公務(wù)員面試分類模擬題48

公務(wù)員面試分類模擬題48一、論述題(總題數(shù)9，分?jǐn)?shù)：100.00)1.有一個(gè)項(xiàng)目做得成功，但是你沒參與，領(lǐng)導(dǎo)卻以為是你做的，你怎么辦（分?jǐn)?shù)：12.00）如果遇到題目中所說的這種情況，首先，我會(huì)尋找比較恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與領(lǐng)導(dǎo)溝通、澄清誤會(huì)。對(duì)于不屬于自己的榮譽(yù)，不能采取默認(rèn)的形式心懷僥幸地接受，這是自欺欺人，也會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)、同事誤解我的為人。出于對(duì)同事、領(lǐng)導(dǎo)、自身的尊重，我必須及時(shí)澄清此事。領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)我，是對(duì)我工作能力的肯定，但是本著實(shí)事求是的原則，我要向領(lǐng)導(dǎo)說明這個(gè)項(xiàng)目不是我做的。但我以后會(huì)更加努力地做好工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望。其次，我會(huì)主動(dòng)與承擔(dān)、完成此項(xiàng)目的同事悉心交流、學(xué)習(xí)，認(rèn)真聆聽、記錄同事在項(xiàng)目完成中遇到的問題及解決方法，學(xué)習(xí)工作思路、想法等值得借鑒之處，并反復(fù)思考，靈活應(yīng)用在自己今后的工作中。最后，在平時(shí)的工作中我也會(huì)注意與同事、領(lǐng)導(dǎo)的溝通，在不斷完善工作技能、提高工作效率的同時(shí)，及時(shí)匯報(bào)、溝通，證明自己的能力，為團(tuán)隊(duì)積極做出貢獻(xiàn)。相信領(lǐng)導(dǎo)在了解事實(shí)真相后能夠消除誤會(huì)，促使團(tuán)隊(duì)更加和諧、上進(jìn)。2.領(lǐng)導(dǎo)在一次會(huì)議嚴(yán)厲地批評(píng)了你。而實(shí)際上錯(cuò)誤是由于另一位同事小王的失誤而造成的。你如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通?（分?jǐn)?shù)：11.00）面對(duì)題中情況，我理解領(lǐng)導(dǎo)的做法，領(lǐng)導(dǎo)工作忙、擔(dān)子重，難免有兼顧不到之處，況且作為同事，小王失誤，我也有責(zé)任。因此，面對(duì)這種情況我會(huì)這樣做：第一，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，承擔(dān)責(zé)任。作為同事，作為團(tuán)隊(duì)成員，在工作中我們不僅要分工明晰，更要配合默契，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，互幫互助，共同完成好工作。向領(lǐng)導(dǎo)保證我一定加強(qiáng)和同事的溝通、交流，培養(yǎng)工作默契，做好工作的協(xié)調(diào)，當(dāng)然也會(huì)盡力彌補(bǔ)本次失誤。第二，認(rèn)真與小王一起分析出現(xiàn)問題的工作環(huán)節(jié)，對(duì)其中一些數(shù)據(jù)和需要執(zhí)行的環(huán)節(jié)重新完成，并將彌補(bǔ)過程進(jìn)行書面記錄。第三，我會(huì)主動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)程，詳細(xì)講解這項(xiàng)工作的具體解決辦法和我的一些想法建議，在這個(gè)過程中語言要準(zhǔn)確簡在體解決辦法方面一定詳細(xì)介紹體自己直面問題的態(tài)度彌補(bǔ)失誤誠心?！白x萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)，閱人無數(shù)不如名師指路。”我希望借助這次溝通，得到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)指正，在今后能夠更好地配合同事，服從領(lǐng)導(dǎo)，高質(zhì)、高效地完成各項(xiàng)工作。3.你和另外一個(gè)科的科長有過節(jié)、關(guān)系很不好，后來，這個(gè)科長被調(diào)到你們科室成了你的領(lǐng)導(dǎo)，他對(duì)你很冷淡，你怎么辦?（分?jǐn)?shù)：11.00）單位中，我和另一個(gè)科室的科長之間存在不愉快，其實(shí)是我性格耿直，沒有注意工作的方式、方法所致。相信這次工作的調(diào)動(dòng)，也是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有意緩和我們兩人的關(guān)系。為此，我會(huì)積極采取以下做法來緩和我們之間的關(guān)系：首先，我要主動(dòng)找科長溝通，積極面對(duì)并解決問題。向科長坦誠解釋自己在之前工作中存在的問題，對(duì)于未能及時(shí)溝通處理表示歉意，相信科長也會(huì)不計(jì)前嫌，原諒我。其次，盡力做好本職工作，和同事處理好關(guān)系。主動(dòng)要求做難度較大的工作，遇到問題及時(shí)向科長匯報(bào)，

取得科長的指導(dǎo)和同事的幫助。工作中多征求科長的建議，充分尊重科長。再次，和科長溝通時(shí)，要有積極樂觀的心態(tài)。對(duì)科長交辦的事情，要慎重處理，看問題要有自己的立場(chǎng)和觀點(diǎn)，不能一味地附和。而且，要能夠把同事不愿承擔(dān)的問題承擔(dān)下來，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。最后，相信經(jīng)過以上的環(huán)節(jié)，我和科長之間的不快會(huì)有很大改善，我們之間的關(guān)系也會(huì)趨于融洽。我也會(huì)在今后的工作中，一如既往地尊重科長，做科長的左右手。4.你單位的副科長新來的，對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，你在提交一份報(bào)告時(shí)副科長通過了，但正科長未通過，你該怎么辦?（分?jǐn)?shù)：11.00）首先在確認(rèn)報(bào)告未通過后與正科長匯報(bào)溝通，對(duì)自己負(fù)責(zé)的報(bào)告未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)表達(dá)歉意并擔(dān)作為第一責(zé)任人帶來的后果。其次解釋副科長對(duì)報(bào)告審批通過是因?yàn)槲以谔峤粓?bào)告時(shí)未能明確解釋報(bào)告中的業(yè)務(wù)任主在我，所以我將結(jié)合正科長的意見快改正報(bào)告并向副科長仔細(xì)解釋原因述業(yè)務(wù)避免今后發(fā)生類似事件。再次，對(duì)于報(bào)告未能通過而給副科長及其他同事帶來的工作上的不便向他們表達(dá)歉意。同時(shí)，也對(duì)自己未能詳細(xì)解釋業(yè)務(wù)流程和操作的行為以及缺乏主動(dòng)溝通的意識(shí)表示誠懇的歉意。最后，向副科長解釋報(bào)告未能通過的原因和業(yè)務(wù)情況，解釋具體原因并提供具體解決辦法，確保副科長對(duì)報(bào)告中所涉及的業(yè)務(wù)有詳細(xì)的了解，對(duì)于今后工作相關(guān)事宜進(jìn)行及時(shí)匯報(bào)和講解，做到溝通更好、更快、更順暢。此事對(duì)于我今后的工作是一個(gè)警示，在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)，要盡量詳盡地解釋并闡述工作涉及的業(yè)務(wù)和解決辦法，主動(dòng)溝通，確保今后工作上不因溝通問題造成重復(fù)性工作。5.領(lǐng)導(dǎo)心情不好，你的工作挑三揀四，甚至前后矛盾，你怎么辦（分?jǐn)?shù)：11.00）領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的批評(píng)指正利我積極地改進(jìn)工作認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)地提升自己的工作能力。如果確實(shí)是我自身在工作中有問題，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)提出的意見，我會(huì)聽從，及時(shí)改正工作上的錯(cuò)誤。如果領(lǐng)導(dǎo)的意見前后矛盾，我將在今后的工作中及時(shí)、主動(dòng)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的工作進(jìn)度，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作中的問題提出修正意見，有針對(duì)性地改正不足，確保每一步都在得到領(lǐng)導(dǎo)審批和確認(rèn)后進(jìn)行。領(lǐng)導(dǎo)心情不好，作為下屬，應(yīng)該盡力去為領(lǐng)導(dǎo)分憂。如果領(lǐng)導(dǎo)心情不好是因?yàn)楣ぷ魃系脑颍俏覒?yīng)該在工作上盡全力配合領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)是單位的中堅(jiān)力量，保持心情舒暢，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)合理統(tǒng)籌安排我們?nèi)粘５墓ぷ鞣浅Ｖ匾?。所以，我?yīng)該盡量在自己力所能及的范圍之內(nèi)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。我相信，通過自己的努力，我能為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些細(xì)節(jié)性的工作，這樣領(lǐng)導(dǎo)就有更多的時(shí)間從單位大局和整體利益出發(fā)做出決策。減少那些無關(guān)緊要、細(xì)枝末節(jié)的工作，從而提高整個(gè)單位的工作效率。6.你在辦公室處理件，聽到旁邊領(lǐng)導(dǎo)辦公室傳來爭吵聲，你起身走到領(lǐng)導(dǎo)辦公室看到一位同事與領(lǐng)導(dǎo)扭打在一起，你要怎么處理?（分?jǐn)?shù)：11.00）面對(duì)這樣的局面，作為下屬與同事的我不能“坐山觀虎斗”，我會(huì)在完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作的同時(shí)，前去調(diào)和、勸解、化解矛盾。首先，我會(huì)好言相勸并迅速拉開扭打的二人，緩和事態(tài)，讓其他同事幫忙將情緒激動(dòng)的同事送回隔壁辦公室，同時(shí)，我會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)倒杯水使其平復(fù)情緒，使用溫和的語氣、簡短的語句嘗試與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提醒其隨后的行程安排，并表示我會(huì)和情緒激動(dòng)的同事溝通，附帶說明一下同事最近遇到的狀況，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解，不要與之計(jì)較。其次，我會(huì)返回隔壁辦公室，安撫同事，觀察其情緒是否漸漸平復(fù)，如果辦公室人多嘈雜，我會(huì)邀請(qǐng)同事

到安靜的會(huì)議室坐下來談?wù)勑囊环矫媪牧乃罱钌嫌龅降碾y題以真誠理解的態(tài)度進(jìn)行勸慰，同時(shí)表示會(huì)盡力幫助他解決問題；另一方面，對(duì)于今天發(fā)生的事情，相信他已經(jīng)意識(shí)到有些沖動(dòng)，提醒他生活中的情緒千萬不能帶到工作中來。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)，我們都要充分尊重、關(guān)心，今天的事情不僅是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的不尊重，對(duì)于政府形象更是造成一定的損害。作為公職人員，我們處理的事務(wù)的優(yōu)劣得失影響廣大群眾的利益，絕對(duì)不能情緒化。再次，當(dāng)勸說過后，我會(huì)建議同事去和領(lǐng)導(dǎo)真誠地道歉與溝通，對(duì)于工作中的問題，積極尋求領(lǐng)導(dǎo)幫助，當(dāng)意見不合時(shí)，先靜下心來思考問題在哪兒，琢磨下領(lǐng)導(dǎo)的意見，因?yàn)樽鳛闆Q策者領(lǐng)導(dǎo)考慮問題的角度與廣度，都是我們需要積極學(xué)習(xí)的。最后，相信通過調(diào)和、勸解之后，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)寬容接受同事真誠地道歉。在今后的工作中，我要吸取此事的教訓(xùn)，做好工作，同時(shí)更加注意關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和同事的情緒，在他們情緒波動(dòng)的時(shí)候給予恰當(dāng)?shù)陌参亢褪鑼?dǎo)，共同構(gòu)建和諧的工作團(tuán)隊(duì)，樹立良好的政府形象。7.有一位老處長要休了，單位要求這位老處長搬出原來的辦公室，但他堅(jiān)決不同意，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)去處理這件事，請(qǐng)問你怎么辦?（分?jǐn)?shù)：11.00）對(duì)于即將退休的老處長不愿搬離原來的辦公室的問題，我會(huì)按如下步驟進(jìn)行處理：首先，真誠溝通、了解原因。我會(huì)到老處長辦公室，與其耐心溝通，了解老處長不愿搬離的原因?？蠢咸庨L是因?yàn)樵谶@個(gè)辦公室工作多年，習(xí)慣了里面的格局，擔(dān)心搬到其他辦公室一時(shí)難以適應(yīng)，所以才不愿意搬離；或者是因?yàn)橛X得辦公室重要東西比較多，老處長擔(dān)心搬起來不方便，所以才不愿意搬離；還是因?yàn)槔咸庨L對(duì)讓其搬離原辦公室的做法有誤解。所以不愿意搬離。其次，針對(duì)原因，耐心解釋，妥善解決問題。如果老處長是因?yàn)槟钆f，已經(jīng)習(xí)慣了待了十幾年的辦公室，我會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，保證盡量將新辦公室布置成與老處長原來辦公室一樣的格局，將老處長的辦公用品全部搬過去，讓其工作起來沒有生疏感；如果老處長是因?yàn)閾?dān)心重要的東西比較多，搬離起來很不方便，所以才不愿意搬離，那么我會(huì)向老處長保證，搬離工作由我全權(quán)負(fù)責(zé)，我會(huì)讓搬東西的工作人員在搬東西時(shí)小心謹(jǐn)慎，并在一旁監(jiān)督，保證不出現(xiàn)任何損壞物品或丟失重要文件的情況，一定將物品全部原位放置，請(qǐng)老處長放心；如果老處長對(duì)于讓其搬離原來辦公室的做法有誤解，那么我會(huì)向老處長解釋清楚需要其搬離的重要原因。我會(huì)耐心地向老處長說明一方面由于單位最近招了數(shù)名新同事，導(dǎo)致工位非常緊張，兩個(gè)部門合并到一個(gè)辦公室，工作起來確實(shí)不方便，急需工作地點(diǎn)的調(diào)整。另一方面由于樓上沒有工位，所以新來的副處長在一樓辦公，而其他幾位領(lǐng)導(dǎo)辦公的地點(diǎn)都在老處長辦公室附近，這也導(dǎo)致各位領(lǐng)導(dǎo)相互交流和溝通上的不便，調(diào)整辦公室是希望新領(lǐng)導(dǎo)能更快地融入新集體，能夠更好地適應(yīng)新工作，也方便各位領(lǐng)導(dǎo)相互溝通和交流，將工作做得更好。相信老處長在單位工作幾十年應(yīng)該非常理解。最后，我將按照老處長的意愿，找后勤部門認(rèn)真布置老處長的新辦公室，并協(xié)調(diào)一下時(shí)間幫助老處長搬到新的辦公環(huán)境，此外要及時(shí)地提供處長所需的工作物品。8.單位下午要召開作座談會(huì)，你是座談會(huì)的主持人。你正在熟悉下午會(huì)議的流程和內(nèi)容，同事告訴你高速公路上一輛運(yùn)送高檔水果的貨車傾覆，可能還有人員受傷，你立即組織了幾個(gè)同事趕去現(xiàn)場(chǎng)救援。在救援中，領(lǐng)導(dǎo)來了電話，質(zhì)問會(huì)議開始時(shí)間早已過了半個(gè)小時(shí)，與會(huì)的所有人都在現(xiàn)場(chǎng)，你為什么還不來主持會(huì)議。你怎么辦?（分?jǐn)?shù)：11.00）游刃有余地做好工作安排，努力做到不誤事、辦好事，不顧此失彼，是機(jī)關(guān)工作人員必須要具備的基本素質(zhì)。光忙于處理事故，忽視了下午的會(huì)議事宜，是我工作的失職。因此，在此情形下，我會(huì)深刻認(rèn)識(shí)到我的錯(cuò)誤，積極采取措施處理：首先，立即向領(lǐng)導(dǎo)道歉，請(qǐng)他原諒我的失職，同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)解釋事故現(xiàn)場(chǎng)的情況，向他簡單說明事故的嚴(yán)重程度。其次，根據(jù)事故現(xiàn)場(chǎng)處理的情況，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，與領(lǐng)導(dǎo)商議，我是留在事故現(xiàn)場(chǎng)繼續(xù)處理事故，還是回到單

位主持下午的會(huì)議。如果領(lǐng)導(dǎo)讓我留在現(xiàn)場(chǎng)幫助處理事故，我則協(xié)助交警同志處理事故。如果領(lǐng)導(dǎo)要我回去主持會(huì)議，我則與現(xiàn)場(chǎng)處理事故的交警說明情況，立刻趕回單位。再次，到達(dá)座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)后，向領(lǐng)導(dǎo)道歉，與同事做好交接，詢問座談會(huì)的進(jìn)程，根據(jù)會(huì)議既定的流程，立即進(jìn)入座談會(huì)主持環(huán)節(jié)，靈活把握會(huì)議進(jìn)程，努力做好會(huì)議進(jìn)程期間的各項(xiàng)工作。最后，會(huì)議議程結(jié)束后，再次向與會(huì)者致以誠摯的歉意。會(huì)議結(jié)束后，向領(lǐng)導(dǎo)深刻反思工作中的失誤，接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)的處分。并向領(lǐng)導(dǎo)保證，在今后的工作中，要以本次事件為戒，不斷提升工作能力，優(yōu)化工作管理，避免類似情況再次發(fā)生。同時(shí)，了解事故處理情況，配合交警部門做好個(gè)人力所能及的事情。9.有些領(lǐng)導(dǎo)就像“大郎開飯館”一樣，不滿意比他強(qiáng)的下屬，如果你遇到這樣的事情，你將如何處理（分?jǐn)?shù)：11.00）我相信在我所報(bào)考的單位不會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象。如果真遇到這種情況，我想我會(huì)做出如下處理：第一，反思自己。確定是否因自己和領(lǐng)導(dǎo)溝通不暢，或在平常的工作中自己不夠謙虛謹(jǐn)慎，過分張揚(yáng)才導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)的誤解和反感。如果是這樣的話，我會(huì)找出自己的問題所在，在合適的機(jī)會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，就以往的過失表示誠摯的歉意，并在今后的工作中加強(qiáng)跟領(lǐng)導(dǎo)的溝通，同時(shí)更加低調(diào)和謹(jǐn)慎，我想領(lǐng)導(dǎo)一定是具有寬闊的胸懷人必定會(huì)消除對(duì)我的不良印象。第二，如果問題確實(shí)不在我自己身上，我的工作和人際交往都不存在問題，我也會(huì)冷靜對(duì)待這種現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)比他強(qiáng)的下屬不滿明領(lǐng)導(dǎo)具有憂患意識(shí)和上進(jìn)心種意識(shí)本身是沒有錯(cuò)的要能夠正確引導(dǎo)，會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)步起到積極的作用。這時(shí)候，我會(huì)在平常的工作中更加積極主動(dòng)跟領(lǐng)導(dǎo)溝通接觸、交流，加深彼此感情并更加心地多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教和學(xué)