酒店經(jīng)理年終個人總結(jié)

—酒店經(jīng)理年終個人總結(jié)身為酒店的經(jīng)理，對自己的工作進行總結(jié)反省是最根本的要求，來好好熟悉一下自己吧!那么關(guān)于酒店經(jīng)理年終個人總結(jié)內(nèi)容要怎么寫好呢？以下是為大家準備了20XX年酒店經(jīng)理年終個人總結(jié)范文，歡送參閱。酒店經(jīng)理年終個人總結(jié)一20X年已悄然謝幕，X酒店在這一年也發(fā)生重大的突破與轉(zhuǎn)變，作為飯店中的一般一員，在平穩(wěn)中感受改變、在改變中感受創(chuàng)新、在創(chuàng)新中感受進展，在進展中感受壓力，這一年對于我和我所在的行政部都有不行磨滅的記憶與不行復(fù)制的意義，在日常管理工作、企業(yè)文化建設(shè)、人力資源、質(zhì)量檢查、保安及外協(xié)等各項工作中收獲頗多，其中所閱歷和完成的每一項工作都成為今后得以進步的動力，并為20X年的工作奠定良好根底，今日在這里對個人和行政部的工作進行簡略總結(jié)，并向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報一下20X年工作思路，希望各位賜予指正。1.20X年工作總結(jié)回憶20X年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監(jiān)理睬成員，我所從事的工作和擔負的責任也使自己的責任感與運用感日益增加，在進入酒店開展工作之前，我對這一行業(yè)可以說是了解很少，在到酒店后短短半年時間內(nèi)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙與幫助下，我自己和部門工作都取得長足進步，當然在這半年時間內(nèi)也發(fā)生了不少問題，但這也正為我的工作和個人成長提供足以依托的經(jīng)驗與資本，對個人與部門工作進行總結(jié)與分析，特把20X年工作總結(jié)如下。1）、工作成果描述⑴在半年中部門工作取得明顯進步，在標準化管理和制度化建設(shè)上取得重要成果。⑵外協(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經(jīng)營環(huán)境奠定根底。⑶人力資源工作取得進展，從人員選聘、員工培訓(xùn)到人力資源科學(xué)管理與調(diào)配上取得重要進展。⑷質(zhì)檢工作取得進展，質(zhì)量檢查體系已根本建立。⑸行政部工作為飯店整體工作運營提供根底性支持，與各部門聯(lián)系緊密，為飯店進展共同努力。2）、工作失誤總結(jié)⑴時間短在部門內(nèi)部管理中還存在有些不標準的地方，使工作整體效果受到一些影響。⑵注意工作質(zhì)量與效率，強調(diào)嚴格管理，對員工生活關(guān)注度不夠，今后工作中會再強化與員工的溝通，保證更好地到達工作要求。⑶培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，在20X年留意改進。3）、個人優(yōu)勢分析⑴具有較強的親和力，具備肯定的管理根底，樂于承受工作壓力，并能較快地順應(yīng)工作環(huán)境。⑵具有較強的學(xué)習力量，可以在較短時間內(nèi)對新的學(xué)問融會貫穿，并運用于實際工作中。⑶具有協(xié)調(diào)掌握力量、擅長溝通，對管理工作把控力量較強。⑷工作細致性較強，擅長從詳情處開展工作，對工作大有進益。4）、個人劣勢分析⑴由于從事酒店業(yè)時間較短，可能在專業(yè)性上會有所缺乏。⑵對自身性格所具有缺點的掌握與把握應(yīng)進一步提升，應(yīng)加工作中強化優(yōu)勢發(fā)揮，盡量躲避劣勢，完善自身工作行為。2.20X年工作方案展望充滿挑戰(zhàn)的20X年，有很多方案正待我們一一去實施完成，所以在20X年開端之時，有必要對工作進行一個全面的設(shè)計與規(guī)劃，在此特將部門方案向各位進行通報，以期大家對我的方案進行建議與修正，并在方案執(zhí)行過程中得到各位的指導(dǎo)與幫忙。1）、總體工作方案描述一個根本原則：以飯店經(jīng)營進展為根本原則，一切工作圍繞這一原則逐步開展。兩項重要工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開展。三個核心環(huán)節(jié)：培訓(xùn)工作與經(jīng)營管理工作緊密結(jié)合、適崗人員的聘請與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升。2）、X年詳細工作方案⑴明確自身職責，樹立工作形象，為酒店進展奉獻心力。做為酒店股東和監(jiān)理睬成員之一，我對酒店的感情與所擔負的責任已不僅僅是做為一個行政部負責人所應(yīng)盡到的職責，在X年我和我所在部門將嚴格根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)要求、將每項工作落實到最細之處，幫助總經(jīng)理開展落實每一項政策措施，在酒店取得良好業(yè)績同時也使自身得到長足進步。⑵人力資源管理工作：X年行政部將把人員的聘請與培育做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進渠道、擴充人員上升空間、形成人員良性競爭，到達良好考核機制幾方面開展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在酒店內(nèi)部形成一支具有競爭力的員工隊伍。⑶培訓(xùn)工作：良好的培訓(xùn)工作是酒店經(jīng)營得以順當進行的重要保障，在X年我將建立起完善的培訓(xùn)體系，從員工入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手，把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過培訓(xùn)為酒店經(jīng)營奠定良好根底。⑷質(zhì)檢工作形成體系，建立嚴格可行性標準，到達更佳工作效果。在X年質(zhì)檢工作要建立完善的體系，形成酒店質(zhì)檢和部門質(zhì)檢聯(lián)動的工作方式，質(zhì)檢工作從原則上要嚴、不僅嚴于檢查更要嚴于反應(yīng)，不以懲罰為目標，而是要把質(zhì)檢結(jié)果與員工培訓(xùn)及部門考核緊密結(jié)合，形成真實有效的質(zhì)檢工作環(huán)，到達更好的工作效果，同時每月形成一份可行性質(zhì)檢反應(yīng)分析上報酒店，為酒店改善經(jīng)營管理工作提供依據(jù)。⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)根底上，“開發(fā)新好友，不忘老好友”與新領(lǐng)導(dǎo)主動溝通，在飯店領(lǐng)導(dǎo)的支持下，利用一切社會關(guān)系和資源，按時處理和協(xié)調(diào)各種情況，使外聯(lián)效果和外聯(lián)費用都優(yōu)于往年，保證了飯店的正常經(jīng)營秩序。⑹以高度的安全責任感和對領(lǐng)導(dǎo)及單位高度負責的精神，狠抓飯店安全管理，強化單位“安全預(yù)防”的力量，確保了飯店全年無重大安全責任事故。在X年進行一次消防實戰(zhàn)演習，并加大消防培訓(xùn)力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并結(jié)合飯店實習情況對消防監(jiān)控系統(tǒng)進行全面檢查，保證其良好運轉(zhuǎn)，在X年方案組織三到四次全酒店范圍的內(nèi)的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查，同時保安工作責任落實到人，與相關(guān)部門第一責任人簽定安全責任書，使安全工作日常化、制度化，標準化到達更好的效果。20X年承載著很多人的幻想，帶著信息時期所特有的速度向我們飛奔而來，進入這一年，我希望自己可以在工作上有所進益，發(fā)揮優(yōu)勢、躲避劣勢、在職業(yè)生涯中學(xué)習領(lǐng)會更多人生風景；更希望部門工作可以在現(xiàn)有根底上得到更大提升；在20X年我和我的部門會苦練內(nèi)功、提升內(nèi)涵、積蓄內(nèi)力、擴充內(nèi)存，把部門建設(shè)成為真正意義上的和諧團隊、優(yōu)秀團隊、專業(yè)團隊，也使自己成為一個具有專業(yè)素養(yǎng)的酒店職業(yè)經(jīng)理人!酒店經(jīng)理年終個人總結(jié)二20X年已經(jīng)過去，在這一年里，X大酒店在X公司和X公司的共同經(jīng)營下有了較大的改變，兩家股東投入大量的資金對酒店部分裝備設(shè)備進行了更新和改造，荒廢多年的三樓經(jīng)過裝修營業(yè)，彌補了酒店消遣工程的空缺，使酒店的效勞工程更加完善，針對客房異味的問題，通過打開窗戶通風得到了根本的解決，同時對客房舊電視進行了更新，全部的這些給酒店帶來了活力和希望。酒店裝備的更新、效勞工程的完善、員工效勞水準的進一步提高，使X大酒店在X年的星評復(fù)核中取得有史以來的成果第二名，使X大酒店在酒店業(yè)有了較高的名譽。全部的這些都是店級領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注意員工的精神文明建設(shè)，給員工制造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌等消遣工程，并屢次開展各項競賽，即增加了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題。全部的這些員工只能通過仔細工作來回報酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，全部的員工仍然能夠克服困難、團結(jié)進取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務(wù)，全年共接待了VIP團四個，會議很多次，在整個接待過程中受到客人的好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作：1.強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素養(yǎng)。前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作看法和效勞質(zhì)量反映出一個酒店的效勞水準和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了具體的培訓(xùn)方案：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓(xùn)；針對行李處的行李運輸和存放效勞進行培訓(xùn)；接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)；特別是今年七月份對前廳部全部員工進行了長達一個月的外語培訓(xùn)，為今年的星評復(fù)核打下肯定的根底，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)學(xué)問和效勞技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的效勞。2.給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識，掌握好本錢?！伴_源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工主動響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約、節(jié)支活動，掌握好本錢。為節(jié)約費用，前廳部自己購置塑料籃子來裝團隊的鑰匙，削減了鑰匙袋和房卡的運用量，給酒店節(jié)約了費用（原來不管是團隊還是散客，每間房間都必需填寫房卡和運用鑰匙袋，通過團隊房不運用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)約了費用，房卡.18元/張，鑰匙袋.1元/個，每天團隊房都1間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費用）；商務(wù)中心用過期報表來打印草稿紙；催促住宿的員工節(jié)約用水電；掌握好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些掌握，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的奉獻。3.強化員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率。前廳部依據(jù)市場情況，主動地推動散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)待政策的同時依據(jù)市場行情和當日的入住情況敏捷把握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡方法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。4.注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作.酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如顯現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，防止事情的惡化，由于大家的共同目的都是為了酒店，迷惑決和處理好將對酒店帶來肯定的負面影響。依據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標和任務(wù)，20X年對前廳部來說是一個重要年，為能協(xié)作銷售部完成任務(wù)，特制定出20X工作方案：1）、連續(xù)強化培訓(xùn)，提高員工的綜合素養(yǎng)，提高效勞質(zhì)量。2）、穩(wěn)定員工隊伍，削減員工的流淌性。3）、“硬件”老化“軟件”補，通過提高效勞質(zhì)量來彌補裝備老化的缺乏。4）、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務(wù)。新的一年已開頭，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向來賓提供質(zhì)的效勞，貫徹“來賓至上，效勞第一”的宗旨。酒店經(jīng)理年終個人總結(jié)三緊急與勞碌的20X即將過去，回憶這一年的工作，有很多收獲與體會，客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟效益。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我有幸擔任客房部主管一職，在感覺壓力的同時而動力十足。為了明年更好的開展部門的相關(guān)工作，很有必要將本年的工作進行總結(jié)，下一年的工作進行籌劃。首先先做一下本年的工作總結(jié)：在今年的工作中本人嚴格根據(jù)部門經(jīng)理下達的各項指令進行工作，在實際工作中針對不同的工作制定了嚴格的考核制度及檢查標準。1.在衛(wèi)生方面：嚴格執(zhí)行查房制度，具體記錄檢查結(jié)果，做好衛(wèi)生補差工作。標準各部位物品擺放標準及數(shù)量，并隨查房檢查物品擺放位置。施行客房清潔責任制，提高員工工作熱忱和工作實效。標準各項操作規(guī)程，穩(wěn)步提高工作效率。2.物品管理與本錢掌握方面：掌握物資、開源節(jié)流，做好物品回收，強化員工節(jié)約意識，提倡掌握水、電等能源鋪張的同時，實施物資管理責任制，建立易耗品臺帳，掌握本錢費用。3.裝備設(shè)備方面：由于設(shè)備裝備運用時間較長，已顯老化，所以要求各崗位有針對性的進行維護和保養(yǎng)，提高客房設(shè)備裝備的運用壽命，強化家具維護，地毯的去漬，合理布置地毯洗滌。4.培訓(xùn)方面：制定月培訓(xùn)方案，落實到個人。對不同的人員進行有針對性的培訓(xùn)。在各種標準上也制定了明文規(guī)定，如查房時間、工作量，衛(wèi)生標準、清潔時間、清潔標準等等，讓員工切實的感受到培訓(xùn)對日常工作的重要性及適用性。5.人員管理方面：秉公辦事，堅持原則，堅信“效勞無小事”，對于有損于酒店名義及利益的人按時上報部門經(jīng)理，按部門制度處理，決不手軟；關(guān)愛員工，把員工當成自已的親人，拉近部門與員工的距離，起到承上啟下的作用；以身作則，律人律己，明確自己的職位，起到表率作用。明年的工作方案分為以下幾大點：一）、協(xié)作部門經(jīng)理完成部門各項經(jīng)營指標，做好管理工作。二）、大力提高人員的素養(yǎng)。從效勞技能到各崗位的根底流程到簡潔的英語對話等，結(jié)合實際工作給員工進行培訓(xùn)并考核。三）、通過培訓(xùn)工作提高在崗員工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。四）、加大部門內(nèi)部的質(zhì)檢力度，確保衛(wèi)生、效勞工作不出問題。五）、利用休息時間努力學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問，把好的可行的東西盡快用到自己的崗位上。通過日常的工作，發(fā)現(xiàn)部門存在的一些缺乏：1）、房間衛(wèi)生有待進一步提高。2）、崗位的效勞用語有待進一步強化。3）、效勞人員和管理人員的綜合素養(yǎng)、效勞技能、業(yè)務(wù)水平參差不齊，需進一步強化。4）、樓層布草管理比擬混亂。5）、樓層局部地毯常常顯現(xiàn)整體、局部較臟且無人處理。針對以上的缺乏，本人的整改方案：1）、連續(xù)強化對各崗位的培訓(xùn)工作，強化員工的效勞技能與效勞意識。2）、強化管理人員的隊伍建設(shè)工作，對管理人員進行季度考核、年中評比、歲末評估制度，優(yōu)勝劣汰。3）、強化布草監(jiān)管力度，施行實名保管制度，每月進行盤點，對顯現(xiàn)的問題追究相關(guān)責任人。4）、強化與PA的溝通協(xié)調(diào)，加大客房地毯、地板的維護保養(yǎng)工作，另由于PA機器過大，對地毯局部較臟進行處理時會造成資源鋪張，所以對各崗人員進行局部去污除漬的相關(guān)培訓(xùn)。以上是本人對部門工作的總結(jié)與方案，部門的缺乏與改進。綜上所述，我堅信在酒店領(lǐng)導(dǎo)以及部門金經(jīng)理的帶著下，我部全體員工會共同努力，聯(lián)手齊心，共同為酒店的20X年的經(jīng)營管理方針和政策盡全力?？傊鳛榭头坎康闹鞴?，我將會在今后的工作中努力協(xié)作部門經(jīng)理做好本部門的各項工作，為提高房務(wù)部的效勞水平、管理水平、培訓(xùn)水平，質(zhì)檢工作、增加員工的凝聚力，提高員工的根本素養(yǎng)，協(xié)作酒店實施品牌建設(shè)工作而奉獻自己的力量!酒店經(jīng)理年終個人總結(jié)四今日我們以愉快的心情，迎來了新世紀的又一個新年。過去的一年，是對酒店進展具有重大而長遠意義的一年。在董事長英明果斷的決策和正確的領(lǐng)導(dǎo)下，與時俱進，主動順應(yīng)市場需求，使X酒店走上了制度化、標準化管理的軌道；市場營銷和客戶效勞工作不斷上水平、上檔次并獲得了豐厚的回報。獲得較好的經(jīng)濟效益的同時，酒店在X的知名度也擴大了。我作為X酒店總經(jīng)理，對今年的工作進行總結(jié)。一、以顧客為中心“顧客就是”以顧客的需要為目標、以顧客的滿意為標準，這是每個經(jīng)營者都必需遵守的信條。但是如何從行動中讓顧客享有“”感，不是靠一句就能呈現(xiàn)出來的，要付諸行動從多方面著手：通過了解顧客的需求，提高員工素養(yǎng)，提高管理水平，提供舒適的環(huán)境，提高效勞質(zhì)量等等方面的工作相結(jié)合才能到達。依據(jù)顧客的需要，完善我們的工作方式，依據(jù)顧客的滿意度來衡量我們的成果。只有讓顧客滿意，酒店才能有更高的進展，因此酒店全年的工作一直圍繞這個中心來進行。二、重管理樹形象、重進展強品牌重管理樹形象：科學(xué)決策，同心協(xié)力，一個企業(yè)要進展，必有一套行之有效的管理體系。酒店領(lǐng)導(dǎo)層依據(jù)各項工作任務(wù)的要求，制定了全年工作方案，提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路，酒店全體員工，上下全都，同心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了肯定的奉獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。通過發(fā)動，增加了求真務(wù)實抓效能的針對性、實效性；進一步明確了職能范圍和各負其則的長效機制；標準了學(xué)習要求；破除了無所作為、不思進取的平凡觀念，提高了酒店職工工作的主動性和主動性，極大地提高了效勞質(zhì)量和效勞水平，也為酒店在X同行業(yè)中形成標榜。重進展強品牌：誰能穩(wěn)住更多的客源，誰就能到達更長期的可持性進展，酒店主動查找客源，通過市場調(diào)查，具體分析本縣的競爭形勢，與多家單位簽訂固定協(xié)議，穩(wěn)固客源，在縣委接待方面，至始至終，展現(xiàn)酒店最優(yōu)質(zhì)的效勞，通過各部門員工的齊心努力，保證了全年接待工作無失誤，加大酒店宣揚和營銷力度，利用媒體宣揚自我，主動查找培育新客源，努力提高效勞意識，全面樹立酒店的良好形象。在X樹立起X酒店品牌。三、抓安全生產(chǎn)、抓文化培訓(xùn)、抓節(jié)能增效抓安全生產(chǎn)：酒店堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，本著“安全無小事”的原則，全方位地做好安全工作。簽訂并逐步落實了安全生產(chǎn)目標責任制。特別強化了對餐廳、員工宿舍、食品衛(wèi)生、車輛保管、出租房屋等重點和薄弱環(huán)節(jié)的消防安全管理，做到責任到人；堅持進行安全衛(wèi)生大檢查，并對存在的安全隱患按時、限時整改；工程保安部強化了對安全隱患整改及習慣性違章方面的催促和跟蹤。做到了檢查到位、操作標準到位、整改按時，消退安全隱患。大大提高了員工及管理人員的安全意識。抓文化培訓(xùn)：酒店始終把對企業(yè)文化的形成和員工的培訓(xùn)作為一項重點來抓，完善培訓(xùn)方式，實行集中培訓(xùn)和敏捷培訓(xùn)相結(jié)合的模式，結(jié)合效勞人員的學(xué)問結(jié)構(gòu)，找準部門特點與弱點，將重點放在店紀店規(guī)、禮節(jié)禮貌等效勞技能操作標準化的培訓(xùn)，促進酒店管理水平和效勞質(zhì)量的提高。同時，建立健全班前例會制度，以便按時總結(jié)前一天的工作，布置當天的工作。注意教育、引導(dǎo)廣闊效勞人員樹立“來賓至上”的思想，以客人的需求為主線對客效勞。要求在對客效勞盡量滿意客人合理的要求；轉(zhuǎn)變“怕麻煩、怕費時費勁”的思想。力求效勞上有所突破，用客人的口碑擴大酒店形象和影響面，整體效勞質(zhì)量有較大提高。全年共評出優(yōu)秀員工名，她們是全體員工中的佼佼者，是凱都人的優(yōu)秀代表有、是X酒店人的驕傲，我們要向她們學(xué)習，學(xué)習他們敬業(yè)奉獻的精神，學(xué)習她們愛崗敬業(yè)、勤肯鉆研的工作看法；更加學(xué)習她們善待顧客、細致周到的效勞理念。抓節(jié)能增效：強化財務(wù)核算管理。各經(jīng)營部門按月核算收支，分析營業(yè)收入和本錢掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題按時實行對策。財務(wù)部強化對每日收入的審核，防止了各收銀臺的漏洞。各項帳款按時催收，盡量防止了跑帳、漏帳、死帳的發(fā)生。其次，各部門都扎實做好了本錢核算和本錢管理的各項根底工作，嚴格掌握了酒店非生產(chǎn)性支出，降低酒店的各項管理費用。在選購環(huán)節(jié)上，嚴格堅持審批制度，用多少選購多少，選購部門按時與倉庫溝通聯(lián)系，并協(xié)作做好庫存的盤點工作，防止了物資積壓。在日常的管理中，各部門留意對員工進行節(jié)約思想的教育和引導(dǎo)，提高了酒店職工的節(jié)約意識。對酒店的裝備設(shè)備管理本著保養(yǎng)和修理相結(jié)合、修舊如新的原則，留意裝備設(shè)備維護、保養(yǎng)，總結(jié)改進錯誤及簡單損壞裝備設(shè)備的操作方式，防患于未然；將維護保養(yǎng)詳細貫徹到日常操作的詳情中，必要的環(huán)節(jié)要形成良好的操作習慣?？傊衲耆〉玫某晒細w功于全體員工不懈的努力。通過大家的團結(jié)協(xié)作、共同努力，酒店在過去的一年中管理更加標準、制度更加健全，取得了更大的進步，我們酒店人可以驕傲地說：是我們譜寫了X酒店新的輝煌篇章。酒店經(jīng)理年終個人總結(jié)五過去的一年，酒店在探究中前進，在開拓中進取，積累了豐富的經(jīng)驗，取得了肯定的成果。現(xiàn)對今年工作總結(jié)如下。一、不斷強化員工隊伍建設(shè)以人為本，善待員工，是我們酒店一貫遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。員工休假制度、婚假、產(chǎn)假制度、