保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

保險(xiǎn)工作心得體會(huì)篇一

日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間__年行將進(jìn)入序幕！做為保險(xiǎn)公司的一份子來(lái)說(shuō)，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事在這即將一年的工作中，對(duì)我的教育支撐。同時(shí)，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將__工作扼要總結(jié)如下：

一、工作思想方面

樂(lè)觀貫徹公司關(guān)于進(jìn)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，樂(lè)觀仔細(xì)參與公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)悟，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素養(yǎng)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

二、業(yè)務(wù)方面

我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無(wú)價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào)，公司單證管理人員每月規(guī)定1號(hào)和16號(hào)為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。我在申領(lǐng)時(shí)都要依據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來(lái)申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單特地章，做好標(biāo)注。其實(shí)打一張車險(xiǎn)很簡(jiǎn)潔，也不是一項(xiàng)比較簡(jiǎn)單的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單、?？?，打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋賜予投保人就可以了，但是需要足夠的細(xì)心和急躁，客戶多的時(shí)候還要仔細(xì)認(rèn)真檢查，防止裝錯(cuò)單，削減不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過(guò)的單子，少投保單的補(bǔ)投保單，少告知書(shū)補(bǔ)打告知書(shū)，假如有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（4套為一盒）標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無(wú)味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必需要仔細(xì)工作，全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特別激烈，我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿足。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問(wèn)題的思索，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。

2、心態(tài)平和，為人謙和，處世樂(lè)觀，有良好的人際關(guān)系。

四、工作中的不足

1、限于閱歷與眼界，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)討論，仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，戰(zhàn)勝自我，提升自我。

2、須加強(qiáng)與人溝通的力量。

3、須加強(qiáng)應(yīng)變力量。

總結(jié)一年的工作，盡管有了肯定的進(jìn)步和成果，但在一些方面還存在著不足。比如有制造性的工作思路還不是許多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

保險(xiǎn)工作心得體會(huì)篇二

作為一個(gè)非保險(xiǎn)相關(guān)專業(yè)的人，雖然很高心自己能過(guò)夠通過(guò)面試，但是對(duì)于自己的工作還是比較惶恐的，所以對(duì)于這一次能夠參與公司組織的保險(xiǎn)公司職員新人崗前培訓(xùn)班，還是特別興奮的。這次的新人崗前培訓(xùn)班只有短短的三天的實(shí)踐，但是回顧這三天的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我還是學(xué)到了許多的東西的，我信任學(xué)到的這些學(xué)問(wèn)點(diǎn)肯定會(huì)給我的保險(xiǎn)銷售工作帶來(lái)很大的關(guān)心。

現(xiàn)在就我這三天在崗前培訓(xùn)班到的保險(xiǎn)相關(guān)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)和收獲，談一談自己的心得體會(huì)。

在收到公司發(fā)達(dá)的培訓(xùn)班開(kāi)課的通知的時(shí)候，我真的是特別的快樂(lè)，由于盡管我通過(guò)了這一次的面試，但是我是中途從其它行業(yè)轉(zhuǎn)到保險(xiǎn)行業(yè)的，所以對(duì)于保險(xiǎn)銷售工作的熟悉基本為零，所以公司能夠給我們開(kāi)班培訓(xùn)，我真的是很感謝的。所以在培訓(xùn)的第一天，我就早早地到達(dá)的指定的地點(diǎn)，拿出了自己的本子和筆預(yù)備做好培訓(xùn)的筆記（后面知道公司會(huì)發(fā)），拿是我培訓(xùn)開(kāi)課前一一天晚上特地去買的，可見(jiàn)我對(duì)這個(gè)培訓(xùn)課的重視。

崗前培訓(xùn)課開(kāi)頭，主講者對(duì)我們進(jìn)入公司表示歡迎，她也介紹了自己，原來(lái)她是公司特地的培訓(xùn)老師，是一個(gè)在保險(xiǎn)銷售行業(yè)浸_十多年的老手，也是前年才開(kāi)頭轉(zhuǎn)到培訓(xùn)職位來(lái)的。在這個(gè)行業(yè)有這么多年的工作閱歷，可見(jiàn)她對(duì)這個(gè)行業(yè)的理解確定回特殊多，也就意味著我們?cè)谶@幾天短暫的時(shí)間里面能夠?qū)W習(xí)到更多的學(xué)問(wèn)。培訓(xùn)課中主講者告知我們雖然銷售這個(gè)行業(yè)任何有沒(méi)有相關(guān)學(xué)習(xí)經(jīng)受的人都能進(jìn)入，但是想要在這個(gè)行業(yè)里面最初成果的話肯定是要有豐富的閱歷的，所以首先就要求我們要有正確的態(tài).chayi5.c.om度，要在工作中端正自己的態(tài)度，不能抱有一夜暴富的想法，也不能抱有憑運(yùn)氣在行業(yè)以面進(jìn)展下去的想法，或許有時(shí)能夠進(jìn)展的不錯(cuò)，但是想要長(zhǎng)期下去，肯定要對(duì)保險(xiǎn)學(xué)問(wèn)了解很深的才行，所以我們必需要保持學(xué)習(xí)。

這次的保險(xiǎn)崗前培訓(xùn)班只有短短的三天，但是我從老師的講課中學(xué)習(xí)到了許多的東西。知道了保險(xiǎn)的種類、保險(xiǎn)的理賠范圍、保險(xiǎn)理賠前的狀況調(diào)查，保險(xiǎn)銷售的方式方法等等。通過(guò)這個(gè)崗前培訓(xùn)班我知道了保險(xiǎn)行業(yè)的入門門檻雖然不高，但是入門后的進(jìn)展要求的確很高的，三天我們學(xué)習(xí)到的東西非常有限，僅僅是給我們一個(gè)啟迪，更多的還是要我們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)習(xí)、了解！

感謝公司賜予我們的這一次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我會(huì)好好總結(jié)這些學(xué)問(wèn)的，努力用它們關(guān)心我在銷售工作中做出優(yōu)秀的成果。

保險(xiǎn)工作個(gè)人心得感想篇三

自從_人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)以來(lái)，到現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)習(xí)了20天了。雖然自己仍舊一個(gè)單子也沒(méi)有做成，還交了400元的各項(xiàng)費(fèi)用和押金，但是學(xué)到了許多東西。在學(xué)校里始終認(rèn)為工作了什么事情就都簡(jiǎn)潔了，不用那么用功學(xué)習(xí)了，可是在新華的這段時(shí)間我發(fā)覺(jué)，越是工作越需要學(xué)習(xí)。在新華不僅僅新的員工需要學(xué)習(xí)（比如：保險(xiǎn)法的相關(guān)學(xué)問(wèn)，考取代理人資格證書(shū)以及相關(guān)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)），而且各個(gè)級(jí)別的都需要不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。而且這里的工作氛圍很好，每天都有晨會(huì)，大家高興奮興的一起學(xué)習(xí)，共享閱歷，是歡樂(lè)的工作。在這里，能學(xué)到許多的學(xué)問(wèn)。不僅僅是保險(xiǎn)的，而且有關(guān)理財(cái)?shù)膶W(xué)問(wèn)、人際交往的學(xué)問(wèn)等。退一步說(shuō)，即使我以后不適合作保險(xiǎn)，也熬煉了自己，增加了自身的一些素養(yǎng)。

另外，我們新華保險(xiǎn)公司有許多的激勵(lì)機(jī)制不斷的鼓舞我們?nèi)^斗，挑戰(zhàn)自我。我感覺(jué)不僅僅是作保險(xiǎn)需要這樣，人的生活也是這樣的。以前從沒(méi)有穿過(guò)西服、打過(guò)領(lǐng)帶，來(lái)到公司這些都是需要的（當(dāng)然，現(xiàn)在去應(yīng)聘都得這樣）。學(xué)習(xí)了一些基本的禮儀，還有針對(duì)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，我們是絕不能說(shuō)一些詆毀的話語(yǔ)。雖然這些都是一些基本的職業(yè)道德，但是我卻常常聽(tīng)同學(xué)說(shuō)