東風汽車個人KPI考評體系課件

人事規(guī)劃部２００４年４月２２日個人KPI考評體系2新制度導入效果圖現(xiàn)狀

2家公司不同的企業(yè)文化并存，雙方都處于被原有的做法所束縛的狀態(tài)。變革的第一步變革后的企業(yè)形象個人KPI考評體系變革工具具有競爭力以及敏捷性的組織體制。盡快進行變革，導入新制度，制作成功案例。季度管理3ＤＦＬ人事制度整體印象為了提高全公司經營運作質量，提高敏捷性，計劃導入以KPI、必達目標以及挑戰(zhàn)目標為中心的季度管理人事制度。DFL人事制度KPI季度管理人事制度1、必達目標與挑戰(zhàn)目標2、崗位KPI考評制度3、薪酬制度4、調動、升格制度實施以季度為單位的成果把握，與個人的業(yè)績考評相結合人財開發(fā)制度判斷崗位的價值包括KPI的重要性，在等級上定位與考評相關聯(lián)，在每個季度實施激勵機制進行實現(xiàn)目標流程的工作行為考評，用于升格?降格之中＜ＫＰＩ考評體系＞5KPI考評體系的目標

?根據組織的目標設定每個人的業(yè)績指標，對其成果給與適當?shù)脑u價。

?設定組織與個人的業(yè)務行為一致性的目標，提高員工參與策劃經營的意識。

?充實上級與下級的雙向溝通，形成工作環(huán)境內互相信賴的氛圍。

?根據（個人的KPI）ＰＤＣＡ循環(huán)，提高管理人員的管理水平。

?通過向更高的目標挑戰(zhàn)，達到促進開發(fā)個人能力目的。6KPI考評體系與事業(yè)計劃的關系

ＫＰＩ考評體系是把公司的方針、目標按照組織系列如下圖分解到各職能部門、事業(yè)部、子公司（工廠）、科室直至個人。與目標相關聯(lián)，明確每個崗位個人的作用（構筑考評體系）。經營理念必達目標與挑戰(zhàn)目標方策基本方針中期事業(yè)計劃（23計劃）必達目標與挑戰(zhàn)目標方策基本方針各職能部門的實施計劃（行動計劃）必達目標與挑戰(zhàn)目標方策基本方針年度事業(yè)計劃必達目標與挑戰(zhàn)目標方策基本方針各部門（工廠）的實施計劃必達目標與挑戰(zhàn)目標方策基本方針部門?科的實施計劃必達目標與挑戰(zhàn)目標具體的實施計劃從上級方針分解到個人的KPI目標每個人的工作計劃7ＫＰＩ目標的展開?部長接受下達給本部門（總部或事業(yè)部）的目標,在ＫＰＩ目標內制定本部門的方針、目標、重點實施方策。?科長為了實現(xiàn)部長的ＫＰＩ目標，根據本部門應該實施的項目制定工作計劃書。?在展開上述方針時，上下級之間應該進行充分的溝通，在取得一致意見的基礎上實施（計劃）。?為了準確地設定上述（上級組織→下級組織→個人）ＫＰＩ目標，需要一定的方法、手段，使全體共享這種方法（手段）。9在矩陣式組織機構上設定組織目標

部門KPI項目小組財務會計／IS部門人事/組織財務會計信息系統(tǒng)黨

群研發(fā)中心采購部門乘用車公司人事／組織部門制造／質量部門研發(fā)部門商品規(guī)劃部門QCD生產/SCM采購規(guī)劃股份公司零部件事業(yè)部裝備公司商用車公司職能部門經營規(guī)劃部門

?在制定部/科的方針、目標時，有必要與作為縱向管理的不同部門的管理方針相結合以及與橫向管理的不同職能部門管理方針相磨合。

?組織部門KPI項目小組與職能部門KPI研討小組，共同研討縱向與橫向的部門之間緊密相聯(lián)的目標。

職能部門KPI研討小組10部門KPI項目小組姓名部門職務議長李紹燭副總裁副議長小松篤司副總裁成員房章福人事總部總部長中山太郎經營規(guī)劃總部總部長喬陽財務會計總部總部長鄒恒琪制造總部總部長三野豐QCD總部總部長小野純生采購規(guī)劃管理總部總部長劉國元商用車商品規(guī)劃總部總部長侯宇明商用車研發(fā)中心中心長李京橋商用車零部件采購總部總部長秋山豐信息系統(tǒng)總部總部長福本淳一乘用車商品規(guī)劃總部總部長內山政昭乘用車研發(fā)中心總部長左曙光監(jiān)審部中心長周強商用車公司部長任勇乘用車公司副總經理何偉零部件事業(yè)部副總經理盧峰股份公司副總經理尹肖彤裝備公司副總經理葉惠成黨群工作部門工會主席11部門KPI項目小組的作用

?把各部門（總部?事業(yè)部）的KPI目標在本部門內分解到部、科直至個人。

?與各職能部門KPI研討小組互相配合，把職能部門KPI目標編入到部門KPI目標之內。

?制作各部門的行動計劃書，追蹤個人KPI的目標設定。

?為了實現(xiàn)各部門的KPI目標，實施進度管理。

?將各職能部門的KPI目標的進展情況向最高執(zhí)行委員會匯報。13職能部門KPI研討小組

?在各職能部門內選拔領導與成員（在部門間能夠發(fā)揮影響力的人），組成職能部門KPI研討小組。

?設定全公司共同的職能部門KPI目標的指標。

?與相關部門（總部?事業(yè)部）的KPI項目小組合作，把職能部門KPI目標的指標編入到各部門KPI目標內。

?為了實現(xiàn)職能部門KPI目標，需要追蹤各部門的工作進展情況。

?研討其他與KPI指標設定有關的特定的課題（研修?教材）。14KPI考評體系的視點

KPI目標的設定從多元化、定量化的視點來進行。在各自的視點上采取平衡措施，結果以量化來表現(xiàn)。財務視點銷售額、營業(yè)利潤、資產、EVA等客戶視點客戶滿意度（包括員工滿意度）內部業(yè)務流程視點QCD各指標完成率勞動生產率等學習與成長的視點參加研修率人才穩(wěn)定率等“23”事業(yè)計劃15目標?方策矩陣示意圖

方策項目Ａ部Ｂ部Ｃ部Ｄ部Ｅ部實施降低原價案例削減一般經費減少設計變更次數(shù)提高設計技術能力提高車體精度提高新車目標質量改善業(yè)務環(huán)境對管理層實施培訓提高人財充足率目標項目分類項目目標值DFLKPI目標管理項目責任人財務降低購買價格○限定目標達成率Ａ部長削減經費○○預算遵守率Ｂ部長削減試制費用○降低試制加工率Ｃ部長用戶提升商品力○○記分Ｄ部長提高質量○○記分Ｄ部長內部流程縮短生產準備期○○課題解決率C部長提高設備利用度○設備利用度C部長

學習和成長提高員工滿意度○○○ＥＳ調查E部長提高人財穩(wěn)定率○人財充足率E部長管理項目責任人由于ＫＰＩ目標與方策有連鎖關系。因此，如果使用下列矩陣圖，就能夠明確相互之間的因果關系。17KPI考評體系的結構

分為ＰＬＡＮ（設定目標）、ＤＯ（實施目標）、ＣＨＥＣＫ（考評結果）、ＡＣＴＩＯＮ（反饋考評結果與下年度相關指標掛鉤）各階段。溝通

ＰＬＡＮ設定目標

ＣＨＥＣＫ考評結果

ＤＯ實施目標設定下年度目標業(yè)績考評事先明確方針、目標。明確分擔的責任以及被期待的成果進行支持、指導。在實現(xiàn)目標過程中，要尊重自主性，同時也要下放必要的權限。確認、評價目標達成度。目標必須是立足于部門、部的方針而制定的。對課題以及上司的期待值進行確認。按照計劃實行自主管理。根據需要向上司匯報、聯(lián)絡、商量。確認、考核目標達成度。把考評結果向部下進行反饋，支持、指導部下。對1年來取得的工作成果、業(yè)績進行充分的確認與反省，找出存在的問題和解決問題的方法。對１年來取得的成果、業(yè)績進行確認和反省，分析成功和失敗的主要原因，制定解決問題的對策并付諸實施。ＡＣＴＩＯＮ反饋考評結果與下年度相關指標掛鉤期待支持上司考評制定方案自主管理自我評價反饋與下年度相關指標掛鉤部下上司18KPI考評體系的季度管理第一季度第二季度第三季度第四季度設定季度初期目標把握最終結果成果作