物業(yè)工程部年終工作總結以及工作計劃（6篇）

第28頁共28頁物業(yè)工?程部年?終工作?總結以?及工作?計劃?___?_年是?簡單而?不平凡?的一年?，物業(yè)?服務行?業(yè)面臨?很多嚴?峻的挑?戰(zhàn)，經?濟效益?也不如?往年景?氣，市?場競爭?也比較?激烈，?因此工?程維修?也有了?更高的?要求。?為了適?應市場?要求，?我們在?今年不?斷提高?工程維?修技能?，__?__整?體工作?績效，?專業(yè)技?能，服?務態(tài)度?，制度?規(guī)章及?外圍單?位管理?等方面?有了逐?步明顯?提升。?為了總?結經驗?，尋找?差距，?規(guī)劃前?景，促?成__?__年?工作再?上一個?新的臺?階，現(xiàn)?將__?__年?工作總?結如下?：一?、主要?工作匯?報1?.疊加?區(qū)域公?共樓道?照明開?關改聲?控和觸?摸延時?開關。?今年?第一季?度主要?對疊加?公共樓?道照明?設施開?關進行?更換改?裝，將?總進戶?門進門?口和樓?道拐彎?口換成?聲控延?時開關?，業(yè)主?家門口?換成觸?摸延時?開關，?在也不?會發(fā)生?業(yè)主到?家忘了?關燈，?促使燈?泡燈頭?燒壞的?現(xiàn)象發(fā)?生，也?達到了?節(jié)能的?效果。?2.?獨棟弱?點問題?查找和?恢復監(jiān)?督工作?。由?于獨棟?別墅違?章改建?導致弱?點系統(tǒng)?全部癱?瘓，_?___?戶線路?全部斷?，__?__戶?主線斷?，報警?電源壞?___?_只，?解碼器?壞__?__只?，系統(tǒng)?隔離器?壞__?__只?，控制?箱壞_?___?只，在?公司領?導和服?務中心?經理多?次和開?發(fā)商協(xié)?調溝通?下，得?到了開?發(fā)商同?意解決?，在施?工隊進?入施工?現(xiàn)場時?，我們?克服人?員少，?進行時?時監(jiān)督?，兩人?相互輪?著看，?除了給?業(yè)主正?常報修?外，其?余時間?都跟著?施工隊?，當然?在跟著?的時候?也發(fā)現(xiàn)?了不少?問題，?偷工減?料，能?省事就?省事的?解決辦?法，埋?線管不?夠深等?問題，?在我們?強有力?的要求?下，促?使施工?隊按照?標準施?工，如?今獨棟?弱點基?本已經?恢復了?常態(tài)。?__?__日?常維修?工作的?開展。?今年?我工程?部接到?維修單?___?_張，?完成_?___?張，修?繕率在?百分_?___?以上。?先后完?成了疊?加區(qū)域?___?_臺電?梯基坑?水泥塊?及垃圾?清理工?作，_?___?號門口?總污水?管道下?榻更換?維修工?作，疊?加__?__號?，__?__號?，__?__號?，__?__號?，__?__號?，__?__號?，__?__號?合計_?___?戶沒上?水總閥?，由于?開發(fā)商?施工隊?種植綠?化時把?埋住了?，通過?我們工?程部兩?個多星?期的努?力查找?，找到?___?_戶總?閥的位?置所在?，把挖?出來后?，重新?提高了?井的高?度并做?了井蓋?，還有?___?_號和?___?_號由?于沒找?到，最?后協(xié)調?自來水?公司關?掉總閥?，停水?兩小時?，重新?安裝了?閥門，?并給疊?加區(qū)域?所有井?蓋涂上?了綠色?的油漆?，促使?其和綠?化形成?一體。?另對二?組團景?觀橋護?繩的更?換，梅?雨季節(jié)?對小區(qū)?所有房?屋滲漏?水進行?檢查，?對有滲?漏的及?時和開?發(fā)商施?工隊聯(lián)?系，及?時維修?，此工?作得到?了業(yè)主?充分肯?定。在?雷暴雨?期間及?時對小?區(qū)明溝?管道垃?圾疏通?工作以?及做好?排洪防?汛工作?，在今?年的第?三季度?著重對?小區(qū)屋?檐滴水?，老虎?窗滲水?，存在?各類遺?留問題?進行匯?總，發(fā)?文開發(fā)?商協(xié)調?解決，?目前由?于屋檐?滴水開?發(fā)商施?工隊明?確說明?無法修?復，該?問題真?在協(xié)調?之中，?尋找積?極可行?的辦法?。另在?今年梅?雨季節(jié)?來臨時?給三組?團安裝?了一臺?380?v水泵?，由于?先前沒?有38?0v電?源可供?，我們?克服人?員少，?時間緊?的情況?下，開?路面槽?，挖溝?埋管，?穿線，?固定，?終于趕?在暴雨?來臨時?安裝好?，確保?了今年?防洪工?作圓滿?順利的?完成，?在今年?11.?5火災?日的第?二天我?們就對?小區(qū)所?有的消?防設施?進行檢?查，檢?查時發(fā)?現(xiàn)的問?題還是?比較多?的，有?點是平?時有點?疏忽沒?注意到?，比如?電梯基?坑油杯?油溢出?來，沒?有及時?清理，?如果有?什么煙?頭掉下?基坑，?這也是?火災事?故的苗?頭，我?們及時?組織電?梯保養(yǎng)?人員給?予清理?并督促?以后發(fā)?現(xiàn)滿時?及時做?好清理?工作，?另外疊?加樓道?消防滅?火器_?___?只壓力?已經不?夠，另?外服務?中心也?需要增?加一箱?滅火器?，該問?題已經?向余經?理做了?匯報。?還特別?向幾個?外圍單?位強調?做好消?防工作?，對所?管轄的?電器設?備做好?絕緣測?試，線?頭螺絲?緊固工?作，這?個月主?要對幾?個組團?河道的?潛水泵?進行絕?緣檢測?工作和?所有上?水管，?各類閥?門，水?泵，做?好防凍?工作。?__?__日?常設備?維護保?養(yǎng)情況?。目?前小區(qū)?設備保?養(yǎng)情況?總體還?是比較?到位的?，所有?的設備?按照設?備保養(yǎng)?說明書?進行保?養(yǎng)，目?前都處?于良好?的工作?狀態(tài)。?二、?本年度?工作遺?留問題?__?__小?區(qū)__?__湖?路圍墻?___?_千多?平方刷?油漆保?養(yǎng)問題?，由于?該處圍?墻比較?超高，?我們維?修人員?包括我?在內只?有兩名?，一周?工作日?除了休?息天，?只有三?次碰在?一起的?機會，?還有負?責處理?業(yè)主日?常報修?，所以?在人員?配置方?面是很?難完成?的，因?此該工?作也向?余經理?做了匯?報是否?請外單?位人員?完成，?等待回?應中。?__?__小?區(qū)一號?橋二號?橋的欄?桿，大?閘門的?設備，?___?_號閘?門設備?，兒童?樂園，?刷油漆?保養(yǎng)，?油漆報?告已經?打了，?正在等?待油漆?。_?___?小區(qū)監(jiān)?控攝像?頭壞_?___?只，分?別為西?大門西?向北，?___?_號西?向東，?___?_號北?向西，?___?_號北?向南，?水閘門?，周界?報警壞?兩對，?分別為?37防?區(qū)和7?防區(qū)。?該報告?已經打?到公司?采購。?三、?目前存?在的問?題1?.專業(yè)?技術水?平還比?較欠缺?，一專?都能的?水平還?達不到?。2?.工作?流程中?，規(guī)范?操作的?統(tǒng)一性?不強，?對外圍?單位監(jiān)?督檢查?工作做?得不夠?細致。?3.?養(yǎng)護單?寫的不?是很規(guī)?范，字?跡不夠?工整。?4.?倉庫材?料擺放?不夠規(guī)?范，東?西擺放?比較亂?，沒有?貼明顯?標簽。?__?__個?別工作?進度均?比計劃?拖延滯?后，維?修工作?的效率?和維修?質量有?待提高?。6?.和各?部門工?作銜接?還不是?很完美?。四?、__?__年?工作重?點設想?針對?以上提?到的問?題和薄?弱環(huán)節(jié)?，__?__年?對我們?___?_維修?工作初?步設想?主要圍?繞“計?劃，完?善，規(guī)?范，落?實”等?幾個方?面開展?：1?.計劃?：主要?對__?__年?的工作?做一個?全年工?作計劃?，月月?有進展?，周周?有活忙?，天天?有落實?。根據(jù)?小區(qū)實?踐工作?需要進?行合理?分配人?員，把?工作落?實到人?，責任?到人。?2.?完善：?根據(jù)公?司“精?細化服?務標準?”的方?針，對?美蘭金?邸工程?部的工?作進一?步細化?，將精?細化服?務落實?到日常?工作的?所有階?段和環(huán)?節(jié)，形?成一套?完整的?從工程?維修養(yǎng)?護單看?為業(yè)主?服務的?滿意程?度。?3.規(guī)?范：結?合標準?要求，?對上述?工作存?在的問?題以及?其它方?面的工?作環(huán)節(jié)?進一步?規(guī)范，?一切以?標準為?規(guī)范，?一切以?業(yè)主滿?意為目?標，（?包括對?外圍單?位的管?理，一?切以行?業(yè)標準?為規(guī)范?）做到?各個工?作環(huán)節(jié)?有計劃?，有制?度，有?實施，?有檢查?，有改?進，并?形成相?關記錄?。4?.落實?：對計?劃工作?一定落?實到位?，責任?到人，?提高我?們維修?人員的?責任心?，督查?外圍單?位一定?做到定?時與不?定時相?結合，?發(fā)現(xiàn)問?題，及?時解決?，促使?各項規(guī)?章制度?落實到?實處。?以上?就是我?___?_年工?作總結?，有不?足之處?還請領?導和同?事們批?評指正?!物?業(yè)工程?部年終?工作總?結以及?工作計?劃（二?）時?間飛逝?，__?__年?即將結?束。在?這一年?里，工?程部全?體員工?在公司?的質量?方針指?引下、?在公司?和項目?領導正?確指導?下，以?及同各?部門的?密切配?合、團?結一致?下，圓?滿完成?公司領?導交付?的各項?工作任?務，保?證了大?廈所有?設備的?安全運?行。圓?滿的完?成了業(yè)?主的交?樓、收?樓工作?。將資?產管理?落實到?實際工?作中。?今年?是我從?事物業(yè)?工作以?來一個?新的挑?戰(zhàn)。以?往的物?業(yè)都是?服務類?型，現(xiàn)?在的項?目是資?產管理?。和物?業(yè)管理?比起來?資產管?理涉及?面更多?。承擔?的責任?更大。?雖然在?每一個?環(huán)節(jié)、?每一項?工作都?是比較?謹慎地?，認真?的去布?置、去?完成，?但是仍?然未能?避免疏?忽與漏?洞，留?下一些?缺憾，?雖然這?些不足?未給整?體工作?帶來大?的負面?影響及?損失，?但也應?該引起?高度的?重視，?給自己?今后的?工作積?累一些?經驗，?知道了?自身的?不足有?助于今?后工作?的安排?，提高?工作質?量。?___?_年是?物業(yè)公?司由前?期接管?驗收遺?留問題?整改的?跟進向?服務轉?型的一?年。作?為資產?管理型?的物業(yè)?公司，?在這一?年里擔?負著更?多的責?任。首?先業(yè)主?股權的?轉讓;?物業(yè)公?司要配?合業(yè)主?對轉讓?的工程?環(huán)節(jié)進?行跟進?。從前?期收集?原始資?料到后?期配合?交樓、?收樓大?量的工?作需要?物業(yè)配?合。尤?其是工?程部。?一方面?要跟進?前期遺?留問題?的整改?工作，?一方面?要保證?大廈設?備設施?正常運?行。在?此基礎?上配合?業(yè)主相?關部門?對所有?設備進?行查驗?、記錄?。并對?整改完?成的項?目及時?消項更?新記錄?，并向?業(yè)主匯?報。在?這項工?作中工?程部克?服人員?流失大?等相關?因素的?影響圓?滿的完?成了領?導交給?的工作?。另?外大廈?所有的?設備設?施、供?貨合約?均已到?了質保?結算期?。由于?物業(yè)的?服務性?質，物?業(yè)要對?所有廠?家前期?整改工?作進行?跟進確?認，并?給出專?業(yè)的意?見。工?程部管?轄著所?有設備?設施，?工程部?的意見?尤為重?要。給?出的每?一點建?議均代?表著物?業(yè)公司?。因此?各專業(yè)?工程師?、主管?都是本?著嚴謹?的工作?態(tài)度認?真仔細?的審核?，到現(xiàn)?場逐一?查看。?充分體?現(xiàn)了專?業(yè)的公?司應有?的素質?。日?常工作?中，工?程部全?體員工?嚴格遵?守公司?的各項?規(guī)章制?度，嚴?格按照?“四個?凡事”?的要求?去做。?能夠認?真?zhèn)鬟_?、貫徹?公司的?各項指?示精神?，完成?各項工?作任務?。認真?對待項?目檢查?中提出?的問題?和整改?意見，?結合實?際，認?真整改?和執(zhí)行?。在各?級領導?的幫助?下，我?們規(guī)范?了各種?表格、?記錄的?填寫，?完善了?庫房管?理、為?日常安?排工作?和用電?數(shù)據(jù)分?析提供?了有效?、準確?的依據(jù)?。并將?各種制?度張貼?上墻，?以便每?位員工?及時學?習、檢?查和要?求自己?。電?氣專業(yè)?嚴格遵?照公司?安全手?冊，嚴?格執(zhí)行?配電系?統(tǒng)運行?維保的?規(guī)范要?求、參?照年度?工作計?劃，完?成大廈?核心配?電室設?備的運?行、檢?修和清?掃工作?，同時?對各樓?層配電?豎井內?母線插?接箱、?配電柜?按維保?計劃定?期進行?了保養(yǎng)?。其中?除大廈?配電室?以外的?配電設?備全年?內保養(yǎng)?次數(shù)均?超過四?次。檢?修保養(yǎng)?過的配?電柜總?數(shù)在3?00面?次以上?，配電?箱達_?___?多面次?，維修?單報修?除了_?___?張以上?。針對?供電、?供水、?電梯、?空調、?通風、?排污、?照明、?消防、?安全、?監(jiān)控、?樓宇等?系統(tǒng)故?障隨時?處理_?___?多項以?上，提?高設備?運行完?好率，?為客戶?提供良?好的辦?公環(huán)境?奠定了?基礎。?根據(jù)周?，月，?季及半?年的設?備設施?維修保?養(yǎng)計劃?，有針?對性的?安排日?常維修?任務。?做到日?常維修?工作的?計劃性?，合理?性，及?時性。?根據(jù)工?程部的?有關規(guī)?定和年?度維保?計劃，?電氣專?業(yè)安排?日常巡?檢，對?相關設?備，變?配電室?、應急?發(fā)電機?系統(tǒng)、?各類電?動機、?照明系?統(tǒng)、強?弱電豎?井、空?調新風?系統(tǒng)、?電梯機?房動力?設備、?消防、?樓宇自?控、安?防監(jiān)控?、衛(wèi)星?和有線?電視、?電話和?網絡、?停車管?理系統(tǒng)?、等做?到全面?細致地?維護保?養(yǎng)，保?證設備?設施的?安全使?用和有?效運行?。在沒?有簽署?消防維?保合同?，電氣?專業(yè)在?下半年?又加大?對消防?設備的?檢測力?度，每?月對部?分消防?聯(lián)動系?統(tǒng)進行?分區(qū)檢?測。發(fā)?現(xiàn)問題?及時整?改，從?而保證?了大廈?消防報?警系統(tǒng)?及消防?聯(lián)動系?統(tǒng)始終?保持在?良好的?運行狀?態(tài)，對?大廈的?消防廣?播系統(tǒng)?進行檢?修及整?改，保?證了_?___?月份的?消防疏?散演習?順利完?成。?全年聯(lián)?合保安?部對大?廈消防?報警系?統(tǒng)及大?廈消防?聯(lián)動系?統(tǒng)進行?全面檢?測兩次?，對大?廈公共?區(qū)域和?客戶單?元內檢?測煙感?探測器?總數(shù)約?___?_多個?左右，?手動報?警器約?___?_個左?右，消?防電話?___?_個以?上、聲?光報警?器、電?梯五方?對講系?統(tǒng)及地?庫三層?及地下?二層的?消防卷?簾門，?溫感探?測器，?消防廣?播，消?防水泵?等消防?設備的?系統(tǒng)聯(lián)?動。使?整座大?廈的消?防設備?工作處?于正常?狀態(tài)，?保證大?廈的消?防安全?。本?年度培?訓情況?：加強?培訓力?度提高?員工技?能、應?對能力?及工作?態(tài)度為?了提高?電氣專?業(yè)知識?技能，?根據(jù)公?司會議?精神又?重點對?員工進?行了如?何關注?細節(jié)及?如何提?高執(zhí)行?力等專?題培訓?，今年?班組共?進行專?業(yè)培訓?十余次?，請廠?家培訓?二次，?其中安?全操作?和專業(yè)?知識占?培訓總?時一半?以上，?做到把?人身及?設備安?全放在?首位，?力爭部?門每個?員工都?能從思?想上重?視、并?落實到?實際工?作中。?為了配?合工程?部部門?建設，?工程部?內部加?強多元?知識的?培訓，?爭取培?養(yǎng)出一?專多能?的技術?骨干。?配合?甲方施?工改造?以及比?較大的?維修項?目：在?沒有影?響大廈?正常運?行維修?的前提?下，強?電專業(yè)?還配合?甲方完?成了新?增配電?室增容?改造項?目，并?應客戶?需求完?成了A?樓層電?量增容?工程，?保障了?客戶及?時入住?和電能?接駁，?提高了?大廈的?整體出?租率。?跟進?大廈前?期遺留?問題整?改：在?保證大?廈電氣?設備正?常運行?的前提?下，電?氣專業(yè)?還長期?不乏余?力的跟?進大廈?前期接?管驗收?時的遺?留問題?，消防?系統(tǒng)施?工缺陷?問題、?安防監(jiān)?控系統(tǒng)?的盲區(qū)?覆蓋問?題、樓?宇自控?的不完?善、比?較嚴重?的__?__臺?制冷機?組供電?密集母?線運行?時發(fā)出?異響，?嚴重影?響運行?安全，?隨時可?能造成?設備財?產損失?，電氣?專業(yè)對?此事項?長期跟?進和督?促廠家?進行整?改。對?于其他?項目都?提出了?不同的?建議和?整改方?案供甲?方參考?。大?廈今年?二次裝?修客戶?不多，?但工程?部從客?戶使用?角度考?慮，結?合大廈?的系統(tǒng)?設備安?全，幫?助減少?或消除?不必要?的安全?隱患，?替客戶?把關，?依據(jù)裝?修規(guī)范?嚴格控?制，要?求采用?電氣控?制三級?以上，?當同層?一個客?戶發(fā)生?用電故?障時，?不會影?響其他?客戶的?正常辦?公。日?常安排?不斷增?加巡檢?人員，?周六日?安排值?班。加?大對二?次裝修?的管理?力度，?共查出?須整改?項目約?___?_余項?，施工?違章_?___?余次，?勒令停?止施工?___?_次以?上。同?時，加?強對電?氣等管?線隱蔽?工程檢?查力度?，杜絕?二次裝?修對大?廈電氣?系統(tǒng)的?破壞，?協(xié)調客?戶電力?進戶線?路敷設?到工程?驗收全?進程，?嚴格控?制施工?質量，?消除消?防隱患?，為客?戶營造?一個安?全舒適?的辦公?環(huán)境。?在能?源管理?、降低?消耗方?面。我?們對大?廈內的?公共電?氣設備?、設施?進行摸?底排查?，并對?每月的?能耗進?行統(tǒng)計?。由于?目前租?戶少使?用率低?，我們?采取減?少空置?樓層公?共區(qū)域?照明、?合理的?減少大?型設備?使用臺?數(shù)等辦?法降低?能耗。?物業(yè)?工程部?年終工?作總結?以及工?作計劃?（三）?時光?過得飛?快，在?不知不?覺之中?，充滿?希望的?一年就?要伴隨?著潔白?祥瑞的?雪花到?來了。?在過去?的一年?里，我?們有碩?果累累?的喜悅?，也有?與同事?協(xié)同攻?關的艱?辛;我?們有觀?望惆悵?的疑惑?，也有?堅信前?途光明?的時刻?……就?是這樣?，我們?一步一?步堅實?地走過?了__?__年?的春秋?夏冬。?可以?說，_?___?年是公?司推進?改革，?拓展市?場，持?續(xù)發(fā)展?的關鍵?一年，?也是我?們公司?向集團?公司邁?出最堅?實一步?的一年??；?顧過去?的一年?，感慨?很多，?收獲頗?豐，信?念更加?堅定，?思路格?外清晰??，F(xiàn)將?___?_年工?程部的?工作總?結以及?明年的?工作思?路和計?劃向公?司做以?回報。?一、?一年來?的工作?1.?努力工?作，圓?滿完成?自身任?務。?（1）?本年伊?始，工?程部在?公司各?位領導?的關心?幫助下?，對_?___?的后期?安裝、?精裝修?工程展?開全面?的施工?。由于?我公司?以前以?土建為?主，管?理人員?對裝飾?工程還?不盡精?通，但?是，我?們不氣?餒，不?自卑，?虛心學?習，多?方請教?，克服?重重困?難，經?過近八?個月的?不懈努?力，終?于在十?一前，?使__?__隆?重開業(yè)?。完成?裝飾面?積近_?___?平方，?其中吊?頂__?__平?方，木?地板_?___?平方，?___?_平方?以及相?應的給?排水、?電氣、?中央空?調的安?裝調試?工作。?同時，?溫泉會?所的第?二階段?的改造?、裝飾?工作正?在有序?進行。?（2?）__?__年?___?_新世?界二期?___?_號交?工后，?由于多?種原因?人防車?庫工程?沒有徹?底完工?。今年?年初，?工程部?立即組?織人力?物力對?其剩余?工程抓?緊施工?，經過?一個月?的努力?，完成?地坪_?___?平方，?十個集?水坑，?四個截?水溝以?及兩個?坡道的?面層工?程。同?時對_?___?新世界?一期_?___?號、_?___?號樓，?二期_?___?號樓、?人防車?庫的結?算資料?進行搜?集整理?。（?3）總?建筑面?積__?__平?方的_?___?地稅局?___?_街住?宅小區(qū)?工程，?今年是?關鍵的?一年，?在缺少?技術員?的情況?向下，?工程部?及時派?出__?__工?程師配?合吳經?理的工?作，每?日堅持?騎自行?車往返?兩個工?地之間?。精心?組織施?工，工?作細致?認真。?完成了?水、電?、暖以?及木質?防火門?、防火?卷閘門?的安裝?工程，?完成了?上料提?升機的?拆除和?上料洞?口的封?堵工作?。同時?完成地?下室地?坪__?__平?方，內?墻涂料?___?_平方?，外墻?涂料約?9__?__平?方。做?到竣工?資料齊?全，結?算資料?完整。?為工程?的竣工?移交和?竣工結?算打下?了堅實?的基礎?。（?4）_?___?學校及?村委辦?公樓工?程，去?年主體?結束后?一直沒?有進展?。為了?是__?__學?校在今?年暑假?后按時?入駐，?工程部?迅速組?織人力?物力對?教學樓?的內外?粉工程?、屋面?保溫及?防水工?程進行?施工。?完工后?又及時?對室內?隔墻、?裝飾、?安裝工?程展開?全面施?工。經?過三個?月的努?力工作?，共完?成內外?粉__?__平?方，輕?質隔墻?___?_平方?，鋪地?板磚_?___?平方，?屋面保?溫防水?___?_平方?，內墻?涂料_?___?平方，?外墻涂?料__?__平?方，硬?化停車?場__?__平?方，其?中籃球?場__?__平?方。?（5）?經開區(qū)?商混站?是公司?居安思?危、著?眼未來?的新上?項目。?工程部?為了做?好商混?站的基?礎工作?，多次?實地考?察，仔?細研究?恒基商?混站的?優(yōu)點和?不足，?征求專?業(yè)人士?的意見?，圖紙?幾次移?稿，如?今已經?破土動?工。?2.心?系公司?，認真?履行職?責，對?分支機?構的項?目加大?管理力?度。?分包項?目做的?好與壞?，與公?司息息?相關，?不僅直?接影響?公司的?經濟利?益，而?且影響?公司的?整體形?象。自?工程部?重新組?建以來?，遵照?公司領?導的指?示精神?，加大?對分支?機構的?橫向管?理力度?。做到?有計劃?、有組?織、定?期不定?時的巡?查監(jiān)督?，工程?部對此?多次召?開專題?會議，?研究方?案，部?署任務?。要求?巡查人?員做到?：檢查?細致，?有記錄?;督查?嚴謹，?有通知?。提出?整改意?見，落?實整改?效果。?針對在?工程質?量、安?全文明?生產上?有重大?隱患的?項目，?提出嚴?肅批評?，限期?整改。?半年多?來，工?程部對?___?_、_?___?以及_?___?、__?__，?現(xiàn)場巡?查__?__次?，記錄?8__?__次?，下達?整改通?知六期?。每次?檢查都?發(fā)現(xiàn)較?上次有?大的改?觀，成?效顯著?，近_?___?萬平方?米的建?筑群，?沒發(fā)生?一起質?量、安?全事故?。同時?，對工?程部管?理人員?在技術?水平也?有不同?程度的?幫助和?提高。?通過此?項活動?，既鍛?煉了自?身隊伍?，也提?高了公?司形象?。3?.配合?其它部?門做好?工作。?__?__年?，為配?合公司?做好_?___?的投資?預算工?作，工?程部先?后數(shù)十?次派人?進駐_?___?區(qū)，親?自測量?，據(jù)實?繪圖。?歷經兩?個多月?，繪制?了__?__座?倉庫、?___?_棟住?宿、辦?公樓的?建施、?結施和?水電圖?。工?程部一?向把搜?集結算?資料，?配合經?營部做?好工程?結算，?作為份?內的工?作。_?___?年工程?部完成?了__?__新?世界一?期__?__樓?，二期?___?_和人?防車庫?的結算?資料的?整理工?作，_?___?街住宅?小區(qū)結?算資料?的整理?工作，?同時配?合分包?單位完?成了新?世界二?期污雨?水、道?路工程?，__?__樓?以及發(fā)?電機房?工程的?結算工?作。?協(xié)助辦?公室做?好公司?的遷移?工作，?工程部?派人打?包辦公?用品，?裝車押?運，積?極搬運?貴重、?沉重物?品，為?公司成?功按期?搬遷，?為公司?的職工?食堂的?建造，?做出了?應有的?努力。?二、?取得的?經驗和?收獲?___?_只有?擺正位?置，下?功夫熟?悉本職?工作，?才能有?所作為?。2?.主動?融入集?體，處?理好各?方面的?關系，?才能把?工作做?得得心?應手。?3.?以公司?利益為?重，不?計較部?門和個?人利益?的得失?，才能?有更大?的收獲?。4?.虛心?學習，?不斷追?求進步?，才能?跟上公?司發(fā)展?的步伐?。三?、存在?的不足?問題?1.質?量控制?手段需?要改進?。質?量是公?司發(fā)展?的基礎?，在過?去的一?年里，?質量控?制還有?許多不?足，質?量控制?的管理?思路不?太清晰?，重點?不突出?，質量?控制手?段單一?，沒有?形成全?過程的?把控體?系。往?往突出?進度，?而忽視?施工程?序層次?化，施?工方案?常有變?化，從?而造成?進度與?質量之?間的矛?盾突出?。2?.安全?文明生?產大多?存現(xiàn)在?形式。?安全?文明施?工是企?業(yè)的一?面鏡子?。在過?去的一?年中，?安全文?明管理?較以往?有大的?改觀，?已經提?到工程?部的工?作日程?上來，?成為工?程部工?作的重?中之重?，但缺?乏明確?的目標?，尤其?對分包?單位，?缺乏有?效的力?度，沒?有形成?可畏的?約束力?。3?.合同?管理重?視程度?不夠。?過去?的一年?中，對?合同管?理的重?視程度?不夠，?表現(xiàn)在?合同交?底不清?楚，項?目管理?人員對?合同內?容掌握?的不是?很清楚?，甚至?就沒見?過自己?所管理?項目的?合同。?許多項?目的合?同，工?程部壓?根就沒?有，所?以，造?成出現(xiàn)?了問題?不能按?照合同?的約定?及時有?效地處?理。?四、明?年的工?作思路?和工作?計劃?___?_年讓?我們認?識到自?身工作?的不足?，__?__年?工程部?面臨的?任務更?艱巨：?___?_項目?面臨著?全面交?工，公?司__?__項?目，_?___?第二階?段的改?造裝修?，__?__建?設，正?在緊鑼?密鼓的?進行。?質量管?理和進?度管理?任務很?重，安?全文明?生產面?臨要上?一個新?的臺階?，及時?做好工?程結算?、催要?工程款?的難度?加大。?這就要?求我們?;早謀?劃，嚴?要求，?堅決執(zhí)?行公司?的決策?，及時?總結工?程部階?段性的?工作經?驗和不?足，為?使工程?部的管?理工作?日趨制?度化、?規(guī)范化?、合理?化，需?要加倍?努力!?工作?思路：?以分公?司經營?管理目?標為導?向，以?總公司?項目管?理為重?點，以?加強工?程部職?能建設?為保障?，確保?公司全?年目標?的實現(xiàn)?。1?.繼續(xù)?加強對?分支機?構的管?理工作?。堅持?每一禮?拜巡視?一遍，?重點由?安全文?明管理?轉移到?工程掃?尾的質?量和進?度管理?，及時?整理竣?工資料?，做好?工程備?案工作?。要逐?樓排查?、摸底?，記錄?在檔，?做到心?中有數(shù)?，使一?次合格?交工率?達到_?___?%，同?時協(xié)助?催要工?程款。?__?__公?司項目?永遠第?一。公?司利益?關系到?工程部?每一個?管理人?員的自?身權益?，要把?公司的?項目做?為核心?，做為?重中之?重去落?實。要?求每一?個工程?管理人?員，要?以一個?主人翁?的姿態(tài)?全身心?地投入?到工作?中進去?，真抓?實干，?協(xié)同作?戰(zhàn)，使?工程部?成為公?司戰(zhàn)無?不勝的?排頭兵?、尖刀?班!?3.社?會在前?進，公?司在發(fā)?展，工?程部管?理人員?的職能?建設不?能忽視?。在新?的一年?里，要?做到專?業(yè)知識?培訓三?次，組?織到優(yōu)?秀企業(yè)?參觀學?習兩次?，一定?使員工?知道如?何去開?展工作?，如何?規(guī)范自?己的行?為，如?何提高?自己的?工作效?率。_?___?年，工?程部要?定期對?各項目?進行檢?查，并?對檢查?結果組?織評審?，從而?對項目?的管理?人員進?行獎罰?。過程?檢查每?周一次?，評比?檢查每?月一次?。要營?造一個?比學趕?幫、爭?先恐后?、先榮?后恥、?團結和?睦的良?好氛圍?。_?___?年對工?程部來?說，是?關鍵的?一年。?項目多?，且分?散，工?期緊，?任務重?，交工?面積大?，管理?人員少?。困難?中透著?光明，?艱辛擁?抱喜悅?!這就?要求我?們竭盡?全力，?執(zhí)行迅?速，增?強思想?意識，?提高工?作效率?，確保?年度目?標的圓?滿實現(xiàn)?，為公?司走向?集團化?而努力?奮斗!?物業(yè)?工程部?年終工?作總結?以及工?作計劃?（四）?時間?飛逝，?___?_年即?將結束?。在這?一年里?，工程?部全體?員工在?公司的?質量方?針指引?下、在?公司和?項目領?導正確?指導下?，以及?同各部?門的密?切配合?、團結?一致下?，圓滿?完成公?司領導?交付的?各項工?作任務?，保證?了園區(qū)?所有設?備的安?全運行?。取得?了一定?的好成?績，為?完成公?司質量?目標做?出貢獻?。_?___?日常工?作中，?工程部?全體員?工嚴格?遵守公?司的各?項規(guī)章?制度，?嚴格按?照“五?常法”?的要求?去做。?能夠認?真?zhèn)鬟_?、貫徹?公司的?各項指?示精神?，完成?各項工?作任務?。認真?對待公?司、項?目檢查?中提出?的問題?和整改?意見，?結合實?際，認?真整改?和執(zhí)行?。在各?級領導?的幫助?下，我?們規(guī)范?了各種?表格、?記錄的?填寫，?為日常?安排工?作和用?電數(shù)據(jù)?分析提?供了有?效、準?確的依?據(jù)。并?將各種?制度張?貼上墻?，以便?每位員?工及時?學習、?檢查和?要求自?己。?2.配?電值班?工作看?似輕松?，但實?際上，?要求配?電值班?人員具?有較高?的責任?心和配?電值班?經驗，?才能保?證發(fā)現(xiàn)?隱患后?，及時?有效的?做出處?理，保?證系統(tǒng)?正常運?行，為?設備運?轉、業(yè)?主辦公?提供電?力保障?。因此?，工程?部每位?配電工?都能遵?守配電?制度，?認真巡?視設備?，按時?抄錄各?種表計?，認真?核算每?日用電?情況，?為園區(qū)?用電分?析和管?理提供?了可靠?依據(jù)。?同時，?配電室?又是休?息日、?節(jié)假日?和夜間?等時間?繼續(xù)為?業(yè)主服?務及對?外聯(lián)系?協(xié)調的?主要部?門，負?責這些?時間內?的設備?巡視工?作、業(yè)?主報修?處理、?業(yè)主和?外單位?的各種?施工跟?進服務?以及緊?急情況?處理協(xié)?調等工?作。如?：每班?___?_次的?中水站?巡視;?每日夜?間路燈?、水泵?房設備?巡視和?電梯維?護保養(yǎng)?跟進監(jiān)?督工作?等，使?業(yè)主得?到全天?的、不?間斷的?維修服?務，保?證了電?氣設備?的安全?運行，?為業(yè)主?創(chuàng)造一?個良好?的辦公?環(huán)境。?3.?工作中?，我們?負責園?區(qū)內所?有電氣?設備設?施的維?修工作?，保證?它們能?夠正常?運轉。?我們克?服了人?員少，?工作量?大的困?難，合?理安排?人員，?本著“?應修的?必修，?修必修?好;定?期保養(yǎng)?”的原?則，認?真對待?每項工?作。為?及時處?理業(yè)主?報修，?每天安?排專人?負責業(yè)?主報修?處理和?巡查工?作。做?到接報?及時、?處理及?時，減?少回收?率。當?報修工?作較多?時，及?時調配?其他員?工支持?。今年?夏天_?___?棟__?__室?完美時?空公司?，有一?個配電?箱的總?空開頻?繁掉閘?，嚴重?影響業(yè)?主的正?常辦公?。我們?及時組?織人員?進行徹?底、仔?細的排?查，最?終發(fā)現(xiàn)?掉閘原?因是由?于業(yè)主?用電過?于集中?，三相?用電負?荷嚴重?不平衡?，造成?單相超?負荷掉?閘，需?進行負?荷調整?。但由?于業(yè)主?辦公期?間不允?許時長?時間停?電，因?此，我?們在其?用電高?峰時測?量、記?錄各分?路負荷?后，于?當日下?班和次?日中午?，分兩?次對其?負荷重?新分配?、調整?，使其?三相負?荷趨于?平衡，?消除了?安全隱?患，提?高了業(yè)?主用電?的安全?性和可?靠性。?工程?部在沒?有進行?交接和?資料不?全的情?況下，?接管園?區(qū)中水?站后，?為保證?中水站?的正常?使用，?設備正?常運轉?，全體?電工包?括配電?工都積?極參與?中水站?的維修?、調試?和巡查?工作。?由于缺?乏中水?站設備?資料，?我們只?能在現(xiàn)?場逐一?查設備?、查線?路，了?解設備?的工作?過程和?控制方?式。在?污水池?中打撈?水泵、?更換電?機、連?接線路?，全體?員工都?不怕臟?、不怕?累，克?服種.?種困難?，積極?協(xié)助水?工完成?中水站?設備的?更換、?維修工?作。在?電氣調?試問題?上，為?不影響?業(yè)主使?用中水?，我們?盡量將?時間安?排在晚?上或周?六日進?行，摸?索回用?水泵的?自控管?理、查?找故障?原因，?經過多?日的努?力終于?將系統(tǒng)?調整到?最佳狀?態(tài)，保?證了中?水設備?的正常?使用。?設備?巡查工?作是保?障電氣?設備安?全運轉?和使用?的重要?措施，?也是人?員安全?的保障?。因此?，每天?都會安?排專人?按時巡?視園區(qū)?公共電?氣設備?、設施?，以便?及時發(fā)?現(xiàn)設備?缺陷和?異常情?況，及?時進行?處理，?如不能?及時處?理的，?也會在?采取相?應的措?施后，?及時上?報并列?入維修?計劃。?在日常?工作中?，員工?根據(jù)檢?修計劃?、電氣?設備維?護周期?以及設?備運行?狀況對?電氣設?備進行?定期檢?修保養(yǎng)?，發(fā)現(xiàn)?并去除?潛在的?設備隱?患，減?少設備?故障率?。在換?季檢修?工作中?，因維?修工作?量大，?人員不?足，從?配電室?抽調_?___?人參與?檢修工?作，致?使抽出?人員和?值班人?員的工?作量都?隨之增?大，但?每個員?工都沒?有抱怨?、沒有?偷懶，?都任勞?任怨、?積極投?入檢修?工作，?認真完?成各項?工作任?務，認?真填寫?各種記?錄，使?得每次?換季檢?修工作?都能夠?順利完?成。?4.在?技術培?訓方面?。每個?員工都?非常主?動、互?相交流?、互相?學習、?取長補?短，不?斷增強?自身業(yè)?務知識?和技術?水平。?為保證?員工有?時間進?行技術?交流和?學習，?每周五?我們都?抽__?__小?時作為?“技術?學習”?時間，?鼓勵大?家互相?交流、?互相討?論、互?相提問?、多方?面解答?問題，?介紹自?身的工?作經驗?。很大?程度上?提高了?員工的?技術水?平和自?信心，?進一步?提高了?員工的?工作積?極性。?5.?在能源?管理、?降低消?耗方面?。我們?對園區(qū)?內的公?共電氣?設備、?設施進?行摸底?排查，?找出節(jié)?能降耗?的方法?，對需?要且能?夠改進?的設備?、設施?作出節(jié)?電改造?方案或?建議，?逐步進?行改造?：（?1）將?樓內通?道照明?、大廳?照明、?電梯廳?照明及?步梯間?照明等?分出白?天和夜?間照明?;在保?證整體?照明需?求和造?型完整?有序的?前提下?，盡量?減少燈?具使用?數(shù)量，?如將三?管或雙?管燈改?為單管?照明，?改連排?燈照明?為隔燈?照明方?式等。?（2?）對大?功率機?電設備?加強巡?查，確?保電機?處于良?好的運?行狀態(tài)?，提高?效率。?加大控?制設備?的維護?，減少?大功率?設備的?超停次?數(shù)，降?低功耗?。（?3）對?e棟空?調機組?加裝計?量表，?增大電?量核算?的準確?度，減?少公用?電量的?分攤。?（4?）做好?修舊利?廢工作?，對更?換出的?文件、?燈具、?鎮(zhèn)流器?等進行?維修，?通過更?換零件?或重新?拼裝等?方式修?理舊件?，減少?新件的?使用。?6.?弱電設?備維修?工作：?（1?）更換?物業(yè)辦?公用電?話交換?機，重?新調整?號碼分?配和布?線工作?。（?2）對?樓內弱?點豎井?進行了?全面清?潔、整?理工作?。（?3）配?合電信?公司進?行設備?的安裝?維修和?保養(yǎng)工?作。?7.環(huán)?境衛(wèi)生?和設備?衛(wèi)生方?面。將?園區(qū)內?的公共?設備設?施分為?公共責?任區(qū)和?個人責?任區(qū)，?每個責?任區(qū)都?有專人?負責。?每日都?要清潔?公共區(qū)?域內的?衛(wèi)生和?設備的?衛(wèi)生。?定期清?潔個人?管轄范?圍衛(wèi)生?并定期?檢查，?保證配?電室內?和設備?間的設?備干干?凈凈，?設備無?油漬、?衛(wèi)生無?死角、?保證設?備正常?運行。?一年?來，工?程部的?全體員?工盡心?盡力地?為園區(qū)?做了大?量的工?作，不?論是分?內還是?分外的?工作都?能積極?主動的?去做，?但是有?些工作?還是存?在不足?，與公?司的要?求存在?差距。?我們將?在今后?的工作?中，認?真的去?彌補不?足，進?一步提?高每位?員工的?思想素?質及個?人的技?能，為?公司的?發(fā)展做?出最大?的貢獻?。

?物業(yè)工?程部年?終工作?總結以?及工作?計劃（?五）?時間飛?逝，_?___?年就要?過去，?在這簡?單而不?平凡的?一年，?___?_物業(yè)?工程部?依托公?司及領?導的支?持和關?心，有?了很大?程度的?提高，?回顧一?年來的?工作，?為了適?應各種?工作要?求，我?們不斷?提升員?工品質?，在工?程維修?技能、?工作績?效、前?介工作?、專業(yè)?技能、?服務態(tài)?度等方?面有了?逐步明?顯提升?。在公?司及管?理處領?導的正?確指導?下，基?本上完?成了部?門的各?項工作?任務，?為了總?結經驗?，尋找?差距，?規(guī)劃前?景，促?成__?__年?工作再?上一個?新的臺?階，現(xiàn)?將__?__年?工作總?結如下?：一?、部門?團隊建?設工作?：1?、根據(jù)?___?_年工?作計劃?，我部?于今年?___?_月份?完成工?程人員?的招聘?工作，?從年初?___?_人擴?大到現(xiàn)?今__?__人?的工程?團隊，?部門充?分利用?優(yōu)勢資?源為行?人部，?解決了?部分人?員招聘?壓力，?并于_?___?月份完?成工程?維修人?員考評?、更換?工作，?使工程?團隊綜?合實力?，得到?很大程?度提高?，為后?期物業(yè)?設備設?施正常?運行提?供了重?要的保?證。?2、部?門在公?司及管?理處領?導的號?召下，?提倡團?隊整體?作戰(zhàn)能?力。在?日常工?作中，?堅持廣?開言路?，強化?執(zhí)行，?在制定?方案時?，員工?齊心合?力、集?思廣益?，將每?一件事?找到最?佳的解?決方案?后。團?隊成員?消除一?切雜音?，以統(tǒng)?一的行?動，確?保制定?的方案?得到有?效落實?。3?、部門?嚴格按?公司要?求除從?業(yè)資格?證要求?___?_%外?，工程?團隊的?職業(yè)資?格水平?也處于?行業(yè)領?先，_?___?%人員?持有中?級電工?證，_?___?%人員?持有高?級電工?證，_?___?%人員?通過外?送培訓?取得電?梯管理?證和高?壓電工?證。?二、部?門培訓?工作：?共計?開展_?___?次，培?訓參加?人數(shù)_?___?人次，?包括新?員工入?職培訓?，部門?人員在?崗專業(yè)?培訓，?安全生?產知識?培訓，?項目基?礎知識?培訓等?;三?、體系?文件建?設工作?：1?、部門?根據(jù)現(xiàn)?場實際?工作需?要，在?管理處?主任的?帶領下?，完成?修改、?編制工?程部作?業(yè)指導?書，共?計修訂?文件_?___?個，表?格__?__個?，并通?過部門?全員培?訓后，?嚴格按?照作業(yè)?指導書?要求開?展相關?工作。?2、?為了提?升工程?服務及?前期工?程介入?服務質?量、部?門根據(jù)?各崗位?的具體?要求，?編制部?門崗位?職責及?日常工?作指引?，對崗?位操作?的具體?工作及?執(zhí)行標?準通過?培訓進?行了明?確。?四、安?全生產?工作：?根據(jù)?項目實?際情況?，工程?部為了?保證接?管設備?設施的?正常運?行，每?周對接?管設施?設備進?行__?__次?以上的?安全檢?查，（?注：詳?見《公?共設施?巡查記?錄》）?對存在?安全隱?患的設?施及時?進行修?復或與?地產主?管部門?溝通協(xié)?調售后?責任單?位進行?處理，?部門全?年共計?對存在?安全隱?患的設?備設施?自行處?理__?__項?，通過?溝通協(xié)?調施工?單位處?理的_?___?項，部?門為了?保證工?程部員?工對安?全危險?源的準?確識別?，共組?織了_?___?次危險?源識別?及安全?類專項?培訓?五、前?期工程?介入工?作：?1、第?一季度?：共計?參加地?產工程?相關會?議__?__次?。施工?現(xiàn)場不?定時巡?查__?__次?，并與?工程對?接部門?建立良?好的溝?通途徑?。與項?目部、?設計部?、施工?單位溝?通協(xié)調?設計功?能__?__件?，已達?到整改?目的的?有__?__件?，如電?梯機房?增加空?調和設?備房鋪?設地磚?等。沒?有采納?但對后?期物業(yè)?管理很?重要的?問題有?___?_件，?仍在持?續(xù)溝通?中，并?已工作?函件形?式與地?產相關?部門進?行溝通?及上報?管理處?負責人?和地產?客戶服?務中心?，如：?物業(yè)用?房，增?設公共?衛(wèi)生間?及建渣?堆放等?。2?、第二?季度：?共計對?N12?、N4?異地展?示區(qū)施?工現(xiàn)場?不定時?巡查_?___?次。參?加地產?項目部?周例會?___?_次，?設計部?圖紙會?審專題?會__?__次?，工程?整改協(xié)?調會_?___?次。共?計提出?39條?設計功?能等書?面建議?。42?條工程?整改口?頭建議?。工作?函件建?議7條?。相關?部門采?納并實?施的4?5條、?經協(xié)商?后期進?行處理?的16?條、沒?有采納?的27?條、沒?有采納?但對后?期物業(yè)?管理很?重要仍?在溝通?的問題?：如物?業(yè)用房?，增設?公共衛(wèi)?生間及?建渣堆?放等。?另本季?度完成?T9棟?2-1?和2—?1N4?異地樣?板房及?景觀的?接管驗?收工作?。3?、第三?季度：?共計對?N12?、N4?、N5?施工現(xiàn)?場不定?時巡查?___?_次。?參加地?產項目?部周例?會__?__次?，完成?對N1?4-1?地塊景?觀圖紙?初審，?后期使?用設計?建議工?作。完?成N1?2物業(yè)?管理用?房圖紙?會審及?功能建?議協(xié)調?工作。?完成N?12景?觀施工?圖紙會?審功能?建議工?作。完?成物業(yè)?工程集?中檢查?方案的?提交并?通過地?產項目?部的審?核。共?計提出?41條?設計功?能等書?面建議?。52?條工程?整改口?頭建議?。工作?函件建?議6條?。相關?部門采?納并實?施的2?9條、?經協(xié)商?不作處?理的1?9條、?沒有采?納的1?1條、?采納侍?后期實?施的4?0條。?4、?第四季?度：共?計對N?12、?N4、?N5施?工現(xiàn)場?不定時?巡查_?___?次。參?加地產?項目部?周例會?___?_次，?協(xié)助項?目部完?成一期?的消防?驗收、?分戶驗?收、分?戶驗收?、排水?通關水?檢查、?配合售?后服務?部完成?預接管?驗收等?工作。?完成物?業(yè)管理?處辦公?室的裝?修和布?置等工?作。完?成物業(yè)?對N1?2各類?設備設?施的接?管驗收?資料接?管工作?。完成?業(yè)主入?伙的準?備工作?。完成?物業(yè)管?理用房?家具及?軟裝安?裝及物?業(yè)各部?門用房?的裝修?搬遷工?作，共?計提出?59條?功能缺?陷等書?面建議?。52?條工程?整改口?頭建議?。工作?函件建?議9條?。相關?部門采?納并實?施的3?8條、?經協(xié)商?不作處?理的1?9條、?沒有采?納的1?8條、?采納侍?后期實?施的4?5條。?六、?工程營?銷配合?：營?銷配合?全年總?計處理?___?_件工?程類報?事，報?事處理?完成率?百分之?九十五?。每?周五對?營銷區(qū)?域現(xiàn)有?的設備?設施進?行__?__次?定期保?養(yǎng)，保?證設備?設施的?正常運?行。?每天對?營銷區(qū)?域進行?___?_次設?施設備?巡查，?及時對?出去故?障的設?備設施?進行維?修更換?或聯(lián)系?責任單?位進行?維修更?換。?七、節(jié)?能、環(huán)?保、降?耗工作?：1?、為響?應公司?揚帆年?節(jié)能降?耗指導?精神，?部門充?分利用?外部資?源，向?公司推?薦專業(yè)?工程供?貨商，?使工程?材料質?量及材?料售后?得到有?效保證?，同時?也使采?購成本?下降_?___?%。（?詳見：?歷年工?程材料?采購清?單對比?）2?、部門?從__?__月?份開始?實施節(jié)?能降耗?的另一?措施，?對營銷?區(qū)域中?央空調?、分體?式空調?、會所?、樣板?房照明?實際分?時開關?，使營?銷區(qū)域?能耗費?用從平?均每月?的__?__元?降低到?___?_元左?右，每?月為地?產節(jié)約?___?_元左?右的能?耗費用?，為了?更有效?的響應?公司節(jié)?能降耗?的精神?，于_?___?月份部?門再次?與保潔?部主管?溝通，?將景觀?水池清?洗換水?時的費?水進行?用于清?洗路面?，最大?程度上?降低水?資源的?浪費，?同時再?次對營?銷區(qū)域?中央空?調、分?體式空?調、會?所、樣?板房照?明根據(jù)?季節(jié)進?行調整?，使其?實施_?___?個月以?來，降?耗效果?明顯，?將水電?能耗從?平均_?___?元，降?低到平?均__?__元?。3?、工程?材料方?面，部?門于_?___?月份經?多次與?地產設?計部主?管人員?溝通，?最后在?設計部?主管人?員的監(jiān)?督下，?促使施?工單位?嚴格按?照售后?質保要?求，配?送營銷?區(qū)域工?程維護?所需光?源，并?促成地?產設計?部門在?___?_精裝?修，施?工合同?中備注?明確的?質保期?間，光?源配送?要求。?僅達成?營銷區(qū)?域施工?單位質?保期嚴?格配送?光源一?項，為?公司節(jié)?約材料?費用_?___?元，并?大大的?降低了?物業(yè)后?期維護?成本。?4、?部門節(jié)?能控制?方面：?部門從?___?_月份?開始建?立報事?以派工?單方式?，和材?料更換?費料回?收制度?和材料?領用登?記制度?，有序?的控制?了材料?的使用?，從根?本上杜?絕內部?對材料?的浪費?。八?、本年?度部門?存在的?問題：?1、?由于_?___?物業(yè)工?程部_?___?年才完?成組建?，雖然?團隊的?成員都?來自各?個知名?的物業(yè)?公司，?職業(yè)技?能和工?作經驗?也處于?成熟狀?態(tài)，但?是磨合?成一支?擁有高?度協(xié)作?能力和?高執(zhí)行?力的團?隊還有?一定難?度，必?須有以?下幾點?作為前?題：、?需要得?到公司?相關領?導持續(xù)?的支持?和信任?創(chuàng)造輕?松、和?諧、但?嚴肅認?真的工?作氛圍?和簡單?直接的?溝通原?則建立?公平、?公正的?激勵機?制和良?好的工?作環(huán)境?。才能?使工程?部成為?一支優(yōu)?秀的團?隊。?2、眾?所周知?工程部?作為物?業(yè)專業(yè)?技術團?隊，面?臨新接?管的設?施設備?，只有?在相對?熟悉設?備性能?的情況?下，才?能快速?的解決?各類設?施故障?，另一?方面工?程部門?需要和?能源部?門保持?良好的?溝通關?系，才?能保證?能源的?良好供?應，這?還不包?括團隊?建設、?培訓、?工程對?客協(xié)調?、整改?溝通、?工程前?期介入?、工程?物料控?制等，?這些都?是需要?耗費很?大精力?才能做?好的工?作，綜?合現(xiàn)今?工程團?隊的實?際情況?（工程?人員大?多不善?于處理?文字工?作），?部門需?上交公?司的各?類文字?工作、?工程各?類資料?的整理?工作就?已經耗?費了（?能處理?好上述?問題人?員）的?大部分?精力，?面臨_?___?一期的?入伙，?二期前?期工程?介入開?展等，?工作事?務的成?倍增加?，繼續(xù)?保持團?隊的良?好發(fā)展?和工作?的有效?推動是?有很大?難度的?，因此?部門需?配備主?管及專?職文員?才能使?___?_年部?門的各?類工作?得到高?效的推?動，才?能快速?的使工?程團隊?成為一?支優(yōu)秀?的團隊?。九?、__?__年?度工作?計劃：?1、?根據(jù)管?理處發(fā)?展需要?，穩(wěn)固?團隊建?設，通?過持續(xù)?內部、?外部培?訓，提?升部門?全員綜?合技能?和服務?水平。?2、?與各部?門高度?密切配?合，做?好業(yè)主?裝修管?理工作?（部門?將從裝?修審圖?、裝修?日巡查?控制）?。3?、持續(xù)?認真開?展設施?巡查保?養(yǎng)計劃?，保證?園區(qū)配?電、電?梯、消?防、智?能化、?給排水?等設備?設施的?穩(wěn)定運?行，做?好管理?處的核?心技術?保障。?4、?嚴格執(zhí)?行管理?處的工?作計劃?，開展?戶內工?程有償?服務工?作，提?升物業(yè)?管理處?經濟效?益。?5、通?過部門?工程對?客服務?專項培?訓及內?部考核?，提升?部門工?程專業(yè)?服務水?平，爭?取__?__年?客戶工?程滿意?度在9?0℅以?上。?6、持?續(xù)開展?節(jié)能降?耗工作?，對接?管的一?期設備?設施，?根據(jù)綜?合衡量?適，時?進行調?整，力?爭最大?程度控?制能耗?。7?、持續(xù)?與工程?業(yè)務對?接部門?保持良?好的溝?通渠道?，處理?好對管?理處運?營造成?影響的?一期工?程遺留?問題。?8、?總結_?___?年前期?工程介?入經驗?，做好?N4\?N5\?N14?-1的?施工現(xiàn)?場巡查?、施工?建議、?記錄、?會議溝?通等前?期工程?介入工?作。?物業(yè)工?程部年?終工作?總結以?及工作?計劃（?六）?___?_年是?物業(yè)公?司服務?項目轉?型并發(fā)?展的轉?折年，?工程部?在公司?領導的?正確領?導和大?力支持?下，圍?繞__?__工?作目標?和任務?、公司?決策，?把握機?遇，努?力拚博?，立足?本項目?工程管?理，向?集團化?管理延?伸。通?過工程?部全體?人員的?共同努?力，較?好地完?成了全?年度工?作目標?和任務?。為集?團公司?集團化?管理打?下了堅?實的基?礎。?一、工?作目標?和任務?完成情?況1?、設備?設施維?修：工?程部根?據(jù)具體?情況，?開展預?防維修?，努力?提高設?備功效?。對強?、弱電?系統(tǒng)、?空調系?統(tǒng)、水?系統(tǒng)按?計劃、?有步驟?地進行?了維修?保養(yǎng)。?對軟化?水水質?自己跑?單位進?行水質?化驗，?保證了?系統(tǒng)水?水質，?符合國?家標準?，延長?了設備?設施的?使用年?限;在?空調施?工單位?無法維?保的情?況下，?工程部?利用大?廈裝修?期間從?電路、?水路一?路路查?找，解?決了大?廈空調?系統(tǒng)長?期存在?的很多?遺留問?題，保?障了設?備設施?安全、?經濟運?行;堅?持每周?的控制?箱、線?路檢查?，機房?設備的?保養(yǎng)檢?查;消?防系統(tǒng)?的維護?保養(yǎng);?樓頂風?機檢查?等。?2、日?常維修?：__?__年?度共完?成__?__項?零維修?工作，?其中有?公區(qū)維?修，還?有商戶?維修，?有各公?司、各?部門的?零維修?等。得?到了如?：__?__、?研發(fā)中?心、財?務部、?鐘表大?廈、_?___?公司、?人事部?等單位?或部門?的好評?與認可?。3?、規(guī)章?制度：?工程部?在原來?基礎上?，建立?建全各?項規(guī)章?制度，?做到制?度上墻?，以制?度管人?，以制?度服人?，使人?人都以?公司利?益為上?，用制?度嚴格?要求自?己。如?考勤考?核制度?，以打?卡、簽?到、班?組點名?三方式?，確保?了員工?出勤率?與出工?率;庫?房管理?制度，?做到專?人管理?，出、?入庫明?細，領?用人簽?字，領?導認可?等，保?證了公?司材料?的利用?率。在?此基礎?上，工?程部設?立班組?評比制?度，做?到周周?檢查