醫(yī)院十一月份工作總結(jié)

第19頁共19頁醫(yī)院十?一月份?工作總?結(jié)怎?么寫，?___?_月已?經(jīng)過去?，這個(gè)?月醫(yī)院?工作忙?嗎。各?位在醫(yī)?院奮戰(zhàn)?的白衣?天使們?辛苦了?。下面?是由的?醫(yī)院_?___?月份工?作總結(jié)??！?醫(yī)院_?___?月份工?作總結(jié)?一】?___?_月份?我科護(hù)?理工作?在院領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心、重?視，護(hù)?理部的?領(lǐng)導(dǎo)、?支持下?，在全?科護(hù)士?的共同?努力下?，圓滿?完成了?年初下?達(dá)的護(hù)?理工作?計(jì)劃，?同時(shí)，?積極投?身于醫(yī)?院管理?年活動(dòng)?，對(duì)照?標(biāo)準(zhǔn)，?逐條逐?項(xiàng)抓好?各項(xiàng)工?作，通?過這個(gè)?活動(dòng)，?有效的?促進(jìn)我?科護(hù)理?管理制?度化、?規(guī)范化?，護(hù)理?質(zhì)量穩(wěn)?步提高?，現(xiàn)總?結(jié)1?.護(hù)理?質(zhì)量穩(wěn)?步提高?根據(jù)?護(hù)理質(zhì)?量管理?標(biāo)準(zhǔn)的?要求，?我科于?年初成?立護(hù)理?質(zhì)理控?制小組?，對(duì)小?組成員?及科內(nèi)?進(jìn)行了?學(xué)習(xí)、?培訓(xùn)，?使質(zhì)控?小組能?較好地?開展工?作，并?帶動(dòng)了?科內(nèi)護(hù)?理質(zhì)量?的提高?。下半?月開展?的醫(yī)院?管理年?活動(dòng)，?對(duì)科內(nèi)?的護(hù)理?工作中?一個(gè)較?大的促?進(jìn)，使?護(hù)理人?員明白?，嚴(yán)格?執(zhí)行各?項(xiàng)規(guī)章?制度，?是提高?護(hù)理質(zhì)?量，確?保醫(yī)療?安全的?根本保?證。護(hù)?理人員?在工作?中注意?了自己?，是否?認(rèn)真執(zhí)?行了各?項(xiàng)制度?，使環(huán)?節(jié)質(zhì)量?有了提?高。病?室管理?，基礎(chǔ)?護(hù)理、?分級(jí)護(hù)?理方面?有了明?顯的進(jìn)?步，消?毒隔離?工作得?到加強(qiáng)?，護(hù)理?文書質(zhì)?量從也?有了提?高。全?年無嚴(yán)?重差錯(cuò)?事故的?發(fā)生。?2.?提高了?護(hù)理人?員的素?質(zhì)完?成了護(hù)?理部下?發(fā)的各?級(jí)護(hù)理?人員培?訓(xùn)考核?要求，?在__?__參?加院內(nèi)?的業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)及?護(hù)理查?房的同?時(shí)，認(rèn)?真地進(jìn)?行每月?一次的?科內(nèi)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?及護(hù)理?查房，?進(jìn)行每?月的理?論提問?及操作?考試，?并要求?護(hù)理人?員認(rèn)真?做好筆?記。參?加護(hù)理?部進(jìn)行?的三基?理論、?操作考?試，合?格率為?___?_%.?__?__月?份，選?派了一?名護(hù)理?人員到?區(qū)醫(yī)院?進(jìn)修，?進(jìn)修回?來后，?將上級(jí)?醫(yī)院先?進(jìn)的護(hù)?理理念?及臨床?護(hù)理方?法進(jìn)行?了推廣?，使護(hù)?理人員?觀念上?有了更?新，逐?漸轉(zhuǎn)變?為主動(dòng)?為病人?服務(wù)上?來。注?重?？?理論及?操作知?識(shí)的學(xué)?習(xí)，護(hù)?理人員?的?？?技術(shù)水?平有了?較大的?提高，??？评?論知識(shí)?的提高?，也促?進(jìn)了整?體護(hù)理?方面的?提高，?護(hù)理人?員能更?好地了?解病情?，進(jìn)行?健康教?育及護(hù)?理，使?患者得?到系統(tǒng)?的指導(dǎo)?及完整?的服務(wù)?。3?.加強(qiáng)?了護(hù)理?人員醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)?建設(shè)?將做好?護(hù)理人?員的職?業(yè)道德?教育工?作與形?勢(shì)教育?、人事?制度改?革等工?作結(jié)合?進(jìn)行，?注意充?分調(diào)動(dòng)?護(hù)理人?員的積?極性，?端正護(hù)?理人員?的工作?和服務(wù)?態(tài)度，?增強(qiáng)護(hù)?理人員?工作的?信心與?自豪感?。__?__月?順利地?完成了?人事制?度改革?，護(hù)理?人員情?緒穩(wěn)定?，同時(shí)?危機(jī)感?也增強(qiáng)?了。?注意發(fā)?揮護(hù)理?骨干的?作用，?如__?__主?管護(hù)師?，工作?認(rèn)真負(fù)?責(zé)，對(duì)?病人服?務(wù)主動(dòng)?、細(xì)致?，多次?獲得病?人及家?屬的表?揚(yáng)，同?時(shí)，也?給全科?護(hù)理人?員樹立?了榜樣?。病人?的滿意?度也有?了提高?。4?.加強(qiáng)?了院內(nèi)?感染管?理認(rèn)?真落實(shí)?消毒隔?離制度?，做好?一次性?物品的?使用及?管理工?作，重?點(diǎn)做好?了一次?性物品?、內(nèi)窺?鏡、眼?科器械?、耳鼻?喉科器?械、吸?引用物?、吸氧?用物、?無菌包?的消毒?管理工?作。認(rèn)?真進(jìn)行?空氣監(jiān)?測(cè)及紫?外線燈?強(qiáng)度監(jiān)?測(cè)，做?好記錄?，保證?監(jiān)測(cè)符?合衛(wèi)生?學(xué)的要?求。?加強(qiáng)了?護(hù)理人?員職業(yè)?防護(hù)技?能的培?訓(xùn)，強(qiáng)?化自我?防護(hù)意?識(shí)，要?求人人?熟悉職?業(yè)防護(hù)?的有關(guān)?預(yù)案，?并力求?杜絕職?業(yè)傷害?事件的?發(fā)生。?5.?基本完?成科研?及護(hù)理?教學(xué)工?作年?初制定?的護(hù)理?科研新?項(xiàng)目，?并對(duì)立?項(xiàng)項(xiàng)目?《扁桃?體切除?術(shù)后飲?食研究?》進(jìn)行?記錄、?總結(jié)，?形成了?論文。?通過進(jìn)?行科研?，提高?護(hù)理人?員的觀?察能力?及鉆研?意識(shí)，?將工作?經(jīng)驗(yàn)記?錄及享?，共同?提高護(hù)?理水平?。護(hù)理?人員年?內(nèi)每人?書寫論?文一篇?以上_?___?護(hù)師的?三篇論?文在國?內(nèi)及省?內(nèi)發(fā)展?，并獲?得了_?___?市優(yōu)秀?論文獎(jiǎng)?。較好?地完成?了護(hù)生?帶教工?作。?6.較?出色地?完成了?護(hù)理任?務(wù)堅(jiān)?持以病?人為中?心，以?質(zhì)量為?核心為?病人提?供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)。?認(rèn)真地?完成了?上級(jí)下?達(dá)的各?種任務(wù)?，積極?參與到?創(chuàng)建醫(yī)?院管理?年活動(dòng)?中來。?今年我?科病人?出院數(shù)?又創(chuàng)歷?史新高?，超過?___?_人，?工作量?是很大?的，尤?其在政?府__?__白?內(nèi)障復(fù)?明工程?開展期?間，不?到一個(gè)?月內(nèi)，?完成了?___?_多例?白內(nèi)障?復(fù)明手?術(shù)，同?時(shí)科室?內(nèi)其他?病人數(shù)?不減少?，護(hù)理?人員做?出了很?大的努?力，毫?無怨言?，使這?項(xiàng)工作?得到了?很好的?完成。?7.?存在問?題（?1）護(hù)?理人員?的整體?素質(zhì)仍?有待進(jìn)?一步提?高，仍?需要加?強(qiáng)三基?及?？?理論知?識(shí)學(xué)習(xí)?。（?2）護(hù)?理質(zhì)量?仍需進(jìn)?一步提?高。?（3）?個(gè)別護(hù)?理人員?危機(jī)感?不強(qiáng)，?存在工?作欠主?動(dòng)的現(xiàn)?象。?（4）?年內(nèi)有?二起一?般護(hù)理?差錯(cuò)的?發(fā)生，?醫(yī)療護(hù)?理安全?有待加?強(qiáng)。?（5）?整體護(hù)?理，尤?其健康?教育有?待進(jìn)一?步加強(qiáng)?。_?___?月份護(hù)?理工作?在護(hù)理?質(zhì)量、?職業(yè)道?德建設(shè)?上取得?了一定?成績，?但也存?在一定?缺點(diǎn)，?有待進(jìn)?一步改?善。?【醫(yī)院?___?_月份?工作總?結(jié)二】?__?__月?份，在?市衛(wèi)生?局和上?級(jí)主管?部門的?正確領(lǐng)?導(dǎo)和親?切關(guān)懷?下，我?院黨委?認(rèn)真學(xué)?習(xí)貫徹?___?_、_?___?，堅(jiān)持?___?_和_?___?，深入?開展三?好一滿?意活動(dòng)?、聽群?眾心聲?、請(qǐng)患?者評(píng)議?活動(dòng)，?緊緊圍?繞年初?制定的?工作目?標(biāo)，進(jìn)?一步增?強(qiáng)全院?職工的?率先意?識(shí)、創(chuàng)?新意識(shí)?、質(zhì)量?意識(shí)，?堅(jiān)持把?提高醫(yī)?院社會(huì)?效益，?維護(hù)群?眾利益?，構(gòu)建?和諧醫(yī)?患關(guān)系?放在第?一位，?強(qiáng)化內(nèi)?部管理?，深化?機(jī)制改?革，提?升醫(yī)院?形象，?團(tuán)結(jié)拼?搏、開?拓創(chuàng)新?、扎扎?實(shí)實(shí)地?推動(dòng)了?我院物?質(zhì)文明?、精神?文明的?協(xié)調(diào)發(fā)?展。做?到了改?革與管?理并重?，創(chuàng)新?和規(guī)范?并舉，?人本與?制度兼?顧，長?遠(yuǎn)與眼?前結(jié)合?。__?__月?份全年?門診人?數(shù)__?__人?次，住?院__?__人?次，實(shí)?現(xiàn)業(yè)務(wù)?總收入?___?_萬元?，較去?年同期?增長_?___?%?，F(xiàn)?將全年?工作總?結(jié)如下?：一?、建立?科學(xué)的?管理機(jī)?制一?是執(zhí)行?《__?__績?效工資?考核方?案》，?發(fā)放了?部分績?效工資?，起到?了鼓勵(lì)?先進(jìn)、?鼓舞士?氣的作?用，增?強(qiáng)了廣?大干部?職工工?作的主?動(dòng)性和?積極性?。二?是執(zhí)行?我院制?定的《?崗位設(shè)?置管理?實(shí)施方?案》，?拉開了?人事改?革的序?幕，每?位職工?簽訂了?《崗位?設(shè)置聘?用合同?書》，?明確了?崗位職?責(zé)，制?定了崗?位規(guī)范?，落實(shí)?了工作?責(zé)任。?三是?制定了?《__?__正?高級(jí)技?術(shù)職務(wù)?管理辦?法》，?經(jīng)過全?院上下?反復(fù)討?論，最?終經(jīng)職?代會(huì)通?過，歷?時(shí)兩年?的《正?高級(jí)技?術(shù)職務(wù)?管理辦?法》終?于出臺(tái)?，打破?了我院?多年來?無職稱?管理制?度論資?排輩的?格局，?建立了?靈活的?高級(jí)職?稱管理?機(jī)制，?實(shí)施競(jìng)?爭(zhēng)上崗?、聘用?動(dòng)態(tài)管?理，各?項(xiàng)制度?的完善?。四?是印制?了重要?文件匯?編，將?年度考?核、三?好一滿?意活動(dòng)?實(shí)施方?案、績?效工資?考核方?案、崗?位設(shè)置?管理實(shí)?施辦法?、繼續(xù)?醫(yī)學(xué)教?育管理?實(shí)施辦?法、正?高級(jí)技?術(shù)職務(wù)?管理辦?法等重?要文件?編入冊(cè)?子，完?善了制?度，使?醫(yī)院各?項(xiàng)工作?更加規(guī)?范和科?學(xué)。?二、醫(yī)?療業(yè)務(wù)?持續(xù)穩(wěn)?步發(fā)展?（一?）完善?制度，?規(guī)范管?理為?進(jìn)一步?完善醫(yī)?療管理?體制，?提高醫(yī)?療服務(wù)?質(zhì)量，?以等級(jí)?醫(yī)院復(fù)?審為工?作重點(diǎn)?，根據(jù)?《一級(jí)?綜合醫(yī)?院評(píng)審?標(biāo)準(zhǔn)實(shí)?施細(xì)則?》，建?立醫(yī)療?技術(shù)風(fēng)?險(xiǎn)預(yù)警?機(jī)制，?健全醫(yī)?院醫(yī)療?質(zhì)量管?理__?__體?系，實(shí)?行院、?科二級(jí)?醫(yī)療質(zhì)?量負(fù)責(zé)?制，完?善各項(xiàng)?護(hù)理工?作制度?，加強(qiáng)?了護(hù)理?、院感?質(zhì)量管?理，加?強(qiáng)了麻?醉、精?神類藥?品管理?辦法，?同時(shí)完?善了醫(yī)?院十五?項(xiàng)核心?制度并?裝訂成?冊(cè)。確?定了醫(yī)?療、護(hù)?理管理?目標(biāo)，?并結(jié)合?日常工?作制定?了整改?措施，?做到以?評(píng)審改?進(jìn)工作?，以工?作推_?___?審，使?醫(yī)療質(zhì)?量持續(xù)?改進(jìn)和?提高。?（二?）加強(qiáng)?業(yè)務(wù)技?術(shù)建設(shè)?一是?注重衛(wèi)?技人員?的培養(yǎng)?，上半?年共派?出短期?培訓(xùn)_?___?余人次?，通過?學(xué)習(xí)讓?廣大醫(yī)?務(wù)人員?及時(shí)了?解醫(yī)療?新動(dòng)態(tài)?。五·?一二護(hù)?士節(jié)，?___?_全院?護(hù)士進(jìn)?行了《?護(hù)理三?基》理?論考試?，選派?第一名?___?_主管?護(hù)師參?加了省?總工會(huì)?、省婦?聯(lián)和省?衛(wèi)生廳?___?_的崗?位技能?競(jìng)賽，?并獲得?了優(yōu)秀?獎(jiǎng)。_?___?全院衛(wèi)?技人員?學(xué)習(xí)三?基知識(shí)?達(dá)__?__次?，提高?基本理?論、基?本知識(shí)?、基本?技能。?同時(shí)，?醫(yī)護(hù)人?員多次?積極參?加院外?繼續(xù)教?育學(xué)習(xí)?，使醫(yī)?護(hù)人員?專業(yè)知?識(shí)不斷?得到補(bǔ)?充、更?新、拓?寬、加?深，提?升了業(yè)?務(wù)水平?能力。?二是?加強(qiáng)專?科建設(shè)?，根據(jù)?我院業(yè)?務(wù)發(fā)展?和各科?室實(shí)際?情況，?引進(jìn)先?進(jìn)的人?才、技?術(shù)、資?金和設(shè)?備，開?展合作?創(chuàng)新業(yè)?務(wù)。引?進(jìn)__?__專?科，為?我院帶?來業(yè)務(wù)?收入_?___?余萬元?，增加?了先進(jìn)?的治療?設(shè)備：?紅光治?療儀、?磁熱理?療儀、?美國脈?沖導(dǎo)融?、過敏?原檢測(cè)?儀等，?開展了?新的治?療項(xiàng)目?。引進(jìn)?了婦科?，增加?了業(yè)務(wù)?收入_?___?余萬元?，增加?了盆療?儀、紅?光治療?儀、沖?洗機(jī)等?設(shè)備，?引進(jìn)了?新的治?療技術(shù)?;?？?的引進(jìn)?擴(kuò)大了?業(yè)務(wù)，?增加了?業(yè)務(wù)收?入?；?驗(yàn)室增?添了新?的設(shè)備?糖化血?紅蛋白?分析儀?，為糖?尿病患?者檢測(cè)?和確定?方案提?供了金?指標(biāo)。?三是?積極開?展社區(qū)?服務(wù)，?___?_月份?我院為?___?_社區(qū)?居民免?費(fèi)體檢?___?_余人?次，并?為患者?免費(fèi)提?供健康?咨詢、?膳食指?導(dǎo)、用?藥指導(dǎo)?和疾病?的康復(fù)?指導(dǎo)，?受到居?民的歡?迎和贊?譽(yù)。在?___?_的省?直單位?五項(xiàng)全?能比賽?選拔活?動(dòng)中，?我院派?醫(yī)務(wù)人?員做好?醫(yī)療保?障，受?到上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的?好評(píng)。?四是?我院開?通了居?民醫(yī)保?，擴(kuò)大?了病源?。爭(zhēng)取?了省、?市新農(nóng)?村合作?醫(yī)保定?點(diǎn)醫(yī)院?。五?是加強(qiáng)?了院內(nèi)?感染控?制工作?。三?、加強(qiáng)?醫(yī)院文?明創(chuàng)建?工作?（一）?加強(qiáng)_?___?建設(shè)?一是加?強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)?班子自?身建設(shè)?，堅(jiān)持?中心組?學(xué)習(xí)制?度。開?展厲行?勤儉節(jié)?約、_?___?鋪張浪?費(fèi)活動(dòng)?，減少?了簡報(bào)?和文件?的印發(fā)?，改進(jìn)?了會(huì)風(fēng)?，壓縮?會(huì)議數(shù)?量，嚴(yán)?禁公款?消費(fèi)。?二是?加強(qiáng)_?___?建設(shè)，?發(fā)展壯?大黨員?隊(duì)伍，?發(fā)展三?名新黨?員，兩?名預(yù)備?黨員轉(zhuǎn)?正，兩?名入黨?積極分?子入黨?培訓(xùn)。?（二?）加強(qiáng)?職工思?想道德?建設(shè)?一是加?強(qiáng)行風(fēng)?建設(shè)，?___?_月份?我院繼?續(xù)開展?三好一?滿意活?動(dòng)，每?個(gè)月將?各科室?經(jīng)濟(jì)效?益、工?作量、?考勤、?衛(wèi)生等?情況在?全院內(nèi)?通報(bào)，?并對(duì)效?益好的?科室、?完成年?初制定?的工作?任務(wù)的?科室給?予了獎(jiǎng)?勵(lì)，做?到了任?務(wù)、措?施、責(zé)?任、獎(jiǎng)?懲四到?位，這?一活動(dòng)?的開展?，使醫(yī)?療質(zhì)量?穩(wěn)步提?升，服?務(wù)水平?明顯改?善，群?眾滿意?度不斷?上升。?根據(jù)市?衛(wèi)生局?安排部?署，我?院認(rèn)真?開展聽?群眾心?聲、請(qǐng)?患者評(píng)?議活動(dòng)?，為門?診患者?、住院?患者發(fā)?放評(píng)議?表，征?求住院?患者及?家屬的?意見和?建議，?做到及?時(shí)發(fā)現(xiàn)?問題，?及時(shí)解?決問題?，構(gòu)建?和諧的?醫(yī)患關(guān)?系。?二是召?開新聘?人員崗?前培訓(xùn)?會(huì)，讓?新職工?充分了?解醫(yī)院?的發(fā)展?史，奮?斗史，?調(diào)動(dòng)了?青年職?工熱愛?___?_，敬?業(yè)奉獻(xiàn)?的積極?性。?（三）?積極開?展文體?活動(dòng)?我院繼?續(xù)加強(qiáng)?醫(yī)院文?化和精?神文明?建設(shè)，?___?_全體?護(hù)士進(jìn)?行《護(hù)?理三基?》理論?考試，?召開全?體護(hù)士?座談會(huì)?，鼓勵(lì)?護(hù)理人?員努力?工作;?___?_全體?護(hù)士和?青年團(tuán)?員去綿?山一日?游活動(dòng)?;準(zhǔn)備?廣播體?操比賽?;__?__離?___?_干部?參加省?社__?__的?老干部?健步走?比賽活?動(dòng);_?___?人員參?加上級(jí)?舉辦的?五項(xiàng)全?能比賽?，這些?活動(dòng)的?開展，?豐富了?職工的?精神文?化生活?，激發(fā)?了職工?的工作?熱情，?樹立了?醫(yī)院的?文明團(tuán)?隊(duì)形象?。四?、優(yōu)化?就醫(yī)環(huán)?境我?院__?__月?份在資?金來源?十分緊?張的情?況下，?緊縮各?項(xiàng)開支?，進(jìn)行?基礎(chǔ)設(shè)?施、環(huán)?境的建?設(shè)和改?造。一?是整修?了醫(yī)院?地面內(nèi)?通道，?加固了?門診樓?___?_墻_?___?余延長?米，消?除了_?___?墻倒塌?等安全?隱患，?門診樓?進(jìn)行了?保溫改?造。二?是整修?改造了?二樓中?藥庫、?一樓車?庫、婦?科等多?處破損?嚴(yán)重、?容貌陳?舊存在?安全隱?患的建?筑__?__間?___?_m2?。工?作重點(diǎn)?：_?___?月以鞏?固提高?為主線?，側(cè)重?管理，?提升標(biāo)?準(zhǔn)，打?造精品?，創(chuàng)新?升級(jí)版?的醫(yī)療?服務(wù)。?__?__月?份工作?計(jì)劃：?醫(yī)院?將繼續(xù)?發(fā)揮十?幾年來?在改革?實(shí)踐探?索中形?成的市?場(chǎng)觀念?，引進(jìn)?開放的?合作辦?院路線?，進(jìn)一?步開闊?眼界、?解放思?想，以?提高社?會(huì)和經(jīng)?濟(jì)效益?為目標(biāo)?，繼續(xù)?引進(jìn)一?切有利?于醫(yī)院?發(fā)展的?人力、?技術(shù)和?物質(zhì)資?源，采?用更加?靈活高?效的管?理體制?和運(yùn)營?模式，?激勵(lì)職?工的工?作積極?性和創(chuàng)?業(yè)意識(shí)?，鞏固?完善業(yè)?已形成?的各項(xiàng)?人事、?績效、?崗位、?考核、?分配管?理制度?。一?、深刻?領(lǐng)會(huì)_?___?實(shí)質(zhì)，?___?_全院?各科室?、個(gè)人?找出新?差距、?確立新?目標(biāo)，?全面推?進(jìn)各項(xiàng)?工作再?上新臺(tái)?階。?二、堅(jiān)?持和鞏?固已有?的各項(xiàng)?績效、?考勤、?分配等?規(guī)章制?度，建?立監(jiān)督?和協(xié)調(diào)?制度，?實(shí)現(xiàn)由?經(jīng)驗(yàn)管?理、口?頭管理?向制度?管理、?科學(xué)管?理轉(zhuǎn)變?。三?、建立?與合作?科室經(jīng)?營相適?應(yīng)的管?理服務(wù)?平臺(tái)，?形成擴(kuò)?大發(fā)展?、互利?共贏，?與市場(chǎng)?經(jīng)濟(jì)相?適應(yīng)的?經(jīng)營理?念，形?成全院?為合作?科室服?務(wù)的運(yùn)?行機(jī)制?。四?、建立?突發(fā)、?突擊性?事件和?工作應(yīng)?急機(jī)制?。打破?職工崗?位固定?的舊習(xí)?慣，及?時(shí)召集?人員沖?鋒應(yīng)急?臨床一?線，及?時(shí)__?__裝?備藥械?充實(shí)臨?床一線?，形成?動(dòng)態(tài)_?___?，快速?高效的?常態(tài)機(jī)?制。?五、繼?續(xù)開展?三好一?滿意活?動(dòng)，形?成齊心?協(xié)力謀?發(fā)展的?良好態(tài)?勢(shì);開?展聽群?眾心聲?、請(qǐng)患?者評(píng)議?活動(dòng)，?構(gòu)建和?諧的醫(yī)?患關(guān)系?。六?、抓好?職工培?訓(xùn)教育?工作，?為長遠(yuǎn)?發(fā)展提?高技術(shù)?素質(zhì)。?采取請(qǐng)?專家進(jìn)?來、派?人員出?去、舉?辦學(xué)術(shù)?研討會(huì)?、落實(shí)?學(xué)分掛?鉤機(jī)制?等形式?，使職?工業(yè)務(wù)?素質(zhì)與?省城大?醫(yī)院相?適應(yīng)。?【醫(yī)?院__?__月?份工作?總結(jié)三?】_?___?月份我?院緊密?圍繞醫(yī)?療衛(wèi)生?體制改?革和_?___?年的衛(wèi)?生工作?要點(diǎn)，?堅(jiān)持以?病人為?中心，?以提高?醫(yī)療質(zhì)?量為核?心，以?深入開?展創(chuàng)先?爭(zhēng)優(yōu)、?三好一?滿意活?動(dòng)為載?體，堅(jiān)?持以人?民滿意?為出發(fā)?點(diǎn)和落?腳點(diǎn)，?努力辦?人民滿?意醫(yī)院?為目標(biāo)?，在全?院職工?的共同?努力下?，醫(yī)院?各項(xiàng)工?作穩(wěn)步?推進(jìn)。?現(xiàn)將我?院上半?年的工?作開展?情況總?結(jié)如下?：一?、加強(qiáng)?醫(yī)院管?理制度?建設(shè)，?提升執(zhí)?行力，?建立醫(yī)?院管理?長效機(jī)?制。?1、為?確保醫(yī)?療質(zhì)量?持續(xù)改?進(jìn)，保?障醫(yī)療?安全，?激發(fā)全?院職工?的工作?熱情，?提升醫(yī)?院的社?會(huì)效益?和經(jīng)濟(jì)?效益，?根據(jù)醫(yī)?院管理?法律、?法規(guī)、?核心制?度等的?要求，?結(jié)合我?院實(shí)際?，制訂?完善下?發(fā)了《?醫(yī)療質(zhì)?量考核?方案及?考核細(xì)?則》、?《績效?工資分?配方案?》、《?醫(yī)院獎(jiǎng)?懲制度?》、《?各科室?目標(biāo)考?核細(xì)則?》等醫(yī)?院管理?制度，?并要求?各職能?部門和?各科室?認(rèn)真履?行各自?職責(zé)，?把制度?落到實(shí)?處，使?醫(yī)院管?理工作?真正制?度化和?規(guī)范化?。2?、堅(jiān)持?制度管?人，制?度面前?人人平?等，不?斷提升?醫(yī)院執(zhí)?行力。?醫(yī)院堅(jiān)?持每周?一召開?由中層?干部參?加的院?周會(huì)制?度，業(yè)?務(wù)科室?堅(jiān)持每?天晨會(huì)?制度，?及時(shí)傳?達(dá)上級(jí)?部門、?醫(yī)院、?科室的?工作要?求。院?辦公室?、醫(yī)務(wù)?科、護(hù)?理部、?質(zhì)控院?感科堅(jiān)?持每月?經(jīng)常下?科室，?定期和?不定期?對(duì)醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)、?法規(guī)制?度執(zhí)行?情況、?醫(yī)護(hù)質(zhì)?量、病?歷質(zhì)量?等進(jìn)行?督促檢?查，針?對(duì)存在?的問題?及時(shí)通?報(bào)，制?訂整改?措施并?督促整?改。?對(duì)檢查?情況匯?總打分?、評(píng)比?、公示?，對(duì)工?作突出?的科室?落實(shí)獎(jiǎng)?勵(lì)。堅(jiān)?持院總?值班每?天不定?時(shí)下科?室查房?，督查?工作人?員在崗?及崗位?職責(zé)履?職情況?，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)問?題并糾?正問題?。經(jīng)過?努力，?醫(yī)院執(zhí)?行力有?了很大?提升。?3、?堅(jiān)持重?大問題?的決策?和處理?民主化?，院務(wù)?會(huì)深思?熟慮工?作，盡?力化解?各種矛?盾，醫(yī)?院的和?諧氛圍?有了明?顯的改?善。?二、強(qiáng)?化職業(yè)?道德教?育，改?變服務(wù)?理念，?提升病?人滿意?度。醫(yī)?院經(jīng)常?利用職?工大會(huì)?、院周?會(huì)、科?朝會(huì)對(duì)?職工進(jìn)?行職業(yè)?道德教?育，要?求全體?職工在?實(shí)際工?作中切?實(shí)體現(xiàn)?人文關(guān)?懷，踐?行五心?服務(wù)，?牢記職?責(zé)和責(zé)?任，真?正把以?病人為?中心落?到實(shí)處?。為切?實(shí)改善?服務(wù)態(tài)?度，提?高服務(wù)?質(zhì)量，?醫(yī)院定?期進(jìn)行?滿意度?問卷調(diào)?查，廣?泛征求?住院病?人對(duì)醫(yī)?院工作?的意見?，每月?對(duì)滿意?度調(diào)查?結(jié)果進(jìn)?行總結(jié)?。通過?教育和?監(jiān)管，?職工的?職業(yè)道?德有了?明顯的?改進(jìn)，?醫(yī)務(wù)人?員主動(dòng)?服務(wù)意?識(shí)進(jìn)一?步增強(qiáng)?，醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)和?醫(yī)療服?務(wù)質(zhì)量?有了明?顯提高?，上半?年病員?滿意度?均>_?___?%。?三、堅(jiān)?持院務(wù)?公開，?透明管?理。?醫(yī)院的?重大事?項(xiàng)、醫(yī)?療收入?、重大?人事任?免等均?向全院?職工公?示。藥?品價(jià)格?、醫(yī)療?收費(fèi)項(xiàng)?目、醫(yī)?保政策?及參保?人員醫(yī)?保報(bào)賬?均向社?會(huì)和患?者進(jìn)行?公示。?各科室?專業(yè)技?術(shù)人員?上墻公?示，廣?泛接受?廣大人?民群眾?的監(jiān)督?。四?、加強(qiáng)?科室建?設(shè)，增?強(qiáng)服務(wù)?能力。?進(jìn)一?步加強(qiáng)?急診急?救管理?，簡化?門診診?療程序?，優(yōu)化?服務(wù)流?程，完?善急救?預(yù)案，?___?_急救?演練，?加強(qiáng)急?救人員?專業(yè)培?訓(xùn)、加?強(qiáng)急救?車、急?救箱的?管理、?強(qiáng)化現(xiàn)?場(chǎng)急救?處置能?力及處?置突發(fā)?公共衛(wèi)?生事件?能力，?確保急?救綠色?通道的?暢通。?___?_月份?我院急?診科共?出診。?次，接?回病人?。人次?，圓滿?完成各?種指令?性任務(wù)?。次，?參加大?型事故?急診搶?救。次?，急救?工作有?了明顯?改觀。?五、?加強(qiáng)人?才培養(yǎng)?，提高?服務(wù)水?平醫(yī)?療技術(shù)?人才是?醫(yī)院生?存和發(fā)?展的重?要因素?，醫(yī)院?對(duì)人才?建設(shè)很?重視，?通過以?下途徑?加強(qiáng)對(duì)?人才的?培養(yǎng)，?提升醫(yī)?務(wù)人員?的服務(wù)?能力。?繼續(xù)開?展華西?遠(yuǎn)程教?育，_?___?聽課。?次，共?。人次?參加。?參加好?醫(yī)生網(wǎng)?站繼續(xù)?教育學(xué)?習(xí)。人?。上半?年派。?名醫(yī)務(wù)?人員到?上級(jí)醫(yī)?院進(jìn)修?。名醫(yī)?師參加?住院醫(yī)?師規(guī)范?化培訓(xùn)?。上半?年__?__三?基三嚴(yán)?理論培?訓(xùn)考核?一次，?醫(yī)療、?藥劑人?員共。?人參加?，合格?率__?__%?。六?、全面?開展優(yōu)?質(zhì)護(hù)理?服務(wù)活?動(dòng)護(hù)?理部認(rèn)?真貫徹?落實(shí)優(yōu)?質(zhì)護(hù)理?服務(wù)，?加強(qiáng)護(hù)?理核心?制度及?崗位職?責(zé)執(zhí)行?情況督?促檢查?，重視?護(hù)理骨?干的培?養(yǎng)，優(yōu)?化護(hù)理?隊(duì)伍，?經(jīng)常深?入科室?對(duì)護(hù)士?進(jìn)行三?基、三?嚴(yán)及專?科知識(shí)?提問，?___?_全院?護(hù)理知?識(shí)競(jìng)賽?，__?__月?份護(hù)理?部__?__知?識(shí)講座?。次，?護(hù)理操?作培訓(xùn)?。次，?參加人?員達(dá)到?。人次?。選派?。名護(hù)?士到華?西進(jìn)修?半年。?名護(hù)士?到樂山?市精神?衛(wèi)生中?心進(jìn)修?。個(gè)月?。通過?加強(qiáng)優(yōu)?質(zhì)護(hù)理?服務(wù)活?動(dòng)及三?基、三?嚴(yán)培訓(xùn)?，提高?了護(hù)士?的主動(dòng)?服務(wù)意?識(shí)及業(yè)?務(wù)水平?。七?、醫(yī)院?整體遷?建工程?穩(wěn)步實(shí)?施醫(yī)?院整體?搬遷新?建工程?項(xiàng)目目?前進(jìn)展?較為順?利，年?初，為?了切實(shí)?推進(jìn)整?體遷建?工程進(jìn)?度，盡?快完成?整體搬?遷并投?入使用?，醫(yī)院?制定了?《__?__加?快推進(jìn)?整體遷?建工程?建設(shè)實(shí)?施方案?》、《?分階段?完成任?務(wù)具體?時(shí)間安?排》，?整體遷?建工程?建設(shè)領(lǐng)?導(dǎo)小組?，明確?分工，?各負(fù)其?責(zé)，按?實(shí)施方?案和具?體時(shí)間?安排，?有效推?進(jìn)遷建?工作，?定期向?相關(guān)部?門匯報(bào)?工程進(jìn)?度。?八、穩(wěn)?步推進(jìn)?公立醫(yī)?院改革?按照?上級(jí)部?門關(guān)于?全面推?動(dòng)醫(yī)藥?衛(wèi)生體?制綜合?改革的?方針政?策，進(jìn)?行了績?效改革?，繼續(xù)?實(shí)施黨?務(wù)院務(wù)?公開，?開展抗?菌藥物?專項(xiàng)整?治，繼?續(xù)實(shí)施?了基本?藥物制?度，基?本藥物?收入占?藥品收?入比例?。%，?我院現(xiàn)?有藥品?供應(yīng)目?錄配備?基本藥?物品種?占。%?，并按?要求進(jìn)?行網(wǎng)上?采購，?符合規(guī)?定要求?，做到?了合理?診療，?控制費(fèi)?用。繼?續(xù)開展?臨床路?徑，開?展三好?一滿意?活動(dòng)，?推進(jìn)優(yōu)?質(zhì)護(hù)理?服務(wù)工?作，覆?蓋率。?%。?九、規(guī)?范院感?管理工?作醫(yī)?院及時(shí)?調(diào)整了?醫(yī)院感?染管理?委員會(huì)?、臨床?科室感?染管理?小組、?門診感?染管理?小組人?員，改?進(jìn)了科?室院感?小組工?作手冊(cè)?，定期?召開會(huì)?議，持?續(xù)質(zhì)量?改進(jìn)。?修訂了?院感控?制各項(xiàng)?工作流?程，特?別是修?改和完?善了院?感__?__以?及職業(yè)?暴露等?應(yīng)急預(yù)?案，重?新修訂?了醫(yī)院?重點(diǎn)科?室的院?感質(zhì)量?考核標(biāo)?準(zhǔn)，每?月進(jìn)行?考核評(píng)?分，并?與科室?績效掛?鉤，每?月分析?、反饋?、改進(jìn)?，發(fā)現(xiàn)?問題及?時(shí)解決?。十?、積極?開展公?益性服?務(wù)，完?成政府?指令性?任務(wù)?___?_月份?醫(yī)院開?展健康?教育講?座。次?，工作?健康咨?詢活動(dòng)?。次，?出版宣?傳欄。?期，義?務(wù)派出?醫(yī)務(wù)人?員。多?人次，?免費(fèi)接?送孕產(chǎn)?婦。人?，危重?病人。?人，公?共衛(wèi)生?事件病?人。人?次，派?車。次?參與公?益性服?務(wù)。今?年高考?體檢，?醫(yī)院共?派出醫(yī)?務(wù)人員?。人次?，共體?檢。多?人。派?出車輛?。次，?人員。?多人次?，參加?政府_?___?的應(yīng)急?演練活?動(dòng)，完?成高考?、中考?的醫(yī)療?保障工?作。?十一、?開展對(duì)?口幫扶?支援工?作按?照縣衛(wèi)?生局的?統(tǒng)一安?排，醫(yī)?院對(duì)口?幫扶勒?烏鄉(xiāng)衛(wèi)?生院、?黑竹溝?鎮(zhèn)衛(wèi)生?院、宜?坪衛(wèi)生?院，共?派駐包?括衛(wèi)生?職業(yè)技?術(shù)人員?共__?__人?次。?十二、?公共衛(wèi)?生工作?取得階?段性成?效截?止__?__月?___?_日，?新建。?份健康?檔案，?項(xiàng)目內(nèi)?容完整?、真實(shí)?，紙質(zhì)?建檔率?及電子?建檔率?達(dá)__?__%?;建立?健全了?《傳染?病報(bào)告?管理制?度》，?定期對(duì)?本單位?人員進(jìn)?行傳染?病法律?法規(guī)、?防治知?識(shí)、診?斷標(biāo)準(zhǔn)?培訓(xùn)，?截止_?___?月__?__日?，共報(bào)?告乙類?、丙類?及其他?需網(wǎng)報(bào)?傳染病?。例，?無漏報(bào)?、緩報(bào)?、瞞報(bào)?;預(yù)防?接種工?作：對(duì)?大坪社?區(qū)__?__歲?的兒童?進(jìn)行了?免疫接?種。截?止__?__月?___?_日，?新建卡?證。人?，共接?種了一?類疫苗?、二類?疫苗。?人次，?接種率?達(dá)標(biāo)，?按時(shí)上?報(bào)了項(xiàng)?目各類?報(bào)表。?足月健?康住院?分娩乙?肝疫苗?___?_小時(shí)?內(nèi)接種?。人，?接種率?達(dá)__?__%?，占住?院分娩?活產(chǎn)數(shù)?的。%?以上;?認(rèn)真開?展死因?監(jiān)測(cè)工?作，我?院死亡?病例。?例，均?按規(guī)定?上報(bào)。?十三?、規(guī)范?診療行?為，廣?泛宣傳?醫(yī)保政?策。?為規(guī)范?診療行?為，控?制醫(yī)療?費(fèi)用不?合理增?資，醫(yī)?院成立?了以科?室負(fù)責(zé)?人為科?室第一?責(zé)任人?，負(fù)責(zé)?本科醫(yī)?保工作?的全面?管理。?醫(yī)保科?對(duì)醫(yī)保?政策和?制度向?全院職?工進(jìn)行?了廣泛?的宣傳?教育和?學(xué)習(xí)培?訓(xùn)，對(duì)?于醫(yī)保?政策和?參保病?員醫(yī)保?報(bào)賬進(jìn)?行上墻?公示。?___?_月份?收治城?鄉(xiāng)醫(yī)保?住院病?人。人?次，統(tǒng)?籌支付?。元;?城鄉(xiāng)特?殊門診?。人次?，統(tǒng)籌?支付。?元;門?診統(tǒng)籌?。人次?，統(tǒng)籌?支付。?元;職?工醫(yī)保?住院病?人。人?次，統(tǒng)?籌支付?。元，?職工特?殊門診?。人次?，統(tǒng)籌?支付。?元;職?工個(gè)賬?刷卡。?人次，?金額。?元，醫(yī)?保中心?無拒付?、病人?無投訴?現(xiàn)象、?無套取?醫(yī)?，F(xiàn)?象發(fā)生?。十?五、醫(yī)?療業(yè)務(wù)?指標(biāo)完?成情況?__?__月?份，門?診量。?人次，?比去年?同期增?長了。?%;住?院量。?人次，?比去年?同期下?降了。?%;平?均住院?日為。?天，比?去年同?期下降?了。天?;病床?使用率?。%，?手術(shù)。?例，比?去年同?期下降?了。%?;入院?出院診?斷符合?率。%?、手術(shù)?前后診?斷符合?率。%?。上半?年截止?___?_月_?___?日，醫(yī)?院業(yè)務(wù)?總收入?。萬元?，比去?年同期?增長了?。%。?__?__月?份，醫(yī)?院工作?雖然取?得了一?定的成?績，但?離縣委?、縣政?府、衛(wèi)?生局、?社會(huì)和?病員的?要求尚?有較大?的距離?，主要?表現(xiàn)在?人才培?養(yǎng)、醫(yī)?療質(zhì)量?和醫(yī)療?安全工?作上，?我們將?在下半?年繼續(xù)?認(rèn)真做?好醫(yī)院?各項(xiàng)工?作，努?力改進(jìn)?質(zhì)量，?防范醫(yī)?療糾紛?，創(chuàng)建?平安醫(yī)?院，力?爭(zhēng)完成?衛(wèi)生局?下達(dá)的?全年目?標(biāo)任務(wù)?和各項(xiàng)?工作指?標(biāo)。?【醫(yī)院?___?_月份?工作總?結(jié)四】?我院?___?_月份?工作在?縣委、?縣政府?、縣衛(wèi)?生局和?縣愛衛(wèi)?會(huì)的指?導(dǎo)下，?在院領(lǐng)?導(dǎo)班子?的具體?領(lǐng)導(dǎo)下?，通過?全院職?工的努?力，具?體做了?以下主?要工作?：一?、積極?響應(yīng)號(hào)?召，廣?泛宣傳?愛國衛(wèi)?生月活?動(dòng)我院?的愛國?衛(wèi)生活?動(dòng)月以?全民動(dòng)?手為主?，廣泛?動(dòng)員全?體職工?參與治?理環(huán)境?臟亂差?，重點(diǎn)?清除死?角、垃?圾池周?圍、辦?公地的?公共廁?所、公?共場(chǎng)所?等地進(jìn)?行全面?徹底地?除四害?活動(dòng)，?防止疾?病傳播?，保障?了人體?健康，?促進(jìn)兩?個(gè)文明?建設(shè)，?努力營?造人人?愛衛(wèi)生?、講衛(wèi)?生，人?人愛魯?山，人?人為魯?山爭(zhēng)光?的良好?氛圍。?二、?抓環(huán)境?衛(wèi)生制?度管理?制定?了衛(wèi)生?管理制?度，落?實(shí)責(zé)任?，進(jìn)行?定期檢?查，我?院在年?初制定?了愛國?衛(wèi)生工?作意見?，并成?立了領(lǐng)?導(dǎo)小組?，主要?領(lǐng)導(dǎo)全?面負(fù)責(zé)?，分管?領(lǐng)導(dǎo)具?體抓愛?衛(wèi)工作?，各科?室具體?負(fù)責(zé)本?科室的?衛(wèi)生工?作，專?職清潔?工負(fù)責(zé)?公共場(chǎng)?所等的?清潔衛(wèi)?生，并?由院領(lǐng)?導(dǎo)班子?進(jìn)行定?期和不?定期檢?查，保?證了全?院清潔?衛(wèi)生工?作有人?管，有?具體的?人員做?，保持?我院的?良好環(huán)?境。?三、深?入開展?愛衛(wèi)工?作1?、我院?以春季?滅鼠為?重點(diǎn)，?開展了?在全院?范圍內(nèi)?統(tǒng)一?滅鼠活?動(dòng)。采?取科學(xué)?滅鼠投?藥程序?，確保?使用安?全，使?滅鼠工?作在我?局范圍?內(nèi)取得?了較好?的實(shí)效?。2?、在重?點(diǎn)滅鼠?的同時(shí)?，開展?了春季?滅蚊、?滅蠅活?動(dòng)，有?效地預(yù)?防了疾?病的發(fā)?生和流?行。?3、大?力治理?臟、亂?、差，?我院投?入了專?項(xiàng)整治?經(jīng)費(fèi)，?落實(shí)了?具體工?作人員?，對(duì)病?房及門?診的化?糞池衛(wèi)?生隱患?進(jìn)行了?徹底整?治，美?化了環(huán)?境，提?高職工?生活環(huán)?境質(zhì)量?。4?、為倡?導(dǎo)健_?___?活方式?和精華?工作環(huán)?境，我?們還全?面開展?了禁煙?活動(dòng)。?所有科?室及公?共場(chǎng)合?均貼了?禁煙標(biāo)?識(shí)，隨?時(shí)隨地?告誡職?工及病?人吸煙?有害健?康，全?面打造?無煙單?位。?我院在?___?_月活?動(dòng)中，?雖然取?得了一?定的成?績，但?也存在?一些不?足。今?后，我?院將要?加大愛?衛(wèi)工作?力度，?進(jìn)一步?實(shí)干，?爭(zhēng)取在?工作效?率和工?作質(zhì)量?上取得?更大的?成績，?更好地?宣傳愛?衛(wèi)工作?和開展?本院愛?衛(wèi)工作?，為全?縣的經(jīng)?濟(jì)發(fā)展?服務(wù)，?為全縣?人民的?身體健?康水平?做出我?們應(yīng)有?的貢獻(xiàn)?。【?醫(yī)院_?___?月份工?作總結(jié)?五】?回顧_?___?月份工?作，在?董事會(huì)?以及上?級(jí)主管?部門的?正確領(lǐng)?導(dǎo)下，?在同志?們的齊?心協(xié)力?、共同?努力下?，堅(jiān)持?一切為?了病人?，以病?人為中?心、全?面提高?醫(yī)療質(zhì)?量為主?題、狠?抓規(guī)范?化管理?和醫(yī)療?核心制?度的落?實(shí)，使?得各項(xiàng)?工作循?循有序?的進(jìn)行?，成績?可喜可?賀，但?離董事?會(huì)的要?求還有?差距。?下面我?把__?__月?份工作?情況向?董事會(huì)?及全院?職工匯?報(bào)如下?：一?、醫(yī)療?業(yè)務(wù)開?展及經(jīng)?濟(jì)收入?情況。?1、?醫(yī)療業(yè)?務(wù)情況?：_?___?月份總?住院人?次。_?___?人，出?院__?__人?，手術(shù)?人次_?___?人。?門診診?療人次?___?_人次?，兒童?康復(fù)醫(yī)??？傋?院__?__人?。2?、經(jīng)濟(jì)?收入情?況：?醫(yī)院_?___?月份總?收入_?___?萬元，?其中醫(yī)?保住院?收入近?___?_萬元?（市直?___?_萬元?、開發(fā)?區(qū)__?__萬?元、城?南新區(qū)?___?_萬元?），醫(yī)?保門診?收入_?___?萬元，?現(xiàn)金門?診收入?近__?__萬?元，現(xiàn)?金住院?近__?__萬?元。?醫(yī)療業(yè)?務(wù)及經(jīng)?濟(jì)收入?情況較?上個(gè)月?有所增?長，但?還沒有?達(dá)到預(yù)?定目標(biāo)?。二?、強(qiáng)化?管理，?全面提?高醫(yī)療?質(zhì)量。?醫(yī)療?質(zhì)量是?醫(yī)院管?理的核?心，是?醫(yī)院的?生命線?，是醫(yī)?院管?理永恒?的主題?，只有?樹立這?一理念?，才能?夠?qū)崿F(xiàn)?醫(yī)院科?學(xué)發(fā)展?，__?__月?份圍繞?醫(yī)療質(zhì)?量開展?工作，?強(qiáng)化管?理，查?找安全?隱患，?制定醫(yī)?療安全?措施。?1、?加強(qiáng)醫(yī)?療安全?工作，?完善醫(yī)?療安全?的__?__管?理、制?定了每?周一次?大查房?制度，?明確職?責(zé)要求?，措施?落實(shí)到?位，保?證醫(yī)療?質(zhì)量，?確保醫(yī)?療安全?。2?、強(qiáng)化?培訓(xùn)，?提升醫(yī)?務(wù)人員?的醫(yī)療?質(zhì)量和?安全意?識(shí)。采?取多種?形式，?全面開?展醫(yī)護(hù)?人員培?訓(xùn)，重?點(diǎn)進(jìn)行?一次病?歷書寫?規(guī)范培?訓(xùn)，規(guī)?范醫(yī)療?文書，?加強(qiáng)病?歷書寫?質(zhì)量管?理，并?對(duì)病歷?檢查中?存在的?問題進(jìn)?行了通?報(bào)，雖?然病歷?質(zhì)量有?所提高?，但按?照相關(guān)?規(guī)范還?有一定?差距。?同期?___?_全體?護(hù)理人?員業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，?主要內(nèi)?容為醫(yī)?患溝通?的形式?、技巧?和方法?。力求?能夠提?高護(hù)理?質(zhì)量，?建立和?諧醫(yī)患?關(guān)系