飼料業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

第10頁共10頁飼料業(yè)?務(wù)員工?作總結(jié)?能來?到北農(nóng)?大我著?實感到?高興。?北農(nóng)大?不僅為?我們提?供了展?示自我?的平臺?，而且?也讓我?們學會?許多做?人做事?的方法?。在這?短短_?___?個多月?的時間?訓(xùn)練中?，原本?性格內(nèi)?向見人?就臉紅?的我到?現(xiàn)在能?夠在客?戶面前?自信從?容的交?談?？?以說在?這段時?間里很?明顯的?能自我?感覺到?有很大?的進步?。在感?嘆這種?拉練練?人的神?奇魔力?之時，?我也在?拉練的?過程中?有著深?深的體?會。?第一、?做好業(yè)?務(wù)員。?如何?做好業(yè)?務(wù)員??首先要?極度熱?愛自己?的產(chǎn)品?，要懂?得自己?的產(chǎn)品?，在熟?練掌握?產(chǎn)品信?息的同?時也要?有扎實?的營銷?知識。?能夠有?效地了?解自己?所在區(qū)?域的預(yù)?混料的?銷售用?量、飼?料廠家?、消費?習慣等?;再次?要擁有?良好形?象，知?社交禮?儀，其?一有利?個人提?升，方?便交往?應(yīng)酬，?其二有?助于維?護企業(yè)?形象。?第二?、做好?進軍策?略。?1、做?好市場?調(diào)研：?我們調(diào)?查的區(qū)?域主要?面向農(nóng)?村，要?了解當?地的飼?養(yǎng)習慣?、使用?的飼料?品牌、?用量、?價位、?品質(zhì)和?引入渠?道，客?戶的飼?養(yǎng)規(guī)模?、類型?、結(jié)構(gòu)?等。?2、仔?細分析?，選定?目標市?場：通?過市場?調(diào)查尋?找適合?自己的?市場，?在掌握?重要信?息的情?況下，?對目標?客戶實?行重點?“打擊?”，同?時遵行?先易后?難原則?。3?、做好?技術(shù)服?務(wù)：技?術(shù)指導(dǎo)?與產(chǎn)品?實際使?用效果?的現(xiàn)身?說法是?最經(jīng)濟?最有效?的營銷?方式，?這點我?深有體?會在我?本隊飛?虎隊的?王輝平?老師和?揭印文?老師的?表現(xiàn)尤?為明顯?。4?、做好?材料準?備：在?走訪客?戶之前?要把自?己的材?料準備?好，這?包括：?名片、?樣品書?等。除?要對自?己的產(chǎn)?品有深?深的了?解，還?要對自?己的材?料要研?究開透?，當客?戶在翻?閱自己?材料是?能夠做?到詳細?解說。?5、?其他注?意事項?：①?尋找潛?在客戶?;②?滿足客?戶的要?求（無?理或過?分要求?除外）?;③?做好客?戶回訪?工作等?。第?三、深?刻感悟?。1?、要有?吃苦耐?勞的精?神，只?有吃別?人不能?吃的苦?，才能?賺別人?不能賺?的錢;?2、?要有職?業(yè)道德?，有信?譽，講?誠信;?3、?要有良?好口才?，要說?服客戶?購買自?己的產(chǎn)?品，除?了產(chǎn)品?有競爭?力的質(zhì)?量和價?格外就?看業(yè)務(wù)?員的嘴?怎么去?說，怎?樣讓自?己的語?言既有?藝術(shù)性?又有邏?輯性;?4、?具有顧?客意識?做好客?戶的擋?案和關(guān)?系管理?;5?、要有?創(chuàng)新精?神，要?打開自?己的思?路，利?用自己?獨特的?方法打?開市場?;6?、擁有?好的心?態(tài)，積?極、主?動、空?懷、雙?贏、包?容、自?信、行?動、學?習、誠?信等;?7、?具備基?本素質(zhì)?，敏銳?機智、?數(shù)理能?力、正?確思考?、持之?以恒、?積極進?取、雄?心壯志?、誠實?正直、?滿懷信?心等;?最后?感謝北?農(nóng)大給?我一個?鍛煉平?臺，感?謝領(lǐng)隊?、隊長?及各位?同仁的?關(guān)心幫?助。我?相信我?們的團?隊是最?優(yōu)秀的?，希望?我們都?能同北?農(nóng)大這?艘無謂?戰(zhàn)艦長?空破浪?，勇往?直前。?飼料?業(yè)務(wù)員?工作總?結(jié)（二?）一?、個人?自身方?面的總?結(jié)：?公司制?定的制?度能很?好的遵?守和執(zhí)?行，能?積極向?上的工?作，同?時加強?自身的?學習，?不斷的?提高自?己的業(yè)?務(wù)知識?和工作?能力，?能遵紀?守法，?不做有?損公司?利益的?事情!?二、?工作方?面的總?結(jié)：?1、始?終堅持?公司的?開發(fā)重?點：以?豬濃縮?料特別?是乳仔?豬料為?重點，?擴大預(yù)?混料的?銷售量?。2?、關(guān)于?銷售網(wǎng)?絡(luò)的思?路整理?，以前?在關(guān)中?市場做?工作的?時候，?始終圍?繞著客?戶做工?作，忽?略深入?基層能?看透問?題本質(zhì)?，輕視?了這對?實現(xiàn)銷?售信息?資料掌?握和及?時改變?銷售策?略的重?要性!?因為錯?誤的思?路導(dǎo)致?自己在?關(guān)中市?場失利?較多，?發(fā)展緩?慢。最?終公司?領(lǐng)導(dǎo)能?在關(guān)鍵?時刻做?出正確?的策略?：調(diào)換?我到陜?北市場?。俗話?說：新?環(huán)境，?新的挑?戰(zhàn)!因?為陜北?地勢的?特殊性?，同時?自己強?烈的責?任感迫?使自己?始終反?思必須?要走科?學見效?的營銷?思路。?大家都?知道_?___?點之間?的距離?是最短?的，于?是我就?分析哪?些是客?戶，哪?些是顧?客，因?為飼料?是要給?豬吃的?，可是?離豬最?近的就?是我們?的顧客?養(yǎng)殖戶?，原來?飼料最?終的消?費者是?養(yǎng)豬戶?，清晰?的思路?讓我明?白：應(yīng)?當思考?如何給?顧客方?便購得?商品，?那就是?靠近消?費者，?走直銷?到最后?一級終?端分銷?渠道。?市場資?源是有?限的，?是我們?生存和?發(fā)展的?根本。?對于目?標市場?，在經(jīng)?過調(diào)研?、分析?之后，?并不是?所有的?區(qū)域都?能夠根?據(jù)總體?發(fā)展，?需要有?計劃、?按步驟?地開發(fā)?，哪個?客戶需?要及時?開發(fā)，?哪個客?戶暫時?不能啟?動，那?些客戶?需要互?補聯(lián)動?，并不?是單憑?想象就?能達到?效果的?，客觀?經(jīng)濟規(guī)?律是不?可違背?的，甚?至具體?的某個?客戶在?什么時?間應(yīng)該?采取什?么樣的?策略，?什么時?間應(yīng)該?回訪，?應(yīng)該采?用面談?還是電?話，都?是需要?考慮的?問題。?盲目地?、無計?劃地、?重復(fù)地?拜訪行?為，都?有可能?導(dǎo)致客?戶資源?的惡性?反戈甚?至產(chǎn)生?負面影?響。?3、自?己給客?戶能帶?來那些?更好的?服務(wù)。?因為我?們做銷?售本來?就是服?務(wù)，通?過自己?使顧客?的利益?更大化?，更長?久一些?，從而?使公司?獲得利?潤達到?共贏。?蒙牛的?牛根生?說過，?資源的?___?_%靠?整合，?其實我?們飼料?工作也?是可以?這樣來?做，比?如趙雪?紅的種?豬可以?幫忙在?自己掌?握的養(yǎng)?殖場推?薦，下?面養(yǎng)殖?戶母豬?少的可?以推薦?趙雪紅?豬場的?小豬，?購買母?豬的和?小豬的?顧客得?到了你?的幫助?，而且?趙的豬?場就使?用的是?公司的?產(chǎn)品，?一直反?映很好?，同時?自己的?服務(wù)有?那么到?位，再?加上自?己的人?格魅力?，顧客?很容易?就直接?拿下!?離趙近?的客戶?拿料可?以通過?他，從?而趙還?獲得一?定的利?潤，離?的遠直?接讓利?顧客，?降低他?的飼養(yǎng)?成本，?何樂而?不為。?環(huán)環(huán)相?扣，很?容易形?成地區(qū)?性的市?場占有?率和品?牌效應(yīng)?!這對?做周圍?的其它?市場起?到支點?的作用?!還有?就是我?們必須?運用科?學，使?得自己?把一些?高新技?術(shù)授予?顧客，?這樣顧?客在你?的服務(wù)?下也在?不斷的?成長!?4、?貨款的?回收方?面。以?前在關(guān)?中市場?，對于?貨款的?回收問?題重視?程度不?夠，容?易給客?戶養(yǎng)成?不好的?習慣，?同時還?容易產(chǎn)?生不必?要的麻?煩。到?陜北市?場后，?面對市?場上客?戶和顧?客能很?好的把?握，大?部分的?做到了?先款后?貨。部?分客戶?存在的?問題也?不容忽?視，力?爭做到?貨到付?款，最?大限度?達到雙?方誠信?合作，?最大寬?限__?__周?，確保?資金的?安全和?公司資?金鏈的?不斷裂?!5?、貨物?的>物?流方面?。自己?能積極?的配合?公司辦?公室內(nèi)?勤的工?作，共?同尋找?物流資?源，力?爭降低?物流費?用。客?戶報貨?及時報?給公司?，并提?供隨市?場變動?后的價?格，方?便公司?開票和?客戶打?款。并?在公司?發(fā)貨的?時候電?話通知?客戶做?好收貨?的工作?!銷售?數(shù)據(jù)表?明：成?績是客?觀，問?題是肯?定存在?的，總?體上，?銷售工?作是朝?預(yù)定目?標穩(wěn)步?前進的?。市場?供需失?衡的壓?力，同?業(yè)風氣?的阻障?，客觀?環(huán)境的?不便，?均對我?們的營?銷工作?產(chǎn)生了?負動力?。我能?及時找?出工作?中存在?的問題?，并調(diào)?整營銷?策略，?尊重客?戶的意?見，參?考公司?領(lǐng)導(dǎo)的?建議，?以市場?需求為?導(dǎo)向，?不斷提?高工作?效率。?三、?工作中?存在的?問題：?1、?有時候?時間安?排不合?理，沒?有能很?好的充?分利用?時間，?工作的?計劃性?不是很?強!?2、公?司產(chǎn)品?的銷售?結(jié)構(gòu)不?夠合理?，沒有?能夠很?好的利?用好資?源，發(fā)?展雞的?預(yù)混料?和牛的?預(yù)混料?。3?、客戶?網(wǎng)絡(luò)建?設(shè)上，?不能進?行科學?的網(wǎng)點?布設(shè)，?堅持個?人傳統(tǒng)?的思想?!飼?料業(yè)務(wù)?員工作?總結(jié)（?三）?眾所周?知，銷?售工作?對于任?何一家?飼料企?業(yè)來說?，都是?核心，?公司其?它的部?門的工?作都是?圍繞銷?售來展?開，因?此，作?為一名?銷售人?員，責?任重于?泰山。?下面，?我就自?___?_年_?___?月份至?今以來?的工作?開始總?結(jié)。?一.個?人自身?方面的?總結(jié)：?深知?自己的?職責：?為公司?盡職盡?責和為?客戶貼?心服務(wù)?的使命?!公?司制定?的制度?能很好?的遵守?和執(zhí)行?，能積?極向上?的工作?，同時?加強自?身的學?習，不?斷的提?高自己?的業(yè)務(wù)?知識和?工作能?力，能?遵紀守?法，不?做有損?公司利?益的事?情!?二.工?作方面?的總結(jié)?：1?.始終?堅持公?司的開?發(fā)重點?：以豬?濃縮料?特別是?乳仔豬?料為重?點，擴?大預(yù)混?料的銷?售量。?2.?關(guān)于銷?售網(wǎng)絡(luò)?的思路?整理，?以前在?關(guān)中市?場做工?作的時?候，始?終圍繞?著客戶?做工作?，忽略?深入基?層能看?透問題?本質(zhì)，?輕視了?這對實?現(xiàn)銷售?信息資?料掌握?和及時?改變銷?售策略?的重要?性!因?為錯誤?的思路?導(dǎo)致自?己在關(guān)?中市場?失利較?多，發(fā)?展緩慢?。最終?公司領(lǐng)?導(dǎo)能在?關(guān)鍵時?刻做出?正確的?策略：?調(diào)換我?到陜北?市場。?俗話說?：新環(huán)?境，新?的挑戰(zhàn)?!因為?陜北地?勢的特?殊性，?同時自?己強烈?的責任?感迫使?自己始?終反思?必須要?走科學?見效的?營銷思?路。大?家都知?道__?__點?之間的?距離是?最短的?，于是?我就分?析哪些?是客戶?，哪些?是顧客?，因為?飼料是?要給豬?吃的，?可是離?豬最近?的就是?我們的?顧客養(yǎng)?殖戶，?原來飼?料最終?的消費?者是養(yǎng)?豬戶，?清晰的?思路讓?我明白?：應(yīng)當?思考如?何給顧?客方便?購得商?品，那?就是靠?近消費?者，走?直銷到?最后一?級終端?分銷渠?道。在?確保產(chǎn)?品在終?端“買?得到”?的同時?，也要?確?！?賣得動?”，有?計劃、?多層次?地開展?“面向?顧客型?”推廣?，門店?銷售，?趕集宣?傳。不?能只保?證渠道?中有水?，還要?創(chuàng)造讓?水流出?去的“?出口”?。那?么走直?銷到最?后一級?終端分?銷渠道?有哪些?好處呢??①?走直銷?到最后?一級終?端分銷?渠道可?以說讓?養(yǎng)殖戶?的養(yǎng)殖?成本最?低。?②離消?費終端?最近，?最為方?便養(yǎng)殖?戶。?③強調(diào)?消費者?愿意付?出的價?格和方?便的購?買點都?在這樣?的條件?下等到?了滿足?。④?對于公?司和銷?售員來?說，這?種渠道?便于掌?控，穩(wěn)?定性強?。⑤?利于培?育忠誠?客戶，?利于精?耕細作?。市?場資源?是有限?的，是?我們生?存和發(fā)?展的根?本。對?于目標?市場，?在經(jīng)過?調(diào)研、?分析之?后，并?不是所?有的區(qū)?域都能?夠根據(jù)?總體發(fā)?展，需?要有計?劃、按?步驟地?開發(fā)，?哪個客?戶需要?及時開?發(fā)，哪?個客戶?暫時不?能啟動?，那些?客戶需?要互補?聯(lián)動，?并不是?單憑想?象就能?達到效?果的，?客觀經(jīng)?濟規(guī)律?是不可?違背的?，甚至?具體的?某個客?戶在什?么時間?應(yīng)該采?取什么?樣的策?略，什?么時間?應(yīng)該回?訪，應(yīng)?該采用?面談還?是電話?，都是?需要考?慮的問?題。盲?目地、?無計劃?地、重?復(fù)地拜?訪行為?，都有?可能導(dǎo)?致客戶?資源的?惡性反?戈甚至?產(chǎn)生負?面影響?。這?些好處?都是大?家顯而?易見的?，也可?謂是得?渠道者?得天下?!開?發(fā)新客?戶的意?識一定?要上一?個臺階?。例如?我的片?區(qū)最大?的__?__個?顧客趙?雪紅和?王強，?從事養(yǎng)?殖行業(yè)?多年，?經(jīng)驗豐?富，而?且規(guī)模?在各縣?都很是?鼎鼎有?名，其?它廠家?在很早?切入的?時候早?都按這?個思路?去走了?，結(jié)果?都很成?功，客?戶也是?收益很?大，很?喜歡直?接和公?司合作?!但是?面對這?些大的?客戶我?們怎么?能做到?轉(zhuǎn)換成?功呢??就是工?作方面?的第三?個。?3.自?己給客?戶能帶?來那些?更好的?服務(wù)。?因為?我們做?銷售本?來就是?服務(wù)，?通過自?己使顧?客的利?益更大?化，更?長久一?些，從?而使公?司獲得?利潤達?到共贏?。蒙牛?的牛根?生說過?，資源?的__?__%?靠整合?，其實?我們飼?料工作?也是可?以這樣?來做，?比如趙?雪紅的?種豬可?以幫忙?在自己?掌握的?養(yǎng)殖場?推薦，?下面養(yǎng)?殖戶母?豬少的?可以推?薦趙雪?紅豬場?的小豬?，購買?母豬的?和小豬?的顧客?得到了?你的幫?助，而?且趙的?豬場就?使用的?是公司?的產(chǎn)品?，一直?反映很?好，同?時自己?的服務(wù)?有那么?到位，?再加上?自己的?人格魅?力，顧?客很容?易就直?接拿下?!離趙?近的客?戶拿料?可以通?過他，?從而趙?還獲得?一定的?利潤，?離的遠?直接讓?利顧客?，降低?他的飼?養(yǎng)成本?，何樂?而不為?。環(huán)環(huán)?相扣，?很容易?形成地?區(qū)性的?市場占?有率和?品牌效?應(yīng)!這?對做周?圍的其?它市場?起到支?點的作?用!還?有就是?我們必?須運用?科學，?使得自?己把一?些高新?技術(shù)授?予顧客?，這樣?顧客在?你的服?務(wù)下也?在不斷?的成長?!4?.貨款?的回收?方面。?以前?在關(guān)中?市場，?對于貨?款的回?收問題?重視程?度不夠?，容易?給客戶?養(yǎng)成不?好的習?慣，同?時還容?易產(chǎn)生?不必要?的麻煩?。到陜?北市場?后，面?對市場?上客戶?和顧客?能很好?的把握?，大部?分的做?到了先?款后貨?。部分?客戶存?在的問?題也不?容忽視?，力爭?做到貨?到付款?，最大?限度達?到雙方?誠信合?作，最?大寬限?___?_周，?確保資?金的安?全和公?司資金?鏈的不?斷裂!?5.?貨物的?物流方?面。?自己能?積極的?配合公?司辦公?室內(nèi)勤?的工作?，共同?尋找物?流資源?，力爭?降低物?流費用??？蛻?報貨及?時報給?公司，?并提供?隨市場?變動后?的價格?，方便?公司開?票和客?戶打款?。并在?公司發(fā)?貨的時?候電話?通知客?戶做好?收貨的?工作!?銷售?數(shù)據(jù)表?明：成?績是客?觀，問?題是肯?定存在?的，總?體上，?銷售工?作是朝?預(yù)定目?標穩(wěn)步?前進的?。市?場供需?失衡的?壓力，?同業(yè)風?氣的阻?障，客?觀環(huán)境?的不便?，均對?我們的?營銷工?作產(chǎn)生?了負動?力。我?能及時?找出工?作中存?在的問?題，并?調(diào)整營?銷策略?，尊重?客戶的?意見，?參考公?司領(lǐng)導(dǎo)?的建議?，以市?場需求?為導(dǎo)向?，不斷?提高工?作效率?。共2?頁,當?前第1?頁1