2021年安徽省蕪湖市社會工作綜合能力（初級）社會工作綜合能力初級預測卷（附答案）

2021年安徽省蕪湖市社會工作綜合能力（初級）社會工作綜合能力初級預測卷（附答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.從（）看，社會服務機構(gòu)經(jīng)常面臨員工工作動機不足、士氣不高、欠缺成就感和工作無意義等問題。A.經(jīng)濟內(nèi)部壓力B.機構(gòu)內(nèi)部壓力C.經(jīng)濟外部環(huán)境D.機構(gòu)外部環(huán)境

2.我國《殘疾人保障法》規(guī)定，各級人民政府對接受義務教育的殘疾學生、貧困殘疾人家庭的學生()。

A.提供免費教科書，給予獎學金

B.免收學費和實收雜費

C.免收雜費和實收學費

D.提供免費教科書，并給予寄宿生活費等費用補助

3.為了幫助服務對象逐漸放棄不適應的行為，可以使用的治療技巧是()。A.系統(tǒng)脫敏B.厭惡療法C.滿灌療法D.代幣管制

4.國家和社會要采取康復措施，幫助殘疾人恢復或者補償功能，增強其參與社會生活的能力，這指的是殘疾人合法權(quán)益的（）。A.康復權(quán)B.受教育權(quán)C.勞動權(quán)D.享受精神文化生活權(quán)

5.因心理、生理或組織構(gòu)造及功能方面的喪失和異常，不同類型的殘疾人具有不同特點。比如，肢體殘疾人出行要依靠他人協(xié)助，或需要使用輪椅。該情況表明肢體殘疾人()。

A.對于外部世界的知覺范圍受到嚴重限制

B.與他人溝通交流的渠道受到限制，能力嚴重受損

C.自理生活和參與社會活動存在較大障礙

D.思維和行為方式與常人之間有很大差異

6.最基本和常用的小組工作模式不包括（）。A.互動模式B.發(fā)展模式C.治療模式D.社會策劃模式

7.下列社會工作專業(yè)守則中，體現(xiàn)社會工作專業(yè)責任的是（）。

A.充實社會工作知識B.恪守公私分明C.公平服務社會大眾D.維護社會正義

8.小林向社會工作者小盈求助，他近日因高考選專業(yè)的問題感到十分苦惱，父母希望小林學醫(yī)，爺爺奶奶都勸他學建筑。老師和朋友又提出其他意見。針對上述情況，根據(jù)社會工作專業(yè)倫理，小盈最適當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.勸說小林遵從長輩的建議B.鼓勵小林選社會地位較高的專業(yè)C.說服長輩聽從小林的選擇D.協(xié)助小林分析各種選擇的利弊

9.()主要指通過制訂和切實有效地執(zhí)行規(guī)章與公約，確保社區(qū)居民遵循社會規(guī)范和社會價值。A.社會化功能B.社會參與功能C.社會控制功能D.心理支持功能

10.社會工作者要設身處地為他人著想，建立積極和良性的溝通交流關系，幫助服務對象建立積極的人生觀，彼此分享和相互幫助。這體現(xiàn)了國際社會工作界所推崇的社會工作價值觀中的()。

A.注重服務中人與人之間關系的重要性B.強調(diào)服務對象個人的尊嚴和價值C.注重能力培養(yǎng)和再學習D.待人真誠和守信

11.在小組初期，關于社會工作者介入焦點的具體措施，下列說法不正確的是（）。A.培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習慣

B.工作者通過自己的言行與組員主動溝通，建立信任關系

C.尋找并強調(diào)組員之間的差異性

D.澄清小組目標與組員期望之間可能會出現(xiàn)的一些誤解

12.人本治療模式以（）為基礎。A.行為主義心理學B.社會心理學C.人本主義心理學D.認知行為理論E.生理學

13.社會工作者小王對服務對象李恒說：“我不知道我是否誤會了你的意思，上次你告訴我，你對自己的工作生活和家庭感到很滿意，但剛才從你的談話中，我感到你對自己的婚姻生活很不滿意。你到底是怎么樣看待這段感情的呢?”社會工作者小王運用的個案工作技巧是（）。A.澄清B.對質(zhì)C.專注D.同理心

14.()是對服務對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進行分析。

A.緣由診斷B.社會診斷C.心理動態(tài)診斷D.人格診斷E.困擾診斷

15.（）是指對團體和組織的歸屬感以及對公民權(quán)利的認同。A.心理層面B.情感層面C.行為層面D.認知層面

16.近年來，大氣污染問題逐漸受到社會的關注，很多社會組織和個人呼吁政府加強污染治理力度，倡導綠色環(huán)保出行。根據(jù)萊思·多亞爾和伊恩·高夫的需要理論。這種行為反映出的“中介需要”是（）。

A.重要的初級關系B.適當?shù)慕逃h(huán)境C.自然環(huán)境的安全D.良好的社會環(huán)境

17.社會工作督導的主要對象不包括（）。A.新進入社會服務機構(gòu)的工作者B.社會服務機構(gòu)的管理人員C.社會服務機構(gòu)實習的學生D.經(jīng)驗不足的初級社會工作者

18.準確小組活動中，組員的家庭式的情感減弱以及次小組出現(xiàn)，這體現(xiàn)出小組工作（）階段的特征。A.準備期B.小組初期C.小組中期D.小組后期E.小組結(jié)束期

19.在專業(yè)或職業(yè)范圍內(nèi)形成和發(fā)展起來的一整套對人、對事和對專業(yè)等的總體判斷與核心理念是（）。A.社會工作目標B.社會工作價值觀C.社會工作專業(yè)倫理D.社會工作的歷史使命

20.張某在遭遇生活困境之后一蹶不振，向社會工作者尋求幫助，社會工作者與張某在服務過程中共同尋找問題根源，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，這體現(xiàn)了社會工作的（）特點。

A.注重實踐

B.互動合作

C.多方協(xié)同

D.強調(diào)專業(yè)方法

二、多選題(10題)21.小王是一家敬老院的社會工作者，她發(fā)現(xiàn)當?shù)囟嗨鶎W校都與敬老院有聯(lián)系，每次志愿活動志愿者們都集中跟老人們聊天，老人們都聊怕了。為了對志愿服務進行有效管理，小王可采取（）行動。

A.根據(jù)志愿者特點制訂服務方案B.對志愿者進行實務培訓C.評估志愿者的能力D.對志愿者進行督導E.對志愿者進行績效評估

22.社會工作研究屬于社會工作與社會研究的交叉領域，社會工作研究的特性有（）。

A.研究者可以是資料的收集者、分析者和結(jié)果應用者

B.以弱勢群體及其問題或需要為研究的主要對象

C.行動研究是開展社會工作研究的核心方法

D.在研究過程中需要體現(xiàn)社會工作的價值倫理

E.首要目標是協(xié)助研究對象舒緩和解決問題

23.所羅門認為造成“無力感”的根源有（）。A.社會對受壓迫群體的負面評價

B.長期缺乏參與的機會

C.受壓迫群體的自我負向評價

D.受壓迫群體與外在環(huán)境互動過程中形成的負面經(jīng)驗

E.宏觀環(huán)境的障礙使他們難以有效地在社會中行動

24.在實施社區(qū)工作計劃中，工作重點有()。

A.明確工作計劃B.管理社區(qū)資源C.評估社區(qū)工作D.執(zhí)行工作方案E.制定工作策略

25.市場營銷式的捐款可以使企業(yè)（）。

A.提高生產(chǎn)效率B.提高產(chǎn)品質(zhì)量C.開創(chuàng)出新的產(chǎn)品D.在市場中占優(yōu)勢E.提高消費者對企業(yè)的信任

26.兩年前，張先生離婚后與兒子一起生活，他心灰意冷，多次拒絕朋友為其介紹女友。忙于生意的他很少有時間與上初二的兒子交流，父子倆偶爾在一起時，他總是教訓兒子，兒子卻不買賬。為幫助張先生重樹自信，改善與兒子的關系，社會工作者對張先生進行了輔導。在結(jié)案會談中，張先生表達了對能否處理好與兒子的關系以及重建新生活的擔憂，社會工作者回應道：“兩個月來您一直在努力，而且已取得了非常大的進步，我真為您高興。兒子現(xiàn)在開始愿意與您交流了，新交往的女友與您兒子的關系也不錯。繼續(xù)堅持下去，相信您有能力面對生活中的困難和問題。需要時，您還可以來找我?！鄙鐣ぷ髡哌@樣做的目的在于（）。A.通過指明和強調(diào)張先生的進步來增強其自信

B.通過指明和強調(diào)張先生仍存在的問題來督促他改變

C.鼓勵張先生保持在助人過程中取得的進步

D.鼓勵張先生保持與女友的關系

E.鼓勵張先生自己獨立解決問題

27.尊重是社會工作價值觀的重要原則之一。下列關于尊重的說法正確的是：()。A.尊重的含義在于對服務對象保持符合社會文化習俗的禮節(jié)和稱謂

B.尊重服務對象，更重要的是要深刻理解服務對象生命存在的價值、獲得個人發(fā)展及改善生活水平的權(quán)利和機會，并在此基礎上，為他們提供適當?shù)馁Y源和優(yōu)質(zhì)的業(yè)服務，滿足其生存和發(fā)展的需要

C.對社會工作專業(yè)來說，尊重是一種實踐過程

D.尊重就是要認識到每個人都應當有權(quán)利和機會發(fā)展個性，社會工作者應當尊重服務對象的個體差異，不應當使用一般或統(tǒng)一的服務方法回應他們的獨特需要，要充考慮到服務對象在性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教以及精神或生殘疾狀況等方面存在的價值差異，及其與社會主流價值之間可能存在的沖突

E.尊重就是服務對象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務的內(nèi)容、方式并在事關服務對象利益的決策中起到主導作用

28.個案工作的技巧很多，根據(jù)個案工作的過程可以劃分為（）。A.預測B.建立關系C.收集資料D.方案策劃E.評估

29.根據(jù)《未成年人保護法》的規(guī)定，下列關于未成年人合法權(quán)益保護的表述正確的有()。

A.公安機關、人民檢察院、人民法院辦理未成年人犯罪案件和涉及未成年人權(quán)益保護案件，應當照顧未成年人身心發(fā)展特點，尊重他們的人格尊嚴，保障他們的合法權(quán)益，但不可以根據(jù)特殊情況，設立專門機構(gòu)或者指定專人辦理

B.父母或者其他監(jiān)護人不履行監(jiān)護職責或者侵害被監(jiān)護的未成年人的合法權(quán)益，經(jīng)教育不改的，人民法院可以根據(jù)有關人員或者有關單位的申請，撤銷其監(jiān)護人的資格，依法另行指定監(jiān)護人

C.審理離婚案件，涉及未成年子女撫養(yǎng)問題的，應當聽取有表達意愿能力的未成年子女的意見，根據(jù)保障子女權(quán)益的原則和雙方具體情況依法處理

D.公安機關、人民檢察院訊問未成年犯罪嫌疑人，詢問未成年證人、被害人，可以不必通知監(jiān)護人到場

E.公安機關、人民檢察院、人民法院辦理未成年人遭受性侵害的刑事案件，應當保護被害人的名譽

30.社區(qū)工作的基本特征中不包括（）。A.采用多種方法B.專業(yè)社會工作者的介入C.單一化的工作對象D.集體行動E.以解決個人問題為目標

三、案例分析題(1題)31.某小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵。社區(qū)熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當志愿者進行交通疏導。但讓陳阿姨沒有想到的是，第一次開會的場面就非常混亂，大家七嘴八舌：有的認為志愿執(zhí)勤活動應仔細安排，明確分工；有的認為執(zhí)勤活動需要占用很多時間，而且還要產(chǎn)生一些額外費用，自己心有余而力不足；有的提出執(zhí)勤萬一出了事兒怎么辦，應當購買保險……在隨后的交通疏導過程中，也出現(xiàn)了不少問題，甚至還出現(xiàn)志愿者與居民發(fā)生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會工作者。

１.從參與能力的角度，列出本案例中影響居民參與志愿者服務的主要因素。

２.為推動該社區(qū)志愿服務發(fā)展，社會工作者應開展哪些工作？

參考答案

1.B從機構(gòu)內(nèi)部壓力看，社會服務機構(gòu)經(jīng)常面臨員工工作動機不足、士氣不高、欠缺成就感和工作無意義等內(nèi)在壓力。

2.D《殘疾人保障法》規(guī)定，國家、社會、學校和家庭對殘疾兒童、少年實施義務教育。國家對接受義務教育的殘疾學生、貧困殘疾家庭人家的學生，提供免費教科書，并給予寄宿生活費等費用補助；對接受義務教育以外其他教育的殘疾學生、貧困殘疾家庭人家的學生按照國家有關規(guī)定給予資助。

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3.B為了幫助服務對象逐漸放棄不適應的行為，可以使用厭惡療法，即讓服務對象的不適應行為與某種厭惡性反應建立聯(lián)系，迫使服務對象體會到不愉快的經(jīng)驗，并逐漸放棄不適應的行為。

4.A

5.C改善和提高殘疾人的生活質(zhì)量，為他們提供必需的用品器具十分重要。在康復醫(yī)療機構(gòu)和社區(qū)康復工作中，社會工作都包括為殘疾人配置適用的用品器具。這項工作必須與康復工程技術(shù)人員互相配合。殘疾人所用的用品器具，因殘疾的類型不同而有較大的區(qū)別。肢體殘疾者需要輪椅、假肢、支助器具、矯形器和較多的衛(wèi)生用品，因為他們自理生活和參與社會活動存在較大障礙。

【命題點撥】本題考查的是殘疾人的需要以及在此基礎上改善殘疾人的生活質(zhì)量的內(nèi)容?？忌私鈿埣踩说男枰?，并且知道針對提高殘疾人生活質(zhì)量的不同措施。

6.D社會策劃模式屬于社區(qū)工作模式。

7.A綜觀各國(或地區(qū))的社會工作專業(yè)守則，其主要的內(nèi)容包括：(1)尊重受助者利益；(2)嚴守受助者秘密；(3)公平服務大眾；(4)重視同僚工作；(5)恪守公私界限；(6)維護社會正義；(7)信守機構(gòu)政策；(8)充實社會工作知識和能力；(9)促進專業(yè)發(fā)展；(10)約束不當行為；(11)增進公共福利；(12)共同執(zhí)行守則。其中，充實社會工作知識體現(xiàn)社會工作的專業(yè)責任。

8.D根據(jù)社會工作者對服務對象的倫理責任，社會工作者應尊重服務對象的自決。A、B、C三項均有違自決原則，故選D。

9.C社區(qū)的功能主要有五個：“生產(chǎn)—消費—流通”的經(jīng)濟功能、社會化功能或教育功能、社會參與功能、心理支持功能或感情功能以及社會控制功能。

10.A社會工作者設身處地為他人著想(即換位思考)、建立積極和良性的溝通交流關系、幫助服務對象建立積極的人生觀，彼此分享和相互幫助，這屬于注重服務中人與人之間關系的重要性。故選A。

11.C在小組初期，小組工作者要把工作的焦點集中在幫助組員建立相互信任的關系上。具體措施有五項。選項ABD屬社會工作者的介入焦點的具體措施。選項C是錯誤的。

12.C

13.B會談的技巧包括支持性技巧、引領性技巧和影響性技巧。其中，影響性技巧包括提供信息、對質(zhì)、自我披露、建議和忠告。對質(zhì)是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。

14.A

15.B訓練的范疇應該兼顧認知層面、情感層面和行為層面。認知層面是指對資料的認識和分析能力，情感層面是指對團體和組織的歸屬感以及對公民權(quán)利的認同，行為層面指的則是人際關系技巧和組織技巧的運用。

16.C中介需要是指那些在所有文化中能夠促進身體健康人的自主的產(chǎn)品、服務、活動和關系的特性。萊恩·多亞爾和伊恩·高夫列舉了11種中介需要。即有營養(yǎng)的食物和潔凈的水、具有保護功能的住房、無害的工作環(huán)境、無害的自然環(huán)境、適當?shù)谋＝　⑼昶诘陌踩?、重要的初級關系、環(huán)境上的安全、經(jīng)濟上的安全、適當?shù)慕逃?、安全的生育控制與分娩。

17.B社會工作督導的主要對象有四種：一是新進入社會服務機構(gòu)的工作者；二是服務年限較短、經(jīng)驗不足的初級社會工作者（助理社會工作師）；三是在社會服務機構(gòu)實習的學生；四是社會服務機構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者。這些督導對象一般也被為被督導者。

18.D

19.B社會工作價值觀是在專業(yè)或職業(yè)范圍內(nèi)形成和發(fā)展起來的一整套對人、對事和對專業(yè)等的總體判斷與核心理念，它在樹立專業(yè)使命、規(guī)范專業(yè)行為和保護服務對象的利益方面發(fā)揮著重要的作用。

20.B社會工作是一個互動合作的過程。

21.ABCD暫無解析，請參考用戶分享筆記

22.ABD社會工作研究的特性包括：(1)以弱勢群體及其問題或需要為主要對象；(2)注重采用社會工作視角；(3)體現(xiàn)社會工作倫理；(4)研究目的在于促進實務及提升理論，從而推進民眾福利；(5)研究者可以是資料的收集者、分析者和結(jié)果應用者。

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23.CDE所羅門認為造成無力感的根源有三個：一是受壓迫群體的自我負向評價；二是受壓迫群體與外在環(huán)境互動過程中形成的負面經(jīng)驗；三是宏觀環(huán)境的障礙使他們難以有效地在社會中行動。

24.BD在工作計劃完善之后，社區(qū)工作就進入了實施計劃的階段。這一階段有兩個工作重點：①進行社區(qū)資源管理，對開展社區(qū)活動所需要的多種資源進行有效合理的配置；②執(zhí)行社區(qū)工作方案，保證計劃中的活動得以順利進行。

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25.DE企業(yè)愿意將錢財和實物捐給公益事業(yè)，認為這個過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場上占有優(yōu)勢。企業(yè)所有者一旦確定捐款能使其獲得最基本的收益時，則較容易成為捐款者，因為市場營銷式的捐款可以使企業(yè)在市場中占有優(yōu)勢，并使人對捐款企業(yè)產(chǎn)生信任感。故選DE。

26.ACE結(jié)案時需要鞏固服務對象已有的改變，確保服務對象在社會工作助人過程中獲得的經(jīng)驗能夠鞏固下來，并用于日常生活中。社會工作者要通過指明和強調(diào)服務對象自己取得的成績來努力增進他們的自信，社會工作者應鼓勵服務對象自己獨立解決問題，并肯定他們有能力這樣做

27.ABC這道題考察對社會工作價值觀實踐原則之一——尊重的理解和記憶。選項DE表述的是個別化原則和自決權(quán)與知情同意原則。

28.BCDE

29.BCEAD兩項，《未成年人保護法》中的司法保護對有關司法機構(gòu)提出了要求審理涉及未成年人犯罪案件和未成年人權(quán)益保護案件，應當照顧未成年人身心發(fā)展，特點，尊重他們的人格尊嚴，保障他們的合法權(quán)益并根據(jù)需要設立專門機構(gòu)或者指定專人辦理；訊問、審判未成年犯罪嫌疑人、被告人，詢問未成年證人、被害人，應當依照刑事訴訟法的規(guī)定通知其法定代理人或者其他人員到場。

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30.CE社區(qū)工作是社會工作者運用專業(yè)方法解決社區(qū)問題、促進社區(qū)發(fā)展的方法和活動。它的基本特征有：采用多種方法、專業(yè)社會工作者的介入、多元化的工作對象、集體行動、以解決社會問題為目標、以民主價值觀念為工作指導思想。

31.１.從參與能力的角度，本案例中影響居民參與志愿者服務的主要因素有：

（１）時間因素。如材料中有的人認為執(zhí)勤占用了很多時間。

（２）金錢因素。材料中有居民認為會產(chǎn)生一定的費用。

（３）知識與技巧因素。居民缺乏相關的知識和技巧會妨礙其參與社區(qū)事務。本案例中，在交通疏導過程中出現(xiàn)的志愿者與居民發(fā)生沖突的情況表明開展活動需要一定的技巧。

（４）制度因素。志愿者活動應該有明確的執(zhí)勤分工，做好志愿者之間的時間協(xié)調(diào)與配合。針對可能發(fā)生的意外情況，活動的組織者要有清晰明確的判斷，制定措施應對意外情況。這些也會影響居民決定是否參與志愿活動。

２.為推動該社區(qū)志愿服務發(fā)展，社會工作者應開展以下幾個方面的工作：

（１）策劃社區(qū)志愿服務項目，帶領志愿者開展服務。案例中，就該小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵的情況，社工可以策劃相關的服務項目，借助小區(qū)活躍的志愿者力量，開展交通疏導工作。社工還可以根據(jù)小區(qū)內(nèi)居民的其他需求，發(fā)掘和策劃出多種多樣的志愿服務項目，拓寬志愿服務的項目領域。

（２）發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，培育扶持社區(qū)志愿服務組織。社工可以根據(jù)此前該小區(qū)居民參與志愿活動的情況，發(fā)掘出像陳阿姨這樣熱心的居民重點培養(yǎng)。注重發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，形成社會工作者帶動志愿者骨干，志愿者骨干帶動普通志愿者的模式。有條件的話還可以引導志愿者自發(fā)成立社區(qū)志愿服務組織，并在發(fā)展中予以多方位的支