2023年山東廣播電視大學(xué)開放教育企業(yè)文化課程輔導(dǎo)完整版

山東廣播電視大學(xué)開放教育《公司文化》課程教導(dǎo)資料（4)下篇:公司文化實(shí)踐教學(xué)目的和教學(xué)規(guī)定:通過本篇教學(xué),要使學(xué)生搞清影響建設(shè)公司文化多種因素，純熟掌握運(yùn)作公司文化基礎(chǔ)方法和技巧。教學(xué)內(nèi)容:關(guān)鍵包含公司文化環(huán)境分析、公司文化比較和借鑒、建設(shè)公司文化主體、建設(shè)公司文化程序和方法、和建設(shè)有中國特色公司文化。第五章公司文化環(huán)境分析教學(xué)目的和教學(xué)規(guī)定：通過本章教學(xué)，要使學(xué)生了解和掌握對(duì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化環(huán)境分析方法、搞清影響公司文化環(huán)境因素。教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析一、環(huán)境對(duì)公司生存和發(fā)展影響環(huán)境:周邊情況和條件。在現(xiàn)代生活中任何公司或個(gè)人所有無法離開周邊環(huán)境。公司是整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)中一個(gè)子系統(tǒng),或是某個(gè)行業(yè)中一個(gè)子系統(tǒng),它每一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所有和其它系統(tǒng)或其它子系統(tǒng)緊密相聯(lián),所以和其伴生公司文化也肯定受到社會(huì)、文化、政治、經(jīng)濟(jì)等環(huán)境因素作用和影響。公司文化并不是一個(gè)靜止事物或歷史沉淀，而是隨社會(huì)發(fā)展不斷地以新姿態(tài)出現(xiàn)一個(gè)管理方法，并必將在人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化生活中發(fā)揮越來越關(guān)鍵作用。公司環(huán)境對(duì)公司生存和發(fā)展起著決定性作用,表現(xiàn)在三個(gè)方面：教材１３１頁第一，環(huán)境類型影響到應(yīng)采用組織(公司)結(jié)構(gòu)類型。假如兩者互相適應(yīng),那么這個(gè)公司會(huì)更加成功。第二,公司中不同樣部門或事業(yè)部所有必需和不同樣環(huán)境相適應(yīng)。所以,這些下級(jí)單位結(jié)構(gòu)應(yīng)隨著各自環(huán)境類型不同樣而有所不同樣,并非所有下級(jí)單位結(jié)構(gòu)所有一定要千篇一律。第三,公司組織應(yīng)當(dāng)調(diào)整戰(zhàn)略以適應(yīng)環(huán)境，到底如何調(diào)整應(yīng)視環(huán)境不利限度而定。顯然這種為了適應(yīng)環(huán)境改變而改變或調(diào)整公司經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度甚至多種標(biāo)志、商標(biāo)做法,深深地影響了公司文化。公司環(huán)境四種特性:穩(wěn)定性、有序性、復(fù)雜性和不擬定性。公司環(huán)境分作四種類型:簡(jiǎn)樸靜態(tài)環(huán)境、復(fù)雜靜態(tài)環(huán)境、簡(jiǎn)樸動(dòng)態(tài)環(huán)境、復(fù)雜動(dòng)態(tài)環(huán)境。二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和公司文化關(guān)系（一）經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)公司文化影響經(jīng)濟(jì)環(huán)境定義：教材131根據(jù)馬克思主義見解,公司文化應(yīng)屬于上層建筑,它是建立在一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上,是公司家同全體職工在追求公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)繁榮過程中逐步發(fā)展起來物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富。所以公司文化和經(jīng)濟(jì)環(huán)境肯定存在密切聯(lián)絡(luò)，它更深刻、更對(duì)的、更完整地反映了物質(zhì)資料生產(chǎn)、互換、分派、消費(fèi)中人和人之間本質(zhì)聯(lián)絡(luò),是大家結(jié)識(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程階梯。一方面國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和成長(zhǎng)有力地推動(dòng)了公司文化發(fā)展，另一方面公司文化又會(huì)極大地促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一系列經(jīng)濟(jì)因素所有會(huì)對(duì)公司文化產(chǎn)生重大影響。1、生產(chǎn)力、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平對(duì)公司文化影響生產(chǎn)力發(fā)展水平?jīng)Q定著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平?jīng)Q定著公司文化發(fā)展水平。２、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平對(duì)公司文化內(nèi)涵規(guī)定經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)促進(jìn)了公司文化發(fā)展,豐富了公司文化內(nèi)容。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平使大家對(duì)產(chǎn)品追求更加重視文化內(nèi)涵。(二)公司文化對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)作用1、文化是不斷變革社會(huì)生產(chǎn)力方法精神力量。２、公司文化是市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)內(nèi)在動(dòng)力。3、公司文化是導(dǎo)致公司改革和進(jìn)步一個(gè)決定性因素。4、公司文化在指導(dǎo)公司推行社會(huì)責(zé)任、端正公司行為中起著關(guān)鍵作用。三、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)公司文化影響市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)定義：教材1３4頁市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)三個(gè)基礎(chǔ)要素:自主公司、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)(優(yōu)勝劣汰）、法制環(huán)境。（一）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是現(xiàn)代公司文化生長(zhǎng)土壤(二)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代公司文化建設(shè)提出了具體規(guī)定(三）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)公司文化更新(指觀念、內(nèi)容更新和塑造新公司文化）第二節(jié)政治環(huán)境分析政治環(huán)境定義：教材１36一、不同樣政治制度條件下公司文化（一)資本主義制度下德國公司文化德國公司文化理論最早源于19２０２３戴特策《經(jīng)營(yíng)科學(xué)》，該書提出了“人本位”經(jīng)營(yíng)理念,主張把公司作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)存在主體進(jìn)行考察;而在勞動(dòng)共同體(包含人、自然組成本源生產(chǎn)力和以資本為代表派生生產(chǎn)力)中特別強(qiáng)調(diào)人因素。贊同這一觀念尼克利茲認(rèn)為經(jīng)濟(jì)生活承擔(dān)者是人類,應(yīng)當(dāng)從人格角度去分析經(jīng)濟(jì)共同體,公司目的應(yīng)反映勞資雙方需求和愿望。19５1年德國頒布共同決定法,對(duì)工人地位、觀念均導(dǎo)致了很大影響。六十年代以后，以德國勞動(dòng)總同盟經(jīng)濟(jì)社會(huì)研究所強(qiáng)調(diào)從勞動(dòng)者一方研究“勞動(dòng)意向”,引發(fā)了大家普遍關(guān)注。她們認(rèn)為勞動(dòng)意向部分經(jīng)濟(jì)學(xué)是保證勞動(dòng)者自我實(shí)現(xiàn)學(xué)說，表現(xiàn)了勞動(dòng)者自我解放愿望。德國公司文化顯著帶有理性色彩，在實(shí)踐中比較重視職工職業(yè)培訓(xùn)，重視參與管理，重視調(diào)感人勞動(dòng)積極性。（二）資本主義制度下美國公司文化了解美國建國史美國政治上崇尚自由、平等，并把個(gè)人主義價(jià)值觀作為立國之本。這對(duì)美國公司文化產(chǎn)生了巨大影響。在美國社會(huì)文化中重視現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)，反對(duì)形而上學(xué),敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)和解剖自己,提倡個(gè)人主義精神、創(chuàng)新精神、勤奮工作和冒險(xiǎn)精神、物質(zhì)追求和實(shí)用主義、道德關(guān)心和人道主義、民族主義和愛國主義。美國公司文化一方面強(qiáng)調(diào)以人為中心價(jià)值追求從而提高公司生產(chǎn)率。如在公司組織管理中突出強(qiáng)調(diào)對(duì)人關(guān)心、尊重和信任，以此激發(fā)職工責(zé)任感和使命感,規(guī)定克服傳統(tǒng)單打獨(dú)斗意識(shí),強(qiáng)調(diào)集團(tuán)意識(shí)即公司和職工一體精神。另一方面,從管理體制上增大開放性來提高公司效率。通常說來,僵死公司體制會(huì)克制職工積極性,而過度松散管理體制又會(huì)導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)秩序混亂，個(gè)體積極性無法帶來整體效率。所以只有建立一個(gè)開放型管理體制,才干運(yùn)用人和人之間更多默契合作來糾正僵化行政協(xié)調(diào)方法，從而提高公司生產(chǎn)效率。另一方面還重視了公司形象和公司市場(chǎng)?！耙磺袨榱擞脩簟币殉蔀槊绹疚幕粋€(gè)強(qiáng)音。而要重視用戶,在公眾心目中樹立公司良好形象,公司就必需做到三點(diǎn)：一要尊重用戶，甚至不厭其煩地跟用戶建立長(zhǎng)期聯(lián)絡(luò);二要做到對(duì)用戶負(fù)責(zé)；三要樹立對(duì)質(zhì)量精益求精精神?？偠灾?，美國公司文化帶有濃厚市場(chǎng)意識(shí),不管是其傳統(tǒng)文化重視成本、技術(shù)，重視理性市場(chǎng)分析，還是新公司文化強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中人情味，以人為本去不斷創(chuàng)新，提高公司生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益。（三)資本主義制度下日本公司文化日本在其文化改造過程中重視到吸取原有儒家文化精華,結(jié)合本國實(shí)際情況,從而形成了以“和”為主,實(shí)行終生雇傭制、年功序列工資制和建立公司工會(huì)日本公司文化。在這種文化里,日本職工對(duì)所屬公司抱有強(qiáng)烈歸屬感和忠誠心，習(xí)慣“從一而終”，日本公司在利益分派上,公司得利較高，個(gè)人得利較低；公司把留成利潤(rùn)用于設(shè)備更新和新產(chǎn)品開發(fā),從而保證了公司發(fā)展;而公司發(fā)展了，職工福利保健也有了條件。日本職工習(xí)慣群體內(nèi)配合,使她們適應(yīng)性、協(xié)調(diào)性和發(fā)明性相結(jié)合，從而在復(fù)合技術(shù)開發(fā)上大占優(yōu)勢(shì)。日本公司在決議上,往往強(qiáng)調(diào)集體決議,按自下而上程序,重視上下級(jí)之間正式和非正式意見交流,決議周期長(zhǎng)，但貫徹快速。職工和公司之間是一個(gè)家族式關(guān)系,公司是上個(gè)共同體，個(gè)人只是其中一員,公司組織是建立在人基礎(chǔ)上,而不是建立在下屬職能部門職能上,權(quán)力和責(zé)任不十分明確,強(qiáng)調(diào)互相協(xié)調(diào)和積極工作。在管理體制上比較重視技術(shù)、人員、作風(fēng)、目的、結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略、制度等方面互相配合和整體運(yùn)作。(四)社會(huì)主義制度下中國公司文化1、中國社會(huì)主義制度是建設(shè)中國現(xiàn)代公司文化保證2、社會(huì)主義公司文化發(fā)展各個(gè)階段第一階段(1956年－-1966年)，社會(huì)主義公司文化初創(chuàng)期。在公司里形成了一支具有良好精神素質(zhì)職工隊(duì)伍,培養(yǎng)了職工主人翁精神和艱苦創(chuàng)業(yè)精神。第二階段(1966年-－19７８年)，社會(huì)主義公司文化劫難期。第三階段(1９78年至今),社會(huì)主義公司文化重建和發(fā)展壯大時(shí)期。公司文化內(nèi)涵已不是單一思想政治工作,而是包含價(jià)值觀念、戰(zhàn)略目的、公司精神、組織方法、職業(yè)教育、文體娛樂、福利待遇等在內(nèi)一個(gè)綜合體。這么才干哺育出一支有抱負(fù)、有文化、有責(zé)任心、精明強(qiáng)干職工隊(duì)伍，抓好產(chǎn)品質(zhì)量、占領(lǐng)目的市場(chǎng)、不斷開拓新領(lǐng)域，積極適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。二、法律環(huán)境和公司文化法律環(huán)境定義:教材１４1(一)法律硬環(huán)境法律硬環(huán)境所包含范圍:教材141（二)法律軟環(huán)境法律軟環(huán)境所包含范圍:教材１41法律環(huán)境和公司文化關(guān)系一個(gè)良好法律環(huán)境為公司文化建設(shè)和運(yùn)營(yíng)提供了基礎(chǔ)保證。這里法律環(huán)境關(guān)鍵是指國家頒布相關(guān)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)經(jīng)濟(jì)法、公司法等法律制度;此外，還包含公司內(nèi)部多種規(guī)章制度，如公司財(cái)產(chǎn)制度、組織制度、人事制度、財(cái)會(huì)制度、決議制度等。從某種意義上說，公司內(nèi)外法律規(guī)章制度也形成為一個(gè)文化即公司制度文化。它一方面既能表現(xiàn)公司精神、理念、價(jià)值觀等經(jīng)營(yíng)哲學(xué)思想,又能對(duì)公司文化系統(tǒng)形成、存在和運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生極大約束力。所以,建設(shè)公司文化一方面要通過法律手段，使其發(fā)展規(guī)范化、正?；?。（三)公司制度文化公司文化通過法律環(huán)境熏陶便產(chǎn)生一個(gè)公司制度文化,它一方面具有必需、充足剛性，從而保證從總體上協(xié)調(diào)它和外界大環(huán)境關(guān)系，保證它能長(zhǎng)遠(yuǎn)地存續(xù),保證公司文化行為主體對(duì)它認(rèn)同簡(jiǎn)練性、依靠性;另一方面充足表現(xiàn)它盡也許大彈性，從而使公司具有較強(qiáng)應(yīng)變能力，可以靈活地、快速地通過國家法律制度和公司規(guī)章制度更新來調(diào)整多種經(jīng)濟(jì)關(guān)系。使公司制度文化現(xiàn)有扎實(shí)可靠根基,又充滿了創(chuàng)新活力,從而哺育出優(yōu)異、成熟、健全公司文化。它堅(jiān)定不移地實(shí)行起基礎(chǔ)準(zhǔn)則,對(duì)那些令人信服精神標(biāo)準(zhǔn)和宗旨上表現(xiàn)出不可更改性，而在多種新觀念、新情況、新環(huán)境下保持極強(qiáng)應(yīng)變能力和制度規(guī)范因時(shí)因地調(diào)整性。所以，一個(gè)公司良好法律環(huán)境,是它公司文化健康成長(zhǎng)前提和保障條件。三、黨領(lǐng)導(dǎo)和思想政治工作和公司文化（一）黨領(lǐng)導(dǎo)是中國公司文化健康成長(zhǎng)保證（二)思想政治工作和公司文化建設(shè)教材142——143第三節(jié)社會(huì)文化環(huán)境分析一、社會(huì)文化對(duì)公司文化影響（一)社會(huì)文化和公司文化關(guān)系公司文化是社會(huì)文化一個(gè)亞文化,公司文化和社會(huì)文化是通常和部分關(guān)系。公司文化建設(shè)和發(fā)展是互相影響、互相推動(dòng)。公司文化和社會(huì)文化現(xiàn)有共同結(jié)合面，又存在不容忽略公司獨(dú)特個(gè)性。(二)社會(huì)文化對(duì)熏陶下公司價(jià)值觀從社會(huì)文化角度出發(fā),培養(yǎng)和認(rèn)定公司價(jià)值觀，需要堅(jiān)持以下標(biāo)準(zhǔn)：教材145二、中國傳統(tǒng)文化揚(yáng)棄中國傳統(tǒng)文化精華龐大無比,尤以以下多個(gè)方面更有助于在公司文化塑造中發(fā)揮積極作用。1、團(tuán)隊(duì)意識(shí)；2、人本思想；3、和諧思想4、求實(shí)精神;5、愛國主義精神;6、吃苦耐勞、勤奮自強(qiáng)性格；7、求索和開拓精神。三、中國工商業(yè)文化繼承和發(fā)揚(yáng)（一）對(duì)中國傳統(tǒng)優(yōu)異工商業(yè)文化繼承“儒商”、“現(xiàn)代新儒商”——教材１4９—１501、樹立崇高人生追求2、做“取財(cái)有道”商人3、學(xué)得經(jīng)商真本領(lǐng)(二)對(duì)近代中國民族資本公司優(yōu)良傳統(tǒng)繼承1、實(shí)業(yè)報(bào)國、服務(wù)社會(huì)精神;２、“人和”精神;３、嚴(yán)細(xì)精神。（三)對(duì)新中國社會(huì)主義公司優(yōu)良傳統(tǒng)繼承1、強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感和敢于奉獻(xiàn)精神；2、自力更生和艱苦奮斗創(chuàng)業(yè)精神；3、愛廠如家和集體主義精神；4、鼓足干勁和努力爭(zhēng)取上游拼搏精神;5、講求質(zhì)量和對(duì)人民高度負(fù)責(zé)精神；6、精打細(xì)算和勤儉節(jié)省精神。四、社會(huì)主義精神文明引導(dǎo)(一）明確社會(huì)主義精神文明建設(shè)指導(dǎo)思想和關(guān)鍵目的（二）提高思想道德素質(zhì)(三)要注意方法方法靈活運(yùn)用第六章公司文化比較和借鑒教學(xué)目的和教學(xué)規(guī)定：通過本章教學(xué),要使學(xué)生了解日本公司文化特點(diǎn)、美國公司文化特點(diǎn)、歐洲各國公司文化特點(diǎn),掌握中外公司文化綜合比較和對(duì)國外公司文化借鑒。教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)日本公司文化特性一、日本文化特性(一)民族昌盛愿望(二）學(xué)習(xí)精神(三)忠誠精神(四）“家族”意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神（五)和諧一致精神二、日本公司文化特性(一)強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)理念關(guān)鍵性（二)重視團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揮優(yōu)勢(shì)和缺陷分析第二節(jié)美國公司文化特性一、美國文化特性（一)個(gè)人主義(二)冒險(xiǎn)、開拓和創(chuàng)新精神（三）自由、平等精神（四）實(shí)用主義（五)物質(zhì)主義二、美國公司文化特性(一)突出個(gè)人能力（二）強(qiáng)調(diào)理性主義第三節(jié)歐洲國家公司文化特性一、歐洲國家文化特性（一）追求精神自由（二）人文主義（三)強(qiáng)調(diào)理性和科學(xué)（四）追求民主精神二、歐洲國家公司文化特性（一)強(qiáng)調(diào)理性主義和創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)精神（二)重視職工“參與管理”優(yōu)勢(shì)和缺陷分析第四節(jié)不同樣國家公司文化綜合比較和借鑒一、日、美及歐洲各國公司文化比較（一)東西方公司文化差異東方公司文化特色：１、強(qiáng)調(diào)集權(quán)式管理。特點(diǎn)有三：一是向心，二是求同，三是重人。2、強(qiáng)調(diào)公司社會(huì)責(zé)任，包含公司和社會(huì)關(guān)系和對(duì)國家責(zé)任、對(duì)職工全面關(guān)心和庇護(hù)。職工對(duì)公司有較大依附心態(tài)，較多忠心和較強(qiáng)向心力。3、重視運(yùn)用社會(huì)精神力量去形成共批準(zhǔn)識(shí)形態(tài),促進(jìn)大家去服從組織共同目的。４、激勵(lì)在組織內(nèi)形成一個(gè)家庭氣氛，職工之間溝通密切，十分重視感情和人際關(guān)系，很少流動(dòng)，使得公司可以有相對(duì)穩(wěn)定職工隊(duì)伍。5、十分注意公司內(nèi)各部門之間、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之間內(nèi)在聯(lián)絡(luò)，更強(qiáng)調(diào)從整體上進(jìn)行控制。６、相對(duì)于西方管理明確性,東方管理更為藝術(shù)地應(yīng)用模糊和微妙性,以淡化組織中沖突，達(dá)成和諧一致。西方公司文化特點(diǎn):１、制度化。2、講究效率,強(qiáng)調(diào)科學(xué)性,“量”概念貫徹在從作業(yè)計(jì)劃到成本核算等所有管理過程中。3、強(qiáng)調(diào)明確性。公司有明確目的、明確操作程序、明確指標(biāo)。4、強(qiáng)烈進(jìn)取精神促進(jìn)西方公司在市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品改善、技術(shù)創(chuàng)新等方面有一個(gè)無限擴(kuò)展欲和侵略性。(二）東西方公司文化比較和借鑒1、比較西方管理哲學(xué)一個(gè)基礎(chǔ)是將人視為經(jīng)濟(jì)人,她們以自我利益為動(dòng)機(jī),憑著理性趨利避害。盡管西方個(gè)人主義鼓吹者，如亞當(dāng)?斯密等提倡利己不害她,但在現(xiàn)實(shí)客觀世界中,這是很難做到，現(xiàn)在西方社會(huì)出現(xiàn)很多社會(huì)問題實(shí)和這種個(gè)人主義哲學(xué)觀息息相關(guān)。而現(xiàn)代社會(huì)規(guī)定公司家、政治家和其它社會(huì)各界應(yīng)具有人格形態(tài)和這種偏狹人格是不同樣。比如以前哈佛大學(xué)公司管理系培養(yǎng)目的是可以幫助公司提高利潤(rùn)人才,以后發(fā)現(xiàn)這么想法也許對(duì)某個(gè)特定公司有好處,但和為社會(huì)培養(yǎng)人才目的追求是相矛盾。現(xiàn)在她們提出辦學(xué)抱負(fù)是為公司界培養(yǎng)領(lǐng)袖人才，而不是那種惟利是圖、沒有任何道德感受和文化意識(shí)技術(shù)專家。西方公司家培養(yǎng)目的改變和東方文化中所提倡那種可以考慮大問題,而不僅僅顧及小利益人格追求是一致。東方傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)以人為關(guān)鍵多種群體關(guān)系,包含家庭、鄰里、社會(huì)乃至自然界。它所提倡不是個(gè)人主義而是對(duì)更大實(shí)體責(zé)任感。東方文化中這種思想和西方個(gè)人主義傳統(tǒng)完全不同樣。西方個(gè)人主義強(qiáng)調(diào)自我利益，抗衡關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)、適者生存、放任主義和由此衍生市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、科學(xué)技術(shù)和社會(huì)職能專業(yè)化等。這種倫理盡管對(duì)于近代資本主義發(fā)端作出過奠基性奉獻(xiàn),但也導(dǎo)致了極端個(gè)人主義弊端。正如日本一位社會(huì)學(xué)家所指出,日本生產(chǎn)率之所以如此矚目，其因素是它工程師和律師比例是七比一,美國則是一個(gè)工程師,七個(gè)律師。當(dāng)然,東方公司管理也有其局限性，這關(guān)鍵表現(xiàn)在由于照料到