花卉植物園改造提升方案及近期行動(dòng)計(jì)劃

XXXX花卉植物園改造提升指導(dǎo)手冊(cè)目錄一、提升思路 11. 以“花語世界”為意象定位，塑造園區(qū)文化格調(diào) 12. 以市場需求為規(guī)劃導(dǎo)向，打造兩大景區(qū)、三大項(xiàng)目 23. 以現(xiàn)有資源為提升基礎(chǔ)，設(shè)置景區(qū)配套服務(wù)方案 24. 以切實(shí)可行為規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)，提出營銷及保障方案 2二、近期實(shí)施方案 3三、近期行動(dòng)計(jì)劃詳案 41. 花卉植物園南大門改造計(jì)劃 42. XX花卉植物園北大門改造建設(shè) 53. 荷塘月色北大門停車場改造 74. 花卉植物園內(nèi)部游步道改造 85. 花卉植物園自行車道建設(shè) 86. 花卉植物園水上游線建設(shè) 107. 荷塘月色水上游線改建 118. 花卉植物園南側(cè)游客服務(wù)中心調(diào)整 119. 花卉植物園北側(cè)游客服務(wù)中心調(diào)整 1110. 荷塘月色北側(cè)游客服務(wù)中心功能提升 1211. 休閑花市改造 1212. 花卉植物園裸露管道改造 1313. 花卉植物園兒童游樂場建設(shè) 1414. 荷塘月色門襟區(qū)景觀改造 1515. 荷塘月色女神像改造 1516. 房車營地建設(shè) 1617. 花卉植物園植物迷宮建設(shè) 1718. 五亭山拓展基地建設(shè) 1819. 荷塘月色圍湖休閑帶設(shè)施建設(shè) 1920. LED創(chuàng)意公園建設(shè) 1921. 吸煙處設(shè)置 2022. 旅游廁所設(shè)置 2123. 垃圾箱及垃圾回收點(diǎn)設(shè)置 2124. 游客休息處及長椅設(shè)置 2125. 電瓶車站點(diǎn)設(shè)置 2326. 商品服務(wù)點(diǎn)設(shè)置 2327. 自行車租賃點(diǎn)設(shè)置 2428. 基礎(chǔ)設(shè)施自檢調(diào)整 2429. 燈光體系自檢及調(diào)整 2530. 電信系統(tǒng)自檢 2631. 景區(qū)安全及監(jiān)控系統(tǒng)自檢 2732. 景區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè) 2733. 員工培訓(xùn) 2734. 相關(guān)規(guī)章制度制定 2835. 導(dǎo)游詞編撰 2836. 水、噪音、空氣等環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測 2937. 現(xiàn)有建筑外立面整體改造 2938. 植被改造 2939. 珍惜物種引入 3040. 景區(qū)緩沖區(qū)確定 3041. 宣傳欄增設(shè) 3042. 傳統(tǒng)媒體廣告 3143. 智慧景區(qū)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目 3144. 無障礙設(shè)施建設(shè) 3245. 外部標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)置 3246. 花卉植物園景觀塔建設(shè)（中遠(yuǎn)期） 3247. 荷塘月色觀景平臺(tái)改造（中遠(yuǎn)期） 33附錄園區(qū)近期行動(dòng)計(jì)劃表 34XX花卉植物園近期行動(dòng)計(jì)劃在XX旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的環(huán)境影響下，XX旅游經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，相城區(qū)亟需提升自身旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的競爭力。XXXX花卉植物園作為相城區(qū)擁有的3A級(jí)景區(qū)，自身擁有優(yōu)良的區(qū)位條件和資源優(yōu)勢，應(yīng)當(dāng)成為相城區(qū)未來重要的旅游發(fā)展極核和相城城區(qū)形象整體提升的重要抓手，更應(yīng)當(dāng)成為XX旅游產(chǎn)品升級(jí)的示范景區(qū)，以及XX打造宜居型城市的具象化體現(xiàn)。一、提升思路根據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定與劃分》國家標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定細(xì)則的相關(guān)評(píng)定項(xiàng)目，及花卉植物園現(xiàn)有的資源基礎(chǔ)、現(xiàn)狀情況和發(fā)展方向，確定園區(qū)具體的改造項(xiàng)目，新增設(shè)施和相關(guān)配套服務(wù)及管理措施，提出將XXXX花卉植物園打造成為以“花語”為主題的4A級(jí)休閑旅游目的地，為相城打造一片城市中央生態(tài)區(qū)，成為XX城北的旅游增長極。具體措施如下：以“花語世界”為意象定位，塑造園區(qū)文化格調(diào)“三生花草夢XX”，XX與花草之間有著不解之緣。規(guī)劃將XX當(dāng)?shù)匚幕信c花草的不解之緣，融入到園區(qū)的提升方案中，提出在XX打造一個(gè)花語世界，不僅以花娛人，更以花喻人，以花育人。“花語”是人們美好情感的婉轉(zhuǎn)表達(dá)，也是自然之神的嫵媚身姿?；ㄕZ世界，是美侖美央的花之海洋，也是曼妙優(yōu)雅的四季體驗(yàn)，更是雅俗共賞的文化盛宴。以市場需求為規(guī)劃導(dǎo)向，打造兩大景區(qū)、三大項(xiàng)目根據(jù)當(dāng)前休閑旅游大發(fā)展的趨勢，以及各類個(gè)性化旅游形式的需要，規(guī)劃提出在近期完成荷塘月色濕地公園和XX花卉植物園兩大景區(qū)的4A級(jí)景區(qū)創(chuàng)設(shè)工作；中園期完成以景觀塔的建設(shè)改造為代表的景觀改造計(jì)劃；遠(yuǎn)期在各方面條件成熟的前提之下，建設(shè)完成包括創(chuàng)意村和鮮花小鎮(zhèn)在內(nèi)的重量級(jí)特色項(xiàng)目打造，最終成為特色突出，產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)明顯和社會(huì)效應(yīng)突出的綜合性明星景區(qū)。以現(xiàn)有資源為提升基礎(chǔ)，設(shè)置景區(qū)配套服務(wù)方案針對(duì)景區(qū)當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀及未來的發(fā)展需要，在珍視景區(qū)現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，規(guī)劃提出一系列與景區(qū)配套服務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)化同和提升方案。其中包括多樣化的內(nèi)部交通方案，現(xiàn)有停車場和游客服務(wù)中心的改造方案，園區(qū)內(nèi)景觀節(jié)點(diǎn)的提升方案和各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施的合理化改進(jìn)方案，以期為未來景區(qū)的發(fā)展打造更加合理的整體發(fā)展格局。以切實(shí)可行為規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)，提出營銷及保障方案根據(jù)未來景區(qū)經(jīng)營的相關(guān)需要，規(guī)劃亦給出了切實(shí)可行的營銷和保障方案，其中包括與之密切相關(guān)的LOGO設(shè)計(jì)和標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)。營銷方案的設(shè)計(jì)力求能夠充分利用現(xiàn)有的各類營銷渠道，尤其重視網(wǎng)絡(luò)新媒體的營銷運(yùn)作；保障方案則根據(jù)當(dāng)前多見的景區(qū)經(jīng)營模式，篩選兩大經(jīng)營模式，供園區(qū)方面參考。

二、近期實(shí)施方案確定規(guī)劃區(qū)未來的調(diào)整方向主要包括交通組織方案、服務(wù)提升方案、景觀提升方案、游客服務(wù)中心提升方案和管理手段提升方案，五個(gè)主要部分。交通組織方案——進(jìn)一步完善景區(qū)內(nèi)的道路，并認(rèn)真考慮景區(qū)未來的停車及車輛管理方案。服務(wù)提升方案——根據(jù)5A級(jí)景區(qū)的要求增設(shè)各類配套服務(wù)設(shè)施，尤其是餐飲、郵電、商品服務(wù)和殘疾人服務(wù)等項(xiàng)目。景觀提升方案——標(biāo)志性景觀確立；引入珍稀物種；加強(qiáng)體系化的景觀設(shè)計(jì)，并對(duì)區(qū)域內(nèi)的整體環(huán)境進(jìn)行提升。游客服務(wù)中心提升方案——針對(duì)游客服務(wù)中心的缺項(xiàng)，添置游客服務(wù)中心的各類服務(wù)設(shè)施，并主動(dòng)與營銷方案相結(jié)合，創(chuàng)設(shè)各類宣教和影視材料。管理手段提升方案——主要集中在機(jī)構(gòu)與制度、旅游安全、企業(yè)形象、社會(huì)責(zé)任承擔(dān)、旅游規(guī)劃、培訓(xùn)、游客投訴及意見處理、征詢游客意見和對(duì)外宣傳等方面。

三、近期行動(dòng)計(jì)劃詳案根據(jù)景區(qū)現(xiàn)狀及國家4A級(jí)景區(qū)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，確定景區(qū)近期的建設(shè)改造項(xiàng)目，并進(jìn)而為景區(qū)在景觀性和可游性等方面的提升給出相關(guān)建議。花卉植物園南大門改造計(jì)劃（1）南大門停車場改造對(duì)現(xiàn)有的停車場進(jìn)行生態(tài)化改造：改造前：停車場總面積3904平方米，其中大車停車位15個(gè)，小車停車位56個(gè)。停車場為硬質(zhì)地面鋪裝，周圍喬木圍合。改造后：停車場總面積4966平方米，其中大車停車位7個(gè)，小車停車位70個(gè)。停車位隔離綠化帶寬度1.5米，間隔5米種植喬木，停車位使用透水磚，植草面積不少于30%。（2）南大門門樓建設(shè)在現(xiàn)停車場附近增設(shè)門樓，承擔(dān)售票及檢票功能。改造前：無門樓，相關(guān)功能由游客服務(wù)中心承擔(dān)。改造后：門樓同時(shí)承擔(dān)景觀打造和售票、檢票功能。XX花卉植物園北大門改造建設(shè)（1）北大門停車場改造隨著北側(cè)游客服務(wù)中心的擴(kuò)建，及北側(cè)大門承擔(dān)主入口的功能，對(duì)應(yīng)建設(shè)北側(cè)的停車場，停車場不僅要求作為旅游大巴和小汽車的停車場地，同時(shí)應(yīng)當(dāng)設(shè)置必要的電瓶車換乘點(diǎn)。改造前：無停車場改造后：增設(shè)生態(tài)停車場。增設(shè)停車場總面積為7880平方米，其中大車停車位16個(gè)，小車停車位101個(gè)。（2）東西門樓建設(shè)在景區(qū)北大門前主干路的東西兩側(cè)，增設(shè)門樓。改造前：無門樓。改造后：增設(shè)東西兩側(cè)門樓，作為景區(qū)引景區(qū)域的重要標(biāo)識(shí)。（3）集散廣場建設(shè)改造充分利用現(xiàn)有景區(qū)北大門外的空間，設(shè)置必要的游客集散廣場，為北大門承接景區(qū)主入口的功能做必要的調(diào)整設(shè)置。改造前：無集散廣場改造后：增設(shè)集散廣場，并對(duì)應(yīng)設(shè)置必要的景觀小品和景區(qū)標(biāo)識(shí)等項(xiàng)目。荷塘月色北大門停車場改造利用荷塘月色北側(cè)大門兩側(cè)現(xiàn)有空地進(jìn)行停車場的擴(kuò)建，并強(qiáng)調(diào)仍延續(xù)生態(tài)停車場的整體設(shè)計(jì)風(fēng)格。改造前：現(xiàn)有游客服務(wù)中心的東側(cè)生態(tài)停車場面積為3724平方米，其中大車停車位15個(gè)，小車停車位57個(gè)?，F(xiàn)大車停車位為緊湊型，硬質(zhì)鋪裝。小車停車位為生態(tài)停車場。改造后：現(xiàn)在游客服務(wù)中心西側(cè)增設(shè)生態(tài)停車場，改建后，停車場面積為7745平方米，其中大車停車位36個(gè)，小車停車位136個(gè)，均應(yīng)為生態(tài)停車場。花卉植物園內(nèi)部游步道改造花卉植物園內(nèi)部游步道已經(jīng)初具規(guī)模，基本能夠滿足游客步行游覽的需要，但仍需要在道路鋪面、路線設(shè)置和照明等方面進(jìn)行調(diào)整。改造前：園區(qū)內(nèi)部分區(qū)域游步道為斷頭路，主要包括主干路西側(cè)靠近北門部分，中華花島及周邊區(qū)域；部分區(qū)塊未形成環(huán)線；游步道出口大多開在主干路附近，難以形成有效的人車分流，對(duì)園內(nèi)車行和游客安全存在一定的危險(xiǎn)性；部分道路路面非生態(tài)，亦非仿生態(tài)步道；游步道部分兩側(cè)花木需要修整，沿途照明設(shè)施不全。同時(shí)，應(yīng)注意增強(qiáng)區(qū)內(nèi)游步道設(shè)計(jì)的文化性。改造后：對(duì)全園游步道進(jìn)行合理化的建設(shè)規(guī)劃，形成環(huán)線，并注重各個(gè)區(qū)塊游步道的特色化設(shè)計(jì)，增設(shè)照明設(shè)施，強(qiáng)調(diào)游步道鋪面的生態(tài)化或仿生態(tài)化設(shè)計(jì)。改造后游步道總長度為14736米。花卉植物園自行車道建設(shè)在園區(qū)內(nèi)增設(shè)自行車道，為游客提供更多的內(nèi)部交通選擇。改造前：無專門的自行車道設(shè)置改造后：園區(qū)主干路標(biāo)注明確的自行車道，另在園區(qū)的主干路東側(cè)建設(shè)專門的自行車道。除主干路外，自行車道推薦使用透水性材質(zhì)鋪設(shè)，可考慮沙石路面、木質(zhì)路面、石板拼貼和其他仿生路面等。并在路面上明確標(biāo)注自行車道標(biāo)識(shí)。改造后，自行車道總長度為8217米，寬度為1-1.5米，其中，主干道兩側(cè)預(yù)留自行車道寬度為1米。花卉植物園水上游線建設(shè)增設(shè)水上游線，不僅包含相關(guān)的水道清理和水上游線貫通所需要的各類設(shè)施調(diào)整（包括橋梁和岸線等），也包含與之配套的船只及碼頭建設(shè)等內(nèi)容。改造前：目前花卉植物園尚無水上游線，僅有一個(gè)簡易的游船碼頭，水路可游范圍較小。改造后：在規(guī)劃區(qū)段內(nèi)保證水路暢通和水質(zhì)的清潔（確保達(dá)到國家《地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（GB3838-83）》規(guī)定的IV類水標(biāo)準(zhǔn)，爭取達(dá)到III類水標(biāo)準(zhǔn)），新設(shè)立專門的游船碼頭，沿途橋梁加高，并添置具有水鄉(xiāng)特色的旅游船只，可參考荷塘月色內(nèi)的船只及碼頭設(shè)置。荷塘月色水上游線改建通過水上游線改建，提升荷塘月色水上可游范圍，增加水上游玩的樂趣。改造前：水上可游面積為75236平方米。改造后：通過橋梁改造和植被改造，增加水上可游面積，改造后，水上可游面積為118437平方米?；ɑ苤参飯@南側(cè)游客服務(wù)中心調(diào)整計(jì)劃將現(xiàn)有的花卉植物園游客服務(wù)中心功能進(jìn)行調(diào)整，未來南大門將作為次入口（或出口）打造，其功能也將進(jìn)行對(duì)應(yīng)的調(diào)整。改造前：南側(cè)游客服務(wù)中心目前是花卉植物園的主入口，配套建設(shè)停車場、售票處、電瓶車接駁站點(diǎn)、旅游商品服務(wù)、導(dǎo)游和信息服務(wù)、安保等。改造后：南側(cè)游客服務(wù)中心保留旅游商品服務(wù)功能、導(dǎo)游及信息服務(wù)功能，電瓶車換乘點(diǎn)功能，在保留現(xiàn)有規(guī)模的基礎(chǔ)上，有限度的增設(shè)郵電、醫(yī)療、現(xiàn)金提取服務(wù)。花卉植物園北側(cè)游客服務(wù)中心調(diào)整未來花卉植物園北側(cè)游客服務(wù)中心將作為景區(qū)的主入口進(jìn)行打造，其承擔(dān)的各項(xiàng)功能需要根據(jù)4A級(jí)景區(qū)相關(guān)要求進(jìn)行設(shè)置。改造前：僅作為景區(qū)的次入口，有售票功能。改造后：作為景區(qū)的主入口，建設(shè)集散廣場，具有售票、旅客集散、旅游購物、咨詢、導(dǎo)游、信息服務(wù)、郵電、醫(yī)療（緊急救助）、金融、游客及司機(jī)休息等功能，增設(shè)包括ATM、公共電話、電子觸摸屏、便攜式自助語音講解儀和旅游廁所等設(shè)施。荷塘月色北側(cè)游客服務(wù)中心功能提升荷塘月色游客服務(wù)中心保留原位置和原有建筑形態(tài)不變，僅就內(nèi)部各種服務(wù)功能進(jìn)行提升。改造前：主要承擔(dān)售票功能，亦可見醫(yī)療中心、購物和導(dǎo)游服務(wù)等相關(guān)功能的空間預(yù)留，但缺乏專門的工作人員和相關(guān)的設(shè)施配備。改造后：應(yīng)具有售票、旅客集散、旅游購物、咨詢、導(dǎo)游、信息服務(wù)、郵電、醫(yī)療（緊急救助）、金融、游客及司機(jī)休息等功能，增設(shè)包括ATM、公共電話、電子觸摸屏、便攜式自助語音講解儀和旅游廁所等設(shè)施。休閑花市改造園中大道未來將作為園區(qū)重要的商業(yè)配套區(qū)域進(jìn)行打造，現(xiàn)有的酒家、高爾夫俱樂部、垂釣俱樂部將與規(guī)劃中的愛親餐廳和藝術(shù)公社等項(xiàng)目，共同組成具有鮮明特色的園區(qū)配套服務(wù)區(qū)。改造前：作為周邊居民重要的生活用公路，兩側(cè)配套建設(shè)有渭塘酒家、月子會(huì)所、垂釣俱樂部、高爾夫俱樂部、管委會(huì)和農(nóng)業(yè)?？茖W(xué)校等設(shè)施。改造后：現(xiàn)有的阿慶嫂酒店將作為愛親餐廳進(jìn)行改造，現(xiàn)有的農(nóng)業(yè)?？茖W(xué)校將進(jìn)行置換，原址改造成為農(nóng)耕博物館，北門對(duì)面魚塘將建設(shè)藝術(shù)公社，并配套北門游客服務(wù)中心建設(shè)停車場，同時(shí)，建議再馬路兩側(cè)的空閑場地增設(shè)臨時(shí)建筑，作為旅游商品服務(wù)的重要組成部分，進(jìn)行各類特色旅游商品經(jīng)營活動(dòng)?；ɑ苤参飯@裸露管道改造規(guī)劃區(qū)內(nèi)現(xiàn)有多處裸露管道，需要進(jìn)行美化改造，使之成為具有特色的景觀小品，而非影響整體景觀品級(jí)的缺項(xiàng)。改造前：花卉植物園內(nèi)有多處高于地面的管道，管道因長時(shí)間暴露在空氣中，已經(jīng)開始出現(xiàn)管道外部銹蝕和保溫材料剝落現(xiàn)象，其中部分管道凌空高架于重要的水面景觀之上，對(duì)整體景觀的影響較大。改造后：將現(xiàn)有的裸露管道改造成為具有園區(qū)特色的景觀節(jié)點(diǎn)，與周邊的環(huán)境有機(jī)結(jié)合在一起?；ɑ苤参飯@兒童游樂場建設(shè)將現(xiàn)有的兒童游樂場進(jìn)行改造，使之在趣味性、娛樂性和刺激性方面有所提升，為孩子們?cè)O(shè)置一處既安全又有趣的游玩場所。改造前：現(xiàn)有設(shè)置老化，吸引力不足，且有較為明顯的低齡化現(xiàn)象。改造后：現(xiàn)有設(shè)置進(jìn)行提升，引入更高等級(jí)的兒童游樂設(shè)施，建議引入各類繩索游戲、至少一處大型設(shè)施類項(xiàng)目（如過山車、大擺錘等），改造現(xiàn)有游船碼頭，使之成為花卉植物園未來水上游線的組成部分之一。荷塘月色門襟區(qū)景觀改造荷塘月色門襟區(qū)景觀改造主要是對(duì)現(xiàn)有的景觀進(jìn)行提升，使之與蓮這一主題更加契合。改造前：進(jìn)入景區(qū)后，與荷相關(guān)的主題性大體量景觀有所欠缺，可考慮在入口內(nèi)打造一處大體量，具有一定標(biāo)識(shí)性的景觀節(jié)點(diǎn)。改造后：可考慮以微縮景觀、主題雕塑和文化長廊等元素，凸顯景區(qū)文化內(nèi)涵，也為游客留下美好的第一印象。荷塘月色女神像改造對(duì)現(xiàn)有的荷塘月色女神像進(jìn)行改造，使之更加符合現(xiàn)在主流社會(huì)的審美觀。建議由專門的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行景觀改造設(shè)計(jì)。房車營地建設(shè)房車營地選址在中華花島北側(cè)，未來將在該區(qū)塊建設(shè)房車營地，成為花卉植物園內(nèi)戶外運(yùn)動(dòng)的主場地。改造前：已經(jīng)建設(shè)有兩處小山包、涼亭、車行道（水泥鋪面），并種植有各類園林用樹。改造后：充分利用現(xiàn)有設(shè)施，接入營地所需的水電和其他各類管線，明確規(guī)劃營位；增設(shè)戶外拓展設(shè)施；花卉植物園植物迷宮建設(shè)為花卉植物園增設(shè)一處容休閑娛樂與花卉植物觀賞于一體的項(xiàng)目，該植物迷宮在展示各類花卉植物所構(gòu)成的美麗圖景的同時(shí)，也作為一處人與自然和諧相處的實(shí)驗(yàn)基地進(jìn)行打造。建議建筑風(fēng)格及配套設(shè)計(jì)：植物迷宮以常綠灌木分割空間，設(shè)置主要的障礙墻，灌木的高度應(yīng)高于成人胯部，最高不超過成年人頸部。在不遮擋視線的前提下，種植高大喬木。迷宮的設(shè)計(jì)中可充分結(jié)合各類實(shí)驗(yàn)性的臨時(shí)構(gòu)筑物。地塊現(xiàn)有的兩座小山包及坐落其上的涼亭應(yīng)保留，作為游客觀景的重要節(jié)點(diǎn)，同時(shí)也是安全員或保安員的工作崗位。五亭山拓展基地建設(shè)五亭山位于景區(qū)東側(cè)，距離主干道有一定的距離，但又有較為突出的特色，未來可考慮特設(shè)為主要針對(duì)公司和團(tuán)隊(duì)設(shè)置的拓展運(yùn)動(dòng)基地，進(jìn)行相關(guān)的建設(shè)。改造前：主要作為景區(qū)的高點(diǎn)，建設(shè)有山亭、山路，山下配套建設(shè)旅游廁所和一處服務(wù)用房。改造后，在現(xiàn)有的服務(wù)用房東南側(cè)苗圃中，建設(shè)拓展活動(dòng)專用設(shè)施，將現(xiàn)有空置的服務(wù)用房作為未來的拓展活動(dòng)配套服務(wù)設(shè)施。荷塘月色圍湖休閑帶設(shè)施建設(shè)荷塘月色目前缺乏對(duì)應(yīng)的休閑設(shè)施，計(jì)劃在荷塘月色維護(hù)游步道附近，增設(shè)休閑設(shè)施，并與原來的休閑設(shè)施進(jìn)行整合，從而形成能夠滿足不同人群需要的休閑設(shè)施，提供多樣化的主題休閑服務(wù)。建議選址：圍湖設(shè)置。建議建筑風(fēng)格及配套設(shè)計(jì)：仍然沿用荷塘月色現(xiàn)有的建筑風(fēng)格，采用生態(tài)或仿生態(tài)材料，仿古建筑，新增及原有的休閑設(shè)施羅列如下：蓮香品茗閣特色飯店愛蓮閣親水平臺(tái)水蕓坊景觀展示平臺(tái)茶館（XX評(píng)彈）尚月閣（休閑娛樂場所）觀景臺(tái)LED創(chuàng)意公園建設(shè)為XX花卉植物園增加一處夜間景觀，引入先進(jìn)的技術(shù)手段，打造一處如夢似幻的主題公園，增加景區(qū)夜間的可游性，同時(shí)也可以成為景區(qū)一處夜間的標(biāo)志性景觀。同時(shí)搭配超級(jí)樹陣的建設(shè)，使之能夠在白天，也以層次分明，觀賞性強(qiáng)和辨識(shí)度高的特色景觀吸引旅游者。建議選址：目前園區(qū)內(nèi)相城會(huì)所東側(cè)（具體見圖集·新增景觀點(diǎn)設(shè)置）建議建筑風(fēng)格及配套設(shè)計(jì)：以各類LED燈和樹陣的創(chuàng)意組合為主，強(qiáng)調(diào)整體氛圍的夢幻唯美，在有限的地塊中體現(xiàn)無限的意境，并能夠與園區(qū)“花語世界”的主題相協(xié)調(diào)。吸煙處設(shè)置吸煙處設(shè)置主要集中在門襟區(qū)和人流相對(duì)集中區(qū)，吸煙處需要有明顯的標(biāo)志，設(shè)置專門的界線，建設(shè)在相對(duì)開闊處，通風(fēng)良好，設(shè)立專門的煙頭回收處和消防設(shè)施。園區(qū)內(nèi)共設(shè)置10處吸煙處。旅游廁所設(shè)置旅游廁所的設(shè)置需要達(dá)到三星級(jí)以上旅游廁所的標(biāo)準(zhǔn)。垃圾箱及垃圾回收點(diǎn)設(shè)置景區(qū)主干道上的垃圾箱設(shè)置按照單側(cè)每50米一處，道路兩側(cè)交錯(cuò)設(shè)置，在步行道部分的垃圾箱保持每50米單側(cè)設(shè)置，自行車道部分保持單側(cè)80米一處，道路兩側(cè)交錯(cuò)設(shè)置。主干道垃圾箱風(fēng)格應(yīng)一致，分設(shè)可回收與不可回收垃圾箱。園內(nèi)各個(gè)特色園區(qū)內(nèi)，可另外設(shè)計(jì)與周邊環(huán)境相一致的垃圾箱。景區(qū)內(nèi)在荷塘月色及花卉植物園分別設(shè)置垃圾回收點(diǎn)，充分利用現(xiàn)有設(shè)施，進(jìn)行提升改建。園區(qū)共需約460個(gè)垃圾箱，其中荷塘月色約需90個(gè)，花卉植物園約需470個(gè)。游客休息處及長椅設(shè)置游客休息處可分別兩大類，其中一類作為游客服務(wù)中心的配套設(shè)施，位于景區(qū)大門附近，與游客集散場所相配套，設(shè)置專門的場地和座椅。另一類散布在景區(qū)內(nèi)，可與各類亭臺(tái)樓榭相結(jié)合，設(shè)置有安全保障的休憩設(shè)施?；ɑ苤参飯@：在北門（未來的主入口）設(shè)置室內(nèi)游客休息處，可供約50人同時(shí)休息。休息區(qū)與游客服務(wù)中心主要服務(wù)區(qū)應(yīng)適當(dāng)隔離，可考慮與商品服務(wù)中心綜合設(shè)置，并提供飲水設(shè)施；在南門臨湖處設(shè)置室外游客休息處，可考慮沿湖建設(shè)遮蔭廊道，提供飲水設(shè)施；改造園內(nèi)現(xiàn)有的亭臺(tái)樓閣，確保每處亭臺(tái)樓閣均設(shè)有椅凳，可供游客休憩乘涼。荷塘月色：南門（主入口）設(shè)置室內(nèi)及室外游客休息處，可供約50人同時(shí)休息。休息區(qū)與游客服務(wù)中心主要服務(wù)區(qū)適當(dāng)隔離，提供飲水設(shè)施。供游客休憩的長椅，在主干道按照單側(cè)50米一處，交錯(cuò)設(shè)置；自行車道部分單側(cè)100米一處，交錯(cuò)設(shè)置；步行道部分30米一處，單側(cè)設(shè)置。注重長椅設(shè)計(jì)與周邊環(huán)境的和諧統(tǒng)一。電瓶車站點(diǎn)設(shè)置電瓶車站點(diǎn)根據(jù)園區(qū)內(nèi)車行道進(jìn)行設(shè)置，其中花卉植物園的電瓶車站點(diǎn)應(yīng)與園內(nèi)主要的主題園區(qū)和景點(diǎn)相一致，同時(shí)確保兩個(gè)電瓶車站點(diǎn)的距離小于500米。電瓶車站點(diǎn)應(yīng)設(shè)置遮陽設(shè)施，并安排簡易座椅。電瓶車站點(diǎn)設(shè)計(jì)突出園區(qū)生態(tài)特色，采取生態(tài)或仿生態(tài)材質(zhì)，除園區(qū)入口處的電瓶車停放及換乘點(diǎn)外，每個(gè)電瓶車站的占地面積不大于8平方米，不小于4平方米。在花卉植物園北門及荷塘月色南門附近，設(shè)置電瓶車停放及換乘中心。其中花卉植物園北門電瓶車停車場同時(shí)停放6輛，荷塘月色北門停車場停放5輛。商品服務(wù)點(diǎn)設(shè)置商品服務(wù)點(diǎn)根據(jù)游客在園區(qū)內(nèi)的集散特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)置，在游客相對(duì)集中的區(qū)域設(shè)置商品服務(wù)點(diǎn)。。景區(qū)共設(shè)置商品服務(wù)點(diǎn)33個(gè)，其中大型商品服務(wù)點(diǎn)4個(gè)，集中于游客服務(wù)中心附近，中型商品服務(wù)點(diǎn)9處，小型商品服務(wù)點(diǎn)20處。商品服務(wù)點(diǎn)根據(jù)所在地點(diǎn)不同，設(shè)置的大小及主要的服務(wù)內(nèi)容不同，具體如下表所示：規(guī)模位置建議面積主要經(jīng)營范圍大型游客服務(wù)中心≥80m2花卉植物園相關(guān)紀(jì)念品和瓶裝水等旅游日用品中型兒童樂園現(xiàn)有服務(wù)點(diǎn)已有改建旅游日用品、兒童玩具和兒童版旅游紀(jì)念品特色園區(qū)（如花王居）附近≥30m2旅游日用品小型園區(qū)游覽環(huán)線≥10m2旅游日用品停車場附近≥10m2旅游紀(jì)念品和旅游日用品自行車租賃點(diǎn)設(shè)置除現(xiàn)有自行車租賃點(diǎn)外，在花卉植物園內(nèi)增設(shè)4處自行車租賃點(diǎn)。其中一處設(shè)在北大門附近，另一處設(shè)置在園區(qū)東側(cè)，另有兩處散布園中。自行車租賃點(diǎn)設(shè)置應(yīng)配備明顯標(biāo)志，距離主干路距離不超過20米，有專門設(shè)施用房，并在租賃點(diǎn)旁有試車場地。園區(qū)內(nèi)自行車租賃點(diǎn)間實(shí)現(xiàn)無障礙還車?；A(chǔ)設(shè)施自檢調(diào)整（1）給排水自檢給排水設(shè)施自檢主要集中在以下幾點(diǎn)：給排水管徑、埋深和走向等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)符合城市規(guī)劃相關(guān)技術(shù)要求；現(xiàn)有的給排水設(shè)施能夠保證園區(qū)各類設(shè)施的正常供水和排水，并保證在雨量中等條件下，路面無積水，極端天氣下不因?yàn)榕潘粫?，造成園區(qū)植被損失；園區(qū)有自己的污水處理站。（2）電力系統(tǒng)自檢電力系統(tǒng)自檢主要集中在以下幾點(diǎn)：電力系統(tǒng)能夠符合園區(qū)各類設(shè)施用電，并有一定的富余；花卉植物園東側(cè)用電線路需要根據(jù)燈管體系搭建的相關(guān)需要進(jìn)行重新設(shè)置；根據(jù)園區(qū)需要，設(shè)立園區(qū)獨(dú)立的變電設(shè)施；花卉植物園西南角高壓線路附近設(shè)立必要的安全提示和安全設(shè)施燈光體系自檢及調(diào)整根據(jù)園區(qū)游客活動(dòng)規(guī)律、核心景觀點(diǎn)設(shè)置和景區(qū)安全需要，檢查現(xiàn)有的燈光照明體系，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行進(jìn)一步的提升調(diào)整。根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況，需要設(shè)置的景區(qū)燈具包括：庭院燈、景觀燈、草坪燈、墻頭燈、地埋燈、投光燈和水下燈。根據(jù)景區(qū)的具體情況進(jìn)行設(shè)置。類型主要設(shè)置地點(diǎn)主要功能庭院燈景區(qū)主要道路道路照明及觀賞功能景觀燈景區(qū)具有集散功能的場所、游客休息處照明和觀賞草坪燈花卉植物園西南角大草坪營地區(qū)夜間照明墻頭燈自行車道和步行道照明和觀賞地埋燈景區(qū)游客集散廣場、步行道和綠化帶照明投光燈景區(qū)各重要景觀節(jié)點(diǎn)夜間景觀造景水下燈荷塘月色王蓮種植區(qū)，夜間表演場及游船碼頭附近夜間景觀造景電信系統(tǒng)自檢園區(qū)需要根據(jù)4A級(jí)景區(qū)的要求，設(shè)置公共電話，除在各個(gè)大門處設(shè)置公共電話外，也應(yīng)在商品服務(wù)點(diǎn)和游客休息處設(shè)置公共電話。同時(shí)，電信系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)能夠滿足園區(qū)內(nèi)安全監(jiān)控需要。景區(qū)安全及監(jiān)控系統(tǒng)自檢建設(shè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的主要目的是通過攝像頭采集重要景點(diǎn)、客流集中地段、事故多發(fā)地段等地的實(shí)時(shí)場景視頻數(shù)據(jù)，利用有線或無線網(wǎng)絡(luò)傳輸至監(jiān)控中心，供指揮中心實(shí)時(shí)監(jiān)視各類現(xiàn)場，為游客疏導(dǎo)、災(zāi)害預(yù)防、應(yīng)急預(yù)案制定實(shí)施、指揮調(diào)度提供有力保障。同時(shí)，可編輯篩選重要節(jié)點(diǎn)（如園區(qū)入口、停車場、景觀節(jié)點(diǎn)、游玩節(jié)點(diǎn)、旅游接待點(diǎn)等）的視頻資料，通過OTT產(chǎn)品傳輸給園區(qū)內(nèi)各大小視屏終端，以供入園游客隨時(shí)了解園區(qū)內(nèi)各重要節(jié)點(diǎn)的客流情況、車流情況。景區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)利用現(xiàn)有的通訊資源，通過OTT產(chǎn)品的交互功能，有效地解決整個(gè)園區(qū)內(nèi)部的數(shù)據(jù)無線傳輸問題，同時(shí)也是配合相城生態(tài)園景點(diǎn)通的建設(shè)，為其用戶提供穩(wěn)定快速的無線網(wǎng)絡(luò)。員工培訓(xùn)園區(qū)針對(duì)員工的培訓(xùn)應(yīng)該制定完善的培訓(xùn)機(jī)制，針對(duì)各個(gè)崗位制定與其工作內(nèi)容和目標(biāo)相一致的培訓(xùn)計(jì)劃，其中建議包含以下內(nèi)容培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)內(nèi)容園區(qū)基本情況介紹新近員工介紹園區(qū)建設(shè)歷史、現(xiàn)狀和歌重要設(shè)施的設(shè)置，確保每位員工均能熟練賬務(wù)園區(qū)的相關(guān)情況崗位職責(zé)培訓(xùn)新近員工明確自身及與自身相關(guān)的各個(gè)崗位職責(zé)，并明確可以獲取相關(guān)信息的途徑園區(qū)游客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和技巧新近員工了解合格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并能夠熟練掌握各類服務(wù)要求，身體力行，能夠?yàn)橛慰吞峁└玫姆?wù)規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營及監(jiān)督部門員工確保相關(guān)員工明確各類管理規(guī)范，并明確相關(guān)規(guī)范可獲取的途徑；明確各相關(guān)規(guī)范的主要執(zhí)行人和責(zé)任人緊急情況處理景區(qū)內(nèi)所有可能接觸游客的員工針對(duì)所有可能接觸游客的員工展開相關(guān)的培訓(xùn)，掌握?qǐng)@內(nèi)各類緊急情況下的可用設(shè)施、求助電話和直接責(zé)任人；熟練掌握緊急救助方法，可以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的極端天氣、游客遇險(xiǎn)和其他可能的緊急情況游客投訴處理相關(guān)部門員工針對(duì)游客投訴作出相關(guān)的預(yù)案，并在相關(guān)部門中進(jìn)行對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)，使得員工可以清楚了解應(yīng)對(duì)游客投訴的基本程序和恰當(dāng)?shù)男袨槟Ｊ较嚓P(guān)規(guī)章制度制定針對(duì)3A升4A的實(shí)際工作，進(jìn)行相關(guān)的規(guī)劃制定。規(guī)劃區(qū)已經(jīng)委托本單位進(jìn)行創(chuàng)建國家4A級(jí)旅游景區(qū)綜合提升規(guī)劃及申報(bào)材料匯編的相關(guān)工作，應(yīng)盡快完成該規(guī)劃的評(píng)審，并對(duì)應(yīng)開展相關(guān)的工作，特別強(qiáng)調(diào)實(shí)際工作與規(guī)劃內(nèi)容的一致性。導(dǎo)游詞編撰撰寫專業(yè)的導(dǎo)游詞，并請(qǐng)相關(guān)的工作人員熟練掌握，導(dǎo)游詞應(yīng)包括普通話、英語、粵語、日語和韓語幾個(gè)不同的版本，景區(qū)內(nèi)有能夠進(jìn)行對(duì)應(yīng)語言講解的導(dǎo)游人員。水、噪音、空氣等環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測規(guī)劃區(qū)自然環(huán)境提升包括水體、植被、噪音、清潔能源和一次性用品使用限制等方面。確保園區(qū)內(nèi)水體達(dá)到國家《地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（GB3838-83）》規(guī)定的IV類水標(biāo)準(zhǔn)，爭取達(dá)到III類水標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)現(xiàn)景區(qū)植被的全覆蓋，區(qū)域內(nèi)無裸露地面，并合理配備植被，能夠達(dá)到保護(hù)自然岸線，營造地區(qū)小氣候和促進(jìn)物種延續(xù)等方面的目的。景區(qū)內(nèi)保持噪音標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到國家一類標(biāo)準(zhǔn)，即白天不高于55分貝，夜晚不高于45分貝。另外，景區(qū)內(nèi)可考慮引入太陽能LED等，以及包括風(fēng)車、水車等清潔能源的發(fā)電設(shè)施。全園禁止使用一次性塑料制品，緊急醫(yī)療救助用品除外。現(xiàn)有建筑外立面整體改造排查景區(qū)內(nèi)所有建筑外立面，杜絕玻璃幕墻、馬賽克貼面、卷簾門窗和簡易鐵皮棚。景區(qū)內(nèi)建筑外立面應(yīng)當(dāng)以生態(tài)環(huán)保材料為主，也可采用具有地域特色的傳統(tǒng)建筑模式，強(qiáng)調(diào)建筑與整體環(huán)境的統(tǒng)一。植被改造主要指荷塘月色園區(qū)內(nèi)和文化區(qū)種群的選擇與整理，經(jīng)過合理的搭配提升荷塘的觀賞度，并使之具有更高的科教功能。珍惜物種引入荷塘月色：培植現(xiàn)有的王蓮，確保植株發(fā)育良好，能夠覆蓋目前王蓮池的大多數(shù)水面，形成一定的規(guī)模；將現(xiàn)有的荷花品種進(jìn)行必要的梳理，確保標(biāo)識(shí)牌位置的正確性。各類荷花種類可交叉種植，增加荷花資源在視覺上的美感度?？煽紤]在荷塘月色東南角適度種植包括芡實(shí)在內(nèi)的其他可食用水生植物，即可作為園區(qū)餐飲服務(wù)的重要原料，又可成為景區(qū)采摘體驗(yàn)的重要區(qū)域。花卉植物園：花卉植物園重新恢復(fù)園區(qū)內(nèi)的各類主題園區(qū)中的植物群落，形成花卉植物園中的特色資源群落，并與之對(duì)應(yīng)的設(shè)置春、夏、秋、冬，四季旅游線路。對(duì)園區(qū)東側(cè)的苗圃區(qū)進(jìn)行進(jìn)一步的提升改造，引入具有一定稀缺性的各類樹種花卉，在園區(qū)內(nèi)形成具有相當(dāng)規(guī)模的主題展示區(qū)域。景區(qū)緩沖區(qū)確定確定景區(qū)周邊有必要的緩沖區(qū)域。對(duì)花卉植物園來說，需要注意景區(qū)與太陽路高架之間的緩沖區(qū)打造。將景區(qū)南側(cè)大門向北側(cè)移動(dòng)之后，現(xiàn)有入口東側(cè)水面及入口西側(cè)部分植被將成為景區(qū)的緩沖區(qū)。荷塘月色北側(cè)大門外在建施工工地，未來應(yīng)重新恢復(fù)水面，作為景區(qū)北側(cè)的緩沖區(qū)。宣傳欄增設(shè)增設(shè)園內(nèi)的各類旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，對(duì)風(fēng)格不一的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌進(jìn)行統(tǒng)一更換，并針對(duì)園內(nèi)的各類珍惜物種，進(jìn)行必要的科普教育宣傳欄設(shè)置。同時(shí)注重新設(shè)宣傳欄的觀賞性，及與周邊景觀的協(xié)調(diào)性。傳統(tǒng)媒體廣告在XX電視臺(tái)、各主流報(bào)紙上保持必要的曝光率，尤其在各類活動(dòng)開展之前，應(yīng)提前兩周以上時(shí)間在XX主流報(bào)紙進(jìn)行相關(guān)宣傳，并在活動(dòng)開始當(dāng)天占據(jù)XX主要報(bào)紙重要版面，進(jìn)行相關(guān)宣傳；在XX公交車的車載設(shè)備上投放廣告，并在主要的交通節(jié)點(diǎn)（XX火車站、XX火車北站、碩放機(jī)場）設(shè)置廣告。智慧景區(qū)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目覆蓋范圍：花卉植物園、荷塘月色及相城生態(tài)周邊要素建設(shè)目標(biāo)：（1）針對(duì)景區(qū)經(jīng)營者，打造更低成本、更高效率的數(shù)字景區(qū)管理、精準(zhǔn)傳播、掌上營銷與智能服務(wù)平臺(tái)；（2）針對(duì)旅游者提供更為便捷的貼身導(dǎo)游與電子票務(wù)平臺(tái)、更為人性化的在線交互與特色服務(wù)項(xiàng)目。建設(shè)內(nèi)容：（1）智慧景區(qū)數(shù)據(jù)庫建設(shè)（含景區(qū)內(nèi)所有景觀點(diǎn)、游樂點(diǎn)、接待點(diǎn)及千百種花卉植物的圖文介紹及位置信息的集成與更新，各類應(yīng)用管理端口開發(fā)）；（2）掌上游手機(jī)應(yīng)用平臺(tái)（含景點(diǎn)自助導(dǎo)游服務(wù)、門票與特產(chǎn)訂購、景區(qū)動(dòng)態(tài)發(fā)布、旅游優(yōu)惠信息推送、實(shí)景在線觀光、虛擬旅游、周邊服務(wù)查詢等功能）；（3）微信公眾營銷與服務(wù)平臺(tái)（含在線介紹園區(qū)動(dòng)態(tài)、門票預(yù)訂、花卉鑒賞與訂購、節(jié)事活動(dòng)營銷、社區(qū)互通等功能，以一對(duì)多的互通營銷方式進(jìn)行旅游推介）；（4）智能化網(wǎng)絡(luò)視控系統(tǒng)（基于OTT的一云多屏的共享技術(shù)，連通園區(qū)各類顯示屏、監(jiān)控頭并與手機(jī)應(yīng)用平臺(tái)、微信公眾平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)、跨屏互動(dòng)，營造更加智能化的旅游社區(qū)，提高園區(qū)實(shí)時(shí)營銷與監(jiān)管效率）。投資估算：（1）智慧景區(qū)數(shù)據(jù)庫建設(shè)10萬元、掌上游手機(jī)應(yīng)用平臺(tái)開發(fā)40萬元、微信公眾平臺(tái)開發(fā)5萬元；（2）智能化網(wǎng)絡(luò)視控系統(tǒng)視園區(qū)布點(diǎn)情況而定。無障礙設(shè)施建設(shè)根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，設(shè)置包括殘疾人停車位、盲道、無障礙坡道和盲文標(biāo)識(shí)牌等設(shè)施，方便殘疾人士游園，體現(xiàn)園區(qū)的人文關(guān)懷。外部標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)置與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，在高速公路匝道口、XX火車北站及碩放機(jī)場等主要交通樞紐和重要道路交叉口處設(shè)置XXXX花卉植物園的標(biāo)識(shí)和道路引導(dǎo)標(biāo)識(shí)牌?；ɑ苤参飯@景觀塔建設(shè)（中遠(yuǎn)期）在花卉植物園內(nèi)建造觀光塔，不僅可以成為景區(qū)內(nèi)一處重要的景觀節(jié)點(diǎn)，也可以進(jìn)一步為游客提供一處可以登高賞景的地點(diǎn)。建議選址：現(xiàn)兒童游樂場附近（具體見圖集·新增景觀點(diǎn)設(shè)置）建議建筑風(fēng)格及配套設(shè)計(jì)：采用盡量貼近自然的設(shè)計(jì)，并配置燈光設(shè)計(jì)，并充分考慮觀光塔的安全性，設(shè)置對(duì)應(yīng)的安全防護(hù)措施。觀光塔建議高度18米，4層，使用環(huán)?；蚍律鷳B(tài)材料，并在塔身醒目位置放置花卉植物園標(biāo)志。荷塘月色觀景平臺(tái)改造（中遠(yuǎn)期）荷塘月色觀景塔目前空置，未來需要在外觀及內(nèi)部設(shè)置方面做一定的改造，以提升其景觀性和可游性。改造前：整體建筑風(fēng)格與園區(qū)內(nèi)部整體風(fēng)格不符，內(nèi)部空置，位于園區(qū)的重要位置，與游船碼頭相鄰，是重要的景觀節(jié)點(diǎn)。改造后：對(duì)觀景塔的外立面進(jìn)行改造，可考慮進(jìn)行木質(zhì)貼面或是種植各類植物。觀景塔內(nèi)部可考慮增加各類文化展示，如XX四大名著的相關(guān)內(nèi)容展