實踐報告郵政實習(xí)總結(jié)

郵政實習(xí)總結(jié)有幸能夠到達信函實習(xí)，而且很奇特地三周都到達不同的部門，不同的辦公地址，從下橋到洪福路，再到長安鎮(zhèn)，吃不同的食堂，感覺不同的地貌人文，領(lǐng)會不同的景色，相遇不同的同事朋友，這樣逛逛停停，固定和改動交替的生活憂如奇特的旅游，沿途充滿欣喜。但回歸工作自己而言，最重要的收獲是這些天的角度換變，換位思慮，從辦公室文員，到一線營銷，感覺一單業(yè)務(wù)的挖掘到制作交單的“前生今身”，體悟各個部門是怎樣各施其職，保證信函局這個宏大的機構(gòu)實現(xiàn)精細有效運行。固然仍是有好多環(huán)節(jié)不甚了然，仍是有好多業(yè)務(wù)不甚熟習(xí)，但學(xué)習(xí)的步伐從未停止。用日記回放的方式仔細敘述我三周以來的行動軌跡，以及自己的一些心得感悟。第一周：辦公室地址：下橋?qū)W之有道第一周被分派在辦公室。這是一個綜合兼顧的部門，也讓我有時機在入門時能夠站在一個宏觀高度俯視信函的全貌。在對業(yè)務(wù)知識基本一窮二白的狀況下，有幸獲得了賀姐拎過來的一個禮物袋——里面全都是我們信函局自編的業(yè)務(wù)紅寶書，這些資料作為是信函人的“經(jīng)驗匯編”，當時花一時節(jié)間仔細來學(xué)習(xí)，真實深入到一線時才發(fā)現(xiàn)當時不過囫圇吞棗地認識了大體，書里提到的基礎(chǔ)知識——比方信封分類，大小講究等其實不熟習(xí)，回過頭來再讀這些資料，能發(fā)現(xiàn)些不同樣的景色和啟迪點，同樣恒久彌新。此外，比其余新同事更好運的是，我有幸從賀姐那邊的錄音筆里聽到了肖局的好多次會議發(fā)言，而且仔細地做好有關(guān)筆錄，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言是認識我局業(yè)務(wù)發(fā)展要點的最正確捷徑，領(lǐng)導(dǎo)的思想和高度就是不同樣。學(xué)習(xí)的門路還包含辦公室里的報刊欄，那邊有好多我們郵政方面的專業(yè)資料，我比較看好《現(xiàn)代郵政》雜志，里面介紹了全國各地很多郵局的創(chuàng)新思想和營銷理念，個人感覺特別有啟迪意義。信函的好多業(yè)務(wù)擁有地區(qū)可復(fù)制性，好多商函營銷的新思想我局也能夠試試運作，但據(jù)我察看，只在辦公室發(fā)現(xiàn)了這本雜志，而真實的“業(yè)務(wù)龍頭”市場部門卻沒有這本雜志，我在這里鼎力介紹一下。此外，在第一周，我被安排整理數(shù)據(jù)報審中心的郵簡樣板柜”。整整一大柜樣板，我要依據(jù)行業(yè)從頭分類，以便于此后設(shè)計師或許營銷人員方便找尋樣本。近似于“圖書分類員”的工作，搬上搬下，從頭分類移位，特別簡單重復(fù)無聊。但當看到原來雜亂的柜子被自己打點得井然有序，齊整美麗的時候，內(nèi)心真的是特別驕傲。這雖是一件小事，但把一件小事做好了，做得美麗快速，非常挑剔，就不是一件簡單事。而且此后我還欣喜地發(fā)現(xiàn)，這件小事給此后帶來的利處多多：這些樣本是近兩年我們局做過的全部項目的樣本，也就意味著，我能從這里發(fā)現(xiàn)，我們做的商函業(yè)務(wù)客戶的主要行業(yè)散布，各種廣告種類，經(jīng)過看各種各種的樣本認識我們的怎樣幫不同行業(yè)客戶達到廣告成效，而且我們還能夠利用信函推行我們自己的業(yè)務(wù)，做檢盤問卷，回函等各種創(chuàng)新形式，真是大開眼界，得益匪淺。又一個學(xué)習(xí)的快速通道。還有幸在第一周里接受了賀姐交給我的另一項榮耀任務(wù)，試試著寫一份我局下半年的宣傳計劃。從前是實習(xí)記者從媒體的角度寫公司的稿子，此刻試試從公司的角度推測媒體的情意以及業(yè)務(wù)的流傳門路，這類思想的轉(zhuǎn)變是一件特別風(fēng)趣的事情，從前在學(xué)校里學(xué)得一些貌似無用的東西在無形中指導(dǎo)自己的思想。固然計劃交給肖局沒有獲得回應(yīng)，但我依舊很高興，畢竟對業(yè)務(wù)還不認識，怎樣給我時間和經(jīng)驗，我相信我能夠做得更好。第二周：城劃分部洪福路直復(fù)營銷中心的團隊建設(shè)第二周我被分派到城劃分部，但周一被借調(diào)到大客戶部幫忙達成“好運郵天下”項目的問卷檢查。作一名電話檢查員，對部門給出的一堆數(shù)據(jù)庫資料進行電話檢查東莞受眾關(guān)于“購物街”欄目的熟知狀況，怎樣在第一時間經(jīng)過電話判斷對方所處的環(huán)境以及對話題的感興趣程度，進而調(diào)整發(fā)言策略和方式，表達主題，也是一件超有學(xué)識的事情。經(jīng)過檢查還有一個不測的欣喜，就是被接見的好多男性受眾都對我們的奧運郵品表示了莫大的興趣，有些甚至要求我們郵寄一些樣品過去，他們中間大多是企事業(yè)中的老板精英成功人士，應(yīng)當有相當?shù)幕ㄙM能力，是我們的郵品潛伏花費群。經(jīng)過電話接見，也發(fā)現(xiàn)我們的郵品推行不太得力，能夠用更多的創(chuàng)新思想，但更合理的方法讓這些工務(wù)忙碌又有花費能力的成功人士接觸到我們的郵品。接下來幾日，正式在洪福路的實習(xí)。直復(fù)營銷中心作為我們商函業(yè)務(wù)的宣傳窗口建設(shè)得特別美麗。但個人感覺，這類窗口效應(yīng)并無發(fā)揮它的最大價值，或許說價值到現(xiàn)在還沒有表現(xiàn)出來。每日都有大概五個左右的人沖沖地走進來問一句：“請問這里能夠寄錢嗎？請問這里能夠寄包裹嗎？”可見郵局在受眾心目中仍是傳統(tǒng)的收寄包裹的地方，據(jù)好多一線營銷員反應(yīng)，我們郵局的商函廣告業(yè)務(wù)好多公司其實不認識，一時也很難接受，這關(guān)于營銷員營銷工作帶來困難。因此，關(guān)于商函業(yè)務(wù)的宣傳和推行我們?nèi)沃囟肋h。而且，關(guān)于直復(fù)營銷中心怎樣更好地發(fā)揮展現(xiàn)功能，更有效地發(fā)揮宣傳產(chǎn)品的作用，我感覺還有好多可改良之處。第一，我們能夠召開各種行業(yè)推介會的形式，關(guān)于我們的目標客戶實現(xiàn)精確營銷。除此以外，作為街面商鋪形式存在的營銷中心，肩負著很好的郵品宣傳功能。經(jīng)過這個平臺增進市民關(guān)于郵品的認識，增進他們的興趣，進一步擴大郵品的銷售業(yè)務(wù)，也是一個很好的方式。在城劃分部，有興趣地是能夠和經(jīng)理聊天。和各個部門的負責(zé)人聊天是一件很智慧的事情，我提出理解模式下的團隊營銷，比方分行業(yè)，房地產(chǎn)行業(yè)的團隊，而后大家同心合力，有人采集資料，采集客戶信息，有人專攻營銷，形成合力，而且在營銷過程中一定要注意數(shù)據(jù)庫的管理，就像我們向客戶售賣的數(shù)據(jù)庫營銷理念同樣，我們公司內(nèi)部同樣要成立一個一致的數(shù)據(jù)庫，方便一致管理，數(shù)據(jù)共享，資料盤問，總結(jié)概括。但實質(zhì)狀況是，我們的很多營銷員基本上是單打獨斗，憑個人能力和關(guān)系去開發(fā)客戶，客戶資源很大程度上來講不是我們公司的資源而是營銷員自己的資源。好多客戶關(guān)于我們的商函廣告這類形式其實不熟習(xí)，這關(guān)于營銷員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和個人材干提出了很高要求。因為營銷員素質(zhì)的錯