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單選:1、(組織資源和組織活動)屬于管理的對象。2、在管理的各項職能中,最具有規(guī)范性、技術性的職能是(控制)。3、人們常說“管理是一門藝術”,強調的是(管理的實踐性)。4、在管理的各項職能中,(控制)職能能夠保證目標及為此而制定的計劃得以實現(xiàn)。5、對于高層管理者來說,掌握良好的(概念技能)是最為重要的。6、西方早期的管理思想中,(亞當.斯密)是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經濟學家。7、泰羅科學管理理論的中心問題是(提高勞動生產率).8、“管理的十四項原則”是由(亨利.法約爾)提出來的。9、古典管理理論對人性的基本假設,認為人是(經濟人)。10、日本經濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來,起主導和關鍵作用的是(培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化)。11、1993年,海默和錢皮合著了企業(yè)再造工程一書,該書總結了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經驗,提出了應變市場變化的新方法,即(企業(yè)流程再造)。12、企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力,從(生產流程)上保證企業(yè)能以最小的成本、高質量的產品和優(yōu)質的服務贏得客戶。13、計劃工作的核心環(huán)節(jié)是(決策)。14、每一層級的管理者都參與組織計劃的制定,這就是計劃工作的(普遍性)。15、當外部環(huán)境具有很高的不確定性時,計劃應是指導性的,同時計劃期限也應該(更短)。16、對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預測就是(市場預測)。17、當預測者能夠得到足夠的準確數(shù)據(jù)資料時,采用(定量預測)是可取的方法。18、首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是(彼得.德魯克)。19、企業(yè)目標并不是一成不變的,應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調整與修正,使其更好的實現(xiàn)企業(yè)的宗旨,這就是確定企業(yè)目標的(權變性)。20、通過對目標變遷的分析,我們有理由相信,(企業(yè)長壽)是成功管理的直觀標志,也是企業(yè)的永恒追求。21、企業(yè)目標具有變動性,第二次世界大戰(zhàn)以后,(顧客至上)的企業(yè)目標日益普及。22、目標建立過程中要注意,目標數(shù)量要適中。一般地,要把目標限制在(5個)以內。23、(20世紀70年代)以后,在我國一些企業(yè),目標管理思想得到廣泛的應用,并在實踐中與計劃管理,民主管理、經濟責任制等管理制度相結合,形成帶有中國特點的目標管理制度。24、戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠景和總體目標,規(guī)定組織總的行動綱領。這就是戰(zhàn)略管理的(全局性)特征。25、關于戰(zhàn)略遠景的描述,下列(它規(guī)定了可量化的經濟指標)是不準確的。26、決策者經組織外部環(huán)境與內部環(huán)境分析的結果進行綜合、比較,尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合,為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為之間的依據(jù)。這就是(SWOT分析)。27、組織制定業(yè)務層戰(zhàn)略而后職能戰(zhàn)略的依據(jù)是(公司層戰(zhàn)略)。28、目前,決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種,其中最著名的就是(BCG矩陣法)。29、經常重復發(fā)生,能按已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的簡單化決策,屬于(程序化決策)。30、決策的第一步是(識別問題)。31、(頭腦風暴法)決策方法也叫思維共振法、暢談會法。32、某企業(yè)生產某種產品,固定成本為15萬元,單位可變成本為1000元,每臺售價2200元,則該產品的盈虧平衡點是(125臺)。33、某公司生產某產品的固定成本為30萬元,單位可變成本為30元,產品單位售價為45元,如果現(xiàn)在的產銷量為25000件,則該公司的經營的安排狀況屬于(不太好)。35、在管理學中,組織的靜態(tài)方面含義就是(組織結構)。36、企業(yè)采用大批量生產,如汽車裝配線,需要高度集權,組織結構的設計應采用(機械式結構)。37、M型結構又稱為多部門結構,亦得(直線職能制結構)。38、根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的(量才使用)原則。39、組織內部管理人員的選聘主要來自內部和外部兩個渠道,一般而言,(高層管理者)的選聘多采用外源渠道。40、考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向(上級部門)獲取信息。41、有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的的管理職務,以此全面培養(yǎng)管理人員的能力,這是管理人員在職培訓的方法之一,即(職務輪換)。42、領導的實質在于影響,構成領導者權力性影響力的因素包括這樣幾個方面(品德、學識、能力、情感)。43、領導者以自身的專業(yè)知識,個性特征等影響或改變被領導者的心理和行為的力量是他的(自身影響力)。44、管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型。(9-1型)領導方式對業(yè)績關心較多,對人很少關心,屬于任務式領導。45、根據(jù)赫塞-布蘭查德提出的情境領導理論,在下屬雖然有積極性,但缺乏足夠的技能的情況下,應采用的領導風格是(高工作-高關系)。46、需要層次理論是美國著名管理心理學家和行為學家亞伯拉罕.馬斯洛提出來的一種激勵理論,屬于(內容型激勵理論)。47、赫茨伯格提出的雙因素理論認為(保健因素)不能直接起到激勵的作用,但能防止人們產生不滿情緒。48、一個組織的成本,與其所具有高成就需要的人數(shù)有關,這是(成就需要)理論的觀點。49、工作豐富化的重點是(一般專業(yè)人員)。50、溝通的深層次目的是(激勵或影響人的行為)。51、按照組織明文規(guī)定的原則、方式進行的信息傳遞與交流的溝通方式是(正式溝通)。52、不屬于克服溝通障礙的組織行動有(使用反饋技巧)。53、處理沖突策略中最有效的方法是(解決問題)。54、控制是一種動態(tài)的、適時的信息(反饋)過程。55、管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施,防患于未然,這樣的控制活動,是控制的最高境界,即(前饋控制)。56、依據(jù)控制措施作用的(環(huán)節(jié))不同,控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。57、在控制標準中,諸如單位產品產出所需工時數(shù)、耗電量、原材料消耗量,及單位機器臺時產量、貨運噸公里油耗等標準屬于(實物標準)。58、人員控制系統(tǒng)的控制對象是(員工的行為)。59、(工作質量)控制是指企業(yè)為保證和提高產品質量,對經營管理和生產技術工作進行的水平控制。60、對供應商的評價中,(協(xié)同能力)主要涉及的是供應商響應買房需求變化的能力。判斷題:管理是一種有意識、有組織的群體活動,是一個冬天的協(xié)作過程。控制的實質就是使實踐符合于計劃,計劃就是控制的標準?,F(xiàn)實中,許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。一般而言,預測時間越短,影響預測結果的因素變化越小,預測誤差也就越小,反之亦然。彼得.德魯克認為,企業(yè)經理的任務就是要創(chuàng)造一個整體,企業(yè)經理既是作曲家也是指揮家。定量目標比定性目標更易衡量。戰(zhàn)略的實質是謀求外部環(huán)境、內部資源條件與戰(zhàn)略目標三者之間的動態(tài)平衡。只經營一種業(yè)務的小企業(yè),或者從事專業(yè)化經營的大型企業(yè),其業(yè)務層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。頭腦風暴法與質疑頭腦風暴法,兩種方法一正一反,若運用得當,可以起到互補作用。事業(yè)部制是一種分級管理、分級核算、自負盈虧的組織結構形式??荚u方法和考評系統(tǒng)設計的合理與否,直接影響了管理人員考評結果的合理與否。管理人員要與各種人相處,可能遭遇各種事件,因此需要具有良好的心理素質,這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。下屬的成熟程度包括兩個因素:工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵,而是靠內部動機激勵。目標路徑理論認為,環(huán)境因素和領導風格互為補充,下屬的特質決定了他對環(huán)境因素及領導風格的評價。需要層次理論認為,如果管理者真正了解了員工的需要,依其需要來進行激勵,則會產生很大的極力作用。高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點對象。非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調等。非

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