10月門店易錯試題考試附有答案

10月門店易錯試題考試[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________您的門店：[填空題]*_________________________________單選題人事類：核算工資的個人業(yè)績完成額具體在百勝-ipos系統(tǒng)（）位置查詢?yōu)闇剩縖單選題]*A、前臺結(jié)算數(shù)據(jù)分析(正確答案)B、前臺小票數(shù)據(jù)分析C、銷售日報D、導(dǎo)購員業(yè)績統(tǒng)計單選題人事類：門店釘釘昵稱修改格式為（）？頭像應(yīng)使用（）？且需要在新員工入職（）進行修改？[單選題]*A、店鋪+職位+姓名、釘釘默認頭像、入職加入釘釘當(dāng)天(正確答案)B、店鋪+職位+姓名、自己生活照頭像、入職加入釘釘當(dāng)天C、店鋪+職位+姓名、釘釘默認頭像、入職加入釘釘?shù)?天D、片區(qū)+職位+姓名、釘釘默認頭像、入職加入釘釘當(dāng)天單選題人事類：某店員調(diào)店至人效目標(biāo)為3萬元的門店，在店期間的業(yè)績目標(biāo)占比為10%，則該店員的人效業(yè)績目標(biāo)為多少？[單選題]*A、1500B、15000C、3000(正確答案)D、30000單選題人事類：A類人效門店3月個人的人效目標(biāo)為3.5萬元，員工A為無異動人員，3月完成業(yè)績36000元，該店員3月超額提成是多少？[單選題]*A、10B、20C、50D、70(正確答案)單選題工程類：清理熨燙機需要拆開外殼進行清理嗎（）？為什么（）？[單選題]*A、不要，里面很干凈B、要，只需要用毛巾簡單擦拭內(nèi)部灰塵C、不要，我們是妹子拆不開，外面沖一下就可以了D、要，內(nèi)部很臟，需要仔細打掃(正確答案)答案解析：熨燙機由于長時間不清洗是容易累積灰塵的，需要仔細打掃單選題工程類：熨燙機清理水箱青苔，往水箱加入多少數(shù)量的材料左右搖晃3分鐘（）？[單選題]*A、1公斤的棉花B、半斤的卵石C、一包辣條D、一杯米(正確答案)答案解析：棉花和辣條沒有任何摩擦可以洗凈水箱的青苔，鵝卵石太過笨重容易損壞水箱，故而一杯米是剛好可以洗干凈水箱中青苔的。單選題物流類：次品返倉要求正確的是（）？[單選題]*A、隨時可以返，想返就能返。B、可以不需要在包裹內(nèi)備注返倉店鋪名稱。C、可以不做退貨單郵寄返倉之后再說。D、每件在次品位置標(biāo)注返倉原因及返倉的門店。(正確答案)單選題物流類：調(diào)貨申請正確的是（）？[單選題]*A、可以不查總倉庫存，需要什么商品問總倉直接調(diào)就會有。B、不管商品售價多少，直接答應(yīng)顧客可以包郵。C、調(diào)貨不需要及時提供收件人的正確地址。D、調(diào)貨需準確告知商品款號、顏色、尺碼。(正確答案)單選題物流類：物資申領(lǐng)正確的是（）？[單選題]*A、可以等店鋪已經(jīng)沒有了再申領(lǐng)并要求加急發(fā)放。B、可以鋪張浪費，無限制申請所有物資。C、物資申請不需要走釘釘流程。D、預(yù)估物資能滿足使用的天數(shù)，并提前4天申請。(正確答案)單選題財務(wù)類：門店費用支出累計金額超（）即可按要求提交OA報銷審批（大額費用如電費、通信費等可單獨提交）[單選題]*A、500元B、400元(正確答案)C、300元D、200元單選題財務(wù)類：所有快遞費支出必須要有（）、支付截圖/與快遞員溝通界面的轉(zhuǎn)賬截圖，私下調(diào)貨還需私下調(diào)貨聊天截圖，顧客滿郵快遞費還需顧客滿郵小票。[單選題]*A、快遞單號(正確答案)B、顧客滿郵小票C、私下調(diào)貨聊天截圖D、支付截圖/與快遞員溝通界面的轉(zhuǎn)賬截圖單選題財務(wù)類：每月（）必須提交確認完畢上月的費用備用金報銷OA審批，以便財務(wù)部及時清賬（含整月支出不足400元的門店）[單選題]*A、1號B、2號(正確答案)C、2號前D、最后一天單選題財務(wù)類：門店桶裝水支出應(yīng)填在門店費用備用金表格（）項[單選題]*A、門店水費B、門店電費C、其他D、飲用水(正確答案)單選題財務(wù)類：正式員工（新員工為次月）可享受（）/月員工內(nèi)購商品折扣購買權(quán)限。門店月度內(nèi)購數(shù)量超出規(guī)定數(shù)量，由門店店長或負責(zé)人補齊差價，第一次警告處理并樂捐（）/件，情節(jié)嚴重者做開除處理。[單選題]*A、4件，100元(正確答案)B、5件，100元C、4件，50元D、5件，50元單選題財務(wù)類：嚴禁門店員工私自辦理會員卡以及利用會員積分，禮券（或利用規(guī)則漏洞）謀取個人私利，個人違者樂捐（），當(dāng)事人即時開除并補償公司損失，情節(jié)嚴重者移交公安機關(guān)處理；店長、督導(dǎo)承擔(dān)連帶責(zé)任，各樂捐（）/次。[單選題]*A、200元，100元(正確答案)B、200元，50元C、100元，100元D、無需樂捐單選題財務(wù)類：門店飲水費每次購買不得超出（）桶；且需備注上（）。[單選題]*A、10，金額B,20，數(shù)量+日期C、10，數(shù)量+金額(正確答案)D,20，日期+金額單選題商品類：總部發(fā)布陳列模版后，門店需在（）個工作日內(nèi)調(diào)整完[單選題]*A、1個工作日內(nèi)(正確答案)B、1-2個工作日內(nèi)C、1周D、1月單選題商品類：商品返倉正品和次品由同一包裹寄回時，需將正品和次品分開注明、打包、做單，未分開打包、分開做單樂捐（）元/次[單選題]*A、10元/次(正確答案)B、20元/次C、50元/次D、100元/次答案解析：運營手冊單選題商品類：湖南省內(nèi)發(fā)貨后3天未到，省外發(fā)貨后5天未到，門店需及時和（）溝通，如不溝通上報，樂捐100元/次。門店包裹跟進不到位，沒有上報，導(dǎo)致快遞途中衣服丟失的，由門店自行負責(zé)賠償[單選題]*A、商品部B、物流部(正確答案)C、財務(wù)部D、人事部答案解析：運營手冊多選題人事類：以下哪些事項會扣除全勤*A、請事假(正確答案)B、請病假(正確答案)C、請婚假D、遲到1分鐘(正確答案)E、臨時請假1小時(正確答案)多選題人事類：勞動合同下列哪些選項是屬于錯誤方式？*A、填寫處隨意涂改(正確答案)B、用藍色簽字筆進行填寫(正確答案)C、甲方信息進行填寫(正確答案)D、簽名處不按手印和騎縫印(正確答案)E、簽訂日期不是入職當(dāng)天日期(正確答案)多選題物流類：包裹簽收流程正確的是（）？*A、收銀系統(tǒng)單據(jù)超過4天未收到包裹需及時反饋。(正確答案)B、收到總倉配貨包裹先檢查外包裝是否完好、有無臟污、破損情況。(正確答案)C、收到包裹內(nèi)物如有臟污快遞面單可以簽字收件。D、包裹內(nèi)商品臟污需第一時間反饋給物流部負責(zé)人。(正確答案)E、可以不核對收件人，直接簽收快遞員送過來的包裹。多選題物流類：收貨流程正確的是（）？*A、拆包后首先核對配貨單是否為本店商品。(正確答案)B、可以不用清點包裹內(nèi)細數(shù)直接出樣和上架。C、包裹內(nèi)商品多件或少件需及時反饋給物流部負責(zé)人。(正確答案)D、包裹拆包不需要在監(jiān)控可視范圍內(nèi)拆包。E、店長沒當(dāng)班，包裹內(nèi)物資等其他物品拆出來后不需要反饋給店長或負責(zé)人。判斷類工程部：停電后報備必須說明是自己單店停電還是整街停電，不能只說停電。[判斷題]*對(正確答案)錯判斷題人事類：少休假不需要提交加班申請，少休假并不屬于加班。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：少休假會多發(fā)工資，屬于加班范疇。如若少休假需要提交加班申請，加班類型選擇少休假。未提交按自愿不休假處理，不補發(fā)少休假工資。判斷題人事類：新員工只要提交了“入職申請”釘釘OA審批流程并且審批通過之后就可以加入釘釘，不需要通過掃二維碼加入釘釘。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：舊流程：掃二維碼加入釘釘。新流程：提交入職申請并且通過后會自動加入釘釘。判斷題物流類：返倉商品包裝袋必須封好，應(yīng)把商品的腰帶、項鏈等配飾一同打包。[判斷題]*對(正確答案)錯判斷題物流類：商品可以隨意試穿試板，不能售賣可以直接當(dāng)次品返倉。[判斷題]*對錯(正確答案)判斷題商品類：如有顧客訂本店沒有的商品（顏色、尺碼不合適）郵寄到家，需總部郵寄時，首先應(yīng)在電腦上查詢鄰店“總部倉庫”是否有貨，確定有貨后直接找物流部發(fā)快遞[判斷題]*對(正確答案)錯判斷題商品類：門店調(diào)撥時，將調(diào)給A店的單據(jù)做到了B店，需找商品部將單據(jù)做回A店[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：直接找B店做回調(diào)撥單至A店判斷