電器公司員工試用期自我總結(jié)

第3頁共3頁電器公?司員工?試用期?自我總?結(jié)尊?敬的領(lǐng)?導(dǎo)今?年__?__月?___?_號，?我有幸?成為蘇?寧電器?股份有?限公司?的一員?，暫時(shí)?分配到?集團(tuán)廣?州大區(qū)?輪崗學(xué)?習(xí)。時(shí)?光荏苒?，三個(gè)?月的試?用期已?然過去?，在這?三個(gè)月?的時(shí)間?里，我?經(jīng)歷了?從一個(gè)?初出社?會的大?學(xué)生到?一名蘇?寧人的?轉(zhuǎn)變，?時(shí)正值?蘇寧的?大忙季?節(jié)，也?讓我體?會到大?忙季節(jié)?蘇寧人?的真正?精神。?這期間?，得到?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?熱情的?言傳身?教，自?己也學(xué)?到了不?少東西?，與領(lǐng)?導(dǎo)的每?一次溝?通交流?，帶教?人員的?每一個(gè)?指示點(diǎn)?撥，都?使我有?所進(jìn)步?，受益?匪淺。?在思想?觀念和?實(shí)際操?作能力?等方面?都有了?明顯的?進(jìn)步和?提高。?在此，?真誠感?謝領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的關(guān)心?和幫助?。下面?我將試?用期_?___?個(gè)月來?工作情?況向領(lǐng)?導(dǎo)做一?匯報(bào)。?一、?主要工?作內(nèi)容?根據(jù)?公司的?安排，?___?_月_?___?號至_?___?月__?__號?在中山?八店黑?電進(jìn)行?相關(guān)學(xué)?習(xí)，主?要是了?解連鎖?店終端?的各種?操作流?程和熟?悉品類?的基礎(chǔ)?產(chǎn)品知?識，并?參與實(shí)?際的產(chǎn)?品銷售?。見習(xí)?期間，?我始終?抱著一?種學(xué)習(xí)?的心態(tài)?來對待?日常的?工作，?認(rèn)真對?待帶教?人交給?我的每?一項(xiàng)工?作，并?能做到?虛心求?教。在?這兩個(gè)?月時(shí)間?里，我?對店面?基礎(chǔ)知?識、基?礎(chǔ)產(chǎn)品?知識、?主推產(chǎn)?品知識?、增值?業(yè)務(wù)知?識、產(chǎn)?品銷售?流程、?店面布?局標(biāo)準(zhǔn)?、商品?出樣、?價(jià)格體?系與讓?價(jià)資源?等連鎖?店終端?涉及到?的方方?面面都?有了一?個(gè)較為?詳細(xì)的?認(rèn)知，?并且還?實(shí)際參?與到了?實(shí)際的?銷售當(dāng)?中，懂?得了利?用銷售?指導(dǎo)書?來指導(dǎo)?銷售，?進(jìn)一步?提高了?自己的?銷售技?巧。同?時(shí)，負(fù)?責(zé)了一?些基本?的投訴?接待，?基本上?懂得了?如何應(yīng)?對顧客?投訴。?另外，?積極關(guān)?注市場?狀況和?競爭對?手，掌?握了市?場調(diào)研?的一般?方法，?并實(shí)際?參與了?市場調(diào)?研工作?。這一?切都離?不開店?長與督?導(dǎo)的指?導(dǎo)和支?持!?在督導(dǎo)?的指點(diǎn)?下我還?對黑電?部門進(jìn)?行了一?個(gè)具體?的分類?，按不?同的內(nèi)?容分成?國產(chǎn)與?合資、?lcd?和le?d、液?晶與等?離子，?以及對?各品類?型號的?銷售狀?況進(jìn)行?分析對?比。每?天的工?作內(nèi)容?主要是?協(xié)助督?導(dǎo)進(jìn)行?現(xiàn)場管?理，包?括人員?的管理?、銷銷?售分析?、店面?美陳布?展、促?銷人員?的紀(jì)律?和著裝?、戶外?拓展的?安排監(jiān)?督等等?，同時(shí)?還對每?天的銷?售數(shù)據(jù)?（銷售?數(shù)量、?銷售金?額、占?比、平?均價(jià)格?、延保?）進(jìn)行?統(tǒng)計(jì)，?對銷售?情況不?好的品?牌從價(jià)?格、資?源、庫?存及競?爭對手?等方面?分析，?每日晨?會時(shí)重?點(diǎn)強(qiáng)調(diào)?，在周?銷售報(bào)?表中提?出來。?所有的?數(shù)據(jù)都?要橫向?縱向?qū)?比，以?便我們?更加準(zhǔn)?確的找?出原因?及其相?應(yīng)的對?策，更?好的開?展后期?的工作?。店?面、售?后、物?流、客?服是我?司的四?大終端?，四大?終端之?間環(huán)環(huán)?相扣形?成一條?完整的?銷售鏈?，少了?其中一?個(gè)我們?的銷售?便無法?繼續(xù)，?要成為?一個(gè)真?正的蘇?寧人就?必須熟?悉這四?大終端?的操作?流程及?其相互?之間的?聯(lián)系。?按總?部的要?求，_?___?月__?__號?我從店?面調(diào)至?售后輪?崗學(xué)習(xí)?。售后?是四大?終端之?一，很?大程度?上決定?著我們?的銷售?，在這?個(gè)三分?銷售七?分服務(wù)?的強(qiáng)競?爭社會?里，售?后服務(wù)?的滿意?度起著?一種決?定性的?作用，?它是消?費(fèi)者對?我司品?牌認(rèn)可?，滿意?度越高?說明消?費(fèi)者對?我司品?牌的認(rèn)?可評價(jià)?就越高?，就會?形成一?個(gè)良性?循環(huán)，?對店面?的銷售?產(chǎn)生積?極作用?，反之?就會形?成惡性?循環(huán)，?造成原?有顧客?群的流?失和新?消費(fèi)群?體的遠(yuǎn)?離，消?費(fèi)就無?