歐派人力資源總監(jiān)

歐派人力資源總監(jiān)、教學(xué)指導(dǎo)委員劉軍剛先生主持講座大學(xué)生如何成為職場(chǎng)英雄目錄前言……………-3劉軍剛先生的簡(jiǎn)介…………...-5文秘教研室關(guān)于邀請(qǐng)劉軍剛先生主持講座的請(qǐng)示……………..-6劉軍剛先生關(guān)于企業(yè)人才需求講座細(xì)節(jié)安排表………………..-7劉軍剛先生主持講座的內(nèi)容……..-8職場(chǎng)中如何創(chuàng)造價(jià)值………-8人才選拔的標(biāo)準(zhǔn)……………-11求職攻略……………………-16大家共免的一篇文章……………..-20關(guān)于劉軍剛先生講座的新聞報(bào)道………………..-22講座中的相關(guān)相片………………..-22外語(yǔ)系文秘教研室大型講座聽(tīng)眾反響表………..-26關(guān)于劉軍剛先生主持講座的總結(jié)………………..-27﹙附：聽(tīng)眾反響表10張﹚前言人生在世，誰(shuí)都想成就一番事業(yè)。然而，事業(yè)的成功，并非人人能如愿以償，問(wèn)題何在呢？如何做才能使事業(yè)獲得成功呢？這是每個(gè)人都非常關(guān)心的問(wèn)題。職業(yè)生涯設(shè)計(jì)可使我們大學(xué)生更充分認(rèn)識(shí)自己，客觀分析環(huán)境，科學(xué)地樹(shù)立目標(biāo)，正確選擇職業(yè)，運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆椒?，采取有效的措施，克服職業(yè)生涯開(kāi)展中的困阻，防止人生陷阱，獲得事業(yè)的成功。隨著社會(huì)的不斷開(kāi)展與進(jìn)步，普通文員已經(jīng)開(kāi)始適應(yīng)當(dāng)今企業(yè)的崗位要求，秘書(shū)職業(yè)也應(yīng)運(yùn)而生。秘書(shū)職業(yè)是一種具有綜合性和輔助性特點(diǎn)的職業(yè)，要求具備較強(qiáng)的文字與語(yǔ)言表達(dá)能力，綜合協(xié)調(diào)與合作能力，邏輯思維與分析能力等。在社會(huì)高速開(kāi)展的大形勢(shì)的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)層次的決策活動(dòng)已經(jīng)在決策者層面上逐步與相關(guān)信息的加工處理輔助性活動(dòng)相別離，作為行政管理協(xié)助者性質(zhì)的秘書(shū)職業(yè)已經(jīng)在各個(gè)領(lǐng)域中占據(jù)重要地位。同時(shí)，據(jù)權(quán)威報(bào)導(dǎo)，隨著中國(guó)參加WTO，各企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)是對(duì)高素質(zhì)人材的搶奪戰(zhàn)。相關(guān)數(shù)字顯示，中國(guó)未來(lái)五年最搶手的熱門人才排行榜中，高級(jí)商務(wù)秘書(shū)職位位居前列，成為目前我國(guó)最緊缺人才之一，而且在全世界各個(gè)國(guó)家和地區(qū)，無(wú)論是政府機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體還是企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院乃至某些個(gè)人等都少不了秘書(shū)工作。從人數(shù)上看，目前全世界從事秘書(shū)工作的人數(shù)約在7位數(shù)以上。為了適應(yīng)社會(huì)的開(kāi)展，我們白云學(xué)院從05年開(kāi)始，局部專業(yè)就實(shí)行2﹢1的教學(xué)制度，即兩年時(shí)間在校學(xué)習(xí)理論知識(shí)，一年時(shí)間在校外參加社會(huì)實(shí)踐工作。在這個(gè)制度的指引下，我們學(xué)生在校內(nèi)這兩年必須多了解現(xiàn)代企業(yè)相關(guān)的知識(shí)、現(xiàn)代社會(huì)需要的人才……而我們05級(jí)文秘專業(yè)的學(xué)生在這方面的知識(shí)了解仍然缺乏。為了讓我們的學(xué)生提早地跟企業(yè)人員面對(duì)面接觸；也為了讓我們的學(xué)生更好地了解現(xiàn)代企業(yè)的相關(guān)文秘工作、現(xiàn)代辦公室的事務(wù)管理工作；更為了讓我們下一年就踏進(jìn)社會(huì)的學(xué)生能在以后工作中應(yīng)對(duì)自如……因此，我們文秘教研室邀請(qǐng)了歐派企業(yè)的人事部總監(jiān)—?jiǎng)④妱傁壬鸀槲覀?5級(jí)文秘專業(yè)和商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的全體學(xué)生授課。下面就是一那么從事﹙劉軍剛先生授課的整個(gè)過(guò)程﹚到文﹙幾種應(yīng)用文種結(jié)合起來(lái)﹚的實(shí)際應(yīng)用文組成的一個(gè)授課過(guò)程，緊供參考，如有不妥之處，請(qǐng)指出教導(dǎo)。謝謝！劉軍剛先生畢業(yè)于武漢華中師范大學(xué)，到現(xiàn)今，有12年教師工作經(jīng)歷，其中，任職班主任達(dá)8年，任職教務(wù)處主任近4年，7年人力資源中高層管理工作經(jīng)歷，并歷過(guò)港資、合資、民營(yíng)等多種類型的企業(yè)，2003年，加盟歐派企業(yè)，任職人力資源部經(jīng)理，并連續(xù)三年榮獲歐派企業(yè)最高榮譽(yù)“管理進(jìn)步獎(jiǎng)〞一等獎(jiǎng)〔每年僅一名〕。他曾經(jīng)是教育界知名教師，公開(kāi)發(fā)表各類文章200余篇，并出版?zhèn)€人作品集?給我一片天空?。現(xiàn)在是現(xiàn)代企業(yè)管理中人力資源方面的專家，在港資、合資、民營(yíng)等多種類型的企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域有豐富的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的研究。劉先生還是我們外語(yǔ)系的特聘教授，專業(yè)指導(dǎo)委員，曾屢次親臨我系講學(xué)，從明天就業(yè)角度指導(dǎo)我們今天的學(xué)習(xí)，把職場(chǎng)和課堂聯(lián)系起來(lái)11月16日下午，劉軍剛先生正在白云學(xué)院為應(yīng)用外語(yǔ)系授課文秘教研室關(guān)于邀請(qǐng)歐派人力資源總監(jiān)、教學(xué)指導(dǎo)委員劉軍剛先生主持講座的請(qǐng)示應(yīng)用外語(yǔ)系：我教研室05級(jí)兩個(gè)班本學(xué)期正開(kāi)設(shè)秘書(shū)寫作課。這是本專業(yè)一門主要專業(yè)技能課，教學(xué)內(nèi)容是面向現(xiàn)代企業(yè)文秘寫作知識(shí)和技能訓(xùn)練。為了針對(duì)性更準(zhǔn)，目的更明確，落實(shí)校企合作，發(fā)揮企業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員對(duì)專業(yè)教學(xué)的指導(dǎo)作用，經(jīng)本教研室研究，并與歐派人力資源總監(jiān)、本專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員劉軍剛先生溝通，擬邀請(qǐng)他為文秘專業(yè)05級(jí)兩個(gè)班學(xué)生作一次“企業(yè)文秘寫作任務(wù)和寫作要求〞的講座。現(xiàn)將有關(guān)事宜請(qǐng)示如下：一、時(shí)間：十一月十六日，周四下午2：30——二、地點(diǎn)：。三、費(fèi)用：茶水10元，晚餐300元、講座酬金500元。四、接待：系主任，教研室主任。以上請(qǐng)示可否，請(qǐng)批示。附件：講座安排方案。文秘教研室二00六年十月十八日歐派人力資源總監(jiān)、教學(xué)指導(dǎo)委員劉軍剛先生關(guān)于企業(yè)人才需求講座細(xì)節(jié)安排工程完成時(shí)間備注1、聯(lián)絡(luò)：張緒平10月20日前2、場(chǎng)地申請(qǐng)：2－212，曾美芬11月5日前3、場(chǎng)地開(kāi)關(guān)門：開(kāi)門經(jīng)濟(jì)系。曾美芬跟進(jìn)3、接待：地點(diǎn)文秘辦。張美娟、張緒平11月16日14時(shí)4、講座主持：傅運(yùn)春，14：30—16：30，地點(diǎn)2－21214：30—16：305、茶水：鄭佩君11月16日下午14：00買10只水，負(fù)責(zé)發(fā)放6、攝影：張美娟或雷萍莉11月16日下午吳惠玲替補(bǔ)7、學(xué)生組織：05級(jí)文秘1－2班，商英1－4班。有課調(diào)課。于曉光，諸麗英11月16日14時(shí)到場(chǎng)2－2128、場(chǎng)地清掃：兩個(gè)班班長(zhǎng)11月16日講座后及時(shí)。9、講座效果問(wèn)卷調(diào)查：張緒平、吳惠玲〔學(xué)生〕11月14日前吳惠玲發(fā)放回收10、座談主持：張美娟，記錄：劉樂(lè)樂(lè)。地點(diǎn)：文秘辦公室，17：00－17：4017：00－18：00參會(huì)：高雪梅，傅運(yùn)春，于曉光，張美娟，侯松，柳仕超，劉樂(lè)樂(lè)，張緒平，曾美芬，何蕓，鄧傳海11、晚餐訂座付款：地點(diǎn)沁園，時(shí)間18：00。張緒平墊付款結(jié)帳。12、講課酬金領(lǐng)取支付：何蕓11月16日前13、總結(jié)文稿：張緒平、吳惠玲11月20日前14、宣傳報(bào)道：張敏，含照片11月17日前交鄧傳海老師上傳15、資料收集裝訂成冊(cè)：吳惠玲11月16講稿電子本，調(diào)查表，照片，方案，總結(jié)，宣傳稿。16、設(shè)備設(shè)施準(zhǔn)備：張美娟，張緒平11月15日舉辦：外語(yǔ)系承辦：文秘教研室二00六年十月十八日下面是劉軍剛先生主持講座的內(nèi)容主題：大學(xué)生如何成為職場(chǎng)英雄主講人：劉軍剛今天，我們討論的重點(diǎn)問(wèn)題是:大學(xué)生如何成為符合社會(huì)需要的真正有價(jià)值的人才一、職場(chǎng)中如何創(chuàng)造價(jià)值案例:小王,小張,小李不僅中學(xué)是同班同學(xué),而且大學(xué)也是同班同學(xué),更巧的是,他們?cè)谕惶爝M(jìn)入了同一家公司工作，但他們的薪水卻大不相同:小王每月1500元,小張每月3000元,小李的月薪卻有5000元.有一天,他們的大學(xué)老師來(lái)看望他們,得知他們的薪水差距這么大,就去問(wèn)總經(jīng)理:“這三個(gè)同學(xué)在校時(shí)成績(jī)都差不多,為什么畢業(yè)后薪水差距這么大呢?〞總經(jīng)理告訴老師:“在學(xué)校他們學(xué)習(xí)的是書(shū)本知識(shí),但在公司里,卻是要行動(dòng),要結(jié)果.公司與學(xué)校對(duì)人才的要求不同,評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)也有差異,薪水與員工的實(shí)際表現(xiàn)掛鉤,他們的表現(xiàn)不一樣,薪水自然就不一樣呀.〞看到老師疑惑不解地皺起了眉頭,總經(jīng)理對(duì)老師說(shuō):“這樣吧,我叫他們?nèi)俗鱿嗤囊患虑?你只要看看他們的表現(xiàn),就可以知道答案了.〞總經(jīng)理把這三個(gè)人同時(shí)找來(lái),然后對(duì)他們說(shuō):“現(xiàn)在請(qǐng)你們?nèi)フ{(diào)查一下停泊在港口邊的船.船上毛皮的數(shù)量,價(jià)格和品質(zhì),你們要詳細(xì)地記錄下來(lái),并盡快給我答復(fù).〞一個(gè)小時(shí)后,他們?nèi)齻€(gè)都回來(lái)了.小王先做了匯報(bào):“那個(gè)港口有我一個(gè)舊相識(shí),我已經(jīng)給他打了,他愿意幫我們的忙,明天給我們結(jié)果.我為了保證他明天給我結(jié)果,我準(zhǔn)備今天晚上請(qǐng)他吃飯,請(qǐng)您放心,明天一定給您結(jié)果.〞接著,小張把船上毛皮的數(shù)量,品質(zhì)等詳細(xì)情況都給了總經(jīng)理.輪到小李的時(shí)候,他首先報(bào)告了毛皮的數(shù)量,品質(zhì)等情況,并且將船上最有價(jià)值的貨品詳細(xì)記錄了下來(lái).然后說(shuō)明:他已經(jīng)向總經(jīng)理助理了解到總經(jīng)理的目的,是要在了解貨物的情況后與貨主談判.于是,他在回程中,又打向另外兩家毛皮公司詢問(wèn)了相關(guān)貨物的品質(zhì),價(jià)格等.此時(shí),總經(jīng)理會(huì)心一笑,老師也是恍然大悟.職場(chǎng)中的這三類人(達(dá)不到期望,到達(dá)期望,超越期望),他們不同的工作結(jié)果,贏得了不同的職場(chǎng)價(jià)值!測(cè)試與分享:題目:總經(jīng)理要求秘書(shū)安排次日上午九點(diǎn)開(kāi)一個(gè)會(huì)議.作為秘書(shū)的你,將怎樣安排會(huì)議呢?﹙經(jīng)過(guò)了劉先生與同學(xué)的的討論，最后劉先生總結(jié)了九段秘書(shū)的職責(zé)﹚九段秘書(shū)的不同做法一段秘書(shū)的做法:發(fā)通知-----用電子郵件或在黑板上發(fā)個(gè)會(huì)議通知,然后準(zhǔn)備相關(guān)會(huì)議用品,并參加會(huì)議.二段秘書(shū)的做法:抓落實(shí)----發(fā)通知之后,再打一通與參加會(huì)議的人確認(rèn),確保每個(gè)人被及時(shí)通知到.三段秘書(shū)的做法:重檢查-----發(fā)通知,落實(shí)到人后,第二天在會(huì)前30分鐘提醒與會(huì)者參加會(huì)議,確定沒(méi)有人員變動(dòng),對(duì)臨時(shí)有急事不能參加會(huì)議的人,立即匯報(bào)給總經(jīng)理,保證總經(jīng)理在會(huì)前知悉缺席情況,也給總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會(huì)議留下時(shí)間.四段秘書(shū)的做法:勤準(zhǔn)備-----發(fā)通知,落實(shí)到人,會(huì)前通知后,去測(cè)試可能用到的投影儀器,電腦等工具是否工作正常,并在會(huì)議室門上貼上小條,此會(huì)議室明天幾點(diǎn)到幾點(diǎn)有會(huì)議.五段秘書(shū)的做法:細(xì)準(zhǔn)備-----除了做了上述工作外,還先了解這個(gè)會(huì)議的主題是什么,總經(jīng)理的議題有哪些?然后準(zhǔn)備相關(guān)資料,并把這些資料發(fā)給相關(guān)參加會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo),供他們參考.六段秘書(shū)的做法:做記錄------在會(huì)議過(guò)程中詳細(xì)做好會(huì)議記錄(在得到允許的情況下,做一個(gè)錄音備份).七段秘書(shū)的做法:發(fā)記錄------會(huì)后整理好會(huì)議記錄(錄音)給總經(jīng)理,然后請(qǐng)示總經(jīng)理是否發(fā)給參加會(huì)議的人員,以及與議題有關(guān)的其他人員,并實(shí)施.八段秘書(shū)的做法:定責(zé)任------將會(huì)議上確定的各項(xiàng)任務(wù),一對(duì)一落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人,然后經(jīng)過(guò)當(dāng)事人確認(rèn)后,形成書(shū)面?zhèn)渫?交給當(dāng)事人和總經(jīng)理一人一份,并定期跟蹤各項(xiàng)任務(wù)的完成情況,并及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理.九段秘書(shū)的做法:做流程------把上述過(guò)程作成標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)議流程,讓任何一個(gè)秘書(shū)都可以根據(jù)這個(gè)流程,把會(huì)議效勞的結(jié)果做到九段,形成不依賴于任何人的會(huì)議效勞體系!二、人才選拔的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查討論：大學(xué)辦得成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？1、是否塑造學(xué)生健康的人格85．1％2、學(xué)生能否適應(yīng)社會(huì)需要82．4％3、老師是否踏踏實(shí)實(shí)地做學(xué)問(wèn)64．8％4、學(xué)生掌握了多少知識(shí)技能56．3％5、學(xué)術(shù)聲譽(yù)39．5％6、有多少學(xué)術(shù)成果37．8％7、能否從事尖端研究35．6％8、學(xué)科設(shè)置是否齊全16．4％9、大學(xué)能否賺錢3．0％信息來(lái)源：?中國(guó)青年報(bào)?寶潔(p&G〕選拔人才的八個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：領(lǐng)導(dǎo)能力老實(shí)正直開(kāi)展能力承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)積極創(chuàng)新解決問(wèn)題團(tuán)結(jié)合作專業(yè)技能英特爾〔lntel)選拔人才的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：以結(jié)果為導(dǎo)向注重質(zhì)量以客戶為導(dǎo)向鼓勵(lì)冒險(xiǎn)強(qiáng)調(diào)紀(jì)律成為最正確工作環(huán)境歐派企業(yè)選拔人才的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：注重結(jié)果老實(shí)守信領(lǐng)悟能力鼓勵(lì)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)精神系統(tǒng)思維性格與人格演練：

性格測(cè)試這是一個(gè)目前流行在很多大公司人事部門實(shí)際采用的測(cè)試，準(zhǔn)確得另你"吃驚"。請(qǐng)記住選擇答案時(shí)應(yīng)是依據(jù)現(xiàn)在的你，而不要依過(guò)去的你,且不要猶豫。你何時(shí)感覺(jué)最好？a)早晨b)下午及黃昏c)夜里

你走路時(shí)是……a)大步的快走b)小步的快走c)不快，仰著頭面對(duì)著世界d)不快，低著頭e)很慢和人說(shuō)話時(shí)，你……a)手臂交疊的站著b)雙手緊握著c)一只手或兩手放在臀部d)碰著或推著與你說(shuō)話的人e)玩著你的耳朵、摸著你的下巴、或用手整理頭發(fā)坐著休息時(shí)，你的……a)兩膝蓋并攏b)兩腿交叉c)兩腿伸直d)一腿卷在身下碰到你感到發(fā)笑的事時(shí)，你的反響是……a)一個(gè)欣賞的大笑b)笑著，但不大聲

c)輕聲的咯咯地笑

d)羞怯的微笑

當(dāng)你去一個(gè)派對(duì)或社交場(chǎng)合時(shí)，你……

a)很大聲地入場(chǎng)以引起注意

b)安靜地入場(chǎng)，找你認(rèn)識(shí)的人

c)非常安靜地入場(chǎng)，盡量保持不被注意

當(dāng)你非常專心工作時(shí)，有人打斷你，你會(huì)……

a)歡送他

b)感到非常惱怒

c)在上兩極端之間

以下顏色中，你最喜歡哪一顏色？

a)紅或橘色

b)黑色

c)黃或淺藍(lán)色

d)綠色

e)深藍(lán)或紫色

f)白色

g)棕或灰色

臨入睡的前幾分鐘，你在床上的姿勢(shì)是……

a)仰躺，伸直

b)俯躺，伸直

c)側(cè)躺，微卷

d)頭睡在一手臂上

e)被蓋過(guò)頭你經(jīng)常夢(mèng)到你在……

a)落下

b)打架或掙扎

c)找東西或人

d)飛或漂浮

e)你平常不做夢(mèng)

f)你的夢(mèng)都是愉快的

現(xiàn)在將所有分?jǐn)?shù)相加，再對(duì)照后面的分析﹙性格測(cè)試的分?jǐn)?shù)：根據(jù)下面的分?jǐn)?shù)把你相應(yīng)的分?jǐn)?shù)相加起來(lái)﹚分?jǐn)?shù)

1.(a)2(b)4(c)6

2.(a)6(b)4(c)7(d)2(e)1

3.(a)4(b)2(c)5(d)7(e)6

4.(a)4(b)6(c)2(d)1

5.(a)6(b)4(c)3(d)5

6.(a)6(b)4(c)2

7.(a)6(b)2(c)4

8.(a)6(b)7(c)5(d)4(e)3(f)2(g)1

9.(a)7(b)6(c)4(d)2(e)1

10.(a)4(b)2(c)3(d)5(e)6(f)1

﹙性格測(cè)試的結(jié)果分析﹚【低於21分：內(nèi)向的悲觀者】

人們認(rèn)為你是一個(gè)害羞的、神經(jīng)質(zhì)的、優(yōu)柔寡斷的，是須人照顧、永遠(yuǎn)要?jiǎng)e人為你做決定、不想與任何事或任何人有關(guān)。他們認(rèn)為你是一個(gè)杞人憂天者，一個(gè)永遠(yuǎn)看到不存在的問(wèn)題的人。有些人認(rèn)為你令人乏味，只有那些深知你的人知道你不是這樣的人.【21分到30分：缺乏信心的挑剔者】

你的