《企業(yè)組織與經(jīng)營(yíng)環(huán)境》復(fù)習(xí)資料-李慧已經(jīng)修改

廣東博導(dǎo)教育機(jī)構(gòu)——廣東省自考教育第一品牌學(xué)習(xí)提升能力第26頁(yè)(共26頁(yè))知識(shí)改變命運(yùn)《企業(yè)組織與經(jīng)營(yíng)環(huán)境》復(fù)習(xí)資料李慧老師編寫(xiě)第一、二、三章歐德喜老師編寫(xiě)第四、五、六章劉紀(jì)清老師編寫(xiě)第七、八、九章第一章企業(yè)活動(dòng)簡(jiǎn)介本章重點(diǎn)難點(diǎn)1、企業(yè)活動(dòng)的定義2、企業(yè)活動(dòng)的類(lèi)型3、投入-產(chǎn)出循環(huán)4、經(jīng)濟(jì)體系學(xué)習(xí)目的理解基本概念的含義，理解企業(yè)活動(dòng)的類(lèi)型，掌握投入-產(chǎn)出循環(huán)，理解基本的經(jīng)濟(jì)體系考核要求識(shí)記：企業(yè)活動(dòng)的定義，企業(yè)活動(dòng)的類(lèi)型領(lǐng)會(huì)：經(jīng)濟(jì)體系應(yīng)用：分析不同類(lèi)型的行業(yè)的投入-產(chǎn)出循環(huán)一、單項(xiàng)選擇題1、以下哪個(gè)選項(xiàng)不是組織()A、電視廣告B、足球隊(duì)C、企業(yè)D、家庭2、以下哪個(gè)陳述用來(lái)描述第三產(chǎn)業(yè)最合適()A、第三產(chǎn)業(yè)是指涉及產(chǎn)品制造的產(chǎn)業(yè)B、第三產(chǎn)業(yè)是指采集業(yè)C、第三產(chǎn)業(yè)是指提供服務(wù)的產(chǎn)業(yè)D、第三產(chǎn)業(yè)為制造業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品3、以下哪個(gè)產(chǎn)業(yè)屬于第一產(chǎn)業(yè)（）A、捕魚(yú)業(yè)B、汽車(chē)制造C、醫(yī)療業(yè)D、理發(fā)業(yè)4、國(guó)家經(jīng)濟(jì)體系由哪幾個(gè)組成部分構(gòu)成()A、個(gè)人和企業(yè)組織B、企業(yè)組織和國(guó)家C、個(gè)人和國(guó)家D、個(gè)人、企業(yè)組織和國(guó)家5、個(gè)人在國(guó)家的經(jīng)濟(jì)體系中扮演著什么角色（）A、個(gè)人是產(chǎn)品與服務(wù)的消費(fèi)者，并且也是勞動(dòng)力的提供者B、個(gè)人是產(chǎn)品的消費(fèi)者，也是資本和勞動(dòng)力的提供者C、個(gè)人是產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者，也是資本和勞動(dòng)力的提供者D、個(gè)人是產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者，也是資本的提供者參考答案1、 A2、C3、A4、D5、C二、多項(xiàng)選擇題1、以下屬于第三產(chǎn)業(yè)的是()A、公交系統(tǒng)B、捕魚(yú)業(yè)C、汽車(chē)維修D(zhuǎn)、采石業(yè)E、牧業(yè)2、國(guó)家經(jīng)濟(jì)體系是由（)部分組成A、個(gè)人B、消費(fèi)者C、企業(yè)活動(dòng)D、企業(yè)組織E、國(guó)家3、生產(chǎn)的投入要素有哪些()A、土地B、資本C、勞動(dòng)力D、股票E、企業(yè)家4、以下投入要素屬于勞動(dòng)力的是（A、羊毛B、工人C、電腦D、秘書(shū)E、管理者5、以下屬于商業(yè)服務(wù)的是(

)A、建筑B、服裝生產(chǎn)C、運(yùn)輸D、批發(fā)E、商業(yè)保險(xiǎn)6、生產(chǎn)投入要素中資本包括哪些（）A、建筑物B、腦力C、機(jī)器D、設(shè)備E、交通工具7、組織是人們?yōu)榱送瓿梢粋€(gè)人共同的目標(biāo)互相寫(xiě)作而形成的一個(gè)團(tuán)體。那么，以下哪些是組織（）

A、家庭B、大學(xué)C、俱樂(lè)部D、企業(yè)E.私營(yíng)部門(mén)

參考答案1、AC2、ACE3、ABCE4、BDE5、CDE6、ACDE7、ABCDE三、判斷改錯(cuò)題。判斷下列說(shuō)法是否正確，對(duì)的在后面的（）打，錯(cuò)的在后面的（）打，并在劃線(xiàn)部分改正。1、企業(yè)活動(dòng)就是從事的這些活動(dòng)，它是隨著時(shí)代不斷發(fā)展的。(×，改正：在“這些活動(dòng)”后面加‘的過(guò)程’)2、第三產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品，而且提供服務(wù)。(×，改正：第三產(chǎn)業(yè)不生產(chǎn)產(chǎn)品，而是提供服務(wù)

)3、為了生產(chǎn)出能滿(mǎn)足人們需要的一定數(shù)量的產(chǎn)品和服務(wù)，我們需要四種基本的資源，分別為：土地，勞動(dòng)力，資本和企業(yè)家。(√)4、國(guó)家是商品和服務(wù)的消費(fèi)者，并且也是勞動(dòng)力的主要雇傭者、資本的主要使用者。(√)5、個(gè)人在其一生中都是產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)商。(×改正:個(gè)人在其一生中都是產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)者。)

四、名詞解釋題1、企業(yè)活動(dòng):企業(yè)活動(dòng)是指組織生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的過(guò)程。2、私營(yíng)部門(mén)：私營(yíng)部門(mén)是由國(guó)家擁有并控制、為社會(huì)公眾利益而形成的一個(gè)團(tuán)體。組織可以是任意類(lèi)型或任意規(guī)模的，并且它無(wú)處不在。3.第一產(chǎn)業(yè)：第一產(chǎn)業(yè)是指采集業(yè)。我們指的是從土地這類(lèi)生產(chǎn)要素中提取產(chǎn)品。這里的采集業(yè)包括采礦業(yè)、采石業(yè)、捕魚(yú)業(yè)、林業(yè)以及畜牧業(yè)等。4、第三產(chǎn)業(yè)：第三產(chǎn)業(yè)指不生產(chǎn)產(chǎn)品，只提供服務(wù)的產(chǎn)業(yè)。5、個(gè)人服務(wù)：個(gè)人服務(wù)是指直接向消費(fèi)者提供的服務(wù)。6、投入-產(chǎn)業(yè)循環(huán)：投入-產(chǎn)出循環(huán)是指將土地、勞動(dòng)力、資本以及企業(yè)家這些投入要素轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品。7、生產(chǎn)要素：生產(chǎn)要素是指使產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)得以進(jìn)行的那些資源，包括土地，勞動(dòng)力，資本和企業(yè)家等。

五、簡(jiǎn)答題1、生產(chǎn)可劃分為哪幾個(gè)類(lèi)型?答：1）第一產(chǎn)業(yè)；2）第二產(chǎn)業(yè)；3）第三產(chǎn)業(yè)；2、簡(jiǎn)述什么是企業(yè)活動(dòng)？答：企業(yè)活動(dòng)是指生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的組織所從事的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。3、為了生產(chǎn)出能夠滿(mǎn)足人們需要的一定數(shù)量的產(chǎn)品和服務(wù)，我們需要哪幾種基本的資源?答：土地，勞動(dòng)力，資本，企業(yè)家。4、第三產(chǎn)業(yè)可劃分為那兩個(gè)部分？答：（1）商業(yè)服務(wù)；（2）個(gè)人服務(wù)；六、論述題1、論述企業(yè)活動(dòng)的含義。答：企業(yè)活動(dòng)是指生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的組織所從事的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。通過(guò)提供衣、食、住、行等全方位的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)活動(dòng)影響到我們生活的方方面面，另一方面，它給我們以及我們的家庭提供了大多數(shù)工作崗位并且支付我們工資，以便我們可以去購(gòu)買(mǎi)這些產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)活動(dòng)就是從事這些活動(dòng)的過(guò)程，它是隨著時(shí)代不斷發(fā)展的。2、請(qǐng)以某一行業(yè)為例，論述其投入—產(chǎn)出循環(huán)。答：投入-產(chǎn)出循環(huán)是指將土地、勞動(dòng)力、資本以及企業(yè)家這些投入要素轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品。我們?yōu)榱松a(chǎn)出能夠滿(mǎn)足人們需要的一定數(shù)量的產(chǎn)品和服務(wù),必須投入一定的生產(chǎn)要素,即土地、勞動(dòng)力、資本以及企業(yè)家。以服裝生產(chǎn)行業(yè)為例，我們要生產(chǎn)出服裝，必須有土地和水作為土地要素，機(jī)械師、服裝設(shè)計(jì)師和其他勞動(dòng)者的腦力和智力作為勞動(dòng)力要素，棉花、布匹、剪刀、鉛筆、計(jì)算機(jī)等其他生產(chǎn)設(shè)備作為資本的要素，廠(chǎng)長(zhǎng)或者業(yè)主作為企業(yè)家的要素。四種生產(chǎn)要素的有機(jī)結(jié)合，才能生產(chǎn)出我們需要的服裝產(chǎn)品。第二章企業(yè)目標(biāo)與利益相關(guān)者本章重點(diǎn)難點(diǎn)1、企業(yè)使命、企業(yè)目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)的概念2、利益相關(guān)者3、企業(yè)目標(biāo)4、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃學(xué)習(xí)目的理解企業(yè)使命與目標(biāo)，識(shí)別任何企業(yè)中的利益相關(guān)者，理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的內(nèi)容與目的考核要求識(shí)記：利益相關(guān)者領(lǐng)會(huì)：企業(yè)使命、企業(yè)目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)用：結(jié)合實(shí)際案例分析來(lái)制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃一、單項(xiàng)選擇題1、以下那個(gè)選項(xiàng)屬于服務(wù)的范疇()A、自行車(chē)B、汽車(chē)C、摩托車(chē)D、公共汽車(chē)2、以下哪個(gè)選項(xiàng)用來(lái)描述環(huán)境最合適()A、環(huán)境指的是影響組織經(jīng)營(yíng)方式的周?chē)挛锱c各種情況B、環(huán)境是指我們所居住的區(qū)域C、環(huán)境指的是污染問(wèn)題D、環(huán)境指的是閑置的土地

3、以下哪個(gè)選項(xiàng)用來(lái)描述企業(yè)中的管理層最為全面（）A、管理層是指受委派經(jīng)營(yíng)企業(yè)的一群人B、管理層是指受企業(yè)所有者委派，為所有者的利益經(jīng)營(yíng)企業(yè)的一群人C、管理層受企業(yè)所有者委派，為所有者利益經(jīng)營(yíng)企業(yè)D、管理層是指受企業(yè)所有者委派經(jīng)營(yíng)企業(yè)的一群人4、以下哪個(gè)選項(xiàng)用來(lái)描述組織使命最合適()A、使命指的是組織的實(shí)際目的B、使命指的是組織實(shí)現(xiàn)其目的的方式C、使命是指實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間期限D(zhuǎn)、使命是判斷組織成功的一種方式5、以下哪個(gè)選項(xiàng)用來(lái)定義利益相關(guān)者最合適（）A、利益相關(guān)者是與企業(yè)有直接聯(lián)系的所有群體B、利益相關(guān)者是與企業(yè)有間接聯(lián)系的所有群體C、利益相關(guān)者是與企業(yè)有著某種聯(lián)系的所有媒體D、利益相關(guān)者是指能從企業(yè)獲得財(cái)務(wù)利益的所有群體參考答案1、 D2、A3、B4、A5、C二、多項(xiàng)選擇題1、以下屬于商品的是()A、食物B、教育C、汽車(chē)D、洗衣機(jī)E、娛樂(lè)2、利益相關(guān)者包括（）A、員工B、管理者C、供應(yīng)商D、政府E、股東3、企業(yè)目標(biāo)有以下哪幾中可能()A、企業(yè)成長(zhǎng)B、利潤(rùn)最大化C、銷(xiāo)售收入最大化D、在不同市場(chǎng)中開(kāi)展經(jīng)營(yíng)E、自我滿(mǎn)意4、企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃有以下哪幾種原因（）A、資源要求B、明確企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想和目標(biāo)C、財(cái)務(wù)支持?jǐn)?shù)據(jù)D、根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容評(píng)估企業(yè)進(jìn)展情況，對(duì)企業(yè)實(shí)行監(jiān)督。E、為企業(yè)設(shè)定銷(xiāo)售和利潤(rùn)目標(biāo)5、企業(yè)計(jì)劃書(shū)通常分為以下幾個(gè)關(guān)鍵部分組成()A、目標(biāo)B、銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)C、生產(chǎn)D、資源要求E、商業(yè)保險(xiǎn)6、管理者的任務(wù)都是有哪些（）A、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)B、考慮到其他利益相關(guān)者直接按那些相互沖突的需求C、提供商品或服務(wù)D、如果經(jīng)營(yíng)失敗，需要對(duì)股東作出解釋E、生產(chǎn)和銷(xiāo)售產(chǎn)品7、政府對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式有著哪些關(guān)鍵性的影響（）

A、可以通過(guò)立法給消費(fèi)者或雇員更多的權(quán)力B、可以讓企業(yè)在不同市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)C、可能會(huì)以其他的控制方式對(duì)企業(yè)施加影響D、為了提供像免費(fèi)教育這種公共服務(wù)還需要向企業(yè)征稅E、會(huì)影響到企業(yè)獲得貸款的難易程度參考答案1、ACD2、ABCDE3、BCDE4、BDE5、ABCD6、ABD7、ACDE三、判斷改錯(cuò)題。判斷下列說(shuō)法是否正確，對(duì)的在后面的（）打，錯(cuò)的在后面的（）打，并在劃線(xiàn)部分改正。1、服務(wù)是指我們所使用的不同于實(shí)物商品的東西。(√)2、系統(tǒng)是指由一組相關(guān)要素為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而組成的集合體。(√)

3、人員為完成任務(wù)而接收廣泛的技能和知識(shí)。企業(yè)規(guī)模不同，人員數(shù)量可同。(×改正：企業(yè)規(guī)模不同，人員數(shù)量不同。)

4、企業(yè)是一種特殊的組織，同樣，它們也有其不同的目標(biāo)，我們將其稱(chēng)為企業(yè)目標(biāo)。(×改正：它們也有其特定的目標(biāo)。)5、如果管理者經(jīng)營(yíng)失敗，不需要對(duì)股東做出解釋。(×改正:如果管理者經(jīng)營(yíng)失敗，也需要對(duì)股東做出釋。)四、名詞解釋題1、企業(yè)使命:使命是指企業(yè)存在的真正目的，例如它要提供什么產(chǎn)品或服務(wù)等。2、企業(yè)目標(biāo)：是指企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)的某個(gè)目的。3.利益相關(guān)者：包括與企業(yè)相關(guān)或參與企業(yè)的所有媒體。4、利潤(rùn)最大化：是指企業(yè)想要賺取盡可能多的利潤(rùn)的一種強(qiáng)烈欲望或目的。5、銷(xiāo)售收入最大化：是指企業(yè)想要銷(xiāo)售盡可能多的產(chǎn)品和服務(wù)的愿望或目的。6、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者：是指能夠比最接近它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷(xiāo)售更多產(chǎn)品的企業(yè)。7、企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)：是指一份解釋企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念并指出如何將這些經(jīng)營(yíng)理念付諸實(shí)施的文件，常用來(lái)獲得貸款。

五、簡(jiǎn)答題1、列舉一下利益相關(guān)者包括哪幾個(gè)？答：1）員工；2）管理者；3）顧客；2、簡(jiǎn)述一下管理者的任務(wù)是什么？答：管理者的任務(wù)就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，這是股東委派他們要做的事情，是管理者的首要任務(wù)。3、簡(jiǎn)述一下企業(yè)目標(biāo)的重要性。答：（1）企業(yè)目標(biāo)使得企業(yè)內(nèi)的每一個(gè)人都能明確企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的結(jié)果。（2）企業(yè)目標(biāo)有利于決策制定過(guò)程以及備選方案的選擇都有幫助。（3）企業(yè)目標(biāo)可以分解，使組織的各部門(mén)都有自己的細(xì)分目標(biāo)4、簡(jiǎn)述一下什么是競(jìng)爭(zhēng)？答：競(jìng)爭(zhēng)是在組織之間、產(chǎn)品或服務(wù)間展開(kāi)的一種較量活動(dòng)。六、論述題論述什么是企業(yè)使命。答：使命是企業(yè)存在的目的或理由。企業(yè)建立時(shí)就需要決定從事什么業(yè)務(wù)，該生產(chǎn)什么產(chǎn)品或提供什么服務(wù)。這是企業(yè)首先要做出的關(guān)鍵決策，然后再?zèng)Q定其作為一個(gè)組織的目標(biāo)和任務(wù)。第三章企業(yè)組織類(lèi)型本章重點(diǎn)難點(diǎn)1、企業(yè)組織的類(lèi)型2、公共部門(mén)3、私營(yíng)部門(mén)學(xué)習(xí)目的理解公共部門(mén)與私營(yíng)企業(yè)部門(mén)的類(lèi)型，了解公有制的特征，理解私營(yíng)部門(mén)企業(yè)的種類(lèi)多樣性考核要求識(shí)記：企業(yè)組織的類(lèi)型領(lǐng)會(huì)：公有制的特征應(yīng)用：分析我國(guó)共有部門(mén)和私有部門(mén)的區(qū)別一、單項(xiàng)選擇題1、以下哪一個(gè)選項(xiàng)屬于自然壟斷()A、水供應(yīng)B、電視機(jī)供應(yīng)C、冰淇淋供應(yīng)D、電話(huà)供應(yīng)2、以下哪個(gè)選項(xiàng)用來(lái)描述國(guó)有化過(guò)程最合適()A、如果一個(gè)企業(yè)最初是由政府所有,后來(lái)又出售給了個(gè)人所有者，我們便將其稱(chēng)之為國(guó)有化B、如果一個(gè)企業(yè)最初是私人所有，后來(lái)又由國(guó)家接管，那么我們便將其稱(chēng)之為國(guó)有化C、如果一個(gè)企業(yè)一直是私人所有，并且永遠(yuǎn)不會(huì)被政府接管，我們便將其稱(chēng)之為國(guó)有化D、如果一個(gè)企業(yè)最初是由政府創(chuàng)立，并且一直被政府所擁有，我們便將其稱(chēng)之為國(guó)有化

3、以下哪個(gè)選項(xiàng)是合伙制企業(yè)（）A、弗萊德.萊特建筑公司B、懷特&史密斯建筑公司C、弗萊德.萊特有限責(zé)任公司D、弗萊德.萊特股份有限公司4、如果一合伙人去世，那么該合伙人企業(yè)會(huì)發(fā)生什么()A、繼續(xù)存在，并由其它他活人繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去。B、會(huì)自動(dòng)以有限公司的形式繼續(xù)存在。C、會(huì)自動(dòng)變成一個(gè)個(gè)體企業(yè)。D、自動(dòng)解散。5、如果公司發(fā)行了1000000股股票,每股價(jià)值1美元,企業(yè)當(dāng)年盈利100000美元,那么每股將會(huì)得到多少股息（）A、0.1美元B、1美元C、10美元D、100美元參考答案1、 A2、B3、B4、D5、A二、多項(xiàng)選擇題1、公有制的缺點(diǎn)有哪些()A、公有制的存在使得政府可以站在全社會(huì)公眾的立場(chǎng)上引導(dǎo)宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)走向B、任何虧損都會(huì)通過(guò)向人民征稅進(jìn)行彌補(bǔ)C、缺乏競(jìng)爭(zhēng)，很難評(píng)估企業(yè)效率。D、大規(guī)模經(jīng)營(yíng)會(huì)帶來(lái)很多經(jīng)濟(jì)利益E、政府的某些決策，例如價(jià)格控制，可能會(huì)造成經(jīng)營(yíng)上的困難。2、公有制存在的原因有哪些（）

A、控制重要的產(chǎn)業(yè)以及商業(yè)活動(dòng)B、防止私人壟斷C、資金成本問(wèn)題D、提供社會(huì)服務(wù)E、允許非盈利企業(yè)的存在3、私有化將會(huì)給國(guó)家?guī)?lái)的益處()A、更多的競(jìng)爭(zhēng)使得企業(yè)必須減少成本，從而提升了企業(yè)效率B、確保重要產(chǎn)業(yè)的繼續(xù)生存C、會(huì)為政府提供大量資金D、在不同市場(chǎng)中開(kāi)展經(jīng)營(yíng)E、擴(kuò)大股權(quán)4、私營(yíng)部門(mén)的企業(yè)組織包括以下哪幾種類(lèi)型（）A、國(guó)有化企業(yè)B、個(gè)體企業(yè)C、合伙制企業(yè)D、有限公司E、合伙制企業(yè)5、個(gè)體企業(yè)有哪些益處()A、設(shè)立簡(jiǎn)單，只需要少量資金B(yǎng)、所有者或個(gè)體企業(yè)主通常是在當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)C、個(gè)體企業(yè)主承擔(dān)無(wú)限責(zé)任D、通常會(huì)同消費(fèi)者建立起個(gè)人聯(lián)系E、許多人喜歡為自己工作6、有限公司與個(gè)人企業(yè)和合伙制企業(yè)之間的不同之處有哪些（）A、企業(yè)沒(méi)有存在的連續(xù)性B、股本C、有限公司承擔(dān)有限責(zé)任D、有限公司是法人組織E、法律控制7、股份有限公司的優(yōu)點(diǎn)有哪些（）

A、股東只承擔(dān)有限責(zé)任B、大企業(yè)可能很難管理，效率低下C、股東數(shù)目沒(méi)有限定D、股份有限公司有存在的連續(xù)性E、很容易籌集大量資本并擴(kuò)張參考答案1、BCE2、ABCDE3、ACE4、BCDE5、ABDE6、BCDE7、ACDE三、判斷改錯(cuò)題。判斷下列說(shuō)法是否正確，對(duì)的在后面的（）打，錯(cuò)的在后面的（）打，并在劃線(xiàn)部分改正。1、公共部門(mén)不包括國(guó)有企業(yè)，即由政府擁有并控制、為國(guó)家利益而運(yùn)營(yíng)的企業(yè)單位。(×改正：公共部門(mén)包括國(guó)有企業(yè))2、如果產(chǎn)業(yè)最開(kāi)始是公有的，后來(lái)又轉(zhuǎn)由政府接管，我們便將此稱(chēng)之為國(guó)有化。(×改正：如果產(chǎn)業(yè)最開(kāi)始是私有的)

3、公共部門(mén)包括國(guó)有企業(yè)，即由政府擁有并控制、為國(guó)家利益而運(yùn)營(yíng)的企業(yè)單位。()

4、政府通常會(huì)劃分為不同的部門(mén)，每個(gè)部門(mén)都有自己職責(zé)。()5、私營(yíng)部門(mén)是由個(gè)人或集體擁有，為賺取利潤(rùn)而經(jīng)營(yíng)的企業(yè)組成。()

四、名詞解釋題1、私有化:是指公有制的企業(yè)出售給私營(yíng)部門(mén)的過(guò)程。2、有限公司：由股東、所有者或股東的財(cái)務(wù)責(zé)任以其投入企業(yè)的資金為限。3、合作制企業(yè)：由員工或產(chǎn)品的消費(fèi)者控制或擁有的企業(yè)。4、股本：指有限責(zé)任公司為獲得有限責(zé)任而打算出售的股票總價(jià)值。5、股息：指每股的收益水平。6、自愿解散：是指股東自己決定要解散公司。7、證劵交易所：股票在證劵交易所中可以和股份進(jìn)行自由交易的場(chǎng)所。

五、簡(jiǎn)答題1、公共部門(mén)可以分為哪三大類(lèi)？答：1國(guó)有企業(yè)或國(guó)有化企業(yè)；2）政府部門(mén)；3）地方政府事業(yè)；2、國(guó)有企業(yè)籌集資金可以使用哪些方法？答：（1）使用自己的利潤(rùn)，向政府借款（2）向銀行貸款（3）向社會(huì)公眾借債3、簡(jiǎn)述一下什么是國(guó)有企業(yè)。答：國(guó)有化產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)被稱(chēng)為國(guó)有企業(yè)。4、簡(jiǎn)述一下公有制的優(yōu)點(diǎn)？答：（1）利潤(rùn)為國(guó)家所有，并且會(huì)用之于民；（2）為現(xiàn)代化提供資金（3）為社會(huì)公眾的利益開(kāi)展經(jīng)營(yíng)，提供產(chǎn)品或服務(wù)。六、論述題論述如果不能實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)或經(jīng)常虧損，要解散，這一法律過(guò)程有哪些。答：（1）強(qiáng)制解散：一旦企業(yè)不能償還其債務(wù)，那么債權(quán)人就有可能向法院提出申請(qǐng)，強(qiáng)制企業(yè)停止運(yùn)營(yíng)。（2）有時(shí)股東自己決定要解散公司，他們便向法院提出申請(qǐng)。企業(yè)選址本章重難點(diǎn)1、影響企業(yè)選址的原因2、產(chǎn)品屬性3、勞動(dòng)力供給4、產(chǎn)品市場(chǎng)5、集聚經(jīng)濟(jì)6、產(chǎn)業(yè)惰性教學(xué)目的理解影響產(chǎn)業(yè)區(qū)位選擇的原因，識(shí)別企業(yè)選擇某個(gè)特定地址的原因，解釋某些特定公司選擇其經(jīng)營(yíng)地址的原因考核要求識(shí)記：企業(yè)選址的因素理解：影響產(chǎn)業(yè)區(qū)位選擇的因素及私營(yíng)部門(mén)企業(yè)種類(lèi)的多樣性應(yīng)用：結(jié)合案例分析企業(yè)選址要考慮的因素一、單項(xiàng)選擇題1、以下哪類(lèi)企業(yè)最有可能接近煤田（）A、理發(fā)師B、男生服裝店C、鋼鐵廠(chǎng)D、廣告公司2、以下哪個(gè)企業(yè)最有可能接近原材料產(chǎn)地（）A、冰淇淋制造商B、會(huì)計(jì)師事務(wù)所C、鋁冶煉廠(chǎng)D、啤酒制造商3、以下哪個(gè)企業(yè)最有可能接近市場(chǎng)（）A、造紙商B、鋼鐵廠(chǎng)C、檸檬水制造商D、造船廠(chǎng)4、以下哪個(gè)企業(yè)最有可能接近海港（）A、家具出口商B、信息提供商C、食品進(jìn)口商D、油漆進(jìn)口商5、以下哪個(gè)企業(yè)最有可能接近市中心（）A、面包商B、啤酒制造商C、制造商D、商店6、以下哪類(lèi)企業(yè)最有可能位于城郊地區(qū)（）A、不需要許多雇員的企業(yè)B、需要大量雇員的企業(yè)C、需要雇員企業(yè)適中的企業(yè)D、不太可能擴(kuò)張的企業(yè)7、以下哪個(gè)選項(xiàng)用來(lái)定義產(chǎn)業(yè)集聚最合適（）A、整個(gè)產(chǎn)業(yè)都位于同一個(gè)地區(qū)B、某產(chǎn)業(yè)內(nèi)的許多企業(yè)位于同一個(gè)地區(qū)C、某產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)位于國(guó)內(nèi)不同地區(qū)D、一國(guó)所有產(chǎn)業(yè)都位于同一地區(qū)8、以下哪個(gè)選項(xiàng)用來(lái)描述由外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)或集聚經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的利益最合適（）A、企業(yè)可以得到很多合適的雇員B、存在附屬產(chǎn)業(yè)C、提供培訓(xùn)D、以上三點(diǎn)都包括9、以下哪個(gè)選項(xiàng)用來(lái)描述附屬產(chǎn)業(yè)最合適（）A、附屬產(chǎn)業(yè)提供主要產(chǎn)業(yè)所需的產(chǎn)品和服務(wù)B、附屬產(chǎn)業(yè)提供主要產(chǎn)業(yè)所需的產(chǎn)品C、附屬產(chǎn)業(yè)提供主要產(chǎn)業(yè)所需的服務(wù)D、附屬產(chǎn)業(yè)不為主要產(chǎn)業(yè)提供任何東西10、以下哪個(gè)選項(xiàng)用來(lái)描述產(chǎn)業(yè)慣性最合適（）A、該地區(qū)不再生產(chǎn)以前的主要產(chǎn)品B、該地區(qū)資源用盡C、即使該地區(qū)的自然資源已經(jīng)用盡了，但是那些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)還在D、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到其他地方去了參考答案1、C 2、C3、C4、A5、C6、B7、B8、D9、A10、C二、多項(xiàng)選擇題1、以下關(guān)于產(chǎn)品導(dǎo)向型產(chǎn)業(yè)的描述不正確的有()A、產(chǎn)品導(dǎo)向型企業(yè)是指產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)增重的產(chǎn)業(yè)B、產(chǎn)品導(dǎo)向型企業(yè)是指產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)失重的產(chǎn)業(yè)C、產(chǎn)品導(dǎo)向型企業(yè)是指產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中既不會(huì)失重也不會(huì)增重的產(chǎn)業(yè)D、產(chǎn)品導(dǎo)向型企業(yè)是指產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中或者增重或者失重的產(chǎn)業(yè)2、以下關(guān)于市場(chǎng)導(dǎo)向型產(chǎn)業(yè)的描述不正確的有（）A、市場(chǎng)導(dǎo)向型產(chǎn)業(yè)是指產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)增重的產(chǎn)業(yè)B、市場(chǎng)導(dǎo)向型產(chǎn)業(yè)是指產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)失重的產(chǎn)業(yè)C、市場(chǎng)導(dǎo)向型產(chǎn)業(yè)是指產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中既不會(huì)失重也不會(huì)增重的產(chǎn)業(yè)D、市場(chǎng)導(dǎo)向型產(chǎn)業(yè)是指產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中或者失重或者增重的產(chǎn)業(yè)3、下列關(guān)于外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)或集聚經(jīng)濟(jì)的描述不正確的是（）A、某企業(yè)由于與生產(chǎn)類(lèi)似產(chǎn)品的哪些企業(yè)臨近而獲得間接利益B、某企業(yè)由于與生產(chǎn)類(lèi)似產(chǎn)品的哪些企業(yè)臨近而受到間接不利影響C、某企業(yè)由于與生產(chǎn)類(lèi)似產(chǎn)品的哪些企業(yè)臨近而得到一些直接利益D、某企業(yè)由于與生產(chǎn)類(lèi)似產(chǎn)品的哪些企業(yè)臨近而受到一些直接不利影響4、如果該地的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)是農(nóng)業(yè)，那么以下哪些不屬于其附屬產(chǎn)業(yè)的是（）A、汽車(chē)修理廠(chǎng)B、拖拉機(jī)修理車(chē)庫(kù)C、汽車(chē)銷(xiāo)售車(chē)庫(kù)D、汽車(chē)美容店5、以下關(guān)于關(guān)于自由產(chǎn)業(yè)的描述不正確的是（）A、該產(chǎn)業(yè)選址依賴(lài)于運(yùn)輸成本B、該產(chǎn)業(yè)選址依賴(lài)于良好的交通體系C、該產(chǎn)業(yè)選址依賴(lài)于地理因素D、該產(chǎn)業(yè)選址不依賴(lài)以上任何因素參考答案1、ACD2、BCD3、BCD4、ACD5、ABC三、名詞解釋1、產(chǎn)品導(dǎo)向型企業(yè)：由于制造過(guò)程中會(huì)失重，所以選址會(huì)靠近原材料的產(chǎn)業(yè)2、市場(chǎng)導(dǎo)向型企業(yè)：由于制造過(guò)程中增重或產(chǎn)品體積龐大、易碎等原因，選址靠近市場(chǎng)的企業(yè)。3、外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)：指企業(yè)處在產(chǎn)業(yè)集中區(qū)域享有的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)4、附屬產(chǎn)業(yè)：指某地支持主要產(chǎn)業(yè)的哪些產(chǎn)業(yè)5、產(chǎn)業(yè)惰性：指即使最初選址時(shí)的有利因素如今已經(jīng)不存在了，但產(chǎn)業(yè)還在原來(lái)的經(jīng)營(yíng)地的現(xiàn)象。6、自由產(chǎn)業(yè)：指可以在任何地方設(shè)址的產(chǎn)業(yè)，因?yàn)樵摦a(chǎn)業(yè)不會(huì)從所選的任何區(qū)位獲得真正的益處四、問(wèn)答題1、影響企業(yè)選址的因素有哪些？答：（1）、能源來(lái)源、原材料與產(chǎn)品屬性（2）、交通便利性、地理因素和勞動(dòng)力供給（3）、產(chǎn)品市場(chǎng)和集聚經(jīng)濟(jì)（4）、產(chǎn)業(yè)惰性、自由產(chǎn)業(yè)和政府態(tài)度2、簡(jiǎn)述產(chǎn)品屬性對(duì)企業(yè)選址的影響？答：產(chǎn)品屬性也是企業(yè)選址的一個(gè)重要影響因素，生產(chǎn)過(guò)程中可能會(huì)改變成品的重量或形狀，從而改變運(yùn)輸成本。（1）、某些產(chǎn)品在制造過(guò)程中會(huì)失重，為了使運(yùn)輸成本減到最小，需要將廠(chǎng)址安排在靠近原材料的地方，如果原材料依靠進(jìn)口的話(huà)，那么就需要將工廠(chǎng)建在港口附近。（2）、一些產(chǎn)品在制造過(guò)程中會(huì)增重，這樣的企業(yè)最好選址在接近市場(chǎng)的地方。（3）一些產(chǎn)品在制造過(guò)程中會(huì)增加體積，廠(chǎng)址離市場(chǎng)越近越好。（4）其他產(chǎn)品，尤其是食物，易變質(zhì)腐爛，也應(yīng)該選址在離市場(chǎng)很近的地方生產(chǎn)五、案例分析SunSing造紙公司已經(jīng)成立多年，其廠(chǎng)址選在近郊。這些年，該城鎮(zhèn)已經(jīng)發(fā)展為一個(gè)城市。SunSing造紙公司任然在原來(lái)的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)，也就是如今接近市中心的地方，卡車(chē)將廢紙運(yùn)到工廠(chǎng)中去，在工廠(chǎng)中將其加工成優(yōu)質(zhì)紙，而后在運(yùn)送到各個(gè)地區(qū)去。許多人抱怨說(shuō)該工廠(chǎng)造成了環(huán)境污染，交通阻塞也經(jīng)常使交貨遲延。該公司是考慮在城市邊界以外重新選址。1、重新選址將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)哪些優(yōu)勢(shì)？答:答案很多，包括：抱怨減少，運(yùn)輸遲延減少及由此而帶來(lái)的成本下降，廠(chǎng)址設(shè)在遠(yuǎn)離城市中心區(qū)所帶來(lái)的成本降低等。答案只要合理即可2、列出決定企業(yè)選址的六個(gè)因素？能源來(lái)源、原材料供應(yīng)、產(chǎn)品屬性、交通便利性、地理因素、勞動(dòng)力供給、產(chǎn)品市場(chǎng)、集聚經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)惰性、自由經(jīng)濟(jì)、政府態(tài)度。只要列出任意六個(gè)即可3、在重新選址的過(guò)程中，SunSing造紙公司會(huì)遇到哪些問(wèn)題？有許多問(wèn)題會(huì)出現(xiàn);包括：?jiǎn)T工可能不愿意或不能搬家，重新選址的成本，由于機(jī)器等搬遷到新地址使業(yè)務(wù)受到影響等。只要答案合理就可以。第五章企業(yè)規(guī)模本章重難點(diǎn)1、規(guī)模的界定2、規(guī)模經(jīng)濟(jì)3、企業(yè)增長(zhǎng)的方法4、規(guī)模不經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)目標(biāo)理解企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的原因及規(guī)模經(jīng)濟(jì)的原則，了解企業(yè)如何擴(kuò)大規(guī)模，掌握專(zhuān)業(yè)化和勞動(dòng)分工的原則?？己艘笞R(shí)記：規(guī)模經(jīng)濟(jì)，企業(yè)成長(zhǎng)的限制——規(guī)模不經(jīng)濟(jì)，企業(yè)成長(zhǎng)的方式理解：規(guī)模的界定，公司成長(zhǎng)的動(dòng)因應(yīng)用：勞動(dòng)分工，規(guī)模經(jīng)濟(jì)單項(xiàng)選擇題1、以下哪個(gè)選項(xiàng)用來(lái)描述勞動(dòng)分工的過(guò)程最合適（）A、將工作分解為不同的組成部分，每名員工負(fù)責(zé)期中的一部分B、將工作分解使得每名員工的工作量相同C、將勞動(dòng)力根據(jù)他們工作的努力程度做分類(lèi)D、每個(gè)人都必須能勝任所有的工作2、以下哪種職業(yè)最有可能引入勞動(dòng)分工制度？（）A、物理治療師B、醫(yī)生C、足療師D、牙醫(yī)3、以下哪個(gè)產(chǎn)業(yè)最不可能引入勞動(dòng)分工制度？（）A、汽車(chē)生產(chǎn)B、電視機(jī)組裝C、玻璃清潔D、煤礦開(kāi)采4、以下哪個(gè)選項(xiàng)用來(lái)描述規(guī)模經(jīng)濟(jì)最合適？（）A、隨著企業(yè)產(chǎn)量的降低，單位成本與平均生產(chǎn)成本都會(huì)降低B、隨著企業(yè)產(chǎn)量的增加，單位成本與平均生產(chǎn)成本都會(huì)降低C、隨著企業(yè)產(chǎn)量的增加，單位成本與平均生產(chǎn)成本都會(huì)上升D、隨著企業(yè)產(chǎn)量的降低，單位成本和平均生產(chǎn)成本都會(huì)上升5、以下哪個(gè)選項(xiàng)給出了所有規(guī)模經(jīng)濟(jì)的類(lèi)型？（）A、技術(shù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；財(cái)務(wù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；管理規(guī)模經(jīng)濟(jì)；采購(gòu)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；研發(fā)規(guī)模經(jīng)濟(jì)B、技術(shù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；財(cái)務(wù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；管理規(guī)模經(jīng)濟(jì)；采購(gòu)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；風(fēng)險(xiǎn)規(guī)承擔(dān)規(guī)模經(jīng)濟(jì)C、技術(shù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；財(cái)務(wù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；管理規(guī)模經(jīng)濟(jì)；風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)規(guī)模經(jīng)濟(jì)以及研發(fā)規(guī)模經(jīng)濟(jì)D、技術(shù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；財(cái)務(wù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；管理規(guī)模經(jīng)濟(jì)；采購(gòu)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)規(guī)模經(jīng)濟(jì)以及研發(fā)規(guī)模經(jīng)濟(jì)6、以下哪個(gè)選項(xiàng)用來(lái)描述橫向兼并最合適？（）A、橫向兼并是指兩個(gè)處于同一生產(chǎn)階段的企業(yè)間的合并B、橫向兼并是指兩個(gè)處于不同生產(chǎn)階段的企業(yè)間的合并C、橫向兼并是指產(chǎn)品具有相似性但不具備相互競(jìng)爭(zhēng)性的兩企業(yè)之間的合并D、橫向兼并是指所生產(chǎn)的產(chǎn)品完全不相同的兩企業(yè)間的合并7、以下哪個(gè)選項(xiàng)是橫向兼并的例子（）A、兩家肉店的合并B、肉店與農(nóng)場(chǎng)的合并C、肉店與面包店的合并D、肉店與飯店的合并8、以下哪個(gè)選項(xiàng)用來(lái)描述縱向兼并最合適？（）A、縱向兼并時(shí)指兩個(gè)處于同一生產(chǎn)階段的企業(yè)間的合并B、縱向兼并時(shí)指兩個(gè)處于不同生產(chǎn)階段的企業(yè)間的合并C、縱向兼并時(shí)指產(chǎn)品具有相似性但不具備相互競(jìng)爭(zhēng)性的兩企業(yè)之間的合并D、縱向兼并時(shí)指所生產(chǎn)的產(chǎn)品完全不同的兩企業(yè)間的合并9、以下哪個(gè)是縱向兼并的例子？（）A、肉店與面包店的合并B、兩家肉店的合并C、肉店與農(nóng)場(chǎng)的合并D、肉店與飯店的合并10、以下哪個(gè)選項(xiàng)是側(cè)向兼并的例子？（）A、肉店與面包店的合并B、兩家肉店的合并C、肉店與農(nóng)場(chǎng)的合并D、肉店與飯店的合并參考答案1、A2、B3、C4、B5、D6、A7、A8、B9、C10、D二、多項(xiàng)選擇題1、以下選項(xiàng)不正確的有（）A、1985年的英國(guó)公司法根據(jù)企業(yè)營(yíng)業(yè)額或收入對(duì)企業(yè)規(guī)模作出了分類(lèi)B、1985年的英國(guó)公司法根據(jù)企業(yè)利潤(rùn)對(duì)企業(yè)規(guī)模作出了分類(lèi)C、1985年的英國(guó)公司法根據(jù)企業(yè)員工數(shù)量對(duì)企業(yè)規(guī)模作出了分類(lèi)D、1985年的英國(guó)公司法根據(jù)企業(yè)銷(xiāo)售量對(duì)企業(yè)規(guī)模作出了分類(lèi)2、以下哪些選項(xiàng)不正確（）A、小企業(yè)是指營(yíng)業(yè)額高于140萬(wàn)英鎊（大約為280萬(wàn)美元）或員工數(shù)量少于50人的企業(yè)B、小企業(yè)是指營(yíng)業(yè)額低于140萬(wàn)英鎊（大約為280萬(wàn)美元）或員工數(shù)量高于50人的企業(yè)C、小企業(yè)是指營(yíng)業(yè)額高于140萬(wàn)英鎊（大約280萬(wàn)美元）或員工數(shù)量高于50人的企業(yè)D、小企業(yè)是指營(yíng)業(yè)額低于140萬(wàn)英鎊（大約280萬(wàn)美元）或員工數(shù)量少于50人的企業(yè)3、以下選項(xiàng)不正確的有（）A、中型企業(yè)是指營(yíng)業(yè)額在140萬(wàn)英鎊（大約為280萬(wàn)美元）與575萬(wàn)英鎊（大約1150萬(wàn)美元）之間、或者員工數(shù)量少于50人的企業(yè)B、中型企業(yè)是指營(yíng)業(yè)額在140萬(wàn)英鎊（大約280萬(wàn)美元）與575萬(wàn)英鎊（大約1150萬(wàn)美元）之間、或者員工數(shù)量在50人與250人之間的企業(yè)C、中型企業(yè)是指營(yíng)業(yè)額高于140萬(wàn)英鎊（大約280萬(wàn)美元）的企業(yè)，或者是員工數(shù)量在50與250人之間的企業(yè)D、中型企業(yè)是指營(yíng)業(yè)額低于140萬(wàn)英鎊（大約280萬(wàn)美元）的企業(yè)，或者是員工數(shù)量在50人與250人之間的企業(yè)4、下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A、大企業(yè)是指營(yíng)業(yè)額高于575英鎊（大約1150萬(wàn)美元）的企業(yè)，或者員工數(shù)量高于250人的企業(yè)B、大企業(yè)是指營(yíng)業(yè)額高于140萬(wàn)英鎊（大約280萬(wàn)美元）的企業(yè)，或者員工數(shù)量高于250人的企業(yè)C、大企業(yè)是指營(yíng)業(yè)額高于575萬(wàn)英鎊（大約1150萬(wàn)美元）的企業(yè)，或者員工數(shù)量在50人與250人之間的企業(yè)D、大企業(yè)是指營(yíng)業(yè)額低于575萬(wàn)英鎊（大約1150萬(wàn)美元）的企業(yè)，或者員工數(shù)量高于50人的企業(yè)5、下列對(duì)側(cè)向兼并的描述錯(cuò)誤的是（）A、側(cè)向兼并是指兩個(gè)處于同一生產(chǎn)階段的企業(yè)間的合并B、側(cè)向兼并是指兩個(gè)處于不同生產(chǎn)階段的企業(yè)間的合并C、側(cè)向兼并是指產(chǎn)品具有相似性但不具備相互競(jìng)爭(zhēng)性的兩企業(yè)間的合并D、側(cè)向兼并是指所生產(chǎn)的產(chǎn)品完全不同的兩企業(yè)間的合并參考答案1、BCD2、ABC3、ACD4、BCD5、ABD三、名詞解釋1、勞動(dòng)分工：勞動(dòng)分工是生產(chǎn)的方式之一，在這種方式下，是指人們只生產(chǎn)（或提供）自己擅長(zhǎng)的產(chǎn)品（或服務(wù)）或者產(chǎn)品或服務(wù)的某一部分的一種生產(chǎn)方式。工作以及生產(chǎn)過(guò)程會(huì)在不同員工之間進(jìn)行劃分。2、內(nèi)部規(guī)模經(jīng)濟(jì)：指大規(guī)模生產(chǎn)所帶來(lái)的成本優(yōu)勢(shì)3、技術(shù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)：指企業(yè)可以使用更大、更有效率的機(jī)器，并且還可以再生產(chǎn)中利用勞動(dòng)分工，這些是小企業(yè)不可能做到的。4、管理規(guī)模經(jīng)濟(jì)：指大企業(yè)可以雇傭更多的專(zhuān)業(yè)工作人員，而且盡管企業(yè)的員工數(shù)量增加了，但監(jiān)督者和管理者的數(shù)量且不需要同等比例增加5、研發(fā)規(guī)模經(jīng)濟(jì)：指只有大企業(yè)才能支付高昂的研發(fā)費(fèi)用，它們可以設(shè)計(jì)出新產(chǎn)品、更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品或者是新的產(chǎn)品制造工藝，所有這些都可以促進(jìn)企業(yè)銷(xiāo)量并減少成本。6、側(cè)向兼并：是指產(chǎn)品相似但不具有相互競(jìng)爭(zhēng)性的企業(yè)之間的合并，這使得企業(yè)的產(chǎn)品具有了一定的多樣性。7、內(nèi)部規(guī)模不經(jīng)濟(jì)：指由于企業(yè)規(guī)模過(guò)大而導(dǎo)致管理層與員工的距離加大，使得員工感到自己不被重用。員工士氣會(huì)降低，沒(méi)有工作動(dòng)力。顧客會(huì)感覺(jué)到他們是在與一個(gè)龐大的沒(méi)有人情味的企業(yè)交易。這些問(wèn)題會(huì)使得企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本增加，妨礙了企業(yè)的順利運(yùn)作。8、外部規(guī)模不經(jīng)濟(jì)：指由于產(chǎn)業(yè)在某地區(qū)內(nèi)過(guò)于集中，那么就有可能造成本地區(qū)內(nèi)過(guò)于擁擠、勞動(dòng)力短缺、高房?jī)r(jià)、交通阻塞以及環(huán)境污染，所有這些都會(huì)增加企業(yè)成本。四、問(wèn)答題1、私營(yíng)部門(mén)的企業(yè)有哪些主要類(lèi)型？答:（1）個(gè)體企業(yè)（2）合伙企業(yè)（3）有限責(zé)任公司（4）股份有限公司（5）合作企業(yè)（6）特許經(jīng)營(yíng)2、勞動(dòng)分工的積極作用？答:（1）每個(gè)人只負(fù)責(zé)自己最擅長(zhǎng)的工作（2）長(zhǎng)期重復(fù)的工作會(huì)使員工的技能增加（3）節(jié)省工具，可以購(gòu)買(mǎi)更加專(zhuān)業(yè)化的工具（4）由于工人們不用從一個(gè)生產(chǎn)程序轉(zhuǎn)向另外一個(gè)程序，從而節(jié)省了勞動(dòng)轉(zhuǎn)換的時(shí)間（5）由于每名工人只負(fù)責(zé)工序的一部分，那么工人只學(xué)習(xí)某項(xiàng)特定的工作會(huì)比學(xué)習(xí)整個(gè)工序節(jié)省很多的時(shí)間（6）雇主能更加準(zhǔn)確的估計(jì)生產(chǎn)成本和產(chǎn)量3、勞動(dòng)分工的消極作用？答:（1）由于長(zhǎng)期重復(fù)同一項(xiàng)工作，員工容易產(chǎn)生厭倦情緒，容易導(dǎo)致員工曠工（2）如果員工過(guò)于專(zhuān)業(yè)化，那么一旦他們的工作被機(jī)器所代替，那么他們就面臨失業(yè)的危險(xiǎn)了，由于員工除了自己從事的工作之外很少接受其他的培訓(xùn)，那么照工作的機(jī)會(huì)也受到了很大的限制（3）隨著所有的生產(chǎn)過(guò)程都被機(jī)器或勞動(dòng)分工所代替，傳統(tǒng)的手工工藝會(huì)逐漸消失（4）成品的質(zhì)量取決于過(guò)程中的每一道工序，所以，一旦一道工序出了問(wèn)題，整條生產(chǎn)線(xiàn)都會(huì)停下來(lái)4、內(nèi)部規(guī)模經(jīng)濟(jì)的類(lèi)型？答:（1）技術(shù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)（2）財(cái)務(wù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)（3）管理規(guī)模經(jīng)濟(jì)（4）采購(gòu)規(guī)模經(jīng)濟(jì)（5）風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)（6）研發(fā)規(guī)模經(jīng)濟(jì)5、兼并的主要類(lèi)型？答:（1）橫向兼并（2）縱向兼并（3）側(cè)向兼并或混合兼并五、案例分析1、汽車(chē)制造業(yè)的生產(chǎn)一直是以勞動(dòng)分工的形式進(jìn)行。在20世紀(jì)90年代早期，沃爾沃在其最現(xiàn)代化的工廠(chǎng)中引入了一個(gè)全新的生產(chǎn)體系。該工廠(chǎng)為于瑞典西海岸的烏德瓦拉鎮(zhèn)。它們?nèi)∠藗鹘y(tǒng)的裝備生產(chǎn)線(xiàn)，取而代之的是能夠生產(chǎn)完整汽車(chē)的小團(tuán)隊(duì)。每個(gè)團(tuán)隊(duì)被看成是一個(gè)工作家庭。不同年齡階段的男女工人并肩工作。他們都有專(zhuān)門(mén)為他們?cè)O(shè)計(jì)的工具。工人們發(fā)現(xiàn)這種工作小組的形式令人愉快而且更高效。沃爾沃相信，增加員工責(zé)任、員工參與以及員工之間的這種友好關(guān)系能夠給員工帶來(lái)更高的滿(mǎn)意度，并且可以提高產(chǎn)量。（1）解釋勞動(dòng)分工。答：勞動(dòng)分工是生產(chǎn)的方式之一。在這種方式下，是指人們只生產(chǎn)（或提供）自己擅長(zhǎng)的產(chǎn)品（或服務(wù)）或者產(chǎn)品或服務(wù)的某一部分的一種生產(chǎn)方式。工作以及生產(chǎn)過(guò)程會(huì)在不同的員工之間進(jìn)行劃分。（也可以舉例說(shuō)明）（2）勞動(dòng)分工會(huì)帶來(lái)哪些問(wèn)題？答：圍繞厭倦展開(kāi)，勞動(dòng)分工會(huì)使員工產(chǎn)生厭倦情緒，從而導(dǎo)致工作效率和技能下降，對(duì)工作不滿(mǎn)，曠工等問(wèn)題(3)其他公司為什么沒(méi)采用沃爾沃的這種生產(chǎn)體系？答沃爾沃的這種生產(chǎn)體系不是常規(guī)的做法，因此許多公司會(huì)忽略這種生產(chǎn)形式；違背了常規(guī)的假設(shè)，即認(rèn)為勞動(dòng)分工才是最節(jié)省成本、最有效的生產(chǎn)形式；建立這種生產(chǎn)體系可能要花費(fèi)很多成本；企業(yè)需要提供更多的生產(chǎn)工具對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。2、近幾年，女用提包公司成長(zhǎng)迅速。就像它名字里提到的，該公司專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)女用提包，而且已經(jīng)成為本地區(qū)最大生產(chǎn)商。以下數(shù)字都是來(lái)自該公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。2007年2008年2009年2010年年產(chǎn)出量（千個(gè)）300450525615機(jī)器數(shù)量891112員工數(shù)量175182190197產(chǎn)品種類(lèi)14273851單位生產(chǎn)成本（美元）4.954.474.253.75(1)什么是規(guī)模經(jīng)濟(jì)？答：以營(yíng)利為目的的企業(yè)，為了賺取更多的利潤(rùn)必須使得生產(chǎn)成本足夠低，并且要賣(mài)出更多的產(chǎn)品或服務(wù)，達(dá)到這兩個(gè)目標(biāo)的方式之一就是大規(guī)模生產(chǎn)產(chǎn)品。這樣企業(yè)就能獲得很高的產(chǎn)出量及成本優(yōu)勢(shì)，如果企業(yè)能增加產(chǎn)出，那么單位平均成本以及生產(chǎn)的平均成本便會(huì)下降，這種成本優(yōu)勢(shì)稱(chēng)之為規(guī)模經(jīng)濟(jì)(2)仔細(xì)閱讀這組數(shù)據(jù)，從中你可以看出該企業(yè)內(nèi)存在哪幾種規(guī)模經(jīng)濟(jì)？從分析上面的圖表可以看出，該企業(yè)存在技術(shù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，因?yàn)楫a(chǎn)量上升，成本下降，產(chǎn)品的種類(lèi)增加，但卻沒(méi)有雇傭額外的員工，那么一定是因?yàn)槠髽I(yè)使用了效率更高的機(jī)器(3)以上的幾種規(guī)模經(jīng)濟(jì)給企業(yè)帶來(lái)什么益處？答:增加產(chǎn)量，增加產(chǎn)品種類(lèi)，成本下降第六章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)本章重難點(diǎn)1、職能制、矩陣制和事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)2、集權(quán)組織結(jié)構(gòu)和分權(quán)組織結(jié)構(gòu)3、垂直指揮鏈與管理幅度4、權(quán)力、責(zé)任與授權(quán)學(xué)習(xí)目標(biāo)認(rèn)識(shí)到權(quán)力、責(zé)任和授權(quán)的重要性；理解可供企業(yè)選擇的組織結(jié)構(gòu)、指揮鏈和控制幅度；辨析集權(quán)結(jié)構(gòu)和分權(quán)結(jié)構(gòu)考核要求識(shí)記：職能制、矩陣制和事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)理解：集權(quán)組織結(jié)構(gòu)和分權(quán)組織結(jié)構(gòu)；指揮鏈和管理幅度應(yīng)用：聯(lián)系實(shí)際分析具體案例一、單項(xiàng)選擇題1、以下哪個(gè)選項(xiàng)最恰當(dāng)?shù)孛枋隽似髽I(yè)設(shè)計(jì)新的組織機(jī)構(gòu)或進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)變革時(shí)需要考慮的幾個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域？（）A、企業(yè)目標(biāo)，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方式；工作分析；管理者責(zé)任；建立合適的團(tuán)隊(duì)B、企業(yè)目標(biāo)，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方式；工作分析；建立合適團(tuán)隊(duì)C、企業(yè)目標(biāo)，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方式；工作分析；管理者責(zé)任D、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方式；工作分析；管理者責(zé)任；建立合適團(tuán)隊(duì)2、以下哪個(gè)選項(xiàng)用來(lái)描述職能型組織最恰當(dāng)？（）A、職能型組織是按照個(gè)事業(yè)部進(jìn)行劃分的B、職能型組織是依據(jù)專(zhuān)業(yè)化分工建立起來(lái)的C、職能型組織是依據(jù)其產(chǎn)品和服務(wù)建立起來(lái)的D、職能型組織是依據(jù)其顧客建立起來(lái)的3、以下哪個(gè)選項(xiàng)用來(lái)描述矩陣型組織結(jié)構(gòu)最合適？（）A、矩陣型組織結(jié)構(gòu)是按照個(gè)事業(yè)部進(jìn)行劃分的B、矩陣型組織結(jié)構(gòu)是依據(jù)專(zhuān)業(yè)化分工建立起來(lái)的C、矩陣型組織結(jié)構(gòu)式依據(jù)其產(chǎn)品和服務(wù)建立起來(lái)的D、矩陣型組織結(jié)構(gòu)式依據(jù)其顧客建立起來(lái)的4、以下哪個(gè)選項(xiàng)用來(lái)描述事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)最合適？（）A、事業(yè)部制組織是按照個(gè)事業(yè)部進(jìn)行劃分的B、事業(yè)部制組織是依據(jù)專(zhuān)業(yè)化分工建立起來(lái)的C、事業(yè)部制組織是依據(jù)其產(chǎn)品和服務(wù)建立起來(lái)的D、事業(yè)部制組織是依據(jù)其顧客建立起來(lái)的5、以下哪個(gè)選項(xiàng)是對(duì)企業(yè)各種職能的一個(gè)完整描述？（）A、研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、人力資源、行政管理B、研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、人力資源、維修C、研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、人力資源、行政管理、維修D(zhuǎn)、生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、人力資源、行政管理、維修6、維修部門(mén)的員工既要接受給部門(mén)對(duì)其工作的檢查，又要接受行政管理部門(mén)的命令和指示。這種描述指的是哪種組織結(jié)構(gòu)？（）A、職能制B、事業(yè)部制C、專(zhuān)家D、矩陣制7、以下哪種因素會(huì)使得企業(yè)采用事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)？（）A、組織需要嚴(yán)格控制B、企業(yè)在全世界不同的地方開(kāi)展經(jīng)營(yíng)C、企業(yè)只有一個(gè)經(jīng)營(yíng)地D、企業(yè)具有很長(zhǎng)的指揮鏈8、以下哪個(gè)選項(xiàng)用來(lái)描述集權(quán)式組織最合適？（）A、在集權(quán)式組織中，為使組織有效地運(yùn)營(yíng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)分為不同的類(lèi)別開(kāi)展B、在集權(quán)式組織中，為使組織有效地運(yùn)營(yíng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)集中起來(lái)開(kāi)展C、在集權(quán)式組織中，為使組織有效地運(yùn)營(yíng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)以各部相同的方式開(kāi)展D、在集權(quán)式組織中，為使組織有效地運(yùn)營(yíng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)需要獨(dú)立開(kāi)展9、以下哪個(gè)選項(xiàng)用來(lái)描述授權(quán)的過(guò)程最合適？（）A、管理者接受命令，并將其執(zhí)行B、管理者向下屬下達(dá)命令C、管理者向其他職員下達(dá)命令D、管理者接受命令，其下屬執(zhí)行該命令，以這種方式完成任務(wù)10、以下哪個(gè)選項(xiàng)用來(lái)描述權(quán)力最合適？（）A、權(quán)力是指執(zhí)行任務(wù)的一種影響力B、權(quán)力是承擔(dān)任務(wù)的責(zé)任C、權(quán)力不可以下放D、權(quán)力是承擔(dān)責(zé)任的一種結(jié)果11、以下哪個(gè)選項(xiàng)用來(lái)描述責(zé)任最合適？（）A、責(zé)任是個(gè)人確保他人完成任務(wù)或工作的一種義務(wù)B、責(zé)任是個(gè)人保證完成任務(wù)或工作的一種義務(wù)C、責(zé)任是讓別人完成任務(wù)或工作的一種權(quán)利D、責(zé)任是個(gè)人的一種義務(wù)，他需要確保員工知道要完成什么任務(wù)或工作參考答案1、A2、B3、C4、A5、C6、D7、B8、B9、D10、A11、B二、多項(xiàng)選擇題1、下列關(guān)于指揮鏈的說(shuō)法不正確的是（）A、指揮鏈?zhǔn)侵腹芾淼燃?jí)的數(shù)目B、指揮鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)的負(fù)責(zé)人與為其工作的那些員工C、指揮鏈指的是企業(yè)的組織體系D、指揮鏈指的是總經(jīng)理管理的員工數(shù)目2、以下關(guān)于等級(jí)制組織的描述中，不正確的是（）A、在等級(jí)制組織中，只有總經(jīng)理制定目標(biāo)B、在等級(jí)制組織中，每個(gè)管理層級(jí)都有自己的目標(biāo)C、在等級(jí)制組織中，只有各個(gè)部門(mén)經(jīng)理才有目標(biāo)D、在等級(jí)制組織中，每個(gè)成員都有目標(biāo)3、下列關(guān)于管理幅度的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A、管理幅度指的是企業(yè)的規(guī)模B、管理幅度指的是市場(chǎng)規(guī)模C、管理幅度指的是個(gè)人所管轄的員工數(shù)量D、管理幅度指的是企業(yè)所取得的市場(chǎng)份額4、下列哪些不是授權(quán)的例子（）A、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理向顧客提供折扣B、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理允許銷(xiāo)售員給顧客提供折扣C、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理保證，所有銷(xiāo)售員都會(huì)給顧客提供折扣D、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理部允許銷(xiāo)售員提供折扣5、下列說(shuō)法不正確的是（）A、權(quán)力可以下放，但責(zé)任不可以B、責(zé)任可以下放，但權(quán)力不可以C、責(zé)任和權(quán)力都可以下放D、責(zé)任和權(quán)力都不可以下放參考答案1、BCD2、ACD3、ABD4、ACD5、BCD三、名詞解釋1、職能型組織：指組織依據(jù)專(zhuān)業(yè)化分工，將工作劃分為幾個(gè)專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)域，例如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)等。2、矩陣型組織：是指企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)組織其結(jié)構(gòu)。3、事業(yè)部制組織：指企業(yè)按照不同經(jīng)營(yíng)地域或不同產(chǎn)品劃分不同的部門(mén)。每一個(gè)部門(mén)可以獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，甚至還可以有自己的組織結(jié)構(gòu)。4、集權(quán)式組織：指組織通常將組織內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)組合在一起使之能夠有效運(yùn)作。組織的各職能集中在一起而不是分散在不同的部門(mén)內(nèi)，管理業(yè)相對(duì)集中，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)只接受一個(gè)地方的控制。5、分權(quán)組織：指組織的工作是在不同的地方開(kāi)展的，這可能意味著每個(gè)部門(mén)自己獨(dú)立經(jīng)營(yíng)。6、垂直指揮鏈：指組織呈現(xiàn)出一種金字塔結(jié)構(gòu)，從最高層的總經(jīng)理到最底層的商店地板清潔工人。四、問(wèn)答題1、建立新的組織結(jié)構(gòu)需要考慮的關(guān)鍵因素？答：（1）企業(yè)需要做哪些工作（2）劃分和分配工作（3）建立合適的團(tuán)隊(duì)（4）其他因素（如：企業(yè)規(guī)模、層級(jí)、正式化、集權(quán)程度、復(fù)雜程度）2、常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型？答：（1）職能型組織結(jié)構(gòu)（2）矩陣型組織結(jié)構(gòu)（3）顧客導(dǎo)向型組織結(jié)構(gòu)（4）事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)3、職能型組織結(jié)構(gòu)可能包括的部門(mén)有哪些？答：（1）研發(fā)部門(mén)（2）生產(chǎn)部門(mén)（3）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)（4）財(cái)務(wù)部門(mén)（5）人力資源部門(mén)（6）行政管理部門(mén)（7）維修部門(mén)（8）總經(jīng)理4、集權(quán)式組織的優(yōu)缺點(diǎn)?答：優(yōu)點(diǎn)：（1）組織中有標(biāo)準(zhǔn)的制度和程序易被組織成員所理解（2）決策制定者少，這意味著他們能有效協(xié)調(diào)和控制員工各項(xiàng)活動(dòng)（3）可以有效利用企業(yè)的各種資源（4）幾乎不存在重復(fù)勞動(dòng)缺點(diǎn)：（1）降低決策的速度（2）挫傷基層管理者的積極性（3）增加官僚主義和繁文縟節(jié)，并且導(dǎo)致一些不必要的文書(shū)以及記錄工作（4）降低決策質(zhì)量5、管理幅度過(guò)寬的不良影響?答：(1)、管理者對(duì)下屬的直接監(jiān)督力度不夠，下屬人員容易失控（2）容易出現(xiàn)一些非正式組織，其扮演著非正式領(lǐng)導(dǎo)的角色（3）員工激勵(lì)、士氣以及產(chǎn)出都會(huì)受到影響6、管理幅度過(guò)窄為什么會(huì)導(dǎo)致成本過(guò)高，造成浪費(fèi)？答：（1）管理層次和管理人員眾多，增加管理成本（2）管理幅度過(guò)窄會(huì)導(dǎo)致決策制定緩慢，當(dāng)然，這要看垂直指揮鏈的長(zhǎng)度（3）管理幅度過(guò)窄意味著過(guò)多的監(jiān)督，可能造成組織僵硬7、權(quán)力的類(lèi)型？答：（1）法定權(quán)力（2）個(gè)人影響權(quán)（3）專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)（4）經(jīng)濟(jì)權(quán)8、管理者怎樣才能做到有效授權(quán)？答：（1）管理者與下屬應(yīng)就所需完成的任務(wù)進(jìn)行充分溝通，以使下屬明確自己的權(quán)限。（2）管理者應(yīng)使下屬理解其委派的工作，并進(jìn)行定期的檢查，否則權(quán)力會(huì)逐漸削弱。（3）管理者可能對(duì)下屬的工作進(jìn)行了嚴(yán)密的控制，但還是要做好下屬犯錯(cuò)誤的準(zhǔn)備。（4）管理者必須對(duì)員工充分信任。（5）管理者必須平易近人，要樂(lè)于傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)，并同下屬交流想法。第七章管理者在企業(yè)中的作用學(xué)習(xí)重點(diǎn)：1.管理者從事的活動(dòng)2.通過(guò)管理控制系統(tǒng)對(duì)企業(yè)目標(biāo)完成情況的考核學(xué)習(xí)目標(biāo)：1.理解各項(xiàng)管理活動(dòng)2.認(rèn)識(shí)對(duì)管理者績(jī)效進(jìn)行考核的必要性3.掌握如何從事這種考核工作考核要求：1.了解管理者從事的活動(dòng)2.掌握管理控制體系一、單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)選項(xiàng)最好地描述了一個(gè)高效的管理者該如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？()A．高效管理者應(yīng)該在預(yù)算限制內(nèi)通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、協(xié)調(diào)、考核和溝通這些活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)B.高效管理者應(yīng)該通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、協(xié)調(diào)、考核和溝通這些活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)C.高效管理者應(yīng)該在預(yù)算限制內(nèi)通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)、考核和溝通這些活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)D.高效管理者應(yīng)該在預(yù)算限制內(nèi)通過(guò)計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、控制、協(xié)調(diào)、考核和溝通這些活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)2.以下哪個(gè)選項(xiàng)用來(lái)描述管理的計(jì)劃職能最合適？()A.計(jì)劃職能是指思考為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)需要做什么的一個(gè)過(guò)程B.計(jì)劃職能是以下過(guò)程：思考為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)需要做什么，并對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程進(jìn)行設(shè)計(jì)C.計(jì)劃職能是指對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程進(jìn)行設(shè)計(jì)D.計(jì)劃職能是指考慮企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程3.以下哪個(gè)選項(xiàng)用來(lái)描述管理的組織職能最合適？()A.管理的組織職能是指設(shè)計(jì)一個(gè)系統(tǒng)來(lái)完成既定目標(biāo)B.管理的組織職能是指計(jì)劃一個(gè)系統(tǒng)來(lái)完成既定目標(biāo)C.管理的組織職能是指通過(guò)對(duì)有限資源的部署來(lái)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)D.管理的組織職能是指實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)4.以下對(duì)有效領(lǐng)導(dǎo)的描述哪一個(gè)最合適？()A.有效領(lǐng)導(dǎo)是指使人們完成目標(biāo)B.有效領(lǐng)導(dǎo)是指命令他人完成目標(biāo)C.有效領(lǐng)導(dǎo)是指將那些不能完成目標(biāo)的人開(kāi)除D.有效領(lǐng)導(dǎo)是指激勵(lì)他人完成目標(biāo)5.以下哪一個(gè)選項(xiàng)用來(lái)描述有效的員工管理最合適？()A.管理者使合適的人處在合適的崗位上以保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.管理者使員工處在某崗位上以保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)C.管理者確保員工幫助組織完成目標(biāo)D.管理者確保組織的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)6.以下哪個(gè)選項(xiàng)用來(lái)描述管理的控制職能最合適？()A.控制是指建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、將實(shí)際績(jī)效與此標(biāo)準(zhǔn)作比較、衡量實(shí)際績(jī)效B.控制是指建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、將實(shí)際績(jī)效與此標(biāo)準(zhǔn)作比較、采取一些必要的補(bǔ)救措施C.控制是指建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、衡量實(shí)際績(jī)效并采取一些必要的補(bǔ)救措施D.控制是指建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、將實(shí)際績(jī)效與此標(biāo)準(zhǔn)作比較、衡量實(shí)際績(jī)效、采取一些必要的矯正措施7.以下哪個(gè)選項(xiàng)用來(lái)描述以行動(dòng)為中心領(lǐng)導(dǎo)模式最恰當(dāng)？()A.該模式中領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任可以劃分為三類(lèi)：完成任務(wù)、構(gòu)建團(tuán)隊(duì)、滿(mǎn)足個(gè)體需要B.該模式中領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任可以劃分為兩種：完成任務(wù)和滿(mǎn)足個(gè)體需要C.該模式中領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任都?xì)w為一大類(lèi)：完成任務(wù)D.該模式中領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任可以劃分為四類(lèi)：完成任務(wù)、構(gòu)建團(tuán)隊(duì)、滿(mǎn)足個(gè)體需要和滿(mǎn)足上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的需要8.預(yù)算控制系統(tǒng)旨在實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)？()A.提高銷(xiāo)量B.減少債務(wù)C.降低成本D.以上都是9.以下哪個(gè)選項(xiàng)用來(lái)描述預(yù)算控制體系的編制最合適？A.編制預(yù)算控制體系是指以下過(guò)程：確認(rèn)組織目標(biāo)并以此建立預(yù)算指標(biāo)；編制最初的預(yù)算；檢查該預(yù)算并將其引入組織B.編制預(yù)算控制體系是指以下過(guò)程：確認(rèn)組織目標(biāo)并以此建立預(yù)算指標(biāo)；編制最初的預(yù)算；修訂該預(yù)算并將其引入組織C.編制預(yù)算控制體系是指以下過(guò)程：確認(rèn)組織目標(biāo)并以此建立預(yù)算指標(biāo)；編制最初的預(yù)算；檢查并修訂該預(yù)算D.編制預(yù)算控制體系是指以下過(guò)程：確認(rèn)組織目標(biāo)并以此建立預(yù)算指標(biāo)；編制最初的預(yù)算；在將其引入組織之前檢查并修訂該預(yù)算10.以下哪個(gè)選項(xiàng)用來(lái)描述成本中心最合適？()A.成本中心是指企業(yè)活動(dòng)的每一個(gè)領(lǐng)域B.成本中心是指擁有預(yù)算的那些企業(yè)活動(dòng)領(lǐng)域C.成本中心是指企業(yè)活動(dòng)中的會(huì)計(jì)職能D.成本中心是企業(yè)中負(fù)責(zé)劃撥預(yù)算的部門(mén)參考答案1.A2.B3.C4.D5.A6.D7.A8.C9.D10.B二、名詞解釋管理過(guò)程：（指管理者通過(guò)制定全面的計(jì)劃、組織資源、并對(duì)員工進(jìn)行有效地指揮、領(lǐng)導(dǎo)和控制來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。）組織：（指通過(guò)對(duì)資源的有效部署來(lái)完成既定的目標(biāo)，它是一種完成目標(biāo)的方法，而不是完成目標(biāo)本身。）協(xié)調(diào)：（指管理者使其團(tuán)隊(duì)內(nèi)部達(dá)到一種和諧的狀態(tài)。）控制：（指檢查實(shí)際任務(wù)執(zhí)行情況等是否與計(jì)劃相一致。）預(yù)算：（指企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)支出加了一個(gè)限制。）控制體系：（是監(jiān)督企業(yè)績(jī)效的一種方法。通常涉及檢查企業(yè)銷(xiāo)量、銷(xiāo)售收入以及各項(xiàng)支出這幾項(xiàng)活動(dòng)。）SWOT：（是一種分析技術(shù)。它可以用來(lái)分析與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，企業(yè)所具有的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，以及來(lái)自企業(yè)外部的主要機(jī)會(huì)與威脅。他要求管理層密切關(guān)注企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)方面，并對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行了分析。同時(shí)，還要制定出相應(yīng)的戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。）三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述有效的計(jì)劃具有的特點(diǎn)。答：（1）具備某一特定領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)，包括事實(shí)情況以及環(huán)境。（2）計(jì)劃是一個(gè)連續(xù)的、不斷發(fā)展的動(dòng)態(tài)過(guò)程。為應(yīng)對(duì)迅速變化的環(huán)境，計(jì)劃需具有足夠的適應(yīng)性和靈活性。（3）計(jì)劃過(guò)程本身意味著計(jì)劃者（或決策者）必須在現(xiàn)實(shí)的、可以實(shí)現(xiàn)的那些計(jì)劃中選其一。2.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者的三類(lèi)責(zé)任。答：領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任可以分為三類(lèi)：完成任務(wù)、構(gòu)建團(tuán)隊(duì)、滿(mǎn)足個(gè)體需要。領(lǐng)導(dǎo)者需要在這三個(gè)方面尋求一個(gè)平衡。根據(jù)面對(duì)的具體情況，分清這幾個(gè)方面的輕重主次。3.簡(jiǎn)述SWOT分析。答：SWOT分別代表優(yōu)勢(shì)（Strengths）,劣勢(shì)（Weaknesses），機(jī)會(huì)（Opportunities）,威脅（Treats）。SWOT分析包括組織對(duì)自己優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的內(nèi)部審查。機(jī)會(huì)與威脅反映了環(huán)境給組織帶來(lái)的外部影響。四、論述題試論述通過(guò)管理控制體系對(duì)企業(yè)目標(biāo)完成情況的考核的必要性。答：管理控制體系從四個(gè)方面對(duì)企業(yè)目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核，非常具有必要性：①銷(xiāo)售目標(biāo)控制。定期監(jiān)測(cè)銷(xiāo)售問(wèn)題可以使企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)量是否下降，這樣企業(yè)便能夠及時(shí)開(kāi)展調(diào)查并能采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。②信用控制。企業(yè)制定一份債務(wù)人清單會(huì)非常有用。企業(yè)可以從中便可以找到那些延遲還款的債務(wù)人，并對(duì)其賬戶(hù)進(jìn)行分析，看他們具體的欠薪金額以及欠款時(shí)間。③預(yù)算控制。公司另外一個(gè)潛在問(wèn)題便是開(kāi)支太大，費(fèi)用必須盡可能地減少。預(yù)算控制系統(tǒng)可以幫助企業(yè)完成這一目的。④戰(zhàn)略控制。SWOT分析法可以用來(lái)分析與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，組織所具有的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與劣勢(shì)以及所面臨的主要外部機(jī)會(huì)與威脅。該方法要求管理層能夠密切關(guān)注并分析企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，然后制定出相應(yīng)的戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。第八章環(huán)境對(duì)企業(yè)活動(dòng)的影響學(xué)習(xí)重點(diǎn)：1.PEST分析2.SLEPT因素學(xué)習(xí)目標(biāo)：1.理解政治因素對(duì)企業(yè)組織的影響2.理解經(jīng)濟(jì)因素對(duì)企業(yè)組織的影響3.理解社會(huì)因素對(duì)企業(yè)組織的影響4.理解技術(shù)因素對(duì)企業(yè)組織的影響5.理解法律因素對(duì)企業(yè)組織的影響考核要求：1、了解SLEPT因素及對(duì)企業(yè)活動(dòng)的影響2、了解國(guó)際貿(mào)易周期3、理解通貨膨脹對(duì)企業(yè)活動(dòng)的影響一、單項(xiàng)選擇題1.下面哪個(gè)選項(xiàng)用來(lái)描述環(huán)境掃描最合適？（）A.環(huán)境掃描是指為及時(shí)應(yīng)對(duì)環(huán)境變化組織收集、分析環(huán)境信息對(duì)這些信息進(jìn)行溝通B.環(huán)境掃描是指為及時(shí)應(yīng)對(duì)環(huán)境變化組織收集環(huán)境信息并進(jìn)行溝通C.環(huán)境掃描是指為及時(shí)應(yīng)對(duì)環(huán)境變化組織收集環(huán)境信息D.環(huán)境掃描是指為及時(shí)應(yīng)對(duì)環(huán)境變化組織對(duì)與環(huán)境相關(guān)的信息進(jìn)行溝通2、企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)應(yīng)考慮其所在環(huán)境的影響，這是因?yàn)椋海ǎ〢.可以幫助企業(yè)制定計(jì)劃、理解政府政策，并向公眾表明企業(yè)對(duì)環(huán)境的關(guān)注以及責(zé)任感B.可以幫助企業(yè)制定計(jì)劃、分配資源，并向公眾表明企業(yè)對(duì)環(huán)境的關(guān)注以及責(zé)任感C.可以幫助企業(yè)分配資源、理解政府政策，并向公眾表明企業(yè)對(duì)環(huán)境的關(guān)注以及責(zé)任感D.可以幫助企業(yè)制定計(jì)劃、分配資源、理解政府政策，并向公眾表明企業(yè)對(duì)環(huán)境的關(guān)注以及責(zé)任感3.下面哪個(gè)選項(xiàng)指出了PEST分析中包含的基本組成要素？（）A.PEST分析由政治因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)因素和工藝因素組成B.PEST分析由政治因素、環(huán)境因素、社會(huì)因素和技術(shù)因素組成C.PEST分析由政治因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)因素和技術(shù)因素組成D.PEST分析由政治因素、環(huán)境因素、社會(huì)因素和工藝因素組成4.下面哪個(gè)選項(xiàng)指出了SLEPT分析法的基本組成要素？（）A.SLEPT分析由社會(huì)因素、法律因素、環(huán)境因素、政治因素和技術(shù)因素組成B.SLEPT分析由社會(huì)因素、法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、政治因素和工藝因素組成C.SLEPT分析由社會(huì)因素、法律因素、環(huán)境因素、政治因素和工藝因素組成D.SLEPT分析由社會(huì)因素、法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、政治因素和技術(shù)因素組成5.SLEPT分析中，國(guó)家新出臺(tái)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法屬于哪一個(gè)因素？（）A.社會(huì)因素B.法律因素C.經(jīng)濟(jì)因素D.政治因素6.PEST分析中，國(guó)家新出臺(tái)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法屬于哪一個(gè)因素？（）A.政治因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.社會(huì)因素D.技術(shù)因素7.SLEPT分析中，國(guó)家新生嬰兒出生率的變化屬于哪