業(yè)務(wù)員的?考核制度，?明確崗位職?責，做到減?少漏洞，有?據(jù)可依。?在新員工?培訓過程中?，打算增加?上手能力，?親自體驗陶?瓷制作步驟?，這樣才能?生動的向客?人講解制作?陶瓷的難度?和不同之處?，才能了解?料性泥性，?無論是講解?還是樓上名?人名作彩繪?的準備工作?，都可以獨?擋一面。?規(guī)范講解稿?，包括曹主?任提出的，?致歡迎辭和?禮貌用語，?得體的肢體?語言。讓公?司軟服務(wù)更?品牌化。?3.制作銷?售月報表?自從年前黃?濱經(jīng)理派人?送來一張表?，要求展廳?報出八桃去?年的銷售數(shù)?量時，作為?銷售人員對?這一品種的?數(shù)量竟然沒?辦法報出準?確數(shù)字，感?覺很失職，?今天的公司?和昨天的公?司要求已經(jīng)?不同，在公?司上了一個?臺階的基礎(chǔ)?上，公司的?各項管理也?應(yīng)該更完備?，更精準。?封建社會思?想怕養(yǎng)成逆?來順受的性?格而鼓舞工?人階級勇敢?的向資本主?義說“不”?，現(xiàn)在社會?不同了，發(fā)?展了，當遇?到問題的時?候，公司需?要的是解決?方案，而不?是說不。公?司更需要主?觀能動性強?的員工，而?不是抽一鞭?才工作的黃?牛。意識到?了就要馬上?去做，一味?的拖只能換?來面對問題?束手無惡的?尷尬。和工?作變被動懶?散，失去信?心和積極性?，最終被放?棄的惡性循?環(huán)。4.?開拓旅游產(chǎn)?品新品種，?決不放松旅?游團隊的購?買力__?年的茶具的?引進，極大?的增加了旅?游團隊的購?買力，坐店?銷售決定了?業(yè)務(wù)員不能?選擇客戶，?這個時候我?們就要在產(chǎn)?品上下功夫?，公司生產(chǎn)?力不足，生?產(chǎn)客戶訂單?已經(jīng)很吃力?，沒有辦法?把生產(chǎn)時間?和生產(chǎn)力放?在相對利潤?薄弱的小禮?品上，我們?可以對外采?購些學生的?創(chuàng)意產(chǎn)品，?把滯銷產(chǎn)品?下架，更好?的利用展位?。6.與?高校聯(lián)合，?集思廣益，?在大學生中?樹立品牌形?象這可能?不是我們部?門的職責，?但是少不了?我們部門的?配合，把客?戶的設(shè)計方?案，和我們?定期開發(fā)的?新產(chǎn)品思路?，放到高校?根據(jù)輕重緩?急，可以由?舉辦比賽的?形式選拔優(yōu)?秀方案，或?與設(shè)計教研?室合作的方?式，當成課?程作業(yè)，我?們選出優(yōu)秀?方案給予獎?勵或工作機?會。得到