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團(tuán)隊(duì)建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的績效管理互聯(lián)網(wǎng)大講堂互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的績效管理-互聯(lián)網(wǎng)大講堂-201012222010年12月22日精品文檔放心下載15:06主講：余波>>>博客地址時(shí)間：2010-12-2215：00至17：00謝謝閱讀地點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)大講堂群號(hào)：43046591余波：各位群友大家好，非常高興今天能夠和大家探討一下研發(fā)績效管理方面的東西。先簡(jiǎn)單介紹一下我感謝閱讀自己，我叫余波，來自5173，5173是一家電子商務(wù)公司，提供網(wǎng)游虛擬物品的交易服務(wù)，可以簡(jiǎn)單理解精品文檔放心下載成垂直領(lǐng)域的淘寶，在虛擬物品交易這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，我們一直是領(lǐng)跑者。目前平臺(tái)上每年產(chǎn)生的交易有數(shù)感謝閱讀十億，交易平臺(tái)的注冊(cè)用戶和日均PV都是千萬級(jí)。我剛剛加入公司時(shí)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)只有二三十人，隨著公謝謝閱讀司的成長，目前技術(shù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)擴(kuò)張到兩百多人。團(tuán)隊(duì)從小到大的過程，是不斷克服各種問題的過程，在這精品文檔放心下載個(gè)過程中我們積累了一點(diǎn)心得，今天和大家探討的內(nèi)容就是其中一部分：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的績效管理。謝謝閱讀今天的話題分為幾個(gè)部分：1、績效考核的訴求2、績效的來源3、互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)績效方案設(shè)計(jì)4、考核結(jié)果的應(yīng)用5、集中問答績效考核的訴求：在做績效考核之前，我們要問自己一個(gè)問題：我們做績效考核是為了什么呢？謝謝閱讀我的答案是為了識(shí)別團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)能分布，以便在分布的基礎(chǔ)上實(shí)施針對(duì)性的管理策略。假如我們是在感謝閱讀打仗的話，那么這個(gè)績效考核就是為了收集一線情報(bào)，有了情報(bào)的支持，我們就會(huì)比較有方向，而不是憑謝謝閱讀直覺、拍腦袋。所以，如果一個(gè)績效考核辦法，不能把杰出的10％和需改進(jìn)的5％分辨出來，無論方案本謝謝閱讀身多么豪華，也是失敗的。這兩端的部分，往往是我們管理工作的重點(diǎn)，10%的優(yōu)秀分子，是火車頭，是精品文檔放心下載驅(qū)動(dòng)力，他們能夠基于現(xiàn)狀，創(chuàng)造解決問題的方法，然后讓85%的人使用它們的方法來產(chǎn)生更好的績效，謝謝閱讀這10%的人，某種程度上決定了團(tuán)隊(duì)的未來；而后面5%的人，往往是產(chǎn)能的黑洞，這些人占用資源不說，感謝閱讀往往還是抱怨、委屈和無能之集大成者，這些人如同病毒，自己所產(chǎn)生的價(jià)值有限不說，還有可能嚴(yán)重干精品文檔放心下載擾別人，往往團(tuán)隊(duì)中那些怪怪的味道，都是從這些人身上散發(fā)出來的。所以，這也是管理者需要分配多一感謝閱讀點(diǎn)精力的人群，當(dāng)然，如果企業(yè)要裁員，通常也是把名額給這些人。只是在我的相像中，另外5%是可以謝謝閱讀通過管理手段改善的，這是管理者的責(zé)任，當(dāng)然也是我個(gè)人的一個(gè)感性假設(shè)，當(dāng)然被考核者，往往是比較謝謝閱讀不希望自己被揪出來的放在太陽下烤的，在我們制定績效考核方案的過程中，曾經(jīng)多次調(diào)研走訪一線工程精品文檔放心下載師，他們有一個(gè)普遍的聲音，就是希望最終的結(jié)果是一片和諧，要么大家都是50分，要么大家都是90精品文檔放心下載分，但如果真按照他們的意愿來操作，我敢打賭，我們將慢慢失去那杰出的10%，然后，我們?cè)趺纯赡茉诟兄x閱讀杰出人才越來越少的情況下攻城略地呢？說到這里，我們還要認(rèn)識(shí)到一個(gè)事實(shí)：平凡的大多數(shù)（85%？）感謝閱讀是中堅(jiān)力量，他們有穩(wěn)定的績效產(chǎn)出，而且不容易跳槽，容易跳槽的是那10%的人，還有5%容易“被跳精品文檔放心下載槽”的人，為什么需要績效考核我們就說到這?？冃У膩碓矗簣F(tuán)隊(duì)很小的時(shí)候靠的是個(gè)人能力，種子選手，以一擋十那種，當(dāng)團(tuán)隊(duì)達(dá)到一定規(guī)模的時(shí)候，種子選精品文檔放心下載手的作用已經(jīng)不是十分明顯，中豎力量是“平庸的大多數(shù)”，這個(gè)時(shí)候流程的作用會(huì)非常明顯，用流程來感謝閱讀產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，同時(shí)用流程來規(guī)避對(duì)種子選手的過分依賴，降低績效風(fēng)險(xiǎn)（種子選人是最不穩(wěn)定的人精品文檔放心下載群），當(dāng)團(tuán)隊(duì)更大的時(shí)候，平庸的大多數(shù)已經(jīng)成百上千了，團(tuán)隊(duì)和工作的多樣性讓流程的局限性充分暴露精品文檔放心下載出來，此時(shí)，靠的是一種類Web2.0的解決方案，所有員工自動(dòng)自發(fā)的創(chuàng)造性、生產(chǎn)力，這種自動(dòng)自發(fā)出感謝閱讀來東西的有效性，需要用文化和價(jià)值觀來驅(qū)動(dòng)和指導(dǎo)，以上三個(gè)階段，是一種大概的劃分，其實(shí)在任何一精品文檔放心下載個(gè)規(guī)模下，三個(gè)維度都是互相補(bǔ)充的：人、流程、文化。所以，我們所有的努力其實(shí)都是基于這三個(gè)方面謝謝閱讀的認(rèn)知和努力；人：首先人的方面，個(gè)人能力很容易理解，當(dāng)然是越強(qiáng)越好，當(dāng)然要在人力成本的限制條件下，除感謝閱讀此此外，還有一個(gè)東西很重要，那就是合適的組織結(jié)構(gòu)（單元）感謝閱讀我們每個(gè)項(xiàng)目組有一名項(xiàng)目經(jīng)理帶三四名工程師，我們發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)非常精巧的配比，組員的效率容易挖謝謝閱讀掘，管理成本比較低，協(xié)同高效，所以，后期雖然整個(gè)團(tuán)隊(duì)規(guī)模不斷變大，但也都是基于這樣的項(xiàng)目單精品文檔放心下載元，通過細(xì)胞分裂的方式來擴(kuò)展的。這種在業(yè)務(wù)推動(dòng)下的自然分裂是非常經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)實(shí)的，基于項(xiàng)目類型的感謝閱讀同質(zhì)分裂，分裂出來的項(xiàng)目組的工作內(nèi)容（項(xiàng)目類型）大同小異。與此同時(shí)，隨著團(tuán)隊(duì)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，感謝閱讀分工越來越精細(xì)，還會(huì)有新的工種出現(xiàn)，新工種會(huì)專注于某一細(xì)分基礎(chǔ)模塊的工作，這是一種異質(zhì)分裂，精品文檔放心下載典型的新工種是架構(gòu)師，團(tuán)隊(duì)規(guī)模很小的時(shí)候，設(shè)置專職架構(gòu)師是件滿奢侈的事情，項(xiàng)目經(jīng)理往往是以一精品文檔放心下載當(dāng)十的用的，如果有一件事情不知道該給誰做，通常都是由項(xiàng)目經(jīng)理兼的，當(dāng)系統(tǒng)規(guī)模越來越大的時(shí)候，精品文檔放心下載著眼于全局的架構(gòu)設(shè)計(jì)，再由項(xiàng)目經(jīng)理兼做幾乎是不可能勝任的，這個(gè)時(shí)候就必須依賴專職的架構(gòu)人才，謝謝閱讀成立架構(gòu)師團(tuán)隊(duì)，不然大家就成天火燒屁股了，架構(gòu)師團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的關(guān)注點(diǎn)是有很大不同的，前者我謝謝閱讀們稱為創(chuàng)新線，更多關(guān)注創(chuàng)造力，后者稱為項(xiàng)目線，關(guān)注項(xiàng)目吞吐。針對(duì)這兩條線，我們?cè)O(shè)置不同的績效感謝閱讀管理辦法，用不同的指標(biāo)進(jìn)行績效跟蹤。組織結(jié)構(gòu)問題解決了，我們相當(dāng)于把一臺(tái)“拖拉機(jī)”變成了“法感謝閱讀拉利”。正當(dāng)我們躊躇滿志準(zhǔn)備上路時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)擺在面前的是一條泥濘的小路，請(qǐng)問法拉利能夠跑過原來

的拖拉機(jī)嗎？，即使能夠跑過，我想也不敢跑太快吧，一不小心底盤就報(bào)銷了，舍不得啊，為了讓法拉利

們能夠跑得快一點(diǎn)，我們需要一條高速公路，在高速公路上，我們?cè)O(shè)定規(guī)則，要求速度達(dá)到多少才能夠上

去，像拖拉機(jī)這種壓根就不讓上了，從而保證車流吞吐，這條高速公路就是流程，當(dāng)我們已經(jīng)不是三五個(gè)

人加幾條槍的時(shí)候，流程對(duì)績效的影響是巨大的（因?yàn)榱鞒蹋嗍菫槟?5%服務(wù)的）。

流程：流程的設(shè)計(jì)，最怕生搬硬套，我有兩個(gè)關(guān)鍵體會(huì)：精品文檔放心下載1、注意各協(xié)作團(tuán)隊(duì)的綜合能力配比，關(guān)注瓶頸節(jié)點(diǎn)，比如收費(fèi)站，就是高速公路的一個(gè)瓶頸節(jié)

點(diǎn)，還有容易出車禍的路段也是瓶頸節(jié)點(diǎn)，直接影響車流吞吐（排隊(duì)?。?，體到我們的工作現(xiàn)場(chǎng)也有類似

的典型瓶頸，比如，當(dāng)QC資源不足時(shí)，項(xiàng)目質(zhì)量很大程度上要依賴開發(fā)團(tuán)隊(duì)自己，這個(gè)時(shí)候再強(qiáng)調(diào)什么

理論上的職責(zé)分工就是不切實(shí)際的，這個(gè)時(shí)候要通過諸如代碼走查制度、加強(qiáng)單元測(cè)試來彌補(bǔ)，這其實(shí)是

一種典型的用開發(fā)換測(cè)試的做法。目的是打掉整個(gè)流程的瓶頸；精品文檔放心下載2、控制流程本身的成本，夠用就好，開發(fā)資源不足時(shí)，還一定要出詳細(xì)的設(shè)計(jì)文檔；QC資源不

足時(shí)，還要求一定要有完整的測(cè)試用例，這些都是學(xué)院派干的事情，靠譜的流程都是經(jīng)過裁剪的，以犧牲

某種特性來換取更大的好處，所謂兩權(quán)相害取其輕，否則，我們付出的流程成本基本上是打了水漂，更重

要的是，流程成本不光是指我們遵循這個(gè)流程所花費(fèi)的時(shí)間，還有繁瑣的流程所吃掉的工作熱情。

文化：在我的理解中，所有的文化都是為了制造幸福感，當(dāng)一個(gè)人幸福并快樂的時(shí)候，這本身就是

一種強(qiáng)大的生產(chǎn)力，我依然記得在BenQ時(shí)，當(dāng)時(shí)的副總張安佐有一句話“每天早上眼睛一睜開，就能夠

一躍而起的人是最幸福的”，某種程度上，我們所有人都在追求能夠讓自己每天一躍而起的事情，比如對(duì)

于一個(gè)母親那可能是為家人準(zhǔn)備一頓豐盛的早餐，那么照顧好這個(gè)家就是她一躍而起的動(dòng)力，而之于我

們，如果一份工作能夠讓我們一躍而起，那我們?cè)趺纯赡軟]有效率？，一躍而起是源于我們內(nèi)心對(duì)于團(tuán)隊(duì)

及團(tuán)隊(duì)所做的事情的深深的認(rèn)同，這種認(rèn)同是一種人性文化的深耕。以上部分，是有關(guān)績效來源的一些思

考謝謝閱讀互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)績效方案設(shè)計(jì)：先要介紹一下技術(shù)團(tuán)隊(duì)的生存背景，對(duì)于一家電子商務(wù)公司來說，其真正的產(chǎn)品是“交易服務(wù)”，精品文檔放心下載交易服務(wù)由兩方面構(gòu)成，一個(gè)是產(chǎn)品和技術(shù)提供的在線交易平臺(tái)（生產(chǎn)工具），另外一個(gè)是客服提供的過感謝閱讀程服務(wù)（生產(chǎn)），而負(fù)責(zé)將“交易服務(wù)”賣出去的責(zé)任更多的落在營銷（市場(chǎng)、運(yùn)營），持續(xù)、快速的交感謝閱讀付對(duì)用戶有價(jià)值的交易服務(wù)，是電子商務(wù)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于技術(shù)團(tuán)隊(duì)來說，持續(xù)、快速的交付高質(zhì)謝謝閱讀量的平臺(tái)特性，是技術(shù)團(tuán)隊(duì)的生存根本，鑒于這樣的特點(diǎn)，我們的項(xiàng)目特點(diǎn)是追求短平快，百分之七八十謝謝閱讀的項(xiàng)目的實(shí)施周期都在一周以內(nèi)，項(xiàng)目規(guī)模很小，偶爾有大的項(xiàng)目，我們也是想盡辦法把它分解成一二三精品文檔放心下載期，從而降低項(xiàng)目的實(shí)施周期，這樣做的好處是顯而易見的。讓一個(gè)特性最快與用戶見面，是驗(yàn)證它是否感謝閱讀有效的最好辦法。結(jié)合大部分項(xiàng)目周期都在一周以內(nèi)的特點(diǎn)，我們把項(xiàng)目績效的度量周期定為一個(gè)月，每感謝閱讀個(gè)月會(huì)進(jìn)行一次績效回顧，讓各項(xiàng)目組總結(jié)調(diào)整，注意，我們只是把月度作為度量統(tǒng)計(jì)的單位，績效考核精品文檔放心下載的周期還是以季度為周期的，月度的度量，決定項(xiàng)目獎(jiǎng)金的分配。而季度績效考核，影響的是季度獎(jiǎng)，為謝謝閱讀什么不選擇月考呢？有兩個(gè)原因：首先如果每個(gè)月考一遍，管理成本太高了，其次，績效考核的目的就是感謝閱讀在對(duì)產(chǎn)能分布進(jìn)行識(shí)別，我們還有20%的跨月項(xiàng)目的，用季度這樣的寬度，可以更好的覆蓋，讓各個(gè)項(xiàng)目謝謝閱讀組之間的比對(duì)數(shù)據(jù)更具參考價(jià)值在上述原則的指導(dǎo)下，我們接下來談?wù)劸唧w績效考核方案的設(shè)計(jì)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)績效考核方案的制定，整精品文檔放心下載體遵守幾個(gè)原則：１、使用項(xiàng)目績效分，來衡量項(xiàng)目業(yè)績２、使用非項(xiàng)目績效分（事件績效分），來衡量日常工作之外的創(chuàng)新、拓展貢獻(xiàn)精品文檔放心下載３、對(duì)于同一類型崗位，使用統(tǒng)一考核模型（權(quán)重和算法可調(diào)）謝謝閱讀４、對(duì)于差異性較大的小工種，使用個(gè)性考核辦法５、管理職能與執(zhí)行職能考核分離根據(jù)以上原則，我們將考核方案分為四條線：項(xiàng)目線、創(chuàng)新線、管理線、標(biāo)準(zhǔn)線，同時(shí)，整個(gè)績效考

核的維度框架，統(tǒng)一為：主營業(yè)績80%、事件績效15%、綜合評(píng)定5%；主營業(yè)績，是指你的崗位職責(zé)要求

你承擔(dān)的責(zé)任表現(xiàn)；什么是非項(xiàng)目績效(事件績效)呢？顧名思義，就是項(xiàng)目之外的貢獻(xiàn)產(chǎn)生的績效，這個(gè)

名字是我們一開始時(shí)候在項(xiàng)目部推出來的，現(xiàn)在已經(jīng)在整個(gè)技術(shù)部門應(yīng)用，所以現(xiàn)在叫稱作“事件績效”

會(huì)更貼切些。作為技術(shù)部門，項(xiàng)目一直是我們的主營內(nèi)容，我們?cè)谥贫↘PI時(shí)，也是重點(diǎn)關(guān)注這個(gè)部分，

比如通過人均項(xiàng)目績效分來衡量項(xiàng)目產(chǎn)能。然而日常工作中還有很多貢獻(xiàn)不在KPI中，比如內(nèi)部講師作培

訓(xùn)、比如招聘面試等等。這部分沒在KPI上反應(yīng)出來的貢獻(xiàn)，顯然不是無關(guān)緊要的，此外，這些事情還與

員工的工作熱情有很大的關(guān)聯(lián)，人們總是對(duì)做擅長的事情充滿熱情，比如擅長演講的人樂意去作培訓(xùn)，擅

長溝通的人樂意去面談，對(duì)代碼有潔癖的人樂意去做CodeReview等等，如果這些貢獻(xiàn)不能夠在績效上反

應(yīng)出來，做和不做沒什么區(qū)別，誰還愿意做下去呢，熱情在萎縮的同時(shí)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能量也在萎縮，除此

之外，當(dāng)團(tuán)隊(duì)越來越大，面對(duì)的事情也會(huì)越來越復(fù)雜，一線的情報(bào)傳遞上來往往會(huì)延時(shí)或失真，管理工作

也因此往往會(huì)很被動(dòng)，這個(gè)時(shí)候就需要激發(fā)一線員工的創(chuàng)造力和熱情，讓他們?nèi)ラ_動(dòng)腦筋，他們想出來的

事情往往更加切合實(shí)際，而我們從中識(shí)別出“重要”的部分加以大力推動(dòng)，豈不快哉，這樣一來，我們就

有了一個(gè)巨大的腦庫，有源源不斷的點(diǎn)子來推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。事件績效的量化，我們也有一套辦法

基本思路就是按照事件的價(jià)值大小，分級(jí)給一定的分值，然后評(píng)估時(shí)又分解成基礎(chǔ)分和執(zhí)行效果分，有一

個(gè)換算公式：績效分=基礎(chǔ)分+價(jià)值基數(shù)*目標(biāo)效果系數(shù)精品文檔放心下載，“綜合評(píng)定”，其實(shí)就是給管理上級(jí)拍腦袋的，大家可以注意到，這個(gè)比例非常小，這個(gè)靠感覺的不敢

給的很大，當(dāng)然，在團(tuán)隊(duì)很小的時(shí)候，我們也通常是別無選擇的拍腦袋，那個(gè)時(shí)候是靠“英雄人物”推動(dòng)

績效的。我們前面提到幾條考核線，每一個(gè)考核維度在不同績效線，也有不同的含義，比如項(xiàng)目線主營業(yè)

績就是指項(xiàng)目貢獻(xiàn)度，使用項(xiàng)目績效分來衡量，這個(gè)績效分由多個(gè)因素構(gòu)成，比如編碼工作量、比如協(xié)調(diào)

工作量等等，我們有一個(gè)評(píng)審委員會(huì)，專門負(fù)責(zé)分配績效初始分，每一個(gè)項(xiàng)目都會(huì)有一個(gè)初始分，后面還

會(huì)根據(jù)項(xiàng)目的測(cè)試質(zhì)量等級(jí)、進(jìn)度執(zhí)行情況對(duì)分值進(jìn)行加減，具體的評(píng)分細(xì)則我就不展開了。創(chuàng)新線的主

營業(yè)績分解成：發(fā)起多少提案，有多少提案被評(píng)審?fù)ㄟ^（可靠性和價(jià)值評(píng)估），有多少提案被應(yīng)用推廣。

創(chuàng)新線是稀缺資源，所以現(xiàn)在用數(shù)量積分的方式操作，也是為了鼓勵(lì)創(chuàng)新。管理線，是指部門經(jīng)理以上,

主營業(yè)績是指：部門人均績效指標(biāo)、提前商定的關(guān)鍵目標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)線，主要是給一些助理類的職位的，不展

開。以上，是績效考核方案的整體設(shè)計(jì)框架，這個(gè)思考框架，其實(shí)不局限于技術(shù)團(tuán)隊(duì)，某種程度上是普適

的。謝謝閱讀考核結(jié)果的應(yīng)用堅(jiān)持一個(gè)原則：一定要認(rèn)真的做績效反饋，即直接上級(jí)，要和下屬進(jìn)行績效面談，告訴下屬，哪里謝謝閱讀做的好，哪里做的不夠，如果想獲得更好的績效，未來的努力方向是什么，以及可以利用的資源有哪些，精品文檔放心下載這方面雖然說的內(nèi)容不多，但非常重要，正如我們一開始說的，績效考核的目的是識(shí)別產(chǎn)能分布，然后采謝謝閱讀取相應(yīng)的管理動(dòng)作，那么績效反饋便是其中一個(gè)管理動(dòng)作，一切的管理動(dòng)作都是圍繞“改善績效”展開精品文檔放心下載的，而最有效的，往往是面對(duì)面的談話輔導(dǎo)，當(dāng)然，談話之后，還會(huì)有績效跟進(jìn)工作，這是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)謝謝閱讀的循環(huán)。問題1、前面講到：后面5%的人往往是成事不足敗事有余的人，但團(tuán)隊(duì)中往往存在一種人：人精品文檔放心下載個(gè)能力很強(qiáng)，但喜歡生事，挑動(dòng)別人“造反”。這種人如何去考核和處理。謝謝閱讀這種人，一旦拿下，就會(huì)是一把快刀，而且會(huì)非常“忠心”。那么問題變成了，他憑什么感謝閱讀聽我們的？所以，我覺得這個(gè)問題的視角不是怎么處理他，而是怎么去培養(yǎng)自己的駕馭能謝謝閱讀力。你之所以是他的領(lǐng)導(dǎo)，那么你就應(yīng)該有一些東西，是比他有優(yōu)勢(shì)的。我的做法與大家感謝閱讀分享一下。1、首先我們不要有畏懼心理，如果你一開始就怕了，對(duì)方就可以感受到你怕感謝閱讀了，首先首先要克服自己的這個(gè)心理；2、對(duì)于對(duì)方的優(yōu)勢(shì)，一定要給予足夠的肯定和贊謝謝閱讀賞，最好在公開場(chǎng)合表達(dá)肯定；3、在前面兩個(gè)基礎(chǔ)上，尋找機(jī)會(huì)，用霹靂手段告訴對(duì)方的謝謝閱讀缺點(diǎn)，一定要足夠直接，一個(gè)人能力很強(qiáng)，通常是指某一方面很強(qiáng)，就一定有一些方面是謝謝閱讀不夠的。2、容易跳槽的10%是哪些人？就是能力特別強(qiáng)的人那群人，這群人往往業(yè)績非常好，心氣也很高，有很多企業(yè)給他們發(fā)謝謝閱讀橄欖枝。對(duì)于這些人，更多的是給他們自己想要的東西，往往是尊重、認(rèn)可。感謝閱讀3、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，本來就沒幾個(gè)開發(fā)人員，遇到技術(shù)骨干成員突然離開，項(xiàng)目開發(fā)又在進(jìn)行精品文檔放心下載中，如何處理呢？技術(shù)骨干離開，是很杯具的事情。我也遇到過，坦白的講，人已經(jīng)離開了，就沒什么好辦精品文檔放心下載法了。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在初期選擇合作伙伴的時(shí)候一定要慎重，不要因?yàn)轫?xiàng)目急，就隨便用人。精品文檔放心下載另外，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一定要舍得給期權(quán)。大家都是在賭一個(gè)未來。一個(gè)人，愿意進(jìn)你的公司，精品文檔放心下載就是相信這個(gè)公司的未來的，否則，他沒有必要進(jìn)來的，進(jìn)來之后，又要走，是因?yàn)閯?dòng)力精品文檔放心下載不足。不愿意分享公司的未來，肯定是要走的。創(chuàng)業(yè)公司太難了，要什么沒什么，還不給感謝閱讀點(diǎn)希望，能不走嘛。期權(quán)是防火墻，有了防火墻，要做的事情還很多，如何增加團(tuán)隊(duì)的動(dòng)精品文檔放心下載力，是另外一個(gè)大的話題，收集下，我們回頭看時(shí)間要不要討論。謝謝閱讀4、績效考核做的太過。。很多人只以績效目標(biāo)為工作目標(biāo)。。更多的人為了更好的績效感謝閱讀制造和解決更多的問題從而體現(xiàn)自己的業(yè)績結(jié)果造成大量的時(shí)間和資源的浪費(fèi)精品文檔放心下載完全背離了績效作為手段是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的目的請(qǐng)問這個(gè)問題有什么好的解決辦法謝謝閱讀嗎？這個(gè)問題，有點(diǎn)難度。這是一個(gè)度的問題，這是管理者要面對(duì)的問題。管理工作從來都是

動(dòng)態(tài)的?？冃Х矫嬉膊粦?yīng)該是死的，每個(gè)階段都要定義不同的績效目標(biāo)可能一段時(shí)間內(nèi)，追求項(xiàng)目吞吐，下一估時(shí)間追求項(xiàng)目質(zhì)量和穩(wěn)定性，還有可能是追求創(chuàng)

新實(shí)踐?？冃Э己耸恰惫堋暗氖侄?，但是能讓那10%留下來，肯定需要一些”理“的手

腕。千萬不要靜態(tài)的看待任何一個(gè)制度，一個(gè)管理者，要時(shí)刻解決兩個(gè)問題：方向和動(dòng)

力。我們開車從上海到北京，沒人走直線吧？，管理者，就是通過績效手段，來轉(zhuǎn)方向

盤，左打打，右打打，打著打著就到北京了，關(guān)鍵問題是，管理者如果自己都不知道要去

哪，那就慘了，另外一個(gè)是動(dòng)力的問題，我們都想去北京，可以走到半路沒油了，肯定到

不了北京，那管理者，就要知道哪里有油，哪里能夠加上，加的成本是多少。

5、還有另一個(gè)kpi在設(shè)計(jì)之初做的比較表面化雖然也做了價(jià)值觀和專業(yè)度兩方面的內(nèi)

容以及權(quán)重但是因?yàn)槿狈唧w的度量方式造成kpi考核實(shí)際上只是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一句話

而已。請(qǐng)問這種情況有沒有辦法能在后期進(jìn)行補(bǔ)救的？謝謝閱讀價(jià)值觀考核和業(yè)績考核要分開進(jìn)行，業(yè)績考核決定你能不能保住這個(gè)飯碗，價(jià)值觀考核，

是決定你有沒有晉升的空間，所以，這兩個(gè)東西，不要搞到一起來。普通員工，還是以做

好事情為主，要考核價(jià)值觀，也是在招聘的時(shí)候過濾。精品文檔放心下載6、績效考核制定需要不需要公開，大家齊參與？需要，必須全員參與，要公開透明，而且是必須透明。讓公眾來監(jiān)督這個(gè)制度，完善這個(gè)

制度。在決策上，我比較贊同一句話：聽大多數(shù)人的意見，和少數(shù)人商量，做自己的決

定。但一旦決策了，制度的運(yùn)行及運(yùn)行的結(jié)果，都要透明公開，這樣，會(huì)省去很多力氣，

來做監(jiān)管。精品文檔放心下載7、一個(gè)團(tuán)隊(duì)的teamleader模式是需要對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)所有成員的工作都精通么如果不精通精品文檔放心下載是不是就做不好管理呢？不需要，管理者，是解決方向和動(dòng)力的問題，不是解決怎么開車的問題，但，最好是某方

面的專家，總歸要在某一方面有話語權(quán)，不然很容易被挑戰(zhàn)。同時(shí)，要在心態(tài)上接受專家

們確實(shí)比較自己專業(yè)。感謝閱讀8、剛才余波老師談到團(tuán)隊(duì)績效考核時(shí)，講了5個(gè)原則，其中有一條說“管理職能與執(zhí)行

職能考核分離”。我贊成管理職能與執(zhí)行職能分離，但我想請(qǐng)問，履行管理職能之前

是否必須有執(zhí)行崗位的經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀扛兄x閱讀贊同必須有一線的經(jīng)驗(yàn)，完全不懂業(yè)務(wù)，是不可能做好管理的。這樣的人，在上任之感謝閱讀前，應(yīng)該放到一線呆一段時(shí)間。我這里想分享一下，DDI的能力模型。DDI認(rèn)為，一個(gè)感謝閱讀人的成功因素有四個(gè)方面的因素。這個(gè)模型當(dāng)中，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，就是剛才大家所說的專業(yè)技能方面的東西，其實(shí)是比較容易感謝閱讀學(xué)會(huì)的。但“能力”和“個(gè)性”這種東西，是普適的，是比較重要，卻又非常難的。我們謝謝閱讀之所以能夠領(lǐng)導(dǎo)別人，更多的取決于“行為能力”和“個(gè)性”。比如“客戶至上”，這種謝謝閱讀能力，就是普適的，不管在什么崗位上，如果都會(huì)在自己的行為中表現(xiàn)出客戶至上的能精品文檔放心下載力，那么就很好。9、績效評(píng)審委員會(huì)怎么的組成？這個(gè)委員會(huì)非常關(guān)鍵，因?yàn)樗苯佑绊懝叫?。我們是從各個(gè)項(xiàng)目組選比較資深的同事?lián)x謝閱讀任，這些同事在上崗之前要進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，進(jìn)行幾輪試打分，以校正每個(gè)人的打分價(jià)值精品文檔放心下載系。我們以前的打分工作，是由一個(gè)權(quán)威人士一個(gè)人承擔(dān)的，但因?yàn)樗木Σ粔?，后來感謝閱讀才有了評(píng)審委員會(huì)。一個(gè)人做的好處是，標(biāo)準(zhǔn)是一樣的。那么這個(gè)權(quán)威人士以前的打分標(biāo)精品文檔放心下載準(zhǔn)，就是參照系，我們?cè)谂嘤?xùn)的時(shí)候，就以這個(gè)參照系作為坐標(biāo)，來校正。同時(shí)，這些評(píng)精品文檔放心下載審委員不能夠給自己組的項(xiàng)目打分。同時(shí)，權(quán)威人士，每月會(huì)隨機(jī)抽取5%-10%的項(xiàng)目，精品文檔放心下載進(jìn)行打分，將打分的結(jié)果與委員會(huì)結(jié)果進(jìn)行比對(duì)，校正，相當(dāng)于稽查。同時(shí)，每個(gè)項(xiàng)目組精品文檔放心下載如果覺得自己的打分是不合理的，可以投訴，進(jìn)行仲裁。群聊天信息詳細(xì)原件:漫步人生-產(chǎn)品14:04:34第22期話題：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的績效管理嘉賓：余波；主持人：一諾時(shí)間：2010-12-2215：00至17：00；精品文檔放心下載`一諾-運(yùn)營14:49:48互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的績效管理嘉賓：余波；時(shí)間：2010-12-2215：00至17：00謝謝閱讀即將開始請(qǐng)嘉賓和聽眾準(zhǔn)備知識(shí)盛宴不容錯(cuò)過拾麥-設(shè)計(jì)(1173700301)14:50:04謝謝閱讀老徐(740809095)14:50:26踏春-移動(dòng)互聯(lián)(277781272)14:53:00謝謝閱讀坐等鷓鴣-策劃推廣(119376043)14:53:22謝謝閱讀搬馬甲坐等豆子-產(chǎn)品(25853165)14:53:52介紹一下嘉賓把:]澤[:-PM(24458731)14:54:39精品文檔放心下載余波-電子商務(wù)14:54:55自曝一下：/LoadMod.asp?plugins=AboutMeProByJinnLynn謝謝閱讀踏春-移動(dòng)互聯(lián)(277781272)14:55:48謝謝閱讀信息對(duì)抗專業(yè)。ResetCpus-運(yùn)營(395866502)14:57:25謝謝閱讀信息對(duì)抗；，。。“波波”哥；求解釋；豆子-產(chǎn)品(25853165)14:57:49解密？反解密？我亂猜滴余波-電子商務(wù)14:57:59嘿嘿，就是這個(gè)方向余波-電子商務(wù)14:58:13密碼學(xué)、基礎(chǔ)協(xié)議之類的東西余波-電子商務(wù)14:58:27回頭再聊這個(gè)，等下我們就開始今天的分享了豆子-產(chǎn)品(25853165)14:58:33頂`一諾-運(yùn)營14:58:43還有兩分鐘哦看來大家對(duì)今天的嘉賓好奇心很重啊ResetCpus-運(yùn)營(395866502)14:58:53謝謝閱讀`一諾-運(yùn)營14:58:551分鐘倒計(jì)時(shí)漫步人生-產(chǎn)品14:59:24`一諾-運(yùn)營14:59:31大家有什么問題可以小窗發(fā)給我`一諾-運(yùn)營14:59:52今天我暫代理漫步`一諾-運(yùn)營15:00:37下面友情今日嘉賓開始今天的分享`一諾-運(yùn)營15:00:51余波-電子商務(wù)15:00:54各位群友大家好，非常高興今天能夠和大家探討一下研發(fā)績效管理方面的東精品文檔放心下載西。余波-電子商務(wù)15:01:11先簡(jiǎn)單介紹一下我自己，我叫余波，來自5173，圓規(guī)-運(yùn)營+產(chǎn)品(38342560)15:02:38精品文檔放心下載余波-電子商務(wù)15:03:075173是一家電子商務(wù)公司，提供網(wǎng)游虛擬物品的交易服務(wù)，可以簡(jiǎn)單理解成垂精品文檔放心下載直領(lǐng)域的淘寶，在虛擬物品交易這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，我們一直是領(lǐng)跑者。精品文檔放心下載目前平臺(tái)上每年產(chǎn)生的交易有數(shù)十億，交易平臺(tái)的注冊(cè)用戶和日均PV都是千萬精品文檔放心下載級(jí)。余波-電子商務(wù)15:03:40我剛剛加入公司時(shí)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)只有二三十人，隨著公司的成長，目前技術(shù)團(tuán)隊(duì)精品文檔放心下載已經(jīng)擴(kuò)張到兩百多人。團(tuán)隊(duì)從小到大的過程，是不斷克服各種問題的過程，在謝謝閱讀這個(gè)過程中我們積累了一點(diǎn)心得，今天和大家探討的內(nèi)容就是其中一部分：互精品文檔放心下載聯(lián)網(wǎng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的績效管理。余波-電子商務(wù)15:04:10今天的話題分為幾個(gè)部分：1、績效考核的訴求2、績效的來源3、互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)績效方案設(shè)計(jì)4、考核結(jié)果的應(yīng)用5、集中問答余波-電子商務(wù)15:04:48在我分享的過程中，各位有可能會(huì)產(chǎn)生一些問題，為了保證整個(gè)分享的流暢，精品文檔放心下載建議各位先找個(gè)地方記下來，或者小窗發(fā)給主持人一諾，我們?cè)诤竺鏁r(shí)間來集謝謝閱讀中互動(dòng)，謝謝各位。余波-電子商務(wù)15:05:22那我們正式開始吧余波-電子商務(wù)15:05:36在做績效考核之前，我們要問自己一個(gè)問題：我們做績效考核是為了什么呢？精品文檔放心下載余波-電子商務(wù)15:05:50我的答案是為了識(shí)別團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)能分布，以便在分布的基礎(chǔ)上實(shí)施針對(duì)性的管理感謝閱讀策略。余波-電子商務(wù)15:06:12假如我們是在打仗的話，那么這個(gè)績效考核就是為了收集一線情報(bào)，有了情報(bào)精品文檔放心下載的支持，我們就會(huì)比較有方向，而不是憑直覺、拍腦袋。余波-電子商務(wù)15:06:40所以，如果一個(gè)績效考核辦法，不能把杰出的10％和需改進(jìn)的5％分辨出來，謝謝閱讀無論方案本身多么豪華，也是失敗的。余波-電子商務(wù)15:06:59這兩端的部分，往往是我們管理工作的重點(diǎn)。余波-電子商務(wù)15:07:19這10%的優(yōu)秀分子，是火車頭，是驅(qū)動(dòng)力，他們能夠基于現(xiàn)狀，創(chuàng)造解決問題精品文檔放心下載的方法，然后讓85%的人使用它們的方法來產(chǎn)生更好的績效。這10%的人，某種謝謝閱讀程度上決定了團(tuán)隊(duì)的未來。余波-電子商務(wù)15:07:54后面5%的人，往往是產(chǎn)能的黑洞余波-電子商務(wù)15:08:05這些人占用資源不說，往往還是抱怨、委屈和無能之集大成者感謝閱讀余波-電子商務(wù)15:08:28這些人如同病毒，自己所產(chǎn)生的價(jià)值有限不說，還有可能嚴(yán)重干擾別人感謝閱讀余波-電子商務(wù)15:08:50往往團(tuán)隊(duì)中那些怪怪的味道，都是從這些人身上散發(fā)出來的。感謝閱讀余波-電子商務(wù)15:09:05所以，這也是管理者需要分配多一點(diǎn)精力的人群余波-電子商務(wù)15:09:18當(dāng)然，如果企業(yè)要裁員，通常也是把名額給這些人。余波-電子商務(wù)15:09:43只是在我的相像中，另外5%是可以通過管理手段改善的謝謝閱讀余波-電子商務(wù)15:09:54這是管理者的責(zé)任，當(dāng)然也是我個(gè)人的一個(gè)感性假設(shè)余波-電子商務(wù)15:10:18當(dāng)然被考核者，往往是比較不希望自己被揪出來的放在太陽下烤的精品文檔放心下載余波-電子商務(wù)15:10:34在我們制定績效考核方案的過程中，曾經(jīng)多次調(diào)研走訪一線工程師精品文檔放心下載余波-電子商務(wù)15:10:46他們有一個(gè)普遍的聲音，就是希望最終的結(jié)果是一片和諧余波-電子商務(wù)15:11:00要么大家都是50分，要么大家都是90分余波-電子商務(wù)15:11:18如果真按照他們的意愿來操作，我敢打賭，我們將慢慢失去那杰出的10%精品文檔放心下載余波-電子商務(wù)15:11:34然后，我們?cè)趺纯赡茉诮艹鋈瞬旁絹碓缴俚那闆r下攻城略地呢？感謝閱讀余波-電子商務(wù)15:11:49說到這里，我們還要認(rèn)識(shí)到一個(gè)事實(shí)余波-電子商務(wù)15:11:58平凡的大多數(shù)（85%？）是中堅(jiān)力量余波-電子商務(wù)15:12:08他們有穩(wěn)定的績效產(chǎn)出，而且不容易跳槽余波-電子商務(wù)15:12:20容易跳槽的是那10%的人，還有5%容易“被跳槽”的人。謝謝閱讀余波-電子商務(wù)15:13:03為什么需要績效考核我們就說到這小夜貓-小白(451854705)15:13:07精品文檔放心下載請(qǐng)問那10%是些什么樣的人呢？(本消息由該成員通過手機(jī)QQ發(fā)送，體驗(yàn)手機(jī)QQ請(qǐng)登錄：謝謝閱讀/c)余波-電子商務(wù)15:13:30問題主持人先收集，我們后面集中回答余波-電子商務(wù)15:13:43接下來，我們談?wù)効冃У膩碓?。余?電子商務(wù)15:13:57有一個(gè)基本觀點(diǎn)小夜貓-小白(451854705)15:14:04精品文檔放心下載主持人是誰？余波-電子商務(wù)15:14:19團(tuán)隊(duì)很小的時(shí)候靠的是個(gè)人能力，種子選手，以一擋十那種（PS：主持人是一謝謝閱讀諾）余波-電子商務(wù)15:14:52當(dāng)團(tuán)隊(duì)達(dá)到一定規(guī)模的時(shí)候，種子選手的作用已經(jīng)不是十分明顯，中豎力量是精品文檔放心下載“平庸的大多數(shù)”，這個(gè)時(shí)候流程的作用會(huì)非常明顯，用流程來產(chǎn)生規(guī)模效謝謝閱讀應(yīng)，同時(shí)用流程來規(guī)避對(duì)種子選手的過分依賴，降低績效風(fēng)險(xiǎn)（種子選人是最感謝閱讀不穩(wěn)定的人群）余波-電子商務(wù)15:15:17當(dāng)團(tuán)隊(duì)更大的時(shí)候，平庸的大多數(shù)已經(jīng)成百上千了iRiver-產(chǎn)品(30734962)15:15:18精品文檔放心下載小夜貓-小白(451854705)15:14:04精品文檔放心下載主持人是誰？一諾，你發(fā)給一諾，看聊天記錄，繼續(xù)聽講，感謝閱讀余波-電子商務(wù)15:15:29團(tuán)隊(duì)和工作的多樣性讓流程的局限性充分暴露出來余波-電子商務(wù)15:15:42此時(shí)，靠的是一種類Web2.0的解決方案余波-電子商務(wù)15:15:54所有員工自動(dòng)自發(fā)的創(chuàng)造性、生產(chǎn)力，這種自動(dòng)自發(fā)出來東西的有效性，需要感謝閱讀用文化和價(jià)值觀來驅(qū)動(dòng)和指導(dǎo)余波-電子商務(wù)15:16:12以上三個(gè)階段，是一種大概的劃分余波-電子商務(wù)15:16:22其實(shí)在任何一個(gè)規(guī)模下，三個(gè)維度都是互相補(bǔ)充的：人、流程、文化。所以，謝謝閱讀我們所有的努力其實(shí)都是基于這三個(gè)方面的認(rèn)知和努力余波-電子商務(wù)15:16:51人，流程和文化，這幾個(gè)方面，我們逐個(gè)來BalaBala。。。。。謝謝閱讀余波-電子商務(wù)15:17:06首先人的方面，個(gè)人能力很容易理解，當(dāng)然是越強(qiáng)越好，當(dāng)然要在人力成本的精品文檔放心下載限制條件下余波-電子商務(wù)15:17:28除此此外，還有一個(gè)東西很重要，那就是合適的組織結(jié)構(gòu)（單元）感謝閱讀余波-電子商務(wù)15:17:40我們每個(gè)項(xiàng)目組有一名項(xiàng)目經(jīng)理帶三四名工程師，我們發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)非常精巧感謝閱讀的配比余波-電子商務(wù)15:17:54組員的效率容易挖掘，管理成本比較低，協(xié)同高效余波-電子商務(wù)15:18:14所以，后期雖然整個(gè)團(tuán)隊(duì)規(guī)模不斷變大，但也都是基于這樣的項(xiàng)目單元，通過感謝閱讀細(xì)胞分裂的方式來擴(kuò)展的。余波-電子商務(wù)15:18:33這種在業(yè)務(wù)推動(dòng)下的自然分裂是非常經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)實(shí)的余波-電子商務(wù)15:18:58基于項(xiàng)目類型的同質(zhì)分裂，分裂出來的項(xiàng)目組的工作內(nèi)容（項(xiàng)目類型）大同小精品文檔放心下載異。與此同時(shí)，隨著團(tuán)隊(duì)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，分工越來越精細(xì)，還會(huì)有新的工種精品文檔放心下載出現(xiàn)余波-電子商務(wù)15:19:19新工種會(huì)專注于某一細(xì)分基礎(chǔ)模塊的工作，這是一種異質(zhì)分裂，典型的新工種感謝閱讀是架構(gòu)師余波-電子商務(wù)15:19:43團(tuán)隊(duì)規(guī)模很小的時(shí)候，設(shè)置專職架構(gòu)師是件滿奢侈的事情，項(xiàng)目經(jīng)理往往是以感謝閱讀一當(dāng)十的用的，如果有一件事情不知道該給誰做，通常都是由項(xiàng)目經(jīng)理兼的謝謝閱讀余波-電子商務(wù)15:20:25當(dāng)系統(tǒng)規(guī)模越來越大的時(shí)候，著眼于全局的架構(gòu)設(shè)計(jì)，再由項(xiàng)目經(jīng)理兼做幾乎謝謝閱讀是不可能勝任的，這個(gè)時(shí)候就必須依賴專職的架構(gòu)人才，成立架構(gòu)師團(tuán)隊(duì)，不謝謝閱讀然大家就成天火燒屁股了余波-電子商務(wù)15:21:15架構(gòu)師團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的關(guān)注點(diǎn)是有很大不同的，前者我們稱為創(chuàng)新線，更多謝謝閱讀關(guān)注創(chuàng)造力，后者稱為項(xiàng)目線，關(guān)注項(xiàng)目吞吐。針對(duì)這兩條線，我們?cè)O(shè)置不同謝謝閱讀的績效管理辦法，用不同的指標(biāo)進(jìn)行績效跟蹤。余波-電子商務(wù)15:21:54組織結(jié)構(gòu)問題解決了，我們相當(dāng)于把一臺(tái)“拖拉機(jī)”變成了“法拉利”謝謝閱讀余波-電子商務(wù)15:22:24正當(dāng)我們躊躇滿志準(zhǔn)備上路時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)擺在面前的是一條泥濘的小路，請(qǐng)問精品文檔放心下載法拉利能夠跑過原來的拖拉機(jī)嗎？余波-電子商務(wù)15:22:49即使能夠跑過，我想也不敢跑太快吧，一不小心底盤就報(bào)銷了，舍不得啊。謝謝閱讀余波-電子商務(wù)15:23:02為了讓法拉利們能夠跑得快一點(diǎn)，我們需要一條高速公路余波-電子商務(wù)15:23:13在高速公路上，我們?cè)O(shè)定規(guī)則余波-電子商務(wù)15:23:25要求速度達(dá)到多少才能夠上去，像拖拉機(jī)這種壓根就不讓上了，從而保證車流謝謝閱讀吞吐余波-電子商務(wù)15:23:39這條高速公路就是流程余波-電子商務(wù)15:23:52當(dāng)我們已經(jīng)不是三五個(gè)人加幾條槍的時(shí)候，流程對(duì)績效的影響是巨大的（因?yàn)楦兄x閱讀流程，更多是為那85%服務(wù)的）余波-電子商務(wù)15:24:18流程的設(shè)計(jì)，最怕生搬硬套，我有兩個(gè)關(guān)鍵體會(huì)余波-電子商務(wù)15:24:33一是注意各協(xié)作團(tuán)隊(duì)的綜合能力配比，關(guān)注瓶頸節(jié)點(diǎn)余波-電子商務(wù)15:24:45比如收費(fèi)站，就是高速公路的一個(gè)瓶頸節(jié)點(diǎn)余波-電子商務(wù)15:24:57還有容易出車禍的路段也是瓶頸節(jié)點(diǎn)余波-電子商務(wù)15:25:06直接影響車流吞吐（排隊(duì)?。┯嗖?電子商務(wù)15:25:17體到我們的工作現(xiàn)場(chǎng)也有類似的典型瓶頸，比如，當(dāng)QC資源不足時(shí)，項(xiàng)目質(zhì)量精品文檔放心下載很大程度上要依賴開發(fā)團(tuán)隊(duì)自己，這個(gè)時(shí)候再強(qiáng)調(diào)什么理論上的職責(zé)分工就是感謝閱讀不切實(shí)際的余波-電子商務(wù)15:25:32體到－具體到余波-電子商務(wù)15:26:01這其實(shí)是一種典型的用開發(fā)換測(cè)試的做法。目的是打掉整個(gè)流程的瓶頸感謝閱讀余波-電子商務(wù)15:26:14二是控制流程本身的成本，夠用就好余波-電子商務(wù)15:26:26開發(fā)資源不足時(shí)，還一定要出詳細(xì)的設(shè)計(jì)文檔；QC資源不足時(shí)，還要求一定要謝謝閱讀有完整的測(cè)試用例，這些都是學(xué)院派干的事情余波-電子商務(wù)15:26:43靠譜的流程都是經(jīng)過裁剪的余波-電子商務(wù)15:26:52以犧牲某種特性來換取更大的好處，所謂兩權(quán)相害取其輕余波-電子商務(wù)15:27:02否則，我們付出的流程成本基本上是打了水漂余波-電子商務(wù)15:27:16更重要的是，流程成本不光是指我們遵循這個(gè)流程所花費(fèi)的時(shí)間感謝閱讀余波-電子商務(wù)15:27:25還有繁瑣的流程所吃掉的工作熱情余波-電子商務(wù)15:27:39接下來，我們說說文化余波-電子商務(wù)15:27:48在我的理解中，所有的文化都是為了制造幸福感余波-電子商務(wù)15:28:07當(dāng)一個(gè)人幸福并快樂的時(shí)候，這本身就是一種強(qiáng)大的生產(chǎn)力謝謝閱讀余波-電子商務(wù)15:28:20我依然記得在BenQ時(shí)，當(dāng)時(shí)的副總張安佐有一句話余波-電子商務(wù)15:28:30每天早上眼睛一睜開，就能夠一躍而起的人是最幸福的余波-電子商務(wù)15:28:42某種程度上，我們所有人都在追求能夠讓自己每天一躍而起的事情感謝閱讀余波-電子商務(wù)15:29:00比如對(duì)于一個(gè)母親那可能是為家人準(zhǔn)備一頓豐盛的早餐，那么照顧好這個(gè)家就精品文檔放心下載是她一躍而起的動(dòng)力余波-電子商務(wù)15:29:17而之于我們，如果一份工作能夠讓我們一躍而起，那我們?cè)趺纯赡軟]有效率？精品文檔放心下載余波-電子商務(wù)15:29:36一躍而起是源于我們內(nèi)心對(duì)于團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)所做的事情的深深的認(rèn)同謝謝閱讀余波-電子商務(wù)15:29:46這種認(rèn)同是一種人性文化的深耕余波-電子商務(wù)15:30:05以上部分，是有關(guān)績效來源的一些思考余波-電子商務(wù)15:30:22接下來，我們談?wù)劸唧w方案的設(shè)計(jì)余波-電子商務(wù)15:30:32先要介紹一下技術(shù)團(tuán)隊(duì)的生存背景余波-電子商務(wù)15:30:43對(duì)于一家電子商務(wù)公司來說，其真正的產(chǎn)品是“交易服務(wù)”謝謝閱讀余波-電子商務(wù)15:31:02交易服務(wù)由兩方面構(gòu)成，一個(gè)是產(chǎn)品和技術(shù)提供的在線交易平臺(tái)（生產(chǎn)工具）謝謝閱讀余波-電子商務(wù)15:31:12另外一個(gè)是客服提供的過程服務(wù)（生產(chǎn)）余波-電子商務(wù)15:31:23而負(fù)責(zé)將“交易服務(wù)”賣出去的責(zé)任更多的落在營銷（市場(chǎng)、運(yùn)營）感謝閱讀余波-電子商務(wù)15:31:33持續(xù)、快速的交付對(duì)用戶有價(jià)值的交易服務(wù)，是電子商務(wù)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力精品文檔放心下載余波-電子商務(wù)15:31:59對(duì)于技術(shù)團(tuán)隊(duì)來說，持續(xù)、快速的交付高質(zhì)量的平臺(tái)特性，是技術(shù)團(tuán)隊(duì)的生存謝謝閱讀根本余波-電子商務(wù)15:32:12鑒于這樣的特點(diǎn)，我們的項(xiàng)目特點(diǎn)是追求短平快余波-電子商務(wù)15:32:36百分之七八十的項(xiàng)目的實(shí)施周期都在一周以內(nèi)，項(xiàng)目規(guī)模很小感謝閱讀余波-電子商務(wù)15:32:45偶爾有大的項(xiàng)目，我們也是想盡辦法把它分解成一二三期，從而降低項(xiàng)目的實(shí)精品文檔放心下載施周期余波-電子商務(wù)15:32:52這樣做的好處是顯而易見的余波-電子商務(wù)15:32:59讓一個(gè)特性最快與用戶見面，是驗(yàn)證它是否有效的最好辦法謝謝閱讀余波-電子商務(wù)15:33:16結(jié)合大部分項(xiàng)目周期都在一周以內(nèi)的特點(diǎn)，我們把項(xiàng)目績效的度量周期定為一感謝閱讀個(gè)月余波-電子商務(wù)15:33:24每個(gè)月會(huì)進(jìn)行一次績效回顧，讓各項(xiàng)目組總結(jié)調(diào)整余波-電子商務(wù)15:33:35注意，我們只是把月度作為度量統(tǒng)計(jì)的單位，績效考核的周期還是以季度為周謝謝閱讀期的余波-電子商務(wù)15:33:44月度的度量，決定項(xiàng)目獎(jiǎng)金的分配。而季度績效考核，影響的是季度獎(jiǎng)感謝閱讀余波-電子商務(wù)15:34:14為什么不選擇月考呢？有兩個(gè)原因余波-電子商務(wù)15:34:22首先如果每個(gè)月考一遍，管理成本太高了余波-電子商務(wù)15:34:35其次，績效考核的目的就是在對(duì)產(chǎn)能分布進(jìn)行識(shí)別，我們還有20%的跨月項(xiàng)目感謝閱讀的，用季度這樣的寬度，可以更好的覆蓋，讓各個(gè)項(xiàng)目組之間的比對(duì)數(shù)據(jù)更具感謝閱讀參考價(jià)值余波-電子商務(wù)15:35:00在上述原則的指導(dǎo)下，我們接下來談?wù)劸唧w績效考核方案的設(shè)計(jì)感謝閱讀余波-電子商務(wù)15:35:16技術(shù)團(tuán)隊(duì)績效考核方案的制定，整體遵守幾個(gè)原則余波-電子商務(wù)15:35:34１、使用項(xiàng)目績效分，來衡量項(xiàng)目業(yè)績２、使用非項(xiàng)目績效分（事件績效分），來衡量日常工作之外的創(chuàng)新、拓展貢感謝閱讀獻(xiàn)３、對(duì)于同一類型崗位，使用統(tǒng)一考核模型（權(quán)重和算法可調(diào)）感謝閱讀４、對(duì)于差異性較大的小工種，使用個(gè)性考核辦法５、管理職能與執(zhí)行職能考核分離余波-電子商務(wù)15:36:05根據(jù)以上原則，我們將考核方案分為四條線：項(xiàng)目線、創(chuàng)新線、管理線、標(biāo)準(zhǔn)感謝閱讀線余波-電子商務(wù)15:36:31同時(shí)，整個(gè)績效考核的維度框架，統(tǒng)一為：主營業(yè)績80%、事件績效15%、綜合精品文檔放心下載評(píng)定5%余波-電子商務(wù)15:36:46主營業(yè)績，是指你的崗位職責(zé)要求你承擔(dān)的責(zé)任表現(xiàn)余波-電子商務(wù)15:37:14什么是非項(xiàng)目績效(事件績效)呢？余波-電子商務(wù)15:37:21顧名思義，就是項(xiàng)目之外的貢獻(xiàn)產(chǎn)生的績效余波-電子商務(wù)15:37:47這個(gè)名字是我們一開始時(shí)候在項(xiàng)目部推出來的，現(xiàn)在已經(jīng)在整個(gè)技術(shù)部門應(yīng)謝謝閱讀用，所以現(xiàn)在叫稱作“事件績效”會(huì)更貼切些。余波-電子商務(wù)15:38:21作為技術(shù)部門，項(xiàng)目一直是我們的主營內(nèi)容，我們?cè)谥贫↘PI時(shí)，也是重點(diǎn)關(guān)謝謝閱讀注這個(gè)部分，比如通過人均項(xiàng)目績效分來衡量項(xiàng)目產(chǎn)能。然而日常工作中還有感謝閱讀很多貢獻(xiàn)不在KPI中，比如內(nèi)部講師作培訓(xùn)、比如招聘面試等等。這部分沒在謝謝閱讀KPI上反應(yīng)出來的貢獻(xiàn)，顯然不是無關(guān)緊要的。余波-電子商務(wù)15:39:25此外，這些事情還與員工的工作熱情有很大的關(guān)聯(lián)余波-電子商務(wù)15:39:34人們總是對(duì)做擅長的事情充滿熱情余波-電子商務(wù)15:39:42比如擅長演講的人樂意去作培訓(xùn)余波-電子商務(wù)15:39:49擅長溝通的人樂意去面談?dòng)嗖?電子商務(wù)15:39:55對(duì)代碼有潔癖的人樂意去做CodeReview等等謝謝閱讀余波-電子商務(wù)15:40:06如果這些貢獻(xiàn)不能夠在績效上反應(yīng)出來，做和不做沒什么區(qū)別，誰還愿意做下精品文檔放心下載去呢余波-電子商務(wù)15:40:25熱情在萎縮的同時(shí)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能量也在萎縮余波-電子商務(wù)15:40:38除此之外，當(dāng)團(tuán)隊(duì)越來越大，面對(duì)的事情也會(huì)越來越復(fù)雜余波-電子商務(wù)15:40:49一線的情報(bào)傳遞上來往往會(huì)延時(shí)或失真，管理工作也因此往往會(huì)很被動(dòng)精品文檔放心下載余波-電子商務(wù)15:40:59這個(gè)時(shí)候就需要激發(fā)一線員工的創(chuàng)造力和熱情余波-電子商務(wù)15:41:14讓他們?nèi)ラ_動(dòng)腦筋，他們想出來的事情往往更加切合實(shí)際余波-電子商務(wù)15:41:24而我們從中識(shí)別出“重要”的部分加以大力推動(dòng)，豈不快哉謝謝閱讀余波-電子商務(wù)15:41:36這樣一來，我們就有了一個(gè)巨大的腦庫，有源源不斷的點(diǎn)子來推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展感謝閱讀余波-電子商務(wù)15:41:49事件績效的量化，我們也有一套辦法余波-電子商務(wù)15:42:01基本思路就是按照事件的價(jià)值大小，分級(jí)給一定的分值余波-電子商務(wù)15:42:32然后評(píng)估時(shí)又分解成基礎(chǔ)分和執(zhí)行效果分余波-電子商務(wù)15:42:42有一個(gè)換算公式：績效分=基礎(chǔ)分+價(jià)值基數(shù)*目標(biāo)效果系數(shù)感謝閱讀余波-電子商務(wù)15:43:30“綜合評(píng)定”，其實(shí)就是給管理上級(jí)拍腦袋的余波-電子商務(wù)15:43:40大家可以注意到，這個(gè)比例非常小余波-電子商務(wù)15:43:47這個(gè)靠感覺的不敢給的很大余波-電子商務(wù)15:44:02當(dāng)然，在團(tuán)隊(duì)很小的時(shí)候，我們也通常是別無選擇的拍腦袋，那個(gè)時(shí)候是靠感謝閱讀“英雄人物”推動(dòng)績效的余波-電子商務(wù)15:44:44我們前面提到幾條考核線，每一個(gè)考核維度在不同績效線，也有不同的含義精品文檔放心下載余波-電子商務(wù)15:44:57比如項(xiàng)目線主營業(yè)績就是指項(xiàng)目貢獻(xiàn)度，使用項(xiàng)目績效分來衡量感謝閱讀余波-電子商務(wù)15:45:08這個(gè)績效分由多個(gè)因素構(gòu)成，比如編碼工作量、比如協(xié)調(diào)工作量等等謝謝閱讀余波-電子商務(wù)15:45:28我們有一個(gè)評(píng)審委員會(huì)，專門負(fù)責(zé)分配績效初始分，每一個(gè)項(xiàng)目都會(huì)有一個(gè)初精品文檔放心下載始分余波-電子商務(wù)15:45:54后面還會(huì)根據(jù)項(xiàng)目的測(cè)試質(zhì)量等級(jí)、進(jìn)度執(zhí)行情況對(duì)分值進(jìn)行加減，具體的評(píng)謝謝閱讀分細(xì)則我就不展開了余波-電子商務(wù)15:46:21創(chuàng)新線的主營業(yè)績分解成：發(fā)起多少提案，有多少提案被評(píng)審?fù)ㄟ^（可靠性和感謝閱讀價(jià)值評(píng)估），有多少提案被應(yīng)用推廣余波-電子商務(wù)15:47:09創(chuàng)新線是稀缺資源，所以現(xiàn)在用數(shù)量積分的方式操作，也是為了鼓勵(lì)創(chuàng)新感謝閱讀余波-電子商務(wù)15:47:22管理線，是指部門經(jīng)理以上余波-電子商務(wù)15:47:36主營業(yè)績是指：部門人均績效指標(biāo)、提前商定的關(guān)鍵目標(biāo)余波-電子商務(wù)15:47:53標(biāo)準(zhǔn)線，主要是給一些助理類的職位的，不展開余波-電子商務(wù)15:48:53以上，是績效考核方案的整體設(shè)計(jì)框架，這個(gè)思考框架，其實(shí)不局限于技術(shù)團(tuán)謝謝閱讀隊(duì)，某種程度上是普適的。余波-電子商務(wù)15:49:12同時(shí)里面有很多的細(xì)節(jié)東西，是值得琢磨的，因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，我們沒辦法展感謝閱讀開。余波-電子商務(wù)15:49:26最后，我們要談最后一個(gè)點(diǎn)，即考核結(jié)果的應(yīng)用余波-電子商務(wù)15:49:50這方面不想講太多，堅(jiān)持一個(gè)原則：一定要認(rèn)真的做績效反饋謝謝閱讀余波-電子商務(wù)15:50:13即直接上級(jí)，要和下屬進(jìn)行績效面談?dòng)嗖?電子商務(wù)15:50:23告訴下屬，哪里做的好，哪里做的不夠余波-電子商務(wù)15:50:44如果想獲得更好的績效，未來的努力方向是什么，以及可以利用的資源有哪些精品文檔放心下載余波-電子商務(wù)15:51:06這方面雖然說的內(nèi)容不多，但非常重要余波-電子商務(wù)15:51:16正如我們一開始說的，績效考核的目的是識(shí)別產(chǎn)能分布，然后采取相應(yīng)的管理謝謝閱讀動(dòng)作余波-電子商務(wù)15:51:30那么績效反饋便是其中一個(gè)管理動(dòng)作余波-電子商務(wù)15:51:50一切的管理動(dòng)作都是圍繞“改善績效”展開的，而最有效的，往往是面對(duì)面的感謝閱讀談話輔導(dǎo)余波-電子商務(wù)15:52:16當(dāng)然，談話之后，還會(huì)有績效跟進(jìn)工作，這是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的循環(huán)精品文檔放心下載余波-電子商務(wù)15:52:36我今天分享的內(nèi)容，我寫過一個(gè)系列的博客余波-電子商務(wù)15:52:48/article/Work/Internet_Tech_Team_Performance.ht精品文檔放心下載m余波-電子商務(wù)15:52:57有更加細(xì)節(jié)在上面，有興趣可以去我的博客瀏覽下`一諾-運(yùn)營15:53:17呵呵也可以收藏下余波-電子商務(wù)15:53:57好了，因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，今天的分享進(jìn)行的比較快，大家一定會(huì)有很多問題，現(xiàn)感謝閱讀在我們進(jìn)入集中問答環(huán)節(jié)余波-電子商務(wù)15:54:17嗯，先休息一下，去方便方便，回來回答問題`一諾-運(yùn)營15:54:20好了嘉賓分享的知識(shí)量龐大啊Evan-運(yùn)營(1281632538)15:54:22精品文檔放心下載天涯-海盜-產(chǎn)品(39579066)15:54:41感謝閱讀辛苦`一諾-運(yùn)營15:54:39大家要消化一段時(shí)間了Evan-運(yùn)營(1281632538)15:54:44精品文檔放心下載辛苦`一諾-運(yùn)營15:54:58有什么需要問的問題可以直接發(fā)給我`一諾-運(yùn)營15:55:04我整理一下ResetCpus-運(yùn)營(395866502)15:55:16感謝閱讀嘿嘿，整理了一下，黑壓壓的一大片ResetCpus-運(yùn)營(395866502)15:55:27精品文檔放心下載一諾，我有整理一份，給你不~？`一諾-運(yùn)營15:55:37發(fā)來唄`一諾-運(yùn)營15:56:1110分鐘后開始問題解決回答ResetCpus-運(yùn)營(395866502)15:56:28謝謝閱讀發(fā)你了；良木-產(chǎn)品(962887591)15:57:15很給力的思路辛苦了！精品文檔放心下載余波-電子商務(wù)15:57:50：）60年代-網(wǎng)站運(yùn)營(6992667)15:58:06感謝閱讀一看這個(gè)：）就是老手余波-電子商務(wù)15:58:24Evan-運(yùn)營(1281632538)15:58:33感謝閱讀觀星者C73-產(chǎn)品(66118225)15:58:48感謝閱讀波總請(qǐng)問提問是按照什么規(guī)則來的呀還是直接在這個(gè)上面打出來哦。。精品文檔放心下載余波-電子商務(wù)15:59:06統(tǒng)一給一諾吧，那樣會(huì)線路有條理`一諾-運(yùn)營15:59:16可以發(fā)給我觀星觀星者C73-產(chǎn)品(66118225)15:59:20感謝閱讀好的謝謝辛苦辛苦余波-電子商務(wù)15:59:58當(dāng)然，除了今天的話題，也可以在項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)管理方面提問，這兩方面，感謝閱讀我略懂點(diǎn)，只是要放到后面茶水.蔡(31621722)16:01:14余波帶過產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)嘛？Re-產(chǎn)品(52177313)16:01:23一個(gè)團(tuán)隊(duì)的teamleader模式是需要對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)所有成員的工作都精通么如果謝謝閱讀不精通是不是就做不好管理呢？Re-產(chǎn)品(52177313)16:01:59打錯(cuò)是默認(rèn)不是模式余波-電子商務(wù)16:02:18一諾，收集一下問題吧，我等你發(fā)問題，發(fā)到誰的問題，誰可以就這個(gè)問題在精品文檔放心下載群里和我跟進(jìn)探討余波-電子商務(wù)16:03:54基本沒帶過產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，雖然在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，產(chǎn)品歸我管，那也只是一兩個(gè)人的謝謝閱讀事情`一諾-運(yùn)營16:04:34產(chǎn)品人員一般不善言談60年代-網(wǎng)站運(yùn)營(6992667)16:05:28謝謝閱讀非常贊同波總的觀點(diǎn)余波-電子商務(wù)16:05:5660年代-網(wǎng)站運(yùn)營(6992667)16:06:38精品文檔放心下載管理WEB2.0的觀點(diǎn)是未來發(fā)展的方向60年代-網(wǎng)站運(yùn)營(6992667)16:06:48精品文檔放心下載我來解讀一下啊余波-電子商務(wù)16:07:05嗯，就是構(gòu)建管理的生態(tài)系統(tǒng)60年代-網(wǎng)站運(yùn)營(6992667)16:07:16謝謝閱讀最終的規(guī)模確實(shí)是取決于制度和流程余波-電子商務(wù)16:07:27嗯，認(rèn)同60年代-網(wǎng)站運(yùn)營(6992667)16:08:07謝謝閱讀制度和流程本質(zhì)上是把原先在需要?jiǎng)?chuàng)意的工作變成體力勞動(dòng)了謝謝閱讀`一諾-運(yùn)營16:08:20不過用生硬的制度去套很容易產(chǎn)生情緒問題還需要管理者的管理技巧謝謝閱讀余波-電子商務(wù)16:08:21哈哈，是的余波-電子商務(wù)16:08:30管理者在制度之外工作余波-電子商務(wù)16:08:37凡是制度沒有規(guī)定到的，都是管理者的工作60年代-網(wǎng)站運(yùn)營(6992667)16:09:05謝謝閱讀良木-產(chǎn)品(962887591)16:09:2960大叔好久不見你了60年代-網(wǎng)站運(yùn)營(6992667)16:09:40精品文檔放心下載把分布式的流程做好：）60年代-網(wǎng)站運(yùn)營(6992667)16:09:57精品文檔放心下載我的項(xiàng)目很快要上線了：）現(xiàn)在出來透透氣`一諾-運(yùn)營16:10:09好的我們現(xiàn)在開始解決大家的問題吧在解決問題的時(shí)候也可以同時(shí)發(fā)感謝閱讀給我問題但是嘉賓沒有敘述完一件事情之前請(qǐng)大家保持次序謝謝閱讀ResetCpus-運(yùn)營(395866502)16:10:22謝謝閱讀誰想做社交游戲~？呵呵；`一諾-運(yùn)營16:10:36前面講到：后面5%的人往往是成事不足敗事有余的人，但團(tuán)隊(duì)中往往存在一種感謝閱讀人：人個(gè)能力很強(qiáng)，但喜歡生事，挑動(dòng)別人“造反”。這種人如何去考核和處精品文檔放心下載理。Jet`一諾-運(yùn)營16:10:50這個(gè)是jet提出的余波-電子商務(wù)16:11:00這就是傳說中的刺頭嘛余波-電子商務(wù)16:11:06肯定要拿下的啊余波-電子商務(wù)16:11:20這種人，一旦拿下，就會(huì)是一把快刀余波-電子商務(wù)16:11:30而且會(huì)非?！爸倚摹庇嗖?電子商務(wù)16:11:38那么問題變成了，他憑什么聽我們的？`一諾-運(yùn)營16:12:24嗯對(duì)有什么方法沒/余波-電子商務(wù)16:12:35所以，我覺得這個(gè)問題的視角不是怎么處理他，而是怎么去培養(yǎng)自己的駕馭能謝謝閱讀力。你之所以是他的領(lǐng)導(dǎo)，那么你就應(yīng)該有一些東西，是比他有優(yōu)勢(shì)的感謝閱讀余波-電子商務(wù)16:12:53我面對(duì)過這樣的人余波-電子商務(wù)16:13:08我的做法與大家分享一下余波-電子商務(wù)16:13:421、首先我們不要有畏懼心理，如果你一開始就怕了，對(duì)方就可以感受到你怕謝謝閱讀了，首先首先要克服自己的這個(gè)心理Jet-產(chǎn)品(1808601)16:14:03我現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)中碰到這樣一個(gè)人，我個(gè)人是很欣賞的。但老板有點(diǎn)容不下他。精品文檔放心下載余波-電子商務(wù)16:14:072、對(duì)于對(duì)方的優(yōu)勢(shì)，一定要給予足夠的肯定和贊賞，最好在公開場(chǎng)合表達(dá)肯定精品文檔放心下載余波-電子商務(wù)16:14:283、在前面兩個(gè)基礎(chǔ)上，尋找機(jī)會(huì)，用霹靂手段告訴對(duì)方的缺點(diǎn)謝謝閱讀余波-電子商務(wù)16:14:34一定要足夠直接余波-電子商務(wù)16:14:51一個(gè)人能力很強(qiáng)，通常是指某一方面很強(qiáng)，就一定有一些方面是不夠的。感謝閱讀Jet-產(chǎn)品(1808601)16:15:14謝謝你的意見。陌寒/ka--策劃(694555684)16:15:24感謝閱讀余波-電子商務(wù)16:15:45你要在老板面前多說他的好話余波-電子商務(wù)16:15:51這樣的人，不可多得peter-39運(yùn)營(19743709)16:15:52精品文檔放心下載`一諾-運(yùn)營16:16:05下面是小白同學(xué)關(guān)心的問題`一諾-運(yùn)營16:16:07容易跳槽的10%是哪些人？小白海子--策劃(260812483)16:16:22謝謝閱讀兩頭余波-電子商務(wù)16:16:26就是能力特別強(qiáng)的人那群人，這群人往往業(yè)績非常好，心氣也很高精品文檔放心下載余波-電子商務(wù)16:16:41有很多企業(yè)給他們發(fā)橄欖枝`一諾-運(yùn)營16:17:18那對(duì)這些人該如何處理，在績效上優(yōu)待？`一諾-運(yùn)營16:17:37他們往往不服績效余波-電子商務(wù)16:17:41是的余波-電子商務(wù)16:17:48對(duì)于這些人，更多的是給他們自己想要的東西茶水.蔡(31621722)16:18:15績效是個(gè)系統(tǒng)的工程不做到系統(tǒng)就不公平換誰都會(huì)不服感謝閱讀余波-電子商務(wù)16:18:14往往是尊重、認(rèn)可`一諾-運(yùn)營16:18:20創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，本來就沒幾個(gè)開發(fā)人員，遇到技術(shù)骨干成員突然離開，項(xiàng)目開發(fā)又精品文檔放心下載在進(jìn)行中，如何處理呢？易水寒`一諾-運(yùn)營16:18:33易水寒等問題急了呵呵朝笏---產(chǎn)品<alex.fang83@>16:18:55感謝閱讀I'mhere余波-電子商務(wù)16:19:11技術(shù)骨干離開，是很杯具的事情。我也遇到過，坦白的講，人已經(jīng)離開了，就謝謝閱讀沒什么好辦法了。朝笏---產(chǎn)品<alex.fang83@>16:19:18感謝閱讀請(qǐng)波總指導(dǎo)余波-電子商務(wù)16:19:31創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在初期選擇合作伙伴的時(shí)候一定要慎重，不要因?yàn)轫?xiàng)目急，就隨便用謝謝閱讀人余波-電子商務(wù)16:19:41另外，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一定要舍得給期權(quán)余波-電子商務(wù)16:19:47金手銬余波-電子商務(wù)16:20:13大家都是在賭一個(gè)未來peter-39運(yùn)營(19743709)16:20:30謝謝閱讀目前不相信期權(quán)的人遠(yuǎn)比相信期權(quán)的人多吧朝笏---產(chǎn)品<alex.fang83@>16:20:46感謝閱讀哎.....頭疼。。。。余波-電子商務(wù)16:21:05一個(gè)人，愿意進(jìn)你的公司，就是相信這個(gè)公司的未來的良木-產(chǎn)品(962887591)16:21:15愿賭服輸不相信就別進(jìn)來余波-電子商務(wù)16:21:15否則，他沒有必要進(jìn)來的余波-電子商務(wù)16:21:23進(jìn)來之后，又要走，是因?yàn)閯?dòng)力不足`一諾-運(yùn)營16:21:36做好預(yù)防和團(tuán)隊(duì)新生力量建設(shè)很重要朝笏---產(chǎn)品<alex.fang83@>16:21:48感謝閱讀余波-電子商務(wù)16:21:23進(jìn)來之后，又要走，是因?yàn)閯?dòng)力不足有道理朝笏---產(chǎn)品<alex.fang83@>16:22:02謝謝閱讀如何增加團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力，應(yīng)該不只是給期權(quán)這么簡(jiǎn)單吧余波-電子商務(wù)16:22:08不愿意分享公司的未來，肯定是要走的。創(chuàng)業(yè)公司太難了，要什么沒什么，還感謝閱讀不給點(diǎn)希望，能不走嘛余波-電子商務(wù)16:22:17期權(quán)是防火墻余波-電子商務(wù)16:22:28有了防火墻，要做的事情還很多余波-電子商務(wù)16:22:56如何增加團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力，是另外一個(gè)大的話題，收集下，我們回頭看時(shí)間要不要謝謝閱讀討論朝笏---產(chǎn)品<alex.fang83@>16:23:25精品文檔放心下載OK`一諾-運(yùn)營16:23:55觀星者有兩個(gè)問題`一諾-運(yùn)營16:24:051、績效考核做的太過。。很多人只以績效目標(biāo)為工作目標(biāo)。。更多的人為了更精品文檔放心下載好的績效制造和解決更多的問題從而體現(xiàn)自己的業(yè)績結(jié)果造成大量的時(shí)間和精品文檔放心下載資源的浪費(fèi)完全背離了績效作為手段是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的目的請(qǐng)問這個(gè)問題有什么好的解感謝閱讀決辦法嗎？`一諾-運(yùn)營16:24:18這個(gè)也是常見的余波-電子商務(wù)16:25:06這個(gè)問題，有點(diǎn)難度。這是一個(gè)度的問題，這是管理者要面對(duì)的問題。管理工感謝閱讀作從來都是動(dòng)態(tài)的余波-電子商務(wù)16:25:23績效方面也不應(yīng)該是死的，每個(gè)階段都要定義不同的績效目標(biāo)謝謝閱讀余波-電子商務(wù)16:25:45可能一段時(shí)間內(nèi)，追求項(xiàng)目吞吐，下一估時(shí)間追求項(xiàng)目質(zhì)量和穩(wěn)定性，還有可謝謝閱讀能是追求創(chuàng)新實(shí)踐羅里密-UI&UE(849717306)16:25:46謝謝閱讀績效考核是”管“的手段，但是能讓那10%留下來，肯定需要一些”理“的手感謝閱讀腕。余波-電子商務(wù)16:25:58千萬不要靜態(tài)的看待任何一個(gè)制度余波-電子商務(wù)16:26:33一個(gè)管理者，要時(shí)刻解決兩個(gè)問題：方向和動(dòng)力余波-電子商務(wù)16:26:44我們開車從上海到北京，沒人走直線吧？余波-電子商務(wù)16:26:51管理者，就是通過績效手段，來轉(zhuǎn)方向盤余波-電子商務(wù)16:26:55左打打，右打打余波-電子商務(wù)16:27:00打著打著就到北京了余波-電子商務(wù)16:27:15關(guān)鍵問題是，管理者如果自己都不知道要去哪，那就慘了余波-電子商務(wù)16:27:32另外一個(gè)是動(dòng)力的問題，我們都想去北京，可以走到半路沒油了，肯定到不了感謝閱讀北京余波-電子商務(wù)16:27:45那管理者，就要知道哪里有油，哪里能夠加上，加的成本是多少謝謝閱讀余波-電子商務(wù)16:28:27觀星者，有什么要跟進(jìn)嗎？余波-電子商務(wù)16:28:45over,下一個(gè)吧`一諾-運(yùn)營16:28:54下一個(gè)啊`一諾-運(yùn)營16:29:032、還有另一個(gè)kpi在設(shè)計(jì)之初做的比較表面化雖然也做了價(jià)值觀和專業(yè)度謝謝閱讀兩方面的內(nèi)容以及權(quán)重但是因?yàn)槿狈唧w的度量方式造成kpi考核實(shí)際上只是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一句話而已感謝閱讀請(qǐng)問這種情況有沒有辦法能在后期進(jìn)行補(bǔ)救的余波-電子商務(wù)16:29:42價(jià)值觀考核和業(yè)績考核要分開進(jìn)行，業(yè)績考核決定你能不能保住這個(gè)飯碗精品文檔放心下載余波-電子商務(wù)16:29:49價(jià)值觀考核，是決定你有沒有晉升的空間壞壞——產(chǎn)品(228098731)16:30:25……感謝閱讀余波-電子商務(wù)16:30:36所以，這兩個(gè)東西，不要搞到一起來壞壞——產(chǎn)品(228098731)16:30:38精品文檔放心下載這不是做產(chǎn)品的根本嗎？溝通能力觀星者C73-產(chǎn)品(66118225)16:30:42感謝閱讀多謝波總你的回答我要想想才明白。。余波-電子商務(wù)16:31:10舉例，做價(jià)值觀考核的，通常是360，讓大家在不同的角度來看你，給反饋，感謝閱讀讓你去完善自己余波-電子商務(wù)16:31:33這種考核，更多應(yīng)用在管理層余波-電子商務(wù)16:31:39普通員工，還是以做好事情為主余波-電子商務(wù)16:31:47要考核價(jià)值觀，也是在招聘的時(shí)候過濾余波-電子商務(wù)16:32:03over，下一個(gè)。`一諾-運(yùn)營16:32:24績效考核制定需要不需要公開，大家齊參與？余波-電子商務(wù)16:32:45需要，必須全員參與，要公開透明，而且是必須透明余波-電子商務(wù)16:33:01讓公眾來監(jiān)督這個(gè)制度余波-電子商務(wù)16:33:05完善這個(gè)制度Re-產(chǎn)品(52177313)16:33:33但是不同的團(tuán)隊(duì)考核項(xiàng)目有差異吧小夜貓-小白(451854705)16:33:35精品文檔放心下載這樣做的公司多嗎？`一諾-運(yùn)營16:33:37嗯這個(gè)是我插隊(duì)的問題呵呵余波-電子商務(wù)16:33:45在決策上，我比較贊同一句話：聽大多數(shù)人的意見，和少數(shù)人商量，做自己的感謝閱讀決定。余波-電子商務(wù)16:34:01但一旦決策了，制度的運(yùn)行及運(yùn)行的結(jié)果，都要透明公開余波-電子商務(wù)16:34:09這樣，會(huì)省去很多力氣，來做監(jiān)管`一諾-運(yùn)營16:34:49一個(gè)團(tuán)隊(duì)的teamleader模式是需要對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)所有成員的工作都精通么如果精品文檔放心下載不精通是不是就做不好管理呢？余波-電子商務(wù)16:34:59不需要余波-電子商務(wù)16:35:17管理者，是解決方向和動(dòng)力的問題，不是解決怎么開車的問題謝謝閱讀小夜貓-小白(451854705)16:35:20感謝閱讀恩這句小白容易理解而且別的事情可以用這個(gè)辦法余波-電子商務(wù)16:35:39但，最好是某方面的專家余波-電子商務(wù)16:35:51總歸要在某一方面有話語權(quán)，不然很容易被挑戰(zhàn)ResetCpus-運(yùn)營(395866502)16:36:02謝謝閱讀管理者魅力培養(yǎng)途徑有哪些方面呢~？管理者如何才能更加快速的自我成長？精品文檔放心下載余波-電子商務(wù)16:36:02同時(shí)，要在心態(tài)上接受專家們確實(shí)比較自己專業(yè)Re-產(chǎn)品(52177313)16:36:09這個(gè)問題是我問的我能麻煩余波幫忙分析下現(xiàn)狀怎么處理么謝謝閱讀余波-電子商務(wù)16:36:20發(fā)給一諾吧，不然就亂了小夜貓-小白(451854705)16:36:29謝謝閱讀我們老大就告訴我哪方面不懂了就要問這方面專家`一諾-運(yùn)營16:36:46這個(gè)破例先回答吧余波-電子商務(wù)16:37:00好的，有關(guān)魅力是吧？余波-電子商務(wù)16:37:06和快速成長小夜貓-小白(451854705)16:37:08感謝閱讀能解決問題而且高效Re-產(chǎn)品(52177313)16:37:21比如說一個(gè)團(tuán)隊(duì)又有設(shè)計(jì)又有研發(fā)又有運(yùn)營在均不精通的狀態(tài)下指揮是不感謝閱讀是要有點(diǎn)訣竅啊余波-電子商務(wù)16:37:30一將功成萬骨枯，這就是管理者的成長過程海子--策劃(260812483)16:37:40謝謝閱讀其實(shí)剛剛說外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行我想到了一個(gè)事情內(nèi)行忽悠外行最近碰到這個(gè)問感謝閱讀題了余波-電子商務(wù)16:37:59不斷的有機(jī)會(huì)犯錯(cuò)誤，而且你已經(jīng)攢夠了人品，夠支付這些成本感謝閱讀余波-電子商務(wù)16:38:14管理是實(shí)踐，這是得魯克大叔的名言余波-電子商務(wù)16:38:22看多少管理書，都不如去實(shí)踐阿里-打雜王PP(28815135)16:38:43謝謝閱讀管理就是管跟理~余波-電子商務(wù)16:38:55但，實(shí)踐的前提，是你能夠拿到機(jī)會(huì)，你的表現(xiàn)已經(jīng)在上司那贏得了信任和認(rèn)精品文檔放心下載可，所以他愿意給你機(jī)會(huì)犯錯(cuò)阿里-打雜王PP(28815135)16:39:15精品文檔放心下載管人，理事阿里-打雜王PP(28815135)16:39:44精品文檔放心下載自我管理，員工管理Re-產(chǎn)品(52177313)16:39:47那確實(shí)這是所謂的管理成本吧是要預(yù)計(jì)管理者管理不當(dāng)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)的精品文檔放心下載余波-電子商務(wù)16:39:48魅力的培養(yǎng)，是一種修煉`一諾-運(yùn)營16:39:48下一個(gè)議題啊`一諾-運(yùn)營16:39:51剛才余波老師談到團(tuán)隊(duì)績效考核時(shí)，講了5個(gè)原則，其中有一條說“管理職能感謝閱讀與執(zhí)行職能考核分離”。我贊成管理職能與執(zhí)行職能分離，但我想請(qǐng)問，履行管理職能之前是否必須有感謝閱讀執(zhí)行崗位的經(jīng)驗(yàn)?zāi)?？余?電子商務(wù)16:40:06嗯，贊同必須有一線的經(jīng)驗(yàn)余波-電子商務(wù)16:40:14完全不懂業(yè)務(wù)，是不可能做好管理的羅里密-UI&UE(849717306)16:40:13謝謝閱讀實(shí)踐~所有學(xué)習(xí)上升的過程都是痛苦的。余波-電子商務(wù)16:40:25這樣的人，在上任之前，應(yīng)該放到一線呆一段時(shí)間余波-電子商務(wù)16:40:45我這里想分享一下，DDI的能力模型`一諾-運(yùn)營16:41:00好的余波-電子商務(wù)16:41:01這是一個(gè)百分之七十的世界五百強(qiáng)公司所采用的能力模型良木-產(chǎn)品(962887591)16:41:27嗯正在看哈哈余波-電子商務(wù)16:42:05DDI認(rèn)為，一個(gè)人的成功因素有四個(gè)方面的因素余波-電子商務(wù)16:43:31不好意思，電腦有點(diǎn)問題，稍等`一諾-運(yùn)營16:44:07沒關(guān)系好東西不怕晚十二助理(405863889)16:44:44余波-電子商務(wù)16:44:55大家休息五分鐘，我要重啟下電腦`一諾-運(yùn)營16:45:03成阿里-打雜王PP(28815135)16:45:09謝謝閱讀阿里-打雜王PP(28815135)16:45:25感謝閱讀一諾的，你做鋼鐵網(wǎng)的怎么成主持了良木-產(chǎn)品(962887591)16:45:48謝謝波波老師回答我的問題期待給我們講DDI能力模型感謝閱讀`一諾-運(yùn)營16:45:51我辭職好久了良木-產(chǎn)品(962887591)16:45:56PP阿里-打雜王PP(28815135)16:46:00精品文檔放心下載去哪了？那群里你怎么還叫一諾`一諾-運(yùn)營16:46:05在家兩個(gè)月也沒什么事阿里-打雜王PP(28815135)16:46:09精品文檔放心下載劉煒良木-產(chǎn)品(962887591)16:46:14到！良木-產(chǎn)品(962887591)16:46:18阿里-打雜王PP(28815135)16:46:28精品文檔放心下載其實(shí)專家說的挺好阿里-打雜王PP(28815135)16:46:38精品文檔放心下載就是覺得很多大道理，沒實(shí)踐過就是不懂的~阿里-打雜王PP(28815135)16:46:43感謝閱讀講的太空阿里-打雜王PP(28815135)16:46:53感謝閱讀專家能否多說些案例~~阿里-打雜王PP(28815135)16:47:02精品文檔放心下載以案例來闡述理論~`一諾-運(yùn)營16:47:24嗯和閱歷有關(guān)停會(huì)可以讓嘉賓用事實(shí)說話十二-電子商務(wù)(113986386)16:47:51感謝閱讀今天貌似很熱鬧啊十二-電子商務(wù)(113986386)16:47:52感謝閱讀呵呵阿里-打雜王PP(28815135)16:48:20感謝閱讀電子商務(wù)，大宗商品，說不簡(jiǎn)單不簡(jiǎn)單，說簡(jiǎn)單巨簡(jiǎn)單。。感謝閱讀十二助理(405863889)16:48:17`一諾-運(yùn)營16:48:40暈丁峰-運(yùn)營<dfevol@>16:48:40謝謝閱讀刷屏是不禮貌的十二助理(405863889)16:48:51阿里-打雜王PP(28815135)16:49:00謝謝閱讀我也想要助理阿里-打雜王PP(28815135)16:48:58謝謝閱讀良木-產(chǎn)品(962887591)16:49:07趁機(jī)跟大家推薦一款知識(shí)管理軟件WizExplorer謝謝閱讀良木-產(chǎn)品(962887591)16:49:13絕非廣告。。阿里-打雜王PP(28815135)16:49:17謝謝閱讀我的小秘書太羅嗦。十二-電子商務(wù)(113986386)16:49:19精品文檔放心下載今天都講什么了十二-電子商務(wù)(113986386)16:49:26精品文檔放心下載那位神仙在講哦十二-電子商務(wù)(113986386)16:49:27精品文檔放心下載呵呵壞壞——產(chǎn)品(228098731)16:49:49精品文檔放心下載大宗商品？十二-電子商務(wù)(113986386)16:50:29精品文檔放心下載我發(fā)一些東西。大家思考一下。有時(shí)間了可以討論一下哈良木-產(chǎn)品(962887591)16:50:31大宗產(chǎn)品=王PP良木-產(chǎn)品(962887591)16:50:38壞壞——產(chǎn)品(228098731)16:50:5