管理學(xué)-導(dǎo)言(中山大學(xué))課件

管理學(xué)導(dǎo)言版本：20051學(xué)習(xí)內(nèi)容1.管理是科學(xué)也是藝術(shù)2.管理學(xué)的研究對象3.管理學(xué)的學(xué)科體系版本：20052管理學(xué)觀點(diǎn)分析管理是常識，實(shí)踐自然懂！1.管理不能完全從書本或課堂里學(xué)來，常識的確很重要。2.常識就是應(yīng)具備的普通知識，按照常識辦事說明不肯多動腦筋，只憑直覺輕率地處理問題。3.許多企業(yè)失敗的事實(shí)表明，管理并不全都是常識。經(jīng)驗(yàn)最重要，理論不需要！1.管理需要實(shí)踐，不能只有理論。經(jīng)驗(yàn)的確也很重要。2.經(jīng)驗(yàn)是從實(shí)際工作中體會出來的真實(shí)的知識。經(jīng)驗(yàn)可驗(yàn)證理論。3.隨著時(shí)間的增加，經(jīng)驗(yàn)中新鮮的成分會越來越少。過分根據(jù)經(jīng)驗(yàn)辦事反會成為進(jìn)步的絆腳石。管理不用學(xué)，有權(quán)自然會！1.在組織中擔(dān)任管理職務(wù)，為學(xué)習(xí)管理、積累管理經(jīng)驗(yàn)提供了良好環(huán)境和條件。2.有些人具有潛在的管理能力。他們對管理的理解和掌握可能會超過普通人。3.管理需要學(xué)習(xí)，需要實(shí)踐，沒有人天生就懂管理。管理是科學(xué)，理論有幫助！科學(xué)是經(jīng)過整理的系統(tǒng)化的知識。科學(xué)/理論的作用：揭示本質(zhì)；解釋現(xiàn)象；指導(dǎo)行動；預(yù)測行為。對管理的若干認(rèn)識0.1管理是科學(xué)也是藝術(shù)版本：20053管理學(xué)

純理論學(xué)科數(shù)學(xué)，物理學(xué)，化學(xué)，天文學(xué)，地學(xué)，生物學(xué)

實(shí)用學(xué)科醫(yī)學(xué)，工程學(xué)，建筑學(xué)法學(xué)，軍事學(xué)，管理學(xué)知識體系科學(xué)藝術(shù)科學(xué)

術(shù)科美術(shù)，武術(shù)，音樂，攝影，作曲，體育藝術(shù)管理是一門科學(xué)：已經(jīng)形成了一套用來指導(dǎo)管理活動的條理化知識。管理是一門藝術(shù)：管理是根據(jù)實(shí)際情況行事的技巧。管理學(xué)與物理學(xué)等學(xué)科相比還相當(dāng)粗糙，很不精確。管理原理也不是在任何情況下都適用。0.1管理是科學(xué)也是藝術(shù)版本：20055管理學(xué)0.2管理學(xué)的研究對象過程解釋舉例相同點(diǎn)區(qū)別經(jīng)營過程創(chuàng)造、生產(chǎn)和配輸送顧客所需要的產(chǎn)品或服務(wù)的過程。1.新產(chǎn)品開發(fā)2.制造3.后勤4.銷售1.都由共同將投入轉(zhuǎn)換為產(chǎn)出的一系列相互聯(lián)系、相互依存的活動組成。2.都有開始和結(jié)束。3.都有顧客。經(jīng)營過程提供外部顧客消費(fèi)的貨物或服務(wù)。管理過程并不產(chǎn)出顧客所需產(chǎn)品或服務(wù)，但是經(jīng)營所需的過程。它保證和支持經(jīng)營過程順利進(jìn)行。1.戰(zhàn)略計(jì)劃2.預(yù)算3.績效衡量4.確定目標(biāo)管理過程提供內(nèi)部人群使用的信息和計(jì)劃。經(jīng)營過程與管理過程經(jīng)營過程管理過程版本：20056管理學(xué)經(jīng)營過程管理過程生產(chǎn)管理銷售管理財(cái)務(wù)管理研發(fā)管理信息系統(tǒng)管理0.2管理學(xué)的研究對象管理活動的共性版本：20057管理學(xué)人員類別能力管理％技術(shù)％商業(yè)％財(cái)務(wù)％安全％會計(jì)％總值％國家企業(yè)6088888100特大型企業(yè)501010101010100大型企業(yè)401515101010100中型企業(yè)302515101010100小型企業(yè)253015101010100特小型企業(yè)154020105101001.小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的主要能力是技術(shù)能力；2.隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，管理能力的相對重要性必然增加，技術(shù)能力的重要性相對減少。3.大型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人最重要的能力是管理能力。企業(yè)越大，管理能力越起主導(dǎo)作用。各種規(guī)模工業(yè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必要能力的相對重要性比較0.2管理學(xué)的研究對象版本：20059管理學(xué)工商企業(yè)（盈利性組織）公共機(jī)構(gòu)（非盈利性組織）管理學(xué)適用于適用于來源于最早重視管理，最需要持續(xù)管理0.2管理學(xué)的研究對象來源于版本：200510管理學(xué)0.3管理學(xué)的學(xué)科體系基礎(chǔ)知識相關(guān)知識核心知識1.核心知識核心知識只在管理領(lǐng)域內(nèi)適用，